Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !

Page d'inscription très mal faite! Nbre de caractères très réduits. Précisions pour les livraison (jour horaires ) inexistantes. Cela impacte toutes les commandes et toutes l
Par contre rapidité de traitement des commandes ok. Livraisons conforme à la commande et facturation impeccable.

livraisons toujours à l'heure

tres bon sauf sur les delais de livraison du au transporteurs pas au commercial ou a vous

Réponse à toute demande technique et devis dans un temps rapide . Idem pour les commandes

très bien et facile d'utilisation par internet
rapide pour la livraison

Nouveau site moyen, beaucoup de mal avec

bonne experience, aucun reproche

De bon rapport avec le commercial qui met tout en œuvre pour faire du bon travail mais des livraisons irrégulier hors délais indiqué sur votre site !!

2 jours d'attente après date de réception prévu= chantier compromis !

2 fois de suite en moins de 2 mois c'est trop !

Produit/contact ok !
Livraison déplorable !

Nous sommes très satisfait de la société Legallais, réactivité, conseil téléphonique et un catalogue papier top

Prestations habituelle
Excellent accueil en agence

tout se passe bien

impossible d'annuler des commandes...

rapide efficace a lecoute

Toujours bien servi, personnel disponible et toujours réactif.

bien dans lensemble des services proposés

rapidité et ecoute

Très bon prestataire en terme de rapidité de livraison.
Le service de commande en ligne est très pratique mais le moteur de recherche est à améliorer. Dans l'ensemble, la qualité des produits est correcte mais les prix sont trop élevés.

Très bonne réactivité de votre part

nul sur le SAV aucune réactivité juste bon a vendre du neuf

Legallais est le site idéal pour passer une commande en sachant que là tout va bien se passer, rapidité, fiabilité , suivi, livraison ...
Juste parfait !

Commercial très à l'écoute, disponible, appelle régulièrement par téléphone.
Délai de livraison respecté.

Rapide, fiable, au bon prix et réactif quand problème il y a.
Merci

AUTONOMIE POUR LES COMMANDES

Meilleur site fournisseur que l'on connaisse!!

Livraison rapide. Bon retour du commercial quand il y a un souci.

L'offre est importante, le service de qualité.
Cependant il reste le moteur de recherche à améliorer car beaucoup d'articles sont ignorés. Les moteurs de recherche sur internet sont plus utiles...

Rapide et efficace

Performant mais cher

Produits conformes, bonne qualité, livraison rapide et emballage correct. Prix compétitifs

rapides éfficace

Excellent service

PARFAIT DEPUIS PLUS DE 10 ANS

Très bien

Commande traiter rapidement et Livraison rapide

Transport et livraison hors délais

REACTIVITE

Problème à la livraison : 3 colis livrés sur 5

Colis livré avec 3 jours de retard

tout est très bien sauf l'expédition par TNT:
1 fois sur 2 nous recevons les colis 48 après au lieu de 24 heures !!!

Ok, il manque pour mon utilisation personnelle juste du bois à la découpe et des panneaux de plâtre (placo), sinon je trouve tout ce dont j'ai besoin pour mon activité.

bon contact dans l'ensemble rien a dire pour le momment

TRES SATISFAIT!!!!

Problème de livraison qui est suivi mais sans résultat commande le 04/07/18 le 11/07 toujours pas de livraison

Expliquez moi

site simple et pratique, commande rapide

toujours au top chez Legallais , équipe " réactive " et sympa !

Service parfait de la part du commercial en charge de mon compte.
Bravo !

rapidite

TRES BON SERVICE

Très bon produit et diverses. Prix attractif. Site très bien fait. Expédition rapide.
Donc que du positif pour ma part.

Livraison rapide et tarif écompétitif

rapide

A l’écoute du client

bon en tu point de vu

TRES BON COMMERCIAL A L'ECOUTE POUR TROUVER LES SOLUTIONS

BONNE

Très bon site, il me sert tous les jours aussi bien dans mes chiffrages de devis que pour passer commande.

Très bonne experience: rapidité dans la livraison et

gestion de l'emballage déplorable, du genre un seul carton pour un marqueur et le reste de la commande dans un autre carton

Commercial => Excellent
Emballage => Médiocre
Livraison => Moyen

les colis sont trop chargés....

la recherche d'articles sur le site n'est pas très intuitive

Excellente réactivité de la part de Legallai sur la livraison.

Un gamme de produits très variée, je travaille avec eux quasi quotidiennement.

Je suis très satisfait du service proposé lorsque les livraisons sont assurées par TNT. Cependant, depuis jeudi dernier il n'est plus possible de choisir "livraison sans émargement TNT". De fait, ma commande passée jeudi n'est arrivée que lundi via un autre transporteur. Si Legallais travaille avec DPD, je n'y achèterai plus rien, c'est certain.

Pas de pb pour la commande sur internet, par contre pb de livraison (article manquant).

Très bien .

Jamais de problème de livraison

efficace et livraison rapide

fiable et sérieux

tres bien

Site parfait omis quelques déconnexion intempestives §

Bonne prestation, produit correctement réceptionné

Les demandes que l'on demande sur certain produit
sont très longue

dommage que nous n'avons pas un interlocuteur attribué a la plateforme téléphonique cela nous ferais gagner du temps

Bonjour,
J'utilise le site Legallais plusieurs fois par semaine,
je trouve parfois difficile la connexion, et il manque un PDF dans l'accusé de réception de commande reçu par mail.
cordialement

un rapport qualité prix raisonnables, une réactivité appréciable , je recommande vos service et votre site auprès de mes collègues .

