Service sur-mesure Legallais 
LIVRAISON J+1 
FABRIQUÉ EN 48H Très bien et rapide
Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !
La satisfaction de nos clients est notre meilleure référence. Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l'AFNOR norme NF Z74-501. 
4,3/5
10636 avis clients
bravo commerciale très pro
Bon service
Ras
Très bien
Livraison rapide sans problème
dommageil me manque une bobine de fil electrique
navigation difficile, j'ai l'impression d'être orienté vers certains produits ! le choix, alors me parait alors ciblé ?!
très réactif
Produit conforme à sa description, livraison très rapide.
Impeccable
SERVICE,RAPIDITE,
efficacité et professionnalisme du commercial.
Envoi rapide - matériel conforme à la commande
produit arrivé reste à mettre en oeuvre (avec BL cette fois ci ) cordialement
tres bon resultat
Très bien
tres bien
bonjour impeccable et merci a Freddy notre commerciale .
réactivité entre la commande et la livraison efficace
parfait
Catalogue, délais, service. Tout est ok
super et Merci a Romain Perrot
Accueil en boutique très très bien. Très professionnel. Très compétent
Simple rapide et efficace...
A l’écoute des besoins
rien a dire , juste une remarque tarifs un peu trop hauts par rapport à la concurrence ex SETIN mais rien a dire sur le service que je connais depuis de nombreuses années
Reprise normal de votre site, tout va bien...
réactif
Un service toujours à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre d’un fournisseur, professionnalisme, fiabilité. Les délais sont tenus, les produits de qualité ! Parfois, quelques tarifs un peu élevés.
Site internet très efficace et livraison très fiable
Très bonne réactivité le bon prix fond que nous travaillons avec vous merci
Tout fonctionne bien .
Très bien
Manque de calages, carton d' emballage beaucoup trop grand
très réactif
Bonne navigation et intuitif.
Nickel
Très bon services, entre la commande et la livraison , juste un petit soucis avec la livraison indépendant de LEGALLAIS
Envoi rapide - satisfait des produits
Très satisfait
Délais de livraison respectés.
A répondu à mes questions et attentes
Legallais est une référence dans la fourniture et la quincaillerie. Stock, commerciaux, sans parler de la livraison en moins de 24h qui est très important Piur nous les professionnels. Seul bémol est la fonction de recherche que se soit sur le site ou l’application qui n’est pas au point, j espère une mise a jour avec une recherche plus perspicace.
Toujours un plaisir de venir commander en magasin!
Site moyen
Excellent
Très bien
Service très rapide et très bien compris par mon commercial
Rapidité, efficacité, rien à dire.
Très bien ,livraison rapide.
Commandes vite livrées beaucoup de choix
Sans problème, comme toujours.
bien dans l'ensemble
Tout a été parfait
TRES BON COMMERCIAL ET SERVICE IMPECCABLE ET RAPIDE
Choix des produits, qualité de services, ambiance et Acceuil sympathique et prix intéressant ! Très bon partenaire
Très bon accueil et produits de qualité
bon accueil réactif
Excellent accueil et conseils.
Bonne communication
Comme d'habitude bon accueil bon conseils prix modérés
Parfait bonne accueil rapide et efficace
Avec le commercial pas de problème . Souci sur la livraison pas de communication sur absence donc retard d'un mois .
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18180163. Aussi d'après nos investigations cette commande passée le 2/2 a été livrée le 3/3 après un retour expéditeur. Une astuce pour tenter d'éviter à nouveau ce problème : au moment du passage de votre commande vous pouvez choisir la date de livraison et n'êtes pas obligé de suivre le standard J+1. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Rien à dire Très Pro
Commande reçue rapidement
bien
Livré à j 2, rien à redire
RAS
Tréteaux livrés en 24 h
PAS DE PROBLEME - COMMANDE RECUE
commande passée via votre plateforme produits trouvés facilement, bon rapport qualité prix livraison très rapide, on apprecie
Pas de bon de livraison et commande incomplète
pas de problème particulier.
Rien à dire toujours aussi pro
livraison rapide
Livraison rapide
pas de soucis majeur
il faudrait éviter de mélanger un sac d'enduit avec des objets susceptible de l'éventrer. de mieux le protéger et de le caler pour qu'il ne bouge pas. j'ai l'enduit qui s'est répandu dans le colis avec le reste de la commande.
Rapidité , efficacité .
tout se passe bien, très bonnes relations
Service correcte.
Parfait!!!
RAS
TRES BONNE PRESTATION
quand ses bien a rein a dire
R.a.s
5 étoiles
Belle réactivité suite à mon message à propos de la rupture des références souhaitées.
Satisfait de ma commande. Mon commercial a été réactif et a trouvé les produits nécessaires très rapidement.
Commande reçue rapidement . Aucun problème particulier
LES LIVRAISONS PAR CHRONOPOSTE SON TOUJOUR COMPLIQUER !! IL NE SONNE PAS ! IL DECLARE LE PRODUIT LIVRER HORS RIEN N'A ETE DEPOSER ?? AVEC LES AUTRES LIVREURS C'EST BEAUCOUP PLUS SIMPLE MAI LES PRIX LEGALAIS SONT TOUJOUR AU TOP PBAUDIAS
PASCAL, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous nous excusons pour le désagrément provoqué par notre livreur. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications via notre centre logistique. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Équipe professionnelle et accueillante
comme toujours la livraison a été dans les temps et en bon état.
Je suis très satisfait de réactivité de tout l’équipe et disponibilités des produit
un peu d'attente
très bien
rapidité et efficacité
Livraison rapide et efficace
TOUT D'ABORD MON COMMERCIAL EST TRES BIEN, JE N'AI RIEN A LUI REPROCHÉ, MAIS LES DELAIS DE LIVRAISONS SONT JAMAIS RESPECTER, IL Y A TOUJOURS DES RELIQUATS, JAMAIS UNE COMMANDE EST ARRIVEE COMPLETE, C'EST DESOLANT AU VU DES MONTANTS DE CERTAINES MARCHANDISES. STE EDP.
