Distributeur de solutions pour les professionnels du bâtiment
+ de 50 000 produits en stock
Livraison en 24h
Souhaitez-vous utiliser notre configurateur de tiroir sur mesure ? Nouveau projet Mes projets
Suggestions de recherche :

Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !

Distinction client Ekomi bronze

En toute indépendance, Ekomi mesure la satisfaction de nos clients et fait la preuve de notre qualité de service.

4.2
/5
5726 avis clients
Note globale :4/5
  • 5 étoiles
    2381 avis
  • 4 étoiles
    2634 avis
  • 3 étoiles
    425 avis
  • 2 étoiles
    117 avis
  • 1 étoile
    169 avis
14/02/2019
4/5 Par ROMUALD le 14/02/2019 à 12:02 à MOUTIERS LES MAUXFAITS
bien
13/02/2019
4/5 Par THIERRY le 13/02/2019 à 08:02 à CHERBOURG OCTEVILLE
catalogue très appréciable et lisible et le site espace client est très pratique.
Mais manque parfois des bon de livraison dans vos cartons de livraison.
4/5 Par Claude et Pierre le 13/02/2019 à 08:02 à MAXEY SUR MEUSE
RAS
4/5 Par alain le 13/02/2019 à 07:02 à AMIFONTAINE
site pratique dans l ensemble mais a condition d avoir le catalogue papier pour visualiser l integralité de la gamme
rapidité de livraison mais emballages abimés et une casse a déplorer.:j' attentds le retour produit a remplacer pour juger de l efficacité de la prestation
4/5 Par Dany le 13/02/2019 à 07:02 à DUCLAIR
Bonne réactivité, prix compétitif
11/02/2019
4/5 Par Bastien le 11/02/2019 à 07:02 à LOGUIVY-PLOUGRAS
Bonsoir, le site est assez pratique, bien que je préférais l'ancienne version. Les produits de bonne qualité. Ce que je veux que vous sachiez c'est que je ne supporte plus être livré par des incapables nommés TNT, et quand je dis incapables je pense aussi incorrects. Je pense sérieusement à arrêter de me fournir chez vous rien que pour çà.
Merci
4/5 Par Marie-Noëlle le 11/02/2019 à 06:02 à VILLELOIN COULANGE
Très contents de Legallais.
3/5 Par ODILE le 11/02/2019 à 09:02 à ECHOURGNAC
j'attends la livraison du ralentisseur pour le moment je n'aui reçu que les deux bouts!
4/5 Par HENRI le 11/02/2019 à 09:02 à LEZIGNAN CORBIERES
Catalogue produit très complet. Le traitement de la commande et le délai de livraison sont très rapide.
5/5 Par Gaetan le 11/02/2019 à 08:02 à QUIMPER
Efficace et rapide.
10/02/2019
4/5 Par ERWAN le 10/02/2019 à 09:02 à AUDIERNE
Rapidité livraison, certains prix un peu élevés, disponibilité OK
4/5 Par Jean Luc le 10/02/2019 à 12:02 à CHELIEU
je débute chez vous;
pour l'instant je suis satisfait de votre prestation , le système fonctionne très bien .
a voir dans les prochains jours .
4/5 Par sofiene le 10/02/2019 à 09:02 à JONCELS
Très bien
5/5 Par Pascal le 10/02/2019 à 08:02 à FLEURY SUR ORNE
Rapide et efficace
5/5 Par Alban le 10/02/2019 à 08:02 à SAINT-GERMAIN-DE-LA-COUDRE
Service toujours parfait, sauf quand vous passez par TNT
09/02/2019
5/5 Par Christophe le 09/02/2019 à 09:02 à LE HAILLAN
Très satisfait du site internet et encore plus du point de vente d Eysines dans le département 33 ou vos collaborateurs sont exceptionnels.
4/5 Par ERIC le 09/02/2019 à 12:02 à MOIRANS EN MONTAGNE
Bon service
4/5 Par YVAN le 09/02/2019 à 10:02 à ST LATTIER
Produit de qualité, conforme à mon attente.
Colisage pas assez condensé. J'ai reçu 3 colis avec beaucoup de vide. Toute la commande aurait pu être dans le plus grand des 3 emballages.
3/5 Par Gerard le 09/02/2019 à 09:02 à LEON
Le site d’avant était mieux . La livraison 24h est top ! Pour le 48h c’est pas du tout ça ...compter plutôt 72 à 96h !!!!
5/5 Par BENOIT le 09/02/2019 à 08:02 à HARFLEUR
Site de vente simple et rapide
08/02/2019
4/5 Par Robert le 08/02/2019 à 05:02 à MAURE DE BRETAGNE
Livraisons faites aux dates annoncées, stock produits importants.
Excellente réactivité en cas de litige ou erreur.
4/5 Par Xavier le 08/02/2019 à 03:02 à ST JEAN DE DAYE
Bon service
5/5 Par FREDERIC le 08/02/2019 à 11:02 à MANDELIEU LA NAPOULE
toujours tres réactif
5/5 Par MATHIEU le 08/02/2019 à 10:02 à CHAUDON
Très bon commercial
Site très simple d'utilisation
1/5 Par MAGALI le 08/02/2019 à 09:02 à LOUHANS
pas de souplesse au niveau de la commande !!!!
2/5 Par Marion le 08/02/2019 à 08:02 à NIORT
je n'ai pas été livré d'une commande entière comme demandé et le point de livraison n'a pas été respecté
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous allons contacté le transporteur afin de connaître les raisons du non respect des instructions de livraison.
D'autre part, si votre commande est incomplète, n'hésitez pas à appeler notre centre de contact afin que votre demande soit gérée et qu'une solution vous soit apportée.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
2/5 Par JEAN-MICHEL le 08/02/2019 à 07:02 à GEMOZAC
Pour moi le service livraison ne va pas du tout
Vous faite votre pub livraison 24 h mais je commande mardi pour le recevoir le vendredi pour une livraison urgente on peut mieux faire
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
07/02/2019
5/5 Par EMMANUEL le 07/02/2019 à 09:02 à LOUDEAC
Le rembourrage du colis en papier est efficace ,mais il est difficile d’y retrouver des petits éléments rapidement
5/5 Par SYLVAIN le 07/02/2019 à 08:02 à SAIN BEL
Grand choix d'article souvent en stock.
Livraison rapide.
Représentant à l écoute de mes demandes et très réactif.
5/5 Par Fabrice le 07/02/2019 à 06:02 à CHABEUIL
nickel !
5/5 Par Richard le 07/02/2019 à 10:02 à TOURS CEDEX 1
RAS
5/5 Par DIDIER le 07/02/2019 à 10:02 à CAHAGNOLLES
nickel !
4/5 Par DIDIER le 07/02/2019 à 10:02 à EPERNAY
Je n'ai rien de spécial à dire aucun problème rencontrer
4/5 Par Carlos le 07/02/2019 à 09:02 à CHATENAY MALABRY
Bon service
4/5 Par ARNAUD le 07/02/2019 à 08:02 à FLORENSAC
l'ensemble des livraison se fait dans les temps sauf quand on livre un carton vide!! ce lundi (pas de chance !)
Il serait bon d'indiquer la nouvelle référence d'un produit quand on effectue une recherche avec une de vos "anciennes' références!
Un conseiller Legallais vous répond
Cher Client,
Nous vous remercions pour les 4 étoiles que vous nous attribuez et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
Concernant votre suggestion quant aux recherches des nouvelles références sur notre site internet, nous la transmettons à notre Direction Informatique afin qu'elle soit prise en considération lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par ERIC le 07/02/2019 à 08:02 à ROMANS SUR ISERE
bonne prestation
3/5 Par FREDERIC le 07/02/2019 à 08:02 à LES VILLARDS SUR THONES
C'est le début de nos relations commerciales.
Nous n'avons pas assez de recul pour apporter
un véritable jugement.
Mais d'or et déjà nous remarquons que nous ne pouvons pas consulter en ligne vos bons de livraisons.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde entièrement à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Philippe le 07/02/2019 à 07:02 à MONTAUBAN DE BRETAGNE
Bon mais produits chers. Problème de livraison mais lié au transporteur.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous allons transmettre votre remarque à notre transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
06/02/2019
4/5 Par JEAN-NOEL le 06/02/2019 à 09:02 à PERPIGNAN
Très bon service
4/5 Par JEAN-FRANCOIS le 06/02/2019 à 09:02 à AGNEAUX
site fonctionnel et rapide
4/5 Par olivier le 06/02/2019 à 09:02 à THEYS
Livraison dans les temps. Bonne qualité de produits.
5/5 Par OLIVIER le 06/02/2019 à 08:02
Accueil sympathique. Service rapide et efficace.
04/02/2019
3/5 Par Fabiano le 04/02/2019 à 01:02 à MENS
livraison hors délai pour l'avant dernière commande ( 48 h de retard) , et 24 h de retard pour la dernière commande.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Les conditions météorologiques de ces derniers jours ont perturbé les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par YANN le 04/02/2019 à 09:02 à ESVRES
très bien sauf au niveau contact mail, ou je n’ai jamais eu de réponse !!!
Un conseiller Legallais vous répond
Cher Client,
Nous vous remercions de nous attribuer ces 4 étoiles, et vous présentons nos excuses pour ce manque de réponse à votre mail.
Nous transmettons votre réclamation à votre interlocuteur commercial afin qu'elle puisse vous contacter et répondre à votre demande.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Christophe le 04/02/2019 à 09:02 à ST DENIS
Catalogue en ligne très clair et complet, commandes faciles à passer et aussi fiables que par téléphone. Suivi facilité.
5/5 Par RUDY le 04/02/2019 à 08:02 à LA TESSOUALLE
Parfait, très facile à utiliser
5/5 Par MATHIEU le 04/02/2019 à 08:02 à RENNES
PARFAIT
03/02/2019
5/5 Par Yvonnick le 03/02/2019 à 07:02 à MOIRANS
Rapidité d'envoi.Disponibilites des références.
3/5 Par Cedric le 03/02/2019 à 11:02 à TADEN
Livraison incomplète
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par MATHIEU le 03/02/2019 à 08:02 à ST AIGNAN SUR ROE
Très bien rapide en stock
02/02/2019
4/5 Par SYLVAIN le 02/02/2019 à 09:02 à PLUDUNO
bon prestataire, accueil téléphonique très rapide et très efficace.
quelques problèmes sur les livraisons de parois de douche, mais qui ont l'air d'être résolu.
3/5 Par FABIEN le 02/02/2019 à 09:02 à VINASSAN
Le livreur a jeté le colis au-dessus du portail sans même sonner alors que l’entreprise était ouverte.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience désagréable.
Nous informons le transporteur en charge de votre livraison afin que le chauffeur ayant eu ce comportement soit sensibilisé au respect de nos clients.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
01/02/2019
5/5 Par Yoann le 01/02/2019 à 11:02 à MAYENNE CEDEX
Livraison rapide et très bon produit
4/5 Par Jean jacques le 01/02/2019 à 09:02 à PARIS CEDEX 05
Délais de livraison très respectable. une réflexion et à mener en ce qui concerne les emballages, un carton de 50cm x 30cm pour un coffret de 12 embouts de vissage c'est un peut du gachis.
5/5 Par YVES le 01/02/2019 à 07:02 à LOMME
livraison en temps et en heure . pas de problems
3/5 Par Benjamin le 01/02/2019 à 07:02 à CREST
J'attends toujours ma livraison:(
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Les conditions météorologiques de la semaine dernière ont perturbé les transports routiers, et nos livraisons ont subi un retard.
J'ai pu constaté que la livraison de votre commande était intervenue le 1er février avec effectivement 2 jours de retard ce dont nous nous excusons.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
31/01/2019
4/5 Par LAURENT le 31/01/2019 à 09:01 à GENAS
Bon rapport qualité prix
2/5 Par CHRISTIAN le 31/01/2019 à 12:01 à REBEUVILLE
Commande pas reçue entièrement ce jour... Déjà 2 livraisons pour quelques articles et 3 colis....ou va t-on ?
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Denis le 31/01/2019 à 10:01 à ST GOBAIN
les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés
4/5 Par GUILLAUME le 31/01/2019 à 09:01 à QUIBERON
Commande reçue dans les délais indiqués. Mais pas de BL.
Un conseiller Legallais vous répond
Cher Client,
Merci de votre notation 4 étoiles.
Nous avons rencontré semaine dernière quelques difficultés avec l'édition de nos bons de livraison.
Si vous souhaitez en recevoir une copie, n'hésitez pas à contacter notre centre d'appel qui pourra vous la transmettre par mail dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par YVES le 31/01/2019 à 08:01 à HASNON
service rapide
5/5 Par MARTINE le 31/01/2019 à 08:01 à MONTELIMAR
Livraison rapide, produits bien emballés, rien à dire
4/5 Par Jérémy le 31/01/2019 à 07:01 à VILLAR D ARENE
conforme a mon attente
30/01/2019
5/5 Par MAXIMINO le 30/01/2019 à 07:01 à STE CATHERINE DE FIERBOIS
Très bonne écoute du client. .
Je suis très content.
3/5 Par fabrice le 30/01/2019 à 07:01 à CLAIX
il manque beaucoup de reference sur le catalogue
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre remarque au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte et que vous puissiez échanger sur votre demande.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
28/01/2019
5/5 Par Dimitri le 28/01/2019 à 04:01 à ST SEBASTIEN SUR LOIRE
rapide, simple et efficace.
5/5 Par Philippe le 28/01/2019 à 02:01 à REIMS
claire et facile
5/5 Par Jean Claude le 28/01/2019 à 11:01 à HAUCOURT ST CHARLES
dans les temps et au meilleur prix
4/5 Par FRANCOIS le 28/01/2019 à 09:01 à NANTES EN RATIER
Le site internet est assez simple et la livraison est rapide c'est bien .
5/5 Par Thierry le 28/01/2019 à 09:01 à LES BORDES
ce site est claire
5/5 Par Pascaline le 28/01/2019 à 08:01 à BUCHELAY
Délai, prix, rapidité, qualité : tout est parfais
27/01/2019
5/5 Par FABRICE le 27/01/2019 à 10:01 à NICE
Très bien
26/01/2019
5/5 Par Benoit le 26/01/2019 à 01:01 à MONTCOURT FROMONVILLE
Bonne prestation.
4/5 Par Thierry le 26/01/2019 à 10:01 à CHANTECOQ
l'emballage était explosé!
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par bernard le 26/01/2019 à 09:01 à GONCELIN
satisfait de la gamme de produits et du service de livraison
4/5 Par PHILIPPE le 26/01/2019 à 08:01 à Bayonne
Très bien
5/5 Par RICHARD le 26/01/2019 à 07:01 à NAVARRENX
Excellent service.
25/01/2019
5/5 Par michel le 25/01/2019 à 03:01
parfait
5/5 Par Jean François le 25/01/2019 à 12:01 à LANVEOC
sans commentaire
3/5 Par Florence le 25/01/2019 à 11:01 à VERQUIERES
Sur 4 cdes livrées en janvier , 2 ne sont pas toujours pas soldées - 1 cde de cylindres est livrée compléte
et nous venons de recevoir un carton avec 2 cartouches de silicone SANS BL

Nous n'arrivons pas à savoir quand le solde des 2 cdes nous sera livré.
Un Bon de livraison est impératif pour notre saisie informatique et surtout pour notre contrôle.

Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Fin de semaine dernière nous avons du faire face à une panne de nos imprimantes éditant les bons de livraison.
Afin de ne pas retarder vos livraisons nous avons décidé de faire partir les colis sans BL ni liste de colisage.
Cet incident est aujourd'hui soldé et les documents sont de nouveaux disponibles.
Pour votre livraison de Mastic, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre centre de relation clientèle qui pourra vous faire suivre ce document par mail.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par REMY le 25/01/2019 à 10:01 à NOVALAISE
livraison rapide et efficace
5/5 Par FABIEN le 25/01/2019 à 09:01 à ST HILAIRE DE CHALEONS
très satisfait
une bonne collaboration avec le commerciale
et l'agence de nantes
le commercial est très professionnel et très bon technico
Un service SAV très réactif et qui nous font confiance
5/5 Par Valérie le 25/01/2019 à 08:01 à MONT ST AIGNAN
livraison rapide et produits conformes
5/5 Par Agnès le 25/01/2019 à 08:01 à PARIS
Service très rapide. Bonne qualité des produits
24/01/2019
4/5 Par PIERRE le 24/01/2019 à 11:01 à QUEIGE
Grand choix de produits, réactivité au top et conseils, si nécessaire, toujours bien orientés. Bref, Legallais est une entreprise qui est devenu indispensable pour un petit artisan comme moi!
5/5 Par Fabien le 24/01/2019 à 10:01 à CALAIS
réactif et efficace
5/5 Par Nancy le 24/01/2019 à 10:01 à PARIS
Parfait
4/5 Par Philippe le 24/01/2019 à 08:01 à VILLERS ECALLES
La richesse du catalogue et la disponibilité des articles sont des avantages importants.
5/5 Par Richard le 24/01/2019 à 08:01 à EPINEUIL LE FLEURIEL
Très satisfait
3/5 Par Loïc le 24/01/2019 à 07:01 à CHABRILLAN
Ma commande passée lundi avant 8 h a été livrée partiellement jeudi (hier), et j'attends le reliquat qui était nécessaire hier. Je me suis dépanné chez un autre fournisseur, et je n'achèterai plus cet article chez legallais.
Tous les articles étaient annoncés dispo. Pas de gilets jaunes en cette fin janvier.
Encore une fois, lorsque ce n'est pas TNT qui livre, ça ne fonctionne pas bien du tout, quand c'est TNT, ç'est parfait.

A la réponse suivante il faut ajouter : " mais pour moins de références"
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Concernant le retard de livraison, nous allons contacter le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Christophe le 24/01/2019 à 07:01 à GENNEVILLIERS
livraison le lendemain de la commande.
23/01/2019
4/5 Par Jean-Philippe le 23/01/2019 à 01:01 à CHAMONIX MONT BLANC
Pas d'erreurs de fournitures et délais respectés. Petit problème sur le site lors de ma dernière consultation :
Je n'ai pas pu accéder au tri par marques et les pages du
catalogue pour les articles n'apparaissaient pas.
4/5 Par Bertrand le 23/01/2019 à 11:01 à MARNES LA COQUETTE
Bonjour
Pour l'instant la réactivité me plait lord de commande en ligne ou autre.
Les demande de devis en ligne sont simple à avoir
Merci
21/01/2019
4/5 Par Philippe le 21/01/2019 à 05:01 à CHALLANS
bon produit et livraison rapide
3/5 Par Mickael le 21/01/2019 à 02:01 à CIRES LES MELLO
Comment un agent opérateur qui préparer le commande peut mettre des pièces défectueuse dans le colis.
Exemple : achat de 4 console d'étagère.
2/4 arrivé plié, alors que le colis est intact.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Concernant votre commande, les produits vous sont livrés dans les emballages de nos fournisseurs. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces derniers afin d'améliorer la qualité de ces cartons et vous assurer ainsi des livraisons sans dommage.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
20/01/2019
3/5 Par Jacques le 20/01/2019 à 02:01 à NAILLOUX
Le site internet est médiocre. J’ai déjà envoyé des observations précises sur le sujet sans réponse ni amélioration
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par GERALD le 20/01/2019 à 06:01 à ST GERMAIN DU BOIS
Prestation excellentes
5/5 Par JEAN DENIS le 20/01/2019 à 01:01 à VAUDRECHING
Satisfaisante est sérieux
19/01/2019
5/5 Par Omar le 19/01/2019 à 02:01 à JOINVILLE LE PONT
Très réactif très bien
4/5 Par Thierry le 19/01/2019 à 11:01 à ST LAURENT SUR SEVRE
Très rapide
5/5 Par VINCENT le 19/01/2019 à 08:01 à JARNY
Très bonne prestation
2/5 Par Pascal le 19/01/2019 à 08:01 à MOUSSEAUX SUR SEINE
Déçu plusieurs fois pour la livraison de ballon électrique qui arrive abîmé sinon le reste est super une bonne équipe a mantes réactive et attentionné un commercial sympa.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'avec nos partenaires transport pour améliorer notre prestation.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Concernant la qualité de service de l'agence de Mantes, nous ne manquerons pas de leur faire suivre votre message.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
18/01/2019
5/5 Par philippe le 18/01/2019 à 09:01 à ANIANE
Livraison rapide .
produits conforme à ma demande.
5/5 Par GUILLAUME le 18/01/2019 à 08:01 à CHAUMONT SUR THARONNE
Parfait
4/5 Par Daniel le 18/01/2019 à 08:01 à LA COTE ST ANDRE
Bons produits, bon fonctionnement de commande par internet. Présence juste du commerciale.
Souci avec la fragilité des cartons qui arrivent souvent pliés ou ouverts.
5/5 Par Denis le 18/01/2019 à 07:01 à BOURG LES VALENCE
Je découvre Legallais, en tant qu'acheteur pour une collectivité, j'apprécie la disponibilité des produits, la livraison gratuite quel que soit le montant, le prix, la rapidité de livraison et la simplicité pour passer commande !

