Site parfait, très bien fait, livraisons rapides, contacts OK! ; très satisfait en général de la maison LEGALLAIS.
Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !
La satisfaction de nos clients est notre meilleure référence. Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l'AFNOR norme NF Z74-501. 
4,2/5
7672 avis clients
Sans problème comme d’hab
Tout est parfait dans le processus commercial . Seul bémol il manque beaucoup de quincailleries spécialisées (rares ) pour mon métier d'ébéniste .
Livraison dans les temps comme d'habitude.
rapide large choix de produits produits en stock
RAS
bien dans l'ensemble, prix un peu chère par rapport a la concurrence, site très bien, interlocuteur (trice), très bien, livraison souvent un peu tardive( 2 a 3 jours) voir plus pour les grandes longueurs.
excellente prestation
Commande OK
TRES BON
RIEN A DIRE CONCERNANT LA COMMANDE PAR ELLE même, délais respectés, pas d'erreur de références etc...en revanche certains livreurs sont toujours très pressés et déposent les colis où bon leurs semble...
commande conforme, reçu le landemain de la commande, très rapide
R.A.S
produits conforme et de qualité
Livraison très rapide. Produit conforme
bonjour pour les livraison en colissimo , ce serais bien que l'on ne soit pas obligé d'être présent
commande reçu rapidement et conforme
bon produit, livraison express
RAPIDE
très bien, bon services.
Beaucoup de produits, livraison rapide.
Merci au professionnalisme de jessica duval qui en 15 mn a résolus mon problème de prise de mesure pour ma serrure Envoie respecter j 1 Site et sav très sérieux n’hésitez pas une seconde
Didier, Nous avons transmis votre avis à Jessica. Un grand merci pour elle et nos équipes qui œuvrent au quotidien pour vous conseiller, vous accompagner et vous livrer au mieux. Merci à vous d'être l'un de nos ambassadeurs de la satisfaction client ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
site clair envoie des commandes très rapide, l'équipe et à l'écoute du moindre soucis de livraison casse ou autre lorsque cela peu arrivé "rarement". je recommande.
Parfait Continuer ainsi
Bien
Parfait
très bien commandé a 13h reçu le lendemain a 10h30.
Rien à redire des professionnel, toujours à l'écoute de nos besoin. Grand professionnalisme de Mme Azou Marion qui est toujours disponible pour ces clients. Continuer comme cela.
Vanessa, votre message a été transmis à Marion ainsi qu'à nos équipes. Je vous remercie en leur nom pour votre reconnaissance ! Jérémy Service Clients Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
livraison très rapide mais les colis arrivent sur plusieurs jours c'est un peu dommage
LIVRAISON DANS LES TEMPS ET CONFORME
Il y a juste un point à améliorer: prévenir le client lorsque celui commande 5 produits identiques, il y a que 3 de dispo et le reste en reliquat, au bout de quelques semaines, pas de nouvelles de votre part, je relance et là réponse: le fournisseur arrête le produit et donc plus de disponibilité dans la couleur souhaitée. Un peu léger le suivi !!!!!
Délais de livraison respecté. Par contre des fois des petits soucis avec les sociétés de livraison ! Cdlt.
très bons services
commande rapide sur le site et rapide à la livraison
Réception d'un colis avec le bl qui ne correspondait pas à ce colis, mais à 2 colis. Le transporteur ne m'a remis qu'un seul colis d'où ma réclamation dans les minutes qui ont suivi la réception. Le lendemain le transporteur me livre le 2ème colis évidemment sans bl. Un bl par colis serait à mon sens plus qualitatif. Le site est bien construit, et facile d'utilisation. J'ai déjà recommandé plusieurs fois legallais. Merci à vous pour votre gamme et votr professionnalisme.
livraison rapide
les engagements délais promis ... sont tenus !! et site web précieux & efficace !!
Commande arriver rapidement
parfait ras
très bien
Commerciale très efficace et très agréable.La commande reçue très rapidement
Je suis pleinement satisfait des possibilité de navigation sur votre site, du processus de commande et de la rapidité de disponibilité (24h) sur vos dépôts de Paris
Bon conseil du commercial et à l'écoute et rapidité de livraison
Bon rapport qualité prix , service rapide
bien
très bien
Livraison le lendemain matin, produit conforme et bon emballage. Impeccable
commercial très compétent et toujours à l'écoute de la demande du client, trouve toujours une solution.
très facile d'utilisation, je regrette qu'on ne puisse pas s'imprimer les devis avant de passer commande car il faut le devis pour avoir le bon de commande.
Tout est parfait
Le matériel est de bonne qualité, l'envoi est rapide. Toujours un peu cher par rapports au concurrents mais c'est compensé par les qualités.
très bien
Pas de soucis comme la plupart du temps !
très bien , rien a redire livraison rapide et produit de qualité
Bonne réactivité
accessoires de plinthe de cuisine conforment à la commande et à mes attentes
très efficace et rapide, beaucoup de choix
RAPIDE ET EFFICACE
correct comme d'habitude
rupture de stocks, livraisons tardives, problèmes de facturations de produits non livrés, litiges avec livreurs suite à vol et produits facturés
Samuel, Cette liste de problèmes est bien trop complète pour être tolérée ! Vous avez effectué une réclamation en 2020 pour laquelle une solution vous a été apportée dans les meilleurs délais. Je n'ai malheureusement pas trouvé de réclamations dans notre système pour les problèmes évoqués. Pour ces sujets importants, je vous invite à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Vos réclamations nous aideront à maintenir notre niveau de service au niveau de votre satisfaction. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
carton livré ouvert, cela arrive accès souvent!
Franck, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Vos réclamations nous permettront d'identifier l'origine du problème et d'y mettre un terme. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
colis déconditionnné !
Qualité produits très satisfaisante, rapport qualité/prix très satisfaitsant, livraison très rapide. A recommander sans problème.
Toujours très bien reception rapide, produit de qualité, grand choix
ras
livraison dans les temps juste petit erreur d'adresse de livraison dans l'ensemble très satisfaisant
Rapidité et attention
bonjour les délais de livraison devient trop long . vous nous avez habituer a être livrer le lendemain . cordialement
Merci à vous. Vos retours sont précieux et nous permettent de vous apporter de meilleures solutions. Nous avons analysé vos commandes du mois de septembre et avons noté des retards de livraisons liés aux différents transporteurs sollicités. Nous allons entrer en contact avec notre service transport pour étudier la solution la plus adaptée. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger par le biais de votre représentant commercial. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
réactif et pro
Délai de livraison très rapide. Tarifs avantageux
Rapide, des prix, du choix, et sérieux
Livraison extrêmement rapide
Fluidité de navigation, livraison hyper rapide
Très bien et rapide
tout va bien
commande livrée tres rapidement
Prix, choix et rapidité de livraison
ras
Votre transporteur à livrer ma commande chez mon concurrent. De plus avec un BL chiffré... Heureusement que je n'avais pas indiquée de référence chantier.... Le chauffeur du transporteur doit être impérativement averti par écrit de ses erreurs de livraison.
Merci à vous. Je vous assure que votre message est pris très au sérieux. Nous sommes navrés de ce désagrément, nous allons contacter le transporteur et lui signaler cette faute. Nous nous permettrons de vous contacter si le transporteur souhaite plus de précisions. Concernant le BL chiffré, si vous souhaitez qu'ils ne le soient pas, vous pouvez émettre la demande à votre représentant commercial qui pourra faire le nécessaire. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
rapide et efficace
rapidite
RAS
Rapide, prix intéressent, livraison rapide !
parfait
la dernière commande c'est bien passée
très bonne
revoir la livraison avec chrono post . Jour de passage non respecté et horaire a revoir...
