Service sur-mesure Legallais 
LIVRAISON J+1 
FABRIQUÉ EN 48H RAPIDE? EFFCICACE SYMPATHIQUE
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis positif ! Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !
La satisfaction de nos clients est notre meilleure référence. Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l'AFNOR norme NF Z74-501. 
4,4/5
11971 avis clients
super dans les temps comme d'habitude cdt
Commercial tres professionnel et à l ecoute des clients
Très rapide
Interlocuteur pro donc commande simple et rapide.
Réponse très pertinente avec retour informations rapide et cohérents.
Comme toujours très bon accueil et conseil
Service impeccable, très rapide.
rapide, cordial et réactif
Livraison très rapide
Je ne vais pas sur le site mais directement en boutique car ont ne pas joindre les vendeurs directement pour tout renseignement sur un produit
Charnieres interieures
aimables, attentifs, pro
site pratique et fluide délai de livraison respecté bien emballé
produits conformes à la commande, envoi rapide
réception rapide
Ayant pris la mauvaise habitude de répondre "assez" régulièrement aux sondages, je vous serais reconnaissant de ne pas me demander mon avis après chaque livraison, merci
Réception rapide, produits conformes, rien à dire
trés bien passé
bon contact telephonique et commande arrivée dans les temps
Rapid pour les livraison
Res bien; service impeccable
mauvais matériel fournis par LEGALLAIS, malgré les bonnes informations de mon employé commande livraison du jour pour le lendemain indisponible selon le commerciale Cordialement
Bonjour Eric, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19675879. D'un point de vue logistique, si les éléments partagés concernent bien cette commande, celle-ci a été passée et retirée en point de vente le même jour. D'un point de vue qualité produit, pouvez-vous m'en dire plus ? Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
dommage ils n'avaient pas la bonne référence mais en on proposé une de substitution
Produits, services et livraisons de très bonne qualité, conseil et suivi également de très bonne qualité.
Action et réactivité très satisfaisante
Bien
qualité de service parfait si ce n'est que, lorsque je demande une date de livraison pour une commande spéciale, c'est la date de livraison chez moi qui m'intéresse, non pas celle en votre dépôt
Très bien
Frais de facturation et de port un élevés, sinon c'est parfait.
Bon produit, délais de livraison respecté. RAS
j'ai trouvé en boutique la quincaillerie que je chercher
Commercial très pro et réactif.
Commande et livraisons rapides comme habituellement. Produit conforme à la description sur catalogue
Tres bien
tres bien, service rapide
Très content du service , depuis les interlocuteurs au téléphone jusqu' a la livraison. Entreprise très réactive je recommande.
parfait !
moyen, commande couper en deux et délais trop long pour un outil standard
Service commercial au top. Produits conformes.
Il y a un bon suivi de commande, juste un soucis pour trouvé mon colis sur 2 agence différente qui change mais sinon trés bien.
TRES BIEN
service commercial au plus proche des équipes de maintenance , merci a Thomas pour son professionnalisme
Stock et rapidité
Très bon commercial et très bonne logistique
Commande incomplète avec un doute car BL indiquait que la commande était complète. Mail échange avec le commercial. livraison le lendemain du reliquat. Commercial très sérieux et professionnel. Très bien
Ras
Produit conforme et livraison rapide
rien à redire
livraison très rapide .. merci
Livrée incomplète et zéro news du reliquat
très bon contact avec le commercial
Matériel de très bonne qualité, livraisons rapides, le site est relativement clair et facile d'usage.
Produits conformes aux attentes. Livraison rapide et sans casse.
commande reçu rapidement
bonne reaction et bon sevice
rapide et efficacité, à voir dans le temps
Merci à mon comerciale, Pour ça réactivité, car la commande était très urgent.
Ce n est pas que la dernière commande C est toujours pareils les vendeurs ont un problème grave Je pense que à la fin de ce mois ci je le servirais plus chez vous J ai déjà 6 entreprise qui ne viendront plus chez vous Les vendeurs à changer surtout un c est urgent !!!!! Les prix sont pas bon
Bonjour Adel, Merci de votre retour et du temps consacré à nous répondre. Un représentant commercial va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Articles de bonne qualité. Livraison express. Tout est parfait, comme d'habitude
Très Bien
Très bon service et bon produits, juste faire attention aux services de livraison qui ne livrent pas toute les commandes en même tant.
impeccable...
très bien commande et réception rapide
R.A.S
très bien
commandé à 16h livré le lendemain
professionnel et rapidité
Commande reçu dans les temps. Service Legallais au top, seul bémol, pas de suivi livraison, et le livreur dépose sans prévenir
Rien a dire parfait !
Très bien
REMS / LEGALLAIS, une belle stratégie commerciale où l'on prend le CLIENT pour un PIGEONS... J'ai envoyer ma sertisseuse Mini Press en SAV pour la modique sommes de 426€ttc, REMS vous propose de réparer votre machine mais de détruire votre Batterie... -> explication de fournis, les batteries ca s'usent... Donc pour une batterie de 4ans c'est pas étonnant ! Personnellement, la batterie n'a jamais montré de défaillance et pire, avant de partir pour le SAV, elle fonctionnait très bien !!! En conclusion, Machines REMS à ÉVITER !!!!
tres bien
Les démarches administratives sont extrêmement laborieuses. Heureusement, les interlocuteurs sont très aimables, et compétents.
Thibault , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Pouvez vous m'n dire plus qu'entendez vous par démarches administratives laborieuses, afin que l'on puisse s'améliorer . Merci Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
excellent accueil - très bon suivi
simple et efficace
CONFORME A LA COMMANDE
respect de l'envoie de la commande dans les délais notifié
Très bien.
Très réactif
je commande régulièrement grâce au professionnalisme du représentant .
personnel compétent. accueil au téléphone toujours sympathique. commerciale tré a l'écoute et tré serviable toujours prète a rendre service
livraison en temp et en heur
Parfait! Un interlocuteur qui décroche très VITE, qui comprend parfaitement ma demande, et une commande livrée à vitesse éclair! C'est du ZERO défaut, si toutes les entreprise de France fonctionnaient comme ça mes journées de travail changeraient...
Tout bien
satisfait
Très réactif bon commercial
Très bien
bien
ras livraison rapide
bon services
je trouve que la recherche des produit n'est pas simple, les mots "clé" sont parfois pas du tout en corrélation avec la recherche, et il manque de choix sur certains produits tel que la visserie pour les métalliers...
Olivier , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous y travaillons à la fois côté Web en enrichissant notre moteur de recherche, et côté offre en référençant de nouvelles gammes disponibles uniquement sur notre site mais non visible sur notre catalogue. Je vais partager votre avis avec notre service marketing et offre produit Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
site simple d'utilisation et complet
Très bien
Toujours un large choix de produit de qualité, les délais de livraisons sont impeccables .
commande traitée avec le bon quantitatif et livrée sans reliquat
au rdv
Très content de tout aussi bien le magasin Echirolles que le système internet
Commande toujours pas livré Donc inutile de faire un commentaire
entière satisfaction, L'accueil du personnel de ZA Spriet: est a remercié.