Merci pour votre service.

17/01/2019
4/5 Par Technicien le 17/01/2019 à 09:01 à PARIS
bon services
5/5 Par FRANCK le 17/01/2019 à 08:01 à APT
excellent service .....

réactivité géniale...

commande clair et site du même acabit.

bravo
5/5 Par PHILIPPE le 17/01/2019 à 08:01 à MARSEILLE
reactif
5/5 Par ARNAUD le 17/01/2019 à 07:01 à STRASBOURG CEDEX
Rien a redire, la disponibilité, le conseil, c'est au top.
Seul petit bémol, certain tarifs qui sont très peu compétitif ....
4/5 Par DANIEL le 17/01/2019 à 07:01 à BONNETAGE
bien pour la commande

mai j'attend un devis depuis lundi pour les cylindres corsica

16/01/2019
3/5 Par Steven le 16/01/2019 à 11:01 à XERTIGNY
livraison rapide mais en beaucoup trop de colis, quitte à attendre un peu mon colis je préfère que celui ci soit complet, je ne fais pas une collection de carton Legallais !!
Qualité des produits convenable, bien que parfois abimé pendant les transports
SAV compétent
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Remy le 16/01/2019 à 09:01 à MARSEILLE 16
simple rapide rien à dire
5/5 Par madeleine le 16/01/2019 à 09:01 à ROSNY SUR SEINE
bonne prestation et livraison rapide
4/5 Par Jonathan le 16/01/2019 à 08:01 à ST EGREVE CEDEX
produit de qualité pro et rapidité de livraison. continuez comme ça...
4/5 Par VERONIQUE le 16/01/2019 à 08:01 à EQUEURDREVILLE HAINNEVILLE
Le site est très bien mais il faudrait que vos opérateurs puissent lire les commentaires ou les changement de date de livraison que nous laissons quand nous passons commande.

Il serait judicieux de pouvoir modifier les devis saisis : supprimer un article ou modifier une quantité.
4/5 Par ROBERT le 16/01/2019 à 08:01 à ST HILAIRE DE LOULAY
très bon service
5/5 Par PIERRE le 16/01/2019 à 07:01 à RODEZ
parfait
4/5 Par FLOREAL le 16/01/2019 à 07:01 à LE BOURG D OISANS
navigation facile sur le site, délais la plus part du temps respectés, commercial réactif et à l'écoute
15/01/2019
3/5 Par christina le 15/01/2019 à 07:01 à ROISSY EN BRIE
Manque de suivi suite commande
Manque d’interlocuteur capable de résoudre les problèmes
Sur une commande de 10 produits 10 livraisons étalées sur un mois
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par les délais de livraison de votre commande.
Nous transmettons votre message au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
14/01/2019
4/5 Par Audrin le 14/01/2019 à 09:01 à MARSEILLE CEDEX 11
Matériel de bonne qualité
Rapidité de livraison
4/5 Par Mathieu le 14/01/2019 à 08:01 à BISCARROSSE
livraison pas arriver a la date prévu. ( retard )
sinon site très simple de fonctionnement.
5/5 Par REGIS le 14/01/2019 à 08:01 à DINAN
parfait et site très bien réalise
13/01/2019
5/5 Par OLIVIER le 13/01/2019 à 01:01 à HELLEMMES LILLE
super services rien a dire mais je préfère le contacté magasin car le personnelle et de qualité professionnelle
je respecte le personnel et expert que le groupe legallais récompense son équipe comme il se doit.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous e manquerons pas de faire suivre à l'équipe du point de vente à qui vous confiez vos commandes.
Toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Frederic le 13/01/2019 à 09:01 à L ISLE SUR LA SORGUE
supprimer le port
12/01/2019
5/5 Par Pierrette le 12/01/2019 à 09:01 à PARIS
bravo pour votre réactivité et la gentillesse et le savoir de votre personnel
11/01/2019
5/5 Par Philippe le 11/01/2019 à 09:01 à PARIS
rapide efficace
4/5 Par JORDANE le 11/01/2019 à 08:01 à MAGLAND
Bon prix, rapidité de livraison inégalable et produit de bonne qualité.
3/5 Par Christophe le 11/01/2019 à 08:01 à MONT DE LANS
Probleme incessant sur les livraisons !
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
10/01/2019
3/5 Par Grégory le 10/01/2019 à 12:01 à PARIS
Rapide complet mais un SAV laissant à désirer, du fait que nous n'avons pas de commercial de terrain, les retours ne sont plus possible, sauf à se déplacer en boutique.
Bref à l'avenir je me tournerais vers la concurrence.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et faisons suivre votre message à notre direction commerciale afin qu'un collaborateur vous contacte dans les meilleurs délais.
Concernant vos retours de marchandises, SAV ou autres, nous pouvons nous charger d’affréter un transporteur pour que ce dernier procède à l'enlèvement des marchandises sur votre site. Pour cela il vous suffit d'appeler notre centre de contact afin que votre demande soit enregistrée et traitée.
Dans cette attente, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par philippe le 10/01/2019 à 12:01 à CHAMBERY
bien, rien de particulier
4/5 Par Isabelle le 10/01/2019 à 10:01 à PREMANON
nous sommes très contents de la prestation, attention toutefois, ces derniers temps les délais de livraison ne sont plus respectés.
5/5 Par Jean Claude le 10/01/2019 à 09:01 à VALBONNE
Vendeur sérieux envoi des colis très rapide
5/5 Par PAUL le 10/01/2019 à 09:01 à BERGERAC
exellente
1/5 Par NICOLAS le 10/01/2019 à 08:01 à BENET
Pour donner mon avis, il faudrait que j'ai reçu ma commande, on est loin des livraisons en 48 h annoncé.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre commande.
Toutefois, s'agissant d'une référence catalogue non stockée, cette dernière a fait l'objet d'une commande spécifique auprès de notre fournisseur. Nos services auraient du vous contacter pour vous confirmer la date de livraison dès que nous en avons eu connaissance. Si cela n'a pas été fait, nous nous en excusons.
Souhaitant que cet incident n'entache pas nos relations commerciales, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Pascal le 10/01/2019 à 08:01 à COURBEVOIE
très bon service en générale, les livraisons son rapide
4/5 Par CHRISTOPHE le 10/01/2019 à 06:01 à PEYNIER
-Rapidite et facilité de recherche d'un produit sur l'application

-Quelques freezzes de cette même application oblige à couper son processus et à la relancer

-Il faut prévenir le client que sa commande sera scindée à la livraison en amont, pour éviter de solliciter le service client pour rien
09/01/2019
5/5 Par CYRIL le 09/01/2019 à 05:01 à ORGEVAL
Toujours aussi pratique et rapide
5/5 Par AICHA le 09/01/2019 à 10:01 à CANNES LA BOCCA
Un grand professionnalisme, toujours à l'écoute
UN EXCELLENT COMMERCIAL ***
Toujours à l'écoute de mes demandes et il trouve toujours une solution
Je le remercie infiniement
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour cette note de 5 étoiles ainsi que pour votre avis sur l'accompagnement que vous propose le commercial en charge de votre dossier.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par ALEXANDRE le 09/01/2019 à 08:01 à JOUE LES TOURS CEDEX
Réactivité, rapidité
07/01/2019
5/5 Par KOK LIEN le 07/01/2019 à 06:01 à NEUVILLE EN FERRAIN
Très bon site internet
4/5 Par JEAN JACQUES le 07/01/2019 à 10:01 à LA CRAU
Service rapide
Prix réalistes


Colis par contre souvent mal adaptés
Trop chargés
5/5 Par Francois le 07/01/2019 à 08:01 à LACANAU
Bonne selection de produits, prix corrects, bon service
06/01/2019
3/5 Par MATHIEU le 06/01/2019 à 03:01 à VILLIERS LE MAHIEU
on m'avez promis une livraison vendredi dernier
et rien
je suis resté bloqué toute la journée
Pour rien
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par José le 06/01/2019 à 10:01 à STE GENEVIEVE DES BOIS
personnes très a l'écoute et rapidité de livraison
commerciales au top
05/01/2019
5/5 Par ANTOINE le 05/01/2019 à 09:01
tres bien
5/5 Par julien le 05/01/2019 à 07:01 à gieres
site réactif et rapide, les livraisons respectent les délais.
attention a certains produits qui sont livré un ou deux jour plus tard que prévu comme les longueurs cuivre.
sinon ,très satisfait
04/01/2019
4/5 Par FREDIE le 04/01/2019 à 10:01 à PARIS
SERIEUX
02/01/2019
4/5 Par Joel le 02/01/2019 à 10:01 à LE TATRE
le commercial a disparue depuis 6 mois , plus aucune nouvelle?
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions des 4 étoiles que vous nous attribuez.
Nous transmettons votre message au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
01/01/2019
4/5 Par AUGIER le 01/01/2019 à 07:01 à BAUME LES MESSIEURS
Produit correspondant à la demande, livré dans les délais prescrits et en bon état. Aucun problème
31/12/2018
4/5 Par laurent le 31/12/2018 à 12:12 à VANDOEUVRE LES NANCY
très bien
5/5 Par JOHANN le 31/12/2018 à 10:12 à VERDUN
Produit conforme à mes attentes surtout pour un produit rare.
30/12/2018
5/5 Par Jany le 30/12/2018 à 10:12 à LE TEICH
très efficace
29/12/2018
5/5 Par Michel le 29/12/2018 à 03:12 à VAUNAVEYS LA ROCHETTE
PARFAIT
3/5 Par EMMANUEL le 29/12/2018 à 01:12 à BAIXAS
Le moteur de recherche n'est pas assez pointu. par exemple, le filtrage des lames de scie sauteuse ne se fait que par marque, alors qu'on devrait pouvoir choisir par type de coupe, matériaux, etc... Idem pour les autres catégories.
5/5 Par François le 29/12/2018 à 09:12 à ST QUENTIN FALLAVIER
Très Bien
28/12/2018
4/5 Par JEROME le 28/12/2018 à 08:12 à ST RIQUIER EN RIVIERE
Bien
24/12/2018
4/5 Par JEROME le 24/12/2018 à 10:12 à LYON
rien a reprocher
parfait a mon goût

a très vite sur votre site
3/5 Par GHYSLAIN le 24/12/2018 à 08:12 à LABEGE
Manque de précision sur la date de livraison pour les pièces non disponible en livraison normal. Il faut attendre sans avoir de délai ! 2,3,5 jours, 1,2,5 semaine ?
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article.
Certains produits présents au catalogue font l'objet de commande spécifique auprès de nos fournisseurs et les délais ne nous sont pas toujours confirmés rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce retard.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
23/12/2018
5/5 Par CHRISTIAN le 23/12/2018 à 09:12 à TRESCLEOUX
rapide et précis
5/5 Par Pierre le 23/12/2018 à 09:12 à LIMEIL BREVANNES
Tout est ok et rapide
22/12/2018
4/5 Par PASCAL le 22/12/2018 à 10:12 à SAINT REMY
Peut toujours mieux faire ,mais il y a déjà un haut niveau de prestation. Merci. Bonne fête à tous
5/5 Par Alain le 22/12/2018 à 09:12 à SAINT AVERTIN
Très bien.
3/5 Par JACQUES le 22/12/2018 à 07:12 à VALS PRES LE PUY
Les délais de livraison ne sont pas tenus, dommage.
21/12/2018
4/5 Par FRANCK le 21/12/2018 à 07:12 à FORGES LES BAINS
rapidité, et reactivité sur les commandes, bon commercial
5/5 Par jean michel le 21/12/2018 à 01:12 à POUSSAN
Super fonctionnement que du bonheur.
5/5 Par YOANN le 21/12/2018 à 12:12 à ST DOULCHARD
ras
20/12/2018
4/5 Par FABIEN le 20/12/2018 à 03:12 à RAMBOUILLET
service de qualité
5/5 Par sylvie le 20/12/2018 à 02:12 à ST AGNANT DE VERSILLAT
Très bon service.
4/5 Par Christian le 20/12/2018 à 08:12 à PONTARLIER CEDEX
bien mais peut mieux faire en matière de validation des liste d'achat /ex : suppression d 'un article
5/5 Par CYRIL le 20/12/2018 à 07:12 à RIOM
très réactif
19/12/2018
5/5 Par ROGER le 19/12/2018 à 08:12 à PERPIGNAN
Sérieux, pro, compétent, complet, livraison rapide, bien placé au niveau prix,sans doute le 1er site.
3/5 Par STEPHANE le 19/12/2018 à 07:12
la qualité des produits est très satisfaisante , par contre les délais de livraison ne sont pas respectés , à chaque commande que j ai passé il y a eu 1 jour de retard par rapport à ce qui est annoncé sur votre bon de commande... ( site internet )
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison.
Conscients des difficultés rencontrées par nos clients du Sud Est de la France nous avons mis en place un nouveau flux qui nous permet de livrer plus rapidement notre agence de Marseille et de depuis le début de l'année.
Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Philippe le 19/12/2018 à 07:12 à BIARRITZ
vraiment parfait dans tous les domaines
bravo à *** le commercial de ***
3/5 Par YANNICK le 19/12/2018 à 07:12 à FRASNE
COMMANDE N° *** DU 12/12/18 TOUJOURS PAS LIVRE LE 19/12/18
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article qui a retardé votre livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi satisfaire nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Stephane le 19/12/2018 à 07:12 à LA CAILLERE ST HILAIRE
Bonne réactivité de livraison mais chauffeur parfois trop spidé et pas assez attentif à ce qu'il fait.
5/5 Par Fabrice le 19/12/2018 à 05:12 à ST LYS
Rien à dire. A la hauteur de nos exigences
5/5 Par Mathieu le 19/12/2018 à 12:12 à CONDE SUR VIRE
Réactivité parfaite
3/5 Par Alain le 19/12/2018 à 11:12 à VERSAILLES CEDEX
je n'ai pas été servi comme annoncé dans la publicité!!!
5/5 Par GHEZZI le 19/12/2018 à 11:12 à ST PAUL SUR ISERE
Suite au manque de 3 pièces dans un colis (barre antipanique), l'équipe commerciale a pris en compte ma demande et a fait le nécessaire pour me faire parvenir ces 3 pièces gratuitement.
5/5 Par Gilles le 19/12/2018 à 10:12 à CANNES CEDEX
Bonne prestation
4/5 Par OLIVIER le 19/12/2018 à 10:12 à VIROFLAY
très réactif aux demandes-
partenaire serieux-
5/5 Par christian le 19/12/2018 à 09:12 à LASSAY LES CHATEAUX
Je suis très satisfait de vos services
Aussi bien rapidité que téléphonique mais nous ne voyons pas de commercial.
Si nous avons besoin nous avons une réponse rapide par téléphone . Ce qui est très bien.
Un petit quelque chose en cadeau ou pub serait le bien venue pour la fin de l'année . merci
Bon noel et bonne fin d'année .
5/5 Par Hervé le 19/12/2018 à 08:12 à LISIEUX
Excellente efficacité
3/5 Par FABRICE le 19/12/2018 à 08:12 à WATTRELOS CEDEX
certaines références on été retirées du catalogue et remplacées par d'autres 6x plus chers.
le délai de livraison n'a pas été respecté, aucune informa tion fournie. Il a fallu presque une semaine pour la recevoir, alors qu'il n'y avait pas de problème de disponibilité indiqué.
Un conseiller Legallais vous répond
Cher client,
De nombreux mouvements sociaux ont perturbé les transports routiers sur les mois de novembre et décembre.
Après recherche sur le site de notre transporteur nous avons, effectivement, constaté que votre livraison avait été différée de quelques jours et nous nous en excusons.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par CHRISTIAN le 19/12/2018 à 07:12 à MONTBRONN
La version ordinateur est un peux complexe au début ,le moteur de recherche pas super pertinent a mon gout,la version téléphone pas clair et trop compliquer ,a utiliser pour les néophyte .
5/5 Par CLAUDE le 19/12/2018 à 07:12 à MILLAU
Produits de très bonne qualité
Livraison ultra rapide
Que du positif
Continuez ainsi!!!!
5/5 Par NOVAEN le 19/12/2018 à 06:12
Super bonne réactivité de l'équipe commerciale, commerciale du 14 toujours à l'écoute . Ainsi que l'agence de Caen
4/5 Par Hervé le 19/12/2018 à 06:12 à MONDEVILLE
Livraison rapide ; pas d'erreur dans la commande
18/12/2018
3/5 Par Jean Marc le 18/12/2018 à 02:12 à TOULOUSE
Commandes en lignes= très bien
consultations en ligne= améliorations attendues
- si connecté, affichage prix achat net remisé, sans prix public,; complique le travail pour chiffrages sur clients
- moteur recherche peu étendu, peu efficace si référence produit non connue et recherche par association de mots
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par SERGE le 18/12/2018 à 11:12 à BRETTEVILLE
bon service bon commercial sur notre secteur
3/5 Par Alain le 18/12/2018 à 10:12 à VILLIERS ST DENIS
La dernière livraison ne correspond pas à la commande,malgré le bon code à la réception de commande.
Un conseiller Legallais vous répond
Cher client,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour le retard apporté à notre réponse,
Il semblerait que votre réclamation n'ai pas été enregistrée par notre service satisfaction clients.
Un de nos collaborateur prendra contact avec vous dès demain afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter les réponses attendues.
Dans cette attente, toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Nicolas le 18/12/2018 à 09:12 à SAVERNE
Les pièces proposées sont de qualités et la livraison est rapide.
Un excellent rapport qualité prix.
3/5 Par Sabrina le 18/12/2018 à 09:12 à JANZE
je suis satisfaite de ma commandes, des produits et surtout du délai mais très déçu je devais avoir un cadeau si je commandais par internet vu le montant de ma commande
On m'a dit d'attendre vendredi pour bénéficier via les points privilèges sauf que je n'ai pas encore accès
Merci de me tenir informé svp
Un conseiller Legallais vous répond
Cher client,
Tout d'abord je vous prie de bien vouloir excuser le délai apporté à notre réponse.
Je fais suivre votre demande à notre service marketing afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Vous renouvelant nos excuses pour ce malheureux contretemps.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

4/5 Par Franck le 18/12/2018 à 08:12 à MEUDON
prestation toujours dans les délais
5/5 Par Xavier le 18/12/2018 à 08:12 à BOURG EN BRESSE
Commande conforme et rapide
5/5 Par Francois xavier le 18/12/2018 à 07:12 à HEROUVILLE ST CLAIR
ultra rapide et efficace !
5/5 Par anthony le 18/12/2018 à 07:12 à GEMENOS
parfait
4/5 Par PIERRE ALAIN le 18/12/2018 à 07:12 à ROCHEFORT SUR NENON
Je ne suis pas un grand fan de l'informatique, mais lorsque l'on à un bon commercial qui fait bien son boulot, cela nous amène a forcement plus aller sur le site, mais sans commercial on ne le pense pas forcement
17/12/2018
4/5 Par FABIEN le 17/12/2018 à 01:12 à AZAY LE RIDEAU
Bon service pour le moment...
5/5 Par PHILIPPE le 17/12/2018 à 12:12 à PLAISANCE DU TOUCH
commande rapide et ponctuel
merci
4/5 Par FRANCK le 17/12/2018 à 11:12 à GARGES LES GONESSE
RAPIDITE EFFICACITE
5/5 Par Julien le 17/12/2018 à 11:12 à NOYAL CHATILLON SUR SEICHE
Site très bien fait.Aucun problème de commande.Vraiment bien pensé et très pratique.Un gain de temps appréciable.
5/5 Par Entretien le 17/12/2018 à 09:12 à ST REMY LES CHEVREUSE
Très bon prix, délai respecté, bon service commercial et après vente.
4/5 Par Nathalie le 17/12/2018 à 09:12 à PERET
bonne prestation délai respecté
4/5 Par JEAN-PHILIPPE le 17/12/2018 à 09:12 à TOURCOING
rapide et sur .dommage que ma commande arrive en plusieurs livraison
4/5 Par OLIVIER le 17/12/2018 à 09:12 à ACIGNE
Rien à redire
5/5 Par ALAIN le 17/12/2018 à 08:12 à DIRINON
Pièces e stock, livraison rapide, aucun problème.
5/5 Par . le 17/12/2018 à 08:12 à DARVOY
Livraison très rapide
4/5 Par Jacques le 17/12/2018 à 08:12 à SARRAS
RAS
4/5 Par DIDIER le 17/12/2018 à 08:12 à COLLONGES AU MONT D'OR
bon produit et prix correct.
livraison express et toujours sans dommage.
3/5 Par Gérard le 17/12/2018 à 07:12 à GRAND COURONNE
rapidité
3/5 Par REMY le 17/12/2018 à 07:12 à ST PIERRE DELS FORCATS
Le site a changé, de bonnes choses mais si on compare je trouve qu'il est en générale moins pertinent que l'ancien surtout en se qui concerne la recherche de produit et notamment la proposition des variantes.