Patrick, Merci de prendre le temps de ce partage. Nous avons analysé votre commande composée de 2 colis pour lesquels le transporteur indique être passé le vendredi 11/09 puis a reprogrammé sa livraison au lundi 14/09. Nous allons contacter le transporteur et tenter d'identifier les raisons de ce report pour vous garantir que vos prochaines livraisons soient conformes à vos attentes. Jérémy Service Clients Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
rien à dire, site accessible facilement , livraison rapide, service commercial au top, tout est parfait, continuons
Merci Régis, Je transmets votre message à nos équipes ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison très rapide
RAS
Commande reçue dans les délais annoncées. Parfait comme d’habitude
parfait
très rapide
Beaucoup de produits disponibles, livraison rapide. Seul bémol le gachis d'emballages. Nous recevons souvent de toutes petites pièces dans de gros cartons.
Très rapide
pourquoi le delai de livraison est'il passé à 2 jours?
Thierry, Merci de prendre de votre temps pour ce partage. Nous venons d'analyser votre commande, vous avez passé commande le 09/09 à 17h10 soit 10 minutes après notre top horaire internet pour une livraison le 10/09. Nous avons donc remis votre colis au transporteur le 10/09 pour une livraison le 11/09. Toutefois, s'il vous arrivait d'accuser un retard de livraison, n'hésitez pas à nous le faire savoir ou bien d'enregistrer votre réclamation directement depuis votre espace pro pour que nos équipes vous apporte une solution dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Site internet tout à fait conforme à mes besoins, simple d’utilisation ou nous trouvons toutes les pages utiles à nos produits commandés, aux suivis de commandes et renseignements de notre compte.
Rien à signale comme d habitude les délais sont respectes
rapide et sérieux.
Site impeccable. livraison sérieuse et merci au notre commercial FREDDY..
Laurent, Un grand merci à vous ! Je transmets le message à Freddy, merci pour lui. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraisons rapides et conformes aux commandes. Excellent !
livraison rapide
C'est le commercial qui m'a rappelé pour répondre a mes questions et donc me proposer ce produit qui semble bien répondre a nos attentes. Livraison très rapide, donc nickel
Isabelle, Nous sommes heureux de vous lire. Votre message illustre bien que nos représentants sont là pour vous aider et partager leur expertise métier et produit. Je transmets votre message aux personnes impliquées. Merci ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Commande reçue conforme. Emballage soigné et délai de livraison très court. Je recommande
Du site qui est très intuitif, aux références disponibles qui sont très nombreuses, à la qualité des intervenants, aux délais de livraison éclair, la performance est là.
Stéphane, Un grand merci au nom de nos équipes ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Rapide et conforme
derniere commande arrivee dans les temps site bien fait
Stéphane, merci pour votre message. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes et améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous communiquer les points d'amélioration, les gênes ou bien les manques qui pourraient vous apporter. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Rien à redire sur le service et les livraisons.
super bravo
Bien !
Le site est plutôt bien fait
Très bien
Reçu très rapidement, conforme a ma commande .
Grâce à votre commercial
Les seul problème que je rencontré C'est les transporteur colis régulièrement endommagé
Rien a dire c'est parfait
rapide, et aux prix imbattable!
un commercial au top avec ces clients, un large choix de produit et un service de qualité.
Rapide, simple et efficace.
MmE VAUQUELIN Nathalie qui me suit dans mes demandes par email et par tél est commercialement vraiment votre point fort et la logistique la livraison fonctionne très bien aussi.
rapide et efficace , a recommander
Bonjour, le site est très facile à utiliser et la rapidité d'expédition est très appréciable. il serait néanmoins souhaitable de faciliter l'accès aux produits hors catalogue, de plus j'ai remarqué qu'il y a un compteur de points qui reste désespérément vide malgré toutes les commandes passées! Cordialement. Le service technique du collège d'orgères.
Livraison rapide
Les dénomination des pièces sont parfois trop précise du coup impossible de trouver certaines pièces ex: pour des pavés led 60x60 ça ne marche pas il faut mettre dalle led plusieurs mots clé aurait été bien car je suis obligé d appeler mon commercial pour la dénomination exact.
Très simple de faire un devis en ligne et de commander par la suite. Livraison très rapide.
Toujours aussi performants dans les livraisons et l'offre de produits
Compte tenu des caractéristiques de mes achats, le catalogue papier est beaucoup plus adapté que le site. Sinon le site fonctionne bien. Sur le suivi des commandes, c'est parfait.
Lisible, bon prix, rapide en livraison bref efficace.
SOUCIS DE LIVRAISON SUR LA DERNIÈRE COMMANDE DE CYLINDRES AVE ORGANIGRAMME. REVOIR LA PRESTATAIRE DE LIVRAISON.
Très satisfait
super commercial et service
parfait
Facile efficace et précis Bien choisir c’est réussi Félicitation très satisfait merci à l’equipe
Depuis le dé-confinement, les délais de livraisons ne sont pas maintenus. Nous sommes livrés à plus de 48h même pour des articles en stock. Et des ois nous sommes livrés à d'une semaine, je trouve ça terrible car cela bloque mes collaborateurs sur les chantiers.
Bonjour Nelly, Ensemble, avec nos partenaires de transport, nous avons redoublé d'efforts pour maintenir un niveau de service optimal pendant et après le confinement. Cela ne s'est pas fait sans difficultés et nous sommes navrés de la dégradation de vos livraisons. Nous avons analysé votre commande n°16472958 passée le 08/09 et pouvons vous confirmer avoir remis au transporteur la commande le 08/09 pour une livraison prévue le 09/09. Votre suivi colis (accessible depuis votre espace pro sur legallais.com) indique une livraison le 09/09. Si cela ne correspond pas à la date de livraison effective, nous contacterons notre transporteur pour résoudre ce problème et vous assurez que vos prochaines livraisons seront conformes. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
le service etait au top il y a quelques temps mais çà se degrade (voir toutes mes reclammations ces derniers mois) le delais ne sont pas respecté quen les livraisons sont reportee on ne me previent pas de la date de livraison.c'est difficile de travailler en confiance dans ces conditions
Alain, Nous vous présentons toutes nos excuses pour vos livraisons en souffrance. Un responsable va prendre contact avec vous prochainement. Nous vous remercions pour votre confiance passée, et souhaitons qu'elle reste intacte. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
rapidité de livraison
rapidité de livraison grand c choix de produits
les délai annoncé ne sont presque jamais respecté et le service client ne fait rien pour arranger les choses si ce n'est dire "vous serez livré demain" voici la solution apporter a chaque fois. Au vue de mes réclamations qui sont je pense nombreuses aucun responsable n'a pris la peine de me contacter comme je l'avais demander. Pour être honnête je recommande le commercial Mr Cocher Christophe qui fais sont maximum pour satisfaire le client mais en aucun cas le service client qui a mon sens ne sert a rien et avec lequel vous pourriez faire des économie en le fermant ou juste en le remplaçant par un répondeur. Cordialement
Piel, Nous sommes sincèrement désolés. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Je vous assure qu'un responsable va vous contacter au plus vite pour vous apporter des solutions. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison catastrophique pas le top !!!
Alain, Suite à l'analyse de votre commande, je vous confirme que nous avons rencontré un problème lors de la préparation. Nous avons remis au transporteur votre colis le 09/09 et non le 08/09. Le transporteur a ensuite accusé un retard dans l'acheminement de votre commande. Nous allons prendre contact avec ce dernier et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour cette gêne. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
parfait
les délais sont très cours c'est très bien….
tres bien
.....
tres bien
rapide pour les livraisons,aucun soucis avec la société Legallais.
qualite, prix et rapidté de livraison parfait
parfait..