LES COMMANDES SONT LIVRÉES LE LENDEMAIN ET LES MANQUANTS SONT BIEN IDENTIFIES ET LES DÉLAIS DE LIVRAISON PRÉCISÉES;
EXCELLENTE PRESTATION

Réactivité, rapidité de livraison

rapidité commande et livraison

RAS

Bonjour
toujours un accueil professionnel quand je passe par le siège
très bonne rapport avec le commercial
répond très vite a nos demande, les devis sont fais très rapidement .
ses pas souvent le cas avec d autres fournisseurs
cordialement

site performant avec fiches techniques, livraison rapide, service client joignable rapidement et efficace dans la réponse donnée. Tarifs un peu élevés parfois mais services de qualité

bon début avec le site et très rapide

Simple et rapide

Un grand professionnalisme, très réactif, de bon conseils toujours à l'écoute et disponible.

pas de probleme que ce soit commande ,livraison,et facturation ,et commercial.

bien

Commande passé à 15h40 et livrée le lendemain matin...
Que peut on espérer de plus?
Excellente réactivité, produits en stock et livraison rapide avec le sourire. ++++

parfait

Sur les 3 dernières commandes, aucune ont été livrées en 24 h et complètes pour des produits disponibles en stock sur votre site.
Jusqu'à ce jour, je travaillais avec Legallais pour sa force de réactivité mais me pose des questions sur la suite à tenir par rapport aux aléas constatés sur les dernières commandes. Chaque livraisons non livrées sous 24h ou incomplètes me pénalise sur mon organisons de chantier et me fait prendre du retard d'où une perte de rentabilité.

Trés bon service
Rapidité et acceuil

Pas de soucis particulier; transaction impeccable comme à chaque fois, sauf le bon de livraison mis en dessous de la marchandise qui n'est pas accessible directement et parfois se déchire lorsque l'on veut le retirer pour faire l'inventaire!

professionalisme et reactivite

entreprise serieuse

Rapidité et efficacité

Livraison dans le Jura très rapide: 24 heures.
Bon produits et conforme à mes attentes.

Bon Fournisseur. Site très performant. Bon accueil téléphonique.

Très bon service mais transport de marchandise compliqué à certain moment

Très bon service mais transport de marchandise compliqué à certain moment

Site facile à utiliser je l'utilise tout les jours il me fait gagner du temps dans mon travail. Juste un petit peu plus de matériel plomberie pour les gros matériaux sinon je suis satisfait

Je souhaiterais fortement que les tarifs soit affiché systématiquement. lors des recherches sur votre site internet.

Trop de reliquats depuis le début de l'année 2018

Petit colis impeccable, par contre les grandes longueur mette beaucoup plus de temps à venir au moins 72 h de plus que d'habitude.

entreprise serieuse

Entreprise très professionnelle !

Le site est clair, facile à trouver une référence et un prix, commande également aisée. Livraison dans les 24 h comme prévu

28 ans que je travail avec la société Legallais B espace client très bien fait et le catalogue est une ref le personnel au téléphone est toujours aimable est très professionnel.

le suivi des colis n'est pas clair

manque de précision sur les livraisons

pretataire serieux
aucun probleme dans les commandes et toujours livré en temps et en heure

Pas assez de choix en plomberie. Chauffage Climatisation
Pas assez de stock en magasin. Tout sur commande aucunne solution en ponctuelle car matériel pas stocker sur place dommage, obligé d aller chez d autres fournisseurs. Commercial cool et de bon conseille.

Très bon rapport qualité prix prestation.

aucun problème avec le service commercial
aucun problème avec les produits
par contre des soucis avec les transporteurs qui livrent quand ils veulent !!!

site internet bien fait, rapide clair et gestion de son compte très complet.
Rapport qualité, prix et rapidité d'expédition incontestable!

rapide et très efficace

Délai livraison non respecté

service super

Site pratique, délais le livraison correct et respectés.

PARFAIT

Nulle

Legallais apporte un relationnel de qualité, agréable et compétent.

Livraison très rapide et les reliquats sont traités également avec efficacité.

Très réactif et professionnel

Professionnel et réactif.
C'est ce que nous lui demandons.
Aujourd'hui, je suis étonné que nous devions donner notre avis sur un prestataire/fournisseur. Quand une équipe travaille bien, il faut évaluer. C'est devenu à la mode, on évalue, on donne son avis. C'est bien simple, si un prestataire n'était pas à la hauteur de nos attentes, j’arrêterais de travailler avec lui. Ce n'est pas à moi de lui apprendre son métier.
Mais je dois surement être de la "vieille génération" ...
Merci à Legallais pour son professionnalisme, c'est vrai que ce devient rare, ça mérite surement une évaluation.
Bonne continuation.

Bonjour, très bon site internet, le seul problème, ce sont les prix publics indiqués, qui sont largement au dessus des prix publics catalogues fabricants.
Donc je ne peux pas me baser sur vos prix internet,
Du coup vos "bonnes remises" commerciales ne sont plus tout à fait "bonne" du fait d'un prix de départ plus élevé.
Sinon rien à dire.
Bonne journée.

C'était excellent, c'est devenu bon à cause des retards de livraison sur les gros volumes, régulièrement.

livraison lamentable, pas de bon de livraison, colis ouvert, colis manquant

bonne relation et rapidite

Manque d'information sur certaine commandes.