Les retour de marchandise laissent de plus en plus a désirer !
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions.
Concernant les retours de marchandises, nous travaillons actuellement avec nos transporteurs afin d'optimiser ce flux et vous donner ainsi totale satisfaction.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
16/12/2018
5/5 Par MICHEL le 16/12/2018 à 08:12 à ESPELETTE
Parfait, dans la description, le prix, la livraison etc...
15/12/2018
2/5 Par . le 15/12/2018 à 05:12 à SORBIER
Colis Très mal emballé, produit détériore, date de livraison non connue, beaucoup de points à améliorer concernant la livraison
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Laurent le 15/12/2018 à 11:12 à PARIS 05
Parfait!!
5/5 Par Dominique le 15/12/2018 à 08:12 à VERNANTES
Produit conforme
Livraison rapide
Tout est parfait
13/12/2018
1/5 Par MATHIEU le 13/12/2018 à 08:12 à VILLIERS LE MAHIEU
Commande non livré
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème de disponibilité que vous avez rencontré pour votre commande.
S'agissant d'un produit non géré en stock, nous les approvisionnons afin de répondre à votre demande. Ces produits peuvent, hélas, n'être disponible que tardivement par rapport à votre date de commande.
Ces produits sont signalés sur notre site internet par un pictogramme.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
12/12/2018
4/5 Par FLORENT le 12/12/2018 à 05:12 à CALLIAN
livraison à une mauvaise adresse
livraison reçue 2 jours plus tard
de plus vous avez fait des erreurs dans les produits
1 colis ouvert lors de la livraison
5/5 Par gwenael le 12/12/2018 à 11:12 à MUNEVILLE LE BINGARD
Service de qualité et rapidité.
1/5 Par Eric le 12/12/2018 à 09:12 à GRANDCHAMPS DES FONTAINES
Bonjour, nous avons commandé 3 petites références et celles-ci ont été livrées dans 3 cartons différents, c’est incompréhensible. Nous sommes en démarche RSE et n’arrivons pas à comprendre comment cela est possible au moment du traitement de la commande !
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous comprenons fort bien votre remarque et vous assurons que nous menons une démarche RSE et notamment sur la réduction des emballages. L'édition de juin 2018 de notre rapport développement durable est disponible sur le site Legallais et vous renseignera sur les actions que nous menons dans le cadre de cette dernière.
Concernant votre commande, il s'agit justement de produits qui sont livrés dans l'emballage d'origine de notre fournisseur. Nous ne faisons pas de sur-emballage, sauf si la fragilité du produit le nécessite.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par GWENDOLINE le 12/12/2018 à 08:12 à ST AUBIN DE BLAYE
Très bon retour sur les produits, bon relationnel, tarif correct, engagement environnementale super.

Seul bémol, beaucoup trop d'emballage !
5/5 Par Bruno le 12/12/2018 à 08:12 à MAINVILLIERS CEDEX
Bon matériel et livraison rapide
5/5 Par THIERRY le 12/12/2018 à 07:12 à TRELISSAC
tres bon prestataire tres serieux
4/5 Par Jean Christophe le 12/12/2018 à 06:12 à AVON
Aucun soucis avec la société Legallais

Par contre de gros problèmes avec la société de livraison TNT.
Très régulièrement le livreur balance les colis et signe à ma place.
Dernière livraison avec un colis reconditionné par tnt et une serrure endommagée à l’intérieur.
Pas de recours contre TNT.
11/12/2018
3/5 Par DAVID le 11/12/2018 à 10:12 à PLEUBIAN
Je me suis rendu compte un peu tard sur un produit. Impossibilité de faire marche arrière. Accueil téléphonique pas du tout courtois.
Déçu par le gallais qui plus est recommandé par un collègue.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception, nous ne manquerons pas de transmettre ce dernier à notre direction commerciale.
Notre représentant ne manquera pas de vous contacter afin de répondre à votre besoin en terme de retour de marchandise.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par jean-luc le 11/12/2018 à 04:12 à DIEULEFIT
très bien, commande rapide ,site parfait .
5/5 Par Myriam le 11/12/2018 à 01:12 à AMBERIEU EN BUGEY
tout ok prestation au top
4/5 Par CHENU le 11/12/2018 à 12:12 à REIMS
A mon sens un peu trop dispersé ce n'est plus de la quincaillerie ...plomberie elect ...
faire des catalogues pour les différentes activités

Bien cordialement
5/5 Par Christophe le 11/12/2018 à 11:12 à MULHOUSE
Satisfaisant...
4/5 Par Joaquim le 11/12/2018 à 11:12 à NOISY LE GRAND CEDEX
Commande et livraison très rapide
4/5 Par PHILIPPE le 11/12/2018 à 11:12 à LAUNAGUET
commande facile et rapide.
5/5 Par Neven le 11/12/2018 à 10:12 à TARNOS
Parfait
4/5 Par Jocelyne le 11/12/2018 à 10:12 à GRIMAUD
Le site de Legallais est réactif, on y trouve les fiches techniques facilement.
5/5 Par DAMIEN le 11/12/2018 à 08:12 à ST MALO CEDEX
Le site et le service Legallais est très bien.
L'idéal serait d'avoir un passage de commande sur le site jusqu'à 17h30/18h et l'affichage des références sous l’image comme sur le site précédent au lieu de devoir cliquer sur un bouton pour demander à voir les autres références disponibles.
3/5 Par Xavier le 11/12/2018 à 06:12 à FONTENAY SUR EURE
bonjour livraison dans les délais dommage que nous n'avons pas un interlocuteur téléphonique attiré quand on n'appelle la plate forme car bien souvent nous n'avons pas les réponse attendu manque de connaissance ou de pouvoir de décision .
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'organisation Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Commerciale qui ne manquera pas de vous contacter.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

10/12/2018
4/5 Par ERIC le 10/12/2018 à 12:12 à SAINT AUBIN DU CORMIER
ras
4/5 Par Régis le 10/12/2018 à 10:12 à CHATEAUBRIANT CEDEX
pour l'instant tout va bien, juste à comparer les prix.
5/5 Par pascal le 10/12/2018 à 09:12 à LES GRANDES VENTES
très bonne prestation d'ensemble
5/5 Par Aïssa le 10/12/2018 à 09:12 à VERSAILLES CEDEX
Une note de 10/10, et une étoile en plus.MERCI
5/5 Par Laurent le 10/12/2018 à 08:12 à MANTES LA VILLE
Réactivité et services impécables.
5/5 Par MÉLANIE le 10/12/2018 à 08:12 à BRICQUEBEC EN COTENTIN
Efficace
5/5 Par Jean-Michel le 10/12/2018 à 08:12 à L ARBRESLE
Tout est OK
4/5 Par LOIC le 10/12/2018 à 07:12 à RENCUREL
Quelques petit bugs liés à un compte pro.
5/5 Par Thierry le 10/12/2018 à 07:12 à ST OMER EN CHAUSSEE
TRES BIEN
5/5 Par DIDIER le 10/12/2018 à 06:12
Site clair
Une amelior action à amener sur le moteur de recherche des produits
09/12/2018
1/5 Par JOSEPH le 09/12/2018 à 10:12 à ARNAY LE DUC
Délai de livraison annoncé pas respecté
Et repousse de plusieurs semaines
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par JEROME le 09/12/2018 à 07:12 à ASNIERES SUR SEINE
Nickel
4/5 Par Pascal le 09/12/2018 à 07:12 à ST MAURICE DES LIONS
Très bonne prestation au niveau commande mais de gros problème de livraison ( livraison prévue sous 24 heures arrive à compte gouttes )
06/12/2018
3/5 Par philippe le 06/12/2018 à 02:12
Dernière commande arrivé avec 4 jours de retard... Lourdes répercussions... Sur ma.livraison client ..
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Comme vous le savez, de nombreux mouvements sociaux perturbent les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les meilleurs délais, ce qui n'est, hélas, pas chose facile actuellement.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Anne le 06/12/2018 à 10:12 à HOUILLES
Catalogue riche. Livraison rapide.
5/5 Par YANNICK le 06/12/2018 à 06:12 à RETIERS
Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.
5/5 Par YANNICK le 06/12/2018 à 06:12 à CORPS NUDS
Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.
05/12/2018
4/5 Par pascal le 05/12/2018 à 06:12 à Plouhinec
Bonne prestation.Envoi rapide et bien conditionné.
5/5 Par AURELIE le 05/12/2018 à 10:12 à BOURG EN BRESSE
Livraison rapide et commerciale toujours à l'écoute et disponible pour nos besoins Merci
4/5 Par Julien le 05/12/2018 à 09:12 à MONTAIGU
je préférais l'ancien site pour la lecture des produits à la commande
04/12/2018
5/5 Par Americo le 04/12/2018 à 10:12 à VIGNEUX SUR SEINE
Très bon service, rapidité. Part contre l’apps Legallais fait beaucoup de bugs , il faut apppeler centre d’appel ou commercial pour passer commande
5/5 Par bruno le 04/12/2018 à 05:12 à MAZE
Bon rapport qualité et livraison sérieuse !
Comme d'habitude !!!!
4/5 Par GUILLAUME le 04/12/2018 à 04:12 à Bignan
Commande, rapidité de livraison, qualité du produit impeccable. Petit bémol sur le prix de livraison un peu élevé et sur les frais de facturation qui a eux deux sont près de doubler la facture initiale. A mon sens c’est trop
4/5 Par THOMAS le 04/12/2018 à 01:12 à VIRANDEVILLE
Le site est simple d’utilisation, pratique avec une prise de commande rapide et la livraison 24h est bien assurée.
5/5 Par David le 04/12/2018 à 11:12 à EGUZON CHANTOME
FAVORABLE
4/5 Par Frederic le 04/12/2018 à 10:12 à LE DORAT
parfait excepté le montant des frais de transport, beaucoup trop élevés pour les petits achats d'urgence
4/5 Par Xavier le 04/12/2018 à 10:12 à BOULOGNE BILLANCOURT
Très bonne
5/5 Par Beatrice le 04/12/2018 à 10:12 à AUBAGNE
Toujours impeccable
4/5 Par JEAN-FRANÇOIS le 04/12/2018 à 10:12 à LES ROCHES DE CONDRIEU
efficade
4/5 Par Mathieu le 04/12/2018 à 09:12 à HUCHENNEVILLE
Beaucoup de choses en stock, prix compétitif mais pas sur tout dommage
03/12/2018
4/5 Par GILLES le 03/12/2018 à 12:12 à PULNOY
Produits de qualité , très facile pour commander et livraison très rapide.
3/5 Par frédéric le 03/12/2018 à 10:12 à PARIS CEDEX 14
il me manque la vision des BL se serai pas mal.
4/5 Par YVES le 03/12/2018 à 10:12 à CONCARNEAU
Fournisseur rapide, réactif, catalogue bien fourni; bon service.
4/5 Par Laurent le 03/12/2018 à 09:12 à TOULOUSE CEDEX 2
La PRECTATION EST BONNE ET POURRAIT ETRE AMELIOREE PAR UNE BASCULE SYSTEMATIQUE DES PRIX DEVIS SUR L'ESPACE ENTREPRISE
4/5 Par DOMINIQUE le 03/12/2018 à 08:12 à LOMME
un petit souci lors de la validation car trop rapide mais vite résolu par la personne qui a répondu au téléphone
4/5 Par Cedric le 03/12/2018 à 08:12 à LEMBACH
TRÈS BIEN
5/5 Par DAVID le 03/12/2018 à 08:12 à PLEUMELEUC
EXELLENT
4/5 Par William le 03/12/2018 à 07:12 à FORCALQUIER
Site internet d'utilisation fastidieuse sauf à connaître le code article recherché.
4/5 Par SIMON le 03/12/2018 à 07:12
La logistique Legallais est une force, dommage que le site ne soit pas aussi performant.
02/12/2018
4/5 Par Erik le 02/12/2018 à 09:12 à CRESTOT
Rapidité
01/12/2018
4/5 Par francois le 01/12/2018 à 06:12 à ST PIERRE LES NEMOURS
Depuis des années je commande sur le site
28/11/2018
5/5 Par CHRISTOPHE le 28/11/2018 à 04:11
très bien
4/5 Par Sebastien le 28/11/2018 à 09:11 à VERSON
Site intuitif. Simple d'utilisation.
Prestation correcte. Réactivité du commercial ainsi que l'équipe au niveau des magasins.
4/5 Par TONY le 28/11/2018 à 08:11 à FISMES
bon fournisseur, tarifs interréssants . Hormis le site qui a quelques lacunes au niveau des références qui ne correspondent pas .
4/5 Par EMMANUEL le 28/11/2018 à 07:11 à AUGAN
bon
27/11/2018
4/5 Par PHILIPPE le 27/11/2018 à 03:11 à SALLANCHES
prestation très satisfaisante
5/5 Par Patrick le 27/11/2018 à 02:11 à ST SULPICE
Toujours satisfait, ne changez rien. Merci.
5/5 Par DANIEL le 27/11/2018 à 01:11 à GIRONCOURT SUR VRAINE
Excellente !
5/5 Par ALAIN le 27/11/2018 à 08:11 à ERMONT
Depuis plus de 20 ans je suis client LEGALLAIS et d'année en année j'ai pu voir l'évolution toujours dans le bon sens. Ils ont sus rester pro que se soit les commerciaux, les standardistes et toutes les personnes qui sont présentent pour répondre a nos questions. Toujours sympathique, continuez vous êtes les meilleurs.
5/5 Par Neil le 27/11/2018 à 07:11 à LUC SUR MER
Très bon site facile à utilisé
5/5 Par Pascal le 27/11/2018 à 07:11 à CAEN
Juste parfait
4/5 Par mickael le 27/11/2018 à 07:11 à SAINS EN GOHELLE
bon
26/11/2018
5/5 Par CHRISTOPHE le 26/11/2018 à 09:11 à STE LUCE SUR LOIRE
très bien rapide et efficace
5/5 Par Arnaud le 26/11/2018 à 12:11 à LE HAVRE
rapidité ++
conseil ++
5/5 Par THIBAULT le 26/11/2018 à 11:11 à VAL DE REUIL
Très satisfait de l'ensemble de la prestation fournie par Legallais
4/5 Par Thierry le 26/11/2018 à 11:11 à LOGNES
Quelques problèmes de livraison ,si non rein à dire ,
conforme à nos attentes
3/5 Par DENIS le 26/11/2018 à 10:11 à MONTAIGU
Large choix de produits et bonne qualité.
Livraison rapide et conforme.
Dommage que les tarifs soit trop élevés.
4/5 Par Anne-Claire le 26/11/2018 à 10:11 à ST DIZIER
bon service, rapide, conseil, aide à trouver les produits
5/5 Par SONIA le 26/11/2018 à 10:11 à STRASBOURG
prix intéressant suivant famille de produits, livraison très rapide et passation de commande très facile sur le site internet
5/5 Par Charly le 26/11/2018 à 09:11 à ESPERAZA
Bonne
4/5 Par Rémi le 26/11/2018 à 09:11 à PONTLEVOY
Très bonne réactivité
5/5 Par JEAN -LOUIS le 26/11/2018 à 08:11 à ARAGNOUET
le cite est bien complet avec les prestations proposées.
les recherches et les renseignements sont clairs et précis.
5/5 Par Jean-Francois le 26/11/2018 à 08:11 à BEAUCHAMP
pas de commentaires particuliers
4/5 Par Alain le 26/11/2018 à 08:11 à ST TRIVIER SUR MOIGNANS
****
5/5 Par CHRISTÈLE le 26/11/2018 à 08:11 à ST MARTIN DE LANDELLES
Excellent
4/5 Par LENY le 26/11/2018 à 08:11 à AJACCIO
Seul l'édition des factures le mois suivant est pénalisant pour la gestion comptable de mon institution.
5/5 Par JÉRÔME le 26/11/2018 à 08:11 à TREMBLAY EN FRANCE
Rapide et efficace. RAS
5/5 Par BERNARD le 26/11/2018 à 07:11 à BALMA
Commande facile et livraison rapide
1/5 Par Jean Christophe le 26/11/2018 à 07:11 à TERROU
delais de livraisons trop long
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Comme vous le savez, de nombreux mouvements sociaux perturbent les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
1/5 Par Laurent le 26/11/2018 à 12:11 à SEIGNOSSE
Vous vous prenez pour des banquiers nous commandons chez vous la majorité de notre quincaillerie et pour une mauvaise cotation bancaire nous payons au comptant c'est inadmissible
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat,
Nous transmettons votre message à notre Direction Commerciale qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais.
Vous renouvelant nos excuses,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
25/11/2018
4/5 Par PATRICK le 25/11/2018 à 09:11 à SARTROUVILLE
des reliquats récurrents; a voir le nouveau catalogue 2019
4/5 Par DANIEL le 25/11/2018 à 07:11 à SEYNOD
Bonjour, je souhaiterai que les dates de livraisons soient des dates effectives.
24/11/2018
3/5 Par laurent le 24/11/2018 à 01:11 à BRUERE ALLICHAMPS
Le service de livraison non viable une commande de 6 colis livrée sur 3jours par la même société de livraison ...à revoir.