Simplicité de commande (interface de commande presque parfaite...manque de pouvoir faire 2 commandes en même temps) Rapidité de livraison Tarif très cohérent grâce à notre structure d'achat Le Cèdre Produits de qualité globalement
Rapide
On appelle pour savoir s'ils ont la marchandise en stock. On nous répond que oui. On passe la commande par internet avec enlèvement en agence. On arrive en agence, on tombe sur 2 personnes au comptoir qui ne s'occupent pas de nous donc on est obligé de réclamer. Finalement ils n'ont qu'une pièce sur les 2 et ils nous en donnent 1 qui n'est pas la bonne. Et aucun bon d'enlèvement donné ni envoyé par mail. Honteux ! et question technique il n'y a personne pour nous conseiller.
Bonjour Sophie, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison conforme à la commande
Pratique mais un peu chère certain produit courant en rupture.
toujours aussi parfait ; saisie de commande facile et livraison rapide
Commande jamais complètes dommage!!
José, Merci de prendre le temps de cet échange. Après avoir analysé votre commande, je fais le nécessaire pour qu'un conseiller clientèle rentre en contact rapidement avec vous. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
CLIENT 234386 CDE 16463221 DU 07/09/20 NON RECU
Guy, Nous sommes navrés de ce retard, nous avons malheureusement rencontré un problème lors de la préparation de votre commande et avons remis le 08/09 au transporteur votre commande du 07/09 . Lors de l'acheminement, le transporteur a également fait face à des imprévus qui ont abouti à une livraison le 10/09. Nous sommes navrés pour cette gêne et vous assurons que tout sera mis en oeuvre pour vous assurer des livraisons conformes à vos attentes. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
pour l'instant rien à redire, sur vos prestations. Continuez
SERVICE CLIENT AU TOP
Très satisfaisant
Entreprise sérieuse dans le suivi des commandes et des stocks. Relation commerciale très cordiale et correspondant exactement à nos attentes.
Site internet performant pour trouver les articles et livraison rapide.
Livraison sur 2 jours ce qui n'est pas habituelle chez Legallais. Sans doute les aléas du Covid !
Marc, Merci pour votre message, votre fidélité et votre patience. Nous avons effectivement rencontré une difficulté lors de la préparation du deuxième colis qui composait votre commande. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ces retards ne deviennent pas une habitude et que vous soyez livré comme vous l'avez toujours été. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
cmde dans les temps
parfait !
Toujours très bien
Service rapide très bien
Très fiable, proche de ses clients
RAS
Commande reçu en 48H00, les colis en bon état par contre pour les luminaire en 450 il y avait plein de poussière de stockage donc très sale. La raison pour laquelle j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5.
nickel
ras
RAS
Beaucoup de choix sur le site, commande complète et livrée le lendemain !! Excellent
reactif
Vraiment très pratique. le site, la hot line, le catalogue, livraison dans les points de vente. Je vois une amélioration : indiquer les tarifs non remisés sur le site.
commande reçue dans les temps. (le seul bémol, ne fait pas des économies dans les cartons d'emballage)
bien
bon site, mais certaine fois difficile de rechercher un produit avec mot clés
Toujours au top. Prix, livraison. Toujours des conseils techniques, À l’écoute. 👍👍
Taille de pantalon pas clair
Alexandre, Merci pour ce partage, il est essentiel pour nous que les descriptifs produits soient clairs pour vous. Les tailles et tours de tailles sont affichés dans les tableaux descriptifs des fiches produits sur notre site internet et notre catalogue. Toutefois, si vous rencontrez des fiches produits incomplètes, nous ferons le nécessaire pour les mettre à jour. En cas de besoin, ou si un produit n'est pas clairement présenté, n'hésitez pas à nous contacter, nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans votre choix. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
disponibilité et rapidité entre la commande et la livraison
Vis-à-vis de la concurrence,le service est très correct.
choix , livraison et rapidité très bien le prix un peu élevé sur pas mal d'articles
Pas de problème par rapport au site, mais un peu de lenteur pour les réponses par mail à améliorer
efficacite .ras
Bonjour , les prix sont interessants ainsi que votre catalogue qui est très complet dans l'ensemble. Les commandes arrivent rapidement mais pas toujours complètes . La partie SAV a été assez laborieuse car un retour très long au niveau d'une perceuse qui était partie en Sav . Je conseille tout de meme votre site à de potentiel clients .
CHAQUE FOIS QUE JE VEUX COMMANDER IL Y A TROP SOUVENT DES ARTICLES QUE VOUS N AVEZ PAS EN STOCK CEUX QUI M OBLIGE A COMMANDER CHEZ VOS CONCURENTS
livraison dans les délais et conforme à la demande super!
Site intuitif et délais de livraison rspectés
Matériel disponible, prix compétitif et conforme à la recherche rapidement trouvé sur le site
Rapide, précis, efficace
réactif ,
tres bien
Sans commentaire
très bien
Ras
Je recommande Legallais livraison rapide et en cas de litige réactions très rapide service impeccable
Produits au top, entreprise compétente
Commande incomplète , pas d'information sur le reste à livrer ,du coup pas de bon de livraison impossible de vérifier .
Bonjour Thierry, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Exceptionnellement, une partie de la commande a été livrée à 48 Heures.
Livré en deux parties sans bordereau, pas de délai pour la livraison du rideau
Bonjour Jean-Pierre, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
livraison rapide, nombreux produits disponibles... A améliorer: sur Internet lorsque l'on passe un devis en commande sur internet, il n'est actuellement pas possible de faire un additif.
Parfait
Nous sommes clients de l'entreprise LEGALLAIS depuis de nombreuses années avec toujours la même satisfaction.
RAS CORRECT
RAS
Trop souvent de reliquats Qui dure longtemps parfois après dans les quantités Ne ce sont jamais trompé, et les cartons trop lourd de temps en temps donc déchire quand on les manipule sinon rien à redire Sérieux les erreurs arrive qu’à ce qui ne font rien
Freddy, Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Les reliquats et les emballages font actuellement partie de nos principales préoccupations. Bien que, pour vous citer "les erreurs arrive qu’à ce qui ne font rien", nous espérons améliorer votre expérience et vous satisfaire d'avantage à l'avenir. Merci encore pour votre fidélité et votre état d'esprit ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
On ne peut pas vous faire de reproche etant client depuis plus de 10 ans en revanche il n'en est pas de même pour les livraisons !!!
tres bon.
Livraison conforme à la commande
Très bien, service impeccable et rapide.
Parfait, comme d'habitude.
pas livré dans les temps Nous avons été obligé de décaler un chantier pour un client particulier car nous n'avons pas recu les produits en temps et en heure
Eric, Nous sommes navrés de ce retard et de son impact sur votre chantier. Votre commande passée le 31/08 était composée de 8 colis. Les 7 premiers ont été expédié le 31/08 pour une livraison 01/09. Le transporteur a rencontré un problème lors de l'acheminement des colis (cette information est d'ailleurs visible dans le suivi colis de votre espace pro) ce qui explique le retard de cette première livraison. Concernant le 8ème colis, une analyse est en cours, nous reviendrons vers vous dès que possible. Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Legallais est un distributeur remarquable sur un très grand nombre de points: largeur du catalogue avec un choix important, site très ergonomique doté de moteurs de recherche de bon niveau permettant d'aller vite vers le produit recherché, un service client (dont j'ai pu profiter) efficace et réactif, une prise en compte des demandes du client avec bon sens respect, et pour finir un traitement de la commande efficace, rapide, avec des partenaires de livraison respectant les promesses de Legallais. Je recommande ce distributeur, il n'y a plus aucun intérêt à aller à la "GSB du coin". Plus e choix, disponibilité en J 1, qualité des produit en gamme "pro"...
Jean-Claude, Un très grand merci à vous, je vous assure que nos équipes prendront plaisir à vous lire ! Jérémy Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Commande réalisée sans aucun problème, comme toujours.