Passage au magasin. RAS
sur ma dernière commande concernant cinq barres de sécurité il en est arrivé deux conformes à ma demande et trois autre différentes mais avec le même code article et de plus dans l'une des deux conformes il y a eu une pièce ou les trous n'était pas fraisés donc vous pouvez comprendre que je ne suis pas du tout satisfait pour c'est arrivage et espère un geste commercial conséquent pour rattraper cette situation anormale pour le moins !!!
GERARD , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Effectivement j'ai eu votre commercial nous avons bien un souci avec le contenu des produits. Nous allons donc nous mettre en relation avec le Fabriquant. Elle va revenir vers vous rapidement pour ce désagrément et faire le nécessaire Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
très réactif
conforme à ma demande réactivité et rapidité de la livraison
Bonjour, C'est bien de répondre à chaque avis qui n'est pas totalement positif mais si cela n'est pas suivis d'effet, ça ne sert à rien mise à part "cacher les cadavres sous le tapis"
Antoine , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que nous ne mettons aucun cadavre sous le tapis, votre dossier est bien en cours de traitement auprès de nos acheteurs afin qu'ils traitent ce dossier chez Dewalt. J'ai eu ce matin votre commercial à ce sujet il relance notre acheteur. Je comprends en revanche votre impatience par rapport aux délais mais nous ne sommes pas le seul acteur Merci pour eux ! Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
satisfait du produit et de la rapidité de la livraison
toujours réactif, la partie messagerie est parfois moins performante
Bonjour, Sauf erreur de ma part, je n'ai à ce jour toujours pas reçus cette commande. Et c'est loin d’être la première fois. Cordialement.
JONATHAN, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19571636. Cette commande passée le 09/07 à 18H35 pour une livraison le 13/07 a bien été remise au transporteur le 12/07 à 16H20 Ce dernier est à disposition en point de retrait depuis de 13/07, 8H20. Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bien
livraison rapide et sans problème
Merci pour la rapidité de livraison.
grand choix et livraisons rapides.
Rapide et efficace!
tres bien
ma commande s est tres bien passe avec mon representant
Produits de bonne qualités , livraisons par le transporteur nul ... !!! . Depuis quelques temps Il laisse les colis dehors , alors qu’il a le code de la porte du garage.
franck , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je vais faire suivre votre avis avec notre service transport afin qu'il puisse intervenir auprès du transporteur Normatrans Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Parfait, commerciale très pro, reactive et à l'écoute des besoins
Rien a dire , commande par téléphone efficace , avec un personnel à la fois aimable et profesionnel
Très bien merci
délai et qualité produit impeccable
Très bon contact téléphonique, envoi rapide et conforme à mes attente.
parfait !
Bon acceuil Bon service
Très bien, dommage que le matériel arrive en plusieurs fois. cela fait du carton du carton
nous somme très content
réactif et de bon conseil
dessus plus de stock su rles poignés PVC blanc TOKYO
Note de 10/10
Commande envoyée dans la journée et reçue le lendemain, cette fois ci. Super!
Livraison rapide ,parfait.
Très bon
Très bien
ras
PARFAIT
Mieux que les 2 dernières puisque cette fois j'ai reçu ma commande
j'ai été bien reçus et servis
aucun problème, comme d'habitude
Très bien
Une équipe professionnelle et à l'écoute du client
engagement total de mon représentant commercial et surtout son engagement a trouver des solutions avec nous sur certain dossiers.
Rapide et efficace. Et si besoin est de les appeler, sont très accueillants et c'est agréable
il faut constamment discuter les prix, et attention aux augmentations non justifiées....
ras
Très bien
Un fournisseur qui a des commerciaux qui trouve toujours un solution a un problème.. merci
Rien à dire
C'est parfait!!!
Bon rapport qualité prix delai excélent
l'un des article n'est pas la bonne référence (rien de grave je demanderai l'échange lors de mon prochain passage)
très bien .
commande bien emballé et respect de livraison
parfait comme d'habitude , encore merci a notre représentante Mme Annie Duchemin qui est très a l'écoute
Bonjour, rien à dire sur la commande . Par contre, j'attends toujours un retour sur la présentation d'un commercial, depuis le départ de Mr Romuald !
Équipe au top
un service irréprochable sur l agence de vaulx en velin.
Commande bien reçue dans les temps.
On m'a pas livrer le produit équivalent
Bonjour Christophe, le produit commandé correspond à un manchon de la marque Théard, pouvez-vous me dire si c'est bien cela que vous avez commandé et quel référence vous avez reçu à la place afin que je puisse faire des recherches pour identifier d'où vient l'erreur ? Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
excellent produit , rapidement expédié.
bien
Très bien réactivité et bon produit
prestataire de livraison qui repart avec le colis sans se présenter, juste avec un appel manqué.
Rapide
pas satisfait
Bonjour Fabrice, Afin de pouvoir répondre au mieux à vos besoins pouvez-vous nous aider à identifier la cause de votre insatisfaction ? S'agit-il d'un problème de qualité sur le produit fourni ? d'un produit inapproprié à votre besoin? Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
IL FAUT JUSTE PRECISER QUE LES EMBASES NE SONT PAS PREVUES. SINON NICKEL!
très rapide en livraison
rapide et efficase
Site agréable et pratique et livraisons très rapides.
Bonne réactivité
commerciale a l écoute de ma demande et bien conseiller donc parfait.
SIMPLE POUR COMMANDER SUR SITE INTERNET COMMANDE LIVREE COMPLETE EST RAPIDE
Je tiens a remercier l'équipe accord cadre pour son accueil et la réactivité; Une équipe a l'écoute et qui nous aide au quotidien a trouver des solutions pour nos clients. Un vrai plus encore Mercie et continuer comme ça.
Bonne réactivité du représentant et rapidité de la livraison .
livrer en 4 fois
point positif, envoi rapide.
Yves, merci pour votre commentaire. Vos 2 étoiles me font penser qu'il y a peut-être quelque chose à dire, à faire, à améliorer pour vous apporter encore plus de satisfaction ! :) Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bonne réactivité entre la commande et la livraison
Parfait
le professionnalisme
Livré rapidement et conforme
ras
il manque des références à chaque commande
Très bien
A la livraison, il manquait un colis. Il a été livré ensuite. Rien à signaler. Merci
Conforme à mes attentes
Colis livré très rapidement et très bon contact avec le commercial
Rapide, efficace. Rien à dire.
correspond à ma demande
toujours et encore bravo pour l'équipe Caen Montalivet , sympa , dispo et compétente !
bien
Service commercial au top, à peine demandé un devis et vous le recevez très rapidement, après validation du devis le service livraison au top également avec choix du jour désiré. Produits au top. Je recommande LEGALLAIS les yeux fermés.
réactif, bons conseils et agréable.