4/5 Par Richard le 24/11/2018 à 09:11 à MONTREUIL
bien
4/5 Par Franck le 24/11/2018 à 07:11 à CALAIS
Bonne réactivité dans l ensemble mais par moment il manque des bons de livraisons
22/11/2018
4/5 Par PATRICE le 22/11/2018 à 06:11 à ROUEN
Site clair et commande livrée dans les temps.
21/11/2018
4/5 Par JOSSELIN le 21/11/2018 à 10:11 à spezet
tres bien
1/5 Par Mahamadou le 21/11/2018 à 01:11 à PARIS
Je ne suis pas satisfait car à chaque fois que je commande il manque toujours quelques choses
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par OLIVIER le 21/11/2018 à 09:11 à TOULOUSE CEDEX 2
service très réactif
3/5 Par Christian le 21/11/2018 à 09:11 à MAUVEZIN
commande passée le 14/11 reçu partiellement le 16 et depuis relance chez Legallais en attente de 90% de ma livraison au 21/11 sans nouvelles dates bref nous sommes loin de la livraison en 24h
5/5 Par ROMAIN le 21/11/2018 à 09:11 à CIVRAY DE TOURAINE
Entreprise de grande qualité, avec un service client et commercial proche des utilisateurs et un service de logistique époustouflant.
2/5 Par JEROME le 21/11/2018 à 08:11 à EVRECY
Commande toujours pas livré à ce jour
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison.
Comme vous le savez, de nombreux mouvements sociaux perturbent les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par François le 21/11/2018 à 08:11 à CHAMALIERES
Ras
4/5 Par JEROME le 21/11/2018 à 08:11 à AIGURANDE
Livraison correcte
2/5 Par DAVID le 21/11/2018 à 08:11 à LES VILLAGES - VOVÉENS
Médiocre
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat concernant nos services,
Toutes les équipes Legallais restent à votre entière disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Jean-Jacques le 21/11/2018 à 08:11 à ST MALO CEDEX
très bonne relation
4/5 Par ANTHONY le 21/11/2018 à 07:11 à SAILLAGOUSE
Rapide
4/5 Par Bernard le 21/11/2018 à 07:11 à ST MAUR DES FOSSES
Le point fort c'est la livraison
Le mauvais point c'est le manque de commercial, de relation humaine si ce n'est au travers un fil de téléphone.
20/11/2018
4/5 Par JEAN-CLAUDE le 20/11/2018 à 05:11 à TOURNON ST MARTIN
rapidité de livraison, personne accueillante si besoin pas de probleme
4/5 Par MANUEL le 20/11/2018 à 03:11 à PARIS
très bien
5/5 Par XAVIER le 20/11/2018 à 02:11 à IVRY SUR SEINE
Rapidité de livraison en point de vente et disposnibilité des produits sont très satisfaisants.
5/5 Par Christian le 20/11/2018 à 09:11 à ABREST
Beaucoup de produits et service de livraison très rapide.
5/5 Par PHILIPPE le 20/11/2018 à 09:11 à ERQUY
Très bien
4/5 Par Sébastien le 20/11/2018 à 09:11 à MOIRANS EN MONTAGNE
RAS
5/5 Par IMELDA le 20/11/2018 à 08:11 à DRAGUIGNAN
Pas de problème. Colis arrivé très rapidement.
5/5 Par Abdelrahmane le 20/11/2018 à 08:11 à BOIS COLOMBES
tres bien
4/5 Par ALAIN le 20/11/2018 à 08:11 à FLAVIGNY SUR MOSELLE
Toute une équipe à l'écoute, il y a toujours des réponses aux questions ou aux problèmes , merci
4/5 Par Antoine le 20/11/2018 à 07:11 à ST GELY DU FESC
Très bonne écouté et rapidite
4/5 Par JONATHAN le 20/11/2018 à 07:11 à ROGNES
Rapide et conforme
19/11/2018
5/5 Par LIONEL le 19/11/2018 à 06:11 à QUINCAY
Etant client depuis de très nombreuses années,
j'apprécie le service rendu impeccable et la réactivité sans faille de mon commercial.
4/5 Par Robert le 19/11/2018 à 03:11 à BEDARIEUX
tres bon
5/5 Par odile le 19/11/2018 à 02:11 à ECHOURGNAC
ca va
5/5 Par Jean-Pierre le 19/11/2018 à 02:11 à PARIS
très bien.
4/5 Par JEAN MARIE le 19/11/2018 à 01:11 à ST ETIENNE DU ROUVRAY
le site est très facile d'utilisation. l'accès à son compte professionnel est simple ,mais efficace de la demande de prix au suivi de la commande. Les délais livraison sont respectés en agence ou en livraison chez le client.Reste à améliorer la possibilité d'avoir la main pour une modification d'un article sur un devis . Entièrement satisfait du site .
4/5 Par christophe le 19/11/2018 à 01:11 à PLOUGOULM
il faut prendre en compte l adresse de livraison quand nous commandons par tel
4/5 Par Thomas le 19/11/2018 à 12:11 à DRUDAS
Aucun probleme
3/5 Par JEAN PHILIPPE le 19/11/2018 à 12:11 à CHESNOIS AUBONCOURT
Bonjour
Si vous pouviez faire en sorte que les commandes arrive entière et en une fois dans un état correct
Il est difficile de passer des commande par portable et impossible de changer l'adresse de livraison
5/5 Par Claire le 19/11/2018 à 10:11 à TREILLIERES
Très réactif
4/5 Par JEROME le 19/11/2018 à 10:11 à ETRICHE
accessible, rapide et réactif
4/5 Par STEPHANE le 19/11/2018 à 10:11 à ST SEBASTIEN SUR LOIRE
Rapidité
3/5 Par Pascal le 19/11/2018 à 10:11 à FONTENAY LE COMTE
Commande prise en compte rapidement.
4/5 Par Arnaud le 19/11/2018 à 09:11
SATISFAIT
2/5 Par CEDRIC le 19/11/2018 à 09:11 à ST ANDRE LES VERGERS
Niveau conditions et services Legallais est toujours bon.
Par contre il y a un gros soucis au niveau du site.
A vouloir mettre trop d'informations les pages en deviennent illisibles.
Le compte à rebours en plein milieu de la page, la figurine , facebook, twiter . . . inutile pour moi que je choisi une quincaillerie . . .
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
2/5 Par RAYNAL le 19/11/2018 à 09:11 à DIE
Les produits notés en stock, ne sont pas livrés comme prévu.....
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par ALEXANDRE le 19/11/2018 à 08:11 à CHAMBRAY LES TOURS CEDEX
bonjour,
très bonne communication commercial.
3/5 Par JEROME le 19/11/2018 à 08:11 à BOURG EN BRESSE
C'est ma première commande, je ne suis pas encore livré. Le point noir que je constate c'est qu'il n'y a pas de suivi de colis, on ne sait rien concernant la date de livraison et c'est très embêtant.
4/5 Par CHRISTOPHE le 19/11/2018 à 08:11 à LA VERPILLIERE
site internet correct, mais manque d'infos sur le délai de livraison lorsqu'un article n'est pas disponible. pas de possibilité pour le suivi d'une commande (transporteur)
les livraisons ne sont pas toujours livrées dans les 24 heures (TNT)
5/5 Par Daniel le 19/11/2018 à 08:11 à REIMS CEDEX
Excellent.
2/5 Par Sébastien le 19/11/2018 à 08:11 à AUCAMVILLE
Malgré qu'on m'ai confirmé par téléphone que ma commande arriverai temps, cela n'a pas été le cas .
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Christian le 19/11/2018 à 08:11 à SARREGUEMINES
Super rapide très bien
5/5 Par NICOLAS le 19/11/2018 à 07:11 à VERFEIL
Très professionnel. Disponible et répondant aux attentes.
5/5 Par THIERRY le 19/11/2018 à 07:11 à GILLEY
ras au top
5/5 Par Stéphane le 19/11/2018 à 07:11 à VALENCE
Livraison par Chronopost tout les cartons sont ouvert
4/5 Par DOMINIQUE le 19/11/2018 à 07:11 à ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
BON
4/5 Par FABIENNE le 19/11/2018 à 07:11 à HARFLEUR
bonne prestation
1/5 Par serge le 19/11/2018 à 07:11 à LE MIROIR
Nous attendons une réponse pour des barillets depuis le 2 novembre, nous sommes le 19 et toujours pas de réponse.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par ce délai.
Les produits que vous avez sélectionné font l'objet d'une commande spécifique. Dans ce cas nous sommes tributaires des délais tant de réponse que de fabrication de nos fournisseurs.
Restant à votre disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
1/5 Par GEORGES le 19/11/2018 à 07:11 à ST LAURENT DE CHAMOUSSET
les commandes ne sont plus livrees en temps et en heure


Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et sommes conscients des difficultés rencontrées en terme de transport sur votre département.
Nous sommes en relation constante avec nos partenaires transport et ne manquons pas de les sensibilisé à l'importance du respect des délais de livraison.
Nos équipes restent à votre entière disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par CLEMENT le 19/11/2018 à 06:11 à HILBESHEIM
Notre commercial est très bon, il s'occupe de tout de A à Z y compris sur son temps libre. Nous espérons qu'il est rémunéré en conséquence, cela fait tout. Que pour cela, Legallais est devenu notre fournisseur principal, le prix est une chose, mais les autres sont dans les même prix ou s'alignent.
Il reste à améliorer le site. Reproche : impossible de rajouter une référence sur le devis, depuis le dernier changement voir ses commandes ne marche pas bien, commande manquantes, etc...
Attention aussi la nouvelle présentation des produits n'est pas clair et donne pas envie, il faut rechercher les références et on a pas un affichage complet de ce qui est proposé, c'était mieux avant. Erreur aussi dans les références qui ne correspondent pas aux produits.
4/5 Par DIDIER le 19/11/2018 à 06:11 à LES PIARDS
Livraison rapide.
5/5 Par JEAN-PHILIPPE le 19/11/2018 à 06:11 à LESTREM
très satisfait
18/11/2018
5/5 Par THOMAS le 18/11/2018 à 07:11 à PARTHENAY
Le commercial est au TOP! Le fantôme de l'Opéra!
4/5 Par arnaud le 18/11/2018 à 10:11 à BUNUS
Problème de transporteur: J'ai été livré partiellement mardi dernier(13/11) par un livreur que je ne connaissais pas, qui avait un fourgon blanc "***" dont la carrosserie était cabossée de tous les côtés, optiques arrières cassés (ou inexistant à l'arrière gauche); le chargement intérieur ressemblait plutôt à un tas de gravas qui aurait était benné dans un déchèterie !
Le chauffeur ne m'a laissé que 3 colis sur quatre (le pot de colle avait le couvercle cassé);il ne m'a pas fait signer de bon de transport (soit disant qu'il n'en "avait pas aujourd'hui ! "). Je n'ai pas pu emmètre de réserve lors de la livraison.
Le bon de livraison de chez Legallais était dans le 4ème colis qui a été déposé discrètement le lendemain dans u coin de mon hangar.
C'est vraiment dommage que quelques rares transporteurs peu scrupuleux entachent cette profession !
4/5 Par Jeremy le 18/11/2018 à 08:11 à LARCAY
Très bien. Manque juste les info de remise sur le prix. Comme sur l’ancien site.
4/5 Par Christophe le 18/11/2018 à 08:11 à CHENOU
Bon fournisseur , logistique gâchée par des entreprises de livraisons non fiable !!! délais non respectés
3/5 Par PASCAL le 18/11/2018 à 08:11 à ST MARTIN DE VALAMAS
delais de livraison trop long

commercial invisible
17/11/2018
4/5 Par PATRICK le 17/11/2018 à 06:11 à VIGNIEU
très bon fournisseur en tout point
attention quand même au livraison, délai pas toujours respectés , problème avec certains transporteurs
5/5 Par BENJAMIN le 17/11/2018 à 04:11 à CHAUMONT SUR LOIRE
Du choix, de la rapidité de livraison et des tarifs compétitifs !
1/5 Par JOCELYN le 17/11/2018 à 04:11 à ST ROMAIN LACHALM
Gros problèmes de livraison sur certaines commandes...
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous avons contacté le transporteur en charge des livraisons sur votre département afin de le sensibiliser de nouveau au respect des délais sur lesquels nous nous sommes engagés auprès de vous.
N'hésitez pas à contacter nos services qui restent à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Cyril le 17/11/2018 à 08:11 à AMANCY
J' ai fait des demandes de devis à trois reprises sur du quantitatif sur le même panier et a trois reprises on m'a proposé les mêmes prix que ceux du site, incompréhensible.
Il est impossible de faire des recherches en classent les produits par prix. J'ai déjà demandé au service client par téléphone la manipulation a faire, il devait me faire un retour mais rien. A cause de ce type de recherche compliqué je ne commande pas tout les produits chez vous car je perds trop de temps à trouver ce que je cherche.
3/5 Par ALAIN le 17/11/2018 à 07:11 à BIBICHE
Les colis ont tjrs un impact ainsi que le matériel
16/11/2018
5/5 Par THOMAS le 16/11/2018 à 06:11 à BOURG ST MAURICE
Le Commercial du secteur est très réactif
14/11/2018
3/5 Par Philippe le 14/11/2018 à 11:11 à BAYEUX
le site est moins pratique q'avant
5/5 Par Benjamin le 14/11/2018 à 10:11 à CARQUEFOU
Large choix de produits, tarif correct et livraison très rapide
13/11/2018
4/5 Par Dominique le 13/11/2018 à 09:11 à NANGIS
recherche de produits sur le net a revoire
5/5 Par François le 13/11/2018 à 09:11 à FLEXBOURG
Professionnel et réactif
4/5 Par Eric le 13/11/2018 à 05:11 à BILLIERS
Excellent au niveau du service et au niveau de la facilité de commande sur le site.
J'aurai aimé avoir un peu plus de documentation technique sur le produit
5/5 Par Michel le 13/11/2018 à 04:11 à CORBAS
Bonne prestation
5/5 Par Thierry le 13/11/2018 à 09:11 à LE PECQ
ras
4/5 Par CHRISTINE le 13/11/2018 à 08:11 à LONS
Réactif, à l'écoute
3/5 Par DAMIEN le 13/11/2018 à 08:11 à DRANCY
Nous sommes une société qui existe depuis 8 ans et je souhaiterai ne pas être obligé de payer à la commande
4/5 Par Ali le 13/11/2018 à 08:11 à CHARENTON LE PONT
bonne prestation
4/5 Par Laurent le 13/11/2018 à 07:11
Sérieux et compétitif
4/5 Par OLIVIER le 13/11/2018 à 07:11 à JOUARS PONTCHARTRAIN
délai de connexion trop long.
4/5 Par Gregory le 13/11/2018 à 07:11 à MONACO
Bon fournisseur, réactif et respecte les délais annoncés. Le moteur de recherche du site par contre n'est pas au point.
12/11/2018
4/5 Par NORBERT le 12/11/2018 à 07:11 à ERBREE
Site trop cmpliqué
1/5 Par César le 12/11/2018 à 04:11 à MOISSELLES
TROP DE RETARD SUR LES LIVRAISONS
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Solange le 12/11/2018 à 01:11 à PARIS
Accueil et réponse à nos demandes très satisfaisants
4/5 Par OLIVIER le 12/11/2018 à 12:11 à LIMOGES
Très bien, sauf que j'ai reçu la marchandise avec un jour de retard, mais pas de problème, car le chantier n'étais pas urgent.
3/5 Par Eric le 12/11/2018 à 11:11 à COUFFE
Aucune réactivité concernant la facturation des produits ; factures jamais disponible sur le site internet. Il faut attendre 2 mois... Absolument pas pro
5/5 Par LOIC le 12/11/2018 à 10:11 à ST PRIEST EN JAREZ
livraison rapide
5/5 Par Cécile le 12/11/2018 à 10:11
Parfaite
5/5 Par PIERRE le 12/11/2018 à 10:11 à LA BARRE DE MONTS
rien à dire, parfait
5/5 Par OLIVIER le 12/11/2018 à 10:11 à MORIERES LES AVIGNON
Parfait !
5/5 Par JEAN-BAPTISTE le 12/11/2018 à 09:11 à ST LEONARD
livraison toujours dans les temps
4/5 Par LUDOVIC le 12/11/2018 à 09:11 à JANZE
un peu compliqué quant on a une habitude c est plus dure dans changer
4/5 Par Guillaume le 12/11/2018 à 08:11 à SAINT HILAIRE DU HARCOUET
Entreprise sérieuse et commercial disponible et réactif.
4/5 Par teddy le 12/11/2018 à 08:11 à PARIS
Tres bien
4/5 Par Jean Luc le 12/11/2018 à 08:11 à LILLE CEDEX
bon commerciale
3/5 Par Arnaud le 12/11/2018 à 07:11 à WIWERSHEIM
Livraison en 2 fois
Délai de livraison non respecté
5/5 Par DAMIEN le 12/11/2018 à 07:11 à LES AGEUX
rein a dire
5/5 Par DAMIEN le 12/11/2018 à 07:11 à SANNOIS
rein a dire
5/5 Par JANIQUE le 12/11/2018 à 07:11 à CARPENTRAS
R.A.S
2/5 Par MEHDI le 12/11/2018 à 07:11 à LYON
Les articles sur la même commande n'arrivent pas en même temps.
Les codes des articles sont brouillons exemple: pour les prise ou interrupteurs les codes sont mal défini

De plus il me manque des articles toujours pas livrés
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Catherine le 12/11/2018 à 07:11 à BUBRY
que de regrets par rapport à l'ancien site
11/11/2018
5/5 Par Stéphane le 11/11/2018 à 06:11 à LA TOUR ST GELIN
Rien à dire
4/5 Par Céline le 11/11/2018 à 11:11 à REIMS
Plus de précisions sur les produits seraient intéressantes
Bon commercial à l’écoute
1/5 Par Philippe le 11/11/2018 à 11:11 à STE HELENE SUR ISERE
livraison desastreuse commande le 4/11/2018, livraison le
10/11/2018.
Chalumeau commandé le 28/10/2018, à ce jour reçu le chariot vide et depuis plus rien !!!!!
Message laissé sur le répondeur de mon commercial mais pas de rappel !!!!!!!
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément occasionné.
Le produit que vous avez sélectionné fait l'objet d'une commande spécifique auprès de notre fournisseur et les délais de ce dernier peuvent être plus long que nous l'aurions souhaité.
Nous transmettons votre message à notre Direction Commerciale afin que vous soyez contacté dans les meilleurs délais,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Reynald le 11/11/2018 à 10:11 à AUBEVOYE
Toujours à la pointe de la technique et du service
4/5 Par LAURENT le 11/11/2018 à 10:11 à THURE
pas de soucis pour l'instant
4/5 Par Frederic le 11/11/2018 à 09:11 à PLOUMILLIAU
Très bien
4/5 Par patrice le 11/11/2018 à 08:11 à PLEBOULLE
les recherches sur le site sont difficiles.
Les produits sont de qualités.
les livraisons sont rapides.
Un gros bémol sur la quantité d'emballage utilisée inutilement.
5/5 Par JEAN-MARC le 11/11/2018 à 08:11 à SALON DE PROVENCE
livraison très rapide bon produit qualité prix
5/5 Par CLAIRE MARIE le 11/11/2018 à 08:11 à VAUHALLAN
Large choix permettant de trouver ce qui convient
5/5 Par ERIC le 11/11/2018 à 07:11 à VALDIVIENNE
Pour améliorer la qualité de livraison. Bien prévenir les livreurs lorsqu’il y a émargement ou pas.
10/11/2018
4/5 Par FREDERIC le 10/11/2018 à 07:11 à CROTENAY
content des services
content du représentants et de ses connaissances et de ses conseils
un bémol en cas d'erreur ou de reprise c'est un peu délicat
5/5 Par SEBASTIEN le 10/11/2018 à 02:11 à RIEUX
tout est parfait... que ça continue ainsi!
5/5 Par SYLVAIN le 10/11/2018 à 08:11 à LA BOLLENE VESUBIE
Parfait
5/5 Par ARNAUD le 10/11/2018 à 07:11 à EPOUVILLE
Ras
08/11/2018
5/5 Par Nicolas le 08/11/2018 à 06:11 à NICE
ras
07/11/2018
1/5 Par Michel le 07/11/2018 à 02:11 à LA GAUDE
Mauvaise prise en compte des problèmes par le service.
Incompétence à régler un problème simple d'informatique.
Abandon total du client
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Votre commentaire a été transmis à vos différents interlocuteurs et nous pouvons vous assurer que votre satisfaction est notre principale préoccupation.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Mélanie le 07/11/2018 à 11:11 à NANTES
Recevoir un gros carton pour seulement 2 piles, ou juste pour un catalogue, c'est vraiment décevant. Chacun doit se prendre en main pour la planète. Chacun à son rôle à jouer et surtout une grande entreprise comme celle-là.
Sinon, les délais de livraison sont très courts et les produits sont de bonne qualité.
3/5 Par LOIC le 07/11/2018 à 11:11 à AIME LA PLAGNE
parfait au niveau site web et disponibilité piece , en revanche de gros soucie concernant vos transporteur , colis , abimé, livraison pas en adequation avec votre qualité de service
5/5 Par Jérémie le 07/11/2018 à 11:11 à TERGNIER
envoi très rapide et conditionnement parfait .
produit conforme .

