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Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !

En toute indépendance, Ekomi mesure la satisfaction de nos clients et fait la preuve de notre qualité de service.

Note globale :
4.2/5
4/5
Distinction client Ekomi bronze 6125 avis clients
  • 5 étoiles
    2564 avis
  • 4 étoiles
    2793 avis
  • 3 étoiles
    459 avis
  • 2 étoiles
    126 avis
  • 1 étoile
    183 avis
19/06/2019
Par ANTHONY
le 19/06/2019 à 07:06
à LES TOUCHES
4/5
Bonne prestation Legallais doit continuer dans la même directive.
Par FABIENNE
le 19/06/2019 à 07:06
à ANDREZIEUX BOUTHEON
4/5
toutes les marchandises arrivent à temps et en heure.
revoir simplement le conditionnement des grandes longueurs (exemple charnière piano... emballée avec du film et une planche)
revoir également le conditionnement des petites marchandises (ex un grand carton pour 2 piles..)
Par Christian
le 19/06/2019 à 06:06
à SARREGUEMINES
4/5
Je n'ai rien a redire livraison rapide du matériels très bien
18/06/2019
Par Fabien
le 18/06/2019 à 10:06
à CALAIS
4/5
très bien
17/06/2019
Par José
le 17/06/2019 à 11:06
à ANNECY
4/5
Fournitures livrées très rapidement, avec le choix d'une date possible. Dommage que certains articles ne soit pas disponible sur catalogue, mais uniquement par demande Mail.
15/06/2019
Par Denis
le 15/06/2019 à 12:06
à ARCACHON
4/5
très large choix de références
rapidité de livraison
bonne réactivité
site intrenet agréable
attention au positionnement tarifaire de certains produits ex électricité,
manque de suivie de référence ex kodak
problème de délais livraison si commande jeudi et vendredi
14/06/2019
Par MARC
le 14/06/2019 à 04:06
à SONCHAMP
5/5
très bien
Par AICHA
le 14/06/2019 à 09:06
à CANNES LA BOCCA
5/5
Un très bon commercial, à l'écoute et très professionnel
le site est accessible et simple d'utilisation
Par JOCELYNE
le 14/06/2019 à 08:06
à ROANNE
4/5
Juste un décalage d'un jour pour la livraison prévue mais autrement très bien.
Par Denis
le 14/06/2019 à 07:06
à LA HAYE
4/5
trés bien
13/06/2019
Par TAHAR
le 13/06/2019 à 03:06
à EVRY CEDEX
5/5
Comme d'habitude rien a redire.
Par DANIEL
le 13/06/2019 à 11:06
à EVRY CEDEX
5/5
Représentant à l’ecoute . Prestation dans les délais. Le système de commande internet est un peu délicat. On ne sait pas toujours quand la commande est passée ou non..
Par sylvie
le 13/06/2019 à 08:06
à FOUCHERANS
5/5
très bon rapport qualité / prix
très bon accueil téléphonique
Par Martial
le 13/06/2019 à 07:06
à ST ISMIER
5/5
très pro, rapide, c'est parfait !
11/06/2019
Par ERIC
le 11/06/2019 à 10:06
à VENISSIEUX
4/5
tres bien serieux
prix competitif
delai tres bien
Par JACQUES
le 11/06/2019 à 09:06
à VALENCE
4/5
Prestataire compétent et bien à l'écoute des demandes formulées.
Par THIERRY
le 11/06/2019 à 08:06
à CHERBOURG OCTEVILLE
4/5
catalogue et espace client bien pratiques utiles et très professionnel, livraison au top et les renseignements technique par mail ou téléphone d'une très grande aide
Par Philippe
le 11/06/2019 à 08:06
à PARIS CEDEX 19
3/5
Commande correspondante à la demande ,
mais une fois de plus la livraison est déplorable carton abimé et déchiré.
10/06/2019
Par Cyril
le 10/06/2019 à 09:06
à ECHIROLLES
5/5
très bien
Par Jean- Philippe
le 10/06/2019 à 09:06
à LA ROCHE BLANCHE
4/5
bonne et réactive
09/06/2019
Par DAVID
le 09/06/2019 à 08:06
à RANG DU FLIERS
3/5
commande impeccable avec suivi du colis, mais malheureusement cette commande n'est pas livré alors que je suis censé être livré le lendemain.
Par Patrick
le 09/06/2019 à 08:06
à OLORON STE MARIE
4/5
Bien
08/06/2019
Par HAFID
le 08/06/2019 à 10:06
à BORDEAUX
4/5
****
Par Michel
le 08/06/2019 à 08:06
à CEILLAC
4/5
commande facile et rapide la livraison un peu plus longue qu'annoncée mais c'est sans doute du a notre région et accès
07/06/2019
Par AURELIE
le 07/06/2019 à 04:06
à BOURG EN BRESSE
4/5
CHOIX LARGE/COMMERCIALE TRÈS A L ECOUTE ET DISPONIBLE/RAPIDITÉ DE LIVRAISON
Par Angelique
le 07/06/2019 à 09:06
à ARGENCES
4/5
bon
Par MARIE HELENE
le 07/06/2019 à 09:06
à COURNON D AUVERGNE
5/5
parfait
Par naguib
le 07/06/2019 à 08:06
à GRENOBLE CEDEX 2
4/5
service rapide et tarif intéressant.
Par GREGORY
le 07/06/2019 à 07:06
à L ISLE D ABEAU
4/5
site très intuitif commande rapide délai de livraison au top
05/06/2019
Par LAURE
le 05/06/2019 à 09:06
à ST MICHEL SUR ORGE
5/5
Notre collectivité est très satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que des échanges produits. La relation avec notre commercial est très bonne et est à l'écoute de nos demandes.
03/06/2019
Par francois
le 03/06/2019 à 05:06
à AUBERGENVILLE
3/5
les livraisons ne sont pas annoncer et quand on demande sous quel délai nous allons être livré on ne nous rappelle pas.
Par Krystel
le 03/06/2019 à 02:06
à DOUCHY LES MINES
4/5
Livraison rapide mais il n'a pas été pris en compte le lieu de livraison qui était bien noté en commentaire avec le nom de la personne à contacter.
Par Sophie
le 03/06/2019 à 09:06
à COURBEVOIE
4/5
livraison rapide et efficace
Par RENAUD
le 03/06/2019 à 08:06
à ANTONY
5/5
Catalogue fourni, délais de livraison très court, bonne réactivité
Par KATHY
le 03/06/2019 à 07:06
à ETAPLES
5/5
RAPIDE ET PRIX INTERESSANTS
31/05/2019
Par Simon
le 31/05/2019 à 11:05
à BALMA
4/5
satisfait
Par ALAIN
le 31/05/2019 à 09:05
à LE CROISIC
5/5
beaucoup de choix , livraison ultra rapide , prix très compétitifs.
commercial sympa , à l’écoute et de bon conseils
au top merci LEGALLAIS
Par bruno
le 31/05/2019 à 09:05
à REIMS
5/5
Très bien livraison rapide. bon conseil de la commerciale
Par CEDRIC
le 31/05/2019 à 08:05
à COURLAY
4/5
Site internet complet et agréable à naviguer.
30/05/2019
Par Teddy
le 30/05/2019 à 03:05
à PARIS 18
5/5
EXELLENT
Par CLAIRE MARIE
le 30/05/2019 à 08:05
à VAUHALLAN
5/5
Nous apprécions d'avoir le catalogue et le site internet. Les 2 sont vraiment complémentaires et indispensables.
Le site se charge bien, est agréable et détaillé. On a les informations dont on a besoin. Merci
Par ERIC
le 30/05/2019 à 06:05
à CASSEL
4/5
livraison rapide
tarif abordable
29/05/2019
Par JEROME
le 29/05/2019 à 06:05
à LE PERIER
5/5
Très bon site avec un grand choix d'articles ainsi qu'une commerciale efficace et à l'écoute.
Par Rémi
le 29/05/2019 à 11:05
à PONTLEVOY
5/5
Livraison rapide et conditionnement très bon
Par maryline
le 29/05/2019 à 09:05
à TINCHEBRAY
5/5
Site clair et fiable. Conseillers disponibles rapidement et efficaces.
Envoie rapide.
Je conseille vivement
Par FREDERIC
le 29/05/2019 à 08:05
à ANGLES
5/5
Bonjour a tous, legallais est un site très très bien on trouve de tout pour les réparations et le service client est au top je le recommande les yeux fermés.
Par laurent
le 29/05/2019 à 08:05
à EMBRUN
1/5
décevant et certainement pas l'occasion de travailler ensemble d'une manière continue,juste en dépannage
Par VINCENT
le 29/05/2019 à 07:05
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
5/5
Très bien
Par James
le 29/05/2019 à 07:05
à EPERNAY
4/5
trop d'attente pour les produits hors catalogue
26/05/2019
Par Gilles
le 26/05/2019 à 08:05
à CHAMPLAN
5/5
Je voudrais remercier le service téléphonique client du site legallais.com.
pour leur habilité , leurs disponibilités et leurs compétences. toutes les informations qu'ils m'ont donné, mon permis de régler mon problème de connexion au site et de pouvoir lancer une commande dans les meilleures conditions.
Je voudrais aussi remercier technique@legallais.com pour leur réactivité et leurs solutions proposées dans les meilleurs délais au problème de connexion.
En conclusion bravo à toute l'équipe du site legallais. Com
24/05/2019
Par Pascal
le 24/05/2019 à 11:05
à MORLANNE
5/5
rien a redire Parfait ! continuez...
Par SAUVEUR
le 24/05/2019 à 09:05
à LA CIOTAT
4/5
EFFICASSE
Par SERGE
le 24/05/2019 à 08:05
à BRETTEVILLE
4/5
bonne prestations pas de soucis de livraison;
Par ARNAUD
le 24/05/2019 à 08:05
à HALLUIN
5/5
très bonne prestation
23/05/2019
Par Sebastien
le 23/05/2019 à 08:05
à LORCY
5/5
Bons produits, tarifs bien placés , site clair, livraison rapide
Par CEDRIC
le 23/05/2019 à 03:05
à LILLE
4/5
BONNE PRESTATION LIVRAISON RAPIDE ET BIEN
Par Laurent
le 23/05/2019 à 11:05
à MONTIGNY EN GOHELLE
4/5
tout vas bien
Par Nancy
le 23/05/2019 à 10:05
à PARIS
5/5
très bien pour les commandes directes mais les devis prennent du temps
très bien pour la livraison gratuite
Par GHISLAIN
le 23/05/2019 à 09:05
à GOUVIEUX
5/5
Efficacité, disponibilité, rapidité.
Par Sébastien
le 23/05/2019 à 08:05
à AUCAMVILLE
2/5
Colis en retard et en plus, il en manque un.
Par Pierre-Alexandre
le 23/05/2019 à 07:05
à PARIS 14
5/5
Livraison rapide et conforme.
Par JEROME
le 23/05/2019 à 07:05
à CAYRES
4/5
très satisfait des délais de livraison, 99 % des produits commandés sont stockés. site vraiment super pratique
22/05/2019
Par Marc
le 22/05/2019 à 10:05
à CROLLES
4/5
RAS
Par PIERRE
le 22/05/2019 à 08:05
à GAILLARD
5/5
a continuer en 2019
Par .
le 22/05/2019 à 06:05
à PROVINS
2/5
Mauvais emballage, toujours un colis manquant ou abîmé.
21/05/2019
Par Service Généraux
le 21/05/2019 à 01:05
à DURFORT LACAPELETTE
5/5
très bon site facile à utiliser !
20/05/2019
Par CLAIRE
le 20/05/2019 à 03:05
à CERGY PONTOISE CEDEX
4/5
Délai de livraison et relation client très satisfaisant
Par GERY
le 20/05/2019 à 12:05
à Clamart
5/5
Rapidité et choix remarquable.
Par Guillaume
le 20/05/2019 à 09:05
à ST JEAN DE LINIERES
5/5
Site clair et offrant du choix..

Personnel en point de vente accueillant, professionnel et réactif.
Par Benoit
le 20/05/2019 à 08:05
à BISCARROSSE
4/5
Commande complète.
Seul bémol, la livraison est arrivé 1 jour plus tard que prévue et pas d'information sur la nouvelle date de livraison donc compliqué pour la réception.
Par Sylvestre
le 20/05/2019 à 08:05
à MARSEILLE
4/5
prestation sérieuse
Par FREDERIC
le 20/05/2019 à 07:05
à MIRAMAS
4/5
Très bon moteur de recherche sur le net. pour moi 8/10.

Toujours des lacunes sur certaines pièces ou des liens sur des produits complémentaires qui ne sont pas créés.
19/05/2019
Par ANNE-THERESE
le 19/05/2019 à 04:05
à TARASCON
4/5
Très bon
Par JEAN-CLAUDE
le 19/05/2019 à 09:05
à PARAY LE MONIAL
5/5
efficace
Par YANNIS
le 19/05/2019 à 09:05
à ST MARCELLIN
5/5
Prestation fiable et efficace
Par MICHAEL
le 19/05/2019 à 08:05
à GASTES
5/5
Très bon contact avec mon commercial, service réactif et correspondant à mes besoins et mes attentes
18/05/2019
Par Roland
le 18/05/2019 à 01:05
à ALIXAN
4/5
Très satisfait du service
Livraison en temps et en heure
Par FRANCK
le 18/05/2019 à 09:05
à LA TURBIE
5/5
ON APPRECIE LA RAPIDITE DE LIVRAISON
Par Thomas
le 18/05/2019 à 09:05
à LEZAY
4/5
Déjà évalué en 1
Par SRBOLJUB
le 18/05/2019 à 06:05
à ARGENTEUIL
4/5
Très bon
17/05/2019
Par Marie-Hélène
le 17/05/2019 à 08:05
à TROYES
4/5
Site facile d'utilisation, livraison très rapide.