Très bon prestataire mais l'histoire des points n'est pas terrible car plus je commande et je n'ai jamais de points accumulés à voir..

Site facile d'utilisation, bonne réactivité et services à la hauteur.

Globalement satisfait

livraison rapideequipe competente bon commercial

Parfait

Livraison rapide et bien emballé très bon prstataire

il manque une liaison avec batigest

marchandise non livrée dans les délais annoncés (48heures de retard)
contraint d'aller récuperer mes colis chez le transporteur .
j 'utilisais ce service de manière a gagner du temp , j'aurai mieux fait d'aller au quincailler du coin

rien a redire jusqu'a present

jamais déçu par le rapport qualité/prix,
parfois les délais de livraison peuvent être très très longs...

Très bon produit et excellent commercial

CDT.

Très bien à tout point de vue

Livré en temps et en heure par contre les demande de prix sont trop longues

Le service est rendu est celui que j'attendais

Très bonne réactivité en cas de "problèmes" aussi bien avec le commercial qu'au téléphone.

Boites à clés d'apparence très solide. Livrées très vite comme d'habitude. Grâce aux indications écrites dans la fiche produit, j'ai pu commander les barillets qui correspondaient sans attendre. Je commande chez Legallais toutes les semaines et en suis 100% satisfaite !

Très bon suivi commercial

Aucun souci toujours livré en temps

tout est correct sauf pour ma dernière relance suite à une livraison.
Obligé de renouveler ma demande

Toujours aussi PRO. Agents efficaces et compétents.

très bon site

site internet complexe, il manque un avec rapide pour transformer le panier en devis et un bouton pour imprimer ce panier/devis.
Je trouve d'autre part que la barre de recherche est assez capricieuse, quand on cherche un produit ciblé on se retrouve vite avec des produit qui ne corresponde pas du tout a la recherche initiale( demander des cornières alu et ce retrouver sur des joints de porte ou des vises ou bien des poteau mobile avec cordon...)

Très bon commercial et site marchand assez facile d'utilisation. Seul petit bémol, il faudrait que l'on puisse retrouver un article dans l’historique des commandes passées.

pour notre dernière commande le livreurs na pas respecter le lieux de livraison (autre que TNT qui eux respecte l'adresse de livraison)

super rapidité de livraison facilité de commande extra

Très déçue par votre manque de considération d'une entreprise cliente depuis de très longues années sans aucun incident de paiement et radiée sans prévenir de votre liste de clients
Commercialement pas correct
0 étoile donnée

Bonne réactivité. suivi sérieux

Très bien

Servis de livraison bon , cependant une mauvaise livraison et impossible d'avoir notre interlocuteur

Parfait

Site très clair.
Avec l'aide du catalogue, rien de plus simple pour commander!
Attention toute fois, les prix affichés sont hors taxes!

sérieux et très pro

Très bien !

commande passé le 14 reçu en partie le 23 et toujours manquant à ce jour.

Rapidité de livraison toujours bien et bon contact avec les commerciaux

très bon produit prix intéressant très bon commercial

livraison conforme et rapide

peut mieux faire

en général nous ne rencontrons pas de problème sinon quelquefois un carton plus ou moins ouvert ou défectueux mais dans la majorité cela se passe bien.

Bon rapport qualité prix ,expédition rapide

Très bonne réactivitée

Très bonne relation professionnel
services de qualité
très bon qualité prix

Site simple et pratique et avec nos tarfis

attention délais livraison

Bonjour. Assurez vous de vos prestataires de service. Société de livraison. Merci

Ras

Site très bien fait, livraison toujours en temps, commercial agréable et professionnel.
Je recommande cette enseigne à ceux qui ne connaissent pas!

Sobre et efficace.

Très bien

Livraison rapide mais emballage abîmé.

Nikel

compétitif, professionnel, réactif, qualité des produits,

livraison rapide
choix important de materiel

Chaque fois que le transport est assuré par Khune et Nagel les délais ne sont pas respectés. Les marchandises restent à quai à Reims, allez savoir pourquoi.

au top

top, livraison rapide!

rapidité et ponctualité dans les livraisons quelques délais parfois un peu long sur les articles qui ne sont pas en stock.

Délais respectés et personnel au dépôt efficace.

Beaucoup de dysfonctionnements ces derniers temps

CONFORMITE + DELAIS COMMANDE TRES CONVENABLES

Catalogue complet et bien documenté. Toutefois, sur le site Internet, le moteur de recherche cherche certainement mais ne trouve pas souvent.

catalogue complet,livraison rapide

Rien à dire,c'est prfait

Nouveau client Legallais
conquis par la qualité du site internet , la compétence et la disponibilité du commercial sur mon secteur et l'efficacité du service logistique !!!
Félicitations !!!!!

bien

RAS

Le nouveau est très mal fichu, on ne peut plus imprimer les paniers et les commandes, et il n'y a plus de paniers enregistrés ou favori

Tres bon service et rapidité d'expédition

de 5 à 4 à 3 puis aujourd'hui 2 étoiles...
la descente continue !!!
Livraisons des colis en plusieurs fois depuis plusieurs livraisons...
4/5 vendredi le dernier colis lundi
et lundi 2/3 manque un qui sera certainement livré mercredi...

Bonjour,
plusieurs produit en reliquat,et toujours le même problème avec les emballages cartons:trop fragile et trop lourd.
Bonne journée.