JEAN-PIERRE, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Merci pour les compliments à propos de votre conseiller itinérant, nous lui transmettons ! Concernant les reliquats, parlez-vous de reliquats connus à la commande ou d'une mauvaise surprise a posteriori ? Nous restons à votre écoute Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
ras
Je suis très content pour votre réactivité mais pour une commande perso vous avez beaucoup de mal à être réactif
service client tjrs disponible, aimable et cordiale...
RAS
Un commercial parfait et très réactif
tres bien
tres content
Bonjour
Retard important dans la livraison sans être prévenu.
Pascal, Nous sommes navrés de vous lire. Pouvez-vous nous indiquer le numéro de commande concernée par ce retard ? En effet, nous venons d'analyser la commande n°18381002 passée le 22/03. D'après notre système, elle a bien été livrée le 23/03. Nous analyserons les raisons de ce retard et vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour éviter cela à l'avenir. Nous nous excusons pour cette gêne et restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Équipe disponible .colis reçu à temps
Service clientèle à l'écoute des besoins du client : disponible, efficace et aimable
Génial
Très facile à commander et livraison rapide.
Délais de livraison ultra rapide
Très bonne réactivité, commande reçu très rapidement, commerciale Hafid au top, très compétent
16/20
fonctionnel et pratique , très satisfait
Efficacité et rapidité
commande arrivé très rapidement et en bonne état
Répond très rapidement a mes demandes
///
Le produit était disponible de suite !
Nickel
Parfait, commerciale au top 👌
RAS!!!!
conseillère très competante au téléphone et service top
Tout est arrivé au complet comme d'habitude 😀
J'ai apprécié la rapidité d’exécution de l'envoi et surtout les conseils pour le choix de serrures.
RAS
Très bien et très rapide
D'une rapidité exemplaires
Toujours réactifs
Très professionnelle comme d’habitude
pas d'avis
aucun soucis comme d'habitude :)
toujours à la l'écoute ,toujours de bons conseils et les devis sont fait rapidement.
BIEN
...
je trouve ce dont j'ai besoin
Parfait !
NE VOUS INQUIETEZ PAS, quand ça ira pas vous le saurez
Bien
Service de boutique en ligne unique commerciaux au top et très réactifs
livraison en double de notre commande malgré nos échanges de mail
Bonjour Valérie, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commande traité de maniere rigoureuse de la part du commercial , comme toujours ...
Site très clair. Procédure de retour simple et excellent accueil téléphonique également
matériel ne correspond pas au articles demandé
Bonjour DANY, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Satisfait du délai de livraison, des produits et la disponibilité du commercial terrain.
totalement satisfait.
Très bien et rapide
PARFAIT
Excellent représentant commercial, la réactivité de Legallais en dépends. Parfait
BON SERVICE ET BON CONSEILS
Rapidité efficacité et sympathique Merci
bien
Très bien réactif
merci d'avoir compléter le reliquat tout est bien
Commande complète, expédié en 24 h, très bien, rien à dire
très bien
bon service rapide et efficace
très bien
ras
correcte
Alice, merci pour votre commentaire. Vos 3 étoiles me font penser qu'il y a peut-être quelque chose à dire, à faire, à améliorer pour vous apporter encore plus de satisfaction ! :) Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Site très mal fait
Bonjour Frédéric, Navré de vous savoir insatisfait Nous mettons tout en œuvre pour faciliter la recherche des produits dont vous avez besoin sur notre site, il est sans cesse mis à jour et son moteur de recherche retravaillé. Vous pouvez nous faire part de vos points de blocages rencontrés afin de les améliorer. Restant à votre écoute Dave Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour, pour le site internet un peu galère plus facile de chercher sur le catalogue. Pour le magasin très bon accueil avec les vendeurs et de bons conseils
très bon service
Rapidité qualité prix
ras
parfait
très efficace mais manque de contacts humains
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
devis rapide et livraison dans la foulé, c'est super. je recommande
Produit et livraison conforme
l'application et le site fonction très bien, respect des délai, prise en charge des réclamation, commerciale toujours disponible
comme d habitude ,c est parfait.merci Benedicte segond pour sa proximité et sa gentillesse.
Accueil sympathique et professionnel.
respect les délais
commander le soir livraison le lendemain ras
Personnel très accueillant, sympathique, professionnelle, à l'écoute, très réactif.
Chaque commande passée sur le site , le délai de livraison et de plus d'une semaine . La livraison était prévue le 19 mars , puis le 23 mars ... on est le 24 mars et toujours rien recu ... Vraiment pas serieux !
Gilbert, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18326671. Cette commande passée le16./03 à 22h18 pour une livraison le 19/03 a bien été remise au transporteur le 17/.03 à 16H30 Elle aurait du vous être remise le 19/03 effectivement. Mais le transporteur n'a pas tenu sa promesse. Une réclamation a bien été saisie afin de vous apporter une solution (livraison ce jour) après appel par nos services auprès du transporteur Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
RAS
Vous envoyer trop de mail inutile. Merci
Bonjour Jeremy Nous nous excusons si vous recevez trop de mails de notre part pour certains de type promos vous pouvez vous rapprocher de votre commerciale Marjorie afin qu'elle puisse se rapprocher du marketing et voir quelles sont les possibilités d'exclusion de certains envois promos par exemple Bonne journée Sébastien Service client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
conforme
fournisseur toujours à l'écoute de ses clients !!! RAS au top !
tres bien rapide
R.A.S
Comme d'habitude livraison rapide ( le lendemain), très pratique
RAS
Très bon matériel
représentant commercial au top très a l'écoute
Delai et livraison au top
parfait
Conforme à nos attentes
colis livré dans le délai annoncé, rien à redire, parfait.
bien
Vendeur très a l'écoute.
Rapide et efficace
parfait!
Accueil toujours agréable et de bon conseil
Continuez comme cela
catalogue très complet et livraison toujours hyper rapide
TRÈS BIEN
Commande de vêtements : Bonne qualité de textile
PARFAIT
Dans les temps
Délai respecté Matériel livré en bonne état
rapide, bon prix
Livraison toujours très rapide et conforme
jusqu'à présent RAS
Très bon échange avec la personne très professionnels entreprises très réactive
Toujours bien. Il faut juste communiquer un peu mieux quand il faut livrer une commande en 2 ou 3 temps. Sinon, bravo et merci pour tout.
