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Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !

En toute indépendance, Ekomi mesure la satisfaction de nos clients et fait la preuve de notre qualité de service.

Note globale :
4.2/5
4/5
Distinction client Ekomi bronze 6780 avis clients
  • 5 étoiles
    2871 avis
  • 4 étoiles
    3057 avis
  • 3 étoiles
    504 avis
  • 2 étoiles
    142 avis
  • 1 étoile
    206 avis
12/12/2019
Par ANNE-MARIE
le 12/12/2019 à 02:12
à VIENNE
5/5
Sérieux et rapide
Par JEAN-RENE
le 12/12/2019 à 11:12
à LILLE
5/5
Je suis très satisfait des services Legallais.
Par FRANCOISE
le 12/12/2019 à 09:12
à PARIS
5/5
service commercial et SAV très compétant
Par André
le 12/12/2019 à 08:12
à MAISONS ALFORT
5/5
Excellence dans tous les domaines
Par NICOLAS
le 12/12/2019 à 07:12
à CAUDAN
5/5
très bien , efficace et rapide
Par ANDREAS
le 12/12/2019 à 07:12
à ANDERT ET CONDON
5/5
RAS. Rapide et efficace
Par Gilles
le 12/12/2019 à 07:12
à PARIS
5/5
Parfait sur les produits en stock. un peu plus compliqué sur les produits en commande.
11/12/2019
Par SEBASTIEN
le 11/12/2019 à 09:12
à ENTREVAUX
5/5
Sérieux , rapide en livraison. Bon conseil commercial
Par Yvon
le 11/12/2019 à 09:12
à ST GREGOIRE CEDEX
5/5
Aucun problèmes sur le service proposé.
Par Jacques
le 11/12/2019 à 08:12
à BOURAY SUR JUINE
5/5
quelques erreur dans la livraison mais vite resolu par telephone.
Par Thierry
le 11/12/2019 à 08:12
à RUEIL MALMAISON
5/5
rapide et efficace !
Par SARAH
le 11/12/2019 à 08:12
à STRAZEELE
5/5
Livraison rapide
Par Marie-Hélène
le 11/12/2019 à 08:12
à TROYES
5/5
Commande facile sur le site et livraison le lendemain.
Par MAXIMILIEN
le 11/12/2019 à 08:12
à VIGNEUX DE BRETAGNE
4/5
rapide et sérieux, quelques problèmes de rupture, colis un peu fragile
Par Julien
le 11/12/2019 à 07:12
à PERPIGNAN CEDEX
5/5
livraison au top, relation client très bien, que ce soit par mail, téléphone ou avec les commerciaux
Par François Xavier
le 11/12/2019 à 06:12
à RUEIL MALMAISON
4/5
Fiable et performant
10/12/2019
Par Thierry
le 10/12/2019 à 04:12
à PLESTIN LES GREVES
5/5
Satisfait des prestations fournie, action, réaction
09/12/2019
Par christophe
le 09/12/2019 à 03:12
à CHAMP SUR DRAC
4/5
bon dans l'ensemble probleme si le produit n'est pas en stoc on ne le nous rappel pas pour le dire
Par JEAN-MARC
le 09/12/2019 à 01:12
à ORMOY
5/5
Partenaire fiable
Par DAVID
le 09/12/2019 à 11:12
à STE MARIE DES CHAMPS
4/5
la qualité du service du transporteur reste très médiocre
Par .
le 09/12/2019 à 10:12
à TOULOUSE
4/5
aucun probleme tout fonctionne tres bien produits de qualité et livraison dans les delais
Par SANCHEZ
le 09/12/2019 à 09:12
à MONTPELLIER
4/5
Livraison très rapide mais avec une erreur dans le colisage (article ne correspondant pas à la commande). Envoi des bons articles suite à l'appel au service client , très réactif.
Par Yoann
le 09/12/2019 à 08:12
à DEAUVILLE
4/5
très bonne communication,
et très bon service.
toujours à l’écoute de notre demande.
Par ISABELLE
le 09/12/2019 à 08:12
à ST MARCEL D ARDECHE
5/5
très bon: disponibilité tél, et délai livraison
08/12/2019
Par GAEL
le 08/12/2019 à 10:12
5/5
Entièrement satisfait sur l’ensemble des services
07/12/2019
Par JULIEN
le 07/12/2019 à 07:12
à POMEROLS
5/5
rapide efficace matériel bonne qualité
Par bruno
le 07/12/2019 à 06:12
à MAZE MILON
5/5
bon rapport qualité prix et livraison toujours rapide,
un commercial qui fait son job sans essayer de nous vendre la boutique complète !
06/12/2019
Par Sebastien
le 06/12/2019 à 01:12
à BAZOUGES LA PEROUSE
4/5
RAS.
Par ABDEL
le 06/12/2019 à 12:12
à RUEIL MALMAISON
5/5
Matériel de bonne qualité, des stocks suivant, livraison rapide et efficace.

Excellent.
Par PHILIPPE
le 06/12/2019 à 12:12
à POISY
5/5
Très bien.
Par Laurent
le 06/12/2019 à 12:12
à INZINZAC LOCHRIST
4/5
Bonne disponibilité commerciale de la plateforme et de la représentante.
Par Franck
le 06/12/2019 à 10:12
à ST OUEN L AUMONE
4/5
****
Par PHILIPPE
le 06/12/2019 à 08:12
à MELUN
5/5
meme si quelque fois le site n'est pas très explicite; le service commercial répond toujours à nos attentes
Par JULIEN
le 06/12/2019 à 07:12
à PASSY
4/5
Le service est très bon, les produits sont très majoritairement livrés en temps et en heure.
Par FREDERIC
le 06/12/2019 à 07:12
à LANDERNEAU Cedex
4/5
Rien à signaler. Tout problème à une solution. 😁
Par Frederic
le 06/12/2019 à 06:12
à L ISLE SUR LA SORGUE
4/5
rien a signaler services parfait.
05/12/2019
Par CHRISTOPHE
le 05/12/2019 à 08:12
à ALZONNE
5/5
rien a dire, il a livré dans les temps, content.
Par LAURENT
le 05/12/2019 à 05:12
à LE LAVANDOU
5/5
Rapide et conforme
Par CAROLE
le 05/12/2019 à 05:12
à CAMBO LES BAINS
4/5
Livraison rapide avec tous les articles demandés
Par Anonyme
le 05/12/2019 à 09:12
à CAMPENEAC
5/5
Très bien , reçu à temps !
Par OLIVIER
le 05/12/2019 à 08:12
à RENNES
5/5
très bien
Par YVES-OLIVIER
le 05/12/2019 à 08:12
à HALEINE
5/5
Bonne prise en charge du dossier
Par Jacques
le 05/12/2019 à 08:12
à NAILLOUX
5/5
bon
Par laurent
le 05/12/2019 à 08:12
à VANDOEUVRE LES NANCY
5/5
Très bien
Par Cedric
le 05/12/2019 à 07:12
à TADEN
1/5
Gros manque d intérêt pour les petits entreprises
04/12/2019
Par JEAN CHRISTOPHE
le 04/12/2019 à 09:12
à VENCE
5/5
pratique
Par julien
le 04/12/2019 à 11:12
à ST AUBIN SUR MER
4/5
Tres bien
Par Laurent
le 04/12/2019 à 11:12
à TOULOUSE
4/5
très rapide
Par INGRID
le 04/12/2019 à 08:12
à RENNES CEDEX
4/5
Très bonne prestation
Par Chantal
le 04/12/2019 à 08:12
à BLAGNAC
4/5
satisfaisante
Par SYLVIE
le 04/12/2019 à 07:12
à LA FERTE MACE
4/5
Bonne prestation.
03/12/2019
Par SEBASTIEN
le 03/12/2019 à 09:12
à CHAMONIX MONT BLANC
4/5
Toujours de bons rapports
livraison rapide
02/12/2019
Par Michael
le 02/12/2019 à 11:12
à CHAMBOIS
5/5
Très satisfait de mon commercial.
Par JULIEN
le 02/12/2019 à 09:12
à BISCHHEIM
4/5
commande reçu le lendemain, produit conforme, rien a dire, par contre le livreur ma jeter les paquets par terre, il pleuvé, bon c'est pas grave rien de cassé, mais c'est pas agréable, et j'ai rien signé, il est parti comme un voleur, si ça se trouve, il à même signé a ma place. donc livraison TNT nul, legallais bien
Par John
le 02/12/2019 à 07:12
à PAJAY
3/5
Bonjour,
Dommage que certain articles sur le site soit mal renseigné sur leurs dimensions, les fiches produits ne sont pas suffisamment detaillé .
Les tarifs de certain produit sont le double voir le triple vis a vis de certain concurents, pour des tarifs pro il y a un probleme.
Par Ewa
le 02/12/2019 à 04:12
à PARIS 14
4/5
bonne prestation
Par FREDERIC
le 02/12/2019 à 11:12
à MODANE
5/5
très bien
Par Chantal
le 02/12/2019 à 11:12
à CAUDEBEC EN CAUX
5/5
Nous sommes satisfaits
Par Jocelyne
le 02/12/2019 à 10:12
à LE PERREUX SUR MARNE
5/5
Site internet très fonctionnel. Service livraison rapide.
Par Sébastien
le 02/12/2019 à 09:12
à BAZOUGES LA PEROUSE
4/5
Très bon relationnel avec le commercial du secteur,disponibilité et réactivité de sa part.
Par Héléna
le 02/12/2019 à 09:12
à CONFLANS STE HONORINE
5/5
Livraison très rapide, conforme à la commande.
Par JOEL
le 02/12/2019 à 08:12
à CONDE SUR NOIREAU
4/5
Service ishop très satisfaisant dans l'ensemble.
Le moteur de recherche reste à améliorer car nous sommes souvent obligés de reprendre le support papier pour trouver se que l'on recherche.
Autre point important, l'ensemble des prix est à revoir, même avec la remise générale la plupart des prix sont décalés par rapport à la concurrence ishop.
Par Laurence
le 02/12/2019 à 08:12
à NOGENT SUR SEINE
5/5
emballage correct, délais corrects
Par Gregory
le 02/12/2019 à 08:12
à MONACO
5/5
Très bien
Par Jean-Jacques
le 02/12/2019 à 08:12
à ST MALO CEDEX
5/5
très bonnes prestations : livraisons rapides et conformes
01/12/2019
Par LUDOVIC
le 01/12/2019 à 01:12
à ST GERMAIN DU CORBEIS
4/5
Les livraisons sont parfois mal protégées comme les éviers
Par Christopher
le 01/12/2019 à 10:12
à AUSSILLON
5/5
service client de qualité, commercial au top je recommande vivement à tous les professionnels du bâtiment ou autre
Par Nicolas
le 01/12/2019 à 08:12
à LYON 04
5/5
Très bien
30/11/2019
Par JEAN-BAPTISTE
le 30/11/2019 à 10:11
à MUZILLAC
1/5
Transporteur catastrophique
Par Didier
le 30/11/2019 à 10:11
à SECLIN
5/5
Votre système sur le site est un tres bon outil
Par Jerome
le 30/11/2019 à 08:11
à CARCASSONNE
5/5
Toujours disponible et de bon conseil,réactif.
Par JOHANNE
le 30/11/2019 à 07:11
à ST LEGER LES VIGNES
4/5
Livraison Très rapide et site pratique.
Par EMMANUEL
le 30/11/2019 à 06:11
à ST JEAN DU CARDONNAY
5/5
R.A.S
29/11/2019
Par SOEUR DENISE
le 29/11/2019 à 02:11
à GUEBERSCHWIHR
4/5
Bon suivi du devis, de la commande, de l'envoi et bonne réception. Merci !
Par LAMINE
le 29/11/2019 à 02:11
à LA BASSEE
5/5
SIMPLICITÉ EFFICACITÉ
Par FREDERIC
le 29/11/2019 à 12:11
à BAYONNE
5/5
Stock important, Rapide et conforme à la demande
Par Norbert
le 29/11/2019 à 09:11
à CARPIQUET
2/5
matériel commandé en urgence mais non livré dans les temps - matériel égaré par le service logistique de Legallais - Gros problèmes sur le site de commande pour trouver des articles
Par JEAN-PHILIPPE
le 29/11/2019 à 08:11
à TOURCOING
4/5
rapide et serieux
Par Christophe
le 29/11/2019 à 08:11
à COURSEULLES SUR MER
5/5
tres bon service
Par ANTHONY
le 29/11/2019 à 08:11
à SAILLAGOUSE
4/5
Delai de livraison à 90% très rapide mais certain reste à livrer prennent beacoup trop de temps pour des pièces classiques (tubes, raccords multicouche...).
SAV téléphonique pourtant très performant (joignabilité, retour...)
Par XAVIER
le 29/11/2019 à 07:11
à COIGNIERES
5/5
Impécable
Par Fabrice
le 29/11/2019 à 07:11
à TADEN
4/5
Le site est moins bien qu'avant
Par Cédric
le 29/11/2019 à 07:11
à POTIGNY
4/5
Satisfait des engagements respectés.
28/11/2019
Par ANNE-THERESE
le 28/11/2019 à 02:11
à TARASCON
5/5
super rapide et en bon état.
Par frédéric
le 28/11/2019 à 02:11
à PARIS CEDEX 14
4/5
Avoir les bon de livraison sur le site .
Par Jean-Antoine
le 28/11/2019 à 10:11
à PARIS
1/5
Deux jours de suite pas de livraison car inconnu à l'adresse indiquée ?!
Après trois relances téléphoniques les jours suivants je suis livré à la même adresse !!!
Livraison catastrophique.
Par Bruno
le 28/11/2019 à 10:11
à MALINTRAT
3/5
commande reçue en double
Par George
le 28/11/2019 à 10:11
à St Martial de Mirambeau
5/5
100%. tres bon embalage carton reutisable ou recyclable livraison dans la delais ideal pour un chantier en besoin pour continuation .
Site et stock tres bien
Par GREGOIRE
le 28/11/2019 à 07:11
à BORDEAUX
5/5
Excellent, rapide.
27/11/2019
Par YANICK
le 27/11/2019 à 08:11
à ST JEAN DE NIOST
4/5
Prix correct, sav parfait, livraison bien
Par Anne-Claire
le 27/11/2019 à 03:11
à ST DIZIER
5/5
bon service , commercial et par téléphone, trés réactif
Par Sylvain
le 27/11/2019 à 01:11
à FLEURY SUR ORNE
3/5
Satisfait dans ensemble.
Mais SAV très décevant dans les délais .

Sa fait plus de 8 mois que nous attendons un perforateur Bosch pour un foret bloquer dans le mandrin.

Cordialement.
Par FREDERIC
le 27/11/2019 à 07:11
à MEAUDRE
1/5
livraison arrivee le 26 novembre prevu le 25 manque 1 colis et sceau de colle fendu
Par Jeremy
le 27/11/2019 à 07:11
à MOUZAY
5/5
parfait, merci à mon commercial pour ces connaissances
Par Cedric
le 27/11/2019 à 07:11
à BUSNES
4/5
Le choix des produits et pertinent.
Mais les tarifs restent très proche de la concurrence, il m'arrive de basculer chez " trenois descamps" car ils sont plus proche en magasin et plus nombreux et plus réactif.
26/11/2019
Par Anne
le 26/11/2019 à 10:11
à BOURGOIN JALLIEU
2/5
Trop de problèmes de (re) paramétrage d'identifiants sur le compte en ligne. Perte de temps
Par REMY
le 26/11/2019 à 08:11
à MARSEILLE
5/5
R.A.S
Par LOĎC
le 26/11/2019 à 08:11
à ST GERMAIN LA CAMPAGNE
1/5
toujours pas de livraison de cette commande
25/11/2019
Par François
le 25/11/2019 à 12:11
à THIVIERS
5/5
Livraison conforme à la commande, et expédier dans les délais.
Par Isabelle
le 25/11/2019 à 10:11
à NANTES CEDEX 9
5/5
Le système de devis séparés en fonction des marchés est vraiment TOP.