Livré le jour demandé , parfait pour moi .
reception rapide et bien emballé
comme d'hab Logistique top, livraison top, prix top
Organigramme
Rapidité
Parfait, produits suivis et en stock, livraison rapide
Livraison très rapide
Top
Fidèle client Legallais, je suis très déçu sur le produit réf 535949, car malgré le super prix d'achat, on ne peut plus commander de consommable (qui apparaisse toujours sur le site) car le fabricant ne commercialise plus ce produit!!! Pourquoi vendre ce produit, quand vous savez que le produit n'est plus commercialiser? Si vous faites un déstockage sur ce produits, prévenez le client qu'il ne pourra plus acheter les consommable? Le plus simple c'est de ne plus vendre le produit. Je souhaite être rembourser sur ce produits, malgré que je trouve le concept produit intéressant!!! Merci
Bonjour Romain, Merci de votre retour. Ceci semble effectivement peu logique. Aussi afin de traiter ce problème je me suis permis de faire suivre à nos équipes de l'offre produit pour investigation sur la disponibilité du consommable de ce pistolet. En parallèle de cela une réclamation a été ouverte en interne et un collaborateur Legallais va vous recontacter. Nous restons à votre disposition. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Navigation sur le site,très bien, livraison impeccable. Satisfait de ma commande.
produit disponible en quantité et respect du délai de livraison
Service au top, livraison le lendemain respecté si la commande est validée avant 17h. Commercial disponible, à l’écoute des besoins et présent pour répondre aux questions sur certains produits.
RAS
Équipe très pro et sympathique !
Livraison rapide.
Délai respecté et la qualité est toujours au rendez vous !
Livraison rapide
Commande complète. Livraison rapide.
rapide, prix convenable qualité exelente
Tout simplement au top👍
Bravo un grand professionnalisme de la part des commerciaux sédentaires (pole sortant)
Efficace et livraison rapide avec appel du livreur avant livraison qui permet de réceptionner la commande sans soucis.
marchandise ok, service rapide, je recommande !
COMMANDE LE MATIN LIVRAISON LE LENDEMAIN SANS JAMAIS AUCUN PROBLEME
commande rapide; bien protéger ; travail propre
Livraison rapide, et s'il y a un problème, ce dernier est réglé très rapidement, très bonne réactivité
RAS
très bien renseigné
Très bonne réactivité
Rapide et efficace
Parfait
Commande toujours pas réceptionné. De gros problème avec schenker délais non respectés !!!!! Quand les livreurs ne vide pas leurs palettes devant la maison
Bonjour Kevin, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Cela fait déjà plusieurs fois que je ne reçois pas ma commande dans les temps, comme je travaille seul, je prévois un jour ou je suis chez moi, donc cela m'oblige à décaler mes Rdv donc c'est inadmissible... de plus le service client comme le commercial s'en fiche complètement...
Bonjour Foudile, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
quelques soucis dans les adresses de livraison .
bien , malgré un petit souci sur un article , mais ca a été résolu rapidement par le service SAV de legallais livré en temps et en heure
J'ai remarqué que les codes sur mon catalogue ne correspondent pas tous à ceux du site ?
bien reçu
Rapidité de livraison c'est parfait !! Très satisfait du service.
produits et livraison avec le sourrire - ok
Reliquat sur un produit
j'ai reçu ma commande complète dès le lendemain et en parfait état
Nos commandes sont toujours honorées comme il se doit ! en cas de problème ou d'erreur, la réclamation est très vite prise en compte et présente toujours une solution au sujet dans les plus brefs délais.
très bien et livraison rapide.
Bonjour, facile d'accès Commande simple à faire, livraison rapide.
Parfait rien a redire.
Rien à dire sur la dernière commande.
Site très bien fait, livraison très rapide.
site bien fait
très bon produit. dommage que les livraisons ne suivent pas.
Commercial et équipes très réactifs, délais de livraison parfait. Manque quelques produits pour étoffer la gamme déjà bien importante.
Ras tout parfait, choix prix, delais livrason
conforme a mon attente
Je suis très content de la rapidité entre la commande et la réception. Je trouve tout ce dont j'ai besoin sur le site ou je peux appeler le service pour avoir des renseignements très professionnel sur un article en particulier.
Livraison rapide et conforme
A l’écoute. Délais généralement respectés
Tout c'est très bien déroulé. De la commande à la livraison. Le site est très simple d'utilisation, l'accueil téléphonique très professionnelle et le livreur previent de son arrivée, ce qui est très pratique lors d'une absence pour la réception de la marchandise.
service très rapide
Ppmlppolck vg bgnjhdjccjchu
Un technico commercial qui a compris la notion de service client
Très bien
Très bien, aucun soucis,
Sérieux et rapide
L'application est a revoir totalement. L'idée du scanner est bonne, mais les recherches de produits ne sont pas terribles. Le site, lui, est beaucoup plus fonctionnel que l'ancien. Le service client est au top. Jamais déçu lors de mes appels. Dernier point qui enlève la dernière étoile, je trouve que le colisage n'est pas optimisé. Souvent je me retrouve avec un carton pour un seul produit alors qu'il reste de la place dans un autre. Les produits sont souvent ouverts, derniers exemple, des clous pour agrafeuse. Le paquet était ouvert et les barrettes complètement cassées. Je me retrouve avec plein de petits bouts de 4 ou 5 clous... Ça va être pratique ... Sinon globalement, vous restez au top
Respect des délais et de la date de livraison. Très bien
Livraison hyper rapide !
Très sérieux
Site très agréable , livraison en 24h , service au top !
Rapide et efficace
commande non compléte, meme si l'accompagnement telephonique est bien, cela est pénalisant pour notr estructure
Ras pour cette commande
Toujours au top, prix, conseil, réactivité ! C'est pas mon fournisseur principal en quincaillerie pour rien !
Très facile d'accès, fluide et très intuitif. Pas de problèmes rencontrés
Commande traitée rapidement et reçue le lendemain... Petits grief : Le site est un peu lent et je regrette qu'il n'y ai pas possibilité de recommander un produit déjà acheté avec le même tarif négocié.
très bien
très bien
J'ai l'impression qu"il y a moins de bon prix.et que les délais sont moins respecté.
livraison ultra rapide, produits commandés le soir et reçus le lendemain matin ! Parfait !
comme toujours, rapide et efficace
Parfait, manque encore certains produits essentiel pour la partie plomberie chauffage
La navigation est simple d'utilisation et le site très accessible.
Beaucoup trop de reliquats ! Beaucoup trop de livraisons incomplètes ! matériels restant sur les quais de transporteurs avec des livraisons partielles. Beaucoup trop de matériels arrivés avec des emballages abimés et matériels dégradés dans colisages.
Ras
Livraison en 24h00. Très satisfaisant comme d'habitude.
Commande conforme et livraison rapide
Simple, rapide et efficace !
Très bien. Ca serait encore mieux si on pouvait filtrer les articles lors de la recherche sur le site internet.
Très bon service.
envoi rapide et soigné. Articles reçus correspondant bien aux articles commandés
ras
excellent
c'est très bien,merci
Pas reçu la livraison aujourd'hui
Bonjour Arnaud, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Malgrès la période estivale, il n'y à rien de changer concernant le délai et la livraison. Toujours parfait.
très bon produits, livraison rapide.
rapidité
Livraison au top
CONFORME
Ras
rapide et efficace
livraison en 24h
bien
bien
très bon commercial en la personne de Mr LUBIN mauvais service de livraison
Correcte
colis, délais, réception, RAS
Produits disponibles et livraison rapide
bonne correspondance avec ce que j'attendais et bon délais. très bien.