Bien et très bien
reçu rapidement
rapidité de livraison, disponibilité des fournitures
Très satisfait
Rien a dire
bon rapport qualité prix délai parfait conseiller trés professionnel
Matériel de qualité et livraison rapide malgré une rupture de stock
Service impeccable
RAPIDE
commande à midi, livré le lendemain à midi la perfection
Délai de livraison respecté, matériel adapté et correspondant à la commande.
Toujours hyper réactif !
satisfait du service
Un tout petit bémol du fait que les 3 paires de chaussures commandées taillent vraiment très grand mais sinon la commande est arrivée en un temps record et le service accueil et commercial est au top. Personnel sympathique, efficace et professionnel.
Parfait rien à dire
Rapide et produit top
Rapidité de livraison
Très bien
Ras
Commande passée avant 16h matériel reçu le lendemain. Tout correspondait. En magasin vendeur de bons conseils
ras
bien
récemment 2 ou 3 pbms d'acheminement et un produit dépareillé. no good.
Aaaa
Très très satisfait, service très réactif, je recommande
ras
Très bonne Société, de bons conseils des employés et livraisons rapides (Très souvent dès le lendemain). Je recommande
Très bien
Commande arrivée en bonne état et en temps
Les problèmes viennent le plus souvent des livreurs !!
Bon service bonne réactivité
Parfait !! Comme d’habitude ! Merci pour votre efficacité au quotidien.
Super disponible. Grande staff
comme toujours , une équipe à l'agence Montalivet qui est réactive , cordiale et éfficace ,
Professionnel de bout en bout. Merci
Rien à signaler
très bien comme d'habitude
Pas de problème
pourriez-vous augmenter le s places de stationnement devant l'agence de RENNES?
bien reçu
TRES BIEN BON VENDEUR TRES SYMPA
bon produit, livraison rapide merci
Rapidité d'expédition et stock dispo !
Produits conformes à la commande
commande sur le site très pratique et respect du délai de livraison
Content
Au top
Nickel
Bien
Le choix et la livraison expresse le lendemain en commandant avant 17h, ce qui est une prouesse de logistique. Je regrette qu'il faille pleurer pour obtenir un meilleur prix sur certains articles, mais ils sont réactifs et font des efforts de ce côté.
Commercial très réactif , toujours à la recherche de mes demande ; coté livraison idem , je suis toujours livré le lendemain
tres bien
Très satisfait du service
J'ai été bien conseillée et ai reçu ce dont j'avais besoin.
rapide et efficace
tres bien
fournisseur au top, réactif, agréable et vraiment à l'écoute du client
Super
Délais trop important sur les cuisines.
Pascal, Merci de nous accorder le temps de cet échange. Nous sommes navrés que nos délais de livraison ne soient satisfaisants à ce jour. Nous allons transmettre votre avis à notre équipe chargée de nos relations fournisseur qui travaille déjà sur une solution adaptée pour retrouver un délai de livraison normal. Nous espérons vous savoir de nouveau satisfait de notre service. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison rapide.
nickel
Une entreprise qui a bien compris les besoins des services support pour la réactivité et l'efficacité de son site et de sa plateforme logistique. Une entreprise sérieuse.
trés rapide
délais respecté
livraison rapide articles conformes
réactif à notre demande et livraison express !
PARFAIT
interlocutrice parfaite
plomberie
très satisfait
Sans aucun problème Livraison en temps et en heure Merci Legalais
Parfait, rapidité et qualité au rendez vous, comme d'habitude
Très bien,site facile d'utilisation, recherche de produits simple.Continuez comme ça.
Déplacement en magasin Service parfait, personnel réactif et compétant
RAPIDE ET EFFICACE
Produit rayer et facturation erronée, par contre le responsable de la boutique est au top. Bravo Mr Jean yan
sans problème, livraison en temps et en heure. parfait
trés bien et rapide
très bien et très bon accueil
Ras très bon commercial
conforme au besoin et extrèmement rapide
DEVIS
excellent servie a montpellier
Très bien rapide et un sav réactif
top
Livrée dans les temps prévus Suivi des colis et information sur le contenu de chaque colis.
Très satisfait
très réactif, livraison rapide, merci.
Navigation sur le site très simple. Le service est de très bonne qualité et très rapide.
Très bien
Personnes en agence très technique, très agréable et épaulé par un commerciale efficace je suis très satisfait de l'ensemble de l'agence de Mérignac
Commercial hyper réactif ! Service livraison rapide !
très bien et rapide
courtoisie et professionnalisme
R.A.S
Site simple d'utlisation, la recherche est simple a recommander
Bonjour , J'ai commandé une armoire sous évier 3 portes , le carton était mou et non cerclé une catastrophe à transporter , le bois du meuble bouge beaucoup , je ne l'ai pas encore ouvert pour voir si il y a des dégâts .
Olivier, Nous sommes navrés de vous lire. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de notre service satisfaction client afin qu'un conseiller prenne contact avec vous. Nous allons analysé votre commande de la préparation à la remise au transporteur afin de déterminer l'origine de ce problème. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison rapide Conseils téléphoniques parfaits
RAS
Efficacité et amabilité des opératrices téléphoniques. Rapidité de la livraison. Bravo
Conforme à ce que je voulais
tres efficasses et tres rapides
RAS
Ergonomie et délais
Des plus professionnels! Un service hors norme! Je recommande!
Livraison tres rapide, commercial tres reactif. Tres satisfait des services.
rapide et efficace
Parfait
délai respecté / emballage correct / prix interressant
très bien comme d'habitude.
a l’écoute livraison rapide parfait.
Tres satisfait échange par téléphone très agréable avec les interlocuteurs
Bien
Ras.