Par Ganda
le 17/05/2019 à 08:05
à PARIS
5/5
prestation correcte
Par JEROME
le 17/05/2019 à 08:05
à MARSEILLE
5/5
rien a dire
Par Arnaud
le 17/05/2019 à 07:05
à HURE
4/5
Délai de livraison rapide
quantité de l'offre interessante
tarifs à ajuster un peu
16/05/2019
Par FRAINET LAURENT (ENT.)
le 16/05/2019 à 11:05
à MAGNANVILLE
4/5
rapidité livraison imbattable! le comptoir de Mantes 78 et top! mais le site internet lui n'est pas a la hauteur.
Par florian
le 16/05/2019 à 10:05
à LYON
4/5
RAS
Par Thierry
le 16/05/2019 à 10:05
à RIOM
5/5
R.A.S très bien
Par JACQUES
le 16/05/2019 à 09:05
à VALS PRES LE PUY
4/5
Bon, délais de livraison plus long chaque fois que j'ai eu des pièces longues.
Par CHRISTOPHE
le 16/05/2019 à 09:05
à MIRAMAS
4/5
TRÈS BON CONTACT,DISPONIBLE ET RÉACTIF
Par BENOIT
le 16/05/2019 à 09:05
à PUYLAGARDE
5/5
Présentation du site claire et efficace, livraison toujours dans les délais, grand choix de produits.
Par Philippe
le 16/05/2019 à 08:05
à ROMORANTIN LANTHENAY
5/5
parfait
Par Laurent
le 16/05/2019 à 08:05
à BONDUES
5/5
commercial a l’écoute. trouve toujours une solution.
livraison très rapide.
merci
Par Steven
le 16/05/2019 à 08:05
à XERTIGNY
4/5
Rapide et efficace, suremballage souvent présent
Par 051442
le 16/05/2019 à 08:05
à ARESCHES
2/5
erreur sur la livraison pas les bons produits. ensuite 1 produit en différé alors qu'il était dispo sur le site
Par Christophe
le 16/05/2019 à 07:05
à ST QUENTIN SUR ISERE
4/5
bien
Par JULIEN
le 16/05/2019 à 07:05
à COYE LA FORET
5/5
Produits de qualité et livraison rapide. Je travaille avec Legallais depuis maintenant 10 ans. Très bonne prestation. Technico-commerciale très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement!!
Par JEAN
le 16/05/2019 à 07:05
à LE POIRE SUR VIE
5/5
très bien
Par DOMINIQUE
le 16/05/2019 à 06:05
à GENILLE
1/5
La commande du 11 mai n'était toujours pas arrivée le 15 au soir
15/05/2019
Par Benoît
le 15/05/2019 à 06:05
à ST GALMIER
5/5
Pratique et efficace
Par GERALDINE
le 15/05/2019 à 02:05
à NICE CEDEX 3
5/5
votre site est très pratique, très facile. J'aimerais que tous mes fournisseurs aient le même système informatique.
Par Alain
le 15/05/2019 à 11:05
à BEAUPREAU EN MAUGES
3/5
Article sur le en ligne disponible en réalité non! et délai non respecter !
Par ROSA
le 15/05/2019 à 09:05
à ST ETIENNE
5/5
Commande respectée , rapidité de livraison excellente
Par JORDANE
le 15/05/2019 à 08:05
à MAGLAND
5/5
livraison très rapide, prix corrects et sav au top.
13/05/2019
Par École
le 13/05/2019 à 07:05
à COZES
5/5
livraison immédiate colis toujours nikel on trouve de tout le site internet super simple
Par LUDOVIC
le 13/05/2019 à 09:05
à LAON CEDEX 9
4/5
****
Par philippe
le 13/05/2019 à 08:05
à CHAMBERY
4/5
r.a.s
Par Christophe
le 13/05/2019 à 08:05
à VAL DE REUIL CEDEX
4/5
service et personne agréable juste un petit regret sur le retour des demande spécifique
Par 023771
le 13/05/2019 à 08:05
à REMILLY SUR LOZON
4/5
RAS
Par Catherine
le 13/05/2019 à 08:05
à PORT DE BOUC
2/5
mauvaise adresse enregistrée lors de la création de notre compte, mauvais nom, délai non respecté
Par LAURENT
le 13/05/2019 à 08:05
à MONT DE MARSAN
4/5
Délais parfois un peu long sur les retours de demandes de devis
Par FREDERIC
le 13/05/2019 à 08:05
à AMIENS
5/5
personne très disponible et toujours a l écoute de nos besoin
Par ROBERT
le 13/05/2019 à 07:05
à ST HILAIRE DE LOULAY
5/5
tres bon rapport qualité prix , livraison assez rapide
Par Thomas
le 13/05/2019 à 07:05
à AGON COUTAINVILLE
4/5
Très bon service rapide et matériels de bon qualité.
12/05/2019
Par NICOLAS
le 12/05/2019 à 12:05
à LES VILLETTES
5/5
Produit conforme à mes attentes. Livreur souriant!
Par Angel
le 12/05/2019 à 10:05
à RIVES SUR FURE
5/5
Sérieux merci
Par JOHAN
le 12/05/2019 à 10:05
à BOURDEAUX
4/5
tres bien
Par RAPHAEL
le 12/05/2019 à 09:05
4/5
Top
Par ALAIN
le 12/05/2019 à 08:05
à SALAVAS
1/5
délais de livraison non respecté
Par MARC
le 12/05/2019 à 08:05
à MONTMIRAIL
4/5
Site internet un peu lent par moments
11/05/2019
Par Frédéric
le 11/05/2019 à 11:05
à GALLARDON
4/5
Rien à redire
Par frederic
le 11/05/2019 à 11:05
à VENISSIEUX
1/5
malgres que cela soit bien indiqué que la livraison doit être faite a VENISSIEUX dans le 69 les 3 dernières livraison sont arrivées a REIMS ?????
Par Gérard
le 11/05/2019 à 11:05
à GRAND COURONNE
4/5
efficacité rapidité
Par nicolas
le 11/05/2019 à 10:05
à MONTREUIL
4/5
Prestation satisfaisante
Par Vincent
le 11/05/2019 à 09:05
4/5
beaucoup d'erreurs sur les délais de livraison promis, souvent colis perdu, nous obligeant à revoir notre programme de travail de la journée, et générant trop de pièces comptables sources d'erreur encore du progrès !
Par JEAN CHARLES
le 11/05/2019 à 08:05
à LE BELIEU
3/5
On ne peut pas vraiment avoir de techniciens au service client.
Par Sylvain
le 11/05/2019 à 07:05
à LIZY SUR OURCQ
4/5
Efficace et présent.
Bravo
28/04/2019
Par STEPHANE
le 28/04/2019 à 09:04
à FROGES
4/5
Produits un peu plus cher que la moyenne
26/04/2019
Par Remi
le 26/04/2019 à 03:04
à PARIS
4/5
service d'accueil téléphonique et en magasin : très bon
service de livraison : très bon
service d'information sur les produits : assez bon
en revanche, les prix pratiqués, remise déduite sont mauvais (toujours supérieurs aux prix pratiqués chez les concurrents) . La plus grosse partie de mes achats de matériel présent dans le catalogue Legallais se fait donc ailleurs...dommage.
Bonjour cher client,
Je vous invite à vous rapprocher de votre commercial habituel.
Legallais est le leader de la distribution de quincaillerie aux professionnels du bâtiment. Nous n'aurions pas pu obtenir cette place de N°1 sans proposer à nos clients, une offre totalement compétitive sur le marché. Peut être n'avez vous pas encore pu rencontrer notre commercial ? Il aura à coeur de répondre à vos besoins. Bien à vous. Philippe NANTERMOZ, directeur général.
Un conseiller Legallais vous répond
25/04/2019
Par Rodolphe
le 25/04/2019 à 09:04
à AIX EN PROVENCE
4/5
service correct et à l’écoute.
24/04/2019
Par erick
le 24/04/2019 à 08:04
à PARIS
1/5
très deçu depuis peut
vous propose des offres allechantes avec cadeaux ,et depuis 8 mois j'attends les lots promis sans resultat malgres de multiples interventions telephoniques et mails
je pense mettre en suspend mes eventuelles futur commande j'usqu'au retablissement des dis engagements
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat.
Vous nous avez confirmé que la situation est désormais régularisée et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
A bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
23/04/2019
Par NICOLAS
le 23/04/2019 à 04:04
à LE HAVRE
5/5
Articles de bonne qualité. Délais parfaitement respectées. Bonne information sur les produits. Recherche intuitive fonctionnelle sur le site.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous incitent à toujours mieux faire.
Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
18/04/2019
Par YOHANN
le 18/04/2019 à 04:04
à LA RIVIERE DE CORPS
5/5
Pour ma part le service et qualité très bien.
Par stephane
le 18/04/2019 à 01:04
à CESTAS
4/5
trés bon service
Par BRUNO
le 18/04/2019 à 10:04
à ST SAUVEUR D AUNIS
5/5
ras
Merci !
Un conseiller Legallais vous répond
Par Eric
le 18/04/2019 à 09:04
à PARIS
4/5
IMPECC
Par Nicolas
le 18/04/2019 à 08:04
à BOUXWILLER
4/5
RAS
17/04/2019
Par andré
le 17/04/2019 à 02:04
à REVEL
5/5
TRES BIEN
Par Emmanuel
le 17/04/2019 à 09:04
à ANNECY
5/5
Très bonne réactivité une fois le compte créé
Des délais de livraison plus que respectés (livraison plus tôt qu'annoncée)
Bonjour cher client,
Merci. Votre commentaire est un encouragement pour nos équipes logistiques qui donnent le meilleur d'elles mêmes pour réussir notre challenge de vous livrer au plus vite.
Merci et à bientôt sur Legallais.com
Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par Daniel
le 17/04/2019 à 09:04
à REIMS CEDEX
5/5
Très bon fournisseur.
15/04/2019
Par LAURENT
le 15/04/2019 à 02:04
à BEAUSOLEIL
5/5
Parfait
Merci !
Un conseiller Legallais vous répond
Par Michel
le 15/04/2019 à 01:04
à CORBAS
5/5
Service de qualité et de rapidité
Par Xavier
le 15/04/2019 à 11:04
à MEAUX
5/5
Très réactif et des produits de bonnes qualités.
Par Virginie
le 15/04/2019 à 10:04
à LA VILLE DU BOIS
5/5
Les commerciaux sont prompts à répondre et la livraison s'est très bien déroulée
Par Olivier
le 15/04/2019 à 09:04
à ROMILLE
4/5
dommage qu'il y est beaucoup de problèmes avec les sociétés de livraison, cela devient très agacent surtout lorsque nous attendons le matériel pour la réalisation de notre activité
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat quant au respect des délais de livraison.
Deux transporteurs sont majoritairement chargés de vos colis, nous les avons contactés afin de les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Francois
le 15/04/2019 à 09:04
à Perpignan
5/5
Livraison très rapide, bonne qualité
Par MARTIN
le 15/04/2019 à 09:04
à TIERCE
4/5
Très bon site de commande. Prix parfois un peu plus chers que la concurrence.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 4 étoiles,
Concernant nos prix, nous sommes désolés de votre constat. Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jérémie
le 15/04/2019 à 08:04
à SARRAS
4/5
Depuis quelques temps la qualité de service se dégrade; oublis de produits, livraison en 2 fois.
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour cette notre 4 étoiles,
Nous sommes désolés de votre constat quant à la dégradation de notre qualité de service.
Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pierick
le 15/04/2019 à 08:04
à ROSNY SOUS BOIS
5/5
exellent
Merci à vous et à bientôt sur Legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
14/04/2019
Par JEAN LUC
le 14/04/2019 à 11:04
à Montreuil en Touraine
4/5
Les prix que vous me faite ne me convienne pas.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MARCEL
le 14/04/2019 à 12:04
à LE KREMLIN BICETRE
5/5
La prestation est très bonne je suis satisfait
Par BERNARD
le 14/04/2019 à 11:04
à LOOS
5/5
livraison très rapide
Par DORIAN
le 14/04/2019 à 10:04
à LA COUTURE BOUSSEY
5/5
Très bon accueil comme tjs
Rien à redire c’est une boutique efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et nous faisons un plaisir de transmettre votre commentaire à l'équipe du point de vente de Mantes.
A bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
13/04/2019
Par stephane
le 13/04/2019 à 08:04
à POLASTRON
4/5
bien rapidité de livraison
12/04/2019
Par DEBORAH
le 12/04/2019 à 09:04
à MOUCHY LE CHATEL
5/5
Des commerciaux disponibles , des commandes arrivées rapidement c'est parfait !!!
Par Arnaud
le 12/04/2019 à 08:04
à VALAURIE
3/5
Bonjour

Si on change la date de livraison puis que l'on change l'adresse de livraison, la date de livraison est réinitialisé par le chargement de page ainsi il faut re-rentrer la bonne date de livraison, je pense que ce point est à améliorer pour éviter toutes erreurs de livraison.

Sinon le service est bien

Cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par .
le 12/04/2019 à 08:04
à BUC
2/5
le colis à été retrouvé par hasard (ou par chance) par un agent qui passait dans le parc devant un pavillon vide. Alors que tous les bureaux situés au châteaux étaient occupé.
j'ai recu les verrous mais pas les sprays anti graffitis.

j’émets de lourdes resserves.

cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect des conditions de livraison et tout particulièrement sur les règles de remise des colis à nos clients.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Franck
le 12/04/2019 à 07:04
à LILLEBONNE
2/5
Bonjour ,
Commande arrivé complète mais avec un retard de 48 h
Par frederic
le 12/04/2019 à 06:04
à ST CHRISTOL
4/5
Bonjour,
Votre réactivité est toujours au rendez-vous.
Les commandes sont complètes, les délais d'attente s'il y en a, sont respectés.
Au niveau du marché, celui-ci devrait couvrir plus de segments d'achats.
Bonne réception.
11/04/2019
Par fabrice
le 11/04/2019 à 06:04
à LE POUJOL SUR ORB
5/5
Rapport qualité prix casi imbattables et livraison rapide
Par Fabien
le 11/04/2019 à 01:04
à CHARTRES DE BRETAGNE
5/5
Livraison très rapide
Par MATTHIEU
le 11/04/2019 à 10:04
à ST GERMAIN EN LAYE
5/5
rapidité de livraison très apprécié
Par Patrice
le 11/04/2019 à 08:04
à BELBERAUD
5/5
entreprise tres professionnel et livraison ultra rapide
Par SEBASTIEN
le 11/04/2019 à 07:04
à PORNICHET
4/5
Rapidité de livraison
10/04/2019
Par Emmanuel
le 10/04/2019 à 08:04
à STRASBOURG
4/5
TRES BIEN
Par Frédéric
le 10/04/2019 à 06:04
à NOYELLES SOUS LENS
4/5
Pratique et rapide
08/04/2019
Par DAVID
le 08/04/2019 à 09:04
à SARTROUVILLE CEDEX
4/5
commande facile à réaliser et livraison rapide et conforme
Par Caroline
le 08/04/2019 à 09:04
à PARIS
5/5
Aucun problème
Par Robert
le 08/04/2019 à 08:04
à SOUSTONS
5/5
rapide rien as redire^^
Par .
le 08/04/2019 à 08:04
à ORLEANS CEDEX 2
4/5
Livraison rapide, et conforme à la commande
Par gregory
le 08/04/2019 à 08:04
à GRENOBLE CEDEX 9
4/5
manque un peu de rapidité
Par MATTHIEU
le 08/04/2019 à 07:04
à MONCOUTANT
4/5
attention quand même le délai J+1 pas toujours respecté
07/04/2019
Par MOHAMED
le 07/04/2019 à 10:04
à DOMONT
5/5
Très réactif
Par MARYAN
le 07/04/2019 à 06:04
à ESCHAU
3/5
Lors de commandes : Le nombre d emballages est totalement insupportable dans le contexte environnemental dans lequel on évolue aujourd’hui. CHAQUE élément commande est emballé INDIVIDUELLEMENT !!!
Il est fort probable qu un jour j arrête de commander chez vous uniquement pour ça ...
06/04/2019
Par Jean Pierre
le 06/04/2019 à 10:04
à BLERE
3/5
Manque des colis
05/04/2019
Par JEAN-MATTHIEU
le 05/04/2019 à 09:04
à CROISSY SUR SEINE
1/5
Colis arrivé endommagé.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 05/04/2019 à 10:04
à VILLEBON SUR YVETTE
4/5
Bonjour,
Je trouve que l'emballage pour les tubes fluo est un peu léger. lors de ma première commande les 25 tubes sont arrivée cassé, vous avez été réactif et l'emballage de ceux renvoyé en échange était parfait gros tube cartonné très épais. puis sur les autres commandes le gros tube à disparu et l'emballage est redevenu léger. Je craint à chaque fois qu'ils arrivent cassé. je commande tous les mois 25 tubes et je me demande toujours s'ils vont arrivés entier.
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles,
Concernant l'emballages des tubes notre direction logistique travaille sur la recherche du meilleur emballage possible et sur sa mise en place pour l'ensemble de notre gamme. Nous allons remonter votre avis à notre équipe projet pour qu'il en soit tenu compte.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NICOLAS
le 05/04/2019 à 08:04
à STE VERGE
5/5
Large choix et livraison très rapide (le lendemain)
Commercial à l'écoute et disponible.
Je recommande vivement.
Par VINCENT
le 05/04/2019 à 08:04
à MONTARGIS
4/5
RAS
04/04/2019
Par Dominique
le 04/04/2019 à 05:04
à LIMONEST
4/5
choix important. Prix compétitifs. Mais toujours des problème de livraison
Par BRUNO
le 04/04/2019 à 12:04
à BUSSY ST GEORGES
5/5
Site internet plus pratique que le précédent et commande par téléphone très efficace.
Par gilles
le 04/04/2019 à 11:04
à FRONTIGNAN
4/5
rapide et sans probleme
Par PATRICK
le 04/04/2019 à 10:04
à SARTROUVILLE
4/5
beaucoup de produits en reliquats;;;
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DAMIEN
le 04/04/2019 à 08:04
à VEYRE MONTON
5/5
Date de livraison respecté
Délai rapide
Par Franck
le 04/04/2019 à 07:04
à TREILLIERES
3/5
matériel très malle emballer (ampoules)
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par FRANCK
le 04/04/2019 à 07:04
à COURSAC
3/5
Bonjour, Je trouve le moteur de recherche pauvre en recherche de produits, il faut constamment avoir le catalogue avec soit. Heureusement mon commercial est formidable.
Deuxième point et pas des moindres, lors d'une commande avec beaucoup d'articles comme des coulisses et tiroir, attendez de tout avoir avant d’expédier en tellement de colis par jour sur une semaine que l'on s'y perd en pointage, et vous aussi en erreur de livraison...
Merci
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements.
Concernant la disponibilité de nos articles nous travaillons avec nos équipes en charge des approvisionnements afin d'assurer la disponibilité des articles en continu, hélas, nous ne pouvons éviter quelques reliquats car nous dépendons également de nos fournisseurs.
Enfin, nous allons faire suivre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par leonard
le 04/04/2019 à 07:04
à VETRAZ MONTHOUX
4/5
Facile à utiliser
Par MASSIMO
le 04/04/2019 à 07:04
à MENTON
5/5
Livraison très vit
03/04/2019
Par Jean-Luc
le 03/04/2019 à 01:04
à SELESTAT
3/5
Quand on téléphone on n'est pas redirigée vers quelqu'un de compètent dans le domaine souhaité, Pour moi c'est la serrurerie: résultat, une serrure envoyée ne correspond pas du tout.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et allons faire suivre votre commentaire à notre Direction Commerciale afin que votre demande soit prise en compte lors de vos prochains appels.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec un chargé de clientèle afin d'envisager la reprise des marchandises ne correspondants pas à votre besoin.
Dans cette attente, toute les équipes Legallais restent à votre disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Nicolas
le 03/04/2019 à 09:04
à LA GARNACHE
5/5
rapidité de livraison
01/04/2019
Par Jean-Michel
le 01/04/2019 à 04:04
à MURS
5/5
Ires bien
Par Thierry
le 01/04/2019 à 02:04
à ST OMER EN CHAUSSEE
5/5
Très bien efficace
Par ALAIN
le 01/04/2019 à 09:04
à ERMONT
5/5
Fidèle client depuis plus de 20ans j'ai pu apprécier le développement et la qualité de vos offres de services.
l'évolution du catalogue et du site qui font que pour moi vous êtes le N° 1 des sites de vente pour les professionnels. un grand merci a toutes vos équipes qui nous rendent la vie plus facile au quotidien sur nos chantiers.
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous allons relayer aux équipes en charge de votre dossier.
A très vite sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par FRANCOIS
le 01/04/2019 à 08:04
à ST MARTIN DES BOIS
4/5
Produit conforme, bonne réactivité
Par Marc
le 01/04/2019 à 07:04
à GAILLAC TOULZA
5/5
service de qualité rapidité de livraison
Par BRUNO
le 01/04/2019 à 07:04
à RENNES CEDEX
5/5
Rapide et efficace
31/03/2019
Par SERGE
le 31/03/2019 à 06:03
à LA HAIE FOUASSIERE
4/5
L'offre agencement n'est pas a la hauteur de mes attentes, je ne trouve pas toujours ce qu'il me faut, mais dans l'ensemble, l'offre proposée par legallais répond a mes besoins.
Par PIERRE
le 31/03/2019 à 10:03
à LANS EN VERCORS
4/5
Site correct. Manque intuitivité
30/03/2019
Par VALERIU
le 30/03/2019 à 09:03
à PARIS 15
5/5
Service professionnel , livraison dans les délais, gamme large de produits.
Par RENE
le 30/03/2019 à 07:03
à LA GARDE FREINET
5/5
Site pratique facile d utilisation.
Livraison rapide.
29/03/2019
Par VINCENT
le 29/03/2019 à 09:03
à FRANCONVILLE LA GARENNE
5/5
Livraison conforme à la commande.
Sourire et conseil au top.
Par PATRICK
le 29/03/2019 à 12:03
à STE SUZANNE
5/5
ras
Par Sylvain
le 29/03/2019 à 11:03
à SELLIERES
3/5
bonjour probleme de delais de livraison quand ce n'est pas par tnt devais etre reçu mercredi matin mais livraison que ce matin vendredi en mon absence donc reparti avec les colis
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Guillaume
le 29/03/2019 à 10:03
à ECQUEVILLY
5/5
Réactivité top.
Prix ok.
Par Clara
le 29/03/2019 à 09:03
à SEES
5/5
Trés réactif et en parfait état, bravo
Par SYLVIE
le 29/03/2019 à 09:03
à LA FERTE MACE
4/5
Bon produit. Bon service.
Par Catherine
le 29/03/2019 à 07:03
à POITIERS
5/5
Très bonne prestation. Contact facile à obtenir et de qualité.
Par Jean Christophe
le 29/03/2019 à 07:03
à TERROU
1/5
POUR CELA IL FAUDRAIT ETRE LIVRE
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par 047174
le 29/03/2019 à 06:03
à AVOINE
3/5
le nouveau site n'est pas pratique.
28/03/2019
Par Didier
le 28/03/2019 à 11:03
à ETAIN
3/5
Le problème est principalement au niveau des livraisons. Malgré la réunion de décembre 2018 et els engagements pris. Pour ce début d'année, le problème persiste au niveau des livraisons. Non respect des engagements, Livraisons qui arrivent pas le jour prévu voir pas du tout avant rappel ! Malgré la précision de date sur le site. Le livreur qui annonce pas son arrivée malgré la précision sur la commande. Le livreur qui n'est pas au courant des conditions de livraison mise en place en décembre 2018 !
Le remplacement suite casse dans les livraisons qui n'arrive pas ! Les demande de fournitures hors catalogue non prise en considération etc. ....
Pour la question 3 : je n'ai pas le choix car marché imposé !
Par frédéric
le 28/03/2019 à 10:03
à PARIS CEDEX 14
4/5
Pas mal oui , bon accueil , bon service...
Par david
le 28/03/2019 à 06:03
à LANDERNEAU
5/5
Très bien
27/03/2019
Par Nicolas
le 27/03/2019 à 06:03
à MONTREUIL
1/5
Retard de livraison et ensuite livré au mauvais endroit
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département ainsi que des lieux de livraison précisés par nos clients.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Laurent
le 27/03/2019 à 08:03
à AMIENS CEDEX 2
5/5
Commande faite le vendredi après midi, réception des marchandises le lundi matin.
RAS
Par Pascal
le 27/03/2019 à 08:03
à FONTENAY LE COMTE
4/5
Trés bon suivi emballage pour certain article lourd trop fragile.
Par Philippe
le 27/03/2019 à 08:03
à MELOISEY
5/5
PARFAIT
Par DENIS
le 27/03/2019 à 07:03
à MONTAIGU
4/5
Nombreux choix et Livraison rapide
Par DANIEL
le 27/03/2019 à 06:03
à GIRONCOURT SUR VRAINE
5/5
Rapidité à la commande / à la livraison/ livreurs sympathiques . Prix raissonables . Exellente société !
25/03/2019
Par Laurent
le 25/03/2019 à 09:03
à CREIL
4/5
très réactif
Par Mickaël
le 25/03/2019 à 09:03
à PONT AUDEMER
4/5
bon service
24/03/2019
Par GAEL
le 24/03/2019 à 08:03
à CHALLEX
4/5
Sérieux
Rapide
Efficace

Bonne prestation!!
Par HENRIQUE
le 24/03/2019 à 06:03
à Choisy-en-Brie
5/5
très bonne prestation pour la première commande arriver dans les délais convenu
Par Bastien
le 24/03/2019 à 10:03
à VIGNEUX SUR SEINE
1/5
Le site indique que j’ai été livré hors je n’ai rien reçu
Encore du temps à perdre pour rien pour moi
Encore un problème à gerer
Et votre site qui indique n’importe quoi
C’est pas sérieux
Cher client,
Nous faisons suite à notre échange et vous remercions de nous avoir confirmé la bonne réception de votre colis, arrivé à la bonne date et réceptionné par votre collègue.
A bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DIDIER
le 24/03/2019 à 09:03
à DRAVEIL
5/5
jamais de soucis,tous les services sont top
Par THOMAS
le 24/03/2019 à 09:03
à BRUMATH
5/5
Une équipe à l écoute avec un service de qualité ayant régulièrement affaire à des grossistes le service legallais et bien au-dessus
Par Jean Paul
le 24/03/2019 à 07:03
à BRANTOME
5/5
Site très bien fait rapidité dans la livraison
23/03/2019
Par THIERRY
le 23/03/2019 à 09:03
à DARBONNAY
5/5
Un grand choix d'articles, disponibles et livrés rapidement
Par Céline
le 23/03/2019 à 02:03
à REIMS
4/5
Dommage que je n’ai plus de commercial depuis plusieurs mois ...
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous avons fait suivre votre demande à notre Direction Commerciale qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
22/03/2019
Par TUGDUAL
le 22/03/2019 à 07:03
à ST GERMAIN DES PRES
4/5
Livraison rapide.
Dommage d'avoir utiliser deux gros colis de livraison alors que tout rentrait dans un seul colis.
C'est du gâchis d'emballage
Par André
le 22/03/2019 à 06:03
à BRON CEDEX
3/5
Délais respecté fourniture conforme à mon choix
21/03/2019
Par CHRISTÈLE
le 21/03/2019 à 02:03
à ST MARTIN DE LANDELLES
5/5
tres bien
Par Anthony
le 21/03/2019 à 12:03
à DOMREMY LANDEVILLE
5/5
Très bon service, livraison rapide
Par Henri
le 21/03/2019 à 11:03
à LYON 08
5/5
Trés bonne prestation de la commande à la livraison et interlocuteurs trés efficace .
Par KATARINA
le 21/03/2019 à 10:03
à CHATELLERAULT
4/5
sur le site les commandes ne sont pas forcement à jour.
exemple une commande en statut reliquat alors que la commande est reçu .
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles !
Concernant votre commentaire sur la mise à jour du statut des commandes sur le site, nous remontons l'information à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte et que le correctif nécessaire soit apporté.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Mathieu
le 21/03/2019 à 10:03
à AMIENS CEDEX 3
3/5
La livraison est arrivée avec une journée de retard par rapport à la date prévue.
Et 2 colis sur 3 étaient arrachés mais il ne manquait de matériel.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par THIERRY
le 21/03/2019 à 08:03
à VILLEREVERSURE
5/5
rapide et sure
20/03/2019
Par Matthieu
le 20/03/2019 à 02:03
à GRENOBLE
4/5
très bien!
Par Abdelrahmane
le 20/03/2019 à 08:03
à BOIS COLOMBES
5/5
service impecable
Par franck
le 20/03/2019 à 07:03
à GIERES
4/5
Moins efficace que les rapport direct avec un commercial
19/03/2019
Par PATRICK
le 19/03/2019 à 07:03
à VIGNIEU
3/5
le site internet n est pas pratique pour un client en compte pour consulter ces commandes , ces factures , et tout le reste à revoir
merci
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Le commercial en charge d votre dossier prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de répondre à l'ensemble de vos questions sur l'utilisation de notre site.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par EMMANUEL
le 19/03/2019 à 02:03
à VAULX EN VELIN
4/5
RAS
Par NORBERT
le 19/03/2019 à 01:03
à TOULOUSE
5/5
Devis, commande et livraison parfaitement bien passé. Je suis très satisfait de la réactivité et du délai de livraison.
Par PATRICK
le 19/03/2019 à 12:03
à ANGOULEME CEDEX
5/5
Très bon service prix intéressant qualité bonne livraison rapide
Par LAURENT
le 19/03/2019 à 10:03
à MARCHES
4/5
très réactif
18/03/2019
Par Christophe
le 18/03/2019 à 12:03
à MONTPELLIER
3/5
pas de soucis particulier
Par philippe
le 18/03/2019 à 10:03
à PARIS
5/5
livraison rapide 24 h et conforme
Par REMY
le 18/03/2019 à 09:03
à MARSEILLE
4/5
A part un carton arrivé en mauvais état, il n'y a rien à redire sur les délais de livraison.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
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Par DOMINIQUE
le 18/03/2019 à 08:03
à Saint Victor
5/5
Tres bien
Par Nicolas
le 18/03/2019 à 08:03
à AMPONVILLE
4/5
quelques délais longs sur le hors catalogue, mais dans l'ensemble, très bonne disponibilité des produits.
quand au service livraison, la qualité est dépendante des prestataires.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Concernant la livraison des références hors catalogue, nous sommes dépendants de nos fournisseurs, les commandes étant transmises en fonction de vos besoins. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par ces délais.
Concernant notre service livraison, nous rencontrons régulièrement nos partenaires afin d'évoquer la qualité de leur prestation ainsi que le respect des délais.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par Bastard
le 18/03/2019 à 07:03
à LA BALME DE SILLINGY
4/5
très bien, rapidité, disponibilité des produits
17/03/2019
Par CHRISTIAN
le 17/03/2019 à 09:03
à ROCHEFORT
4/5
Livraison et produits dans les délais
Par PIERRICK
le 17/03/2019 à 04:03
à HIERES SUR AMBY
3/5
J'avais attendu la datte du 11 mars pour passer ma commande qui fait qu'an même 2379,89 euros . Il y avais des cadeaux soit disant à gagniez , mais il n'était pas marquez que s' étais réserver au premier . Alors je suis dessus s' il y a des règle comme marquer le en gros comme le reste ;
Par lamine
le 17/03/2019 à 08:03
à BOUFFEMONT
4/5
Très bien les dates respecter livraison rapide
Par ROMAIN
le 17/03/2019 à 08:03
à ST TRIMOEL
5/5
Réactivité, choix, facilement joignable,
16/03/2019
Par JACQUES
le 16/03/2019 à 11:03
à LUS LA CROIX HAUTE
5/5
Je suggère de proposer plusieurs vitesses de livraison, selon l'urgence.
Ce choix permettrait d'optimiser les coûts et l'impact environnemental.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Nous allons transmettre votre suggestion à notre Direction Logistique afin qu'elle soit étudiée.
Legallais a à cœur de minimiser son impact sur l'environnement et toutes les propositions d'amélioration sont analysées.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 16/03/2019 à 07:03
à LUNEL
5/5
Très bon service et rapidité de livraison sous 24 heures.
Par THIERRY
le 16/03/2019 à 06:03
à TRUN
4/5
Ras
Par CHRISTOPHE
le 16/03/2019 à 06:03
à MANOSQUE
4/5
ras
15/03/2019
Par HERVE
le 15/03/2019 à 04:03
à HELLEMMES LILLE
5/5
Souplesse et réactivité. Très bien!
Site facile et pratique.
Par Gilles
le 15/03/2019 à 01:03
à GOUVIEUX
4/5
serieux et livraison rapide
Par SERGE
le 15/03/2019 à 11:03
à CESTAS
4/5
très bonne réactivité
livraison rapide et sure
A l'écoute du besoin et très serviable
Par JEAN-PAUL
le 15/03/2019 à 10:03
à VOUNEUIL SOUS BIARD
3/5
bien
Par JOCELYN
le 15/03/2019 à 10:03
à ST ROMAIN LACHALM
3/5
Service globalement bon, le site a encore quelques problèmes d'ergonomie et l'application android marche très mal.
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique et plus particulièrement le point relatif à l'application Androïd pour laquelle nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Caroline
le 15/03/2019 à 09:03
à MELLAC
5/5
Entreprise très réactive
Par VALERIE
le 15/03/2019 à 08:03
à LORMONT
2/5
LIVRAISON DANS CARTON EN VRAC
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean Claude
le 15/03/2019 à 08:03
à HAUCOURT ST CHARLES
5/5
Rapidité
Par THOMAS
le 15/03/2019 à 07:03
à DEVILLE LES ROUEN
4/5
réactif
14/03/2019
Par THIERRY
le 14/03/2019 à 11:03
à GILLEY
5/5
ras
Par Yves
le 14/03/2019 à 09:03
5/5
Qualité et diversité des produits est nette.
Par BRUNO
le 14/03/2019 à 08:03
à VILLARODIN BOURGET
3/5
veuillez faire attention aux photos du catalogue qui ne correspondent pas toujours au produit .style tube led qui n'est en réalité que le support pour le tube qu'il faut commander en supplément produit VIRUTEX mortaiseuse qui ne correspond pas à la photo du catalogue etc lorsque je commande je ne souhaite pas avoir à lire et décrypter entre les lignes les définitions de produits il vous faut être plus clair ou utiliser la photo exacte ou mettre en gros photo non contractuelle.il ne doit pas y avoir d'interprétations possible.
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne réponde pas exactement à vos besoins.
Vos remarques ont été transmises à nos Directions Achat Offre Produits et Marketing afin qu’il en soit tenu compte lors de la publication de notre prochain catalogue.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par SEBASTIEN
le 14/03/2019 à 08:03
à AMBAZAC
5/5
Très satisfait de la prestation.
Par MARC
le 14/03/2019 à 07:03
à saugnac et cambran
5/5
Très bon commercial et livraison rapide
Par JEROME
le 14/03/2019 à 06:03
à GILLEY
4/5
satisfait de LEGALLAIS
13/03/2019
Par Jean Paul
le 13/03/2019 à 12:03
à JARNAC
4/5
Livraison rapide sur produits en stock.... pour le reste c est parfois très long .... dommage
Mais bon avis dans l ensemble
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Concernant nos délais de livraison pour les produits hors stock, nous sommes tributaires des délais de mise à disposition de nos fournisseurs. Nos équipes Approvisionnement et Relance Fournisseur, travaillent quotidiennement à la réduction de ces délais.
@ bientôt sur legallais.com,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par LAURENT
le 13/03/2019 à 11:03
à LANGON
4/5
TRES SATISFAIT
12/03/2019
Par willy
le 12/03/2019 à 10:03
à AMIENS CEDEX 1
3/5
Problème de livraison!!!!!!