Aucun soucis
Trés rapide
Livraison rapide et conforme à la commande
Très bien
Bien
Problème de stock régulier. Commande en plusieurs livraisons
il n'y a pas toujours du stock
Parfait
RAS
ras
Toujours du stock et livraison rapide...j'adore.
Bonjour Emmanuel, Merci de votre retour si positif ! Je n'hésite pas à le partager avec nos équipes à votre service au quotidien ! Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
COMMANDE LIVRE CONFORME AU DELAIS DE LIVRAISON
Très agréablement surpris par le suivi hyper rapide d'un problème de colis endommagé durant le transport. Le colis en remplacement aurait dû me parvenir lundi 24 ou mardi 25, il a été livré le samedi 22. Un record ! Merci à toute l'équipe qui a une excellente performance pour ce qui est de l'efficacité tout en restant très aimable. Félicitations !
Bonjour Gabriel, Merci de votre retour positif ! Au plaisir de vous livrer une prochaine commande au plus vite ! Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
rapide comme tjrs
Aucun soucis - livraison rapide
envoi rapide ,livraison le lendemain , bon SAV
RAS
Livraison rapide
simple et efficace sur tous les points
Très bien
conforme a ma demande
Comme d'habitude, aucun problème.
RAS, j'aime bien travailler avec vous
Très large gamme de produit, une livraison rapide.
Rien à dire c'est parfait !!
Toujours efficace , rapide . Rien à ajouter
Entreprise serieuse
Je recommande
pas de soucis , toujours nickel
Parfait
Choix, service , réactivité et rapidité de livraison !
Mon colis est arrivé avec un jour de retard
Bonjour Michaël, Je vous confirme que votre commande respectait le top horaire. Je vous confirme également qu'elle a quitté notre centre logistique en temps et en heure pour être éligible à une livraison J+1. Le délai supplémentaire et non prévu est donc lié au transport. Nous sommes désolé que ce J+1 se soit transformé en J+2 et faisons remonter votre retour à notre transporteur pour compréhension et amélioration continue de la prestation. Bonne journée Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Commande conforme, interlocuteurs réactifs et professionnels qui connaissent leur job. livraison rapide. Rien à redire.
COMMANDE BIEN ARRIVE LE LENDEMAIN
Livraison express. Tarif intéressant.
Je commande extrêmement souvent chez Legallais ... J’ai de plus en plus de problèmes de livraison… Lorsque l’été arrive tout le monde part en vacances, il n’y a plus aucun suivi de votre part… Juste bons à prendre l’argent et les commandes pour le reste personne n’en a plus rien à faire
Bonjour Christophe, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle ou votre commercial va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
ne changez rien.
Facilité commande sur internet, rapidité livraison, efficacité traitement de la commande et litige s'il le faut. Je recommande Legallais
Très bon produits, livraisons très rapide mais pas toujours correct. j'évite d'acheter les ampoules et tubes car ils arrivent en miettes. Le site est assez facile d'utilisation mais rien de mieux que le catalogue et enfin un super commercial merci Maxime d'être toujours présent dés qu'on a besoin et tu sais toujours de quoi tu parles!
bien
parfait
Satisfaisant, facilité pour retrouver des produits déjà commandés, bonne information sur les délais, dispos ect..;
Ma commande en moins de 24h disponible en agence et complète Juste parfait
Rien à dire sur la commande mais plutôt sur la livraison car je devais avoir 2 colis alors que j'en ai reçu qu'un . Attention aux livreurs...
RAS de particulier
Rien a signaler, produits conforme à la demande et livraison rapide
pas de soucis sur cette commande
Nous avons beaucoup de commande chez-vous. le bémol pas de date pour les reliquats. Donc pose problème avec nos services .
Merci à Legallais pour sa constance dans les livraisons. Je commande très régulièrement et constate que les délais annoncés sont respectés dans l'immense majorité des commandes.
ras
jamais aucun soucis avec la ( super ) équipe Cours Montalivet à Caen . Compétants , réactifs et tous aussi sympa .
continuer
Livraison rapide et conforme. C'est parfait.
Service clientèle efficace
Seul petit bémol est les délais un peu aléatoire.
Bon site
livraison rapide et bon service commercial
Très bien service impecable
prise de commande rapide et livraison au top 24-48h
commande incomplète
Bonjour Thomas, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Livraison effectuée 24 h après notre commande
je suis très satisfait
délai toujours respecté pas de souci
livraison rapide bon conseil du commercial avis positif
actuellement beaucoup de reliquats sur chacune des commandes passées depuis le mois d'aout.
Super
Ras
rapide et conforme
une livraison prévue le 13 aout et qui n'est toujours pas livrée le 17... Problème de transporteur ou non c'est NUL. Nos clients aussi attendent de nous une prestation dans les temps et un SERVICE
Bonjour Olivier, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
tout est nikel ☺
très bien commande rapide livraison rapide
Bonne dispo, bon contact et bonne réactivité sur les commandes qui sortent du lot.
disponibilité des produits et rapidité de livraison
Service rapide et fiable
rien de particulier a signaler a ce jour, bon service
livraison en moins de 24 h. trés bien
Parfait.
Livraison conforme à la commande et rapide
il y a beaucoups de chause manquante dans mes commandes en ce moment
La commande est arrivée dans les délais indiqués
Service après vente pas du tout compétent pour une erreur dans un organigramme, livré fin février et reçues les nouveaux cylindres pour le 10 juillet. Le pire je reçois la nouvelle facture pour l'erreur de legallais.Le commerciale parle beaucoup mais ne réagis pas. Pour les caissons et façades de cuisines Legallais à le monopole mais le commerciale ne si connait pas. Bien dommage de changer de fournisseur
jamais eu de réel soucis, commande effectuée avant 17h, livrée le lendemain matin. parfait. au cas où, en prenant contact téléphoniquement, il y a des personnes très réactives.
Très bien
Simple et rapide
Ras
rapide
Fournisseur toujours disponible livraison très rapide et quand il y a un problème celui ci est résolu rapidement je recommande fortement
Livraison rapide est conforme à la demande.
Ma commande est arrivé dans un état pitoyable et les prix qui mon été fait était pas les prix que votre commercial me fait d’habitude
Bonjour Alexandre, Merci de votre retour. D'après mes investigations un conseiller clientèle a pris en charge votre demande le 18/8 dernier et vous a proposé une solution. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous remercions de votre confiance. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
La marchandise est arrivée dans les délais. Un colis étais un peu abîmé.
Très bien
tres bien
Mon unique fournisseur de quincaillerie depuis presque 10 ans leurs concurrents se sont tous casser les dents pas mieux sur le marché
site efficace et livraison rapide
Livraison rapides, service clients très réactif
Parfait continuez comme ça !!
Manque le gel hydroalcoolique Livraison compliqué avec le transporteur
Bonjour Christophe, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
La navigation est bien faite . Les délais de commande sont respectés Un petit bémol des ruptures sur des produits basiques
Rien à signaler. Rapide et efficace.
Commande complète livrée le lendemain. RAS
L'emballage des tubes néons c'est ouvert lors de la livraison et un certains nombre de tubes ont heurté le sol.
Bonjour Jean-Pierre, Merci du partage de cet incident qui nous permet sans cesse d'améliorer nos prestations et vous satisfaire totalement. L'information a été remontée à notre centre logistique afin de voir comment résoudre ce problème d'emballage. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Réactivité, efficacité, rien d'autre à dire.
très satisfait des services
Bons produits, bons tarifs et bons services. Commercial sur le terrain excellent.
Comme pour TOUTES les commandes, la livraison est rapide
Site bien fait stock important livraison rapide
rapidité et efficacité au rendez-vous ,bravo
Livraison rapide et matériel de qualité.
très bon site simple a utiliser , un conseiller a votre écoute en cas de problème , une commande passer très rapidement et la livraison super rapide le lendemain .