Bien rien à redire pour le moment
Réactivité, rapidité, service au top
fiable
Rien à ajouter
Très bien
Problème avec le livreur mais cela se règle avec le service client
colisage et livraison = OK
rapidité parfaite
pour l instant aucun problème avec cette enseigne ,représentant toujours a l écoute et réactif donc très bien .
très bonne conseillère
Bien mais toujours des problèmes de livraison
rien à redire , bien ,
Accueil professionnel et agréable, choix et disponibilité des produits.
Délai non respecté
DAVID, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18263242. Cette commande passée le 10/03 pour une livraison le 11/03 a bien été remise au transporteur le 10/03. Ce dernier vous a effectivement livré le 15/03. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
efficacité , rapidité,compétance
site internet intuitif
RAS
Commande passée sans problème
TOP
dernière commande impeccable. par contre j'ai déjà reçu des commande en 4 fois et livrer à une autre adresse dans une autre entreprise. notre adresse Fédération française de tennis / stade de Roland Garros paris 16 au lieu de cela le colis à été livrer dans une banque privé avenue Georges 5. C'est la directrice commerciale de la banque qui m'a contacté. et nous avons été obliger de chercher nous même les colis que nous n'aurions pas eu à temps autrement.
Rapide
Ras
Facilité de commande Livraison au top
Bien
Bonjour, suite à mes achats dans ce magasin j'ai que du bien à dire, professionnalisme et très bon accueil. Ils doivent continuer comme ça.
Très professionnel, rapide et bon matériel
Conforme à mes attentes . Commercial très disponible et efficace
Délai respecté
Parfait
Très bon service
Bien reçu
Rapide efficace serieux
Aucun soucis , très rapide.
TRES BIEN
Bon conseil du service commercial, et expédition toujours très rapide
Parfait rapidité efficacité, équipe sympa
Réactif, professionnel et toujours un accueil en magasin très agréable. Que demander de plus !?
Bonjour délai très court et colis bien emballé
T.B.
rapidité
Rapide
Impeccable
comme toujours, zéro défaut.
Ras
Réactivité et bonne relation client
R.A.S toujours bien servi
Tout est très clair et ma commande est arrivée très rapidement.
Parfait, service et personnel sympathique, produit de qualité. Je recommande
Trés satisfait par le relationnel, l'écoute et les conseils professionnels du commercial. Apprécions la réactivité de vos services quand à la livraison des produits commandés.
très très bien
RAS
RAS
fournisseur très réactif de même que les commerciaux et compétence technique.
Demande de prix par téléphone comme habituellement pour cette commande et donc, comme pour toutes les autres, service toujours immédiatement disponible et très réactif, devis transmis dans la foulée donc service irréprochable. "Pourvu que cela dure". Merci.
parfait , site très bien fait et livraison toujours à la date indiquée
Super équipe à rudy
Ma dernière commande très satisfait et arrivé à temps
Rapide, parfait
Rien a dire
En général il n’y a pas de problème, mais dans cette commande il y avait 12 boîtes aux lettres très mal emballées dont plusieurs avaient subi des chocs.
Jean-Paul, Merci à vous de nous accorder cet échange. Vos retours sont précieux ! Nous allons transmettre votre avis à notre service logistique pour prise en compte et étude afin d'identifier l'origine de ce problème. Nous sommes navrés de cette livraison et vous garantissons que nous mettrons tout en œuvre pour que cette expérience deviennent un mauvais souvenir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Le service de livraison et de nouveau très performant ( livré en 1 jour ) , ce qui n'était plus le cas depuis quelques temps.
RAS toujours impeccable
traitement et livraison rapides commercial très réactif
super et rapide merci
Gestion des devis avec un site internet clair et des livraisons très rapide
Livraison J 2
DIDIER, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18220199. Cette commande passée le vendredi 05/03 pour une livraison le lundi 08/03 a bien été remise au transporteur le 05/03 à 17:30. Ce dernier vous a effectivement livré le 09/03. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Interlocuteurs agréable et devis reçu dans l'immédiat Livraison réalisé rapidement et en parfait état
CONFORME AUX ARTICLES COMMANDES ET RESPECT DES DELAIS
livraison conforme et dans les temps
Parfait
RAS
Tres bien , rien a redire.....Action,reaction.
Très rapide.
Livraison et emballage très satisfaisant
Efficacité rapidité.
Rapidité d'envoi
Rien dire a par parfait
Délai livraison non respecté .
nous prenons la peine d'appeler pour être sûr que les produits sont en stock, et au final, un produit est oublié dans notre livraison. Réclamation faite : on nous propose un nouvel envoi d'ici 3 semaines car en rupture de stock ! C'est regrettable, on a encore essayé ce fournisseur, mais cette fois c'était la dernière fois. Nous avons des clients à satisfaire, nous, heureusement que nous avons d'autres fournisseurs qui répondent à nos demandes.
Anna, Nous sommes navrés de lire et de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Nous avons effectivement commis une erreur de préparation et connu malheureusement une rupture de stock du produit après l'expédition de votre commande. Nous nous excusons pour cela et vous assurons tout mettre en œuvre pour éviter ces erreurs. Un conseiller va revenir vers vous pour traiter votre demande qui aboutira à une nouvelle livraison ou bien un remboursement conformément à votre souhait. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
tenue des délais
Délai de livraison trop long!
Franck, Merci à vous de nous accorder cet échange. Faites-vous référence à une commande en particulier ou est-ce un avis général sur l'ensemble de vos délais de livraison ? Nous allons prendre contact avec Fabien votre représentant commercial afin d'analyser l'état de vos livraisons et étudier des solutions adaptées avec notre service transport. Nous restons à votre écoute, Jérémy service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Correct a part une rupture de stock de mécanisme de chasse d'eau sinon rien a signaler.Par contre nous avons rencontré un problème avec le transporteur (hayon HS 14 palettes a décharger à la main WC LAVABO ETC...) Je tient à signaler la gentillesse et le professionnalisme de l’opératrice que j'ai eu au téléphone l'autre jour pour mon problème de chasse d'eau c'est tellement rare de nos jours que je tenais à le préciser.