Commande passer le 7/3/19

livraison le 8/03/19 avec un colis manquant depuis

j'attend!!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre colis manquant.
Nous avons fait des recherches et avons eu confirmation que ce dernier vous avait été livré avec quelques jours de retard ce dont nous nous excusons.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
11/03/2019
Par Anne-Marie
le 11/03/2019 à 07:03
à VIENNE
5/5
Choix des produits, prx et délai de livraison en 24h
Par GILBERT
le 11/03/2019 à 03:03
à ECKBOLSHEIM
3/5
roulettes de tiroirs légère corrosion sur plusieurs pièces
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous faisons contrôler nos stocks et prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Thierry
le 11/03/2019 à 09:03
à LE PECQ
5/5
en ce moment les commande ne sont respectés
erreur de référence, donc pas les bon produits livrés
Par Mattieu
le 11/03/2019 à 09:03
à BOURG-EN BRESSE
4/5
cool
Par Jerome
le 11/03/2019 à 08:03
à DURTAL
5/5
Au top
Par baba
le 11/03/2019 à 08:03
à VILLETANEUSE
4/5
Site très intéressant et fonctionnel
Par JOSEPH
le 11/03/2019 à 08:03
à MEYLAN
4/5
navigation correcte
10/03/2019
Par François
le 10/03/2019 à 01:03
à SAUZET
5/5
Professionnel bonne qualité
Par STEPHANIE
le 10/03/2019 à 08:03
à NOUANS LES FONTAINES
5/5
Commande et délai impeccable
09/03/2019
Par sebastien
le 09/03/2019 à 01:03
5/5
RAS au top
Par PATRICE
le 09/03/2019 à 07:03
à LIOUX
5/5
Toujours servi dans les temps, avec bon nombre de références et un conseiller toujours à votre écoute
08/03/2019
Par Philippe
le 08/03/2019 à 04:03
à ST JEAN DE LUZ
4/5
très réctifs,mais quelquefois des erreurs dans les commandes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles, et sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Isabelle
le 08/03/2019 à 04:03
à GUIPEL
4/5
Très bien sauf une petite remarque : le carton d'emballage était très poussiéreux (noir) mais pas du tout abîmé.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et vous présentons toutes nos excuses pour l'état de carton d'emballage.
Nous allons transmettre votre remarque aux collaborateurs en charge de l'expédition des commandes spéciales afin qu'une attention soit portée sur la propreté des emballages.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Véronique
le 08/03/2019 à 11:03
à ISTRES
5/5
livraison conforme à la commande et rapidité de livraison, comme toujours
Par PIERRE
le 08/03/2019 à 07:03
à LA BARRE
4/5
Tjrs un retard de livraison avec shenker joyau puis stdl.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous allons contacter le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par LORRY
le 08/03/2019 à 07:03
à TALMONT SAINT HILAIRE
5/5
NOUVEAU CLIENT ET SATISFAIT POUR LA RAPIDITE A OUVRIR UN COMPTE
A PASSER COMMANDE
RAPIDITE DE LIVRAISON
Par alain
le 08/03/2019 à 07:03
à PIERRELATTE CEDEX
5/5
rien a dire sur le service et la livraison
Par Simon
le 08/03/2019 à 07:03
à PARAY LE MONIAL CEDEX
5/5
Très satisfait de vos services
Par MARC
le 08/03/2019 à 06:03
5/5
toujours aussi éfficace , une équipe dévoué , sympa et compétente , un grand bravo à l'équipa de Caen Montalivet !
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles,
Nous nous permettons de faire suivre votre message à l'équipe de Caen Montalivet.
Bien cordialement et à bientôt sur legallais.com,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Emmanuel
le 08/03/2019 à 06:03
à BRIE
5/5
Très satisfaisant
07/03/2019
Par soeur
le 07/03/2019 à 12:03
à FONTENAY LE FLEURY
1/5
colis non reçu
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JÉRÔME
le 07/03/2019 à 11:03
à MONCOUTANT
4/5
rapidité, efficacité
Par Fabrice
le 07/03/2019 à 09:03
à CONDORCET
4/5
bonne prestation
Par Philippe
le 07/03/2019 à 08:03
à GONCELIN
5/5
SITE FACILE D'UTILISATION, LECTURE DIRECTE DES TARIFS, DES STOCKS, LIVRAISON RAPIDE
SEULE LA DECONNEXION DU SITE ME SEMBLE PEU CLAIRE
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Nous avons remonté à notre service informatique votre remarque relative à la déconnexion et il nous a été confirmé qu'une amélioration était en cours sur ce point. Nous espérons que cette dernière vous donnera pleinement satisfaction,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par frederic
le 07/03/2019 à 07:03
à ROGNES
4/5
rapide et grand choix de produits!!! juste faire un effort sur les prix et ce serait parfait
Par Thierry
le 07/03/2019 à 06:03
à PETIT CAUX
5/5
Très bien
06/03/2019
Par Sebastien
le 06/03/2019 à 01:03
à CESSON SEVIGNE CEDEX
5/5
Réactivité , stock à jour , service client sur le terrain et par téléphone et mail compétent et serviable.
Par Thierry
le 06/03/2019 à 12:03
à BESSINES SUR GARTEMPE
5/5
Livraison rapide et commande jusqu'à 17 h 00
Par Jérémy
le 06/03/2019 à 07:03
à SCHIRRHEIN
5/5
Réactif lors de nos appels et très professionnel
Par YANICK
le 06/03/2019 à 06:03
à ST JEAN DE NIOST
4/5
Service parfait, commercial réactif pour répondre à mes questions et’reactif En cas de problème ...prix correct, service transport bien
05/03/2019
Par Alain
le 05/03/2019 à 03:03
à CARHAIX PLOUGUER
5/5
trés bien!
Par Pascal
le 05/03/2019 à 12:03
à NANTERRE CEDEX
4/5
BON
Par AN
le 05/03/2019 à 08:03
à PARIS
5/5
PARFAIT
04/03/2019
Par BRICE
le 04/03/2019 à 07:03
à PARCIEUX
4/5
juste des produits en attente et pas dispo. Très bon service
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de disponibilité article.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement dans les meilleurs délais afin de pouvoir répondre à votre besoin.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Sylvie
le 04/03/2019 à 03:03
à MARGUT
3/5
Un article en rupture de stock nous gène énormément.
A part ce ci, nous sommes satisfait de votre service.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer le réapprovisionnement de l'article qui vous fait défaut et une livraison sera organisée dès réception sur notre plateforme logistique.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par VINCENT
le 04/03/2019 à 10:03
à COMPIEGNE
5/5
La récativité de la commerciale, la clarté du site internet et la rapidité de livraison sont toujours appréciable?
Par THIERRY
le 04/03/2019 à 07:03
à LE LOROUX BOTTEREAU
4/5
une entreprise joignable facilement avec toujours une personne compétente
réactivité efficace
un système de référence simple
ce que j'apprécie , c'est la rapidité de livraison

merci
03/03/2019
Par HERVE
le 03/03/2019 à 08:03
à ST ROMAIN LE PUY
4/5
Bon service , livraison dans les temps cette fois . Prix un peu excessif
02/03/2019
Par Romain
le 02/03/2019 à 06:03
à BORDEAUX
4/5
Je cherchais fusible puissance 4a et ça n'a pas été si simple
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles,
Concernant votre recherche sur notre catalogue, il vous est possible d'utiliser la barre de recherche en mentionnant le nom du produit recherché, par exemple "fusible", vous aurez ainsi accès à l'ensemble des références de notre offre correspondant à cette description.
D'autre part, notre centre de contact est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
01/03/2019
Par Mickael
le 01/03/2019 à 09:03
à GLENAY
5/5
Tres satisfaisant
Service parfait et rapide,.
Seul bemol, les offres a partir d'une certaine somme de commande, ce qui avantage les grosses structures mais delaisse un peu les entreprises d'independants
Bonjour,
Merci de votre retour et heureux d'entendre votre satisfaction sur notre qualité de service !
Notre priorité est de vous offrir les meilleurs services autour de l'offre produits avec le meilleur positionnement tarifaire. Certaines de nos actions commerciales sont totalement orientées vers les entreprises indépendantes et petites structures. Nous avons à cœur de proposer des actions cohérentes à l'activité de tous nos clients.
A bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par christophe
le 01/03/2019 à 11:03
à LIFFOL LE PETIT
5/5
Rapide et efficace!
Par Corinne
le 01/03/2019 à 10:03
à PARIS
5/5
L'étape de validation de commande n'est pas très claire sinon ras
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles,
Nous faisons suivre votre remarque relative à la validation de votre commande au responsable du site internet Legallais afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANE
le 01/03/2019 à 08:03
à ANTONY
5/5
très satisfait
Par Pascal
le 01/03/2019 à 08:03
à BEAUFORT EN ANJOU
5/5
ecxellent
Par Catherine
le 01/03/2019 à 08:03
à ROISSY EN FRANCE
4/5
rapidité de livraison .
bonne ecoute du representant.
tout va bien.
Par Jean-claude
le 01/03/2019 à 07:03
à PARIS
5/5
Livraison partielle
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles.
Concernant votre avis relatif à une livraison partielle, nous avons effectivement relevé dans votre dossier que vous avez été récemment impacté par une rupture.
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
28/02/2019
Par Edmond
le 28/02/2019 à 10:02
à LES MOITIERS D ALLONNE
5/5
Commercial présent et très professionnel sans être intrusif. Le reste suit: site internet pour commande (stock moment T affiché), préparation et livraison toujours conforme.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Fabrice
le 28/02/2019 à 10:02
à PLERIN
4/5
délais respectés
Par CHRISTOPHE
le 28/02/2019 à 09:02
à LYON
5/5
RAS
Par GILLES
le 28/02/2019 à 08:02
à EVRECY
5/5
Parfait bonne qualité relationnelle et professionnelle
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et faisons suivre votre message à notre équipe commerciale.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean Luc
le 28/02/2019 à 08:02
à LILLE CEDEX
5/5
excellent.
Par Marc
le 28/02/2019 à 07:02
à PAULHAN
4/5
Bien pratique ,rapide,assez facile d'utilisation.
Par Baptiste
le 28/02/2019 à 07:02
à BOURG LES VALENCE CEDEX
5/5
Très satisfait
Par JOAN
le 28/02/2019 à 07:02
à LANTIC
1/5
mauvaise obligé de rappeler pour avoir le devis et ensuite la commande n est meme pas passée ,commande bloqué
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans le traitement de votre devis et de votre commande.
Nous transmettons votre avis au responsable de notre Centre de Service afin que des éléments de réponses vous soient apportés dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
27/02/2019
Par Jonathan
le 27/02/2019 à 08:02
à MARLY
3/5
rein a dire sur site , par contre problème de livraison
récurrent
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PATRICK
le 27/02/2019 à 10:02
à VILLIERS SUR ORGE
5/5
Bonjour, l'utilisation du site est simple et rapide.
La livraison est à la hauteur des prétentions.
Vivement un élargissement des games de produit, l'achat est tellement simple.
Par Isabelle
le 27/02/2019 à 07:02
à ROMAINVILLE
5/5
livraison rapide
Par DANIEL
le 27/02/2019 à 07:02
à LA ROCHE SUR YON
5/5
bonne écoute et très rapide merci
Par Michel
le 27/02/2019 à 07:02
à VALLE DI MEZZANA
5/5
Prestation très rapide, les livraisons et la communication fonctionne très bien
26/02/2019
Par joel
le 26/02/2019 à 07:02
à BAILLEUL SUR THERAIN
5/5
Commande qui réponde au mieux. Délai de livraison très rapide.
Je recommande.
25/02/2019
Par Alain
le 25/02/2019 à 12:02
à BRETIGNY SUR ORGE
4/5
passage du livreur entre midi et 14h00, donc personne pour réception des colis
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles.
Concernant votre livraison, nous n’avons pas la possibilité de vous en confirmer l'horaire et les transporteurs n’ont obligation d’appeler pour convenir d’un rendez-vous.
Lors de vos prochaines commandes, n’hésitez pas à signaler vos horaires de fermeture afin qu'ils soient consignés dans votre dossier et transmis à nos transporteurs.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JOEL
le 25/02/2019 à 10:02
à AMIENS
5/5
très bonne prestation
très bon interlocuteur
livraison rapide
Par dimitri
le 25/02/2019 à 08:02
à CHAMBRAY LES TOURS
5/5
TRES BONNE
24/02/2019
Par Guy
le 24/02/2019 à 09:02
à LE CRES
5/5
Service rapide, livraison efficace avec appel téléphonique au préalable appréciable.
23/02/2019
Par Nicolas
le 23/02/2019 à 11:02
à BENODET
5/5
Livraison très rapide
22/02/2019
Par stéphane
le 22/02/2019 à 11:02
à VILLEURBANNE
4/5
serieux et efficace
Par Jean Michel
le 22/02/2019 à 08:02
à BEDARIEUX
4/5
Facile d'utilisation, livraison rapide.
Par Dominique
le 22/02/2019 à 08:02
à PLABENNEC
5/5
très bonne prestation même en cas de litige
toujours une solution
Par Hajoub
le 22/02/2019 à 07:02
à FRESNES LES MONTAUBAN
4/5
Bonne prestation
Par Jerome
le 22/02/2019 à 06:02
à CARCASSONNE
4/5
Très bon contact auprès du commercial.
Par LAURENT
le 22/02/2019 à 06:02
à MENTHON ST BERNARD
4/5
Livraison rapide dans les temps.
21/02/2019
Par THOMAS
le 21/02/2019 à 06:02
à LYON 06
2/5
Bonjour, j'ai appeler 4 fois le service client pour avoir mes numéros de colis Chronopost.
Mon couteau a enduire est arrivé tordu.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Rémi
le 21/02/2019 à 05:02
à PRADES
4/5
Conforme à mes attentes
Par REGIS
le 21/02/2019 à 04:02
à POULLAN SUR MER
4/5
TRES BON
Par DAVID
le 21/02/2019 à 03:02
à LA HAYE
4/5
bonne prestation avec bon suivi des commandes.
Par Pascal
le 21/02/2019 à 03:02
à BOURG ST MAURICE
3/5
Date de livraison donnée sur le site le 19 et je n'ai encore rien reçu, nous sommes le 21.
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison.
Après analyse de votre commande, nous avons constaté qu'une référence était en rupture. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
D'autre part, nous allons contacter le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par Olivier
le 21/02/2019 à 01:02
à GARGENVILLE
5/5
Excellente prestation, je recommande Legallais à mon entourage professionnel
Par NICOLAS
le 21/02/2019 à 10:02
à ST COULOMB
5/5
Bons conseils du commercial et rapidité d'envoi
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Brice
le 21/02/2019 à 09:02
à ANET
5/5
tres bien
Par CYRILL
le 21/02/2019 à 09:02
à CANNES
2/5
Toujours des problèmes de livraison
Casse systématique des ampoules, tubes fluo etc
Malgré les retours, le système de livraison n’a pas changé. Ils préfèrent rembourser que faire un service livraison correct.
Déçu
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits notamment en ce qui concerne les ampoules ainsi que les néons.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Samuel
le 21/02/2019 à 09:02
à SAINT-CLET
5/5
Rapide et conforme
Par Eric
le 21/02/2019 à 08:02
à FRESNES
5/5
Service rapidité large offre
Par Gérard
le 21/02/2019 à 08:02
à PARIS CEDEX 09
3/5
Bonjour,
Juste une remarque concernant les points que nous accumulons au cour des années, je n'arrive pas à savoir comment on les utilisent et j'aurais souhaité que l'on m'accompagne dans cette démarche pour ne pas les perdre. actuellement presque 7000 points.
Bonjour,
Pour utiliser vos points, il vous suffit de vous connecter avec votre mot de passe et votre identifiant sur legallais.com. Accédez ensuite à votre espace pro - Icone "Mon Espace Pro" (en haut à droite de la page d'accueil)
Vous accédez alors au lien vers la boutique cadeau, comme suit :

Bonjour,
Il vous faut cliquer sur l'option "Accéder à la boutique Provilège", le système mentionne le nombre de points dont vous disposez.
Il vous suffit alors de sélectionner dans la boutique cadeaux les articles que vous souhaitez et de les ajouter à votre panier. Ensuite, passez à l'étape de livraison en renseignant les informations nécessaires (nom - adresse de livraison - N° de téléphone).
Une fois votre commande validée, il faut compter 3 semaines pour la livraison.