Merci Legallais
4/5 Par . le 07/11/2018 à 09:11 à COLMAR
délai respecter, la plus part des produits sont disponible immédiatement.
5/5 Par Daniel le 07/11/2018 à 08:11 à ST NABORD
ras
5/5 Par YANNICK le 07/11/2018 à 08:11 à COUTANCES
très bon service
3/5 Par Service Généraux le 07/11/2018 à 07:11 à DURFORT LACAPELETTE
rien à dire sur le service Legallais. Néanmoins le site WEB mérite des ajustements. A vouloir trop bien faire on fait moins bien. Le site web est un peu le nerf de la guerre commerciale. Donc cela mérite une petite réflexion.
5/5 Par serge le 07/11/2018 à 07:11 à APINAC
Toujours impeccable,en livraison comme en disponibilité des produits.
06/11/2018
4/5 Par PIERRE le 06/11/2018 à 09:11 à CARPENTRAS
il me parait encore plus important de pouvoir donner mon avis détaillé en tant qu'utilisateur sur certains produits reçus.
05/11/2018
4/5 Par john le 05/11/2018 à 05:11 à PAJAY
Satisfait de legallais mais dommage que certain prix soit encore trop élevé part rapport a la concurrence ou internet surtout pour les même produits.
4/5 Par Richard le 05/11/2018 à 02:11 à CHAMBERY
Manque parfois des descriptif plus complet des materiel mis en vente (detail technique, norme,....)
5/5 Par Julien le 05/11/2018 à 10:11
Tres bon fournisseur, délais rapide, beaucoup de stock.
Site internet très ludique.
Commercial attentif et disponible !
4/5 Par FREDERIC le 05/11/2018 à 10:11 à BOUSSAY
rapidité
5/5 Par Sylvie le 05/11/2018 à 09:11 à MARGUT
bonne prestation bon rapport qualité prix.
4/5 Par OLIVIER le 05/11/2018 à 09:11 à MONTCORNET
bonne prestation dans l'ensemble
livraison dans un délai plus que raisonnable
quelques tarifs à revoir à la baisse
5/5 Par VINCENT le 05/11/2018 à 09:11 à COMPIEGNE
Grand choix de produit. Stock important et livraison en 24hChrono.
Parfait
5/5 Par Laurence le 05/11/2018 à 08:11 à NOGENT SUR SEINE
conformité et rapidité des livraison OK
3/5 Par FRANCK le 05/11/2018 à 08:11 à CHINON
Il serait bien de pouvoir accéder aux bons de livraison sur le site.
5/5 Par JACQUES le 05/11/2018 à 08:11 à NICE
service très bon
5/5 Par YOHANN le 05/11/2018 à 08:11 à LANDIVISIAU
Livraison rapide et juste
5/5 Par OLIVIER le 05/11/2018 à 08:11 à JOUARS PONTCHARTRAIN
Beaucoup trop long à la connexion,
Navigation non fluide en ce moment
02/11/2018
3/5 Par FRANCK le 02/11/2018 à 05:11 à CHATEAUNEUF DU FAOU
Pour la livraison rien a dire par contre il y a souvent des ruptures de stock.Jai également commandé des catterpillar en marron je l'ai est reçu en noir.
31/10/2018
5/5 Par DENIS le 31/10/2018 à 06:10 à ST MARTIAL SUR ISOP
très bien
5/5 Par Rémi le 31/10/2018 à 04:10 à LAON
très bonne prestation merci
3/5 Par JEAN-PAUL le 31/10/2018 à 11:10 à VOUNEUIL SOUS BIARD
Très bien
5/5 Par FABRICE le 31/10/2018 à 08:10 à BLERE
RIEN A DIRE
4/5 Par ANDRE le 31/10/2018 à 08:10 à CHAMPLIVE
Bon service. Livraison à la date indiquée.
4/5 Par tanguy le 31/10/2018 à 08:10 à ST BRIEUC CEDEX 1
bonne entreprise
4/5 Par Bernard le 31/10/2018 à 08:10
parfait
4/5 Par Romain le 31/10/2018 à 08:10 à PLESCOP
Très bonne prestation, livraison rapide, prix attractifs
Manque peut-être de la doc technique
4/5 Par JEROME le 31/10/2018 à 07:10 à GILLEY
bonne prestation de l'entreprise LEGALLAIS
30/10/2018
1/5 Par FRANCIS le 30/10/2018 à 08:10 à BLANGY SUR BRESLE
site nul de pire en pire
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Les différentes remarques faites par nos clients, dont les vôtres, sont transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Freddy le 30/10/2018 à 02:10 à TORCY
Très bien
1/5 Par Thierry ou fabrice le 30/10/2018 à 02:10 à ST ETIENNE DE CUINES
Emballage nul
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par PHILIPPE le 30/10/2018 à 01:10 à HENNEBONT CEDEX
Site très facile à utiliser et service très rapide
5/5 Par CHRISTINE le 30/10/2018 à 09:10 à MIRECOURT CEDEX
Rapidité et efficacité
1/5 Par Guillaume le 30/10/2018 à 09:10 à VILLERS COTTERETS
en 15 jours deux commandes reçu avec des retards sur la livraison. Cela me bloque pour mes chantiers.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par FLORIAN le 30/10/2018 à 08:10 à CREPY
Très bon prestataire
4/5 Par PATRICE le 30/10/2018 à 08:10 à MENIL GONDOUIN
R A S
5/5 Par Thierry le 30/10/2018 à 08:10 à LE PECQ
ras
4/5 Par Pierre le 30/10/2018 à 08:10 à JOUY LE MOUTIER
pas de problème livrés en temps et en heure
satisfait
4/5 Par JEROME le 30/10/2018 à 07:10 à CAYRES
rien a dire, délai respecté, produit conforme, retour facile en cas d'erreur de commande
3/5 Par . le 30/10/2018 à 07:10 à COMMELLE VERNAY
la navigation pour passer commande est trop longue
3/5 Par LOIC le 30/10/2018 à 07:10 à BUIS LES BARONNIES
représentant au top , cite web a peaufiner , livraison pas toujours au points
29/10/2018
5/5 Par LAETITIA le 29/10/2018 à 03:10 à BRAINE
Tres bien
2/5 Par André le 29/10/2018 à 02:10 à CLAMART
dans ma commande de clapet était présenté avec une vis métallique et un boulon; Mais en fait c'est une vis plastique pas assez lourde donc inefficace
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit que vous avez choisi dans notre catalogue ne réponde pas à vos attentes.
Nous transmettons votre remarque à notre service Achat Offre Produits pour que l'information soit transmise à notre fournisseur.
Vous renouvelant toutes nos excuses,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par MARC le 29/10/2018 à 02:10 à ARGENTAN
Bonjour ,prestation bien dans l'ensemble.Sauf changement du commercial trop souvent
1/5 Par Benoit le 29/10/2018 à 02:10 à FECAMP
DE PIRE EN PIRE
AVEC LE NOUVEL INFORMATIQUE
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par REMI le 29/10/2018 à 01:10 à LEVALLOIS PERRET
le catalogue de produits est complet et la dispo visible sur le ste je recommande se fournisseur
5/5 Par CAROLE le 29/10/2018 à 01:10 à FONTENAY LE FLEURY
toujours rapide et rapport qualité prix
5/5 Par Morgane le 29/10/2018 à 01:10 à PLOMELIN
Délais de livraison respectés, produits bien emballés.
26/10/2018
2/5 Par YVAN le 26/10/2018 à 11:10 à AMPUIS
Prix élevé même avec la remise pro. on trouve les même produits moins chers sur des sites pour particuliers.

Produits abimés lors de la réception

Conseils techniques en baisse
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre commentaire a été transmis à notre Direction Commerciale qui vous contactera dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par FRANCK le 26/10/2018 à 09:10 à VINCENNES
livraison sous 24 h
RAS
4/5 Par Romain le 26/10/2018 à 08:10 à LA CELLE ST CLOUD
ras
25/10/2018
3/5 Par CHARLOTTE le 25/10/2018 à 08:10 à TROUVILLE
J avais indiqué une date de livraison qui n’a pas été respectée.
La qualité des vis inoxydable est médiocre ( les têtes cassent très facilement)
5/5 Par JOSEPH le 25/10/2018 à 09:10 à SOORTS HOSSEGOR
bien
5/5 Par CLAUDE le 25/10/2018 à 09:10 à PEYPIN
Rien à dire
4/5 Par LAURENT le 25/10/2018 à 08:10 à BUIS LES BARONNIES
Très bien, réactivité et efficacité sont au rendez-vous
4/5 Par . le 25/10/2018 à 07:10 à THIERS CEDEX
La prestation est de très bonne qualité .
5/5 Par STEPHANE le 25/10/2018 à 07:10 à COURCHEVEL
je trouve le nouveau catalogue electronique moins ludique
24/10/2018
5/5 Par JEAN-CLAUDE le 24/10/2018 à 07:10 à PARAY LE MONIAL
Très satisfait de l'ensemble du service et des prix
4/5 Par JACKY le 24/10/2018 à 01:10 à BLAIN
tarifs clairs, délais de livraison respectés
5/5 Par PATRICK le 24/10/2018 à 12:10 à PANTIN
Facile d'accès et d'utilisation avec un accès à l'historique idéal. Permet de passer commande à tous moments et de consulter nos tarifs.
4/5 Par SYLVAIN le 24/10/2018 à 11:10 à LECTOURE
bon service livraison très rapide
5/5 Par Thierry le 24/10/2018 à 08:10 à ST OMER EN CHAUSSEE
Très bien, livraison excellent
3/5 Par DELPHINE le 24/10/2018 à 08:10 à LE DESCHAUX
Bon produit dans l'ensemble cependant un peu cher par rapport aux concurrents. Nouveau site moyen surtout au niveau des impressions des commandes.
4/5 Par Didier le 24/10/2018 à 08:10 à TOURS
très réactif ! commandé a 16h30 , matériel arrivé le lendemain à 11 h !

site trop lent dommage
4/5 Par . le 24/10/2018 à 08:10 à ORLEANS CEDEX 2
Livraison rapide
4/5 Par sylvain le 24/10/2018 à 08:10 à OZOUER LE VOULGIS
Produits de qualités et livraison rapide !!
3/5 Par Romain le 24/10/2018 à 08:10 à BALLAN MIRE
Manque un produit...
5/5 Par CHRISTOPHE le 24/10/2018 à 07:10 à JOSSELIN
livraison parfaite
4/5 Par Catherine le 24/10/2018 à 07:10 à ROISSY EN FRANCE
BIEN
23/10/2018
3/5 Par DAVID le 23/10/2018 à 07:10 à ST MELOIR DES ONDES
service commercial à l'écoute, seul bémol quand les fournitures sont en rupture de stock, il faut attendre, patienter de longues semaines, voir plus quand la semaine de livraison indiquée n'est pas respectée ou volontairement sous évaluée.
5/5 Par PATRICK le 23/10/2018 à 09:10 à ANGOULEME CEDEX
très bon matériel prix très bien bonne qualité livraison rapide
5/5 Par Aïssa le 23/10/2018 à 09:10 à VERSAILLES CEDEX
Rapidité, réactivité, et conseils excellents, que demander de mieux.
Encore Merci.
4/5 Par WILLIAM le 23/10/2018 à 08:10 à BESANCON CEDEX
le site a très bien évolué ,
les commandes sont toujours principalement livrée a temps ,
continué dans cette objectif ,
4/5 Par PASCAL le 23/10/2018 à 08:10 à DOUARNENEZ
attention , quand un produits est manquant , vous êtes très très long en réactivité , un appel pour prévenir des délais .
22/10/2018
4/5 Par SYLVAIN le 22/10/2018 à 07:10 à PLUDUNO
Très bon site internet.
le seul "souci" est qu'on ne peux pas sélectionner un ou plusieurs produits sur un devis, nous sommes obligés d'imprimer le document, barrer ce que l'on ne souhaite pas et le renvoyer par scan.
il y aurait du temps à gagner en pouvant cocher ou non les produits à valider.

Merci.
4/5 Par Antoine le 22/10/2018 à 04:10 à CAMBO LES BAINS
Large offre de produits. Prix compétitifs.
Le délai de livraison n'est pas toujours respecté.
4/5 Par CLAUDE le 22/10/2018 à 03:10 à AIGUEBLANCHE
- Rapidité sur les commandes courantes.
- Pour les commandes spéciales, manque d'information sur le suivi et délai trop important pour la livraison.
4/5 Par BERNARD le 22/10/2018 à 02:10 à SIRADAN
bien
4/5 Par Philippe le 22/10/2018 à 12:10 à HATTENVILLE
Manque de référence en maçonnerie et carrelage
3/5 Par GILLES le 22/10/2018 à 11:10 à LE PUY EN VELAY
Il y a toujours les problème de livraison tardive
entre 5 à 6 jours
délai pas normaux
5/5 Par Michel le 22/10/2018 à 10:10 à CORBAS
Très professionnel
4/5 Par PATRICK le 22/10/2018 à 10:10 à SARTROUVILLE
plus de reliquats qu'avant !
5/5 Par Valérie le 22/10/2018 à 10:10 à MONTREUIL
Commande par internet, livraison ou retrait en point de vente, reprise ou échange de produits, aucun problème. Tout se déroule parfaitement bien. Continuez ainsi
5/5 Par Christophe le 22/10/2018 à 10:10 à PARIS
produits et surtout logistique parfait
4/5 Par Françoise le 22/10/2018 à 09:10 à PINEUILH
BON
4/5 Par Steven le 22/10/2018 à 09:10 à XERTIGNY
site facile d'utilisation
Qualité des produits
livraison toujours dans les délai
livreur laisse à désiré (pas très aimable)
4/5 Par Christophe le 22/10/2018 à 09:10 à DUNKERQUE
bien dans l'ensemble
5/5 Par Patrick le 22/10/2018 à 09:10 à ST SULPICE
Je pense avoir été satisfait de vos prestations, mais cette commande a été passée il y a un an. Depuis les autres commandes ont étés toujours très satisfaisantes.
Je vous remercie de vos services.
5/5 Par Fabrice le 22/10/2018 à 09:10 à HAGUENAU CEDEX
bonjour,
après des débuts difficiles, le site devient rapide et efficace, la prise en compte des commandes est rapide.
Une mention spéciale pour le service comptabilité qui a réussi à débloquer l'accès à la commande de l'antenne de Haguenau.
Satisfait
5/5 Par Cédric le 22/10/2018 à 09:10 à CHATEAUBRIANT
Très professionnel
5/5 Par philippe le 22/10/2018 à 09:10 à CHAMBERY
ras
3/5 Par Isabelle le 22/10/2018 à 09:10 à GUIPEL
Efficace en terme de délais livraison, large gamme de produits référencés, catalogue bien alimenté en information comme des tableaux par exemple dans le choix des mastic colle.

Mais concernant les tarifs SCA, ils sont encore trop chère par rapport aux concurrents.
Dommage car vous avez fait un bel effort sur le franco port gratuit qui est là un plus.
3/5 Par Alice le 22/10/2018 à 08:10 à LE BLANC MESNIL CEDEX
Commande non validée alors qu'un mail avait été reçu. Pas de réponse avant le 4ème appel. Commande validée alors que le délai était dépassé.
4/5 Par Jacques le 22/10/2018 à 08:10 à NAILLOUX
Il y a quelques dysfonctionnements sur votre nouveau site. L'identification est moins rapide que avant, la déconnexion est peu accessible, la page sur catalogue d'un produit est masquée par une fenêtre, la liste de choix d'une gamme d'un produit est moins lisible que avant, les temps de réponse peuvent être améliorés, la fenêtre de recherche se bloque parfois.
5/5 Par Jimmy le 22/10/2018 à 08:10 à ST LEONARD
du commercial à la livraison très bon service
4/5 Par DAVID le 22/10/2018 à 08:10 à LA HAYE
Bon suivi pour les produits en rupture de stock ou commande spéciale avec indication du délais.
4/5 Par OLIVIER le 22/10/2018 à 08:10 à ACIGNE
Bon site, très réactif
3/5 Par JEAN-CLAUDE le 22/10/2018 à 07:10 à VILLEBON SUR YVETTE
attention avec les cartons,trop lourd et trop fragile
4/5 Par Olivier le 22/10/2018 à 07:10 à MONTFARVILLE
Très bien
5/5 Par BRUNO le 22/10/2018 à 07:10 à RENNES CEDEX
Commercial toujours à notre écoute avec de bon produit et au meilleur prix.
5/5 Par THIBAULT le 22/10/2018 à 07:10 à VAL DE REUIL
Grande réactivité du commercial, pratique tarifaire cohérente, service et livraison hyper rapides.