Philippe, Merci à vous pour votre message, nous allons transmettre votre avis et ferons le nécessaire pour qu'il soit transmis à notre collaboratrice. Vous saluez ainsi l'engagement de nos équipes au quotidien pour vous accompagner et vous servir. "gentillesse et professionnalisme", une superbe récompense pour notre collaboratrice, merci pour elle. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Commande le 02/02 Livraison le 08/02 à 15h30 Chantier déjà terminer le 05/02 donc commande legallais inutile . Problème récurrent
Serge, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18192329. Cette commande passée le 03/03 à 11:36 pour une livraison le 04/03 a bien été remise au transporteur le 03/03 à 17:00. Ce dernier vous a effectivement livré le 08/03. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des garanties de délais pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
nickel rien à dire
À Grenoble il y a une équipe formidable de bon conseil merci à tous
Équipe à votre écoute. Commande /livraison NIKEL très pro
Site complet bien détaillé
Parfais comme d’habitude
professionnels de la commande à la livraison.
Meilleurs services !! Ras!!!! Fournisseur au TOP !! PARFAIT!!!!! Commercial au TOP!! Merci à Raphaël D B secteur Tarentaise pour ses nombreux conseils et sa réactivité !
Très content
Bonjour, les commandes et les livraisons sont rapide, je suis très satisfait des services de LEGALLAIS.
Livraison rapide
Ayant le catalogue, je cherche ce qu'il me faut et commande directement le produit à une conseillère, qui l'expédie tout de suite.
Toujours efficace !!!
Très satisfait de ma commande, du site et des interlocuteurs/trices.
Commande rapide et livraison en temps et en heure
très bien, livraison rapide.
super rapide impeccable
Facilité et rapidité pour commander;
produits conformes a la demande et délais ultra rapide
Toujours Satisfait du service proposé par Legallais,
tout est stocké, livraison rapide
Parfait
Je suis très satisfait et Stéphane est une personne super "sympa" Merci
Malheureusement, nous n'avons toujours pas de commercial/interlocuteur local depuis 4 mois. Le catalogue 2021 n'a toujours pas été livre malgrès nos commandes mensuel... Un peu déçu depuis quelque mois de l'absence de gestion de vos clients contrat cadre...
Romain, Nous sommes désolés et très ennuyés de cette situation. Beaucoup d'établissements hôteliers nous demandent d'éviter, voire nous interdisent de les visiter en ce moment. Votre représentant commercial vous contactera dès aujourd'hui pour convenir d'un rendez-vous. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bien à par un produit en relica
Personnel très sympathique et bons conseils, livraison très rapide s'il n y a pas de stock en magasin
livraison très rapide et bon emballage.
une reclamation est ouverte
Philippe, Merci à vous d'ouvrir cet échange. Nous avons contacté notre service satisfaction client, un conseiller va revenir vers vous au sujet de la prise en charge de votre garantie. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
C’est un plaisir de travailler et de pouvoir s’appuyer sur des gens comme Christophe et son équipe, encore une fois, ils ont su répondre à mes attentes dans la joie et la bonne humeur. C’est un plaisir de venir dans ce point de vente.
Efficace, rapide...
très réactif et prix compétitif
AUCUN SOUCIS
Livraison rapide
PRINCIPAL FOURNISSEUR EN QUINCAILLERIE DE NOTRE ENTREPRISE DE MENUISERIE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES ,TRES BON SERVICE CLIENT ET QUALITEES DE PRODUIT
Livraison rapide et conforme
Livraison conforme et rapide.
qualité, efficacité rapidité
tres bien, Monsieur FONTANA m a proposé une solution a mon problème !!
rapide et conforme. Efficace. merci.
Site très clair, facilité pour commander, champion du monde pour le délai de livraison!
comme d'habitute simple et rapide
Très bien
disponible très sympathique et réactif
Entreprise travaillant dans l'excellence. Un commerciale réalisant parfaitement son travail; un personnel compétent, et surtout une hotline particulièrement performante, : l'accueil y est toujours sympathique et professionnel, si à la question posée l'interlocuteur n'a pas la réponse, il va la chercher, et sil ne l'obtient pas il note mes coordonnées et me rappel. A toutes questions par mail il y a une réponse. Vous proposez un grand choix de produits, parfois un peu cher, mais peut-être est-ce là, la rançon d'un service parfait. Votre site est très clair, les délais sont plus qu'acceptables. Vous représentez les fournisseurs que l'on aimerait toujours rencontrer. BRAVO, Continuez !!!
Service impeccable comme à chaque fois. Je recommande.
Très bon fournisseur, commercial et assistance téléphonique réactifs et agréables. Bravo, continuez.
Très bien
Notre commercial Mr Milivoj Habus est très réactif. Parfait.
Legallais propose d'excellent produit pro mais le système logistique est lent et contact commercial est peu fiable.
Sebastien, Nous vous remercions pour cet échange. Nous allons transmettre votre avis à Anthony, votre représentant commercial. Il sera à votre écoute et se fera une joie d''analyser vos problématiques de livraison afin d'adapter au mieux notre niveau de service à vos attentes. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Délai des produits disponibles :Impossible de faire mieux. Commercial très disponible (6h du matin à 18h ) et réactif manque un peu d'expérience sur les produits . Avis très positif sur l ensemble des prestations.
Livraison conforme à la commande avec de supers délais.
Tout est parfait
ras s
Dans les temps
Livraison très rapide bon produit
IL s'agissait d'une relance suite à une non-conformité. Pour les pièces de rechange, les frais fe port ont été facturés. Il a donc fallu réagir.
Jean-Paul, Nous vous remercions pour cet avis et sommes navrés de constater cette erreur de facturation. Nous avons prévenu notre service satisfaction client qui va donner suite à votre récente réclamation. Nous espérons que la solution proposée vous conviendra. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
NETTOYEUR HAUTE PRESSION
LE SITE EST FACILE ET A DE BONNES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Je commande toujours par téléphone et je doit dire que chaque interlocuteur que j'ai au téléphone est vraiment parfait. Un pur bonheur
reçu le lendemain trés bien
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
livraison plus rapide que prévue, que demander de mieux
TRES BIEN
Ipec reçu rapidement
Très bon échange
Produits manquants ou produits non conformes aux commandes passées sur les trois dernières livraison.