Nous espérons que ces informations vous permettront de profiter de vos points Provilège,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par yves
le 21/02/2019 à 08:02
à VRED
4/5
délai respecté, colis bien emballé, livraison effectuée dans les délai, produit correspondant à la commande.
Par ERIC
le 21/02/2019 à 07:02
à LOUGRES
5/5
Très bon commercial toujours à l’ écoute
Par Antoine
le 21/02/2019 à 07:02
à AIZENAY
4/5
bonne
Par Pierre
le 21/02/2019 à 07:02
à LE CANNET
5/5
rapide ,efficace ,toujours de très bon commerciaux juste le site internet je preferais lancien
20/02/2019
Par Ralph
le 20/02/2019 à 04:02
à CLAMART
5/5
Assez réactif. Livré généralement le lendemain.
Par RAYNALD
le 20/02/2019 à 01:02
à LE NEUBOURG
3/5
nous avons decommander chez un concurrant a vous qui était en rupture du produit que l' on voulait avoir le lendemain donc avons été sur votre site , trouver le meme produit qui était soit disant dispo mais la livraison il était en reliquat et l' avons trop tard quelques jours apres. dommage !!!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Après recherches sur votre commande, il s'avère que nous avons été dans l'obligation d'isoler nos stocks afin de procéder à un contrôle, une anomalie nous ayant été signalée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par notre retard,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANE
le 20/02/2019 à 09:02
à BUEIL
5/5
moteur de store volet roulant commander via internet le + en stock et livraison super rapide. ( commander vendredi APM livré lundi matin.
Par CARL
le 20/02/2019 à 08:02
à ST JEAN DE BRAYE
5/5
réactivité, efficacité et toujours des gens disponibles pour nous répondre sur nos suivis et renseignement technique.
Par yann
le 20/02/2019 à 07:02
à AUDENGE
4/5
RAS
Par CYRIL
le 20/02/2019 à 07:02
à ORLEANS
4/5
Prix et produits corrects. Retard de livraison parfois mais réactif dans l'ensemble.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles,
Nous allons contacter le transporteur en charge de vos livraisons afin de le sensibiliser au respect des délais de livraison.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
18/02/2019
Par BRUNO
le 18/02/2019 à 11:02
à MARLY LA VILLE
4/5
bien rien a dire bon fournisseur
Par ISMAEL
le 18/02/2019 à 10:02
à LUCON
3/5
bonjour,
le seul problème que je rencontre c'est le fait de passer commande et d'avoir toujours 0 points sur le site je ne comprend pas pourquoi le n'obtenons pas de point après chaque commande et çà c'est inadmissible. Car je viens de passer juste pour ce mois ci environs 9000 euros de commande et je suis toujours à zéro points sur mon compte privilège alors je pense que je vais arrêter de passer commande chez vous si on à aucun avantage je ne vois pas l’intérêt
cordialement
Bonjour,
Les points sont attribués lors d'opérations commerciales définies par Legallais sur des périodes précises. Pour exemple en 2018, Legallais a proposé 2 opérations commerciales dans l'année vous permettant de gagner des points.
En dehors de ces périodes définies, les commandes passées sur le site legallais.com ne permettent pas de gagner des points.
Legallais propose tout au long de l'année différentes opérations vous permettant de profiter de produits à prix réduits, gagner des points ou des cadeaux (ex. : OP Saint Valentin) et ainsi bénéficier de nombreux avantages.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par THOMAS
le 18/02/2019 à 09:02
à GEISPOLSHEIM
5/5
parfait
Par ADRIEN
le 18/02/2019 à 08:02
à THOUARE SUR LOIRE
5/5
Fournisseur sérieux, nous n'avons jamais eu de reproche à leur faire.
Je vous le recommande.
17/02/2019
Par PIERRE
le 17/02/2019 à 03:02
à LANESTER
5/5
Rien à dire
Par Joel
le 17/02/2019 à 02:02
à CHASSENON
5/5
Bon rapport avec le commercial et le responsable qui sont venu me voir.
Personnes qualifiées et connaissant bien leur produits
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et faisons suivre votre message au commercial en charge de votre dossier.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par GARRY
le 17/02/2019 à 12:02
à LYON
4/5
Bon fournisseur..
16/02/2019
Par ALDRIK
le 16/02/2019 à 12:02
à ST MANDE
5/5
Le moteur de recherche sur Legallais a du mal a trouver les produits, parfois il met aucun produit trouvé, ou bien il ne met pas toujours la totalité des produits.
Mais si je tape le même mot clé sur Google je tombe sur une page Legallais qui dispose de la référence.
Donc je vérifie toujours sur le catalogue papier.
Bonjour,
Nous vous remercions de pour vos 5 étoiles.
Nous avons bien pris note des difficultés que vous rencontrez avec notre moteur de recherche et allons faire suivre votre message au collaborateur en charge du site internet.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BEAULIEU FREDERIC (ENT.)
le 16/02/2019 à 09:02
à VAL D IZE
4/5
Le délai pour les avoir est trop long un grand effort a faire sur se point merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles.
Nous avons également bien pris note de votre remarque quant au délai que vous subissez pour la réception de nos avoirs.
Nous allons relayer votre message auprès des différents services afin qu'il en soit tenu compte.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 16/02/2019 à 09:02
à VAULX MILIEU
3/5
Un service de livraison déplorable.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et des désagréments occasionnés par nos délais de livraison.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Yann
le 16/02/2019 à 09:02
à LOUPIAN
3/5
Service de livraison chez mes clients nul changez de prestataire le livreur n’ à pas voulu faire 100 mètres de plus pour livrer
Articles livrés 2 fois une catastrophe heureusement que le commercial est performant....
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect des lieux de livraison spécifiés par nos clients.
D'autre part, nous avons transmis votre commentaire au commercial en charge de votre dossier.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Maxence
le 16/02/2019 à 08:02
à GUIDEL
3/5
Très bon service je mettrai 5 étoies si l'application mobile fonctionnait a nouveau, il y a un bug depuis environ 6 mois un an, à chaque fois que je clique sur favoris l'application se ferme. Cette application était pourtant bien pratique et me permettait de faire les commandes directement dans l'atelier pendant mon inventaire plutôt que de retourner devant l'ordinateur.

J'ai essayé plusieurs fois de désinstaller réinstaller l'application cela ne règle pas le problème.

Autre problème sans grande incidence j'ai reçu deux fois des colis ouverts sans doute malmenés pendant le transport mais apparemment tout y était malgré une boîte de visserie complètement éventrée et un colis ouvert également.
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec notre application mobile. Votre avis a été transmis à notre interlocuteur informatique afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Concernant les incidents sur vos livraisons, deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BENOIT
le 16/02/2019 à 08:02
à ROMANS SUR ISERE
3/5
Livraison avec 1 jour de retard. Colis déposé par dessus la clôture. Mais le contenu était le bon.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses tant pour le retard que pour le comportement inapproprié du chauffeur.
Exception faite d'un accord express de votre part, toutes nos livraisons doivent faire l'objet d'un émargement de la part de nos clients.
Nous allons contacter le transporteur afin de l'informer de cette anomalie et le sensibiliser au respect de nos accords.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par .
le 16/02/2019 à 07:02
à ST MAUR
3/5
La livraison est alleatoire j ai commandé des produits
En stock que j'aurais dut recevoir le jeudi et du coup
Ça seras peut être lundi le matériel est bien partis mais les transporteurs se renvoie la balle le points transport est encore a améliorer
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison de la part de notre prestataire.
Nous contactons le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
15/02/2019
Par Antonio
le 15/02/2019 à 02:02
à THANN
1/5
impossible de donner un avis étant donne que j'ai reçue un colis vide sans aucune marchandise et je suis très mais très déçu de vos prestation
j'ai juste l'impression que les personnes de chez vous en on rien a faire .........
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Notre équipe Satisfaction Clients est à votre disposition pour répondre à vos besoins en cas de réclamation sur nos livraisons.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par ANTOINE
le 15/02/2019 à 09:02
à TENCE
5/5
Très bien livraison le lendemain avec un cadeau dans le colis en plus
Par Pierre
le 15/02/2019 à 08:02
à LONGVIC
4/5
rien à reprocher de votre coté mais par contre les livraisons arrivent très souvent dans un très mauvais état.
Ampoules cassées profil tordus etc.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Manuel
le 15/02/2019 à 08:02
à FRENEUSE
4/5
RIEN A DIRE
Par SEBASTIEN
le 15/02/2019 à 07:02
à HYERES
4/5
rapide, large gamme, très pro
Par PATRICK
le 15/02/2019 à 07:02
à SAINT-QUAY-PERROS
4/5
Le Plus qu'on peut vous accorder est la réactivité et le délai des livraisons, commander la veille et livrer le lendemain.
Ça c'est une force.
Par PASCAL
le 15/02/2019 à 07:02
à BIGNAN
4/5
globalement très correcte
Par Loic
le 15/02/2019 à 07:02
à ORGERES
1/5
bonjour
j'ai recu un colis ou il manquait un article pointé comme mis.il vous a fallu une semaine et quatre coups de telephone pour admettre votre erreur.
si vous pessiez vos colis vous auriez vu qu'il manquait quelque chose.
la fois prescedante l'article ne correspondait pas à la reference:erreur de boitage
cordialement.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nos collaborateurs sont, également, sensibilisés à l'importance d'apporter une réponse rapide aux réclamations de nos clients.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Julien
le 15/02/2019 à 06:02
à PERPIGNAN CEDEX
5/5
relation clientèle au top, service et réponse rapide, jamais de surprise. C'est un très bon fournisseur
14/02/2019
Par REINOLD
le 14/02/2019 à 11:02
5/5
Agence du 75009 très pro et sympas
délais et service livraison au top
site facile à l'emploi et surtout les données techniques et vues éclatées des matériels ,indispensables pour faciliter et décider d'un achat
Par ROMUALD
le 14/02/2019 à 12:02
à MOUTIERS LES MAUXFAITS
4/5
bien
Par CHRISTOPHE
le 14/02/2019 à 11:02
à PONT L ABBE D ARNOULT
4/5
Très bonne prestation , qualité de service et réactivité.

Une amélioration peut-être apportée en terme d emballage quant à la protection des matériaux fragiles comme , cuvette WC , Lavabo et meuble , miroir ...ect