Je suis très satisfait de notre partenariat avec l'entreprise Legallais
5/5 Par YANNIS le 22/10/2018 à 06:10 à ST MARCELLIN
Impeccable
21/10/2018
5/5 Par GILBERT le 21/10/2018 à 05:10 à PLOERDUT
tres top et un bon commercial et une bonne ecoute telephonique
5/5 Par Frédéric le 21/10/2018 à 12:10
Très pratique pour passer les commandes ... ensuite il faut assurer les délais de livraison
4/5 Par YANICK le 21/10/2018 à 07:10 à ST JEAN DE NIOST
Beaucoup de choix, service transport correct...prix correct, commercial parfait !
20/10/2018
5/5 Par ERIC le 20/10/2018 à 09:10 à BRUGES
très bon conseils, produit en stock et livré dans les temps
3/5 Par NICOLAS le 20/10/2018 à 08:10 à LUGNY LES CHAROLLES
je souhaite que l'on puisse ajouter des articles à un devis pour créer une commande afin d'atteindre le franco si besoin .
3/5 Par ZAHIR le 20/10/2018 à 08:10 à VILLEURBANNE
Je n’aime pas du tout la nouvelle version du site qui est nettement moins intuitive je préférais l’ancienne version
19/10/2018
4/5 Par SEBASTIEN le 19/10/2018 à 11:10 à POURRIERES
Bon mais souvent quelques bugs sur l application smartphone
4/5 Par SEBASTIEN le 19/10/2018 à 11:10 à POURRIERES
Bon mais souvent quelques bugs sur l application smartphone
3/5 Par . le 19/10/2018 à 07:10 à LYON
Bien
18/10/2018
3/5 Par YOANN le 18/10/2018 à 07:10 à LA ROCHELLE
Site convivial
5/5 Par . le 18/10/2018 à 08:10 à EAUBONNE
Ras
5/5 Par sylvie le 18/10/2018 à 08:10 à GRANVILLE
Facilité de commande et livraison express garantie permettant la continuité de chantier
5/5 Par JEROME le 18/10/2018 à 08:10 à MARSEILLE
efficace simple
1/5 Par ERIC le 18/10/2018 à 07:10 à DISTRE
DELAIS DE PLUS EN PLUS ET QUAND ON LE RECOIS
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Malgré tout le soin apporté dans la mise à disposition de vos commandes, il peut arriver que des colis soient mal orientés lors des diverses opérations de transport.
Nos équipes sont à votre disposition pour résoudre ces difficultés dans les meilleurs délais, n'hésitez pas à nous contacter !
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
17/10/2018
5/5 Par CHRISTOPHE le 17/10/2018 à 07:10 à STE LUCE SUR LOIRE
très bien
5/5 Par jean le 17/10/2018 à 05:10 à MARQUISE
réactif, prix très correct ,matériel de qualité
5/5 Par christian le 17/10/2018 à 05:10 à LASSAY LES CHATEAUX
Très bon service
4/5 Par fabien le 17/10/2018 à 03:10 à L HORME
ras
5/5 Par CEDRIC le 17/10/2018 à 11:10 à LE VAUDREUIL
réactivité
5/5 Par Christophe le 17/10/2018 à 10:10 à NOEUX LES MINES
excellent rapport qualité prix
et livraison rapide
excellent rapport avec le commercial
5/5 Par Yohann le 17/10/2018 à 09:10 à MUZILLAC
top
5/5 Par Solange le 17/10/2018 à 09:10 à PARIS
une bonne écoute et une aide satisfaisante du service client.
Livraison rapide.
4/5 Par Rémi le 17/10/2018 à 08:10 à CONDE SUR NOIREAU
l acceuille telephonique les representants les delais sonts super seuls hics votre nouveau site et vraiment nul on prefere 100 fois l ancien qui ete bien plus simple on trouver plus facilement les produits personellement je repasse mes commande par telephone
3/5 Par VERONIQUE le 17/10/2018 à 08:10 à EQUEURDREVILLE HAINNEVILLE
les commentaires laissés au moment de la commande ne sont pas visibles par vos opérateurs quand ils reçoivent la commande ce qui est dommage et source de "litiges".
4/5 Par VINCENT le 17/10/2018 à 08:10 à PARIS
Répond à mes attentes
5/5 Par Nicolas le 17/10/2018 à 08:10 à CHATEAUROUX
Timing de livraison respecté. Super
5/5 Par ERIC le 17/10/2018 à 08:10 à BRETTEVILLE L ORGUEILLEUSE
Très bien - commande, livraison, sav, relation client
2/5 Par Arnaud le 17/10/2018 à 07:10 à BERNAY
Problème encore avec le site internet !

Entre le choix de l'article et le panier, il y a de temps en temps une différence de diamètre ou de modèle

Et lorsque l'on commande sur l'appli Iphone et ensuite sur le site via un PC, on retrouve un article de la commande avec l'appli
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
16/10/2018
4/5 Par GREGORY le 16/10/2018 à 11:10 à NIEPPE
+ Rapidité de la livraison.
- Dommage que rien ne soit calé dans les cartons.
5/5 Par Michel le 16/10/2018 à 05:10 à VALLE DI MEZZANA
Le site internet fonctionne très bien tout est clair. Les livraisons sont rapides même en corse. Très bon contact avec le représant.
5/5 Par florin le 16/10/2018 à 03:10 à ST GERMAIN EN LAYE
commercial très bon et très réactif
5/5 Par Rolland le 16/10/2018 à 01:10 à ST HERBLAIN
LIVRAISON RAPIDE
5/5 Par ERIC le 16/10/2018 à 12:10 à LA CHAPELLE ST SAUVEUR
ras
4/5 Par YVES-OLIVIER le 16/10/2018 à 10:10 à AIME
colisage à revoir, soit colis trop gros pour certain article, objet se balade dans colis d'où la casse
1/5 Par FRANCIS le 16/10/2018 à 10:10 à FOUCHERANS
commande passée le 5 /10/18 et toujours pas reçu le 16/10/18
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Malgré tout le soin que nous apportons à nos prévisions de ventes et approvisionnements nous avons rencontré un problème de disponibilité sur vos produits. Votre livraison est intervenue dès réception de la part de notre fournisseur.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Jean-Pierre le 16/10/2018 à 09:10 à SOLESMES
Excellent prestataire, mais au téléphone quand j'ai procédé à une commande le personnel féminin à un langage assez cru, il s'agit vraisemblablement de la même personne.
5/5 Par LOIC le 16/10/2018 à 09:10
Site un peu trop lent
4/5 Par ROLAND le 16/10/2018 à 08:10 à DECINES CHARPIEU
Très bien livraison ok
3/5 Par CEDRIC le 16/10/2018 à 08:10 à ST ANDRE LES VERGERS
Remises aléatoires selon les produits.
Site internet trop compliqué.
5/5 Par SEBASTIEN le 16/10/2018 à 08:10 à LE FOEIL
Site très bien fait
Interlocuteurs (trices) téléphonique très pro et accueillants en cas de questions et enfin délais de livraisons respectés
4/5 Par Jean-Jacques le 16/10/2018 à 08:10 à REIMS
livreur agréable et sympathique
4/5 Par Vincent le 16/10/2018 à 08:10 à LONGWY
Rapidité de la livraison
5/5 Par Rui le 16/10/2018 à 07:10 à LOUPPY SUR LOISON
Très bien, commercial au top.
1/5 Par STEPHAN le 16/10/2018 à 07:10 à FRONTON
Nul de nul
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
15/10/2018
4/5 Par PATRICK le 15/10/2018 à 03:10 à SARTROUVILLE
de plus en plus de reliquats...
5/5 Par Pascal le 15/10/2018 à 11:10 à ST BRIEUC
Très bonne qualité de service.
Commande et livraison
5/5 Par Rudy le 15/10/2018 à 11:10 à BRIX
Réactif, respect des délais et service. Voici les mots qui définissent LEGALLAIS
De plus, les tous interlocuteurs sont agréables et compétents, je n'ai que des compliments à faire à ce fournisseur
5/5 Par DIDIER le 15/10/2018 à 10:10 à LIMOGES
SERIEUX. EFFICACE. RAPIDE
4/5 Par JEAN CLAUDE le 15/10/2018 à 10:10 à SOLAURE EN DIOIS
Compétence et service
Gamme large
4/5 Par JENNIFER le 15/10/2018 à 09:10 à BRIE COMTE ROBERT
Les livraisons sont généralement très rapides, et correspondent aux dates indiquées lors du passage de la commande. Cependant, lorsque l'encours est dépassé, nous n'en sommes pas avertis. Nous nous en rendons compte par nous-même quand nous ne voyons plus arriver les colis. Ce point-là est à améliorer !
5/5 Par Jean Michel le 15/10/2018 à 08:10 à NOISY LE SEC
rapide efficace répondant à nos attentes
5/5 Par Thierry le 15/10/2018 à 08:10 à LE PECQ
aucun problème
5/5 Par SANETPAT (SARL) le 15/10/2018 à 08:10 à DOURDAN
très bien
4/5 Par Laurent le 15/10/2018 à 08:10 à MONT DE MARSAN
Achats et livraisons très satisfaisants.
4/5 Par Didier le 15/10/2018 à 08:10 à TOURS
disponibilité du matériel en stock très réactive , mais site trop lent et moins facile a utiliser que le précédent .
4/5 Par ERIC le 15/10/2018 à 08:10 à PROVINS
Très bon service rapide et efficace, cependant quelques plantages réguliers lors de commandes internet depuis le changement de site . Le service client par téléphone est très bon et réactif.
4/5 Par Yves le 15/10/2018 à 08:10 à DENAIN
bonne prestation
emballage souvant défectueux dut au nauvais calage
des elements internes
4/5 Par william le 15/10/2018 à 08:10 à BEDARIEUX
Nous attendions la livraison en 24h et non 48 h
5/5 Par Vincent le 15/10/2018 à 08:10 à DURFORT LACAPELETTE
livraison très rapide
produit corespondant a la description
Catalogue très complet
Je continue a passer des commandes régulière
5/5 Par Ronan le 15/10/2018 à 08:10 à ERGUE GABERIC
RAS
3/5 Par Bertrand le 15/10/2018 à 08:10 à MIREBEAU
Le nouveau site est beaucoup moins rapide qu'avant. Il faut être motivé pour faire des recherches et passer des commandes.
4/5 Par Jeromine le 15/10/2018 à 08:10 à LA MEZIERE
Le site est très bien fait. Il a peut-être juste la pertinence des mots clés à retravailler un peu pour trouver ce que l'on cherche encore plus facilement.
4/5 Par GUILLAUME le 15/10/2018 à 07:10 à GOUSSAINVILLE
Numéro 1 sur le stock et les delais de livraisons, la seule remarque est que je souhaiterais faire les demande de devis à mon commercial directement depuis le Cite internet.
4/5 Par THIERRY le 15/10/2018 à 07:10 à LE LOROUX BOTTEREAU
information rapide
et service de livraison aussi bien
4/5 Par DANIEL le 15/10/2018 à 07:10 à CANISY
Système rapide, c'est bien. Par contre je n'ai pas encore vu comment avoir 2 livraison jour ?
4/5 Par LAURENT le 15/10/2018 à 07:10 à BRETTEVILLE L ORGUEILLEUSE
bon site pour commander
je reprocherais le changement de couleur ou de diamètres quand on change le conditionnement ou la longueur
14/10/2018
4/5 Par Nicolas le 14/10/2018 à 10:10 à ONET LE CHATEAU
Réactivité lors des commandes assez importante.
Réactivité bien moindre lors d'appel pour mise en jeu de garanties
5/5 Par Michel le 14/10/2018 à 07:10 à OBJAT
Encore beaucoup trop de gaspillage de carton !
Articles d'une même commande ventilés dans plusieurs cartons vides à 95 % !!!
4/5 Par FABRICE le 14/10/2018 à 07:10 à VAL D'ISERE
Bon service dans l’ensemble, le faite que la livraison soit « gratuite « est très appréciable. Mais les retards de livraison justement se multiplient de plus en plus souvent.
J’aimerais avoir mon commercial plus souvent même au téléphone mais sa zone est trop vaste et du coup trop occupé.
Le choix d’articles est lui très important et c’est super.
4/5 Par Didier le 14/10/2018 à 07:10 à PEZENAS
Tout va bien
4/5 Par jacques le 14/10/2018 à 06:10 à MARIAC
l'acces au site est difficile suite aux MP perdus ....
5/5 Par sebastien le 14/10/2018 à 04:10 à BATTIGNY
Très rapide d envoie bonne qualités
5/5 Par Didier le 14/10/2018 à 11:10 à CERNY
stock toujours approvisionné ,disponibilité des produits et livraison rapide.
5/5 Par Eric le 14/10/2018 à 11:10 à GRANDCHAMPS DES FONTAINES
Sans commentaire
5/5 Par JACQUES le 14/10/2018 à 11:10 à LUS LA CROIX HAUTE
Prix et délais au top
Une suggestion : les livraisons ne sont pas toujours urgentes. Si une livraison non urgente coûte moins cher, laissez-nous la possibilité de préciser ce critère.
4/5 Par Stephane le 14/10/2018 à 10:10 à MARSEILLE
Site sympa mais manque cruellement de cross selling sur les articles, les articles complémentaires sont souvent à chercher par soi même (exemple une crémone et sa tringle, une charnière et son embase, des rails pour coulissants et les ferrures qui vont avec), c'est le plus gros défaut du site à mon sens, on perd un temps fou à chercher les articles d'une même gamme qui sont censées être proposés ensembles
3/5 Par bertrand le 14/10/2018 à 10:10 à ANGERVILLIERS
manque de clartée entre les avoirs dus par Legallais el les factures reçues...
5/5 Par Thomas le 14/10/2018 à 10:10 à FONTAINE LES DIJON
Grande offre et disponibilité des produits
Livraisons rapides
Et commercial au top !
5/5 Par JEAN-JACQUES le 14/10/2018 à 10:10 à STILL
Commercial compétant et très professionnel
5/5 Par Sebastien le 14/10/2018 à 09:10 à LORCY
stock important, livraison très rapide et bien emballée, choix dans de nombreuses marques de qualité. très bien
1/5 Par KASZYNSKI le 14/10/2018 à 09:10 à PARIS
manque la moitié de commande dans la boite
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
2/5 Par PASCAL le 14/10/2018 à 08:10 à ALLAND HUY ET SAUSSEUIL
je ne critique pas le service Legallais en lui même (rapidité des devis, disponibilité) mais les problèmes de livraison récurrents
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par CEDRIC le 14/10/2018 à 08:10 à LE THIL EN VEXIN
Super commercial mais gros problème de transporteur... dommage...
4/5 Par Dominique le 14/10/2018 à 08:10 à LIMONEST
toujours les mêmes problèmes avec Chronopost qui ne respecte pas les délais.
13/10/2018
4/5 Par NICOLAS le 13/10/2018 à 05:10 à ST AUBIN DE BLAYE
TRES BON PRODUIT , PAR CONTRE SOUVENT DES ERREURS ET LIVRAISON EN MAUVAISE ETATS
5/5 Par ARNAUD le 13/10/2018 à 03:10 à EVREUX
tres bon service
5/5 Par AMELIE le 13/10/2018 à 07:10 à ST MARTIN DE CRAU
RAS
12/10/2018
1/5 Par DOMINIQUE le 12/10/2018 à 12:10
Le nouveau système est plutôt compliqué pour nous les artisans c'était mieux avant
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par David le 12/10/2018 à 09:10 à HAUTERIVES
Des bon produits, rapidement livré.
Par rapport à ma dernière commande je trouve un peu plus facile pour certains produits, plus clair car avant j'avais des difficultés, des erreurs.
De plus je ne vois jamais de commercial du coup des fois pas simple.
5/5 Par Alexis le 12/10/2018 à 08:10 à PLOUMAGOAR
reactif
5/5 Par olivier le 12/10/2018 à 07:10 à USSEAU
les tarifs sont à améliorer, il y aurait plus de commende de ma part
5/5 Par PIERRE le 12/10/2018 à 07:10 à RODEZ
le seul bémol est quand on dépasse 30 kg de commande on saute un jour de livraison et nous le savons pas quand on commande .
ce point est a amélioré

11/10/2018
4/5 Par Joel le 11/10/2018 à 03:10 à LE TATRE
RAS
4/5 Par LUC le 11/10/2018 à 11:10 à MARSEILLE 07
Vous annonciez une livraison le vendredi. Mais je n'ai reçu le colis que le lundi.
Dommage.
4/5 Par Maurice le 11/10/2018 à 09:10 à METZ CEDEX 03
Je commande en CARTE ACHAT.
Livraison en plusieurs fois sur 1,2 ou 3 jours qui se suivent ?
(je comprendrai si produit en rupture de stock avec des délais de plusieurs jours).
Pas de BON DE LIVRAISON dans certaine COMMANDE
( indispensable pour les commande CA pour valider le service fait)
4/5 Par nicole le 11/10/2018 à 09:10 à GIBERVILLE
pas de problème avec notre commande bon déroulement
4/5 Par Cédric le 11/10/2018 à 08:10 à ARNAGE
Très bien RAS
4/5 Par NICOLAS le 11/10/2018 à 08:10 à MALAKOFF
prestation très sérieuse, toujours bien suivie.

Vous loupez l'excellent depuis la mise en place de votre nouveau site qui rencontre encore de nombreux bugs.
5/5 Par JEAN LOUIS le 11/10/2018 à 07:10 à BOURGES
excellente prestation quelques problèmes depuis la dernière modification d'achat dématérialisée
1/5 Par Bernard le 11/10/2018 à 07:10 à DOMENE
colis incomplet / contact joint par téléphone incapable de trouver la commande.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
10/10/2018
5/5 Par Laurent le 10/10/2018 à 07:10 à VERO
Très bien
4/5 Par JEAN CHRISTOPHE le 10/10/2018 à 06:10 à ECROUVES
large choix de références, disponibilité des produits, rapidité de livraison.
juste un bémol, impossible de retrouver la section réalisation d'un devis, dommage c'était pratique
4/5 Par Eric le 10/10/2018 à 06:10 à LA LONDE
Bien dans l’
5/5 Par BERNARD le 10/10/2018 à 04:10 à LOOS
livraison assez rapide pour tous les éléments
5/5 Par JEAN CHARLES le 10/10/2018 à 01:10 à ST DOULCHARD
pas facile de trouver ce qu'on veut sur le site.
c'est plus facile avec le catalogue
4/5 Par JEROME le 10/10/2018 à 11:10 à LE LUDE
ras
1/5 Par JEAN DANIEL le 10/10/2018 à 10:10 à VEREL-PRAGONDRAN
Délai de livraison en 24h non respecté.
Commandé le 24 Septembre pour une livraison le 25. Marchandise reçue le 1er Octobre
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par HIR le 10/10/2018 à 09:10 à SAINT-ERBLON
Rapidité d'exécution. Un petit bémol quant à l'enlèvement avec ressaisie de la facture et pas de comptoir dédié au commandes WEB;
1/5 Par Marie le 10/10/2018 à 09:10 à LEVALLOIS PERRET
Menu déroulant pur choisir les référence est très mal fait par rapport à l'ancien site.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Eric le 10/10/2018 à 09:10 à ST JEAN DE LA RUELLE CEDEX
Mieux avant plus simple
4/5 Par David le 10/10/2018 à 09:10 à MARSEILLE 14
ras
4/5 Par Frederic le 10/10/2018 à 09:10 à STRASBOURG
Nickel
5/5 Par Julien le 10/10/2018 à 09:10 à SEVRES ANXAUMONT
Rien à signaler. Toujours parfait !
5/5 Par JEAN MICHEL le 10/10/2018 à 08:10 à BREST
excellente réactivité dans les délais de livraison.
4/5 Par Julien le 10/10/2018 à 08:10 à CHEVAIGNE
Très bon fournisseur !
5/5 Par JEAN-LOUIS le 10/10/2018 à 08:10 à SOISY SOUS MONTMORENCY
le choix
la rapidité
la simplicité
1/5 Par arnaud le 10/10/2018 à 08:10 à BUNUS
J'ai actuellement un gros problème sur une livraison de caissons de cuisine; la communication avec "Legallais" s'avère très compliquée. La 1ère réclamation date du 02/10 et nous sommes aujourd’hui le 10/10/2018 ! et je ne sais toujours pas si les produits défectueux seront (ou pas) remplacés.
Le délais de prise en charge du problème est anormalement long et cela me modifie tout mon planning et qui plus est génère un mécontentement de mon client.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Après étude de votre dossier, il s'avère qu'afin de remplacer les produits nous avons du faire appel au fournisseur. Hélas nous n'avons pu obtenir les réponses et les actions souhaitées aussi rapidement que nous l'aurions souhaité.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
3/5 Par Nicolas le 10/10/2018 à 08:10 à CARMAUX
site de moins en moins pratique!!!
4/5 Par OLIVIER le 10/10/2018 à 07:10 à JOUARS PONTCHARTRAIN
validation du panier en envoi commande ou commande rapide envoi en commande.
Il serait bien d'obtenir un message comme quoi la commande est prise en compte, il m'est arrivé deux fois de croire que la commande était passée alors que ce n'était pas le cas.
Merci
4/5 Par DEFLANDRE OUTILLAGE le 10/10/2018 à 07:10 à AVESNES SUR HELPE
Bon fournisseur
1/5 Par PATRICK le 10/10/2018 à 07:10 à EPERNAY
LE SITE INTERNET EST TRES DIFFICILE A UTILISER PAR RAPPORT A L'ANCIEN
PROBLEME AVEC L'IMPRESSION DES COMMANDES
PLUS DE PRIX CATALOGUE FIGURE A COTE DU PRIX D'ACHAT

EN PLUS

TRES TRES GROS PROBLEME DE LIVRAISON
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions.
Concernant les difficultés que vous rencontrez sur vos livraisons, nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
09/10/2018
4/5 Par Bénédicte le 09/10/2018 à 06:10 à SEGRE
rapidité dans la livraison
4/5 Par Fanny le 09/10/2018 à 04:10 à ISTRES
site simple et livraison au top
5/5 Par DANIEL le 09/10/2018 à 03:10 à PARIS
Je suis très satisfait de la prestation .
4/5 Par BRUNO le 09/10/2018 à 03:10 à MARLY LA VILLE
pratique et rapide
5/5 Par Marc le 09/10/2018 à 01:10 à SAVONNIERES EN PERTHOIS
Trés satisfait du service, produits de qualité, livraison très rapide
4/5 Par ANNE le 09/10/2018 à 11:10 à CRAON
Votre site internet est très bien,
il est rapide, clair, ludique...et complet.