Bonjour
vraiment ok
et si j'ai un doute, je téléphone au commercial qui réagit tout de suite et qui m'indique le bon code article qui correspondra le mieux à ma demande

Large choix de produits et rapidité de livraison.

Très à l'écoute avec beaucoup de professionnalisme .

Rapide et efficace comme d'habitude !

LIVRAISON J+2 ,
Après avoir prévenue legallais le J+1 vers 15H , le surlendemain j'ai étais livré en milieu d'après midi alors que c'était urgent
2 SALARIES SUR LE CHANTIER TOUTE LA JOURNEE POUR RIEN

Les délais de livraison annonçés sont respectés, les produits sont conformes à mon attente, le site Internet fonctionne correctement. Les prix ne sont pas les plus compétitifs du marché, mais le service est là

souvent des problèmes de connexion , il faut parfois taper 2 fois ses identifiants pour avoir accès au site

Très bien

Prestations de très bonne qualité, conseil téléphonique rapide et efficace.

bon prestataire livraison en temps et en heure

RAS

rapidité et efficacité rarement de retard sauf pour les produits spéciaux qui ne sont pas en stock.

Par contre, un très grand carton pour un tout petit paquet, une petite enveloppe à bulle aurai amplement suffi.

Sinon rien à redire, livraison rapide.

bon retour des utilisateurs, assez précurseur au début.mais les concurrents rattrapent leur retard.
Gros problèmes avec les prix qui ne sont pas exacts, la remise ne correspond pas.

Plateau téléphonique, qualité des interlocuteurs en baisse, motivation également..dommage c'était très bon au début (vendeur et techniques..)

Je n'ai pas reçu toute ma commande et les objets ont surement été égaré. J'ai du les recommandé car je n'ai pas de nouvelles de votre services et j'en ai besoin rapidement. Je ne suis pas très satisfait de votre service sur ce point.

tres bien

Commande passée le 17/04/2018, livraisons partielles référence par référence, à ce jour environ 5 livraisons sur un total d'environ 50 réferences.
Quid du délai de livraison rapide ??
Pour information, une livraison au 03/05/2018 est indiquée sur votre site, on est tout de même assez loin des 24h.

Satisfait

Je suis très contente des services de Legallais. La marchandise arrive le lendemain de la commande, jamais d'erreur, et se sont de bons produits !

site internet un peu complexe au niveau recherche

grande rapidité d'envois, large stock, le seul bémol c'est de ne pas avoir de dwg avec les quincailleries.

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison. Un transpoteur qui a fait n'importe quoi

Commande simple et rapide, livraison rapide sans problèmes

A vouloir faire de tout, Legallais se retrouve avec de moins en moins de référence dans chaque domaine.
Le spécial n'ayant jamais été la fort de Legallais, nous allons droit dans une impasse.
Délais de réception des demandes spé trop longue

j'ai recu un colis vide avec un bon de livraison.
j'ai téléphoné pour porter une réclamation
je n'ai toujours pas de nouvelle

Bonne présentation

La livraison a été faite dans les délais annoncés.

Très bien

Délais de réponse pour les devis trop long

pour les tarif il faut contacter les commercial car les tarif sur le site internet sont incohérent rapport a la concurrence

simple, rapide et efficace !!!

rapide
produit conforme

Très bien.

Bonne réactivité, vitesse de livraison.

Rien à redire, livraison très rapide et produit conforme

de nombreuses ref au catalogue livraison garantie

très bon prestataire

Une large gamme de produits et rapidité de livraison.
Le point négatif :
- le manque de suivi lorsqu'un produit n'est pas livré le jour demandé (que ce soit suite à un problème de transporteur ou lorsque c'est un produit hors stock avec du délai).

Très bon site de commerce en ligne, par contre il serait bon d'avoir des propositions d'association d'articles pour éviter de commander des produits ne se montant pas ensemble

Livraison rapide

Très pratique

tres efficace et competent

il faudrait qu'on puisse repasser une même commande. Il serait interressant de connaitre la disponibilité en MAGASIN

prix longs à avoir

ras

Veillez à assurer les livraisons par vos transporteurs durant les vacances scolaires . Des retards sont souvent constatés

PRODUIT CORECTE ET LIVRAISON MIEUX QUE 2017 POUR L'INSTANT. IL Y A ENCORE DES COLIS EVENTRER, VOIR LE PROBLEME.
MERCI

t bon service

Nous sommes très content de votre prestation. Surtout la rapidité de livraison.

Gamme de produits large et choix entre différentes qualités à des prix attractifs.
Livraisons en 24 h et bonne réactivité sur les retours de produits.

impossible d'imprimer le panier pour validation. grand dommage. Nous oblige à aller voir chez les autres

Devis rapide et délais de livraison très réactif.

très bien

Bien

Bon produit

je ne changer rien super !

Service de livraison déplorable ça ne donne pas envie de continuer a travaille avec vous

Toujours impeccable

Catastrophique

dans l'ensemble rien à dire legallais et pro mais j'aurais deux remarques à faire .
- il manque des produits ou marque pour lequel je dois aller me fournir ailleurs
- les produits arrivent 1/15 abîmées ou cassées pour les tubes fluo

Super fournisseur

Aucun soucis au niveau des commandes et demandes de renseignements mais énormément de problèmes au niveau des livraisons. Les livraisons ne sont pas honorées sous 24h comme annoncé par les commerciaux mais dépendent de la prise en charge par d'autres sociétés de livraison.
De plus ces livreurs n'attendent pas plus de 5 min que nous venions récupérer les livraisons et quittent le site !

il manque juste une visite régulière du commercial rattaché à notre secteur.