Cordialement ,
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles,
Concernant votre suggestion en terme d'emballage, nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos livraisons.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MATTHIEU
le 14/02/2019 à 11:02
à ST DOULCHARD
5/5
Simple et efficace
Par Patrick
le 14/02/2019 à 08:02
à SAMER
5/5
commercial tres efficace toujours la pour trouvez une solution aux problémes
Par Habib
le 14/02/2019 à 08:02
à LENCLOITRE
5/5
Toujours à l'écoute de leurs clientèle très satisfait du service.
Par michael
le 14/02/2019 à 08:02
à LOCMIQUELIC
5/5
top surtout le représentant de chez nous qui passe régulièrement
Par JEAN-CLAUDE
le 14/02/2019 à 07:02
à LOMME
5/5
bonne prestation
Par ALAIN
le 14/02/2019 à 07:02
à NEFIACH
4/5
Un seul défaut : quand on cherche un produit déjà acheté il faut développer toutes les commandes ( S'il n'est pas dans le top achat). Dommage.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles.
Nous transmettons votre question concernant la recherche d'un produit déjà acheté afin qu'une réponse vous soit apportée.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Mathias
le 14/02/2019 à 07:02
à FRANCHEVILLE
4/5
commerciale au top !
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et transmettons votre message à votre commerciale.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par Christelle
le 14/02/2019 à 07:02
à NOYELLES SUR SELLE
4/5
Pas de soucis particulier
Par NICOLAS
le 14/02/2019 à 07:02
à ST LAURENT EN BEAUMONT
1/5
Livraison toujours pas effectuée prise de retard sur le chantier, absolument ravi !
Il va falloir revoir les livraisons.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département et il nous a confirmé que vous aviez été livré le jeudi 14 février.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retards et restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BRUNO
le 14/02/2019 à 07:02
à UNIEUX
4/5
Délai respectés
Bien emballé
13/02/2019
Par LIONEL
le 13/02/2019 à 07:02
à BARBEZIEUX ST HILAIRE
4/5
très bonne réactivité
Par THIERRY
le 13/02/2019 à 08:02
à CHERBOURG OCTEVILLE
4/5
catalogue très appréciable et lisible et le site espace client est très pratique.
Mais manque parfois des bon de livraison dans vos cartons de livraison.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles. L'absence de bon de livraison dans nos colis est un problème sur lequel nos équipes projets travaillent actuellement. Des solutions sont en cours de mise en oeuvre et vous seront proposées d'ici la fin du premier trimestre 2019. Nous espérons qu'elles répondront à vos attentes.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Claude et Pierre
le 13/02/2019 à 08:02
à MAXEY SUR MEUSE
4/5
RAS
Par alain
le 13/02/2019 à 07:02
à AMIFONTAINE
4/5
site pratique dans l ensemble mais a condition d avoir le catalogue papier pour visualiser l integralité de la gamme
rapidité de livraison mais emballages abimés et une casse a déplorer.:j' attentds le retour produit a remplacer pour juger de l efficacité de la prestation
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Dany
le 13/02/2019 à 07:02
à DUCLAIR
4/5
Bonne réactivité, prix compétitif
11/02/2019
Par Bastien
le 11/02/2019 à 07:02
à LOGUIVY PLOUGRAS
4/5
Bonsoir, le site est assez pratique, bien que je préférais l'ancienne version. Les produits de bonne qualité. Ce que je veux que vous sachiez c'est que je ne supporte plus être livré par des incapables nommés TNT, et quand je dis incapables je pense aussi incorrects. Je pense sérieusement à arrêter de me fournir chez vous rien que pour çà.
Merci
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles.
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec le transporteur TNT et nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin d'évoquer ce point et vous proposer des solutions répondant à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Marie-Noëlle
le 11/02/2019 à 06:02
à VILLELOIN COULANGE
4/5
Très contents de Legallais.
Par ODILE
le 11/02/2019 à 09:02
à ECHOURGNAC
3/5
j'attends la livraison du ralentisseur pour le moment je n'aui reçu que les deux bouts!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison du ralentisseur. Malgré le soin que nous apportons à la préparation de vos commandes, nous devons parfois faire face à des difficultés en terme de transport.
J'ai pu noter sur le suivi de vos commandes que le produit vous avait été livré dès que nous avions eu connaissance de ce litige.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par HENRI
le 11/02/2019 à 09:02
à LEZIGNAN CORBIERES
4/5
Catalogue produit très complet. Le traitement de la commande et le délai de livraison sont très rapide.
Par Gaetan
le 11/02/2019 à 08:02
à QUIMPER
5/5
Efficace et rapide.
10/02/2019
Par ERWAN
le 10/02/2019 à 09:02
à AUDIERNE
4/5
Rapidité livraison, certains prix un peu élevés, disponibilité OK
Par Jean Luc
le 10/02/2019 à 12:02
à CHELIEU
4/5
je débute chez vous;
pour l'instant je suis satisfait de votre prestation , le système fonctionne très bien .
a voir dans les prochains jours .
Par sofiene
le 10/02/2019 à 09:02
à JONCELS
4/5
Très bien
Par Pascal
le 10/02/2019 à 08:02
à FLEURY SUR ORNE
5/5
Rapide et efficace
Par Alban
le 10/02/2019 à 08:02
à SAINT-GERMAIN-DE-LA-COUDRE
5/5
Service toujours parfait, sauf quand vous passez par TNT
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour ces 5 étoiles.
Nous sommes désolés du constat que vous faites sur notre prestataire et ne manquerons pas de lui remonter votre avis lors de notre prochain rendez-vous.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
09/02/2019
Par Christophe
le 09/02/2019 à 09:02
à LE HAILLAN
5/5
Très satisfait du site internet et encore plus du point de vente d Eysines dans le département 33 ou vos collaborateurs sont exceptionnels.
Par ERIC
le 09/02/2019 à 12:02
à MOIRANS EN MONTAGNE
4/5
Bon service
Par YVAN
le 09/02/2019 à 10:02
à ST LATTIER
4/5
Produit de qualité, conforme à mon attente.
Colisage pas assez condensé. J'ai reçu 3 colis avec beaucoup de vide. Toute la commande aurait pu être dans le plus grand des 3 emballages.
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour ces 4 étoiles.
Concernant notre livraison en 3 colis, celle-ci se justifie par des contraintes de transport pour les produits ICPE (2 références de votre commande) qui doivent voyager séparément et un produit "fragile" qui ne peut donc voyager avec des produits lourds comme les vis. Ces consignes sont respectées afin de vous garantir la réception de produits non endommagés durant le transport.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Gerard
le 09/02/2019 à 09:02
à LEON
3/5
Le site d’avant était mieux . La livraison 24h est top ! Pour le 48h c’est pas du tout ça ...compter plutôt 72 à 96h !!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BENOIT
le 09/02/2019 à 08:02
à HARFLEUR
5/5
Site de vente simple et rapide
08/02/2019
Par Robert
le 08/02/2019 à 05:02
à MAURE DE BRETAGNE
4/5
Livraisons faites aux dates annoncées, stock produits importants.
Excellente réactivité en cas de litige ou erreur.
Par Xavier
le 08/02/2019 à 03:02
à ST JEAN DE DAYE
4/5
Bon service
Par FREDERIC
le 08/02/2019 à 11:02
à MANDELIEU LA NAPOULE
5/5
toujours tres réactif
Par MATHIEU
le 08/02/2019 à 10:02
à CHAUDON
5/5
Très bon commercial
Site très simple d'utilisation
Par MAGALI
le 08/02/2019 à 09:02
à LOUHANS
1/5
pas de souplesse au niveau de la commande !!!!
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez lui soumettre vos remarques sur notre site. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Marion
le 08/02/2019 à 08:02
à LA ROCHELLE
2/5
je n'ai pas été livré d'une commande entière comme demandé et le point de livraison n'a pas été respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous allons contacter le transporteur afin de connaître les raisons du non respect des instructions de livraison.
D'autre part, si votre commande est incomplète, n'hésitez pas à appeler notre centre de contact afin que votre demande soit gérée et qu'une solution vous soit apportée.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JEAN-MICHEL
le 08/02/2019 à 07:02
à GEMOZAC
2/5
Pour moi le service livraison ne va pas du tout
Vous faite votre pub livraison 24 h mais je commande mardi pour le recevoir le vendredi pour une livraison urgente on peut mieux faire
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
07/02/2019
Par EMMANUEL
le 07/02/2019 à 09:02
à LOUDEAC
5/5
Le rembourrage du colis en papier est efficace ,mais il est difficile d’y retrouver des petits éléments rapidement
Par SYLVAIN
le 07/02/2019 à 08:02
à SAIN BEL
5/5
Grand choix d'article souvent en stock.
Livraison rapide.
Représentant à l écoute de mes demandes et très réactif.
Par Fabrice
le 07/02/2019 à 06:02
5/5
nickel !
Par Richard
le 07/02/2019 à 10:02
à TOURS
5/5
RAS
Par DIDIER
le 07/02/2019 à 10:02
à CAHAGNOLLES
5/5
nickel !
Par DIDIER
le 07/02/2019 à 10:02
à EPERNAY
4/5
Je n'ai rien de spécial à dire aucun problème rencontrer
Par Carlos
le 07/02/2019 à 09:02
à CHATENAY MALABRY
4/5
Bon service
Par ARNAUD
le 07/02/2019 à 08:02
à FLORENSAC
4/5
l'ensemble des livraison se fait dans les temps sauf quand on livre un carton vide!! ce lundi (pas de chance !)
Il serait bon d'indiquer la nouvelle référence d'un produit quand on effectue une recherche avec une de vos "anciennes' références!
Cher Client,
Nous vous remercions pour les 4 étoiles que vous nous attribuez et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
Concernant votre suggestion quant aux recherches des nouvelles références sur notre site internet, nous la transmettons à notre Direction Informatique afin qu'elle soit prise en considération lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par ERIC
le 07/02/2019 à 08:02
à ROMANS SUR ISERE
4/5
bonne prestation
Par FREDERIC
le 07/02/2019 à 08:02
à LES VILLARDS SUR THONES
3/5
C'est le début de nos relations commerciales.
Nous n'avons pas assez de recul pour apporter
un véritable jugement.
Mais d'or et déjà nous remarquons que nous ne pouvons pas consulter en ligne vos bons de livraisons.
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde entièrement à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Philippe
le 07/02/2019 à 07:02
à MONTAUBAN DE BRETAGNE
3/5
Bon mais produits chers. Problème de livraison mais lié au transporteur.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous allons transmettre votre remarque à notre transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
06/02/2019
Par JEAN-NOEL
le 06/02/2019 à 09:02
à PERPIGNAN
4/5
Très bon service
Par JEAN-FRANCOIS
le 06/02/2019 à 09:02
à AGNEAUX
4/5
site fonctionnel et rapide
Par olivier
le 06/02/2019 à 09:02
à THEYS
4/5
Livraison dans les temps. Bonne qualité de produits.
Par OLIVIER
le 06/02/2019 à 08:02
5/5
Accueil sympathique. Service rapide et efficace.
04/02/2019
Par Fabiano
le 04/02/2019 à 01:02
à MENS
3/5
livraison hors délai pour l'avant dernière commande ( 48 h de retard) , et 24 h de retard pour la dernière commande.
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Les conditions météorologiques de ces derniers jours ont perturbé les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par YANN
le 04/02/2019 à 09:02
à ESVRES
4/5
très bien sauf au niveau contact mail, ou je n’ai jamais eu de réponse !!!
Cher Client,
Nous vous remercions de nous attribuer ces 4 étoiles, et vous présentons nos excuses pour ce manque de réponse à votre mail.
Nous transmettons votre réclamation à votre interlocuteur commercial afin qu'elle puisse vous contacter et répondre à votre demande.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 04/02/2019 à 09:02
à ST DENIS
5/5
Catalogue en ligne très clair et complet, commandes faciles à passer et aussi fiables que par téléphone. Suivi facilité.
Par RUDY
le 04/02/2019 à 08:02
à LA TESSOUALLE
5/5
Parfait, très facile à utiliser
Par MATHIEU
le 04/02/2019 à 08:02
à RENNES
5/5
PARFAIT
03/02/2019
Par Yvonnick
le 03/02/2019 à 07:02
à MOIRANS
5/5
Rapidité d'envoi.Disponibilites des références.
Par Cedric
le 03/02/2019 à 11:02
à TADEN
3/5
Livraison incomplète
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MATHIEU
le 03/02/2019 à 08:02
à ST AIGNAN SUR ROE
4/5
Très bien rapide en stock
02/02/2019
Par SYLVAIN
le 02/02/2019 à 09:02
à PLUDUNO
4/5
bon prestataire, accueil téléphonique très rapide et très efficace.
quelques problèmes sur les livraisons de parois de douche, mais qui ont l'air d'être résolu.
Par FABIEN
le 02/02/2019 à 09:02
à VINASSAN
3/5
Le livreur a jeté le colis au-dessus du portail sans même sonner alors que l’entreprise était ouverte.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience désagréable.
Nous informons le transporteur en charge de votre livraison afin que le chauffeur ayant eu ce comportement soit sensibilisé au respect de nos clients.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
01/02/2019
Par Yoann
le 01/02/2019 à 11:02
à MAYENNE CEDEX
5/5
Livraison rapide et très bon produit
Par Jean Jacques
le 01/02/2019 à 09:02
à PARIS CEDEX 05
4/5
Délais de livraison très respectable. une réflexion et à mener en ce qui concerne les emballages, un carton de 50cm x 30cm pour un coffret de 12 embouts de vissage c'est un peut du gachis.
Par YVES
le 01/02/2019 à 07:02
à LOMME
5/5
livraison en temps et en heure . pas de problems
Par BENJAMIN
le 01/02/2019 à 07:02
à CREST
3/5
J'attends toujours ma livraison:(
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Les conditions météorologiques de la semaine dernière ont perturbé les transports routiers, et nos livraisons ont subi un retard.
J'ai pu constaté que la livraison de votre commande était intervenue le 1er février avec effectivement 2 jours de retard ce dont nous nous excusons.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
31/01/2019
Par LAURENT
le 31/01/2019 à 09:01
à GENAS
4/5
Bon rapport qualité prix
Par CHRISTIAN
le 31/01/2019 à 12:01
à REBEUVILLE
2/5
Commande pas reçue entièrement ce jour... Déjà 2 livraisons pour quelques articles et 3 colis....ou va t-on ?
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Denis
le 31/01/2019 à 10:01
à ST GOBAIN
4/5
les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés
Par GUILLAUME
le 31/01/2019 à 09:01
à QUIBERON
4/5
Commande reçue dans les délais indiqués. Mais pas de BL.
Cher Client,
Merci de votre notation 4 étoiles.
Nous avons rencontré semaine dernière quelques difficultés avec l'édition de nos bons de livraison.
Si vous souhaitez en recevoir une copie, n'hésitez pas à contacter notre centre d'appel qui pourra vous la transmettre par mail dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par YVES
le 31/01/2019 à 08:01
à HASNON
5/5
service rapide
Par MARTINE
le 31/01/2019 à 08:01
à MONTELIMAR
5/5
Livraison rapide, produits bien emballés, rien à dire
Par Jérémy
le 31/01/2019 à 07:01
à VILLAR D ARENE
4/5
conforme a mon attente
30/01/2019
Par MAXIMINO
le 30/01/2019 à 07:01
à STE CATHERINE DE FIERBOIS
5/5
Très bonne écoute du client. .
Je suis très content.
Par fabrice
le 30/01/2019 à 07:01
à CLAIX
3/5
il manque beaucoup de reference sur le catalogue
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre remarque au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte et que vous puissiez échanger sur votre demande.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
28/01/2019
Par Dimitri
le 28/01/2019 à 04:01
à ST SEBASTIEN SUR LOIRE
5/5
rapide, simple et efficace.
Par Philippe
le 28/01/2019 à 02:01
à REIMS
5/5
claire et facile
Par Jean Claude
le 28/01/2019 à 11:01
à HAUCOURT ST CHARLES
5/5
dans les temps et au meilleur prix
Par FRANCOIS
le 28/01/2019 à 09:01
à NANTES EN RATIER
4/5
Le site internet est assez simple et la livraison est rapide c'est bien .
Par Thierry
le 28/01/2019 à 09:01
à LES BORDES
5/5
ce site est claire
Par Pascaline
le 28/01/2019 à 08:01
à BUCHELAY
5/5
Délai, prix, rapidité, qualité : tout est parfais
27/01/2019
Par FABRICE
le 27/01/2019 à 10:01
à NICE
5/5
Très bien
26/01/2019
Par Benoit
le 26/01/2019 à 01:01
à MONTCOURT FROMONVILLE
5/5
Bonne prestation.
Par Thierry
le 26/01/2019 à 10:01
à CHANTECOQ
4/5
l'emballage était explosé!
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Bernard
le 26/01/2019 à 09:01
à GONCELIN
4/5
satisfait de la gamme de produits et du service de livraison
Par PHILIPPE
le 26/01/2019 à 08:01
à Bayonne
4/5
Très bien
Par RICHARD
le 26/01/2019 à 07:01
à NAVARRENX
5/5
Excellent service.
25/01/2019
Par michel
le 25/01/2019 à 03:01
à QUIBERON
5/5
parfait
Par Jean François
le 25/01/2019 à 12:01
à LANVEOC
5/5
sans commentaire
Par Florence
le 25/01/2019 à 11:01
à VERQUIERES
3/5
Sur 4 cdes livrées en janvier , 2 ne sont pas toujours pas soldées - 1 cde de cylindres est livrée compléte
et nous venons de recevoir un carton avec 2 cartouches de silicone SANS BL

Nous n'arrivons pas à savoir quand le solde des 2 cdes nous sera livré.
Un Bon de livraison est impératif pour notre saisie informatique et surtout pour notre contrôle.

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Fin de semaine dernière nous avons du faire face à une panne de nos imprimantes éditant les bons de livraison.
Afin de ne pas retarder vos livraisons nous avons décidé de faire partir les colis sans BL ni liste de colisage.
Cet incident est aujourd'hui soldé et les documents sont de nouveaux disponibles.
Pour votre livraison de Mastic, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre centre de relation clientèle qui pourra vous faire suivre ce document par mail.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par REMY
le 25/01/2019 à 10:01
à NOVALAISE
5/5
livraison rapide et efficace
Par FABIEN
le 25/01/2019 à 09:01
à ST HILAIRE DE CHALEONS
5/5
très satisfait
une bonne collaboration avec le commerciale
et l'agence de nantes
le commercial est très professionnel et très bon technico
Un service SAV très réactif et qui nous font confiance
Par Valérie
le 25/01/2019 à 08:01
à MONT ST AIGNAN
5/5
livraison rapide et produits conformes
Par Agnès
le 25/01/2019 à 08:01
à PARIS
5/5
Service très rapide. Bonne qualité des produits
24/01/2019
Par PIERRE
le 24/01/2019 à 11:01
à QUEIGE
4/5
Grand choix de produits, réactivité au top et conseils, si nécessaire, toujours bien orientés. Bref, Legallais est une entreprise qui est devenu indispensable pour un petit artisan comme moi!
Par Fabien
le 24/01/2019 à 10:01
à CALAIS
5/5
réactif et efficace
Par Nancy
le 24/01/2019 à 10:01
à PARIS
5/5
Parfait
Par Philippe
le 24/01/2019 à 08:01
à VILLERS ECALLES
4/5
La richesse du catalogue et la disponibilité des articles sont des avantages importants.
Par Richard
le 24/01/2019 à 08:01
à EPINEUIL LE FLEURIEL
5/5
Très satisfait
Par Loïc
le 24/01/2019 à 07:01
à CHABRILLAN
3/5
Ma commande passée lundi avant 8 h a été livrée partiellement jeudi (hier), et j'attends le reliquat qui était nécessaire hier. Je me suis dépanné chez un autre fournisseur, et je n'achèterai plus cet article chez legallais.
Tous les articles étaient annoncés dispo. Pas de gilets jaunes en cette fin janvier.
Encore une fois, lorsque ce n'est pas TNT qui livre, ça ne fonctionne pas bien du tout, quand c'est TNT, ç'est parfait.