L'assistance téléphonique, rien à redire, j'ai eu un retour à faire, pas de souci, l'assistant aimable et efficace.



4/5 Par José le 09/10/2018 à 09:10 à PARIS
continuer de la meme façon
4/5 Par Stéphane le 09/10/2018 à 09:10 à LYON
livraison rapide lorsque le produit est dispo a l'agence
5/5 Par ALAIN le 09/10/2018 à 08:10 à ST DENIS
Très sérieux et réactif
5/5 Par MICHAEL le 09/10/2018 à 08:10 à BLOIS
Tres bien. Rien a dire
5/5 Par Dominique le 09/10/2018 à 08:10 à PLAN D ORGON
SITE INTERNET ES TRES BIEN BONNE EXPLICATION TROUVE TOUS CE QUE L ON CHERCHE A 95 POUR CENT
4/5 Par FREDERIC le 09/10/2018 à 08:10 à DOUE LA FONTAINE
Bonjour,
les prestataires que nous avons, sont dans l'ensemble correct, à continuer ainsi, juste une chose il faudrait respecter les 24 h de livraison qui n'est pas respecté tout le temps.
5/5 Par Georges le 09/10/2018 à 08:10 à VALENTON
Rapidité de livraison et grand choix de produits.
2/5 Par GILLES le 09/10/2018 à 08:10 à PAUILLAC
Bonjour,
Emballage un peu mieux,mais loin d'être parfait.
Aucun calage des fournitures dans celui-ci.
Quand vous avez un pot de colle dans le carton,devinez ce qui lui arrive?
Cordialement
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par FRÉDÉRIC le 09/10/2018 à 08:10 à PANTIN
exellent
5/5 Par Sébastien le 09/10/2018 à 08:10 à GRANVILLE CEDEX
Une fois votre système maitrisé, cela fonctionne bien.
4/5 Par Daniel le 09/10/2018 à 08:10 à RODEZ CEDEX 9
livraison rapide
site internet facille a utiliser
4/5 Par PASCAL le 09/10/2018 à 07:10 à VALENCE
Problème de livraison 24 heures moins assurées ou colis manquants.
4/5 Par PHILIPPE le 09/10/2018 à 07:10 à LAUNAGUET
rapide et efficace.
08/10/2018
3/5 Par Gerard le 08/10/2018 à 04:10 à NEUVILLE BOSC
Ma derniere commande pouvait tenir dans un seul carton
5/5 Par JEAN MICHEL le 08/10/2018 à 02:10 à FROIDECONCHE
Parfait
3/5 Par Jerome le 08/10/2018 à 11:10 à MAUREPAS
Votre nouveau site internet n'a pas corrigé la médiocrité du moteur de recherche. Difficile de s'y retrouver sans consulter la version papier ou de faire s'afficher sa version électronique pour avoir des infos plus claires.
Les filtres dynamiques que j'ai pu utiliser ne prennent pas en compte l'antériorité du choix. On modifie donc un premier choix dans un menu déroulant en allant utiliser un autre menu déroulant.
Très sincèrement, votre site est loin derrière ceux de vos concurrents.
Sinon, rapidité de livraison : très bien
Retour du commercial : très bien
5/5 Par Jean Luc le 08/10/2018 à 10:10 à LANDERNEAU
RAS
4/5 Par CEDRIC le 08/10/2018 à 09:10 à LILLE
BONNE PRESTATION A CHAQUE COMMANDE PASSER
5/5 Par BRUNO le 08/10/2018 à 09:10 à PARIS-8EME
tarifs attractifs et délais de livraison respectés.
4/5 Par CHRISTELLE le 08/10/2018 à 09:10 à LIEVIN
SITE MOINS ATTRACTIF QU'AUPRAVANT MAIS ADAPTE
4/5 Par FRANCK le 08/10/2018 à 09:10 à CARMAUX
Je suis satisfaite des produits, du service, et des délais de livraison
4/5 Par Jacques le 08/10/2018 à 09:10 à BOURAY SUR JUINE
produit en stock et rapidité
5/5 Par Michel le 08/10/2018 à 09:10 à SECLIN CEDEX
délai rapide et commande appropriée à nos attentes
5/5 Par Jean Claude le 08/10/2018 à 09:10 à VALBONNE
livraison rapide, envoi soigné
4/5 Par LAURENT le 08/10/2018 à 09:10 à VILLERS LE LAC
RAS sauf l'emballage des produits qui parfois laisse à désirer...
5/5 Par ANTOINE le 08/10/2018 à 09:10 à ST JEAN DE SIXT
Super
4/5 Par ERIC le 08/10/2018 à 08:10 à MALAKOFF
La prestation est très bien et surtout rapide !
4/5 Par JAMEL le 08/10/2018 à 08:10 à NICE CEDEX 3
service très rapide mais impossible d'annuler la commande une fois cliqué sur "commander le devis", même 15 min après, donc obligé de refuser le colis qui va arriver alors qu'il n'est pas parti de l’entrepôt, problème à corriger
4/5 Par . le 08/10/2018 à 08:10 à WISSOUS
Seul bémol, le nouveau site.
4/5 Par James le 08/10/2018 à 08:10 à EPERNAY
très satisfait sur le délais de livraison et très réactif en cas de soucis sur une commande
4/5 Par PATRICK le 08/10/2018 à 08:10 à TOULOUSE
Reactivité technicité aide écoute des besoins accueil sourire
4/5 Par JEAN-MARC le 08/10/2018 à 08:10 à PARIS
Rapidité et professionnalisme au rendez-vous.
4/5 Par Christelle le 08/10/2018 à 08:10 à NOYELLES SUR SELLE
réponse rapide à nos demandes
5/5 Par David le 08/10/2018 à 08:10 à ROSNY SOUS BOIS
Très bonne prestation d'ensemble
1/5 Par ANTOINE le 08/10/2018 à 08:10 à LE PLESSIS BELLEVILLE
manque un coli et des articles en plus
j'attends que l'on me rappelle
Un conseiller Legallais vous répond

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par JORDANE le 08/10/2018 à 08:10 à MAGLAND
Rapide et efficace, Représentant à l'écoute.
Service téléphonique pour du SAV ou changement de produit, très efficace et sympathique.
5/5 Par eric le 08/10/2018 à 08:10 à LEUC
ATTENTION à la qualité du carton employé pour les colis expédiés, pas suffisamment solide pour les colis lourds.
1/5 Par eric le 08/10/2018 à 07:10 à ROISSY EN FRANCE
Aucune maitrise de vos livraisons et prestataires.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Ludovic le 08/10/2018 à 07:10 à MEZE
bien
4/5 Par Christian le 08/10/2018 à 07:10 à PONTARLIER CEDEX
BIEN
5/5 Par ROBERT le 08/10/2018 à 07:10 à ST HILAIRE DE LOULAY
Trés bon site
4/5 Par FABRICE le 08/10/2018 à 07:10 à ST HILAIRE DE CHALEONS
Bon produit. Site internet à revoir (lent)
07/10/2018
4/5 Par Etienne le 07/10/2018 à 10:10 à ST PIERRE DES CORPS
Ouvert tôt le matin! Permet de récupérer rapidement les produits commandés la veille!
et sympa le petit café pr patienter!
5/5 Par Patrice le 07/10/2018 à 07:10 à PLOUNEVEZ MOEDEC
Très bonne prestation
4/5 Par Louis le 07/10/2018 à 06:10 à VILLERS SUR MER
Excellent généraliste, on trouve de tout, surtout ce dont on a besoin.
Livraisons nickel le lendemain
Plateforme téléphonique hyper réactive
Moteur de recherche un peu hasardeux cependant
4/5 Par Marie-Noëlle le 07/10/2018 à 05:10 à VILLELOIN COULANGE
Depuis maintenant 20 ans nous utilisons les services de LEGALLAIS et nous en sommes très satisfaits.
Nous avons toujours de bonnes relations avec nos commerciaux qui sont très à l'écoute de nos besoins.

3/5 Par ERWAN le 07/10/2018 à 04:10 à ST URBAIN
Mes colis sont laisser devant ma porte d'entrée quand je ne suis pas là, j'ai un cabanon à l'abri de la pluie et des regards
1/5 Par Mickael le 07/10/2018 à 12:10 à CROISILLES
Votre site est mal fait on préféré l’autre d’avant
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Votre remarque a été transmise à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par ROMAIN le 07/10/2018 à 12:10 à LONGUE JUMELLES
Utile et intuitif
5/5 Par Thomas le 07/10/2018 à 10:10 à THEIX
-1 ier contact avec votre commercial très apprécié car plein d’info transmises.
- site internet relativement bien fait (le principe des listes de courses est très utile) peut être manque-t’il des schémas ou dès liens pour rapprocher les pièces « compatibles » entre elles (charnières invisibles ou autre...) pour faciliter les choix ?
- 1 point négatif : l’obligation de contacter le commercial à chaque commande pour obtenir les tarifs annoncés
- rapidité de livraison excellent
2/5 Par Thierry le 07/10/2018 à 10:10 à SALES
- Rapidité de livraison optimum.
- Qualité et amabilité des opérateurs aux téléphone manque parfois mais rarement de technicité.
- réception de colis souvent mal conditionné (carton mal adapté aux charges lourdes, lorsque l'on commande 200 pces elles arrivent en vrac non pas en carton (pourtant vendu en carton sur le site)).
- plafond de commande passer de 12 k€ à 2 k€ sans raison. Il y aura forcement des décisions de prises avec ses conditions restrictives.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous nous excusons des désagréments que vous rencontrez.
Votre commentaire a été transmis à notre Direction Commerciale qui vous contactera dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par DAMIEN le 07/10/2018 à 10:10 à TELGRUC SUR MER
Bien
5/5 Par Adrien le 07/10/2018 à 09:10 à PLUNERET
Service parfait
5/5 Par LAURENT le 07/10/2018 à 08:10
BON RAS
5/5 Par Pascal le 07/10/2018 à 08:10 à SERAINCOURT
Un peu cher mais excellent service
4/5 Par Eric le 07/10/2018 à 07:10 à PLOUIGNEAU
Le point fort les livraisons
4/5 Par CENIER le 07/10/2018 à 07:10 à MONDEVILLE
Legallais c’ est la fiabilité.
06/10/2018
4/5 Par Cedric le 06/10/2018 à 05:10 à BUSNES
Le service livraison est bon et réactif. Les prix un peu élevés.
Quelques problème de connexion avec internet sur le site.
3/5 Par Nicolas le 06/10/2018 à 03:10 à AUBERVILLIERS
Réclamation sur un produit laissée sans retour de votre part. Problème de taille de gant non conforme aux précédents livrés. Problème chez votre fournisseur.
5/5 Par YANNIS le 06/10/2018 à 01:10 à ST MARCELLIN
Service au top
Commercial au top
On se régale à travailler avec vous
Continuer ainsi
5/5 Par SEBASTIEN le 06/10/2018 à 10:10 à RIEUX
RAS
5/5 Par ANTOINE le 06/10/2018 à 09:10 à VALMEINIER
Super service rapide et efficace!
5/5 Par Noel gaetan le 06/10/2018 à 09:10 à SIXT SUR AFF
Bon qualité prix
4/5 Par REMY le 06/10/2018 à 09:10 à ST PIERRE DELS FORCATS
Le choix des produits défilant est un peut moins pertinent depuis le changement du site dommage, pour le reste c'est plutôt bien fait.
5/5 Par dominique le 06/10/2018 à 08:10 à LA CROIX EN TOURAINE
Plus tôt bien
3/5 Par arnaud le 06/10/2018 à 08:10 à BUNUS
Il est extrêmement difficile de faire admettre qu'il y a un problème sur la livraison; plusieurs jours que je galère par courriels et toujours pas de réponse objective.
Vraiment dommage de faire "venir à bout" un client de longues dates !
4/5 Par ARNAUD le 06/10/2018 à 08:10 à AUCH
Bonjour
4/5 Par GERARD le 06/10/2018 à 08:10 à MONTFAUCON EN VELAY
bonne prestation
bon de livraison manquant dans certains colis recus
5/5 Par JACQUES le 06/10/2018 à 08:10 à LUS LA CROIX HAUTE
Tenue des délais très appréciée
05/10/2018
4/5 Par Gregory le 05/10/2018 à 09:10 à MONACO
Très réactif
4/5 Par Jean Claude le 05/10/2018 à 08:10 à ST QUENTIN
Très bon retour sur mes demandes de renseignement en pièce détachée pour mon SAV.
3/5 Par Eric ou Ludovic le 05/10/2018 à 08:10 à AURAY
Bonjour,

L'accès au bouton de déconnexion n'est pas pratique il devrai etre en haut de la fenetre
Cordialement
5/5 Par Michèle le 05/10/2018 à 07:10 à MERY SUR SEINE
C’est parfait a part le fait qu’il faille renouveler le mot de passe à chaque nouvelle commande.
04/10/2018
4/5 Par MICHEL le 04/10/2018 à 06:10 à NAN SOUS THIL
Site sérieux aucun soucis, dommage que les transporteurs ne respectent pas les délais de livraison .
5/5 Par ALAIN le 04/10/2018 à 02:10 à BANON
quelque prix à réviser.
3/5 Par Alain le 04/10/2018 à 10:10 à ST DENIS
Le site internet était beaucoup mieux avant
5/5 Par Olivier le 04/10/2018 à 10:10 à GENNEVILLIERS
Livraison conforme à la commande.
4/5 Par . le 04/10/2018 à 10:10 à FIRMINY CEDEX
Manque une boutique
3/5 Par Olivier le 04/10/2018 à 09:10 à VILLARD DE LANS
Le site est devenu lent et les fenetres de choix pour les références multiple est mal foutu.
Par ex: lorsqu'on choisi des vis il y a plusieurs tailles et diamètres possibles.
Lorsqu'on change une taille ca fait aussi bouger le diamètre ce qui occasionne des erreurs.
5/5 Par Olivier le 04/10/2018 à 09:10 à GARGENVILLE
Fournisseur très réactif qui apporte un réel confort notamment en cas d'urgence, être livré sous 24h est un réel privilège.
Cordialement.
4/5 Par Déborah le 04/10/2018 à 09:10 à MEZIDON CANON
il est dommage que par défaut la date de livraison indiqué sois celle du lendemain, alors que l'on sais pertinemment que le produit ne sera pas près (1/2 cylindre sur fabrication).
Mais sinon je suis très satisfaite
4/5 Par Marion le 04/10/2018 à 08:10 à NIORT
Le site internet est très bien fait par contre je suis très déçu des livraisons effectuées
5/5 Par Jonathan le 04/10/2018 à 08:10 à ST MARCEL
Prestation au top
4/5 Par REMY le 04/10/2018 à 07:10 à SEYSSINET PARISET
bon
03/10/2018
4/5 Par Didier le 03/10/2018 à 04:10 à PARIS
La prestation est toujours de quallité.
5/5 Par Xavier le 03/10/2018 à 02:10 à MEAUX
Je préférais l'ancien site, mais bon je vais m'y faire.
4/5 Par Nicolas le 03/10/2018 à 12:10 à AMPONVILLE
bon emballage et disponibilité des produits, mais le manque de soin de certains transporteurs nuit à la bonne image de votre entreprise
5/5 Par PHILIPPE le 03/10/2018 à 11:10 à LA GUYONNIERE
tres bon
4/5 Par Sylvie le 03/10/2018 à 09:10 à MARGUT
Bon rapport qualité prix et service gratuit et rapide de livraison
3/5 Par Laurent le 03/10/2018 à 09:10 à VALENCE
Les livraisons ne sont pas toujours respectées dans les délais, surtout pour les articles volumineux ou long.
Certains articles sont en ruptures, et donc les livraisons sous 24h ne sont pas respectées.
4/5 Par AMBRE (SCI) le 03/10/2018 à 08:10 à EQUEMAUVILLE
Point a améliorer la livraison.
A 2 reprises c'est derniers moi livraison non faite en temps et en heure.
5/5 Par Bernard le 03/10/2018 à 08:10 à AIX EN PROVENCE
R.A.S
3/5 Par ALAIN le 03/10/2018 à 08:10 à FLAVIGNY SUR MOSELLE
nouveau site moins bien que le precedent , ce n'est pas une réussite .
De plus le Provilège , désolé mais c'est une foutaise
5/5 Par NICOLAS le 03/10/2018 à 08:10 à MOUSSY LE NEUF
Commande facile et livraison rapide, rien à redire!
4/5 Par MARC le 03/10/2018 à 08:10 à MONTREUIL
Le nouveau site est performant mais il faudrait améliorer la page de l'article dont plusieurs modèles sont proposés car celle-ci n'est pas assez détaillée. Exemple vis vba avec plusieurs dimensions
5/5 Par LAURENT le 03/10/2018 à 08:10 à PIERRELATTE
rapidité et toujours un service excellent .
4/5 Par CHRISTOPHE le 03/10/2018 à 08:10 à PLOEMEUR CEDEX
r.a.s.
4/5 Par Vincent le 03/10/2018 à 08:10 à BAULON
bon
3/5 Par Yvan le 03/10/2018 à 08:10 à LANNEMEZAN CEDEX
La livraison h24 est de moins en moins présente
4/5 Par Marc le 03/10/2018 à 08:10 à L ISLE ADAM
Soucis de livraison pendant les grandes vacances.
5/5 Par Jean Luc le 03/10/2018 à 08:10 à LILLE CEDEX
très professionnel.
5/5 Par DAVID le 03/10/2018 à 07:10 à RANG DU FLIERS
RAS
5/5 Par Daniel le 03/10/2018 à 07:10 à ANDEVILLE
Service rapide
4/5 Par PASCAL le 03/10/2018 à 07:10 à VALENCE
Très bon rapport qualité/prix. Quelques petit ratés sur les livraisons en 24 heures, commande avant 17H00.
4/5 Par Emmanuel le 03/10/2018 à 07:10 à MEES
pour ce qui est de la livraison pas de probleme parcontre le nouveau site n'est vraiment pas a la hauteur du precedent qui était beaucoup plus clair et facile d utilisation
02/10/2018
4/5 Par yannick le 02/10/2018 à 09:10 à ST MARTIN LACAUSSADE
commande toujours reçus dans les temps mais MANQUE certain produits et cela a chaque fois
4/5 Par .Stéphan le 02/10/2018 à 09:10 à PONTAUBAULT
Je trouve la présentation du site moins lisible qu'avant, mais peut-être est-ce une question d'habitude...
4/5 Par sylvain le 02/10/2018 à 08:10 à ST VINCENT DE PAUL
Produits conformes à la commande
1/5 Par Giovanni le 02/10/2018 à 08:10 à WISSOUS
DE GROS PROBLEME SUITE A LA NOUVELLE VERSION
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction. Les différentes remarques faites par nos clients, dont les vôtres, sont transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
1/5 Par Harold le 02/10/2018 à 08:10 à MOUCHARD
Commande urgente, qui devait être livrée le lendemain... toujours pas livrée 5 jours après !!!!!!