RAPIDE ET CONFORME
Fidélité non récompensé par un service cohérent. Délais généraux de livraison non respecté. Avoir à déduire de facturation non réalisé même après plusieurs mois. Excepté le directeur d’agence, accueil morne et désintéressé en agence de Lille. Le large choix de gamme est la seule raison de se rendre encore chez Legallais.
Bonjour Florian, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
commande conforme,livraison impeccable.
Site internet bien pensé, rapidité de livraison et service sérieux
Ca fait plus de 10 ans que je travaille avec Legallais, et j'ai toujours eu les réponses à mes attentes. L'équipe de l'agence de Lyon au top sur l'accueil le conseil pro le service... Legallais est un vrais partenaire. Je recommande.
Fabrice, Merci de votre message. C'est bien en tant que partenaire des professionnels que Legallais s'engage au quotidien à votre service. Concernant l'agence de Lyon, je leur fais suivre votre reconnaissance, merci pour eux. Pierre Service Client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Jamais d’erreuRs
très bien
Facilité des commandes et rapidité de livraison
livraison déplorable
Très bon service et rapidité
Livraison très rapide, site sérieux.
très bon service et rapide et sans frais port
Magnifique
Je n'ai pas étais averti de la date de livraison malheureusement je n'étais pas là. Le livreur habituel étant en congés il ne l'a pas déposé et est reparti avec le colis. 4 jours après je n'ai toujours pas reçu le produit malgré que j'ai fait une réclamation. je suis obligé d'appeler tout les jours pour savoir ce qu'il en est sans réponse concrète. Je subi également le mécontentement de mon client où je devais poser les moustiquaires.
expedition rapide, commande complete
Navigation sur internet très bien, envoi des colis le lendemain de ma commande
Très bien
Navigation sur le site parfait compliqué. Service livraison rapide et efficace
tres bien
site facile à appréhender livraison dans de bonne condition et dans les délais
...
hyper rapide
emballages souvent trop volumineux par rapport aux contenants
pb de délais de livraison mettant le chantier en cours en péril
beaucoup de ref de disponibles , livraison ultra rapide , que du bon
livraison avec un jour de retard sur ce qui était prévu.
bon service
Pas de souci avec la dernière commande. Livraison le jour d'après. Par contre le site pourrait être amélioré. Pas assez précis. Difficile de trouver un article quand on a pas le nom précis.
Il n’y a rien à dire de chez Legallais la commande est livrée en 24h mais par contre Au niveau des transporteurs il y a souvent des colis qui disparaissent !!
Site facile pour la recherche des produits et pour les devis et coté livraison vous avez un service assez réactive de même pour la préparation des commandes
sur ce coup là très mauvaise gestion de notre réclamation. colis perdu non retracé à ce jour
Bien, mais les emballages (pour certains produits lourds) sont toujours aussi fragiles.
cette commande ne ma toujours pas été livré
Je veux bien donner des notes mais pas de commentaire. Si vous voulez continuer à recevoir des réponses à vos sondages il faut que ceux ci soient rapide à écrire. Donc sans commentaire obligatoire Cordialement Christian Guidani
Très bon service , commande livrée suivant l'engagement Legallais sous 24h Pas de reproche à faire .
Tous les articles ont été livréS le jour prévu. L’aide du service client est de bonne qualité
De pire en pire !!! Rupture de stock sur des produits courants et délai de livraison plus respecté...
Délai de livraison pas respecté et livraison incomplète !!! Bref la descente continue...
Tres satisfait
Content du matos commandé, par contre niveau prix, je suis pas convaincue. On peut trouver moins cher ailleurs en cherchant correctement.
materiel conforme , livraison rapide. pas de soucis
Livraison rapide et soignée.
qualité produit , delai recpecté , tout ok
Rapide et efficace malgré un délai d’un Jour de plus.
Très bon service. Cependant ayant commandé 1 semaine en avance, j'ai choisi sur le site une date de livraison au 5/08. Ça été livré le 6/08 en fin de journée et a donc décalé mon chantier. La prochaine fois je commanderai plus tôt, et le transporteur repassez si je suis absent.
le service est bon, jusqu'au moment ou il faut livrer sur une adresse de chantier, les livraisons sont plus hasardeuse.
Satisfait
La mise en page du site internet est très pratique et accessible. Dommage que nos produits favoris ne puissent pas être classés en plusieurs catégories. La livraison en point relais, a souvent un jour de retard. J’ai l’impression que l’entreprise de livraison est assez négligente sur les dates et les horaires. Plus gros problème, l'annulation sans être prévenu d'une commande sur un produit qui était en stock à la commande et soi disant "en rupture"sur le site le lendemain. Le retour avec le commercial est excellent. Je suis très satisfait du rapport qualité/prix.
Tout est parfait!
A l'écoute et pleine de réactivité
simple et utilisation du site facile
Livraison super rapide mais pour cette commande elle est incomplète.. Sinon super service client
Équipe tres à l'écoute et réactive, très bon accueil
Merci de ne plus m'envoyer d'enquête de satisfaction, car lorsque l'on témoigne de notre insatisfaction, des responsables de LEGALLAIS a qui le négatif ne plait pas, s'arrange ensuite pour mettre en cause les gens qui ont répondu en toute honnêteté à votre enquête.
Ras livraison OK
Livraison avec matériel électrique détérioré
a plusieurs reprise mais commande n’était pas livrés courant mai et juin
C'est simple 30 ans de confiance et d'évolution concertée.
super rapide parfait
Rien à redire, merci à toute l'équipe Legallais, cela marche très très bien.
Délais de livraison et produits tout à fait conforme à mon attente
PRODUIT D2CEVANT
site parfait
rien a dire
Top
Top
le site est tres clair livraison tres rapide colis tres bien protégé et la commerciale est tres professionnelle
Très bon service avec des livraisons le lendemain de la commande. Parfait
Services client très à l'écoute, site internet fonctionnel et rapide.
Livraison rapide
Après discussion avec Caroline , j ai retiré le matériel sur le site de Mondeville. Bon accueil rapide et efficace.
RAS
La livraison était prévu le 7/08/2020, elle est arrivé le 10/08/2020
parfait
Bonjour , satisfaite du colisage et des livreurs . Réponse rapide sur votre cite . et téléphonique .
Rien a dire
les sav et reprises laissent a désirer
RECEPTION CONFORME RAPIDITE
parfait
très bien
Très bien
Comforme à mes attentes
très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande
RAS
Produits de qualité, disponibilité du personnel, rapidité de livraison
livraison complète et rapide ce qui n'est pas toujours le cas notamment après le confinement.
service excellent
Entreprise sérieuse, relation commerciale cordiale avec les services sédentaires et surtout un excellent rapport avec le commercial terrain.
Livraison rapide, personnel charmant
Site internet complet et précis indiquant les stocks disponibles. Livraison sous 24h.
Merci beaucoup Jean-Pierre. Lire d'un client fidèle que notre promesse client est tenue est une excellente récompense. Sachez que cela reflète l'engagement de l'ensemble des acteurs Legallais à votre service ! Jérémy Service client Legallais
Un conseiller Legallais vous répond
Très bien
Très bon fournisseur de plomberie, très bonne logistique livraison, très bon commercial, du coup très bons achats...je ne suis qu autoentrepreneur mais legallais reste mon fournisseur premier et au comptoir les gars savent bien se qu ils vendent, bref tout est bien!
Tj très bien
Super logistique et des personnes très agréable au téléphone quand il y a besoin
Bon service, large gamme de produits. Certains ont des coûts un peu élevés.