François, Merci de nous accorder le temps de cet échange. Nous nous excusons pour ces récents défauts de livraison. Vous avez effectivement ouvert des réclamations suite à ces livraisons incomplètes. Votre réclamation datant du 08/03 est toujours ouverte, nous allons relancer notre service satisfaction client qui reviendra vers vous au plus vite pour vous apporter une solution adaptée. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Personne à l’écoute et très professionnel satisfait du conseil que l’on m’a apporter . Sur un produit que je ne connaissais pas . 100% satisfait
TRES BIEN
rien à dire
aucun problème, connaissance des stocks ....
Commerciale très réctive et à l'écoute
Très bien
Je recommande le service LE GALLAIS, efficace, rapide, disponible, commerçant!
J'ai demandé une devis il y a 1 semaine et pas de réponse, pas sérieux, j'ai acheté ailleurs;
Jean-Pierre, Merci à vous. Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait du délai de traitement de votre devis. Cela ne reflète malheureusement pas l'engagement quotidien de nos collaborateurs qui se mobilisent pour vous répondre au mieux. Nous sommes des plus attentifs à ce type de retour et nous vous assurons que nous veillons à vous répondre dans des délais satisfaisants. Sachez toutefois que pour une demande de devis "sur commande", nous interrogeons des fournisseurs non référencés dont nous ne maitrisons pas le délai de réponse. Votre récent devis concernait-il un produit de notre offre ou bien un produit sur commande ? Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bon accueil, et toujours à l'écoute,
envoi rapide et soigné , comme toujours
Matériel reçu conforme à celui commandé et livrer dans les temps.
Cde de limes rondes ne correspondant pas à la demande, il n'existe pas de lime pour dégrossir chez Legallais ! !
Bonjour ANDRE, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
rien a redire interlocuteurs serrieux
répond tres bien a mes demandes
Très satisfait de l’entreprise Legallais sur l’ensemble de ses compétences. Très bons rapports avec notre commercial Mr PIEDOUE, je recommande autour moi.
Sur cette commande rien à dire
très bon accueil parfait
Bonjour, Nous avions commandé, BC N°21-21-010425-03, 5 Pinces PUKA multiprise DBL CREM -> Livrée 1 seule pince - BL N°18121699 du 24/02/21,
Produits et commercial au top !
Très satisfait
Très bien
mention spéciale pour Julie Leconte efficace attentive et sympathique
Tarif attractif, simplicité pour commander, livraison rapide.
Les commandes arrivent généralement très rapidement.
rien à dire
Délais respectés
Sérieux, rapide
Notre dernière commande concernée des gants
Rapide et conforme. Rien a redire
Service au poil. Commercial extra.
rapide
aze
bien
Réactivités dès le lendemain de la commande, très apprécié
tres bien
très bon service
aucun problème
RAS.
impeccable
livraison rapide
La rapidité
rapide
Très efficace au téléphone en général, bravo ! Qqs retards en livraison mais bon.. Pas grave !! Seul bémol 1 ou 2 article prenant du retard sur des commandes, articles non dispo donc délais. Et là, si je relance pas la chose cela n'arrive pas chez moi
Livraison rapide. Site clair et commercial très sympathique, très compétent et humain. Nous recommandons très fortement.
Rien a redire , jamais eu aucun souci , colis impeccable et délai très court
Le top 👍
commande honorée dans le délais avec dj matériel de qualité
Le commercial s’est déplacé lui même un vendredi fin d’après midi pour me déposer un carton oublié le matin lors de la réception de ma commande. Merci à l’équipe de St Etienne du Rouvray!
Rapidité pour avoir un devis et pour être livré
parfait
navigation sur le site parfait livraison rapide
très bien , rien a dire.
tres satisfait , un mail et reçu le materiell 3 jours apres
bien
Réception rapide
Cylindres
Très bien
Rien à signaler de négatif Excellentes prestations
contact très pro
merci
Très satisfait
produit conforme a ma demande
SATISFAIT pas de problème
efficace et pas cher s est legallais que je préféré ;-) .....
Livraison rapide et conforme. Facilité pour commander.
Un délais plus cour pour certaine livraison serait appréçié.
parfait
Fiable et rapide
Je connais votre société depuis peu de temps . Pour l'instant je suis satisfait . Bonne journée.
Délai, disponibilité ok
Toujours un conseiller qui décroche rapidement. Commande simple et rapide. Livraison sous 24h. Legallais fonctionne très bien ,de manière très pro et avec constance dans la qualité de service.
goulottes, inter etc...
personnel très dynamique et sympatique ,très bonne organisation ,le matériel commandé le matin est disponible le lendemain matin sur le point de vente ,je recommande ce distributeur
TRES BIEN
Un service irréprochable !!! Sur la bonne voie...
nickel.
rapide
Les commandes ne sont jamais notifié payé dans votre base de données, hors ce sont des commandes payé il y a 1/2 mois, impossible de récupérer mon matériel acheté même avec une preuve de virement.
Arthur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Parlez-vous d'une commande en retrait point de vente ? Est-ce la commande 17052400 ? Nous restons à votre écoute Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
bien comme toujours
pour la livraison c'est parfait pour la navigation sur votre site c'est bien aussi mais j'appelle parfois le service clientèle pour plus de précisions sur certains produits afin d'être sur que ma commande corresponde a mes besoins. D.DUMEZ
Entreprises sérieuse et compétentes .
probleme d emballage et de transport
Bonne réactivité. Je suis très satisfaite !
tres bien
Le passage de la commande très bien Mais la livraison pas conforme un produit sui en remplace un autre et empêche de finir un chantier
rien a dire
RAS comme d’habitude réactif et tout le savoir faire du commercial.
comme d'habitude trés satisfaisant
Service ultra rapide, représentant à l'écoute et compétent
Commande livrée dans les temps
Satisfait
Très rapide
commande et livraison parfait
Commercial à l'écoute et de bon conseil
Efficacité
Gino Un commercial en or!!! Cela rend legalais vraiment fiable et compétitif
conforme à mes attentes
livraison rapide et conforme seul point critiquable: le suremballage, certains articles sont seuls avec beaucoup de carton autour pour protection
COMMERCIAL TRES REACTIF commande arrivée dans les temps sauf une ref en décalée mais solutionnée rapidement et reçu dans les 2 jours suivants
Le J 1 n'est pas toujours respecté mais globalement je suis satisfait.
produit en rupture
Bonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. J'ai regardé vos dernières commandes et elles semblent toutes avoir été livrées complètes. Parlez-vous d'un produit que vous n'avez pas souhaité commander du fait d'une rupture de stock ? Nous restons à votre écoute Bonne journée Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
service efficace commercial tres compétant et sérieux livraison rapide surtout ne rien changer
Livraison reçu conforme à ma commande et en mode ultra rapide. je ne demande pas mieux!