La livraison est rapide.

Vraiment excellent.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Cela fait toujours plaisir de voir que le travail des équipes est apprécié par nos clients.
Merci pour vos encouragements.
Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par MARIA
le 25/11/2019 à 09:11
à ST QUENTIN
4/5
service toujours disponible et réactif
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par Carmen
le 25/11/2019 à 09:11
4/5
Livraisons toujours en temps. Commerciaux réactifs
Par ERIC
le 25/11/2019 à 08:11
à JOSSIGNY
5/5
très satisfait des prestations fournie.
Nous vous remercions de vos commentaires.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Hervé
le 25/11/2019 à 08:11
à CLERMONT FERRAND
5/5
Materiel livré dans les temps.
Site internet clair avec les prix nets pro.
Le e catalogue pratique mais ne remplace pas un catalogue papier.
Bonjour cher client,
Merci pour vos commentaires élogieux.
Nous avons bien l'intention de continuer à éditer notre catalogue papier. Pour nombre de clients (dont vous faites partie je pense), cette "bible" est indispensable dans leur vie quotidienne. Vous aurez le plaisir de découvrir notre nouveau catalogue 2020 dans quelques jours puisqu'il sortira des presses à la mi-décembre.
Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par BENOIST
le 25/11/2019 à 07:11
à CHOLET CEDEX
4/5
je commande sur le site avec le stock au moment ou je valide et je reçois que la moitié .
Par Eric
le 25/11/2019 à 07:11
à PORTET SUR GARONNE
5/5
tres bon
24/11/2019
Par DENIS
le 24/11/2019 à 09:11
à HOULGATE
4/5
Globalement bien, toutefois il est regrettable d'être obligé de demander le meilleur tarif au-delà de nos conditions si vous ne voulez pas qu'on aille à la concurrence.
Plutôt que de proposer la livraison express gratuite, soyez une société responsable de l'environnement en faisant une remise pour ceux qui acceptent une livraison sous 72h.
Avec les conditions actuelles vous nous apprenez à ne plus réfléchir et à ne pas être eciresponsable.
Pour info il arrive que dans une même celle-ci nous arrive en trois livraisons, 3 enpaquetages 3 bons, 3 dérangements du livreur 3 contrôles des produits reçus.. je sais le pourquoi pour avoir visité votre centre de distribution mais ce n'est pas raisonnable.
Bonjour cher client,
Comme vous nous connaissez bien pour nous avoir visités, vous savez que nous avons à coeur de livrer le plus rapidement possible les commandes de tous nos clients. C'est une performance parfois difficile à réaliser quand on propose une offre de 50 000 références disponibles sur stock. Notre organisation est donc orientée vers l'excellence logistique. Chaque fois que nous recevons une commande, nous la lançons immédiatement en préparation (dans les 10 minutes tout au plus) pour que vous puissiez en bénéficier dès que possible.

J'entends parfaitement votre demande pour un service différé. Ce projet est déjà à l'étude chez nous. Dans l'attente de son arrivée, je vous invite à regrouper directement vos demandes et à passer la commande uniquement quand vous savez que votre besoin est proche. Nous livrons plus de 97 % de nos commandes du jour pour le lendemain, ce qui peut vous faciliter le regroupement sans risque important sur la disponibilité.

Notre entreprise a à cœur de travailler sur cette éco-responsabilité sans vouloir dégrader la performance attendue par certains clients. Nous sommes très heureux d'entendre que vous ferez partie des premiers clients à adopter cette attitude de consommation responsable que nous prônons.

Merci pour vos idées et n'hésitez pas à continuer à nous proposer celles ci. Nous aimons entendre les axes d'amélioration pour notre service.

Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean-François
le 24/11/2019 à 08:11
à CONDE SUR VIRE
4/5
Bon site internet.
Par DANIEL
le 24/11/2019 à 12:11
à MOREAC
1/5
Je n'ai pas reçu la commande en temps voulu , j'en avais besoin absolument, donc j'ai demandé à décommander cette commande. J'ai acheté mon matériel ailleurs... Pour une première commande passée c'est i terrible...
Par Thibaud
le 24/11/2019 à 10:11
à EZY SUR EURE
2/5
Globalement je suis satisfait de vos service mais pour cette commande du 20/11/19 le problème est que je ne l’ai toujours pas reçue
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction quant à la qualité de nos services et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos engagements envers nos clients notamment en ce qui concerne les délais de livraison.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Hervé
le 24/11/2019 à 10:11
à LISIEUX
5/5
Très large choix de produits de bonne qualité
Par SEBASTIEN
le 24/11/2019 à 09:11
à PANISSAGE
5/5
Efficace et rapide !!!!!
Par anna
le 24/11/2019 à 09:11
à MONTELIMAR
1/5
pb pb
Par Michel
le 24/11/2019 à 08:11
à SOULTZ SOUS FORETS
4/5
Bien livraison a ameliorer.
Merci de votre commentaire.
Toute une équipe est dédiée chez Legallais à l'amélioration de la prestation transports.
C'est un chantier de longue haleine mais sachez que nous avons à coeur de vous proposer un service toujours plus efficient à l'avenir.
Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pierre
le 24/11/2019 à 08:11
à JUZIERS
5/5
Les équipes de Legallais sont au top avec les clients.

En tout cas pour ma part.

Petit bémol sur l application...
Cher client,
Merci de vos encouragements qui font chaud au coeur de nos équipes.
Pour l'application, pouvez vous m'en dire plus par mail s'il vous plait ?
Qu'aimeriez vous améliorer ?
Bien cordialement, Philippe NANTERMOZ, directeur général
p-nantermoz@legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
23/11/2019
Par Philippe
le 23/11/2019 à 08:11
à BIARRITZ
5/5
je trouve le site très bien fait et facile d'utilisation .
Par Bruno
le 23/11/2019 à 07:11
à BAILLEAU LE PIN
5/5
livraison rapide comme d'habitude
Par FREDERIC
le 23/11/2019 à 06:11
5/5
Très bon service en ligne

Continuez à améliorer vos fiches produits car c'est un document commercial
Bonjour,
Merci pour vos encouragements.
Nous allons consacrer une partie du temps de nos équipes en 2020 à encore vous donner plus d'informations.
Comme vous le soulignez, c'est un point majeur de notre offre.
Nous sommes fiers de vous offrir le site ayant le plus d'informations commerciales et techniques du marché avec plus de 40 000 documentations en ligne.
Nous allons continuer ce travail.
Bien à vous, Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
22/11/2019
Par SANDRINE
le 22/11/2019 à 04:11
à BRY SUR MARNE
4/5
Rapidité pour obtenir la marchandise.
Site simple et efficace
Par DOMINIQUE
le 22/11/2019 à 04:11
3/5
Déçu après plusieurs retard sur les produits
non livré je suis vraiment déçu

du service
Par Patrice
le 22/11/2019 à 09:11
à ALBERT CEDEX
5/5
Très bonne prestation .
Par Claude
le 22/11/2019 à 08:11
à JARD SUR MER
5/5
Rapidité et efficacité.
Par Joel
le 22/11/2019 à 07:11
à LILLE
4/5
il est dommage de ne pas pouvoir revenir sur un devis après l'avoir mis dans le panier pour un ajouter un produit sans devoir passer par vos service
Par Anthony
le 22/11/2019 à 07:11
à MONTMORENCY BEAUFORT
3/5
Probleme de livraison, carton balancés effondrés, commande qui arrivent au bout de 4jours au lieu 24h.
Par Michel
le 22/11/2019 à 07:11
à OBJAT
4/5
Avec la prise de conscience collective de l'impact environnemental de l'activité économique , il est fort regrettable de voir un tel gaspillage pour l'envoie de plusieurs articles qui ont chacun leur carton !!!
Par David
le 22/11/2019 à 06:11
à ILLKIRCH CEDEX
5/5
Livraison rapide parfait pour nos commandes urgente
Produit en stock suffisant.
Bravos
21/11/2019
Par Cecile
le 21/11/2019 à 04:11
à GEMENOS
5/5
tres bien
Par LAETITIA
le 21/11/2019 à 09:11
à BRAINE
5/5
très bon service
Par EDITH
le 21/11/2019 à 09:11
à CAEN CEDEX 5
5/5
excellent, mes demandes de devis sont traitées immédiatement et les livraisons nous sont faites dès le lendemain, on ne peux faire mieux.
Par Michel
le 21/11/2019 à 08:11
à MARSEILLE
4/5
très bon fournisseur pour le matériel en stock ,
pour les demandes hors catalogue les réponses sont trop longue.
Par CEDRIC
le 21/11/2019 à 08:11
à LILLE
4/5
BONNE PRESTATION
livraison rapide après commande
Par Sylvie
le 21/11/2019 à 08:11
à LIFFRE CEDEX
4/5
bonne prestation
Par Pascal
le 21/11/2019 à 07:11
à CARPIQUET
4/5
bon
Par JEAN-CLAUDE
le 21/11/2019 à 07:11
à VILLEBON SUR YVETTE
4/5
BONJOUR
CARTONS TROP LOURD?ET ARRIVE TRÈS SOUVENT DÉCHIRÉS
Par Jonathan
le 21/11/2019 à 07:11
à CLAMART
4/5
entreprise sérieuse efficace
Par DAMIEN
le 21/11/2019 à 06:11
à LES AGEUX
4/5
voir pour mettre des carton plus solide et - lourd
Par DAMIEN
le 21/11/2019 à 06:11
à SANNOIS
4/5
voir pour mettre des carton plus solide et - lourd
20/11/2019
Par jose
le 20/11/2019 à 09:11
à BOBIGNY
4/5
Bonne prestation
Par Christophe
le 20/11/2019 à 10:11
à NANTES
5/5
Site lisible avec des photos des produits.
Par Simon
le 20/11/2019 à 08:11
à BOURG MADAME
5/5
PARFAIT
Par KRYSTEL
le 20/11/2019 à 08:11
à LUDON MEDOC
5/5
Rapide et efficace
Par eric
le 20/11/2019 à 08:11
à LEUC
4/5
BONNELIVRAISON DANS LES DELAIS
BONNE REACTIVITE DU SERVICE COMMERCIAL
Par VINCENT
le 20/11/2019 à 08:11
à ST JOSEPH
4/5
L'emballage est trop souvent pas trop adapté au volume occupé ou au poids des produits !
Pas assez de calage "vert" pour assurer le maintien des boites de boulonnerie par exemple qui arrivent souvent ouvertes ou éventrées au sein des cartons qui ont sont en bon état !
Par FRANCK
le 20/11/2019 à 08:11
à CORNE
4/5
Nous sommes très satisfait du service tant que le produit est en stock.
attention si nous commandons avec 1 délai de livraison non immédiat, la pièce peut-être en stock au moment de la commande mais en rupture le jour de la livraison (la pièce n'est pas mise de côté pour nous) Quand on anticipe la préparation du chantier c'est très frustrant car le jour j nous n'avons pas la pièce.
Recherche produit sans référence reste compliqué (mot clé)
Par Lionel
le 20/11/2019 à 08:11
à POITIERS
4/5
seul bémol / le bon de livraison absent dans le colis.
Par DAVID
le 20/11/2019 à 07:11
à AUCAMVILLE
3/5
Votre site n'est pas très intuitif pour la recherche de produits et les éléments complémentaires au produits sélectionnés .
Par GERARD
le 20/11/2019 à 07:11
à MONTFAUCON EN VELAY
4/5
bien
Par RAPHAEL
le 20/11/2019 à 06:11
à Charmoille
4/5
Très bien conseiller très satisfait des gens au téléphone pour nos renseigné sur les produits et tarif
19/11/2019
Par CLAUDE
le 19/11/2019 à 08:11
à BRIDORE
4/5
Bonjour,
Pour moi, Legallais est tres bien,
le livreur ma endommager mon dernier colils, donc j'ai attendu 2 jours de plus,
par contre pour vous, cette enquete est trop simple,
il faut ecrire, pas de case a poser sur tel et tel chose,
dommage,
18/11/2019
Par Jean Pierre
le 18/11/2019 à 01:11
à RENNES CEDEX 7
3/5
Le colisage n'est pas du tout satisfaisant , signalé à plusieurs reprises
Par Marie-Christine
le 18/11/2019 à 11:11
à STE FOY LES LYON
4/5
je ne demande pas l'excellence mais une bonne voir une très bonne prestation
Par Jimmy
le 18/11/2019 à 08:11
à CORMELLES LE ROYAL
5/5
Très satisfait
Par STEPHANE
le 18/11/2019 à 06:11
à MONTREUIL
4/5
Le problème quand on passe une commande par le net on ne reçois pas une confirmation de la commande.
Donc, je me suis trouvé avec plusieurs commande, des mêmes produits ce qui n'arrange personne.
17/11/2019
Par Eric
le 17/11/2019 à 03:11
à ST LEONARD DE NOBLAT
5/5
ras
Par ANTHONY
le 17/11/2019 à 02:11
à PLOUAGAT
4/5
recherche facile prix pro bien identifiable et livraison rapide
Par JEROME
le 17/11/2019 à 11:11
à MORLAIX
4/5
ras
Par ANAIS
le 17/11/2019 à 07:11
à PANJAS
3/5
Clarté du site à revoir, optimisation mobile à prévoir
16/11/2019
Par GWENAL
le 16/11/2019 à 08:11
à PLOUIGNEAU
2/5
Premierement:mes tarigs ont augmentés à mon insus.
Deusiemement,j ai des clients qui trouve des meilleurs prix public sur le net.Bref vous etes cher.Pour des produits identiques.Puisque vosu me demandez mon avis,veuillez me expliquez vos raisons de vos prix superieurs?
Salutation,

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat,
Nous faisons suivre votre avis au commercial responsable de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
15/11/2019
Par ARNAUD
le 15/11/2019 à 01:11
à EVREUX
5/5
Tres bien.
Livraison ok.
Le commercial est très bien.
Par PIERRE
le 15/11/2019 à 11:11
à CARPENTRAS
4/5
En tant qu'utilisateurs au quotidien, vos clients sont les mieux placés pour évaluer vos produits, en particulier pour ceux que vous commercialiser sous votre enseigne.
Une bonne critique vous permettrai de faire évoluer positivement le produit auprès du fabriquant ou d'en changer.
Concernant vos prestations qui sont très bonnes dans l'ensemble, je trouve dommageable écologiquement parlant, de recevoir 2 cartons pour ma livraison alors qu'en volume tout rentre dans le même. Peut être un problème de poids ?