Personnel serviable et très à l'ecoute
RAS.
rien a dire
commande rapide entre le bon et la recption
délai de livraison trop long
OLIVIER, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19549941. Cette commande passée le 08/07 a bien été mise à disposition en agence le 09/07. S'agit-il bien de cette commande ? Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
bon produit livré rapidement
Bien comme voulue
Parfait et excellente réactivité
livraison comme prévue
Vendeur a l'écoute et sympathique
Bien
Tres bien
Top
livraison ultra rapide. C'était parfais
professionnelle rapidité
Livraison rapide
Tarifs compétitifs et délais rapides.
livraison rapide.
Des prix attractif et des livraisons express ça j’adore
bien large choix de produit
pas toujours facile à trouver l'article sur le site, mais devis fait rapidement , commande et livraison toujours impécable
Je ne reçois jamais mais commande en une seule livraison peut importe la quantité commandé
tres bien
sans commentaire
PAS DE PROBLEME
Bien par contre 2 ou 3 livraison un peut tardive. Délai non respecter.
Aucun problèmes . Le commercial est fiable et très réactif , compétant ce qui est de plus en plus rare dans votre secteur . La livraison est peut êtres un peux moin fiable . Selon les livreurs .
Parfait
Service rapide efficace et service client top
aucun soucis
J ai certains produits qui ont prit une grosse augmentation...par exemple passer dex14 euros a 19..ca fait un peu beaycoup
TRES SATSFAIT
BIEN
Très bon échange avec les interlocuteurs, envoi des commande très rapide et soignées, aucun soucis quel qu'il soit, je recommande sans hésitation.
Parfaitement servi
parfait
RAPIDITE DE LIVRAISON
trés bien
RAS
Assez satisfais dés service en général, bonne réactivité, les prix sont très attractifs et large gamme de produits proposés.
Très bon site. On trouve facilement ce dont on a besoin. La livraison est très rapide et soignée.
Service très rapide RAS
Simplicité d'utilisation du site, rapidité du traitement de la commande et du délai de livraison, efficacité au top !
Au top
Rien à dire
Super
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Très réactif, parfait
rapide et conforme
Pour cette commande, j'ai dû relancé 3 fois pour en fin être livré! De plus, on a pas pris en compte la totalité des articles sur le devis
Bonjour Fatima, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19488286. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. J'ai remarqué qu'aucune réclamation n'a été ouverte, n'hésitez pas à le faire via notre site internet dans pareille situation qui, je l'espère, ne se reproduira pas : https://www.legallais.com/reclamation-digitale . Je fais suivre à votre conseillère commerciale itinérante pour comprendre et prendre en charge votre situation. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bon renseignements techniques
rapide
tres bon relationnel , respect des delai
Comme d'habitude réactivité
agence beaucoup plus grande mais pas plus de vendeurs
Très bon rapport qualité prix. livraison rapide et toujours dans les délais.
Disponibilité forte, matériel reçu rapidement.
Très bon accueil bien renseigné et livraison en temps et en heure
livraison rapide
RAS
Site simple et livraison faite en temps et en heure j' apprécié satisfaction 8 /10
cedric tres efficace sur echirolles
Je suis très satisfait de la réactivité de mon commercial max Magnin, ainsi que l'accueille des vendeurs banque. La seul remarque sur ma dernière commande (3 meuleuses) il faudrait faire remonté au fabriquant qu'il pourrais fournir une clé à ergot pour le prix de la machine, car pour le montage des disques, c'est compliqué sans cette outils qui ne doit pas couter très chère.
site homogène on s'y retrouve facilement, livraison très rapide. les articles sont très bien protégés
Super top
Très bon service client.
Commandé et livré le lendemain
ras
Très bien
commerciale réactif; ponctuel, livraison rapide, stock disponible
Très bon accueil et service parfait. Les tarifs sont attractifs et les articles sont soit disponibles soit arrivent le lendemain.
service de livraison hors pair, ultra rapide!
Tres reactif. Beaj catalogue
Parfait
bon commercial toujours disponible! merci Yannick
rapidité et efficacité et respect
Bonjour ,aucun soucis pour la commande de ce produit ainsi que pour le retrait en magasin .
Site internet au top!
tres bien
tres bon site
Rapide et efficace
très bien jamais de problème livraison très rapide parfait
top , rien à redire !
Notre commercial LEGALLAIS est toujours très réactif concernant nos demandes.
Personne très agréable, professionnalisme parfait, rapidité et prix intéressant.
Du Stock et de la rapidité de livraison
Trés pratique les commandes via le site et avoir un interlocuteur dédié aide bien aussi. Merci Legallais
Le personnel embauché pour les livraisons se sont eux les moteurs du bon déroulement des choses alors rémunéré les à leur juste valeur!
Livraisons rapides et communication avec l'entreprise fluide pour toutes nos commandes. Matériel de qualité.
comme d'habitude très bon accueil
representant trés compétent
Bon produit
Accueille nul conseiller comptoir a formaté avec moins d'agressivités
Saad, Nous sommes navrés de vous lire. Sachez que notre personnel point de vente met tout en œuvre pour vous accueillir, écouter, conseiller et vous servir au mieux. Leur implication, leur motivation et leurs efforts n'ont pas diminué durant la crise sanitaire. Nous avons fait part de votre avis à l'équipe du point du vente qui se tient prête à vous accueillir, échanger avec vous sur les problématiques exprimées. Nous espérons vous savoir de nouveau satisfait. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Toujours au top
Délais très rapide et surtout tenu!!
livraisons partielles, mais je connais les difficultés liées à la crise sanitaire.
Livraison rapide et conformes
Très bien délai respecté
réponse rapide, et livraison rapide
commande et livraison rapide
très professionnel
bien
Bonjour, rien à dire sur la commande, son contenu et la rapidité de livraison. Ce qui ne va pas c'est la livraison justement, le livreur a déposé les cartons devant un atelier sans prévenir personne et il est reparti.
délai de livraison, manque des fournitures, des reliquats a chaque commande.
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. La commande 19426627 que vous avez passé le 28/06 était en point de retrait le 29/06 dans sa totalité. Pouvez-vous nous dire quelle/s commande/s est/sont concernées afin que nous identifions les causes de ce service inapproprié ? Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
parfait !!!!!
RAS
ok bien
comme d'habitude votre transporteur GEODIS n'est pas a la hauteur Nous avons reçu à ce jour (2/7/2021) 3 colis sur 6??? et ne pouvons nous servir de la marchandise facturée en Juin 2021?????