Très satisfait
Toujours rapide
RASS
bien pour le délai de livraison!
Produit conforme à notre attente, livraison rapide et conditionnement adapté.
RAS site livraison très bien
oui tres bien
bon rapport avec interlocuteur mr Vasselle et réception rapide
commande arrivée le lendemain en attente d'une dernière pièce non livré
bon produit / rapidité dans la livraison
RAS
bien
tres bon accueil et efficacité Angélique luitot notre commercial est tres bien
rapide produit conforme
le commercial attentif et réactif et prix attractif je recommande
parfait
Commercial à l'ecoute du client
Très bien
bien
tres tres bien
site très satisfaisant. Délai de livraison correct.
aucun soucis
Très pro, toujours de bon humeur et de bons conseils ! je recommande.
La livraison J 1 c’est tellement bien
rapide, et professionnel
Réactivité dans la compréhension des besoins et dans la livraison sur chantier.
Très rapide , merci.
Très bon, rien à dire
livraison rapide
Très bien dans le délai de livraison
Rapidité et efficacité
Toujours pas de commande....
Bonjour FABIEN, Merci de votre retour. Je viens de faire le nécessaire en interne afin que notre Service Client prenne contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais (réclamation ouverte directement par mes soins, vous n'avez rien à faire cette fois). https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
Toujours au top
Une entreprise sérieuse
parfait et rapide
Rien à signaler
Bien reçu et bon prix
Bons produits, livraison efficace.
Parfait!
sur cette commande livraison rapide. pas forcement toujours le cas
toujours très pro et très rapide a livrer produit de qualité
tres bien
très rapide
Bien
Réactivité, service
très bon
Bon échange
Tres bien
ras
conforme a ma commande ,et rapidité de livraison
livraison rapide
très bien et très rapide, génial.
Commercial très efficace
RAPIDE EFFICACE
parfait
Livraison rapide, complète et à prix très interressant
Bon commercial
longueur pour recevoir la commande et arrive à la mauvaise adresse
JEAN-LUC , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Des éléments que j'ai pu vérifier à l'instant, la re livraison est en cours. Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de votre commande ? Nous restons à votre écoute Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
Parfait
Très bon rapport qualité prix.
Rapidité de livraison, qualité des produits et bonne lecture du site internet (stock, fiches produits, etc...)
COMMANDE COMPLETE EN BON ETAT
Delai tres interressant
Très satisfaite de ma dernière commande.
...
Bonjour Vous avez une très bonne équipe,réactivité Continuer comme cela
Bonjour, Marion réponds très bien à mes attentes et à mes interrogations. L'hôtellerie et un métier pas si simple !!! Il m'arrive aussi de contacter d'autres interlocuteurs qui sont aussi très pro. Bravo, belle équipe
Cécile , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs. Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
Impec, accueil super, compétence, efficacité et réactivité !
toujours la même efficacité , ne changer rien
RAS
commercial disponible et réactif
Bonjour, un bémol subsiste sur la livraison. Cela vient du fait que sur toutes vos livraisons seules certaines sont notifiées avec notre numéro d'enregitrement ( N 2021- 05) par exemple puis le reliquat qui vient à être livré ne les mentionnent plus. Du coup nous devons retrouver de quelles commandes cela provient et sur plusieurs commandes cela peut prendre un temps plus que certain.... Merci de notifier en permanence nos numéros de commande ceal serait trés précieux pour nous et notre temps passé.
très bien
Très rapide et produit conforme
site bien claire
je suis content
Les vis bois commandées et référencées sur le devis reçu étaient des vis inox et non VBA. Néanmoins, qui peut le plus peut le moins...
Je suis pleinement satisfait de ce fournisseur. Que ce soit au niveau de la qualité, de la réactivité, des tarifs, du délai de livraison et des disponibilités. Je n'ai rien à redire
Bien
RAS
difficile de trouver les produits sur le site, manque de stock, heureusement le représentant et service client toujours la pour trouver une solution. prix plus cher mais délais de livraison ok
Olivier , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je fais remonter à votre conseiller itinérant ! N'hésitez pas à lui faire part de vos remarques et idées concernant la prise de commande sur legallais.com et les stocks afin qu'il vous accompagne le mieux possible. Nous restons à votre écoute Pierre
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison très rapide et colis bien emballé.
Globalement satisfait, mais déçu que la livraison n’est pas eu lieu le jour prévu et que nous n’ayons pas été informé
Produits de bonne qualité
très bon site très bon suivi des commandes et de livraison
Livraison extrêmement rapide,excellent
bien
Acceuil et renseignement parfait
Très bien
Bien
Précédemment la commande n arrivait pas complete
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très professionnel Grand choix Rapidité
Réactivité à la demande du client. Emballage soigné. Tenue des délais de livraison
Parfait 👍
Très pratique et rapide
Madame Lycia HADDAD qui s'est occupée de ma commande a été très efficace et à l'écoute. Elle m'a accompagné avec professionnalisme et patience tout au long de ma commande. Merci à elle
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Accueil très sympathique livraison très rapide Suite à l’achat d’une serrure pour une grosse remorque Je recommande legallais comme fournisseur
Top !
parfait
un tres large chois , une equipe competente a Montpellier
service impeccable
Rien à redire livraison rapide
livraison conforme et rapide comme d'habitude
Efficacité et rapidité de livraison
Commande la veille pour le lendemain,cependant attention à la gestion des stocks sur le site internet.