très sincères salutations.
***.
Par SYLVIE
le 15/11/2019 à 09:11
à LOUDUN
5/5
parfaite
Par ANTHONY
le 15/11/2019 à 08:11
à FLERS
4/5
Très bonne prestation et très sérieux je les conseil
Par Jean Pierre
le 15/11/2019 à 07:11
à ETAPLES
4/5
prix intéressant et délai de livraison très rapide
Par ARNAUD
le 15/11/2019 à 07:11
à HALLUIN
5/5
Très satisfaisant
14/11/2019
Par thierry
le 14/11/2019 à 05:11
à RUMILLY
4/5
Pour travailler encore plus ensemble, un point de vente sur Annecy serait super!!!!
Par Vivien
le 14/11/2019 à 11:11
à LES BOUCHOUX
5/5
Je suis très satisfait de Legallais. L'offre est très large et quand on ouvre le catalogue on trouve un très grand nombre de référence dans les différentes catégories de produits proposés. On a presque tout sous la main.
Le catalogue et le site sont très fonctionnels.
Facilité de commande.
Livraison irréprochable dans un délais record.
Attaché commerciale très accessible, réactif et compétant.
Les tarif sont très attractifs mais quelque produit restent plus chère qu'ailleurs. Cela dit la qualité pro des produits est au rdv.
Par ROBERT
le 14/11/2019 à 07:11
à ST HILAIRE DE LOULAY
4/5
Très bon site et livraison rapide
Par PASCAL
le 14/11/2019 à 07:11
à VALENCE
5/5
Très bon service , bonne visibilité sur le stock, livraison assuré 24/48heures.
12/11/2019
Par Raymond
le 12/11/2019 à 10:11
à BAYONNE
5/5
je suis très contant de vos services
Par CHRISTOPHE
le 12/11/2019 à 10:11
à LYON
5/5
RAS. Les délais et les produits sont top !
Juste un bémol sur les cartons qui arrivent avec 1 seul produit dedans...
Par VINCENT
le 12/11/2019 à 09:11
à COMPIEGNE
5/5
Parfait, le site est clair, intuitif et parfaitement renseigné.
Par Delphine
le 12/11/2019 à 09:11
à BOURG EN BRESSE
4/5
bonne prestation
Par NADINE
le 12/11/2019 à 08:11
à MEYREUIL
5/5
TRES BIEN
Par Yann
le 12/11/2019 à 08:11
à FERNEY VOLTAIRE
4/5
Délai de livraison respecté
Par NICOLAS
le 12/11/2019 à 08:11
à STE VERGE
5/5
Large choix de produits avec une livraison en moins de 24H, c'est le TOP !!!
Le commercial est disponible et de bon conseil.
Je recommande sans hésiter.
Par Benoît
le 12/11/2019 à 08:11
à ST GALMIER
5/5
Large choix et livraison J+1.
Prix intéressants
Par ROMAIN
le 12/11/2019 à 07:11
à SERPAIZE
5/5
Tout est ok
Par Marc
le 12/11/2019 à 06:11
à PARIS
5/5
dommage de ne plus avoir de conseillé depuis 3 ans
11/11/2019
Par SYLVAIN
le 11/11/2019 à 12:11
à ST BOMER LES FORGES
5/5
très satisfaisant
Par REGIS
le 11/11/2019 à 11:11
à MORTEAUX COULIBOEUF
4/5
Délai rapide et tenu.
10/11/2019
Par JEAN-YVES
le 10/11/2019 à 08:11
à MONTBAZON
5/5
Très bonne réactivité toujours à l'ecoute du client
Par Monique
le 10/11/2019 à 06:11
à ST MANDE CEDEX
4/5
Le site internet mériterait d'être amélioré
09/11/2019
Par SAMUEL
le 09/11/2019 à 04:11
à CHAPONOST
4/5
attention à la qualité de vos livraison : produit parfois abimés
Par PASCAL
le 09/11/2019 à 09:11
à SAINT REMY
4/5
réponse immédiate clair
accueil agréable, disponible malgré l 'heure avant du vendredi
Par YVES
le 09/11/2019 à 08:11
à LANNILIS
5/5
cela fait des années que je suis client, et rien à dire sur la qualité de service et la marchandise. Transport rapide et jamais de dégradation à l'arrivée.
Je sais que je peux avoir une personne qui me répondra au bout du fil en cas de problème, rien à dire, à si ,merci à tous ceux qui sont dans l'ombre et que nous ne voyons pas.
Par LAURENT
le 09/11/2019 à 06:11
à GIGNEY
5/5
Délai de livraison nickel
Respecter
08/11/2019
Par Jéromine
le 08/11/2019 à 11:11
à CESSON SEVIGNE
5/5
BIEN
Par CYRIL
le 08/11/2019 à 09:11
à RAON L ETAPE
4/5
bien
Par Alain
le 08/11/2019 à 09:11
à GISORS
4/5
Livraison de temps en temps plus longue que prévu
Par LAURENT
le 08/11/2019 à 07:11
à THEZAN LES BEZIERS
5/5
A l’écoute , rapide et efficace.
07/11/2019
Par ANTONIN
le 07/11/2019 à 11:11
à Montchauvet
5/5
Rapidité et efficacité
Très pro
Par Frédéric
le 07/11/2019 à 10:11
à LA BARRE DE MONTS
3/5
Erreur de produit dans la préparation de la commande
Pas encore réglé pour l'instant
Par Sébastien
le 07/11/2019 à 08:11
à BRECH
4/5
Prestation de qualité.
Par CYRIL
le 07/11/2019 à 08:11
à LONS LE SAUNIER
5/5
Rapidité livraison
Stocke marchandises
Excellent représentant
Responsable de secteur au top
Par MICHEL
le 07/11/2019 à 08:11
à BOURG ST MAURICE
5/5
Prestations PROFESSIONNELLES, c'est la moindre des choses pour des équipes qui se donnent les moyens d'agir en VRAI Professionnels.
Si je n'étais pas satisfait, des prix, des prestations et de la livraison, j'aurais depuis longtemps "changer de crémerie".
Merci de ne pas demander trop souvent ces "évaluations", c'est à mon avis ce qu'il y as de plus agaçant avec les services en ligne.
Par ERIC
le 07/11/2019 à 08:11
à HAM
4/5
bonne réactivité en livraison
Par william
le 07/11/2019 à 08:11
à MONTBETON
5/5
Nous avons été agréablement surpris du délai de livraison. Commande la veille à 17 heures, livraison le lendemain matin.
Par Patrick
le 07/11/2019 à 07:11
à LE MAYET DE MONTAGNE
4/5
très bon service mai prix un peut élevé
Par CLAUDE
le 07/11/2019 à 07:11
à AIGUEBLANCHE
4/5
pas de prestation commande par internet
Par Teddy
le 07/11/2019 à 07:11
à PARIS
4/5
bon relationnel avec le commercial, respect des délais de livraison
Par PHILIPPE
le 07/11/2019 à 06:11
à ROANNE
4/5
j'aurai pu vous mettre 5 etoiles , j'en ai mis que 4 juste pour vous laissé une marge de progression.....tout bien
Par romuald
le 07/11/2019 à 06:11
à ST CYPRIEN
5/5
TRES BON
06/11/2019
Par BERNARD
le 06/11/2019 à 07:11
à LIEVIN
5/5
service rapide et eficace
Par Andy
le 06/11/2019 à 07:11
à REILLY
4/5
Très réactif et délais courts par contre service de livraisons très moyen...
Par THIERRY
le 06/11/2019 à 06:11
à TRELISSAC
5/5
Très bien
31/10/2019
Par XAVIER
le 31/10/2019 à 05:10
à ST ERME OUTRE ET RAMECOURT
3/5
Problème de livraison : colis abîmé voir très abîmé à chaque livraison
Par JEREMY
le 31/10/2019 à 02:10
à NOYANT DE TOURAINE
4/5
Tres bien
Par HERVE
le 31/10/2019 à 10:10
à TIRANGES
4/5
Site clair et intuitif avec une livraison rapide, service et réactivité : que demander de plus...
Par Eric
le 31/10/2019 à 09:10
à GRANDCHAMPS DES FONTAINES
5/5
rien à redire, livraison conforme à la demande
Par Jean-luc
le 31/10/2019 à 08:10
à LA LECHERE
4/5
Rapide et bien emballé!
26/10/2019
Par GREGORY
le 26/10/2019 à 04:10
à CARHAIX PLOUGUER
4/5
correct
25/10/2019
Par LIONEL
le 25/10/2019 à 09:10
à ST GERMAIN DES BOIS
4/5
pas grand chose à dire... à part le décalage transporteur.
24/10/2019
Par FRANCOIS
le 24/10/2019 à 08:10
à ELNE
5/5
Parfait.
Merci
Par DIDIER
le 24/10/2019 à 08:10
à LANNION
4/5
Très bonne réactivitée
23/10/2019
Par École
le 23/10/2019 à 08:10
à COZES
4/5
toujours un bon conseil au telephone et rapidement et un catalogue enorme
Par Guillaume
le 23/10/2019 à 08:10
à HYERES
5/5
très bon fournisseur on trouve de tout
Par frederic
le 23/10/2019 à 07:10
à ROGNES
3/5
dommage que votre service de livraison soit déplorable!!!! car du coup la commande n'est jamais livrée en temps voulu ce qui crée des retards sur mes chantiers,un probléme récurent qui n'encourage pas a commander chez vous,malgrés votre panel de produit tres important!
Par SERGE
le 23/10/2019 à 07:10
à LANVOLLON
4/5
très efficace
Par Julien
le 23/10/2019 à 06:10
à CHATILLON EN MICHAILLE
4/5
Livraison express
Par CYRIL
le 23/10/2019 à 06:10
à MEGEVE
3/5
Mauvais suivi de clientèle trop d’attente du commercial et travail non effectué 😒. prix toujours correct et livraison imbattable 👍👍👍
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément,
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais et puisse faire le point avec vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
22/10/2019
Par PASCAL
le 22/10/2019 à 08:10
à TOURS CEDEX 9
5/5
Produits conformes à la commande et livraison ultra rapide
21/10/2019
Par CHRISTOPHE
le 21/10/2019 à 11:10
à Torigny les Villes
4/5
trés bien
Par Fabien
le 21/10/2019 à 09:10
à CHARTRES DE BRETAGNE
5/5
Très bonne prestation
Par Michael
le 21/10/2019 à 09:10
à LA CHATRE
5/5
site internet très simple d utilisation et commercial a l écoute et très serviable.
Par Renaud
le 21/10/2019 à 09:10
à ST LEONARD
5/5
très bonne prestation rapide et efficace .
Par ERIC
le 21/10/2019 à 08:10
à TOURS
4/5
excellent service et accueil à l'agence
20/10/2019
Par Sébastien
le 20/10/2019 à 01:10
à AIRE SUR LA LYS
5/5
Efficace, rapide, merci
Par michel
le 20/10/2019 à 10:10
à QUIBERON
3/5
- livraison incomplète sans avis ou indication au BL
- bon de reprise non effectuée
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
19/10/2019
Par anthony
le 19/10/2019 à 11:10
à MENTON
3/5
Livraison faite avec 1 semaine de retard, dommage
Bonjour,
Nous vous remercions d'avis déposé votre avis et sommes désolés de ce retard et de la gêne occasionnée.
Nous rappelons régulièrement à nos partenaires transport l'importance que nous portons au respect des délais de livraisons, mais il peut arriver ponctuellement que la distribution de nos livraisons soit perturbée, ce dont nous nous excusons.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
17/10/2019
Par JEAN-LUC
le 17/10/2019 à 09:10
à LES ABRETS EN DAUPHINÉ
4/5
très bien
Par thierry
le 17/10/2019 à 10:10
à LEGE CAP FERRET
4/5
Site fonctionnel et très clair.Bon tarifs et livraison rapide.
Par Philippe
le 17/10/2019 à 09:10
à BIARRITZ
5/5
rien à dire tout est parfait
Par PIERRE
le 17/10/2019 à 06:10
à LANESTER
4/5
RAS
16/10/2019
Par JACQUES
le 16/10/2019 à 07:10
à FOUGERES
5/5
recherche claire et facile. Réception de la commande très rapide.
Par OLIVIER
le 16/10/2019 à 12:10
à LES VANS
5/5
bon
Par Hélène
le 16/10/2019 à 09:10
à CAEN CEDEX 5
5/5
La prestation est conforme à nos attentes.
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable.
Par JEAN-CHRISTOPHE
le 16/10/2019 à 06:10
à FOUCHY
4/5
Commercial super sympa et compétant respect du client et réactivité.
Moteur de recherche pour les produits sur le site . Informaticiens sous extasie je pense!
Livraison ok
15/10/2019
Par Rolland
le 15/10/2019 à 08:10
à ST HERBLAIN
4/5
RAS
14/10/2019
Par Guy
le 14/10/2019 à 08:10
à MONCLEY
5/5
Rien á reprocher, continuez comme ça.
Par DOMINIQUE
le 14/10/2019 à 02:10
à ST GEORGES DE DIDONNE
5/5
BONS PRODUITS
LIVRAISON RAPIDE
Par FREDERIC
le 14/10/2019 à 01:10
à SURZUR
4/5
Il serait bien que les factures soient disponible tout de suite après la livraison
La prestation est conforme à nos attentes
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable
Par BRUNO
le 14/10/2019 à 11:10
à OBERSCHAEFFOLSHEIM
5/5
tout est parfait. Ne changer rien.
Par vincent
le 14/10/2019 à 09:10
à MORLAIX
4/5
bonne prestation
Par Hervé
le 14/10/2019 à 07:10
à MONDEVILLE
4/5
rapide,efficace
Par FRANCIS
le 14/10/2019 à 06:10
à BEAUVAIS
1/5
Commande non livré le lendemain matin comme prévu
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce retard,
Une anomalie dans notre process de prise en charge de votre préparation est la cause de ce dernier.
Des actions d’amélioration sont mises en oeuvre pour apporter le plus grand soin à vos commandes et au respect de nos engagements.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
13/10/2019
Par Fréderic
le 13/10/2019 à 10:10
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
1/5
toujours pas reçu ma commande
Normalement, c'est 24heure
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour lui rappeler de veiller au bon respect de nos engagements quant aux délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
12/10/2019
Par YOHAN
le 12/10/2019 à 08:10
à ROMILLE
1/5
Délai de livraison des tiroirs beaucoup trop long.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer des réapprovisionnements rapides et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Martial
le 12/10/2019 à 07:10
5/5
Excellent
Par Ludovic
le 12/10/2019 à 06:10
à AUBAGNE
5/5
10/10
11/10/2019
Par MOUKHLIS
le 11/10/2019 à 05:10
à CHAMPLAN
1/5
Très compliqué de commander chez vous
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé de votre constat et allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte pour faire un point sur l'utilisation de notre site Web.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DANIEL
le 11/10/2019 à 10:10
à EVRY CEDEX
5/5
très bonne réactivité .
Représentant disponible et compétent.
Par JEAN-LUC
le 11/10/2019 à 08:10
à MOULINS
5/5
commande, livraison, relation client téléphone toujours d'une qualité sans faille......
Par Thierry
le 11/10/2019 à 07:10
à ST OMER EN CHAUSSEE
5/5
Très bien
du choix et du stock
10/10/2019
Par MOHAMED
le 10/10/2019 à 01:10
à MERY
5/5
PRESTATION DE GRANDE QUALITE
Par Jean-Noël
le 10/10/2019 à 01:10
à ANGLET
5/5
toujours très bien.
commercial au top également.
Par Pierre
le 10/10/2019 à 01:10
à BREUILPONT
5/5
Très bon service
Plateforme à l'écoute
Commercial efficace
Par Steven
le 10/10/2019 à 09:10
à XERTIGNY
5/5
Livraison rapide et efficace
Par NICOLAS
le 10/10/2019 à 08:10
à CHATEAUNEUF S/ISERE
5/5
Réactif
Par MICHEL
le 10/10/2019 à 08:10
à NAN SOUS THIL
4/5
Ras
Par Dominique
le 10/10/2019 à 08:10
à PLAN D ORGON
5/5
tres bien pour les devis un peut long mais dans l ensemble nikel
Par GILLES
le 10/10/2019 à 07:10
à LE MANS
5/5
Rapide en commande sur internet et rapide en livraison.
09/10/2019
Par PHILIPPE
le 09/10/2019 à 10:10
à MARDIE
5/5
Service de livraison réactif
Représentant disponible et compétent
Alignement des tarifs raisonnables

Par Kevin
le 09/10/2019 à 08:10
à CAUDAN CEDEX
5/5
Rien à dire service et commerciaux au top
Par michael
le 09/10/2019 à 08:10
à LENTIGNY
5/5
livraison rapide 24h le top
Par Jean Paul
le 09/10/2019 à 06:10
à BRANTOME
5/5
Très bien
08/10/2019
Par YVES
le 08/10/2019 à 02:10
à CONTES
4/5
Livraison très rapide même en Corse !