Encore des soucis sur le colissage trop lourd mal répartis
ras
Rapidité et à l'écoute
Livrée le surlendemain. Mais le vrai problème c'est que sans en être averti
a part les retards sur commande dont nous sommien a signaler nous en sommes conscients vu la penurie actuelle rien a signaler , nous avons un super commercial en Mr Champion
Bonjour, accueil professionnel, ainsi que pour les renseignement et le suivi des commandes.
RAS
Super réactivité, livraison en un temps record, très bons prix : RAS
Commande reçue très rapidement et matériel conforme à mes attentes
écoute de nos besoins
Livraison j 1 respectée
Bon rapport qualité prix du matèriel vendu, commercial impliqué sérieux et efficace
RAS
Professionnel et réactif
Très bon accompagnement.
devis vite realisé par le commercial et valide par moi meme sur le site
rien à redire,
très bien
commande conforme, livraison rapide
SUPER
Bien comme d'habitude sauf que l'escabeau livré était cassé et la régularisation du problème prend du temps.
aucun souci et rapide
Commande Rapide
Personne très professionnelle au téléphone qui connait les produits
rapide et complète
LIVRAISON RAPIDE ET COMPLETE
Rapidité de livraison et de prise en compte
Des problèmes au niveau des livraisons, délai, matériel abîmé, livraison étalée sur plusieurs jours.
RAS
Très satisfait
reception de la commande, verification, cuvette de wc suspendu en vrac sur palette emballé dans du bullpack cassé, vendeur qui la recommande mais ne me donne aucun delai, je rappelle la centrale, il me donne alors le delai, La cliente emenager samedi, j'ai du acheter en catastrophe une cuvette que je dois de nouveau changer, car il en faut une compact, la personne au comptoir n'a vraiment pas été agreable, c'est a peine si elle m'a pas reprocher d'ouvrir le bullpack pour copntroler l'etat de la commande!!
JEROME, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande qui en fait est la n°19354705. Cette commande a été resaisie en gratuit afin de palier à la casse de la cuvette Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et je transmet votre remarque au PDV afin qu'il puisse prendre connaissance de votre mécontentement Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bonne accueil Bien servi A conseiller
rapidité et bon suivi
bien
Très bien
rapidité d'expédition
trés bien, mais ça fait dix ans que je travaille avec vous et je n'ai eu aucun cadeau pour continué ensemble. attention car il y a beaucoup de concurents. menuiserie du val lamartinien
La navigation est excellente, livraison et suivi rapide. seul bémol pour la recherche de produits à partir d'une référence fabricant est très difficile.
Fournisseur a l'écoute et toujours prêt a nous dépanner
BON QUALITÉ DE SERVICE ,RAPIDITÉ ET EFFICACITÉ..
Livraison rapide. Tout est parfait
....
RAS
RAS
Le seul soucis est qu'il y a plusieurs livraisons pour la même commande ?
Très bien informé et conseiller sur les différents produits miscible de serrures et canons. Commande livrée en moins de 24h, très appréciable pour des clients exigeants de dernière minute. Équipe très sympa et très professionnels.
SUPER
tres bien
SERIEUX RAPIDE
le site n'est pas pratique et certains prix produits sont 2 x plus cher que votre concurrent SIDER. exemple le kit de consignation electrique est à 222.84 € chez legallais et à 149.19 € chez Sider.
Les bons de livraisons ne sont accessibles facilement pour plusieurs personnes,
Nathalie, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Pouvez vous m'en dire plus quel est votre besoin par rapport à l'accès aux documents Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
réactivité, navigation intuitive
Très réactif livraison dans les délais
la personne en ligne est très accueillante
Très bien
Très bien
Bonjour ,je reçois toujours mes demandes dans un bref délais .Le seul dommage je trouve que cela fait beaucoup de cartons suivant commandes .
Livraison très rapide
Commande réussie, tout est parfait
Très satisfait
très pros et accueillant toujours dispos pour certains détails
Satisfait
....
Dans l’ensemble je suis satisfait juste un petit problème pour modifier un devis déjà-établi
Ras. Toujours a l'écoute et il si il y a un problème il cherche une solution. Cela deviens de plus en plus rare.
MANQUE 1 COLIS EN ATTENTE
rien a signaler
Très bien
Toujours pas livré le 27 très pro !
Bonjour Hervé, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19387946. Elle a fait l'objet d'une réclamation de votre part. De mon côté je me suis renseigné afin de comprendre la situation et où elle en était. Le Service Client a essayé de vous joindre hier. Nous nous excusons pour cette livraison totalement inadaptée à vos besoins opérationnelles. De plus j'ai fait remonter à notre service transport afin de prendre contact avec notre partenaire pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour je n'ai toujours pas recu ma commande
Yann, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19370995. Je vois qu'une réclamation a été ouverte et que l'on vous a fait un avoir sur cette livraison. Le collaborateur en charge de votre réclamation a resaisie une commande pour que vous puissiez la recevoir dans les délais Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Du choix, reprise des délais de livraison 24h.
COMME TOUJOURS? SERVICE AU TOP
Le commercial de la haute-saône, Julien est très bien. en revanche, le service de livraison est complètement nul ! Cartons arrachés, voir broyés quasiment à chaque fois. Une perte pour l'entreprise Legallais...
Rapidité de livraison des articles commandés.
livraison hyper rapide
réactif mais certaine fois des rupture,
Bien
reliquats trop long ! j'ai refusé la marchandise .
PASCAL, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19339173. Votre commande passée le 21/06 a été livrée et est disponible au PDV de Tours depuis le 22/06 je ne vois pas de reliquat est ce bien la bonne commande ? Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commande facile sur le site
Commande , livraison ; parfait .
Bonjour juste pour vous dire j'ai enlevé un chauffe eau et il y a toujours des coups vraiment c'est gênant devant les clients 2 fois quand même cordialement
Très contant.
bonne réactivité
tarifs
LAURENT , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je vous propose de vous mettre en relation avec le commercial qui vous suit afin que vous puissiez échanger sur ce sujet et trouver le bon compromis. Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Site tres simple et pratique a utiliser
Bon conseil. Solution trouvé.
efficace
On reçois des colis séparés sur 4-5 jours pour la même commandes, depuis la Covid les délais sont très long malgré la disponibilité des produits.
FLORENCE, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Afin d'analyser et de corriger ces défaut de livraisons pouvez vous nous donner un exemple de commande concernée ? Restant à votre disposition David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Service reactif, personnels competent et tres aimable
Le transporteur m'a appelé car le site était inaccessible pour travaux. Nous avons trouvé un arrangement acceptable pour nous deux. Aimable, courtois, arrangeant et prévenant ! Sinon, emballage parfait (comme d'habitude), produit présents, conforme et en état. Vous restez les maitres de la livraison et de la qualité ! Merci !
Très bien, comme attendu.
Compétence et sympathie des vendeurs.
il manque de plus en plus souvent du matériel au niveau du stock, de plus on a pas de delais précis !