Pas de commentaires particuliers

Commande catastrophique

Très réactif

SITE EN LIGNE QUI PEUT ETRE AMELIORE

très commercial et pro et délais livraisons
continuez

TOP

Gros problème de livraison

livraison conforme a la commande ...

Je travaille avec la Sté LEGALALLAIS depuis 10 ans donc c'est que je suis satisfait

pas de soucis

Y a rien à dire, tout se passe bien, merci!

Peu de suivi client

Livraisons tres rapide, réactivité au problemes tres efficace, rien a dire non plus sur les contacts téléphoniques
Le seul point a ameliorer a mon avis est l emballage des colis tres souvent maltraités occasionnant des casses a l arrivee

commande simple et livraison rapide

Legallais plutôt la galère

Service moyen Livraisons Desastre

très bien, le service est fiable

EXCELLENTE

MAUVAISE ORGANISATION DANS LA PREPARATION DES COMMANDES.

Catalogue fourni, délais courts et envois rapides.
Par contre accueil téléphonique laborieux (plusieurs essais nécessaires avant d'avoir quelqu'un au bout du fil), contact désagréable et SAV inexistant.

Très bon rapport qualité prix, un service téléphonique au top, fidèle depuis 1988 Legallais n'a pas cessez de s'améliorer depuis toutes ces années , continuez

Le colis et la boîte de vis était ouvert mes clients ont dû recompter le nombre de vis...

Nombreux choix de matériaux en stock mais attention problèmes récurrents de retard au niveau de la livraison

Service rapide et tarifs correct. L’outil de recherche sur le site pas assez performant selon moi. Conseiller agréable.

Tres bon service

Très bonne réactivité pour recevoir notre commande

Délai rapide - Bons produits
Attention toutefois à l'emballage des produits fragiles et de faibles dimensions car pas callés dans les cartons !

Bien

large choix de produit, et livré le lendemain ; très satisfait de ce fournisseur.

Service de livraison gratuite c’est super.
Site internet pour commander assez compliqué, pas intuitif.
Représentant compétent et disponible

Parfait les délais respectés matériel intact rien à redire

Réactivité et fiabilité
Les frais de transport représentant un poids essentiel, je suggère que soit proposée l'option de livraison sans caractère d'urgence (1 ou 2 semaines de délai sont parfois tour à fait acceptable)..

Les prises de commande et de livraison sont efficace et rapide, nous en sommes très satisfait.

Top

les rouleaux de s/s toiture ont été expédiés individuellement (pas attachés sur une palette) résultat de l'affaire environs 2m² inutilisable/rouleau.
De plus le prix monte chez Legallais alors qu'il baisse chez la concurrence.

actuellement le meilleur de mes fournisseurs

L EMBALLAGE DES PRODUITS N EST PAS BON

tres bien

Petite amélioration à voir: faire mieux correspondre la référence et la photo en ligne (sur le catalogue c'est plus clair mais on ne l'a pas toujours sous la main).

Il est très agréable d'avoir une plateforme technique répondant très rapidement et un SAV compétent à ce point.

très professionnel.
très satisfait

Bon contacte avec le représentent , bon produits , livraison rapide dans l'ensemble très content du prestataire

Quand la note est exellent il n'y a rien à dire !

BON MAIS IL FAUT L'ameliorer

Trés bon accueil . personne sérieuse et disponible.

Les délais de livraison prévus au contrat sont respectés sans problème.
Disponibilité du service client, ok.

Merci de faire en sorte que le panier ne s'efface pas.
on rentre les references au fur et a mesure qu'on y pense et apres on passe la commande.
Ca se fait chez foussier par exemple!
Cordialement

ENCORE DES PROBEMES

D une part sur mon espace pro malgré les nombreux achats pas un seul point de l hiver 0 .
les flexibles de douche que l 'on prend habituellement sont défectueux rupture à l'embase .
Délai livraison pas respecter , lenteur par rapport aux années précédentes .

Relation de proximité et réactivité.

Comme d'habitude, LEGALLAIS est très efficace et performant.

Améliorer le moteur de recherche

Très bien

SUPER, nous sommes très satisfait de nos commandes; elles sont livrées presque toujours le lendemain; si problème il y a toujours quelqu un au bout du fil pour les résoudre (mais il y en a très peu).

Rien à signaler service très correct

Site agréable, beaucoup de stock et commercial disponible

Très satisfait des fiches techniques très précises pour recherche serrures en autonomie.

retard sur les livraison
marchandise hs

emballage d'une longueur de 3 mm mal préparée

Bien en tout point.

fournisseur reactif , petit bémol les demandes de devis en ligne n'existent pas

satisfait ras

livraison de très mauvaise qualité
- la 1ère est arrivée après relance : cartous mouillés et éventrés
- la 2ème n'est pas arrivé malgré le paiement du port express

Rien à dire

Boîte de vis en vrac à l’arrivée. Livraison au pied du portail sans signature du bon de livraison.

Très efficace sauf avec les livraisons effectuées par schenker qui prennent 72 h au lieu de 24 h avec tnt

délai de livraison un peu trop long

Fournisseur fiable

Livraison rapide et bien

Livraison conforme tant au niveau des délais que de la qualité.