Rien à redire, je suis satisfé
service rapide en temps et en heure et produit correspondant a nos attentes
Livraison dans les délais mais incompléte
Très bon fournisseur
fiabilité de la livraison dans le respect des délais
Bon dans l ensemble
continué comme ça
Bien
mon commercial dans votre entreprise est toujours disponible et très réactif, une parfaite collaboration.
bonjour, excellent service que ce soit du commercial à l?accueil téléphonique, en passant par le SAV.
De manière générale les contacts téléphoniques se dégradent.
dusponibilité des produits, equipe trés réactive
Très bien efficace & réactif.
Commande incomplète malgré que tous était disponible sur le site. Pièce VIEGA manque un morceau
bon site marchand ,ne manque plus que des tarifs en prix net à l année pour augmenter notre ca avec vous de ***k?/an
Bonjour, commande sur site internet effectuée avant 17h pour une livraison le lendemain...reçue le surlendemain. Le résident est resté 2 jours sans serrure à sa porte d'entrée de chambre. Pour 15? de frais de livraison, je trouve ça un peu cher et décevant. Cdt, ***
continuer comme ca les délais respectés et disponibilité connues
bonjour , très bon contacte au téléphone . votre cite est très bien fait , pour les commandes et le suivi des livraisons et la facturations . cordialement .
Malgré une tarification loin des meilleures, j'apprécie la rapidité de livraison des produits en stocks.
Bien
RAS
Après une commande passée sur votre service Illico la date de livraison n'a pas été respecté et aucune information n'a été donné. Malgré une promesse d'une réponse rapide après avoir contacté le service commerciale, il n' y eut aucun retour de votre part. Nous n'avons eut d'autre choix que d'annuler la commande.
Nous comprenons votre déception et nous excusons pour ce désagrément. Le problème est à présent corrigé. Nous serions ravi d'honorer une prochaine commande et vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
ras
Produits toujours disponible et livraison rapide ce qui est nécessaire aujourd'hui
Commandes toujours arrivées dans les délais. Catalogue très complet.
Je trouve les emballages de livraisons toujours trop disproportionnés par rapport aux articles. Le reste est parfait.
Interlocuteur très aimable Interlocuteur parlant parfaitement bien Français Interlocuteur à l'écoute et réactif Interlocuteur ayant trouvé la bonne solution rapidement
rapide
tres bien
***
nulle mais carrément nulle livraison non effectuer le jour dit ***
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous avons analysé votre commande, et dans ce cadre votre aide nous serait précieuse. Pourriez-vous nous confirmer la date de réception de votre commande ? D'après nos systèmes, vous avez passé commande sur notre site internet le 08/07/20 à 18h49. Nous avons remis au transporteur le colis le 09/07/20 pour une livraison effectuée le 10/07/20 à 13h. Si cela correspond à votre livraison, sachez que ce délai est en cohérence avec nos tops horaires commerciaux : 'commandez sur legallais.com jusqu'à 17h pour une livraison le lendemain avant 13h'. Dans le cas contraire, nous rentrerons en contact avec le transporteur afin d'identifier le dysfonctionnement et vous apporter une explication. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous savoir à nouveau satisfait de nos services lors de vos prochaines commandes. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Catalogue papier détaillé, référence et information sur catalogue informatique bien détaillé . Prise de commande rapide et livraison rapide. Seul soucis avec le covid, le livreur quand il nous livre il y a un nombre de colis, pas de signature,attention aucune preuve de la livraison totale des colis.
Beaucoup de problèmes de livraison depuis décembre 2019. Délai non respectés commande incomplète.
bon
bonne
Bonjour, toujours dommage de ne pas pouvoir transformer le panier en demande de devis et qu?il soit automatiquement envoyé au commercial. Il faut à chaque fois exporter le panier et l?envoyer au commercial. Dommage.
Guillaume, merci d'avoir pris le temps de nous partager cette attente. Nous allons transmettre ce point aux équipes concernées pour étude. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
il faudra m enlever sur vos catalogue , livraison sous 24 heures , toutes les livraisons sont en retard , ou imcomplete , la dernière un colis est même perdu . ça commence à bien faire !!
très bien
Livraison rapide, bonne réactivité du service commercial
très achalandé et rapide
Merci Thierry ! Vous proposer un très large choix de produit avec la meilleure réactivité possible est notre mission quotidienne. Nous espérons continuer à vous satisfaire en ce sens. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Technico-commercial disponible et très professionnel Site internet fluide et efficace
Comme d'habitude ponctualité et service excellents
lorsqu'il y a des réclamations elles restent toujours sans réponse dommage !!!!
livraison prévu le 22 /07/2020 livré le 24/07/2020
Michel, nous sommes désolés pour ce retard. Nous avons vérifié votre commande et je vous confirme que cette dernière a été remise au transporteur le 21/07 à 12:51 pour une livraison le 22/07. Nous allons nous rapprocher du transporteur pour signaler votre cas et obtenir une explication. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Correct
livraison en temps voulu.
RAS - PARFAIT
La recherche indexée n'est pas assez performante ou efficace
Très rapide super
disponibilité et fiabilité sans faille
Stéphane, merci pour votre reconnaissance sans faille ! Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Prestation commercial parfaite Prestation sédentaire parfaite Prestation informatique (site) à améliorer Prestation livraison à améliorer
Sebastien, merci pour votre message ! Nous allons le relayer à nos équipes sédentaires et itinérantes qui œuvrent au quotidien pour vous servir au mieux. Sachez que nous tentons constamment de faire évoluer notre site internet et nos livraisons pour vous apporter un service au plus proche de vos attentes. Dans cette démarche, votre avis nous sera toujours utile et nous saurons être à votre écoute. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
satisfait de l'ensemble
bons produits livraison rapide
TRÈS SÉRIEUX - LIVRAISON DES LE LENDEMAIN DE LA COMMANDE
Bonjour, Eviter de transmettre les mails le dimanche Merci
SATISFAIT DE LEGALLAIS TANT PAR LE SERVICE , LA RAPIDITE ET LE SAV
Délais, produits, qualité, tout est parfait
livraisons rapides conformes
livraison en 48H alors que annoncé en 24H Sinon tout est conforme
Bonne réactivité de l'ensemble des interlocuteurs, seul bémol pas assez d'informations sur les produits avec délais
Corinne, nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire. C'est un sujet que nous travaillons et pour lequel nous espérons vous apporter satisfaction à l'avenir. Jérémy Service client Legallais Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
ras
Rapide, efficace, pragmatique.
nouvelle commercial tres gentil a ecoute des clients et les devis son fait rapidement.rien a voir avec ancien commercial
Très sérieux et rapide. merci
Bon service avec des prix relativement élevés
#NOM?
Commande rapide à passer livraison rapide je ne peux que conseiller
très bien, service impecable.
RAS
Qualité , prix , rapidité de service , rien à redire. Seul bémol , pas d'autres choix de moyen de paiement autre que la Carte Bancaire . Pas de virement ou Paypal , dommage !
très bon
Pas toujours le bon matériel surtout dans les raccords cuivre, fer, laiton Des colis endommagés avec des traces de pieds sur les cartons des portes de douche Trop d'emballage
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis. Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2020 pour apporter le plus grand soin à vos produits. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Très professionnel.
Très bon service
Bonne qualité de service.
Le moteur de recherche n'est pas très bon. On trouve plus facilement sur le catalogue que tu le site sauf quand on cherche un produit précis. Les devis qui ne se conservent pas quand la date est dépasser. Obligé de redemander au commercial un nouveau devis pour le valider ensuite. Perte de temps pour tout le monde.