Laurent, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19348949. Cette commande passée le 21/06 pour une livraison le 22/06 a bien été livrée au Point de vente de Mantes à cette date. J'ai vu qu'effectivement il vous manquait un colis. J 'imagine que votre remarque est plus générique en terme de délais et disponibilité des produits. Nous sommes tributaires de nos fabricants qui traversent une période compliquée actuellement mais nous mettons tout en oeuvre pour respecter nos engagements ou trouver dans la mesure du possible des solutions de contournement Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins.. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
1 des seuls fournisseur fiable par les temps qui courent!
Très bien
Une très mauvaise note par la faute de DEWALT que je déconseille d'acheter. Le même défaut sur une scie radiale à 5 mois d'intervalles alors que Dewalt a réparée la machine pour plus de 350 €. Aucun effort commerciale de DEWALT et aucun de Lagallais non plus. Même si Legallais n'est pas directement responsable, ils restent revendeur de cette marque.
Bonjour Monsieur . , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je vais transmettre votre avis à notre acheteur afin qu'il puisse se rapprocher du fournisseur, auriez vous le N° de commande ou la référence article concernant votre machine car celui transmis dans l'avis ne correspond pas à la scie radiale Nous sommes encore désolé pour ce désagrément Merci beaucoup Nous restons à votre écoute Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
TRES BON SERVICE
produits disponible livraison rapide
merci
Très bien, très bon commercial à l’écoute de son client
Accessoir sdb
Bonjour vous avez une équipe qui est très simpa et à l'écoute merci
Parfait.
Conseillers efficaces et compétents, livraison très rapide.
Accueil professionnel et agréable
Pompe disponible en agence Vendeurs professionnel et sympathique
RAS
bonjour Vous vendez , sur internet des fournitures que vous n'avez pas en stock au magasin centralisé , c'est dommage. vous ne devriez mettre en vente uniquement les fournitures disponibles immédiatement ou très rapidement . du coup je perds beaucoup de temps et votre personnel aussi car je les ai appelé pendant prés d'un mois avant d'avoir enfin mon matériel
FRANCK, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19277725. Cette commande passée le 15/06 est une commande prélevée au PDV d'Echirolles , auriez vous le bon de N° de commande correspondant à la problématique décrite dans votre avis Merci pour votre retour Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
COMME HABITUELLEMENT PARFAIT
Rien à signaler
Très bien
rien a dire réactif
Geste commercial non satisfaisant suite à un SAV encore en cours (serrures SALTO)
Bon accueil vendeurs sympathiques et sérieux Sauf qu’il faut revoir vos prix quantitatifs Je n’arrive pas à me placé avec vous Je suis obligé d’aller voir ailleurs
nickel
Site pratique, ainsi que le catalogue, produits intéressant, et prix correct. Commercial très pro et toujours disponible. (Stephen Nicolas)
commande conforme, délais respecter,
seule chose qui n'a pas été dite, c'est votre livraison est incomplète, paquets séparés j'imagine ?
rien à signalé tres bon service
service client très performant !
Trop de suremballage carton disproportionné par rapport au produit commander
allongement des dispos produit
Rapidité et efficacité
Le livreur pas sympathique !!!!!!!!!!!!
très bien, livraison très rapide comme d'habitude. Marchandise très bien emballée. Rien à redire, c'est parfait!!!
Très satisfait de la rapidité
société sérieuse
TOUJOURS AU TOP
On peut compter sur eux pour leur conseil mais aussi pou leur rapidité d’envoi.
Tres bien
très bien
Agence avec une équipe aux services des clients.
très bien
Délais livraison rapide et tres bon site internet
materiel expedié rapidement le chantier n'a pas souffert
Parfait
Excellent service
depuis qu'il n'y a plus de commercial ses très limite , nous allons certainement allé voir ailleurs .
Guillaume, Merci de nous accorder votre temps. Nous avons transmis votre avis au responsable commercial concerné qui se fera un plaisir de prendre contact avec vous. Il sera à votre écoute et fera son maximum pour vous proposer des solutions adaptées. Nous espérons vous savoir de nouveau satisfait par nos services. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
très bien rien à redire
rapide et conforme
Très bien, délai annoncé a été tenu, la commande est conforme
Conforme à mes attentes.
comme d'habitude toujours à l'écoute et réactif
Personnel sérieux, à l'écoute du client, toujours prêt à donner une solution à notre attente et en plus très sympathique
très bon rapport qualité/prix et livraison rapide
Commande bien traité
un commerciale ( Mr Touraille Cédric) à l'écoute et très réactif . trouve toujours une solution.
Bien. bonne qualité de service.
parfait reaction et sérieux felicitations
correspond a mes attentes
rapidité serviabilité qualité
très satisfait je recommande!
rien a dire parfait
parfait
RAS
Toujours très satisfait ! Conformité produit, rapidité et sérieux.
Le commercial a tout compris ! Réactivité excellente !
Rapide et bien emballé merci
JE SATISFAIT
tres bien et rapide
Soucis de livraison, mais personnel très disponible et efficace
Vendeur au top compétent et professionnel
Personnel compétent et à l'écoute des besoins. Matériel de qualité !
Commande traitée rapidement et livrée le lendemain, c'est à dire en moins de 24h. c'est super !
Bon stock pour le moment
Pro, rapide, personnel connaissant les métiers du bâtiment.
trop de commande partielle et l attente est longue impossible de commencer un chantier
ROLLAND, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19214704. Cette commande passée le 09/.06 a bien été livrée le 10/06 et complète Pouvez vous nous indiquer les commandes impactées par les livraisons partielles Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Service disponible et réactif. Livraison dans les temps. Cependant le matériel livré est HS.
Bonjour Kévin, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
livraison rapide et conformes
Partenaire fidèle et avec un site au top. Très bon suivi et engagement commercial. Attention tout de même au délai d'attente le matin pour les enlèvement de commande.
TRES BIEN
Ras tout parfait !
service rapide
Bonjour, Au niveau des commandes et le site, aucun problème. Par contre, nous rencontrons de gros problème avec les livreurs, qui déposent nos colis n'importe ou. Cordialement,
Retard commande et prix non correct
ANDRZEJ, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19244036. Est ce bien cette commande, car il s'agit d'un achat au point de vente de Nice il n'y a donc pas de transport Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
délais respectés, conforme à la commande.
rien à redire- tout a été parfait
livraison rapide , très satisfaite
Qualité des produits et livraison impeccables
très bien
ras rdv commerciale a programmer
Matériel correspondant au descriptif, reçu en bon état et très rapidement. Service téléphonique disponible et très compétent, merci.
Très sérieux, livraison rapide;
Impeccable
Je suis satis fait des échanges avec le commercial mais aussi avec les personnes de la plateforme clients.
commande passé avec le commercial avec suivi et livraison impeccable.
je très satisfais du commercial mais les prix reste exagéré
un colis sur deux n'a pas été livré mais noté sur le bon de livraison. commande refaite par le commercial, je surveille la facture.