Le problème pour lequel nous avons laissé un message sur le site : les 35 poignées de meubles de cuisine reçues n'étaient pas identiques , il y en avait 11 d'un modèle et 24 d'un autre .
07/10/2019
Par Vincent
le 07/10/2019 à 04:10
à TORCY
4/5
Livraison et produit professionnel avec large choix
Par Marc
le 07/10/2019 à 12:10
à BEAUNE
5/5
Efficace & bien veillant
Par ROMAIN
le 07/10/2019 à 11:10
à TOURS
4/5
réactivité et livraison au top. Manque quelques produits et surtout des pièces détachées sur certain produits un peu cher.
Par Vincent
le 07/10/2019 à 10:10
à PARIS
4/5
bon conseil et livraison rapide
Par GREGORY
le 07/10/2019 à 09:10
à L ISLE D ABEAU
4/5
prestations et qualités très bonne
Par ALEXANDRE
le 07/10/2019 à 08:10
à AJACCIO
5/5
Rapide et Sûr!
Par Marc
le 07/10/2019 à 08:10
à CROLLES
4/5
Bon suivi de la commande
06/10/2019
Par JÉRÔME
le 06/10/2019 à 10:10
à TREMBLAY EN FRANCE
5/5
👌
Par Noel gaetan
le 06/10/2019 à 10:10
à SIXT SUR AFF
3/5
Votre livreur ne telephone pas avant donc si nous somme absent ne depose pas las colis !!!.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et de la gêne occasionnée.
Nous travaillons avec nos partenaires transport afin d'améliorer la qualité du service de livraison et espérons pouvoir bientôt vous proposer de nouvelles solutions qui répondront à vos attentes.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BRUNO
le 06/10/2019 à 08:10
à EMBRUN
5/5
Ras

05/10/2019
Par David
le 05/10/2019 à 10:10
à LE VIEUX MARCHE
3/5
Attention au stock
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les éventuels problèmes de disponibilité article.
Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jacques
le 05/10/2019 à 10:10
à FONTENAY LE FLEURY
5/5
Hôtesses et renseignements techniques très professionnels,gentillesse et patience font plaisir dans ce monde informatique qui n'eglige tant le relationnel .
Par JULIEN
le 05/10/2019 à 09:10
à COYE LA FORET
5/5
Cela fait plus de 10ans que je travaille avec legallais, je suis toujours aussi satisfait des produits et du service. Rapidité, simplicité, toujours livré dans les délais et technico-commerciaux efficace.
Par PATRICE
le 05/10/2019 à 08:10
à NICE
4/5
Très bon service
Par PASCAL
le 05/10/2019 à 07:10
à manoncourt en vermois
4/5
Bonne qualité de service.
04/10/2019
Par MARC
le 04/10/2019 à 09:10
à ISSOU
3/5
Prix un peu élevés
Livraisons parfois trop longues 3 à 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Nous transmettons votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il fasse le point avec vous.
Concernant vos livraisons, nous rappelons régulièrement à nos partenaires transport l'importance que nous portons au respect des délais de livraisons, mais il peut arriver ponctuellement que la distribution de nos livraisons soit perturbée, ce dont nous nous excusons.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par francis
le 04/10/2019 à 08:10
à VILLENEUVE SUR YONNE
4/5
merci au chauffeur TNT qui une fois de plus se promène avec les colis.pour une commande le mardi 1-10
livraison peut etre lundi 7-10
il est donc possible que je change de fournisseur à cause du transporteur.y en a marre
Par PIERRE
le 04/10/2019 à 08:10
à QUEIGE
5/5
Grand choix de produits, rapidité d'exécution de la commande et rapidité d'expédition. Rien à redire!
Par GUILHEM
le 04/10/2019 à 08:10
à ST ROME DE CERNON
5/5
Commerciale très compétente, rapidité dans la demande de devis personnalisés et livraison au top.
Par Fabrice
le 04/10/2019 à 08:10
à ST CLEMENT DE RIVIERE
5/5
TRES POSITIF
Par SEBASTIEN
le 04/10/2019 à 08:10
à VALENCAY
5/5
très bonne prestation très grand choix aux catalogue et rapidité de livraison
Par CHRISTOPHE
le 04/10/2019 à 08:10
à ST GERVAIS LA FORET
5/5
Très bon produits et service rapide
Par Quentin
le 04/10/2019 à 07:10
à CHALEINS
3/5
Le moteur de recherche n'est pas très bon. On trouve plus facilement sur le catalogue que tu le site sauf quand on cherche un produit précis.
Les devis qui ne se conservent pas quand la date est dépasser. Obligé de redemander au commercial un nouveau devis pour le valider ensuite. Perte de temps pour tout le monde.
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Marketing Digital afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par Laura
le 04/10/2019 à 04:10
à CLAIX
4/5
Satisfaction à 80% sur l ensemble des prestations proposées
03/10/2019
Par FREDERIC
le 03/10/2019 à 06:10
à dennebroeucq
4/5
rien a dire sur la prestation
Par MARCEL
le 03/10/2019 à 11:10
à LE KREMLIN BICETRE
4/5
Une prestation satisfaisante, avec une compétence des vendeurs
Par Mamadou
le 03/10/2019 à 08:10
à NOZAY
5/5
très réactif
Par CHARLES
le 03/10/2019 à 08:10
à SAINT HUBERT
1/5
Votre service comptabilité décalé de la réalité.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et allons transmettre votre commentaire à notre Responsable Comptabilité Clients afin qu'elle puisse vous contacter et faire le point avec vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par THIERRY
le 03/10/2019 à 07:10
à LE LOROUX BOTTEREAU
4/5
entreprise réactive avec tous ces produits en stock