Litige sur livraison, et aucun retour de votre part.

délais de livraison s'allonge et la non disponibilité de produit s'accentue..

tres bon site
livraison rapide

Bon service. Site internet facile à utiliser.

rapidité

très bien livraison rapide et bien suivi
bon site on trouve bien ce que l on cherche
et bien complet

site internet clair
faciliter de recherche des articles
livraison rapide

Très bon service commercial, toutefois l'entreprise est victime se son succès, dommage que la logistique (préparation) ne suive pas son développement.

un service parfait, comme l'ensemble des prestations Legallais

Pas de choix par prix...

Prestataire réactif

tres mauvais pour les livraison

très bon services

Je suis très satisfait des prestation de LEGALLAIS;
en revanche je déplore le retrait des cylindre CHAUSEY s'entrouvrant (par série varié) qui dépannait très souvent avec des délais très courts.

Juste une demande mail restée en attente de réponse suite au rappel téléphonique de votre collaboratrice. Elle devait chercher le produit et me tenir informé. Sans réponse j'ai commandé en fonction de ce que vous aviez.

Acceptation de deux reprises pour une commande suite à defauts de qualité sur les produits livrés: cela est appréciable

Je fais les commandes par internet jusqu'a 17h et suis livré le lendemain fin de matinée ! Tip Top

Contact excellent, bonne réactivité
Calage des produits dans les cartons à revoir
Délai J+1 rarement respecté
Traces de chaussures sur l'emballage d'une paroi de douche en verre = transporteur à revoir

Rapide et efficace.

Livraison très rapide

Livraison ultra rapide, produit de qualité.

Commande facile et livraison rapide

Colis arriver mais les pot d'enduit était éclater attente de 1 semaine en plus pour en avoir de nouveaux .

Très réactive

RIEN A REDIRE
COMMERCIAL AU TOP
COMMANDE FACILE
LIVRAISON GRATUITE
GRANDE DISPO DES ARTICLES

On ne reçoit plus les colis en 24 h mais en 72 h alors je ne suis pas content

Très bon site, facile d'utilisation, délais respecté.

Service en ligne performant, livraison rapide, mais les prix ont tendance à augmenter ces derniers temps, rendant l'offre globale moins compétitive. Dommage.

Rien à dire sur la qualité des produits et la livraison, par contre gros problème actuellement sur votre site pour l'affichage du prix et de la disponibilité (plus d'une minute pour chaque article)

Messieurs, 2 remarques,

- je souhaite que vous amélioriez la qualité de vos emballages afin d'éviter de retrouver des boîtages explosés dans les colis.

- j'apprécierai de trouver certaines fournitures vendu "à la pièce ou au mètre" ex boulons, visserie ou câbles électriques. En effet, du fait de conditionnements parfois importants, je renonce à me servir chez vous. Je suis certain que genre de prestation trouverai un accueil très favorable en particulier auprès des services de maintenance, ce qui est mon cas, car les activités extrêmement diversifiées sont incompatibles avec un stockage important.

Très sincères salutations.

Matériel de qualité, livraison rapide et toujours complète.

cool

Délais et qualités respectés

Aucun soucis de la commande à la reception

attention aux emballages cartons souvent ouverts

La livraison n'est pas conforme à notre commande, nous avons été livré d'une autre référence. A ce jour nous ne savons toujours pas quand nous allons être livrés de notre commande.

commerciaux toujours à l’écoute et au petits soins,
un sérieux qui n'est plus à démontrer, un suivi toujours au top.
toujours un plaisir pour nous de travailler avec legallais

parfait

La livraison devait se faire en 2 jours, et cela fait 6 jours et je n'ai toujours pas été livré...

TRÈS BON FONCTIONNEMENT

très compétent

rapide

Nous sommes très satisfaits du service et de l'offre proposée, attention tout de même aux tarifs, pas toujours bien placés.

Parfaite prestation merci...

facilité de commande, bonne réactivité, délais respectés

Application bof bof

Nous sommes satisfaits des produits et du service de Lagallais.
En revanche, nous avons de plus en plus de problèmes avec les transporteurs: erreurs de livraison, produit en mauvais état, etc...
Il serait dommage de perdre des clients à cause de vos prestataires de livraison

Prestataire réactif.Très bien

Trés bonne réactivité. Livraison rapide

fluide et explicite

Erreur de livraison. Non réglé ce jour. Anormal !!

Bonjour je n'ai toujours rien reçu.

ras

Bon service

POUR MOI TOUT VA BIEN A CONTINUE

Rapide et efficace. Seul le site internet est très complexe

Très bien sérieux , rapide

parfait

tres bon prestataire

Bonjour,
La seule chose embêtante est sur l’application iPhone.
Quand je clique sur un article qui peux avoir plusieurs puissances ou dimensions il y a un menu déroulant qui nous permet de choisir la désignation que l’on souhaite , sauf qu’on ne voit pas toute la ligne et on n’a donc pas toutes les infos .
Merci de faire le nécessaire

Très bon suivis, commerciaux sérieux et efficace
Service après vente très bon.

livraison

bonne prestation

RAS , réactif et compétent

Je pourrais mettre 5 étoiles mais nous n'avons pas de suivi sérieux. Très rares visites de notre commercial, pas de réponses aux mails...C'est dommage !!!