Bonjour Jean-Claude, Merci de votre retour. Je vois qu'une réclamation a été ouverte et traitée par notre service client en vous relivrant les références manquantes, vous avez eu la bonne démarche. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément A votre service, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Service impeccable, de la commande à la livraison. Très professionnel continuez ainsi
commande passée pour une livraison le lundi normalement mais en cette période covid nous pensions qu'un jour de plus serait plus judicieux , à ce jour le colis ne nous est toujours pas livré donc que faut il en penser...
David, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19152537. Cette commande a été passée le lundi14/06 et est prévue en livraison le 16/06 elle a bien été remise au transporteur le 15/06 à 17:10 Est ce bien cette livraison ? il s'agit d'une plateforme sherpamatic en 7M Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commande de canon sur organigramme, dommage de ne pas être prévenu par mail ou sms lors de la livraison en point de retrait. trés satisfait du point de vente de MARCQ EN BAROEUL personnel disponible et de trés bon conseil.
Commande conforme. Délai parfaitement respecté.
Bien.
Navigateur très facile gamme de produits livraison express
10 pour le commercial. 0 pour la livraison
Compliqué en ce moment pour assurer la disponibilité des matériaux mais Legallais fait le maximum pour pouvoir obtenir les matériaux. En tout cas livraison impeccable sur le stock. Bravo Legallais.
Parfait
Très bon accueil. Indispensable pour moi et mon métier de menuisier
livraison rapide!
Serait il possible d'avoir les prix correct directement sur le site web ? de plus pour les filtres serait il possibles d'avoir plus de choix ?
très bien rapport qualité prix ; rapidité de livraison bonne équipe à magnanville
Commande respecter en temps et en heure Super
Très bien et rapide !
produit conforme a ma demande parfait.
Très bien et très rapide pour les livraisons
nickel
Délai de livraison intéressant
Quelques références de marque légallais ne sont pas équivalent en terme de qualité à de grande marque.
STEPHANE , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Ces informations sont essentielles pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos produits à la marque Legallais. Pouvez-vous nous indiquer de quels produits en particulier il s'agit ? Nous restons à votre écoute David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
parfait
Bon et rapide.
commercial réactif, prix correcte, rien à dire.
Service client sous l'eau en ce moment, une demande de devis qui dure. A revoir avec les effectifs, voir pour embaucher si besoin est.
AURELIEN, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous intégrons actuellement de nouveaux collaborateurs pour faire face à cette charge importante de travail , notre métier demande un peu de temps de formation avant qu'ils puissent être opérationnels et pouvoir répondre à vos demandes Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bien je recommande, très serieux. Et surtout commercial très sympa.
bien
Nous sommes entièrement satisfaites, livraison rapide, devis aussi très rapide et tout à fait satisfaisant.
Navigation et recherche de produits tres simple, livraison ultra rapide. Choix de produits, quincaillerie legallais un atout utile pour les artisans.
Très bien
Ao top
Commande reçus le lendemain très bien et conforme.
Je suis très satisfait er vous etes réactif.
Passage de commande simple via l'extranet. Livraison rapide.
TRES BIEN
Très bon site , très bonne navigation ,moteur de recherche facile
Aucun soucis
Bien
Parfait
Très satisfait de la qualité des produits et surtout pour la rapidité des livraisons
Bonjour, commande simple et rapide, aussi que la livraison. Petit bémol les produits ne sont pas protégés dans le carton, tout se balader dedans.
cela correspond a ma demande
Commande traitée très rapidement, reçu très rapidement.
Excellent service, rapide et efficace merci a a mon commerciale Mr Christophe Rueff pour sont investissement et son professionnalisme.
Blabla
Legallais est très bien sauf le service de livraison geodis qui au lieu de livrer le vendredi attend plutôt le début de semaine.
Bonjour Brice, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications sur ce que vous avez constaté. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Correspond totalement à mes attentes
Commande prise rapidement par le commercial le raison rapide comme toujours
Flexible en 2 mètres . chez les autres on les trouve que en 1.5 mètres .livraison rapide et du stocks.
RAS, comme d'habitude!
parfait livraison expédié sous les 48 heures
Très bien
tout est parfait
1 des 2 bâti support incomplet
Bonjour Marc, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19154773. J'ai eu confirmation qu'un kit complet vous a été expédié en dédommagement de ce manque. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Parfait !
TRES BIEN
commercial tres serieux
réactif
conforme à notre attente
Parfait comme d'habitude.
Arrivée le lendemain. Tout comme commandé.
deux cartons pou un mamelon et un té... surplus de carton pour pas grand chose.
Site simple et clair. Service commercial très professionnel et réactif. Livraison rapide. Legallais un bon partenaire d'entreprise. Merci
livraison assez rapide dans l'ensemble
Commerciale très compétente. A l'écoute. Service livraison rapide.
toujours en attente de livraison de certains produits...
Bertrand, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°18727184. Pour les références 623805 et 134038 le fournisseur nous annonce une livraison Semaine 26 vous devriez donc recevoir ces 2 références manquantes lors de votre commande en début de semaine 27. En revanche pour la référence 343624 nous sommes toujours en attente d'une date de confirmation de livraison du fournisseur Fiskars malgré nos relances. Nous revenons vers vous dès que la date sera confirmée. Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins, mais les tensions d'approvisionnement sont assez fortes en ce moment avec l'ensemble des fabricants malgré nos nombreuses relances. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
bon produit
Livraison au top livreur très aimable et courtois
la navigation est assez ludique
Aucun problème
bon accueil - bons renseignements donnés
Echantillon pas reçu
Bonjour Mathieu, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19159541. D'après les informations de tracking de votre livraison (colis 65431813), cette commande a été livrée ce matin par Chronopost à 9h57 comme prévu. Pouvez-vous me le confirmer ? Nous restons à votre écoute, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Dommage que vous ne disposiez pas de plaques porte NOM pvc pour remplacement sur les boites aux lettres.
Livraison ultra rapide
produit non disponible en catalogue,livraison non conforme,delai de livraison non respecte
Bonjour M Barraco Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19122107. Cette commande passée le 02/06 pour une livraison le 03/06 a bien été remise au transporteur le 02/06 à 20h42 Ce dernier vous a effectivement été livré le 03/06 comme annoncé Quelle est la problématique sur cette commande, pouvez-vous m'en dire plus merci Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Prise en compte de la commande et livraison rapides
Catalogue complet livraisons rapides.
bien
Livraison rapide mais trop d'emballage.
Commande reçu dès le lendemain
TRES RAPIDE
Rien à dire, suis toujours bien servie
facile ,et rapide très bien
rien à redire sur la commande conforme à la demande
très bon produit pour travailler en toute sécurité.
Rien à dire, tout c'est passé comme sur des roulettes. C'est parfait : le passage de la commande, la livraison. Ne changez rien!!!
rien, a dire, les prix, les délais, et même des offres de produits hors catalogue faite par un très bon commercial qui connait très bien le terrain.