En temps et en heure
reception rapide
TRES SATISFAIT DU SERVICE CLIENT ET DE L'APPUI COMMERCIAL
bon conseil livraison rapide
Très bonne réactivité sur les commande et rapidité de livraisons
commercial agréable avec de très bon conseils .
Trop d emballage superflus, merci de bien vouloir optimiser le colis, trop de colis reçu avec une boite de vis, merci de bien vouloir attendre la prochaine commande pour faire parvenir le relica.
Guillaume, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et nos démarches. Ce sujet est bel et bien au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai "casse-tête" pour nos équipes ! Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. En complément, nos fournisseurs d'emballage respectent rigoureusement notre politique RSE et sont en phase avec nos engagements. Nous calons nos produits avec du papier froissé recyclé et recyclable. De nombreuses optimisations ont été apportées et je vous assure que d'autres viendront. Nous notons votre souhaits de regrouper vos commandes et les reliquats et vous proposerons prochainement des solutions adaptées. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
très bien
legallais a pris ses responsablités
bien rien a signaler
belle réactivité, commandes et livraisons rapides même en ces périodes difficiles. nous apprécions particulièrement.
très pro
Livraison rapide
tres bon vendeurs serieux et rapide
Services très bon.
Rapport avec le commercial impeccable et retrait rapide cours Montalivet mondeville
Les vendeurs sont super sympa et très pro
Livraison rapide commercial au top
Supers vendeurs sympa!
très bien , bonne réactivité , délais de livraison respecté, bonne qualité du produit
Tout est parfait (rapidité de livraison, lisibilité du site ...)
livraison correcte
Très sérieux
Livrée en temps et en heure, service téléphonique très réactif et disponible
metre
très bien livre comme prévue
service sérieux juste à revoir le service de livraison niveau horaire .
site très sérieux et rapide
très bien
aucun soucis d'expédition - toujours expédier rapidement
très pro
tres bien ras
Dommage qu'il y est de plus en plus souvent des articles en reliquats .
Le site est bien fait. La commande s'est bien passée et le délai de livraison a été respecté.
Très bien accueilli et vite livré
Délai très bien , pièces conforme à mes attentes
Très bien et surtout très rapide
service client et commercial super .
excellent service
RAS
très bien
très bien
Conforme et rapide. Bémol quand il y a des retours à faire, pas de procédure sur le site. message au commercial mais pas de rappel.
merci pour la collaboration super
produit conforme, livraison très rapide
top
aucune remarques
Equipe toujours à l'écoute Malgré quelques retards de livraison sur certains produits le service commercial propose toujours des solutions.
Réactivité et disponibilité
Quincaillerie conforme à la commande. Si pb de livraison Legalais fait le maximum pour réparer.
Produits disponibles, livraison impeccable
je suis passé en magasin a l heure de la fermeture car j avais besoin de recuperer du materiel en urgence. Mr Tran le responsable de l agence de saint laurent du var ma attendu. c est vraiment sympas de sa part car il etait pas obligé de le faire. merci encore
Commande très rapide. Equipe super sympas! le conseil technique est maitrisé. bravo l'equipe!
Bonjour, tous les articles ne sont pas encore livrés, il manquait un article lors de la livraison, alors qu'il est noté dans le bon de livraison. L'article nous a été renvoyer mais avec des frais de port à notre charge.
Robert, Merci de nous accorder votre temps. Nous avons contacté notre service satisfaction client à l'origine de votre réclamation pour analyse. Nous avons également prévenu Julien votre représentant qui vous tiendra informé. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Parfait
efficacité rapidité du service
Rien a signaler de particulier
Néant
Problème sur livraison avec indications sur suivi de livraison inventées ( porte avec code, changement d'adresse de livraison ) ????
rapidité
Tarif correct beaucoup de stock livraison rapide
Deux transporteurs, dommage
Rien à redire
Très satisfait des compétences de votre personnel.
Je ne conseillerai pas l’égaillais des voleurs
Jean-Louis, Nous allons transmettre votre avis à David votre représentant qui reviendra vers vous afin de comprendre votre situation et vos mots qui ne reflètent en rien la volonté de nos équipes au quotidien. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison rapide du produit demandé
rien à redire
Livraison conforme à la commande, dans les délais.
Pour l'instant rien a redire a part ma livraison incomplète
Livraison rapide et service efficace
Traitement de la commande et de la livraison toujours aussi rapides.
Bonjour Sur cette fameuse dernière commande, passée le 17 février à partir du site, parce ce qu'il m'indique 2 jours de délai. Je prends du matériel pour mon chantier du week-end. Or je n'ai pas reçu les colis dans les délais indiqué, le 18 février 2021. De ce fait, j'étais en pétard. Il m'a fallu partir chercher la visserie dans la quincaillerie du coin (25km). Ce qui veut dire que en plus que ma commande ne soit pas arrivée le bon jour et m'a fait perdre un temps précieux, je vais me retrouver avec des articles en doubles. Et une trésorerie à avancer. Merci de me laisser m'exprimer, Cordialement
Joaquim, Toutes nos excuses pour cette livraison non assurée. Nous avons analysé votre commande, et pouvons vous assurer que la commande a été remise au transporteur le 17/02 pour une livraison prévue le 18/02. Nous allons contacter notre partenaire afin d'obtenir des explications et exigerons la plus grande vigilance pour les livraisons à venir. Nous espérons sincèrement que nous arriverons à vous satisfaire d'avantage à l'avenir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Tout va bien rien a dire .
9/10
Commercial au top et à l'écoute rapidité
Tout le monde est serviable et s’occupe bien de vous commercial comme vendeur magasin
TRÈS SATISFAIT DU SITE ET DE L’ENSEMBLE DES SERVICES.
Mon commercial Mr Mauger est vraiment très professionnel et très réactif j'en profite même pour le féliciter vous avez un super élément auprès de vos services !
réactivité et professionnalisme sont au rdv
RAPIDITE ET EFFICACITE C4EST PARFAIT.