seul bémol : prix assez élevé qui nous oblige à faire des demande de prix
Par ALAIN
le 03/10/2019 à 07:10
à LE CROISIC
5/5
rien à dire , service ultra rapide , grosse réserve de produits et matériels .
partenaire incontournable .
merci .
Par CHRISTIAN
le 03/10/2019 à 07:10
à ROCHEFORT
5/5
Très sérieux et rapide.
merci
Par josé
le 03/10/2019 à 06:10
à STE OPPORTUNE DU BOSC
4/5
Bon service avec des prix relativement élevés
02/10/2019
Par JEROME
le 02/10/2019 à 09:10
à DUPPIGHEIM
5/5
- Site internet bien réalisé.
- rapidité de livraison
Par Thierry
le 02/10/2019 à 09:10
à DAUENDORF
4/5
Commande rapide à passer
livraison rapide
je ne peux que conseiller
Par THIERRY
le 02/10/2019 à 09:10
à NOUZONVILLE
5/5
très bien, service impecable.
Par Ludovic
le 02/10/2019 à 08:10
à NANTES
5/5
RAS
01/10/2019
Par JACKY
le 01/10/2019 à 05:10
à MORTREE
5/5
Qualité , prix , rapidité de service , rien à redire.
Seul bémol , pas d'autres choix de moyen de paiement autre que la Carte Bancaire . Pas de virement ou Paypal , dommage !
30/09/2019
Par BRUNO
le 30/09/2019 à 08:09
à RENNES CEDEX
4/5
très bon
29/09/2019
Par Anonyme
le 29/09/2019 à 11:09
à LE CHEYLAS
4/5
Très professionnel.
Par Marie-Christine
le 29/09/2019 à 08:09
3/5
Pas toujours le bon matériel surtout dans les raccords cuivre, fer, laiton
Des colis endommagés avec des traces de pieds sur les cartons des portes de douche
Trop d'emballage
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2020 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
28/09/2019
Par Samuel
le 28/09/2019 à 08:09
à PLUVIGNER
4/5
Bien
Par Caroline
le 28/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Aucun problème. Rapide et efficace
Par JULES
le 28/09/2019 à 08:09
à JOUE LES TOURS
5/5
Rapide
Efficace
Par Anthony
le 28/09/2019 à 08:09
à ANGERS
4/5
Commande conforme
Par DANIEL
le 28/09/2019 à 07:09
à MEYTHET
4/5
Commercial a l’écoute rendez-vous pas toujours honorés. Avoirs qui traînent à venir. Livraisons qui prennent 2 à 3 jours de plus.
Heureusement que les prix sont compétitif sinon j’aurais changé de fournisseur.
Gros efforts à faire sur les délais de livraison !
Cordialement.
***
Par EMMANUEL
le 28/09/2019 à 06:09
à LOUDEAC
4/5
Livraison conforme à la commande
27/09/2019
Par Arnaud
le 27/09/2019 à 08:09
à Bornel
1/5
Je n’ai aucun souci avec vos produits en général. Mais avec vos livreurs si ! Ma femme est enceinte et arrêtée pour sa grossesse, or le livreur ne peut nous livrer cause : absence c’est inadmissible ! Et nos instructions de relivraison avec demande expresse de sonner et de lui téléphoner ne sont pas prises en compte ! Résultat du stress supplémentaire et je n’ai toujours pas reçu le produit nécessaire à ma production ! Photo à l’appui, demande de relivraison avec instructions hier sur le site à 20h30, ce matin 8h08 demande de nouvelles instructions et aucun appel, aucune visite entre temps !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat ainsi que des difficultés rencontrées avec notre transporteur lors de la livraison de votre commande et vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons contacté ce dernier pour lui rappeler qu'il doit respecter nos délais ainsi que nos instructions de livraison.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NICOLAS
le 27/09/2019 à 03:09
à MOUSSY LE NEUF
5/5
Très bons produits et dans l'ensemble toujours satisfaits
Par OUARDIA
le 27/09/2019 à 11:09
à PARIS
4/5
Très bonne lisibilité de votre site.
Point à améliorer, lorsque je saisis plusieurs lignes (ex 20 lignes), le plus serait que les lignes soient numérotées.
Support image point très fort.
Tarifs bien détaillés, même avec un accord particulier
Par NORBERT
le 27/09/2019 à 11:09
à FLERS
5/5
Seul petit reproche ,les emballages ne sont pas toujours pratique a ouvrir et encombrant par rapport au volume de marchandises...
Par Arnaud
le 27/09/2019 à 09:09
à THOIRY
5/5
RAS rapidité et sérieux dans les commandes
Par NICOLAS
le 27/09/2019 à 09:09
à LE CENDRE
5/5
Facilement joignable par téléphone, efficace et courtois, ma commande est arrivée en 24h chrono
Par MARC
le 27/09/2019 à 09:09
à MARLES LES MINES
4/5
rapidité
Par DAVID
le 27/09/2019 à 08:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
3/5
J ATTENDS DES REMISES SUPPLEMENTAIRES DE LA PART DE LEGALLAIS MIEUX QUE LE CLASSEMENT ACTUEL DANS TOUS LES SECTEURS BATIMENTS
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte et fasse le point avec vous sur vos conditions tarifaires.
Dans cette attente, toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Philippe
le 27/09/2019 à 07:09
à ST NAZAIRE
5/5
très bonne prestation , je serais tenté de dire comme d'habitude!
26/09/2019
Par YVES
le 26/09/2019 à 02:09
à LA FERTE MACE
4/5
delais de livraison court
Par alain
le 26/09/2019 à 10:09
à GREOUX LES BAINS
4/5
Bonne prestation sur l'ensemble des demandes
Par Laurent
le 26/09/2019 à 09:09
5/5
tout va bien merci
Par CELINE
le 26/09/2019 à 09:09
à LARDIER ET VALENCA
5/5
Ce qui est très appréciable c est le délai de livraison, quand les livreurs s y tiennent.....
Par Adélaïde
le 26/09/2019 à 08:09
à CLEON
5/5
Rapidité d’expedition. Parfait
Par STEPHANE
le 26/09/2019 à 08:09
à SAVIGNY SUR ORGE
4/5
Bonne prestation
Par MARC
le 26/09/2019 à 08:09
à STE ADRESSE
4/5
Prestation réalisée en temps et en heure
Rien à dire de plus
Merci
Par HERVE
le 26/09/2019 à 07:09
à BRISSAC LOIRE AUBANCE
4/5
Choix et simplicité de commande. Produit de qualité. Manque produit construction écologique ou ecoresponsable.colle joint etc..
Par JOHAN
le 26/09/2019 à 06:09
à BOURDEAUX
5/5
rien a re dire parfait
25/09/2019
Par JEAN DENIS
le 25/09/2019 à 01:09
à VAUDRECHING
4/5
Tout est bien sauf les livreurs
Par DIDIER
le 25/09/2019 à 11:09
à LIMOGES
5/5
RIEN A DIRE SI CE N'EST QUE AVIS PLUS QUE FAVORABLE.
Par CHRISTIAN
le 25/09/2019 à 10:09
à ROCHEFORT
5/5
Excellent, livraison rapide et marchandises conformes à la commande.
Par FRACZEK
le 25/09/2019 à 10:09
à BONDUES
4/5
BONNE PRESTATION CONTINUER
Par Denis
le 25/09/2019 à 10:09
à BOULOGNE BILLANCOURT
4/5
Très bonne disponibilité mais un manque de réactivité concernant les devis ainsi que sur le matériel spécifique hors gamme.
Par DENIS
le 25/09/2019 à 10:09
à VALENCE
4/5
Je suis globalement satisfait depuis que j'ai mes commandes dans mon compte Pro,
Merci
Par .
le 25/09/2019 à 09:09
à SCHARRACHBERGHEIM IRMSTETT
3/5
Les délais de livraison se sont rallongé ???
Salutation.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avis déposé votre avis et sommes désolés de votre constat.
Nous rappelons régulièrement à nos partenaires transport l'importance que nous portons au respect des délais de livraisons, mais il peut arriver ponctuellement que la distribution de nos livraisons soit perturbée, ce dont nous nous excusons.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pascal
le 25/09/2019 à 09:09
à FONTENAY LE COMTE
5/5
top
Par olivier
le 25/09/2019 à 08:09
à MOUXY
3/5
beaucoup de cafouillage( t'en prix que livraison) les choses n'avancent pas trés vite .
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et vous prions d'accepter nos excuses pour notre réponse tardive.
Nous transmettons votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il fasse le point avec vous.
Concernant vos livraisons, nous allons rappeler au transporteur l'importance du respect des délais et de nos engagements envers nos clients.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par VINCENT
le 25/09/2019 à 08:09
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
5/5
Très bien
Par Stephane
le 25/09/2019 à 07:09
à NANTES
5/5
Outre une réactivité sans failles les conseils des interlocuteurs sont avisés et très professionnels. Ne changer rien à vos méthodes. Parfois vouloir progresser encore plus peut poser des difficultés. Les détails font la perfection, mais la perfection elle n'est pas un détail.
Par Gérard
le 25/09/2019 à 07:09
à BEAUNE
5/5
aucun problème sur le sujet
23/09/2019
Par Franck
le 23/09/2019 à 09:09
à DEVILLE LES ROUEN
5/5
Rien à redire, commercial très professionnel ! , sauf quelques transporteurs pour la livraison des ballons d'eau chaude ou gros volumes. Transporteur pas équipé pour livrer cela.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis cinq étoiles. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant. Toute l'équipe legallais se tient prête à recevoir vos futures commandes. En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Annabelle
le 23/09/2019 à 08:09
à MERCUROL
4/5
Les produits sont souvent mal conditionnés dans les colis, ils arrivent parfois endommagés, cassés donc inutilisables, manquants... conditionnement aléatoire...
Seul point négatif.
Sinon livraison toujours dans les temps.
Réclamation toujours bien traitée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Nous travaillons en continu quant au conditionnement de nos produits. Nous analysons immédiatement vos réclamations afin que nous puissions nous améliorer lors de vos futures commandes.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par MICKAEL
le 23/09/2019 à 06:09
à L ABSIE
4/5
Attention, pour les commandes qui passe en reliquat le temps d'attente pour les avoirs est trop long
22/09/2019
Par DIDIER
le 22/09/2019 à 10:09
à BENESSE MAREMNE
4/5
Satisfait
Par JOCELYN
le 22/09/2019 à 09:09
à ST ROMAIN LACHALM
2/5
Sur un ensemble de 10 fiches exacta M+F je n'ai reçu qu'un F. Envoi en 48h avec un colis long au lieu de 2 envois un en 24h et l'autre en 48h. Du coup chantier retardé. Services client et commerciaux agréables.
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nous sensibilisons notre pôle logistique suite à cette erreur de préparation. La réclamation a immédiatement été prise en charge par notre service satisfaction clients à sa création - mais malheureusement l'état de notre stock n'a pas permis de vous dépanner pour le lendemain. Sachez que lorsque nous serons réapprovisionné votre commande sera immédiatement mise en préparation.
Nous restons à votre entière disposition
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par LOIC
le 22/09/2019 à 07:09
à GETIGNE
5/5
Commande, suivi et livraison rapide comme d'habitude.
21/09/2019
Par Yvan
le 21/09/2019 à 10:09
à BAGNOLET
5/5
livraison rapide moins de 24h après la commande
Par Thomas
le 21/09/2019 à 11:09
à DINAN
4/5
Réactivité et prix compétitif
20/09/2019
Par DIDIER
le 20/09/2019 à 10:09
à EPERNAY
5/5
rien de spécial à dire , aucun problème
Par ARNAUD
le 20/09/2019 à 08:09
à LAY
5/5
Rapide
Par STEPHANE
le 20/09/2019 à 08:09
à CANNES LA BOCCA CEDEX
1/5
Encore une nouvelle fois, le livreur a livré le colis ou ça l'arrangeait
Je suis allé par hasard dans le hangar, et j'ai vu mon colis par terre ...
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur legallais.com. Nous venons de contacter notre transporteur afin de le sensibiliser au bon respect de nos processus de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
En restant à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par JOEL
le 20/09/2019 à 08:09
à LOMME
5/5
très bonne
Par DIDIER
le 20/09/2019 à 07:09
à LE BOUSCAT
4/5
très efficace
Par Bruno
le 20/09/2019 à 07:09
à ST SULPICE DE FAVIERES
4/5
Service bien délais transport pas toujours respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces retards de livraison. Nous sensibilisons nos transporteur à respecter les délais que nous annonçons.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis quatre étoile et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Fanny
le 20/09/2019 à 07:09
à PLABENNEC
4/5
Site très simple d'utilisation. Possibilité de voir l'état du stock.
Par Jérémy
le 20/09/2019 à 06:09
à PERRUSSON
5/5
Bien
19/09/2019
Par LOIC
le 19/09/2019 à 06:09
à BUIS LES BARONNIES
3/5
des progrès dans les tarif et dans la rapidité de livraison qui est en baisse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et vous prions d'accepter nos excuses pour notre réponse tardive;
Concernant nos tarifs, nous transmettons votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte et fasse le point avec vous.
Concernant vos livraisons, nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jérôme
le 19/09/2019 à 04:09
à BOULOGNE
4/5
très satisfait , cependant quelques erreurs de produits pendant les vacances " je pense"
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous sensibilisons notre logistique à être vigilant quant à la préparation de vos commandes.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Michel
le 19/09/2019 à 03:09
à GOUVILLE SUR MER
4/5
Prestations de qualité hormis peut-être le manque de souplesse pour effectuer un retour, l impossibilité de faire un ajout de commande sur un reliquat et la multiplication de colis parfois presque vide qui laisse une impression de gaspillage.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Des travaux sont actuellement en cours sur le retour de marchandise. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'avancée de ce projet. Quant à la taille des cartons, nous essayons de proposer à nos clients des colis protégeant la marchandise tout en faisant en sorte d'avoir un faible impact écologique. De nombreux travaux ont été menés dans ce sens - par exemple : l'automatisation du calage - permettant de réduire la hauteur de nos cartons et réduisant potentiellement le nombre de camions sur les routes. D'autres projets sont également à venir.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par .
le 19/09/2019 à 12:09
à LE MESNIL AMELOT
5/5
toujours aussi professionnel du commerciale a la livraison malgré des ruptures de stock de plus en plus fréquente. bravo a toute l’équipe.
Par christophe
le 19/09/2019 à 09:09
à MONDEVILLE
4/5
Globalement satisfait, site internet clair et facile d'utilisation avec une livraison rapide.
Commercial tjrs à l'écoute et nous renseigne clairement.
Par Joëlle
le 19/09/2019 à 08:09
à VILLENAVE D ORNON
4/5
Prestataire sérieux et réactif
Par Anonyme
le 19/09/2019 à 08:09
à CRETEIL
4/5
Livraison rapide et conforme
Par Stéphan
le 19/09/2019 à 07:09
à PONTAUBAULT
3/5
Des produits sont de plus en plus souvent en rupture
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 19/09/2019 à 07:09
à LES ROSIERS SUR LOIRE
5/5
Félicitation à toute l'équipe, de la remise de prix jusqu'à la livraison, en passant par le solutionnement des très rares soucis, nous rencontrons des gens efficaces.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles et se tient prête à recevoir vos prochaines commandes.
En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par franck
le 19/09/2019 à 06:09
à VAUX-LE-PENIL
4/5
bon service
Par Maintenance
le 19/09/2019 à 06:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
1/5
Veuillez veiller à ce que la civilité soit correcte lorsque vous vous adressez à un client ! C'est une image de politesse, de respect, et de savoir vivre que vous reflétez à votre clientèle§ ...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat. Nous nous efforçons de garder à jour notre base de données clientèle. Nous vous réitérons nos excuses et espérons que cela n'a pas entaché la confiance que vous nous portez.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par YANNIS
le 19/09/2019 à 06:09
à ST MARCELLIN
5/5
AU TOP
18/09/2019
Par JEAN CLAUDE PAUL
le 18/09/2019 à 05:09
à ST OUEN
5/5
Top, rien d'autre à dire
Par philippe
le 18/09/2019 à 01:09
à CHAMBERY
5/5
attention emballage et calage liquide et colle
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Un travail est actuellement en cours sur l'emballage de nos produits liquides. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des avancements de nos actions.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEFAN
le 18/09/2019 à 09:09
à ROSNY SOUS BOIS
1/5
commandé le 12/9 non reçu le 18/9
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison et afin de régulariser la situation au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrick
le 18/09/2019 à 09:09
à LONGJUMEAU
4/5
Le moteur de recherche n'est pas très performant: Produits difficilement repérable par famille
Par Floriane
le 18/09/2019 à 08:09
à VETRAZ MONTHOUX
4/5
bien fait et facile a utiliser
Par JONATHAN
le 18/09/2019 à 08:09
à ROGNES
4/5
Cartons arrivés éventrés mais rien ne manquait
Délais rapide
Par MARIE ANGE
le 18/09/2019 à 07:09
à MONTAIGUT SUR SAVE
5/5
Pas de souci! Équipe commerciale compétente et serviable. Que du positif.
16/09/2019
Par Cédric
le 16/09/2019 à 03:09
à LE VAUDREUIL
5/5
ras
Par Franck
le 16/09/2019 à 01:09
à ST ALBAN LEYSSE
4/5
l'outillage proposé n'est pas toujours en stock ou épuisé
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité.
Nous faisons tout alors pour assurer un réapprovisionnement rapide pour pouvoir vous livrer dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PIEL
le 16/09/2019 à 08:09
à FRENEUSE
1/5
vous prôner un service de livraison rapide mais vous avez le pire de tout mes fournisseurs avec des délais presque jamais réaliser, et des explications plus que douteuses.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté nos transporteurs pour les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHRISTOPHE
le 16/09/2019 à 08:09
à RENNES CEDEX
4/5
prestation rapide et conforme à mes attentes ,
15/09/2019
Par Cédric
le 15/09/2019 à 08:09
à BEAUJEU ET QUITTEUR
3/5
Les produits sur les photos ne correspondent pas toujours aux produits reçus il faudrait un commerciale pour connaître nos réelles besoins
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Toutes nos remontées clients sont étudiées et permettent de mettre à jour notre catalogue en ligne tout au long de l'année. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant dédié.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
14/09/2019
Par julien
le 14/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Très bien, réactive et livraison rapide
Par gerard
le 14/09/2019 à 04:09
à ST JEANNET
5/5
Vos service sont excellents.

C'est toujours le transporteur que nous pose problème.
Notre adresse n'es pas accessible en voiture donc le livreur laisse la livraison chez l'un ou l'autre commerçant au village sans nous en informer.
Ce qui n'est pas votre faute, comprenez moi bien
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos règles de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANE
le 14/09/2019 à 02:09
5/5
parfait
Par François
le 14/09/2019 à 01:09
à NANTES
4/5
Plus de remises sur quantité sur les catalogue en ligne avec Punch-ou serait appréciable.
Par François-Xavier
le 14/09/2019 à 08:09
à SAVIGNY EN VEON
5/5
disponibilité, conseils, rapidité d'expédition etc...
13/09/2019
Par LAURENT
le 13/09/2019 à 08:09
à GAMBAIS
5/5
Commercial très réactif.
livraison rapide.

merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur legallais.com. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
12/09/2019
Par Rachel
le 12/09/2019 à 04:09
à HILSENHEIM
5/5
Impeccable !
Par .
le 12/09/2019 à 10:09
à COLMAR
4/5
Dimension des cartons surdimensionnés par rapport au contenu, pensons à notre planète et des matières premières que nous pouvons drastiquement réduire.Merci
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur legallais.com. Nous en prenons note. Nous travaillons sans-cesse afin de réduire notre impact écologique - de nombreux travaux ont déjà été menés : notamment l'automatisation du calage et coiffage des cartons. Ceci, réduisant la hauteur de nos colis et permettant la réduction du volume de la marchandise - donc plus de colis stockés dans chaque rolls et camion. Nous avons également supprimé les bulles plastiques de calage - laissant place à du papier plié recyclable. D'une manière générale nous avons réduit de 5,5% l’émissions de gaz à effet de serre par livraison client entre 2016 et 2017?. Un comité environnement a également été créé au mois de juillet 2019 regroupant une vingtaine de collaborateurs Legallais dans l'objectif de réfléchir à des actions réduisant notre impact écologique. Plusieurs travaux sont actuellement en cours et nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis et se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 12/09/2019 à 10:09
à VINCENNES
5/5
excellent, rapide et efficace
Par ANNE
le 12/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Réactif, sympathique, de bon conseil,
11/09/2019
Par FREDERIC
le 11/09/2019 à 03:09
à AMIENS
4/5
très rapide et très efficace
Par FABRICE
le 11/09/2019 à 12:09
à DUGNY
1/5
Commande toujours pas reçu ????????????
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avons contacté notre transporteur afin de lui rappeler les conditions de transport de notre marchandise. Sachez que notre service satisfaction clients a traité votre réclamation dans les plus brefs délais.
L'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Audric
le 11/09/2019 à 10:09
à SOLGNE
3/5
Bon départ de travail avec ce fournisseur, mais aucun suivie financier, des demandes de rappel d'un de leurs conseiller financier jamais fais malgré les 5 demandes.
Livraison aléatoire entre 1 et 4 jours, hors le commercial nous a dis, livraison J+1 tout le temps.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous contactons notre transporteur afin de le sensibiliser au respect de nos délais de livraison. Nous transmettons également votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contacte avec vous rapidement.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Fabien
le 11/09/2019 à 08:09
à LOMME
4/5
Très bon service, livraison rapide et conforme, entreprise à l'écoute de ces clients.
09/09/2019
Par Francis
le 09/09/2019 à 09:09
à BRIVE LA GAILLARDE
5/5
Service rapide et conforme
Par CHRISTOPHE
le 09/09/2019 à 07:09
à ROMILLY SUR ANDELLE
4/5
BON
Par Laurent
le 09/09/2019 à 07:09
à LA RICHE
4/5
rapidité très bonne rapidité pour les envoie.
08/09/2019
Par Philippe
le 08/09/2019 à 11:09
à VILLEVAUDE
4/5
Livraison rapide rien a dire
07/09/2019
Par FABIEN
le 07/09/2019 à 09:09
à VINASSAN
3/5
Livraison faite sous 48 h au lieu des 24h prévues. Le livreur avait collé une étiquette sur le carton disant être passé la veille et que nous étions absents ce qui est absolument faux.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Anthony
le 07/09/2019 à 09:09
à PLÉDÉLIAC
4/5
Bon service prix pas toujours compétitif
Bonjour,
Nous avons transmis votre avis à votre représentant qui vous contactera bientôt.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
06/09/2019
Par PATRICK
le 06/09/2019 à 12:09
à BOURG LA REINE
5/5
Traitement de la commande, délai de livraison et qualité des produits impeccables.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles. Nous sommes ravis que Legallais réponde pleinement à vos besoins.
À bientôt sur Legallais.com
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Thibault
le 06/09/2019 à 07:09
à CROLLES
4/5
tres tres bien,
beaucoup de choix et entreprise réactive
Par BENJAMIN
le 06/09/2019 à 07:09
à ORVAULT
5/5
très bien
05/09/2019
Par CHRISTOPHE
le 05/09/2019 à 01:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
5/5
Ires bien
Par Damien
le 05/09/2019 à 11:09
à LOMME
4/5
Malheureusement, la commande théoriquement disponible le lendemain matin au point de vente ne l'était pas, alors qu'on m'avait indiqué par téléphone que les produits avaient bien été réceptionnés. Dommage, je me suis déplacé pour rien...
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un léger retard de notre logistique n'a pas permis la livraison de vos colis à la date annoncée. Nous travaillons sans-cesse à l'amélioration des informations que nous communiquons à nos clients.

Toute l'équipe Legallais vous remercie d'avoir partagé votre avis et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANIE
le 05/09/2019 à 08:09
à THOUROTTE
4/5
BIEN
Par THIERRY
le 05/09/2019 à 08:09
à PLAISIR
5/5
Bon catalogue et très bon commercial
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note cinq étoiles. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant.

Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.

Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHRISTOPHE
le 05/09/2019 à 08:09
à LA VERPILLIERE
4/5
le service en général est bon, excepté les problèmes de transport: régulièrement, nous avons des délais de livraison de 48h au lieu de 24 annoncés (TNT)
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PATRICK
le 05/09/2019 à 07:09
à VILLEMOISSON SUR ORGE
2/5
commande incomplète
délais non respecte
non résolu 3 jour plus tard ?
que pense mon client de ce retard
réception de travaux avec des réserves
bravo legallais

Bonjour
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous avez rencontré. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute l’équipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 05/09/2019 à 07:09
à JOUY SOUS THELLE
1/5
Aucun suivie de la commerciale, prix promis non respecter
Et délai de livraison trop élevé !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat et faisons suivre votre commentaire à la collaboratrice en charge de votre dossier.
Concernant nos délais de livraison, nous sensibilisons nos transporteurs au respect de nos engagements auprès de nos clients lors de points qualité.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
04/09/2019
Par PATRICK
le 04/09/2019 à 09:09
à RENNES
4/5
TRES BIEN
Par cédric
le 04/09/2019 à 08:09
à GOURNAY LE GUERIN
3/5
Suite à cette deuxième ou troisième commande, j'ai encore été livré en retard (24h) et cette fois il manque un article.
03/09/2019
Par Christian
le 03/09/2019 à 02:09
à MAUVEZIN
5/5
commande arrivée dans les délais parfaitement bien emballée rien a redire. Legallais toujours au top !!!!
02/09/2019
Par Céline
le 02/09/2019 à 06:09
à REIMS
5/5
conforme et rapide
Par FREDERIC
le 02/09/2019 à 11:09
à EGUZON CHANTOME
5/5
très bonne ,rapidité et disponibilité
Par FREDERIC
le 02/09/2019 à 10:09
à MOULINS ENGILBERT
3/5
Assez moyen; livraison en 2 fois (colis perdu par le transporteur), pas de calage dans les cartons, donc couvercle du mastic éclaté; description manifestement erronée des articles 493066 sur le site,
Bonne prestation du service-clients suite à réclamation.
Par Jean-Claude
le 02/09/2019 à 08:09
à GUJAN MESTRAS
5/5
Bonjour,
en peinture mur et plafond j,ai du prendre du blanc, je n'ai pas trouvé de colorant, dommage.
Merci.
01/09/2019
Par MADIOP
le 01/09/2019 à 05:09
à PUTEAUX
5/5
j'apprecie vraiment la rapidité dans la livraison des commande
Par Henri
le 01/09/2019 à 07:09
à LA RICHE
4/5
Société excellente. Réaction très rapide, choix et qualité au rendez-vous
Par TEDDY
le 01/09/2019 à 07:09
à CHASSIEU
4/5
Très bien
31/08/2019
Par Guillaume
le 31/08/2019 à 09:08
à saint-martin-d'hères
5/5
Très bonne prestation, très bons produits. Et livraison rapide !
Par JEROME
le 31/08/2019 à 07:08
à VIRE NORMANDIE
4/5
rapide et efficace
30/08/2019
Par Christian
le 30/08/2019 à 11:08
à LASSAY LES CHATEAUX
4/5
Très bon service - service rapide
Trop compliqué pour faire un extention de garantie a 3 ans
Par Mattieu
le 30/08/2019 à 09:08
à BOURG-EN BRESSE
4/5
Tres bonne prestation
Par sylvain
le 30/08/2019 à 08:08
à ST VINCENT DE PAUL
4/5
Produits conformes à la commande
Délai de livraison correct
Par Jean-luc
le 30/08/2019 à 08:08
à ST LAMBERT DES BOIS
5/5
produits correspondant à ma demande ,livraison rapide, le lendemain de ma commande ,livreur très pro et sympa.
Par Ali
le 30/08/2019 à 08:08
à VOIRON
5/5
bien et rapide
Par Luis
le 30/08/2019 à 07:08
à CHALEZEULE
5/5
très bien passé .
Par RICARDO
le 30/08/2019 à 06:08
à SENAS
5/5
bonne pretation
Par FRANCK
le 30/08/2019 à 06:08
à LANDAVRAN
4/5
Dommage de ne pas pouvoir trier les nombreuses référence par prix croissant ...
29/08/2019
Par LAURENT
le 29/08/2019 à 09:08
à BEAUSOLEIL
5/5
Très bon fournisseur parfait !!
Par lionel
le 29/08/2019 à 07:08
à ROLAMPONT
4/5
Peux toujours faire mieux
Par ALEXIA
le 29/08/2019 à 07:08
à FLEXBOURG
5/5
Qualité et rapidité du personnel commercial, livraison dans les délais.
Par ALDO
le 29/08/2019 à 07:08
à SEVRES CEDEX
5/5

Délai de livraison exceptionnel
28/08/2019
Par CYRIL
le 28/08/2019 à 08:08
à MATHA
3/5
Vous avez une bonne gamme de produit. Le prix est un peu élevé et vos commerciaux sont inefficaces. C'est pour cela que je commande très peu
Par MEHDI
le 28/08/2019 à 01:08
à LYON
5/5
Qualité de service irréprochable
Qualité des produits proposés (choix, références)
Qualité des délais de livraison
Disponibilité du commercial
Il est rare de rencontrer une société aussi compétente alors disons le: Legallais très très fort !!!

Continuez!!
Par JEAN
le 28/08/2019 à 12:08
à ST PIERREVILLE
2/5
5 jours pour la livraison. Livraison partielle. Solde toujours pas livré. Aucune communication à propos du délai pour le solde.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Concernant le colis livré tardivement, l'article concerné n'était pas disponible lors de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Richard
le 28/08/2019 à 11:08
à TOURS
5/5
service excellent
Par Thierry
le 28/08/2019 à 08:08
à NOTRE DAME D OE
5/5
Produits conformes à nos attentes dans un délai respecté.
Par Pascal
le 28/08/2019 à 07:08
à MONTOIR DE BRETAGNE
4/5
Les petites pièces qui sont dans des sachets non fermés ce n'est pas extra.
27/08/2019
Par YVES
le 27/08/2019 à 04:08
à DENAIN
5/5
Choix qualité service
Par YOHANN
le 27/08/2019 à 11:08
à LA RIVIERE DE CORPS
5/5
très bien
26/08/2019
Par JEROME
le 26/08/2019 à 03:08
à FONTAINE DE VAUCLUSE
5/5
Rapidité de la command et de la livraison
Par Franck
le 26/08/2019 à 08:08
à TREILLIERES
5/5
Très bien trop d emballage
25/08/2019
Par Eric
le 25/08/2019 à 09:08
à LA CHAPELLE EN VERCORS
4/5
Livraison conforme à la commande et livrée en - de 48 heures.
Par PHILIPPE
le 25/08/2019 à 06:08
à ST FLORENT DES BOIS
3/5
Produits , site et catalogue intéressants.
Livraison compliquée.
23/08/2019
Par BRUNO
le 23/08/2019 à 04:08
à LA GRANDE MOTTE
5/5
DELAIS DE LIVRAISON TRES COUR;

MARCHANDISES CONFORMES
Par GUILLAUME
le 23/08/2019 à 02:08
à ST HERBLAIN CEDEX
4/5
prestation d'exellente qualité
Par Anonyme
le 23/08/2019 à 10:08
à GIERES
5/5
Service au top !
Par OLIVIER
le 23/08/2019 à 08:08
à ACIGNE
4/5
Bonn service; site très "rapide"
22/08/2019
Par Eric
le 22/08/2019 à 01:08
à REIMS
4/5
Sérieux rapide a la écoute
Par Patrick
le 22/08/2019 à 10:08
à MONACO
5/5
simple et rapide
Par Alain
le 22/08/2019 à 09:08
à PARIS 16
4/5
beaucoup de référence, rapidité de livraison tout cela est bien pratique
Par caradec
le 22/08/2019 à 08:08
à LA TRINITE SUR MER
2/5
Livraison avec 24 heures de retard
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et sommes désolés du désagrément lié à notre retard de livraison.
Après recherches nous avons effectivement constaté que votre commande avait été expédiée avec du retard.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous confirmons tout mettre en oeuvre pour que cet incident ne se reproduise pas.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Bernard
le 22/08/2019 à 08:08
à COLLONGES
5/5
Excellente absolument rien à dire
Par Nicolas
le 22/08/2019 à 08:08
à BOUXWILLER
4/5
RAS
Par Daniel
le 22/08/2019 à 08:08
à REIMS CEDEX
5/5
Excellent fournisseur.
Par Philippe
le 22/08/2019 à 06:08
à AGDE
3/5
PERSONNEL TRÈS AIMABLE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et le transmettons aux personnes en charge de votre dossier,
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
19/08/2019
Par CLAUDE
le 19/08/2019 à 04:08
à LE PIN EN MAUGES
4/5
avantage de la livraison rapide.
Par Joaquim
le 19/08/2019 à 12:08
à NOISY LE GRAND CEDEX
4/5
Livraison très rapide, mais délais important sur le hors catalogue.
Par HUGUES
le 19/08/2019 à 08:08
à LE MANS
5/5
Le service client est exceptionnel, je ne suis jamais déçu.
Cela fait trois ans que je travaille avec Legallais par Internet, je les recommande les yeux fermés !
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
18/08/2019
Par EMMANUEL
le 18/08/2019 à 06:08
à ETUPES
3/5
dommage que la couleur des rehausses de tiroir n'ait pas le bonne couleur, commandé "gris argent", reçu "champagne".
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrick
le 18/08/2019 à 05:08
à LA PLAGNE TARENTAISE
5/5
Site très complet ; catalogue de même !
Commande ultra facile ; livraison très rapide ... quand le livreur daigne chercher la bonne adresse ...
16/08/2019
Par Serge
le 16/08/2019 à 08:08
à TREGOUREZ
5/5
Excellent
Par FREDERIC
le 16/08/2019 à 05:08
à MANDELIEU LA NAPOULE
5/5
tres bien
Par Aïssa
le 16/08/2019 à 04:08
à VERSAILLES CEDEX
5/5
Une bonne écoute et toujours de bonnes réponses
Par Pierre
le 16/08/2019 à 02:08
à NICE
4/5
Il est dommage que l'on ne puisse pas commander par correspondance un article qui est en stock agence et pas dispo sur votre plateforme logistique (dépôt) surtout sur une période comme le mois d’août. Sinon RAS, bon service dans l’ensemble.
Bonjour,
Un grand merci pour cette note 4 étoiles,
Votre remarque concernant la possibilité de commander un article disponible en agence est particulièrement intéressante et nous allons faire suivre votre avis à notre direction commerciale ainsi qu'à notre responsable marketing digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par benoit
le 16/08/2019 à 01:08
à ROMILLE
5/5
satisfait
délai court
Par Philippe
le 16/08/2019 à 09:08
à VILLERS ECALLES
4/5
Un seul regret : les prix obtenus chez vous sont souvent supérieurs à ce que je peux trouver dans le commerce courant (***) pour un même article.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous allons transmettre votre avis à notre direction commerciale afin que vous soyez contacté pour évoquer votre avis sur notre tarification.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BEATRICE
le 16/08/2019 à 08:08
à CAMBRAI
4/5
livraisons de plus en plus longues
il serait souhaitable si commande la veille d’être livré le lendemain matin pour apro des chantiers.
maintenant nous sommes livré le lendemain en fin de journée voir le surlendemain point negatif pour notre organisation
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, sans toutefois pouvoir vous garantir un horaire de livraison. Nous pouvons, également, vous proposer une livraison soit en agence Legallais soit directement sur votre chantier.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
15/08/2019
Par ANGELO
le 15/08/2019 à 04:08
à ETIVAL CLAIREFONTAINE
2/5
Livraison non effectué dans les délais , et commande recu incomplète toujours à ce jour . Manque un colis .
Inadmissible surtout en prenant la livraison en 24 heure .
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, tout particulièrement lorsque vous optez pour un transport Express.
Concernant le colis manquant, un collaborateur de notre service Satisfaction Clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par ARNAULT
le 15/08/2019 à 03:08
à RETZWILLER
4/5
La politique commerciale n'est pas claire. Il faut à chaque fois que j'appelle le commercial pour avoir le bon tarif. Pourquoi ne pas faire les bonnes conditions commerciales directement.?
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte pour répondre à vos besoins en terme de tarification et conditions commerciales.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PIERRE
le 15/08/2019 à 11:08
à LA BARRE DE MONTS
5/5
Rien à dire parfait.
14/08/2019
Par Renaud
le 14/08/2019 à 10:08
à SAVERNE
5/5
Large choix de produits
Rapidité de livraison
Prix compétitif
Commercial à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et allons transmettre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JEAN
le 14/08/2019 à 09:08
à LEVALLOIS PERRET
4/5
Réactivité efficace
Par CHRISTOPHE
le 14/08/2019 à 06:08
à CREANCEY
4/5
livraison du matériel trop longue:
entre la date de la commande sur internet et le jour de livraison prévue qui n'ai jamais respecter.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous allons contacter le transporteur afin de le sensibiliser au respect des délais de livraison sur lesquels nous nous sommes engagés envers vous.
Toutes les équipes Legallais restent à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
13/08/2019
Par Denis
le 13/08/2019 à 10:08
à LES MENUS
5/5
Jusqu’à présent, je n'ai jamais de souci, que ce soit pour les commandes ou les livraisons, voilà pourquoi mon avis est excellent.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité à Legallais,
@ bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Francois
le 13/08/2019 à 11:08
à Perpignan
5/5
formidable, à l'écoute de nos besoins
Par JEAN
le 13/08/2019 à 07:08
à CHEHERY
4/5
bon service reçu rapidement
12/08/2019
Par PHILIPPE
le 12/08/2019 à 02:08
à LARRAZET
4/5
aucun souci
Par Nathalie
le 12/08/2019 à 12:08
à ROCHEFORT
5/5
commande rapide via internet et livraison top.
merci à tous.
Par Jean Claude
le 12/08/2019 à 12:08
à VALBONNE
5/5
envoi ultra rapide. fournisseur très serieux
Par jean-luc
le 12/08/2019 à 09:08
à DIEULEFIT
5/5
rapide super
Par Xavier
le 12/08/2019 à 08:08
à ST JEAN DE DAYE
5/5
Très bon site
Par SYLVIE
le 12/08/2019 à 08:08
à DIJON
4/5
BON
Par Patrice
le 12/08/2019 à 07:08
à BELBERAUD
5/5
devis rapide , livraison rapide , produit legallais tres bien , bref continuez
Par JEAN-PHILIPPE
le 12/08/2019 à 06:08
à LESTREM
5/5
Excellent
11/08/2019
Par Morgan
le 11/08/2019 à 12:08
à SAINT CHRISTOL DE RODIÈRES
4/5
Date de livraison de la commande du 08/08/2019 non respectée. Pas de mise à jour sur les délais de livraison lors des périodes estivales.
Moteur de recherche du sites très moyen. Sinon service en ligne très bon, comme mon commercial. Large choix de produit.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat concernant nos délais de livraison.
Quelque soit la période, nos transporteurs doivent tout mettre en oeuvre pour respecter les engagements de délais que nous avons pris envers nos clients. Le nécessaire sera fait auprès de celui en charge de votre livraison afin de lui rappeler cet engagement.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Informatique afin qu'il tienne compte votre remarque sur notre moteur de recherche.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Daniel
le 11/08/2019 à 10:08
à VALS PRES LE PUY
5/5
La commande passée nous sommes livrés le lendemain trop top merci de galets
Par MARTINE
le 11/08/2019 à 07:08
à CHEVRIERES
5/5
Impeccable
10/08/2019
Par GERARD
le 10/08/2019 à 09:08
à CHATEAUBOURG
5/5
Très réactif.Livraison rapide.Très satisfait
Par Christian
le 10/08/2019 à 07:08
à Matzenheim
5/5
Rien à redire, tout est parfait
Par DIDIER
le 10/08/2019 à 09:08
à ASFELD
5/5
Service de livraison rapide
quincaillerie bien achalandée
Par Philippe
le 10/08/2019 à 08:08
à SAINT CLET
4/5
Parfait, merci à toute l'équipe...
09/08/2019
Par ERIC
le 09/08/2019 à 09:08
à PLAISIR
4/5
L'ergonomie du site LEGALLAIS a bien évolué
Dommage que l'on ai pas reçu une fiche explicative pour tous les changements.
IL a fallu chercher soi-même.
mais ça fonctionne bien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour ces 4 étoiles.
Nous allons faire suivre à notre Responsable Marketing Digital votre suggestion qui est très pertinente.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NICOLAS
le 09/08/2019 à 08:08
à FREJUS
5/5
seul problème le nouveau site moins facile pour retrouver les articles. le reste est parfait.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Marketing Digital afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
08/08/2019
Par JOAO
le 08/08/2019 à 12:08
à LA VARENNE ST HILAIRE
4/5
TRES CONTENT DE TRAVAILLER AVEC LEGALLAIS
Par JEROME
le 08/08/2019 à 08:08
à ALBI
4/5
pas de commentaire
Par JEAN FRANCOIS
le 08/08/2019 à 07:08
à CAEN
4/5
Solution de commande rapide trés adaptée a mon mode de fonctionnement pour les opérations simples
Par frederic
le 08/08/2019 à 06:08
à ST CHRISTOL
5/5
Fournisseur très professionnel que ce soit le service commercial ou les livraisons effectuées en temps et en heure.
site internet très bien fait, agréable à consulter, faire des recherches, etc.
Par Yannick
le 08/08/2019 à 06:08
à GUISSENY
4/5
Catalogue et site en ligne au top
07/08/2019
Par FREDERIC
le 07/08/2019 à 02:08
à TOULOUSE
4/5
RAS délais respectés
Par PASCAL
le 07/08/2019 à 08:08
à LISIEUX
4/5
très bon accueil et réactif
je suis satisfait
Par Christophe
le 07/08/2019 à 08:08
à MONTPELLIER
4/5
bonne réactivitée
05/08/2019
Par Vincent
le 05/08/2019 à 02:08
à ST REMY EN ROLLAT
2/5
Bonjour, j'ai utilisé vos services dernièrement pour commander des cache-vis. La personne que j'ai eu a été très bien, par contre, l'empreinte de référence donnée comme caractéristique est PZ2. Impossible de faire tenir ces cache-vis sur des empreintes PZ2. Je me retrouve avec une boite qui ne me sert à rien.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Comme évoqué, le produit que nous vous avons livré est destiné à une utilisation sur des têtes de vis Spax-Cap.
Or votre besoin concernait des têtes de vis Spax simple. Nous faisons le nécessaire pour répondre à votre besoin dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Norbert
le 05/08/2019 à 11:08
à LE PUY STE REPARADE
5/5
rien à dire...
continué comme ça
Par Gilles
le 05/08/2019 à 10:08
à PARIS
5/5
Que dire si ce n'est parfait. Ne changez rien.
Merci
Par MICHEL
le 05/08/2019 à 10:08
à LONGPERRIER
4/5
Produit conforme à nos attentes. Livraison rapide. Colis en parfait état
Par Ludovic
le 05/08/2019 à 10:08
à ROUEN
4/5
Très bonne équipe toujours à l'écoute.
Commercial sympas et professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Gestion
le 05/08/2019 à 09:08
à ST MICHEL SUR ORGE
5/5
super rapide
Par ALAIN
le 05/08/2019 à 08:08
à ERMONT
5/5
Legallais, toujours au top !!!
Par Valentin
le 05/08/2019 à 07:08
à CHAMBERY
5/5
Pièces disponible, livraison ultra rapide, service parfait
Par stephane
le 05/08/2019 à 07:08
à CESTAS
3/5
soucis sur les livraison manque 1 colis
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison ainsi qu'à la nécessité de vous livrer de l'ensemble de votre commande à une même date.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NATHALIE
le 05/08/2019 à 06:08
à MERIGNAC
4/5
Bonjour ,
En effet , grande réactivité . Le seul fournisseur qui répond aussi vite .
Excellent
04/08/2019
Par SEBASTIEN
le 04/08/2019 à 10:08
à AMBAZAC
5/5
Vraiment dommage d etre obligé de commander pazr internet pour un livraison le lendemain alors que l on a un conseiller au téléphone !
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Il n'y a pas d'obligation à commander sur Internet, mais cela vous permet de bénéficier de 2 heures de plus pour passer votre commande et être livré le lendemain.
Si vous souhaitez passer votre commande avec l'aide de l'un de nos conseillers le top horaire est à 15h00 alors qu'en passant votre commande sur Internet le top horaire est à 17h00.
@ bientôt sur legallais.com,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par SANDRINE
le 04/08/2019 à 05:08
à ST VERAND
5/5
bon
Par Jacky
le 04/08/2019 à 09:08
à BESSE ET ST ANASTAISE
5/5
Commerciale très compétente, avec un grand professionnalise et un très bon relationnelle.