COMMANDE CONFORME
Du bon, du très bon, du bonheur !
RAS
Très bonne réactivité. Livraison rapide.
Rapide et à l'écoute de mes besoins.
Correct comme à l'accoutumé...
La recherche est difficile et impossible de rechercher par fabricant (comment retrouver les embouts d'arrodage HOZELOCK, par exemple?). Une fois qu'on a tapé "embout", impossible d'effectuer une autre recherche, il faut revenir à l'accueil pour engager une autre recherche...
Pas de soucis avec les commandes, seuls certains articles qui ne sont plus disponibles ou arrivent avec beaucoup de retard. Problèmes sans doute dus à la conjecture actuelle.
R A D
Excellente commerciale ! Materiel arrivé plus vite que prévu , très satisfait !
Ras
Encore une référence qui n'existe plus Nous avons dû changer de référence de gants après plusieurs années d'utilisation Les prix sont trop élevés Point fort la livraison rapide mais avec des produits 3 fois plus cher qu'en magasin on se pause la question avant de commander Si je recommande legallais c'est pour sa grande diversité de produits mais pas pour les prix
Virgile, Merci de nous partager cet avis complet. Nous sommes navrés de vous savoir déçu de l'indisponibilité d'une référence. Nous espérons que le produit qui vous a été conseillé en remplacement vous convient. Arnaud, votre représentant commercial se tient à votre disposition pour échanger avec vous au sujet des tarifs élevés que vous évoquez. Nous vous remercions de souligner le travail de nos équipes logistiques et offre produit qui œuvrent pour vous proposer un large choix de produit en livraison à J+1. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commande conforme et rapide
Toujours très bien Réactif Excellente idée la transformation des devis en commande avec partage aux collaborateurs Juste un peu trop de carton et beaucoup de camions quand la commande n’arrive pas d’un seul tenant
Trop de reliquats !
efficace et rapide
tout simplement parfait
Le commercial est éfficace et les produits de qualité
Parfait
livraison rapide mais incomplète
Bonjour JEROME, Merci de votre retour. Nous avons analysé la commande N°19101971 et nous n'avons pas de reliquat d'identifié pour cette commande. S'agit-il de ce numéro de commande ? Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations ou bien les transmettre à Frédéric votre représentant commercial pour que nous puissions vous apporter notre aide ? Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commerciale au top.
C'est très agréable d'avoir le téléphone d'un commercial que l'on peut appeler pour avoir un conseil ou si on a un problème pour passer une commande. Je recommande Legallais et je remercie Aurélien Leroux d'être toujours à notre écoute!
satisfaction de mon commercial toujours à l écoute de nos demandes
Toujours compétent et très professionnel avec beaucoup de réaction
Conforme
Très bien reçu dans les temps
bon suivi
parfait
Des commandes encore en reliquat. Ces pas la première fois que ca arrive .
rapidité et efficacité parfait
impeccable
Rapidité des commandes personnels compétent produits d’excellentes qualité
RAS
très bien
très bien parfait comme d habitude et rapide
Sans problème
MATÉRIEL DISPO , personnels professionnels. toujours le souriant . alors merci
BIEN CONTINUER
réactivité du commercial exemplaire.
ras
personnel de l'accueil aimable et réactif
Simple, rapide, efficace. Que cela soit le site internet ou les interlocuteurs que j'ai, c'est toujours d'un grand professionnalisme. Livraison ultra rapide, parfait en tout point, juste un point en dessous: le tarif sur certain produit vous êtes trop cher.
retrait commande parfaite
le seul point négatif est vos transporteurs qui déposent les colis sans signature de notre part ,ce qui risque d'entrainer des vols car nous sommes sur un cite recevant du publique.
tres bien
complet et rapide
Toujours réactif et efficace
bon service éfficace
Rien a signalé
rien à redire livraison rapide et correcte
satisfait dans l'ensemble
Rapide et efficace
commande facile et rapide et surtout complète
Navigation intuitive sur le site, recherche facile. Livraison toujours rapide et conditionnement de qualité. Commercial local toujours disponible pour nous conseiller et répondre au mieux à nos besoins. Sérieux et professionnalisme.
Très satisfait de la Maison Legallais. Interlocuteur compétent, à l'écoute et sympathique.. Site Internet clair et facile. Livraison rapide et en bon état.. Il faudrait que beaucoup d'entreprises prennent exemple sur vous. Ne changez rien
RIEN A DIRE TJS PARFAIT
Etagere Rayonnage ad'vance : Etat des étagères moyen ( sur 10 étagères, 3 étaient dans un état normal, sinon il a fallu redresser tous les bords des largeurs à la pince afin qu'elles s'emboitent dans les traverses.
Très bien
Livraison conforme et délai respecté
commande et livraison rapide, très bon prix
Produits livrés rapidement, conforme aux souhaits
Très bien
Retard . Pourtant je commande de façon à avoir le lendemain. Je repasse chez mon ancien fournisseur
Très bien; excellent conseil
Commercial à votre écoute et réactif
PARFAIT
Parfait
facile, livraison rapide réaction efficace
Bon accueil des personnes au telephone et rapidité des devis et de la livraison des commandes .
le point fort c'est le commercial qui connais bien le terrain et nos attentes .
materiel en attente de ma demande
trais bien continuer comme sa
RAS, Envoie très rapide
efficace et rapide merci
Julie Leconte est une personne très professionnel et très gentille
Marchandise reçu rapidement , rien à signaler
Le livreur aurait put refermer le portail .!!!!!!!!!
ERIC, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19055540. Ce numéro de commande correspond à une commande au point de vente de Montpellier auriez vous le non N° de commande correspondant à votre descriptif Nous nous excusons quand même pour cet oubli de la part du chauffeur Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
magasin de montpellier , excellents conseils
Commande non traitée
guillaume, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19018518. Cette commande passée le 25/05 pour une livraison le 26/05 a bien été remise au transporteur le 25/05 à 18H20 Ce dernier vous a livré le 26/05 Indiquez nous si le problème concerne bien cette commande et ce qui ne répond pas à vos attentes afin que nous puissions vous apporter une solution . Nous restons à votre écoute, David Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
devis et commande toujours parfait et représentant toujours à l 'écoute de nos besoins
Livraison avec une journée de plus que prévu
CLÉMENT, Nous vous remercions de nous accorder le temps de cet échange. Nous avons analysé votre commande n°19037674. Cette commande passée le 26/05 pour une livraison le 27/05 a bien été remise au transporteur le 26/05 à 18H11 Ce dernier vous a effectivement livré le 28/05 Nous nous excusons pour cette livraison inadaptée à vos besoins. Nous allons prendre contact avec notre partenaire de transport pour obtenir des explications et des délais garantis pour vos futures livraisons. Nous restons à votre écoute, Sébastien Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
satisfait
Rapidité efficacité
Comme toujours cinq étoiles
Très satisfait
simplicité de commande, fiabilité de suivi et rapidité de livraison
les colis arrive tout abimez
Gabin, Merci à vous de nous accorder le temps de cet échange ! Nous allons contacter notre partenaire de transport pour le sensibiliser à nouveau à ce sujet. Nous espérons vous savoir à nouveau satisfait de la qualité de nos livraisons. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
ras Tout est bien pris en compte
Pas de soucis
10/10
JE SUIS TOUJOURS SATISFAIT PAR LA QUALITE DES SERVICES DE LEGALLAIS ET JE RECOMMANDE VOLONTIER VOTRE SOCIETE.CORDIALEMENT
Choix, prix et disponibilité des services des ruptures de stock sur les produits promo, c'est dommage
Parfait
ils sont rapides et fiables.