A la réponse suivante il faut ajouter : " mais pour moins de références"
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi relivrer nos clients dans les meilleurs délais.
Concernant le retard de livraison, nous allons contacter le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 24/01/2019 à 07:01
à GENNEVILLIERS
5/5
livraison le lendemain de la commande.
23/01/2019
Par Jean-Philippe
le 23/01/2019 à 01:01
à CHAMONIX MONT BLANC
4/5
Pas d'erreurs de fournitures et délais respectés. Petit problème sur le site lors de ma dernière consultation :
Je n'ai pas pu accéder au tri par marques et les pages du
catalogue pour les articles n'apparaissaient pas.
Par Bertrand
le 23/01/2019 à 11:01
à MARNES LA COQUETTE
4/5
Bonjour
Pour l'instant la réactivité me plait lord de commande en ligne ou autre.
Les demande de devis en ligne sont simple à avoir
Merci
21/01/2019
Par Philippe
le 21/01/2019 à 05:01
à CHALLANS
4/5
bon produit et livraison rapide
Par Mickael
le 21/01/2019 à 02:01
à CIRES LES MELLO
3/5
Comment un agent opérateur qui préparer le commande peut mettre des pièces défectueuse dans le colis.
Exemple : achat de 4 console d'étagère.
2/4 arrivé plié, alors que le colis est intact.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Concernant votre commande, les produits vous sont livrés dans les emballages de nos fournisseurs. Nous travaillons en étroite collaboration avec ces derniers afin d'améliorer la qualité de ces cartons et vous assurer ainsi des livraisons sans dommage.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
20/01/2019
Par Jacques
le 20/01/2019 à 02:01
à NAILLOUX
3/5
Le site internet est médiocre. J’ai déjà envoyé des observations précises sur le sujet sans réponse ni amélioration
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par GERALD
le 20/01/2019 à 06:01
à ST GERMAIN DU BOIS
5/5
Prestation excellentes
Par JEAN DENIS
le 20/01/2019 à 01:01
à VAUDRECHING
5/5
Satisfaisante est sérieux
19/01/2019
Par Omar
le 19/01/2019 à 02:01
à JOINVILLE LE PONT
5/5
Très réactif très bien
Par Thierry
le 19/01/2019 à 11:01
à ST LAURENT SUR SEVRE
4/5
Très rapide
Par VINCENT
le 19/01/2019 à 08:01
à JARNY
5/5
Très bonne prestation
Par Pascal
le 19/01/2019 à 08:01
à MOUSSEAUX SUR SEINE
2/5
Déçu plusieurs fois pour la livraison de ballon électrique qui arrive abîmé sinon le reste est super une bonne équipe a mantes réactive et attentionné un commercial sympa.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'avec nos partenaires transport pour améliorer notre prestation.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Concernant la qualité de service de l'agence de Mantes, nous ne manquerons pas de leur faire suivre votre message.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
18/01/2019
Par philippe
le 18/01/2019 à 09:01
à ANIANE
5/5
Livraison rapide .
produits conforme à ma demande.
Par GUILLAUME
le 18/01/2019 à 08:01
à CHAUMONT SUR THARONNE
5/5
Parfait
Par Daniel
le 18/01/2019 à 08:01
à LA COTE ST ANDRE
4/5
Bons produits, bon fonctionnement de commande par internet. Présence juste du commerciale.
Souci avec la fragilité des cartons qui arrivent souvent pliés ou ouverts.
Par Denis
le 18/01/2019 à 07:01
à BOURG LES VALENCE
5/5
Je découvre Legallais, en tant qu'acheteur pour une collectivité, j'apprécie la disponibilité des produits, la livraison gratuite quel que soit le montant, le prix, la rapidité de livraison et la simplicité pour passer commande !

Merci pour votre service.

17/01/2019
Par Technicien
le 17/01/2019 à 09:01
à PARIS
4/5
bon services
Par FRANCK
le 17/01/2019 à 08:01
à APT
5/5
excellent service .....

réactivité géniale...

commande clair et site du même acabit.

bravo
Par PHILIPPE
le 17/01/2019 à 08:01
à MARSEILLE
5/5
reactif
Par ARNAUD
le 17/01/2019 à 07:01
à STRASBOURG CEDEX
5/5
Rien a redire, la disponibilité, le conseil, c'est au top.
Seul petit bémol, certain tarifs qui sont très peu compétitif ....
Par DANIEL
le 17/01/2019 à 07:01
à BONNETAGE
4/5
bien pour la commande

mai j'attend un devis depuis lundi pour les cylindres corsica

16/01/2019
Par Steven
le 16/01/2019 à 11:01
à XERTIGNY
3/5
livraison rapide mais en beaucoup trop de colis, quitte à attendre un peu mon colis je préfère que celui ci soit complet, je ne fais pas une collection de carton Legallais !!
Qualité des produits convenable, bien que parfois abimé pendant les transports
SAV compétent
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Remy
le 16/01/2019 à 09:01
à MARSEILLE 16
5/5
simple rapide rien à dire
Par madeleine
le 16/01/2019 à 09:01
à ROSNY SUR SEINE
5/5
bonne prestation et livraison rapide
Par Jonathan
le 16/01/2019 à 08:01
à ST EGREVE CEDEX
4/5
produit de qualité pro et rapidité de livraison. continuez comme ça...
Par VERONIQUE
le 16/01/2019 à 08:01
à EQUEURDREVILLE HAINNEVILLE
4/5
Le site est très bien mais il faudrait que vos opérateurs puissent lire les commentaires ou les changement de date de livraison que nous laissons quand nous passons commande.

Il serait judicieux de pouvoir modifier les devis saisis : supprimer un article ou modifier une quantité.
Par ROBERT
le 16/01/2019 à 08:01
à ST HILAIRE DE LOULAY
4/5
très bon service
Par PIERRE
le 16/01/2019 à 07:01
à RODEZ
5/5
parfait
Par FLOREAL
le 16/01/2019 à 07:01
à LE BOURG D OISANS
4/5
navigation facile sur le site, délais la plus part du temps respectés, commercial réactif et à l'écoute
15/01/2019
Par christina
le 15/01/2019 à 07:01
à ROISSY EN BRIE
3/5
Manque de suivi suite commande
Manque d’interlocuteur capable de résoudre les problèmes
Sur une commande de 10 produits 10 livraisons étalées sur un mois
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par les délais de livraison de votre commande.
Nous transmettons votre message au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
14/01/2019
Par Audrin
le 14/01/2019 à 09:01
à MARSEILLE CEDEX 11
4/5
Matériel de bonne qualité
Rapidité de livraison
Par Mathieu
le 14/01/2019 à 08:01
à BISCARROSSE
4/5
livraison pas arriver a la date prévu. ( retard )
sinon site très simple de fonctionnement.
Par REGIS
le 14/01/2019 à 08:01
à DINAN
5/5
parfait et site très bien réalise
13/01/2019
Par OLIVIER
le 13/01/2019 à 01:01
à HELLEMMES LILLE
5/5
super services rien a dire mais je préfère le contacté magasin car le personnelle et de qualité professionnelle
je respecte le personnel et expert que le groupe legallais récompense son équipe comme il se doit.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous e manquerons pas de faire suivre à l'équipe du point de vente à qui vous confiez vos commandes.
Toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Frederic
le 13/01/2019 à 09:01
à L ISLE SUR LA SORGUE
3/5
supprimer le port
12/01/2019
Par Pierrette
le 12/01/2019 à 09:01
à PARIS
5/5
bravo pour votre réactivité et la gentillesse et le savoir de votre personnel
11/01/2019
Par Philippe
le 11/01/2019 à 09:01
à PARIS
5/5
rapide efficace
Par JORDANE
le 11/01/2019 à 08:01
à MAGLAND
4/5
Bon prix, rapidité de livraison inégalable et produit de bonne qualité.
Par Christophe
le 11/01/2019 à 08:01
à MONT DE LANS
3/5
Probleme incessant sur les livraisons !
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
10/01/2019
Par Grégory
le 10/01/2019 à 12:01
à PARIS
3/5
Rapide complet mais un SAV laissant à désirer, du fait que nous n'avons pas de commercial de terrain, les retours ne sont plus possible, sauf à se déplacer en boutique.
Bref à l'avenir je me tournerais vers la concurrence.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et faisons suivre votre message à notre direction commerciale afin qu'un collaborateur vous contacte dans les meilleurs délais.
Concernant vos retours de marchandises, SAV ou autres, nous pouvons nous charger d’affréter un transporteur pour que ce dernier procède à l'enlèvement des marchandises sur votre site. Pour cela il vous suffit d'appeler notre centre de contact afin que votre demande soit enregistrée et traitée.
Dans cette attente, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par philippe
le 10/01/2019 à 12:01
à CHAMBERY
5/5
bien, rien de particulier
Par Isabelle
le 10/01/2019 à 10:01
à PREMANON
4/5
nous sommes très contents de la prestation, attention toutefois, ces derniers temps les délais de livraison ne sont plus respectés.
Par Jean Claude
le 10/01/2019 à 09:01
à VALBONNE
5/5
Vendeur sérieux envoi des colis très rapide
Par PAUL
le 10/01/2019 à 09:01
à BERGERAC
5/5
exellente
Par NICOLAS
le 10/01/2019 à 08:01
à BENET
1/5
Pour donner mon avis, il faudrait que j'ai reçu ma commande, on est loin des livraisons en 48 h annoncé.
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre commande.
Toutefois, s'agissant d'une référence catalogue non stockée, cette dernière a fait l'objet d'une commande spécifique auprès de notre fournisseur. Nos services auraient du vous contacter pour vous confirmer la date de livraison dès que nous en avons eu connaissance. Si cela n'a pas été fait, nous nous en excusons.
Souhaitant que cet incident n'entache pas nos relations commerciales, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pascal
le 10/01/2019 à 08:01
à COURBEVOIE
5/5
très bon service en générale, les livraisons son rapide
Par CHRISTOPHE
le 10/01/2019 à 06:01
à PEYNIER
4/5
-Rapidite et facilité de recherche d'un produit sur l'application

-Quelques freezzes de cette même application oblige à couper son processus et à la relancer

-Il faut prévenir le client que sa commande sera scindée à la livraison en amont, pour éviter de solliciter le service client pour rien
09/01/2019
Par CYRIL
le 09/01/2019 à 05:01
à ORGEVAL
5/5
Toujours aussi pratique et rapide
Par ALEXANDRE
le 09/01/2019 à 08:01
à JOUE LES TOURS CEDEX
4/5
Réactivité, rapidité
07/01/2019
Par KOK LIEN
le 07/01/2019 à 06:01
à NEUVILLE EN FERRAIN
5/5
Très bon site internet
Par JEAN JACQUES
le 07/01/2019 à 10:01
à LA CRAU
4/5
Service rapide
Prix réalistes


Colis par contre souvent mal adaptés
Trop chargés
Par Francois
le 07/01/2019 à 08:01
à LACANAU
5/5
Bonne selection de produits, prix corrects, bon service
06/01/2019
Par MATHIEU
le 06/01/2019 à 03:01
à VILLIERS LE MAHIEU
3/5
on m'avez promis une livraison vendredi dernier
et rien
je suis resté bloqué toute la journée
Pour rien
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par José
le 06/01/2019 à 10:01
à STE GENEVIEVE DES BOIS
5/5
personnes très a l'écoute et rapidité de livraison
commerciales au top
05/01/2019
Par ANTOINE
le 05/01/2019 à 09:01
5/5
tres bien
Par julien
le 05/01/2019 à 07:01
à gieres
5/5
site réactif et rapide, les livraisons respectent les délais.
attention a certains produits qui sont livré un ou deux jour plus tard que prévu comme les longueurs cuivre.
sinon ,très satisfait
04/01/2019
Par FREDIE
le 04/01/2019 à 10:01
à PARIS
4/5
SERIEUX
02/01/2019
Par Joel
le 02/01/2019 à 10:01
à LE TATRE
4/5
le commercial a disparue depuis 6 mois , plus aucune nouvelle?
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions des 4 étoiles que vous nous attribuez.
Nous transmettons votre message au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toute l'équipe Legallais reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
01/01/2019
Par AUGIER
le 01/01/2019 à 07:01
à BAUME LES MESSIEURS
4/5
Produit correspondant à la demande, livré dans les délais prescrits et en bon état. Aucun problème
31/12/2018
Par laurent
le 31/12/2018 à 12:12
à VANDOEUVRE LES NANCY
4/5
très bien
Par JOHANN
le 31/12/2018 à 10:12
à VERDUN
5/5
Produit conforme à mes attentes surtout pour un produit rare.
30/12/2018
Par Jany
le 30/12/2018 à 10:12
à LE TEICH
5/5
très efficace
29/12/2018
Par Michel
le 29/12/2018 à 03:12
à VAUNAVEYS LA ROCHETTE
5/5
PARFAIT
Par EMMANUEL
le 29/12/2018 à 01:12
à BAIXAS
3/5
Le moteur de recherche n'est pas assez pointu. par exemple, le filtrage des lames de scie sauteuse ne se fait que par marque, alors qu'on devrait pouvoir choisir par type de coupe, matériaux, etc... Idem pour les autres catégories.
Par François
le 29/12/2018 à 09:12
à ST QUENTIN FALLAVIER
5/5
Très Bien
28/12/2018
Par JEROME
le 28/12/2018 à 08:12
à ST RIQUIER EN RIVIERE
4/5
Bien
24/12/2018
Par JEROME
le 24/12/2018 à 10:12
à LYON
4/5
rien a reprocher
parfait a mon goût