Service commande par mail et le service livraison très bien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire relatif à la commerciale en charge de votre dossier à qui nous faisons suivre votre avis.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
03/08/2019
Par EDDY
le 03/08/2019 à 11:08
à MONTREUIL SUR ILLE
5/5
Très satisfait de la relation commercial / client
Commercial très bon dans son domaine
Réactivité et envoi de commande ultra rapide
J'apprécie fortement vos services
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MAXENCE
le 03/08/2019 à 05:08
à VAL D ISERE
4/5
bien
Par DIDIER
le 03/08/2019 à 01:08
à AIX LES BAINS
4/5
prestation exellente
Par Steve
le 03/08/2019 à 10:08
à ERNOLSHEIM/BRUCHE
3/5
bonjour,ça tombe bien l'évaluation ,pour la dernière commande le produit était dispo sur le site et une fois la commande passée , le jour d'après ils étaient en rupture sur ces produits......Bizarre !!!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Concernant la disponibilité relevée sur notre site, nous avons remonté votre remarque à nos services informatiques afin que ce soit analysé et que les éventuelles corrections soient apportées.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Vincent
le 03/08/2019 à 08:08
à TIGNIEU JAMEYZIEU
3/5
Les prix pratiqués sont trop élevés pour travailler de façon fiable, régulière et répétitive avec les établissements Legallais.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de votre constat.
Nous transmettons votre remarque au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
02/08/2019
Par andre
le 02/08/2019 à 04:08
à CASTILLON EN COUSERANS
4/5
tres bien
Par FRANCK
le 02/08/2019 à 11:08
à LONGUENESSE CEDEX
4/5
Pour une première commande tout à fait satisfait ;
Facilité et rapidité
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes ravis de vous accueillir au sein de notre clientèle.
@ très bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Bastard
le 02/08/2019 à 11:08
à LA BALME DE SILLINGY
5/5
commande livrée le lendemain, tout est parfait
Par MICHEL
le 02/08/2019 à 11:08
à Cannes
5/5
efficace et compétente
Par Eric
le 02/08/2019 à 09:08
à ST NAZAIRE
4/5
Matériel reçu dans le temps indiqué.
Recherche dudit matériel aisée dans le catalogue en ligne
Par DENIS
le 02/08/2019 à 06:08
à MONTAIGU
4/5
Livraison rapide et respectée.
01/08/2019
Par JEAN PIERRE
le 01/08/2019 à 11:08
à CEYSSAC
5/5
toujours très rapide et pro
Par Michel
le 01/08/2019 à 10:08
à BORGO
4/5
Impeccable
Par Yvonnick
le 01/08/2019 à 08:08
à PORNIC
5/5
Commercial très compétent.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre commentaires au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur www.legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JOEL
le 01/08/2019 à 08:08
à CONDE SUR NOIREAU
4/5
Prestation très satisfaisante au niveau du délais de livraison, mais le moteur de recherche du site internet reste vraiment à améliorer.
Il faut régulièrement reprendre le support papier pour trouver les produits.
On ne peut pas deviner la dénomination exacte d'un produit que l'on cherche surtout pour la première fois.
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par bruno
le 01/08/2019 à 06:08
à MAZE MILON
4/5
Merci de respecter les dates de livraison !
Je n'ai pas recu mon colis
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par CYRIL
le 01/08/2019 à 06:08
à CHAMPIGNE
4/5
tarif élevé sur certain produit
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous avons bien pris note de votre remarque relative à notre tarification et allons transmettre cette dernière au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse vous contacter et évoquer ce point avec vous.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
31/07/2019
Par EMMANUEL
le 31/07/2019 à 11:07
à ST JEAN DU CARDONNAY
4/5
ras
Par David
le 31/07/2019 à 09:07
4/5
Tout s'est bien passé comme d'habitude
Par CHRISTINA
le 31/07/2019 à 09:07
à NICE CEDEX 2
5/5
Rien à dire, c'est parfait pour moi !
Par ALEXANDRE
le 31/07/2019 à 08:07
à RANTIGNY
4/5
bien
Par ERIC
le 31/07/2019 à 07:07
à ILLKIRCH CEDEX
5/5
Les prix sont attractifs, les délais sont très courts et tenus. Dans un cas d'indisponibilité j'ai été prévenu directement par téléphone. Excellent service.
30/07/2019
Par Aimé
le 30/07/2019 à 09:07
à PARIS
4/5
un service parfait
Par Philippe
le 30/07/2019 à 09:07
à BIARRITZ
5/5
rien à dire a part qu'il faudrait avoir une visibilité sur les délais de livraison des produits pas en stock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles,
Concernant l'information relative à la disponibilité des produits sur notre site, nous faisons suivre votre suggestion à notre Responsable Marketing Digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
29/07/2019
Par Gilles
le 29/07/2019 à 06:07
à THEYS
3/5
Probleme de remise sur le site
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cet incident.
Nous transmettons l'information à notre collaborateur en charge de la gestion du site afin qu'il puisse faire les corrections nécessaires.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Karine
le 29/07/2019 à 04:07
à MARGENCEL
4/5
Bonne prestation, et bonne réactivité du service commercial.
Par Patrick
le 29/07/2019 à 01:07
à VESOUL
5/5
Commande passée vers 16h, livraison le lendemain matin vers 9h, comme prévu.
Efficace, rapide. Merci.
Par Cedric
le 29/07/2019 à 08:07
à ELANCOURT
4/5
LIVRAISONS EN TEMPS ET EN HEURE.
Par Isabelle
le 29/07/2019 à 08:07
à GUIPEL
4/5
Ce qui me gène c'est qu'il y est plusieurs colis par commande donc plusieurs déplacement de transporteur. C'est pas très bon pour la planète.
Il faudrait un case a cocher si l'article est urgent ou pas.
Par EMMANUEL
le 29/07/2019 à 08:07
à VAULX EN VELIN
4/5
bien
Par Patry
le 29/07/2019 à 08:07
à VILLERS SUR MER
4/5
bonne reactivité
28/07/2019
Par THIERRY
le 28/07/2019 à 11:07
à GILLEY
5/5
ras
Par ALEXIS
le 28/07/2019 à 10:07
à le puy en velay
5/5
Service.et.produits parfait
Par Dominique
le 28/07/2019 à 10:07
à BEZU ST GERMAIN
5/5
bon accueil en général
Par sebastien
le 28/07/2019 à 08:07
à GOUX LES USIERS
5/5
Top, il manque une chose à mon avis c’est de pouvoir classer les résultats de recherche par tarifs du - cher au + cher.
Par ERIC
le 28/07/2019 à 07:07
à PLOUDALMEZEAU
4/5
Rien à redire .Proposer de l'outillage que l'on ne trouve pas ailleurs ! Ne soyez pas un généraliste parmi les généralistes !
27/07/2019
Par FREDERIC
le 27/07/2019 à 02:07
à PRAZ SUR ARLY
4/5
un service "chat" en ligne serait un plus.
le moteur de recherche devrait etre plus "souple"
Par THIERRY
le 27/07/2019 à 11:07
à MALICORNE
4/5
concernant la livraison des grandes longueurs souvent un décalage important avec le reste des livraisons a par cela tout est bien
Par Beatrice
le 27/07/2019 à 09:07
à NICE
5/5
Trés rapide et trés facile d'utilsation, pour recherche ou passer une commadne, site bien fait
Par Francois
le 27/07/2019 à 07:07
à PARIS
4/5
Rien de spécial tout va bien
26/07/2019
Par JEAN-MARC
le 26/07/2019 à 01:07
à ORMOY
5/5
fournisseur fiable
Par ROMAIN
le 26/07/2019 à 12:07
à ST HERBLAIN
4/5
très bien sauf qu'il me manque une ligne que je n'ai pas recu. noté livrée plus tard mais j'attend toujours.
Par EDDY
le 26/07/2019 à 10:07
à MONTENAY
5/5
Le site est facile à utiliser et le personnel bien à l'écoute.
Par Pierre
le 26/07/2019 à 10:07
à LA ROCHELLE CEDEX 1
5/5
TRES BIEN
Par Claude
le 26/07/2019 à 09:07
à JARD SUR MER
5/5
Action réaction plus que parfait...
Par Sébastien
le 26/07/2019 à 09:07
à VITROLLES CEDEX 9
5/5
Très réactif, livraison le lendemain.
Par CHRISTELLE
le 26/07/2019 à 09:07
à BOURGES CEDEX
5/5
Site facile d'utilisation
Livraison rapide.
Il faudrait que nous puissions faire des réclamations en ligne en cas d'erreur de produit, de casse, etc...
Par Wedjer
le 26/07/2019 à 09:07
à ARGENTEUIL
5/5
Très bonne réactivité.
Par Christophe
le 26/07/2019 à 08:07
à COURSEULLES SUR MER
5/5
TRES PROFESSIONNEL ET TRES COMMERCIAL
Par CHRISTÈLE
le 26/07/2019 à 08:07
à ST MARTIN DE LANDELLES
5/5
Très bien
Par yves
le 26/07/2019 à 08:07
à VRED
4/5
livraison conforme à la commande et dans un délai de livraison très rapide.
Par Thierry
le 26/07/2019 à 07:07
à AUXERRE
4/5
Problème de livraisons des gros volumes (meubles cassés, éviers cabossés, baignoires avec impact..)
réclamation pratiquement à toutes les livraisons..
Problème d'emballage et de protection à la préparation des commandes ensuite acheminement compliqué par les transporteurs pour garder le matériel en bon état..
Par CHRISTIAN
le 26/07/2019 à 07:07
à ARVERT
1/5
commande passée le 19 juin 2019 toujours pas reçu
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de nos fournisseurs pour toutes les commandes spéciales dont la votre fait partie.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Legallais.com.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
25/07/2019
Par PATRICK
le 25/07/2019 à 03:07
à ANGOULEME CEDEX
5/5
prix très intéressent qualité bonne livraison rapide
Par Stephane
le 25/07/2019 à 11:07
à PARIS
5/5
Du choix ! Du choix et encore du choix.
Une livraison rapide, mais vraiment rapide.
Des contacts sérieux et efficaces, pro.
La concurrence va avoir mal, très mal.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux que nos services puissent vous apporter entière satisfaction. Toutes les équipes Legallais se tiennent prêtes à recevoir vos prochaines commandes.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par BACINELLO
le 25/07/2019 à 10:07
à CHAMPIGNY SUR MARNE
4/5
Parfait, aussi bien en qualité qu'au niveau de la livraison!
Par Natacha
le 25/07/2019 à 10:07
à MARGUT
4/5
Nous sommes satisfait du service.
nous vous signalons que nous avons eu un problème de commande à partir du site (espace membre adhérent du Cèdre). la commande a été livrée 3 fois alors qu'elle semblait incomplète.
Depuis peu, il y a certains articles qui sont manquants, nous patientons. Ce sont peut-être des articles peu commandés.
Bonjour,
Nous transmettons votre remarque à votre représentant dédié afin qu'il puisse faire le point sur vos commandes en cours. Le service satisfaction clients reviendra rapidement vers vous afin de régulariser les différents problèmes. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note quatre étoile et se tient à votre entière disposition.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Alexandre
le 25/07/2019 à 09:07
à SARRALBE
5/5
Rapide et efficace.
Par GILLES
le 25/07/2019 à 09:07
à LA SALVETAT SUR AGOUT
5/5
Expédition très rapide , c'est parfait !
Par Jacques
le 25/07/2019 à 09:07
à LA GLACERIE
5/5
trés satisfait pour passer la commande, emballage trés correct et délai de livraison parfait.
Par Manuel
le 25/07/2019 à 08:07
à FRENEUSE
4/5
Livraison rapide
Par Stéphanie
le 25/07/2019 à 08:07
à THOUROTTE
4/5
Bien
Par JOSE
le 25/07/2019 à 08:07
à MONTREUIL SOUS BOIS
2/5
Livraison laissée a un outre distinataire.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons immédiatement notre transporteur à respecter les adresses de livraison afin de toujours servir au mieux nos clients.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par VERONIQUE
le 25/07/2019 à 08:07
à MORLAIX CEDEX
4/5
PARFAIT
Par JEAN PHILIPPE
le 25/07/2019 à 07:07
à JEUMONT-MARPENT
5/5
Très bien
Par ROMAIN
le 25/07/2019 à 06:07
à ST TRIMOEL
5/5
Rapidité, diversité, réactivité
24/07/2019
Par julien
le 24/07/2019 à 02:07
à ROUEN
5/5
très bien
Par ANDRE
le 24/07/2019 à 01:07
à CHAMPLIVE
4/5
Commande sur le site OK, mais livraison promise pour le 22 juillet alors que cela a été fait le 23 juillet.
Par BENOIT
le 24/07/2019 à 11:07
à PARIS
5/5
Top !
Par FREDERIC
le 24/07/2019 à 09:07
à TARASCON
1/5
nous attendons la livraison annoncée en 24 heures !
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Malheureusement, notre transporteur ayant prit en charge votre commande a subi un grave incident le contraignant à prendre des mesures exceptionnelles qui ont retardé l'acheminement de votre commande. La situation revient peu à peu à la normale et nous prenons immédiatement contact avec vous afin de vous détailler le problème.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par ERIC
le 24/07/2019 à 08:07
à POITIERS CEDEX
4/5
bonne prestation
Par Michel
le 24/07/2019 à 08:07
à VALLE DI MEZZANA
5/5
bonne prestation, relations et livraisons
Par CYRIL
le 24/07/2019 à 07:07
à LES BELLEVILLE
1/5
!!!
Bonjour,
Nous déduisons que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin d'obtenir plus de détails sur vos problèmes rencontrés.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par FREDERIC
le 24/07/2019 à 07:07
4/5
Bon site internet qui facilite les achats en ligne.
La recherche d'articles pourraient bénéficier d'un moteur de recherche plus intuitif.
D'autre part, au niveau du panier il serait judicieux dans l'export du fichier de mettre les prix d'achat (ce qui existait il y a 2 ans) afin de mieux calculer nos marges avec les prix publics.
Voili, voilà ...
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Les différentes remarques faites par nos clients, dont les vôtres, sont transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrice
le 24/07/2019 à 06:07
à ROQUEFORT LES PINS
5/5
Qualité des services excellent
Articles référencés correspondant à 90% de nos besoins
Qualité excellente, surtout dans le matériel préconisé par Legallais