Navigation un peu compliquée pour retrouver des charnières invisibles j'ai du m'aider du catalogue papier sinon très bien. Livraison top !
Une réactivité de la part de Legallais très appréciable.
c'est tout bon !
Parfait
Satisfait
Très bon contact, délais respecté mais pas le lieu de livraison notés le bon de commande. Je reste globalement satisfait
Rapide rien à dire
Très bien, Rapide et efficace
RAS.
bien, sauf que des colis parfois son lourd à descendre au 1er s/s sans monte charges ou ouvert à la livraison du destinataire, très bon représentant toujours à l’écoute.
Hormis les augmentation des prix sans nous le faire savoir, bon service.
première commande avec un acceuil et un conseil très pro une plaquette très claire et un catalogue assez complet
Je suis très satisfait du service.
Service client très aimable et très à l'écoute.
Délais respectés et produits conformes: un véritable partenaire pro
RAS
Rien a dire, rapide et efficace
Parfait.Merci.
Toujours rapide et efficace à des tarifs avantageux, je recommande.
glissieres tiroirs
très bonne logistique pour les produits stockés et les ruptures nous sont annoncées, pas de surprise à la livraison.
très bien
délai maintenue
Très bien
Non respect des délais annoncés, et aucune information sur la disponibilité des produits livré en agence, ni mail ni sms. Legalais devrait prendre exemple sur amazon!!!!
Alain-Dominique, Nous nous excusons pour cette livraison retardée et cette expérience "entachée". Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer au mieux. Nous avons accusé un retard dans la préparation de votre commande du 24/05. Nous l'avons remise au transporteur le 27/05 pour une livraison en agence le 28/05. Vous informer de la mise à disposition en agence de vos colis est un travail en cours actuellement et nous serons ravi de vous apporter prochainement ce service. Nous restons à votre écoute, Jérémy, Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Bon produit dans l'ensemble
RAS
Les délais de livraison non pas été respectés. Retard de livraison de 3 semaines
Bonjour FRANCK, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Simple, efficace, et livraison rapide... Parfait.
Ras
tres bien
tout est parfait de la commande à la livraison
Rien à dire parfait commande reçu en temps
site très convivial
Non concordance entre le bon de commande envoyé et la confirmation de commande - un article (30% de la commande tout de même) n'avait pas été saisi ! Echange téléphonique avec le conseiller limite désagréable alors que l'erreur venait de chez eux. Livraison ok
ras
respect de la commande livraison dans les temps
Je recommande vivement Legalais pour la rapidité de livraison !
ras
stock disponible et livraison en boutique rapide
Je suis très content de votre commercial . une bonne entente Merci à Nathalie Faure
Parfait
Très bon service et très rapide
la semaine derniere
RAS
Conforme
Ras
le livreur a éraflé tout un mur que je venais de repeindre il a juste dit oups désolé !
Aline, Nous allons contacter notre partenaire de transport. Nous vous présentons nos excuses pour les dommages occasionnés par notre partenaire. Pouvez-vous nous confirmer par le biais de Karine, votre représentante commerciale, le numéro de commande concerné ? Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Manque 1 colis
Référence trouvée sur le site, livraison ultrarpide. Parfait !
livraison très rapide - bon commerciaux
satisfaite de ma commande, très rapide. Néanmoins, attention à l'emballage, la palette est arrivée en vrac, le conditionnement était léger.
Entreprise très réactive avec une grande quantité de références. Site intuitif et performant.
Très bien parfait
Nous venons tout juste de recevoir les gants . Nous avons besoin d'un peu de recul pour savoir s'il répondent à notre attente ( solidité, ...) . Notre notation ne concerne donc pas le produit livré mais la qualité du traitement de la commande .
LIVRAISON RAPIDE
Comme déjà évoqué (je suis client depuis 8 ans), accueil impeccable, service hors pair, personnel compétant, prix honnête, 20 sur 20 sur toute la ligne, BRAVO, continuez !
tres bien
trop de dellais pour des commandes classique trop de livraison parcielle expliquation c est la fautes du covid
Olivier, Navrés de vous savoir insatisfait de nos délais de livraison. Sachez que l'ensemble de nos équipes et de nos partenaires sont mobilisés pour vous assurer un service optimal depuis le début de l'épidémie. Nous avons analysé votre commande passée le vendredi 21/05 pour une livraison le lundi 24/05. Cette commande a été remise au transporteur le 21/05 conformément à notre engagement. Nous allons contacté notre partenaire pour obtenir une explication et vous garantir une plus grande vigilance à l'avenir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
ras
Commande conforme, livraison rapide
Parfait
Ras
Très professionnel et à l'écoute du client.
Très bien
Je n’ai que des bonnes expériences avec Legallais. Ma conseillère est au top, nous travaillons dans cadre de confiance et les sav sont gérés avec efficacité et rapidité.
Comme d'habitude aucun problème et le personnel est top!!!
envoie rapide
Bonne prise en compte des commandes et la rapidité de livraison.
Livraison rapide, très bon contact en Agence.
De très nombreux colis non identifiés avec leurs références. Des produits en plomberie n'ont pas de références ce qui provoquent des problèmes de gestion des reliquats et le magasinage.
Bruno, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin de mieux comprendre vos remarques, nous allons revenir vers vous directement. Nous restons à votre écoute Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
ras
Le seul soucis est comme à l’accoutumé de ne pas oublier de mettre la Référence ACHAT N2021- (le numéro) afin de retrouver d'où provient le produit car vous mettez vos références et nous devons rechercher la commande parmi toutes les autres attendues....
Très compétitif et à l'écoute du client. Merci.
Bon délais de réception
très satisfaisant
Site très bien conçu et facile d'utilisation
très bonne réactivité à nos demandes
Reçu en temps et en heure
Très professionnel
très bien
Hormis un souci de livraison sur le temps de repas 12h00 à 13h00 pour lequel je vous ai fait un mail et dont vous avez fait le nécessaire très rapidement nos livraisons sont fait très correctement et rapidement.
manque quelques refs/industrie