En effet ! les frais de port peuvent être gratuit !

Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par MARC le 02/10/2018 à 08:10 à GREZILLE
il nous correspond tout a fait a notre demande
4/5 Par bernard le 02/10/2018 à 08:10 à ANGRIE
BON ACCUEIL ET COMMERCIAL TRÈS PROFESSIONNEL. RIEN A SIGNALER
3/5 Par JEAN-PAUL le 02/10/2018 à 08:10 à LIMOGES
Plus de problème en 2018
3/5 Par VINCENT le 02/10/2018 à 08:10 à ORMOY LE DAVIEN
Peut etre parce que nouveau et pas encore habitué,
je preferais votre ancien site

Je N'ai plus de commercial ...???
4/5 Par Didier le 02/10/2018 à 07:10 à TOURS
site trop lent
4/5 Par Olivier le 02/10/2018 à 07:10 à LABRUGUIERE
-catalogue très varié
-livraison rapide
5/5 Par CHRISTIANE le 02/10/2018 à 07:10 à CRETEIL CEDEX
bonjour.
quand j'appel pour un problème de livraison , j'ai toujours un interlocuteur très aimable .

4/5 Par Bernard le 02/10/2018 à 07:10 à PARIS CEDEX 16
Réactivité, sens du service et à l'écoute des clients.
5/5 Par Patrice le 02/10/2018 à 06:10 à BELBERAUD
site internet super facile a utiliser, respect des dates de livraison , emballage des colis respectueux du materiel commande
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et de trouver notre nouveau site agréable et facile d'utilisation. Bien cordialement, Nadine, Service Satisfaction Clients.
01/10/2018
5/5 Par Thierry le 01/10/2018 à 10:10 à LES CHOUX
rapidité
1/5 Par Fabrice le 01/10/2018 à 08:10 à ANGERVILLE L ORCHER
beaucoup trop d'erreur en préparation de commande 2 fois de suite pour la dernière, et toujours pas de solution trouvé . malgré tout le commercial fait très bien son travail ce qui ne doit pas être le cas de tous le monde chez Legallais !!!!!!!!!
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par frederick le 01/10/2018 à 07:10 à ALLIGNY COSNE
ok
3/5 Par Julien le 01/10/2018 à 11:10 à TEMPLEMARS
Articles livré au mauvais endroit (sur un chantier au lieu du dépôt de l'entreprise)
4/5 Par Bernard le 01/10/2018 à 11:10 à LEVIER
Délai respecté. Matériel de qualité
4/5 Par GILLES le 01/10/2018 à 10:10
Très bien excepté un petit détail :
Dans la rubrique devis : on ne peut accéder directement à la page du produit chiffré en cliquant dessus comme avant. Obligé de copier coller sa référence dans champs "rechercher" : pas pratique.
4/5 Par Jean-Luc le 01/10/2018 à 10:10 à LE MANS
Site clair et fonctionnel.
3/5 Par FABIENNE le 01/10/2018 à 09:10 à ST BRIEUC
La nouvelle version du site n'est pas bien.
La preuve de livraison avec la facture c'était super quand de notre côté nous l'égarons.
l'ergonomie pour les demandeurs est perturbante. Du coup leur demande n'arrive pas à mon niveau de validateur.
En tant que validateur j'oublie un coup dur 2 le numéro d'engagement pensant qu'il faut tourner la page.


5/5 Par THIERRY le 01/10/2018 à 09:10 à GILLEY
ras tout va bien
4/5 Par david le 01/10/2018 à 09:10 à NOGENT
bon mais niveau visseries et boulons il n'y a pas beaucoup de stock
5/5 Par Daniel le 01/10/2018 à 09:10 à LOUVROIL
excellent
1/5 Par Didier le 01/10/2018 à 08:10 à ETAIN
Depuis des mois, je signale des dysfonctionnements du coté des livraisons ! Je signale des suites non données a des questions par rapport à mes commandes et rien ne change ! Je signale des problèmes de facturation lors de mes achats et rien ne change également ! Le pire de tout ça, c'est que je ne suis même pas au courant des mesures prises ......
Pour répondre à la dernière question 3 que je ne peux pas développer : Probablement pas l'année prochaine, je privilégierais l'achat de proximité.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous nous excusons des désagréments que vous avez rencontrés. Votre commentaire a été transmis à notre direction commerciale qui vous contactera dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Nadine, Service Satisfaction Clients.

2/5 Par FRAINET LAURENT (ENT.) le 01/10/2018 à 08:10 à MAGNANVILLE
CARTON ROUGE POUR LE NOUVEAU SITE INTERNET L'ancien fonctionnant trop bien c'est vraiment dommage!!
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par SEVERINE le 01/10/2018 à 08:10 à COIGNIERES
Nous avons du mal à nous habituer au nouveau site.
Et dommage également que nous soyons obligés de régler par carte bancaire.
Sinon le choix est assez large.
4/5 Par Yves le 01/10/2018 à 08:10 à DENAIN
bonne prestation
colis toujour faible niveau collage du couvercle du carton
4/5 Par STÉPHANE le 01/10/2018 à 08:10 à ST CALAIS
De gros progrès fait dans le domaine électrique en quantité de produits et en tarifs
5/5 Par Philippe le 01/10/2018 à 08:10 à SAINT DIE DES VOSGES
excellent
4/5 Par Bernadette le 01/10/2018 à 08:10 à BEAUVAIS
BONNE PRESTATION
4/5 Par NICOLAS le 01/10/2018 à 08:10 à MAYET
nouveau site pas performant dans le type de recherche
3/5 Par Laurent le 01/10/2018 à 07:10 à MARSEILLE
Bonjour un peu déçu de votre nouveau site
4/5 Par Maxence le 01/10/2018 à 07:10 à ST AVERTIN
Enseigne très réactif et efficace. Il est juste vraiment dommage et peu pratique de ne pouvoir filtrer nos rechercher par prix.

4/5 Par THOMAS le 01/10/2018 à 07:10 à ANDERNOS LES BAINS
Bon choix de produits d'agencement pour ma part.
Fiches techniques détaillées des produits disponibles.
Prix quelques fois élevés et surtout plus cher que bricozor qui est leur version tout public et ça ce n'est pas trop compréhensible!
Quelques bugs de délais de livraison (24h/48h) mais cela dépend souvent du prestataire.
Support SAV et technique facile à joindre et plutôt efficace.
4/5 Par William le 01/10/2018 à 07:10 à FORCALQUIER
La qualité, le prix ainsi que les délais de livraison sont correctes. Seul bémol: le nouveau moteur de recherche du site dont l'utilisation s'avère fastidieuse.
4/5 Par . le 01/10/2018 à 07:10 à LES AUXONS
Nouveau site internet très décevant, l'ancien était nettement plus clair facile rapide et performant.
cellule technique dépassé par les délais et conformité au marchés aléatoire.
pouvoir d'intervention du commerciale limité au maximum ce qui dégrade le taux de service connues par le passé.
néanmoins, logistique quasi parfaite et bon plan de stock
merci de votre aide quotidienne.
4/5 Par Eric le 01/10/2018 à 07:10 à LA LONDE
Quelques loupés -> manque article dans la boîte, tuyau PVC reste sur le quai
5/5 Par DIDIER le 01/10/2018 à 07:10 à EPERNAY
qualité matériel et réactivé pour les livraison
4/5 Par ALAIN le 01/10/2018 à 07:10 à CASTELNAU DURBAN
bon
4/5 Par sylvain le 01/10/2018 à 07:10 à LA BOLLENE VESUBIE
MANQUE DE QUOI BLOQUE LES ARTICLE DANS LES COLIS
30/09/2018
3/5 Par Xavier le 30/09/2018 à 03:09 à AUBEPIERRE-OZOUER-LE-REPOS
Sur le site livraison prévue le jour après avant 13h sauf que je l'ai reçu 3 jours après, le site manque vraiment de un suivi de livraison
3/5 Par Dominique le 30/09/2018 à 11:09 à VALDROME
l'état des stocks ne fonctionne pas
3/5 Par Frederic le 30/09/2018 à 11:09 à LISSIEU
Service livraison chronopost catastrophique
3/5 Par 049853 le 30/09/2018 à 11:09 à POLIGNY
Site vraiment pas à la hauteur
4/5 Par FRANCK le 30/09/2018 à 10:09 à COURSAC
Service rapide avec de temps à autres quelques impondérables, main sur le volume commandé, je suis satisfait
5/5 Par BEATRICE le 30/09/2018 à 09:09 à CUSSET
Parfait
3/5 Par Stéphane le 30/09/2018 à 09:09 à ESTRABLIN
l'ancien site etait bien plus agreable et pratique
de meme que les delais annonces etaient respectés
1/5 Par Valery le 30/09/2018 à 09:09 à L AIGLE
Obligé de me faire livrer au travail de mon épouse car si je me fais livrer chez moi je n’ai pas les colis en temps et en heure comme stipulé sur le site
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par ERIC le 30/09/2018 à 09:09 à LIOUX
rien à dire bonne prestation
5/5 Par REMI le 30/09/2018 à 08:09 à ST NAZAIRE LES EYMES
Efficace et rapide
4/5 Par SYLVAIN le 30/09/2018 à 08:09 à PLUDUNO
Très bon site internet.
Quelques gros problèmes de livraison sur les pièces fragiles.
Sinon au top.
5/5 Par Jean le 30/09/2018 à 08:09 à BOUZONVILLE AUX BOIS
Legallais n'est pas qu'un simple site proposant des produits pour tous les corps de métiers avec un bon rapport qualité prix et toutes les grandes marque dont la sienne, c'est aussi des magasin ou l'on peu retirer directement sur place. Livraison rapide sous 24H00/48H00 pour le disponible, stock à jour, emballage de qualité. Interlocuteur réactif et à l'écoute, disponible qui répondent rapidement aux besoins. Je recommande fortement.
29/09/2018
4/5 Par SERGE le 29/09/2018 à 03:09 à PERREX
Offre partie agencement un peu juste au niveau des choix
4/5 Par Francisco le 29/09/2018 à 09:09 à VILLE D AVRAY
livraison rapide note 5
nouveau site compliqué le primaire sait plus pratique et simple que le nouveau
4/5 Par JOEL le 29/09/2018 à 08:09 à LES BELLEVILLE
Manque pour chaque commande le N° du bon de transport .
Les commandes en reliquats et annuler reste sur le site.
Cdlt.
5/5 Par Hervé le 29/09/2018 à 07:09 à LE FOUSSERET
Attention aux erreurs de remplissage des colis !
3/5 Par FRANCK le 29/09/2018 à 07:09 à MIRIBEL LES ECHELLES
Pas toujours dans les délais de livraison
27/09/2018
4/5 Par Fabrice le 27/09/2018 à 10:09 à MANNEVILLE LA RAOULT
RAS
5/5 Par Philippe le 27/09/2018 à 09:09 à REIMS
tres bon service,reactif en cas de problèmes et rapide.
1/5 Par LAURENT le 27/09/2018 à 08:09 à ANNEBAULT
trop de prestataires pour les livraisons manque toujours un colis
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos délais de livraison sur votre département. Nous lui avons également rappeler l'importance de ne pas séparer les colis d'une même livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par ERIC le 27/09/2018 à 07:09 à MOIRANS EN MONTAGNE
très bonne prestation
26/09/2018
5/5 Par Laurence le 26/09/2018 à 04:09 à NOGENT SUR SEINE
site facile d'utilisation, délais satisfaisants, emballages toujours corrects
5/5 Par CHRISTINE le 26/09/2018 à 04:09 à PESSAC CEDEX
excellent
3/5 Par Claude le 26/09/2018 à 03:09 à GRISY SUISNES
pour passer commande de quincaillerie d un chassi oscillo bois, je doit taper une vingténe de réferences !!!!!!sans que le site me propose la suivante !! il y a portant des des chose qui ne vont pas avec autre chose pourquoi avoir compliquer les chose ainssi ?
5/5 Par Valérie le 26/09/2018 à 02:09 à ST GERMAIN EN LAYE
Très bon conseil et excellent service
5/5 Par ERIC le 26/09/2018 à 01:09 à ATTICHY
Pas de problème a signaler
le cite est bien organisé en cas de soucis un interlocuteur
répond a mes besoin
5/5 Par Adrien le 26/09/2018 à 01:09 à VANDRE
Fournisseur réactif
Produits de qualités
5/5 Par Thierry le 26/09/2018 à 12:09 à LES CHOUX
La rapidité le stock
2/5 Par Patrice le 26/09/2018 à 11:09 à NEVERS CEDEX
Très déçu du nouveau site Legallais, celui d'avant était plus pratique.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par Eric le 26/09/2018 à 11:09 à GRANDCHAMPS DES FONTAINES
Nous avons été livré en 48h alors qu'une autre commande du même jour a été livré en 24h, pour des produits disponible à la plateforme
4/5 Par Thierry le 26/09/2018 à 10:09 à ANDERNOS LES BAINS
Je commande presque tout par le site, avant 17h et je l'ai le lendemain ! c'est formidable
3/5 Par MAXIMILIEN le 26/09/2018 à 10:09 à HUEZ
le moteur de recherche n'est pas pertinent du tout, j’achète moins car je trouve pas alors que le produit existe bien.
sinon tout est top chez , service , ponctualité mais attention au web
1/5 Par GEORGES le 26/09/2018 à 09:09 à PORT LOUIS
dernière commande
quantité cdée 10 pièces / disponible
sans prévenir quantitée livrée 5 pièces
reste à livrer 5 pièces

sans délais indiqué

je suis donc mécontent
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par PIERRE le 26/09/2018 à 09:09 à CARPENTRAS
Le manque de calages des fournitures dans vos cartons d'emballage a des conséquences négatives sur l'état des matériels livrés, et peuvent provoquer des blessures.ex.: les embouts de protection de la fourche commandée dernièrement sont partis dans le transport et la fourche aurait très bien pu traverser le carton!!!
4/5 Par CYRILL le 26/09/2018 à 09:09 à CANNES
Bon rapport qualité / prix
4/5 Par Guy le 26/09/2018 à 09:09 à ST NAZAIRE
livraison et prise de commande rapide .Ecoute et professionnalisme des interlocuteurs de la plate forme téléphonique .
2/5 Par ARNAUD le 26/09/2018 à 09:09 à COLMAR
Gros problème avec la partie livraison :
- Des livraisons effectuées dans un autres service.
- Je me casses la tête à laisser un N° de tél et un texte qui signal de nous prévenir 1jour avant la livraison au N° indiqué. Mais rien à faire, la livraison se fait tjrs à l'arrache.
- La livraison ne peut se faire car pas de RDV de pris 1j avant donc nous ne sommes pas dispo et les livreur se permettent de râler ou nous envoyer sur les roses.
- La livraison non effectué car pas de RDV pris donc, nous ne revoyons pas le matériel.

Du matériel HS nous est parvenu et au bout d'un certain temps, tjrs pas de nouvelles pour le remplacement.
Du matériel manquant alors que sur le bon de livraison il y apparait comme présent.
Du matériel que nous recevons au goutte à goutte.
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Les colis sont livrés sur votre département en 24h00 dans la journée. Nous n’avons pas la possibilité de vous confirmer un horaire de livraison et les transporteurs n’ont obligation d’appeler pour convenir d’un rendez-vous.
Concernant le comportement inapproprié des chauffeurs, nous remontons, systématiquement ces informations auprès de nos transporteurs afin que cela ne se reproduise pas.
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par NICOLAS le 26/09/2018 à 09:09 à LE HAVRE
Livraisons dans les délais. Produits de bonne qualité.
4/5 Par M. le 26/09/2018 à 09:09 à MANDELIEU LA NAPOULE
Prestations rapides et excellentes.
Seul bémol le site. Il n'est pas très instinctif, on s'y perd facilement, dommage...
4/5 Par Yves le 26/09/2018 à 09:09 à DENAIN
très bonne prestation
5/5 Par Yohann le 26/09/2018 à 09:09 à MUZILLAC
Excellent
5/5 Par RENAUD le 26/09/2018 à 09:09 à ANTONY
Catalogue vaste et délai d'envoi très rapide
5/5 Par DANIEL le 26/09/2018 à 09:09 à ACHERES
rien à dire, parfait
4/5 Par stephane le 26/09/2018 à 08:09 à TREIZE SEPTIERS
Bon produits, livraison rapide
4/5 Par STEPHANE le 26/09/2018 à 08:09 à CANNES LA BOCCA CEDEX
Parfait hormis votre transporteur
5/5 Par Entretien le 26/09/2018 à 08:09 à ST REMY LES CHEVREUSE
excellent !!! délais respectés.
2/5 Par GUILLAUME le 26/09/2018 à 08:09 à REIMS CEDEX
colis séparés par le transporteur donc retard de plusieurs jours
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibilité au respect de nos conditions de livraison et sur l'importance de ne pas séparer les éléments d'une même livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par THIERRY le 26/09/2018 à 08:09 à CLEGUEREC
Service rapide et pas d'erreur dans les commandes
4/5 Par Bertrand le 26/09/2018 à 08:09
Mettre des filtres par caractéristiques dans votre moteur de recherche.
4/5 Par FABIENNE le 26/09/2018 à 08:09 à HARFLEUR
bon prestataire
5/5 Par Alban le 26/09/2018 à 08:09 à SAINT-GERMAIN-DE-LA-COUDRE
Legallais toujours au top. La seule gêne est de ne jamais savoir quand le colis va arriver, le lendemain ou le surlendemain. Sinon, on est jamais déçu.
3/5 Par Frédéric le 26/09/2018 à 08:09 à LA BARRE DE MONTS
Livraison faite avec 24h de retard
Service client inefficace face au transporteur
5/5 Par Christophe le 26/09/2018 à 07:09 à VINCENNES
livraison rapide conforme à la commande
4/5 Par Géraldine le 26/09/2018 à 07:09 à SONCHAMP
juste une petite remarque concernant le site internet,
je trouve le nouveau site beaucoup moins pratique et facile d'utilisation que l'ancien.
4/5 Par PASCAL le 26/09/2018 à 07:09 à VALENCE
Un bon rapport qualité prix et livraison rapide, juste avec quelques accrocs des transporteurs qui ne livrent pas certaines fois en 24heures.
5/5 Par FLOREAL le 26/09/2018 à 07:09 à LE BOURG D OISANS
site trés facile à consulter , idem pour la commande
25/09/2018
4/5 Par LAURENT le 25/09/2018 à 08:09 à THURE
tres bon site et bonne qualité de service
5/5 Par Philippe le 25/09/2018 à 07:09 à ST GERMAIN SUR L ARBRESLE
Le fait de passer des commandes régulièrement acte de la qualité du service.
5/5 Par THIERRY le 25/09/2018 à 06:09 à GILLEY
ras tout va bien
1/5 Par Thierry ou fabrice le 25/09/2018 à 06:09 à ST ETIENNE DE CUINES
insatisfaisant
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
4/5 Par WILLIAM le 25/09/2018 à 05:09 à BESANCON CEDEX
le nouveau site est très bien est pratique a la fois ,
les livraisons sont toujours respectées ,
continué comme cela ,
1/5 Par ALAIN le 25/09/2018 à 04:09 à GAILLAC
l'ancien était bien mieux pour les commandes
beaucoup plus rapide et plus clair
Un conseiller Legallais vous répond
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir excuser le délai apporté à notre réponse,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
5/5 Par Sébastien le 25/09/2018 à 04:09 à NANTES CEDEX 1
Bon choix de produits et délai de livraison rapide pour les produits en stock.
3/5 Par Anonyme le 25/09/2018 à 04:09 à PERONNAS
Le nouveau site est beaucoup plus lent, moins pratique.