Livraison rapide.Seul bémol la marchandise n est pas calée ,par exemple un grand carton juste pour un pot de colle qui va pouvoir roulé durant tout le transport.Tout est mélangé affaires très lourdes qui roulent et affaires légères et fragile , à l arrivée les emballages sont défoncées .exemple tête thermostatique et corps de robinet.Revoir sur le site internet de conserver d office le panier sans devoir le sauvegarder.

bon

Menuiserie intérieure Agencement

Habituellement satisfait du service en ligne je suis très déçu de cette commande.
J'avais un besoin urgent du matériel indiqué comme disponible j'ai et donc choisi le retrait à votre comptoir à la première heure pour mon chantier.
Information sur votre site erronée : perte de crédibilité chez mon client, réorganisation de mon équipe pour la journée...

Réactivité, produits de qualité conformes

prestataire à l'écoute d nos besoins et tarifs concurrentiels

très bon catalogue ,les livraisons sont sérieuses,
continué comme cela ,

Délais service et livraison très satisfaisant

Livraison à améliorer.

commande non livré en temps
justification de non livraison injustifiée

Bonnes prestations dans l'ensemble.

Tres bon produits de bonne qualité.
Prix convenable.
Produits Legallais aussi voir meilleur que ceux de grandes marques.

On trouve de tout meme des conseils,
livraison rapide. merci

il me semble que legallais ferait de bonnes économies en faisant l'effort de grouper les articles dans un même carton , souvent une même commande arrive avec plusieurs cartons " pleins de vide " !

servie au top

Bonjour

Ras

Nickel expédition rapide et soignée

Très sérieux

Rapide et efficace

Service efficace, équipe très agréable. Le catalogue est complet et les livraisons rapides.

RAS .NE RIEN CHANGER

commande recpetionnée rapidement et conforme

je trouve excellent le service de communication

système reactif

pas de livraison a ce jour pour une livraison prevu le 16.02.2018

le colis est arrivé une nouvelle fois re-colisée par le transporteur.

rien à dire

en générale très bonne prestation

livraison rapide mais partielle : 1 article sur 2

livraison conforme

Délais trop important pour le special

RAS

Bonne qualité de service

Bonne préstation

FIABLE ; RAPIDE

cool

Sastifaisant

Très bon service en général, mais prix trop élevés jusqu'à 30% par rapport à la concurrence.
mieux vaut un petit peu qu'un grand rien.
Impossible de commander les articles ou vous n'êtes pas placés.

Legallais est très bien pensé, seul le moteur de recherche laisse souvent à désirer !
il ne conçoit pas que certains produits peuvent porter des noms différent !

Rapidité de commande et de livraison excellente via le site

En 2017 l'approvisionnement était parfois difficile, et le rupture d'articles très régulière.

De temps en temps des erreurs dans la livraison (dernièrement deux articles commandés mais un seul reçu)... Sinon, ok.

Livraison prévue le lundi.
Mercredi toujours pas de livraison!!!!

le SAV pas rapide

j'ai seulement à reprocher le conditionnement de vos produits:
* un énorme carton pour une rouleau de scotch
*un carton pour chaque scie égoïne (10)!!!!!!!!!!!!!
*un carton avec 10 boites de vis.......... trop lourd

ras

très réactif.

J'ai fait une commande par internet le 06/02/18 que je n'ai jamais reçu.
1ere relance par téléphone le 09/02/18 : ça va vous être livré aujourd'hui ou demain au plus tard.
2de relance par tél le 12/02/18 : on a perdu vos colis, nouvelle commande par téléphone avec livraison ce matin dans votre magasin de Gemenos (à 70 km de mes bureaux).
Ce matin je m'assure de la bonne livraison par téléphone : vos colis vous attendent.

A 10h30, aucun colis dans votre agence : on vous appelle dés réception.
J'attend toujours !!!!!

3ème relance par téléphone : vos colis sont arrivés mais la livraison est incomplète !!!

En cherchant des références proches de celles souhaitées, ça doit être bon pour demain matin....

ON VERRA BIEN

bien

Les cartons d'emballage en très mauvais état, trop fragile.

BONNE PRESTATION EN GENERAL
PROBLEMES DE LIVRAISON REPETES,CERTAINS COLIS SONT LIVRES OUVERTS

CERTAINS PRODUITS SONT HORS DE PRIX;

Très sérieux et rapide

Réactivité, sérieux et tolérance résument une grande partie de nos échanges depuis notre adhésion à vos services.

bonne prestation

Rapidité, efficacité & commercial à l'écoute.
Merci

plutôt bon en général peu etre revoir les conditions de vente pour plus d'utilisation de votre site comme des remises , des points suplémentaire ou autre pour vraiment plus venir sur le site

tres bon site

très satisfait du service, logiciel simple d'utilisation et rapide dans l'exécution de la livraison, par contre pour les commandes urgentes passées sur internet si un suivi colis était possible ce serait un plus

Bonne facilité de prise de commande en ligne et livraison sous 24h. Colisage très bien

recu ma commande rapidement sauf que sur le bon de livraison 1 arcticle est maonquant alors qu'il y est noté livré.
en regle général j'ai pas trop de soucis avec legallais

très bon prestataire

Rapidité de livraison prix un peu cher

Très bons services.
Quelques prix considérablement plus élevés que la concurrence.

soucis sur la livraison pot de lasure éventrer et tjrs pas de remplacement de celui-ci !! il faudrait adapter vos colis de livraison pour ce genre de produit car les pots arrivent à 99% complètement déformés et parfois éventrés !! merci par avance de réussir à faire évoluer vos services d'emballage et de livraison
salutations

très bon services , accueil comptoir ou site internet performant et réactivité de l'ensemble du personnel appréciable : on ne reste jamais sans réponse!