a très vite sur votre site
Par GHYSLAIN
le 24/12/2018 à 08:12
à LABEGE
3/5
Manque de précision sur la date de livraison pour les pièces non disponible en livraison normal. Il faut attendre sans avoir de délai ! 2,3,5 jours, 1,2,5 semaine ?
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article.
Certains produits présents au catalogue font l'objet de commande spécifique auprès de nos fournisseurs et les délais ne nous sont pas toujours confirmés rapidement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce retard.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
23/12/2018
Par CHRISTIAN
le 23/12/2018 à 09:12
à TRESCLEOUX
5/5
rapide et précis
Par Pierre
le 23/12/2018 à 09:12
à LIMEIL BREVANNES
5/5
Tout est ok et rapide
22/12/2018
Par PASCAL
le 22/12/2018 à 10:12
à SAINT REMY
4/5
Peut toujours mieux faire ,mais il y a déjà un haut niveau de prestation. Merci. Bonne fête à tous
Par Alain
le 22/12/2018 à 09:12
à SAINT AVERTIN
5/5
Très bien.
Par JACQUES
le 22/12/2018 à 07:12
à VALS PRES LE PUY
3/5
Les délais de livraison ne sont pas tenus, dommage.
21/12/2018
Par FRANCK
le 21/12/2018 à 07:12
à FORGES LES BAINS
4/5
rapidité, et reactivité sur les commandes, bon commercial
Par jean michel
le 21/12/2018 à 01:12
à POUSSAN
5/5
Super fonctionnement que du bonheur.
Par YOANN
le 21/12/2018 à 12:12
à ST DOULCHARD
5/5
ras
20/12/2018
Par FABIEN
le 20/12/2018 à 03:12
à RAMBOUILLET
4/5
service de qualité
Par sylvie
le 20/12/2018 à 02:12
à ST AGNANT DE VERSILLAT
5/5
Très bon service.
Par Christian
le 20/12/2018 à 08:12
à PONTARLIER CEDEX
4/5
bien mais peut mieux faire en matière de validation des liste d'achat /ex : suppression d 'un article
Par CYRIL
le 20/12/2018 à 07:12
à RIOM
5/5
très réactif
19/12/2018
Par ROGER
le 19/12/2018 à 08:12
à PERPIGNAN
5/5
Sérieux, pro, compétent, complet, livraison rapide, bien placé au niveau prix,sans doute le 1er site.
Par STEPHANE
le 19/12/2018 à 07:12
3/5
la qualité des produits est très satisfaisante , par contre les délais de livraison ne sont pas respectés , à chaque commande que j ai passé il y a eu 1 jour de retard par rapport à ce qui est annoncé sur votre bon de commande... ( site internet )
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison.
Conscients des difficultés rencontrées par nos clients du Sud Est de la France nous avons mis en place un nouveau flux qui nous permet de livrer plus rapidement notre agence de Marseille et de depuis le début de l'année.
Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction.
Bien cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Stephane
le 19/12/2018 à 07:12
à LA CAILLERE ST HILAIRE
4/5
Bonne réactivité de livraison mais chauffeur parfois trop spidé et pas assez attentif à ce qu'il fait.
Par Fabrice
le 19/12/2018 à 05:12
à ST LYS
5/5
Rien à dire. A la hauteur de nos exigences
Par Mathieu
le 19/12/2018 à 12:12
à CONDE SUR VIRE
5/5
Réactivité parfaite
Par Alain
le 19/12/2018 à 11:12
à VERSAILLES CEDEX
3/5
je n'ai pas été servi comme annoncé dans la publicité!!!
Par GHEZZI
le 19/12/2018 à 11:12
à ST PAUL SUR ISERE
5/5
Suite au manque de 3 pièces dans un colis (barre antipanique), l'équipe commerciale a pris en compte ma demande et a fait le nécessaire pour me faire parvenir ces 3 pièces gratuitement.
Par Gilles
le 19/12/2018 à 10:12
à CANNES CEDEX
5/5
Bonne prestation
Par OLIVIER
le 19/12/2018 à 10:12
à VIROFLAY
4/5
très réactif aux demandes-
partenaire serieux-
Par Christian
le 19/12/2018 à 09:12
à LASSAY LES CHATEAUX
5/5
Je suis très satisfait de vos services
Aussi bien rapidité que téléphonique mais nous ne voyons pas de commercial.
Si nous avons besoin nous avons une réponse rapide par téléphone . Ce qui est très bien.
Un petit quelque chose en cadeau ou pub serait le bien venue pour la fin de l'année . merci
Bon noel et bonne fin d'année .
Par Hervé
le 19/12/2018 à 08:12
à LISIEUX
5/5
Excellente efficacité
Par FABRICE
le 19/12/2018 à 08:12
à WATTRELOS CEDEX
3/5
certaines références on été retirées du catalogue et remplacées par d'autres 6x plus chers.
le délai de livraison n'a pas été respecté, aucune informa tion fournie. Il a fallu presque une semaine pour la recevoir, alors qu'il n'y avait pas de problème de disponibilité indiqué.
Cher client,
De nombreux mouvements sociaux ont perturbé les transports routiers sur les mois de novembre et décembre.
Après recherche sur le site de notre transporteur nous avons, effectivement, constaté que votre livraison avait été différée de quelques jours et nous nous en excusons.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les délais convenus.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHRISTIAN
le 19/12/2018 à 07:12
à MONTBRONN
3/5
La version ordinateur est un peux complexe au début ,le moteur de recherche pas super pertinent a mon gout,la version téléphone pas clair et trop compliquer ,a utiliser pour les néophyte .
Par CLAUDE
le 19/12/2018 à 07:12
à MILLAU
5/5
Produits de très bonne qualité
Livraison ultra rapide
Que du positif
Continuez ainsi!!!!
Par NOVAEN
le 19/12/2018 à 06:12
5/5
Super bonne réactivité de l'équipe commerciale, commerciale du 14 toujours à l'écoute . Ainsi que l'agence de Caen
Par Hervé
le 19/12/2018 à 06:12
à MONDEVILLE
4/5
Livraison rapide ; pas d'erreur dans la commande
18/12/2018
Par Jean Marc
le 18/12/2018 à 02:12
à TOULOUSE
3/5
Commandes en lignes= très bien
consultations en ligne= améliorations attendues
- si connecté, affichage prix achat net remisé, sans prix public,; complique le travail pour chiffrages sur clients
- moteur recherche peu étendu, peu efficace si référence produit non connue et recherche par association de mots
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par SERGE
le 18/12/2018 à 11:12
à BRETTEVILLE
4/5
bon service bon commercial sur notre secteur
Par Alain
le 18/12/2018 à 10:12
à VILLIERS ST DENIS
3/5
La dernière livraison ne correspond pas à la commande,malgré le bon code à la réception de commande.
Cher client,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour le retard apporté à notre réponse,
Il semblerait que votre réclamation n'ai pas été enregistrée par notre service satisfaction clients.
Un de nos collaborateur prendra contact avec vous dès demain afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter les réponses attendues.
Dans cette attente, toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Nicolas
le 18/12/2018 à 09:12
à SAVERNE
4/5
Les pièces proposées sont de qualités et la livraison est rapide.
Un excellent rapport qualité prix.
Par Sabrina
le 18/12/2018 à 09:12
à JANZE
3/5
je suis satisfaite de ma commandes, des produits et surtout du délai mais très déçu je devais avoir un cadeau si je commandais par internet vu le montant de ma commande
On m'a dit d'attendre vendredi pour bénéficier via les points privilèges sauf que je n'ai pas encore accès
Merci de me tenir informé svp
Cher client,
Tout d'abord je vous prie de bien vouloir excuser le délai apporté à notre réponse.
Je fais suivre votre demande à notre service marketing afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais.
Vous renouvelant nos excuses pour ce malheureux contretemps.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par Franck
le 18/12/2018 à 08:12
à MEUDON
4/5
prestation toujours dans les délais
Par Xavier
le 18/12/2018 à 08:12
à BOURG EN BRESSE
5/5
Commande conforme et rapide
Par Francois xavier
le 18/12/2018 à 07:12
à HEROUVILLE ST CLAIR
5/5
ultra rapide et efficace !
Par anthony
le 18/12/2018 à 07:12
à GEMENOS
5/5
parfait
Par PIERRE ALAIN
le 18/12/2018 à 07:12
à ROCHEFORT SUR NENON
4/5
Je ne suis pas un grand fan de l'informatique, mais lorsque l'on à un bon commercial qui fait bien son boulot, cela nous amène a forcement plus aller sur le site, mais sans commercial on ne le pense pas forcement
17/12/2018
Par FABIEN
le 17/12/2018 à 01:12
à CHEILLE
4/5
Bon service pour le moment...
Par PHILIPPE
le 17/12/2018 à 12:12
à PLAISANCE DU TOUCH
5/5
commande rapide et ponctuel
merci
Par FRANCK
le 17/12/2018 à 11:12
à GARGES LES GONESSE
4/5
RAPIDITE EFFICACITE
Par Julien
le 17/12/2018 à 11:12
5/5
Site très bien fait.Aucun problème de commande.Vraiment bien pensé et très pratique.Un gain de temps appréciable.
Par Entretien
le 17/12/2018 à 09:12
à ST REMY LES CHEVREUSE
5/5
Très bon prix, délai respecté, bon service commercial et après vente.
Par Nathalie
le 17/12/2018 à 09:12
à PERET
4/5
bonne prestation délai respecté
Par JEAN-PHILIPPE
le 17/12/2018 à 09:12
à TOURCOING
4/5
rapide et sur .dommage que ma commande arrive en plusieurs livraison
Par OLIVIER
le 17/12/2018 à 09:12
à ACIGNE
4/5
Rien à redire
Par ALAIN
le 17/12/2018 à 08:12
à DIRINON
5/5
Pièces e stock, livraison rapide, aucun problème.
Par .
le 17/12/2018 à 08:12
à DARVOY
5/5
Livraison très rapide
Par Jérémie
le 17/12/2018 à 08:12
à SARRAS
4/5
RAS
Par DIDIER
le 17/12/2018 à 08:12
à COLLONGES AU MONT D'OR
4/5
bon produit et prix correct.
livraison express et toujours sans dommage.
Par Gérard
le 17/12/2018 à 07:12
à GRAND COURONNE
3/5
rapidité
Par REMY
le 17/12/2018 à 07:12
à ST PIERRE DELS FORCATS
3/5
Le site a changé, de bonnes choses mais si on compare je trouve qu'il est en générale moins pertinent que l'ancien surtout en se qui concerne la recherche de produit et notamment la proposition des variantes.

Les retour de marchandise laissent de plus en plus a désirer !
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions.
Concernant les retours de marchandises, nous travaillons actuellement avec nos transporteurs afin d'optimiser ce flux et vous donner ainsi totale satisfaction.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
16/12/2018
Par MICHEL
le 16/12/2018 à 08:12
à ESPELETTE
5/5
Parfait, dans la description, le prix, la livraison etc...
15/12/2018
Par .
le 15/12/2018 à 05:12
à SORBIER
2/5
Colis Très mal emballé, produit détériore, date de livraison non connue, beaucoup de points à améliorer concernant la livraison
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Laurent
le 15/12/2018 à 11:12
à PARIS 05
5/5
Parfait!!
Par Dominique
le 15/12/2018 à 08:12
à VERNANTES
5/5
Produit conforme
Livraison rapide
Tout est parfait
13/12/2018
Par MATHIEU
le 13/12/2018 à 08:12
à VILLIERS LE MAHIEU
1/5
Commande non livré
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème de disponibilité que vous avez rencontré pour votre commande.
S'agissant d'un produit non géré en stock, nous les approvisionnons afin de répondre à votre demande. Ces produits peuvent, hélas, n'être disponible que tardivement par rapport à votre date de commande.
Ces produits sont signalés sur notre site internet par un pictogramme.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
12/12/2018
Par FLORENT
le 12/12/2018 à 05:12
à CALLIAN
4/5
livraison à une mauvaise adresse
livraison reçue 2 jours plus tard
de plus vous avez fait des erreurs dans les produits
1 colis ouvert lors de la livraison
Par gwenael
le 12/12/2018 à 11:12
à MUNEVILLE LE BINGARD
5/5
Service de qualité et rapidité.
Par Eric
le 12/12/2018 à 09:12
à GRANDCHAMPS DES FONTAINES
1/5
Bonjour, nous avons commandé 3 petites références et celles-ci ont été livrées dans 3 cartons différents, c’est incompréhensible. Nous sommes en démarche RSE et n’arrivons pas à comprendre comment cela est possible au moment du traitement de la commande !
Bonjour,
Nous comprenons fort bien votre remarque et vous assurons que nous menons une démarche RSE et notamment sur la réduction des emballages. L'édition de juin 2018 de notre rapport développement durable est disponible sur le site Legallais et vous renseignera sur les actions que nous menons dans le cadre de cette dernière.
Concernant votre commande, il s'agit justement de produits qui sont livrés dans l'emballage d'origine de notre fournisseur. Nous ne faisons pas de sur-emballage, sauf si la fragilité du produit le nécessite.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par GWENDOLINE
le 12/12/2018 à 08:12
à ST AUBIN DE BLAYE
4/5
Très bon retour sur les produits, bon relationnel, tarif correct, engagement environnementale super.

Seul bémol, beaucoup trop d'emballage !
Par Bruno
le 12/12/2018 à 08:12
à MAINVILLIERS CEDEX
5/5
Bon matériel et livraison rapide
Par THIERRY
le 12/12/2018 à 07:12
à TRELISSAC
5/5
tres bon prestataire tres serieux
Par Jean Christophe
le 12/12/2018 à 06:12
à AVON
4/5
Aucun soucis avec la société Legallais

Par contre de gros problèmes avec la société de livraison TNT.
Très régulièrement le livreur balance les colis et signe à ma place.
Dernière livraison avec un colis reconditionné par tnt et une serrure endommagée à l’intérieur.
Pas de recours contre TNT.
11/12/2018
Par DAVID
le 11/12/2018 à 10:12
à PLEUBIAN
3/5
Je me suis rendu compte un peu tard sur un produit. Impossibilité de faire marche arrière. Accueil téléphonique pas du tout courtois.
Déçu par le gallais qui plus est recommandé par un collègue.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception, nous ne manquerons pas de transmettre ce dernier à notre direction commerciale.
Notre représentant ne manquera pas de vous contacter afin de répondre à votre besoin en terme de retour de marchandise.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par jean-luc
le 11/12/2018 à 04:12
à DIEULEFIT
5/5
très bien, commande rapide ,site parfait .
Par Myriam
le 11/12/2018 à 01:12
à AMBERIEU EN BUGEY
5/5
tout ok prestation au top
Par CHENU
le 11/12/2018 à 12:12
à REIMS
4/5
A mon sens un peu trop dispersé ce n'est plus de la quincaillerie ...plomberie elect ...
faire des catalogues pour les différentes activités

Bien cordialement
Par Christophe
le 11/12/2018 à 11:12
à MULHOUSE
5/5
Satisfaisant...
Par Joaquim
le 11/12/2018 à 11:12
à NOISY LE GRAND CEDEX
4/5
Commande et livraison très rapide
Par PHILIPPE
le 11/12/2018 à 11:12
à LAUNAGUET
4/5
commande facile et rapide.
Par Neven
le 11/12/2018 à 10:12
à TARNOS
5/5
Parfait
Par Jocelyne
le 11/12/2018 à 10:12
à GRIMAUD
4/5
Le site de Legallais est réactif, on y trouve les fiches techniques facilement.
Par DAMIEN
le 11/12/2018 à 08:12
à ST MALO CEDEX
5/5
Le site et le service Legallais est très bien.
L'idéal serait d'avoir un passage de commande sur le site jusqu'à 17h30/18h et l'affichage des références sous l’image comme sur le site précédent au lieu de devoir cliquer sur un bouton pour demander à voir les autres références disponibles.
Par Xavier
le 11/12/2018 à 06:12
à FONTENAY SUR EURE
3/5
bonjour livraison dans les délais dommage que nous n'avons pas un interlocuteur téléphonique attiré quand on n'appelle la plate forme car bien souvent nous n'avons pas les réponse attendu manque de connaissance ou de pouvoir de décision .
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'organisation Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Commerciale qui ne manquera pas de vous contacter.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
10/12/2018
Par ERIC
le 10/12/2018 à 12:12
à SAINT AUBIN DU CORMIER
4/5
ras
Par Régis
le 10/12/2018 à 10:12
à CHATEAUBRIANT CEDEX
4/5
pour l'instant tout va bien, juste à comparer les prix.
Par pascal
le 10/12/2018 à 09:12
à LES GRANDES VENTES
5/5
très bonne prestation d'ensemble
Par Aïssa
le 10/12/2018 à 09:12
à VERSAILLES CEDEX
5/5
Une note de 10/10, et une étoile en plus.MERCI
Par Laurent
le 10/12/2018 à 08:12
à MANTES LA VILLE
5/5
Réactivité et services impécables.
Par MÉLANIE
le 10/12/2018 à 08:12
à BRICQUEBEC EN COTENTIN
5/5
Efficace
Par Jean-Michel
le 10/12/2018 à 08:12
à L ARBRESLE
5/5
Tout est OK
Par LOIC
le 10/12/2018 à 07:12
à RENCUREL
4/5
Quelques petit bugs liés à un compte pro.
Par Thierry
le 10/12/2018 à 07:12
à ST OMER EN CHAUSSEE
5/5
TRES BIEN
Par DIDIER
le 10/12/2018 à 06:12
5/5
Site clair
Une amelior action à amener sur le moteur de recherche des produits
09/12/2018
Par JOSEPH
le 09/12/2018 à 10:12
à ARNAY LE DUC
1/5
Délai de livraison annoncé pas respecté
Et repousse de plusieurs semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JEROME
le 09/12/2018 à 07:12
à ASNIERES SUR SEINE
5/5
Nickel
Par Pascal
le 09/12/2018 à 07:12
à ST MAURICE DES LIONS
4/5
Très bonne prestation au niveau commande mais de gros problème de livraison ( livraison prévue sous 24 heures arrive à compte gouttes )
06/12/2018
Par philippe
le 06/12/2018 à 02:12
3/5
Dernière commande arrivé avec 4 jours de retard... Lourdes répercussions... Sur ma.livraison client ..
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par nos délais de livraison actuels.
Comme vous le savez, de nombreux mouvements sociaux perturbent les transports routiers.
Nous pouvons vous assurer que nos partenaires transport mettent tout en oeuvre pour assurer un service dans les meilleurs délais, ce qui n'est, hélas, pas chose facile actuellement.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Anne
le 06/12/2018 à 10:12
à HOUILLES
4/5
Catalogue riche. Livraison rapide.
Par YANNICK
le 06/12/2018 à 06:12
à RETIERS
5/5
Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.
Par YANNICK
le 06/12/2018 à 06:12
à CORPS NUDS
5/5
Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.
05/12/2018
Par pascal
le 05/12/2018 à 06:12
à Plouhinec
4/5
Bonne prestation.Envoi rapide et bien conditionné.
Par AURELIE
le 05/12/2018 à 10:12
à BOURG EN BRESSE
5/5
Livraison rapide et commerciale toujours à l'écoute et disponible pour nos besoins Merci
Par Julien
le 05/12/2018 à 09:12
à MONTAIGU
4/5
je préférais l'ancien site pour la lecture des produits à la commande
04/12/2018
Par Americo
le 04/12/2018 à 10:12
à VIGNEUX SUR SEINE
5/5
Très bon service, rapidité. Part contre l’apps Legallais fait beaucoup de bugs , il faut apppeler centre d’appel ou commercial pour passer commande
Par bruno
le 04/12/2018 à 05:12
à MAZE MILON
5/5
Bon rapport qualité et livraison sérieuse !
Comme d'habitude !!!!
Par GUILLAUME
le 04/12/2018 à 04:12
à Bignan
4/5
Commande, rapidité de livraison, qualité du produit impeccable. Petit bémol sur le prix de livraison un peu élevé et sur les frais de facturation qui a eux deux sont près de doubler la facture initiale. A mon sens c’est trop
Par THOMAS
le 04/12/2018 à 01:12
à VIRANDEVILLE
4/5
Le site est simple d’utilisation, pratique avec une prise de commande rapide et la livraison 24h est bien assurée.
Par David
le 04/12/2018 à 11:12
à EGUZON CHANTOME
5/5
FAVORABLE
Par Frederic
le 04/12/2018 à 10:12
à LE DORAT
4/5
parfait excepté le montant des frais de transport, beaucoup trop élevés pour les petits achats d'urgence
Par Xavier
le 04/12/2018 à 10:12
à BOULOGNE BILLANCOURT
4/5
Très bonne
Par Beatrice
le 04/12/2018 à 10:12
à AUBAGNE
5/5
Toujours impeccable
Par JEAN-FRANÇOIS
le 04/12/2018 à 10:12
à LES ROCHES DE CONDRIEU
4/5
efficade
Par Mathieu
le 04/12/2018 à 09:12
à HUCHENNEVILLE
4/5