Délais de livraison tenu mais 1 transporteur pose souci pour son sérieux

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis cinq étoiles et nous sommes heureux de savoir que les produits que nous vous proposons répondent à vos attentes. En revanche, nous avons effectivement constaté un problème avec un de nos transporteurs. Nous sommes désolés de la gêne occasionnées et nous sensibilisons notre transporteur au bon processus de livraison.
Tout l'équipe Legallais vous remercie pour cet avis cinq étoiles et se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
23/07/2019
Par FABRICE
le 23/07/2019 à 09:07
à NICE
3/5
livraison longue
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
22/07/2019
Par THOMAS
le 22/07/2019 à 10:07
à MARTHOD
3/5
Déçu par le matériel. entre le catalogue et le produit
Il faudrait mettre photo non contractuel car grand écart de qualité
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que nos produits ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition pour la moindre question. En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean Michel
le 22/07/2019 à 09:07
à BEDARIEUX
4/5
Stock,choix, livraison rapide.
Par KATARINA
le 22/07/2019 à 08:07
à CHATELLERAULT
4/5
- on peut voir facilement nos reliquat, déjà une bonne amélioration apporté, il y a peu .
Par KRYSTEL
le 22/07/2019 à 08:07
à LUDON MEDOC
3/5
Votre site a souvent des problèmes. Cependant vous êtes super réactif, les livraisons sont très rapides.
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin d'en tenir compte lors des prochaines évolutions.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DANIEL
le 22/07/2019 à 08:07
à LECOUSSE
5/5
Bon service et bon choix de produits, adapté à notre activité
Par ALAIN
le 22/07/2019 à 07:07
à CORMELLES LE ROYAL
4/5
bonne
Par GUY
le 22/07/2019 à 05:07
à CHORGES
4/5
livraison rapide et suivi des commandes simple et efficace
21/07/2019
Par SEBASTIEN
le 21/07/2019 à 07:07
à THOIRY
5/5
Ras
Par STEPHANE
le 21/07/2019 à 12:07
à ST SEBASTIEN SUR LOIRE
2/5
Un énième retard de livraison. La commande devant arriver à Nantes a fini à Lille, d'après le vendeur...
J'avais besoin du matériel, je suis donc allé chez un concurrent de Legallais.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement constaté que votre commande avait été aiguillée vers un autre point de vente. Sachez que nous avons sensibilisé notre service logistique afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Antoine
le 21/07/2019 à 10:07
à ST GELY DU FESC
2/5
1 colis sur 2 livre dans le temps
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
20/07/2019
Par CHRISTOPHE
le 20/07/2019 à 08:07
à NEUVILLE AUX BOIS
4/5
Livraison conforme et très rapide
Par joel
le 20/07/2019 à 01:07
à BAILLEUL SUR THERAIN
4/5
Impeccable
Par PIERRE
le 20/07/2019 à 12:07
5/5
Parfait !
Par Christine
le 20/07/2019 à 09:07
à VILLEBAROU
4/5
nous rencontrons actuellement des soucis de livraison de quincaillerie , commande livrer en 2 fois et commande toujours en attente alors que la livraison était prévu S 27.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par OLIVIER
le 20/07/2019 à 07:07
à USSEAU
5/5
Je travaille avec vous depuis 30 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos plus fidèles clients. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
19/07/2019
Par PASCAL
le 19/07/2019 à 06:07
à LANGOAT
5/5
Très bien.
Par Fabrice
le 19/07/2019 à 07:07
4/5
trés bien rien à dire.
18/07/2019
Par OLIVIER
le 18/07/2019 à 02:07
à REIMS
4/5
très bonne réactivité.
par contre au niveau du transporteur ,moyen .des colis en vrac dans le camion , deux radiateurs qui tombent du tire palette pour aller du camion à l'atelier .
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos processus de livraison afin de vous fournir un service de qualité.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Elodie
le 18/07/2019 à 12:07
à LOZANNE
5/5
Fournisseur flexible et réactif
Par JEAN-PAUL
le 18/07/2019 à 10:07
à VOUNEUIL SOUS BIARD
4/5
BIEN
Par STEPHANE
le 18/07/2019 à 09:07
à HYERES
5/5
Adapter le conditionnement d'envois en fonction du volume. Ex : sachet rondelle => dans un carton ???
une simple enveloppe aurai suffit.
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Sachez que nous travaillons sans-cesse à des emballages plus adaptés à nos nombreux produits, ceci, toujours dans le soucis de limiter notre impact environnemental et de satisfaire nos clients. Nous nous tenons à votre disposition.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par MALIKA
le 18/07/2019 à 08:07
à ORLY
5/5
mon interlocuteur est très réactif et professionnel
Bonjour,
Merci pour votre avis cinq étoiles. Nous le transmettons à votre interlocuteur dédié.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHANTAL
le 18/07/2019 à 08:07
à EVREUX
5/5
Prestation très correcte.
Par GWENAEL
le 18/07/2019 à 08:07
à JALLAIS
5/5
Simple, rapide, efficace
Par Franck
le 18/07/2019 à 07:07
à CALAIS
4/5
Bonne reactivite et a l ecoute des clients
Par REMY
le 18/07/2019 à 06:07
à EPINAY SUR ORGE
4/5
Bonne réactivité, livraison rapide et traitement des litiges simplifiés.
Pour les prix, pas toujours intéressant bien comparer.
Par Rafael
le 18/07/2019 à 06:07
à ROAIX
4/5
La difficulté sur la quincaillerie c'est trés technique il nous faut des commerciaux bien formé pour nous aider dans nos recherche.
Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contact avec vous. En cas de question, toute l'équipe legallais se tient également à votre disposition au 02.31.234.234.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
17/07/2019
Par Lionel
le 17/07/2019 à 04:07
à AVIGNON
5/5
Très bonne Réactivité, site internet très intuitif, dispo et rapidité de livraison.;

Le commercial qui nous suit est très réactif également. Toujours dispo .


Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. , Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par LUCIEN
le 17/07/2019 à 12:07
3/5
Problèmes de logistique Transport trop long
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les retards de livraison que vous avez rencontré. Nous sensibilisons dès maintenant nos transporteurs au respect des délais de livraison que nous annonçons.
En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Anne-Claire
le 17/07/2019 à 12:07
à ST DIZIER
4/5
bien
Par ERIC
le 17/07/2019 à 10:07
à TRELAZE
4/5
RAS
simple et rapide
Par REMY
le 17/07/2019 à 09:07
à MARSEILLE
5/5
RAS
Par Anonyme
le 17/07/2019 à 09:07
à PERONNAS
5/5
Livraison rapide
Par Jeremy
le 17/07/2019 à 09:07
à BOSSAY SUR CLAISE
5/5
Parfait
Par Christelle
le 17/07/2019 à 08:07
à NOYELLES SUR SELLE
4/5
site facile d'utilisation
Par PIERRE
le 17/07/2019 à 07:07
à BOSC ROGER SUR BUCHY
2/5
service de livraison catastrophique depuis plus d'un mois.
aucune commande livrée dans le délai prévu.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 17/07/2019 à 07:07
à MARSEILLE
5/5
Excellent
Par Ludovic
le 17/07/2019 à 07:07
à NEUILLY SUR SEINE
3/5
délai livraison non respecté
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons notre transporteur à respecter les délais de livraison Legallais. Nous vous remercions pour votre avis et nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Eric
le 17/07/2019 à 07:07
à ST LEONARD DE NOBLAT
4/5
efficace
15/07/2019
Par JEAN
le 15/07/2019 à 09:07
à FERE CHAMPENOISE
5/5
BON
Par Julien
le 15/07/2019 à 12:07
à EPOUVILLE
5/5
tres bon relationnelle client
Par Thomas
le 15/07/2019 à 11:07
à LIMAY
5/5
RAS
Par Fabrice
le 15/07/2019 à 08:07
à RENNES
4/5
Service de bonne qualité.
Quelques retards tout de même.
Par Vincent
le 15/07/2019 à 07:07
à BAULON
4/5
Bonjour,
Sur le site internet il faudrait un onglet suivi des SAV.
ce serait génial, et éviterais de relancer les commerciaux.
merci
Bonjour,
Nous transmettons votre avis à la direction informatique afin que nous puissions en tenir compte lors des prochaines évolutions de notre site internet.
L’ensemble des collaborateurs Legallais vous remercient pour votre avis quatre étoiles et restent à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Maxime
le 15/07/2019 à 07:07
à IWUY
5/5
serieux
Par Yves
le 15/07/2019 à 07:07
à LORIENT
4/5
Très satisfait du service
14/07/2019
Par Arnaud
le 14/07/2019 à 09:07
à BERNAY
3/5
PASSAGE DE LA COMMANDE :
Il y a des problèmes régulier sur le site:
- lenteur
- pas d'accusé de réception de commande visible sur notre compte
- pas de prix
- pas possible de passer commande
- pas de diamètre sur les raccords PER
... Bref, chaque semaine quelque chose...
Je regrette l'ancien site raccord service qui fonctionné très bien !

ACHEMINEMENT ET LIVRAISON :
Pas encore reçu l'ensemble de la commande. Manque de stock.
Livraison sur 2 jours des produits en stock ! (carton manquant à la première livraison)
Carton trop chargé, donc explosé à la livraison !!
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous rencontrez. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute l’équipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
11/07/2019
Par FLOREAL
le 11/07/2019 à 06:07
à LE BOURG D OISANS
4/5
la gestion des reliquats est à améliorerceux ci peuvent durée plus de jours ! emballage pour le ùmateriel lourd à revoir facilité e navigation , simplicité pour les commandes commercial sur le terrain au top,4 etoiles pour les raisons cités en début de commentaire.
Bonjour
Nous travaillons sans-cesse pour limiter les reliquats auprès de nos clients ; nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons compte de votre remarque afin de limiter ce genre de problème.
Concernant l'emballage du matériel lourd : Nous travaillons en continu avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible.
Nous transmettons également votre commentaire à votre représentant et nous vous remercions pour ces quatre étoiles.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
27/06/2019
Par Sandra
le 27/06/2019 à 09:06
à TOURS CEDEX 1
4/5
Livraison rapide et matériel de qualité
25/06/2019
Par FREDERIC
le 25/06/2019 à 03:06
à EGUZON CHANTOME
4/5
très bonne rapidité de livraison
24/06/2019
Par BRUNO
le 24/06/2019 à 02:06
à ESSARTS EN BOCAGE
4/5
Parfait
Par Laurent
le 24/06/2019 à 09:06
à THIMERT GATELLES
5/5
Très rapide aux tarifs correct, technico commercial au top.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Nous transmettons votre message au technico-commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Raymond
le 24/06/2019 à 09:06
à BAYONNE
5/5
toutes mes commandes s'ont bien arrivées dans les temps, donc les qualités de vos services irréprochables
Par anthony
le 24/06/2019 à 08:06
à GEMENOS
2/5
délai de livraison non respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous confirmons que votre commande aurait du être livrée sous 24h00.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
21/06/2019