Delai de livraison catastrophique, c'est la deuxième fois que j'ai un retard enorme . J'ai commandé le 5 , on est le 11, j'ai toujours rien reçu , deux chantier terminé en retard , ou sont les livraisons sous 24h , je vais cloturer mon compte legallais , cette société n'est pas serieuse et je vais le faire savoir autour de moi. Très déçu

rien a redire c est parfaif

Efficacité et suivi pour les commandes et les livraisons.
Apprécie beaucoup - en tant que responsable entretien d'un ERP - les fiches techniques téléchargeables sur les produits et articles proposés.

C'est dommage d'avoir à taper l'identifiant à chaque fois bien qu'il soit suggéré (ça saute dès que l'on survole).
Mon représentant est réactif et très pro. Le catalogue est fourni, certaines disponibilités moins. Les livraisons sont top.

service parfait mais prix souvent un peu plus chère que la concurrence

Depuis peu des erreurs dans les livraisons

bonjour j'ai reçu la commande en 2 fois à intervalle de 2 jours sa m'a pénalisé sur mon chantier

Merci de bien vouloir remplacer rapidement notre commercial qui est partie et qui était bien !

Produit divers et prix correct

Très réactif

produits correspondant à la commande et livraison rapide .

tres bon service

bon prestataire avec un bon site informatique

Bon

Rien à dire

Commande, livraison, réception : simple et efficace

Des équipes commerciales à notre écoute et très professionnel, un service logistique plus que réactif, des prix en accords avec le marché....

Problème de sauvegarde du panier sur le site.

Bon contact

Très pratique et très rapide pour les éléments stockés.
C'est beaucoup plus compliqué et beaucoup plus (trop) long quand ce sont des éléments non stocké ou en rupture de stock.

Prestataire sérieux , réactif et à l'écoute du client.

très compètent toujours a l écoute

Très bonne prestation rapide et efficace.

Parfait, livraison rapide, un plaisir de travailler avec vous.

Excellent site.

1ere commande de février, pleins d'indispo...
et de plus erreur du livreur manque 3 colis ...!

t bien

Site plus rapide

bon rapport qualité prix

très rapide

Très bon prestataire, avec un rapport qualité prix correct.

Seul bémol me concernant actuellement, le manque de rigeur dans les préparations.
Commandes de 5 produits identiques , reçu 3 mêmes et 2 différents, sav sur commande et re belote .
Perte de temps et retard planning..

Sinon conforme à mes attentes.

Client professionnel, nous sommes très satisfait des services, du choix des produits, de la rapidité de traitement des commandes et de leur livraison.

rapidité et reactivité meme pour les SAV

FIABLE

Bonne relation commerciale, bon SAV

rapide

Commercial réactif livraison rapide et gratuite un super plus par rapport à la concurrence continuer comme ça

Grande facilité de travail qui me convient bien.

Rien a dire de plus, c'est parfait sauf pour le mobilier en kit et le prix de l'electroportatif.

tres bien

bon dans l'ensemble mais la livraison est parfois plus longue que prévu, l'emballage carton ne tient pas toujours !!!!! et le service devis m'est 15 j des fois pour actualiser un simple devis

produits conformes mais pas assez de suivi commercial

très pro

livraison rapide des bons articles, remplacement sans difficulté d'un article ayant souffert dans le transport

livraison rapide

Choix des produits, rapidité de livraison, et à l’occasion conseil. Je suis satisfait des services Legallais.


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GRAND CHOIX DE PRODUIT- BON SITE

très efficace sur le suivi des commandes et de la rapidité de livraison

Adhérent du Cèdre très satisfait par la prestation (livraison le lendemain sans frais et prix)

Les livraisons se font impeccablement le lendemain de la commande.
Malheureusement, toutes les références ne sont pas suivies dans le temps.

Je m'en sert regulièrement. A part ma dernière commande, pas de souci particulier

Très bon service, réactif.

Correspond à mes attentes

Très bonnes prestations, livraisons et un commercial très compétent.

à revoir!

Site OK. Encore un petit effort sur le prix.

Manque une recherche par article dans les commandes passées.
Le Top Achat n'est plus accessible facilement et n'est pas assez complet.
Cordialement

Bien

Réactivité, livraison assurée dans les temps, rien de particulier à signaler.
Du travail de professionnel, comme on aimerais le voir chez d'autres prestataires.

Bon service

toujours une équipe compétente et rapide !

BON

bons produits
bonne relation
parfait

pas de service

Très bon prestataire.
Toujours bien servi et envoi des commande très rapide.
Bravo LEGALLAIS !

TRES BONNE PRESTATION DE SERVICE ET UNE LIVRAISON RAPIDE

excellent que cela soit de la commande a la livraison. en passant par la demande de devis

rupture du produit sans solutions de remplacement .conseiller téléphonique pas attitré a l'entreprise donc plusieurs interlocuteurs .

Parfait, rien à redire.

soucis de livraison récurrente

très bon service et réactivité en générale.
attention emballage peinture.

PARFOIS UN PEU PLUS LONG LES DÉLAIS DE LIVRAISONS

ras

bien sur toute la ligne

très bon site , les commandes sont livrées en temps ,
l accueille téléphonique et bon ,

rien a dire tout est parfais

je suis très satisfait de dialogues que j'ai pu avoir avec Legallais et ainsi que mon représentant les articles sont a des prix raisonnable

rapide précis et efficace