Bonjour, Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction. Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Marketing Digital afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition. @ bientôt sur legallais.com Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
merci au chauffeur TNT qui une fois de plus se promène avec les colis.pour une commande le mardi 1-10 livraison peut etre lundi 7-10 il est donc possible que je change de fournisseur à cause du transporteur.y en a marre
Prix un peu élevés Livraisons parfois trop longues 3 à 4 jours
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous transmettons votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il fasse le point avec vous. Concernant vos livraisons, nous rappelons régulièrement à nos partenaires transport l'importance que nous portons au respect des délais de livraisons, mais il peut arriver ponctuellement que la distribution de nos livraisons soit perturbée, ce dont nous nous excusons. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Commerciale très compétente, rapidité dans la demande de devis personnalisés et livraison au top.
TRES POSITIF
très bonne prestation très grand choix aux catalogue et rapidité de livraison
Très bon produits et service rapide
Satisfaction à 80% sur l ensemble des prestations proposées
Grand choix de produits, rapidité d'exécution de la commande et rapidité d'expédition. Rien à redire!
Votre service comptabilité décalé de la réalité.
Bonjour, Nous sommes désolés de votre constat et allons transmettre votre commentaire à notre Responsable Comptabilité Clients afin qu'elle puisse vous contacter et faire le point avec vous. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition, Bien cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
rien a dire sur la prestation
Une prestation satisfaisante, avec une compétence des vendeurs
très réactif
entreprise réactive avec tous ces produits en stock seul bémol : prix assez élevé qui nous oblige à faire des demande de prix
rien à dire , service ultra rapide , grosse réserve de produits et matériels . partenaire incontournable . merci .
livraison rapide 24h le top
Très bien
Livraison très rapide même en Corse ! Le problème pour lequel nous avons laissé un message sur le site : les 35 poignées de meubles de cuisine reçues n'étaient pas identiques , il y en avait 11 d'un modèle et 24 d'un autre .
Livraison et produit professionnel avec large choix
Efficace & bien veillant
réactivité et livraison au top. Manque quelques produits et surtout des pièces détachées sur certain produits un peu cher.
bon conseil et livraison rapide
prestations et qualités très bonne
Rapide et Sûr!
Bon suivi de la commande
Votre livreur ne telephone pas avant donc si nous somme absent ne depose pas las colis !!!.""
Bonjour, Nous sommes désolés de votre constat et de la gêne occasionnée. Nous travaillons avec nos partenaires transport afin d'améliorer la qualité du service de livraison et espérons pouvoir bientôt vous proposer de nouvelles solutions qui répondront à vos attentes. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Ras
Hôtesses et renseignements techniques très professionnels,gentillesse et patience font plaisir dans ce monde informatique qui n'eglige tant le relationnel .
Attention au stock
Bonjour, Nous sommes désolés pour les éventuels problèmes de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Cela fait plus de 10ans que je travaille avec legallais, je suis toujours aussi satisfait des produits et du service. Rapidité, simplicité, toujours livré dans les délais et technico-commerciaux efficace.
….
Excellent
très bonne réactivité . Représentant disponible et compétent.
commande, livraison, relation client téléphone toujours d'une qualité sans faille......
Très bien du choix et du stock
Très compliqué de commander chez vous
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de votre constat et allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte pour faire un point sur l'utilisation de notre site Web. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Rapide en commande sur internet et rapide en livraison.
toujours très bien. commercial au top également.
PRESTATION DE GRANDE QUALITE
Réactif
Ras
tres bien pour les devis un peut long mais dans l ensemble nikel
Très bon service Plateforme à l'écoute Commercial efficace
Livraison rapide et efficace
Service de livraison réactif Représentant disponible et compétent Alignement des tarifs raisonnables
Rien à dire service et commerciaux au top
recherche claire et facile. Réception de la commande très rapide.
bon
La prestation est conforme à nos attentes. Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable.
Commercial super sympa et compétant respect du client et réactivité. Moteur de recherche pour les produits sur le site . Informaticiens sous extasie je pense! Livraison ok
RAS
Commande non livré le lendemain matin comme prévu
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par ce retard, Une anomalie dans notre process de prise en charge de votre préparation est la cause de ce dernier. Des actions d’amélioration sont mises en oeuvre pour apporter le plus grand soin à vos commandes et au respect de nos engagements. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
BONS PRODUITS LIVRAISON RAPIDE
Il serait bien que les factures soient disponible tout de suite après la livraison La prestation est conforme à nos attentes Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable
tout est parfait. Ne changer rien.
bonne prestation
rapide,efficace
Rien á reprocher, continuez comme ça.
toujours pas reçu ma commande Normalement, c'est 24heure
Bonjour, Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour lui rappeler de veiller au bon respect de nos engagements quant aux délais de livraison sur votre département. Nous restons à votre entière disposition, Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Délai de livraison des tiroirs beaucoup trop long.
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer des réapprovisionnements rapides et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
dommage que votre service de livraison soit déplorable!!!! car du coup la commande n'est jamais livrée en temps voulu ce qui crée des retards sur mes chantiers,un probléme récurent qui n'encourage pas a commander chez vous,malgrés votre panel de produit tres important!
très efficace
Livraison express
Mauvais suivi de clientèle trop d?attente du commercial et travail non effectué 😒 . prix toujours correct et livraison imbattable 👍 👍 👍 3 4 Bonjour, Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément, Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais et puisse faire le point avec vous. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Produits conformes à la commande et livraison ultra rapide
trés bien
site internet très simple d utilisation et commercial a l écoute et très serviable.
très bonne prestation rapide et efficace .
excellent service et accueil à l'agence
Très bonne prestation
#NOM?
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme. Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Efficace, rapide, merci
Livraison faite avec 1 semaine de retard, dommage
Bonjour, Nous vous remercions d'avis déposé votre avis et sommes désolés de ce retard et de la gêne occasionnée. Nous rappelons régulièrement à nos partenaires transport l'importance que nous portons au respect des délais de livraisons, mais il peut arriver ponctuellement que la distribution de nos livraisons soit perturbée, ce dont nous nous excusons. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes. Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
très bien
Site fonctionnel et très clair.Bon tarifs et livraison rapide.
rien à dire tout est parfait
RAS
TRES BON
service rapide et eficace
Très réactif et délais courts par contre service de livraisons très moyen...
Très bien
Tres bien
rien à redire, livraison conforme à la demande
Rapide et bien emballé!
Problème de livraison : colis abîmé voir très abîmé à chaque livraison
Site clair et intuitif avec une livraison rapide, service et réactivité : que demander de plus...
correct
pas grand chose à dire... à part le décalage transporteur.
Parfait. Merci
Très bonne réactivitée
très bon fournisseur on trouve de tout
toujours un bon conseil au telephone et rapidement et un catalogue enorme
cela fait des années que je suis client, et rien à dire sur la qualité de service et la marchandise. Transport rapide et jamais de dégradation à l'arrivée. Je sais que je peux avoir une personne qui me répondra au bout du fil en cas de problème, rien à dire, à si ,merci à tous ceux qui sont dans l'ombre et que nous ne voyons pas.
Délai de livraison nickel Respecter
BIEN
Livraison de temps en temps plus longue que prévu
A l?écoute , rapide et efficace.
Erreur de produit dans la préparation de la commande Pas encore réglé pour l'instant
Prestation de qualité.
Rapidité livraison Stocke marchandises Excellent représentant Responsable de secteur au top
Prestations PROFESSIONNELLES, c'est la moindre des choses pour des équipes qui se donnent les moyens d'agir en VRAI Professionnels. Si je n'étais pas satisfait, des prix, des prestations et de la livraison, j'aurais depuis longtemps 'changer de crémerie'. Merci de ne pas demander trop souvent ces 'évaluations', c'est à mon avis ce qu'il y as de plus agaçant avec les services en ligne.
bonne réactivité en livraison
Nous avons été agréablement surpris du délai de livraison. Commande la veille à 17 heures, livraison le lendemain matin.
très bon service mai prix un peut élevé
pas de prestation commande par internet
bon relationnel avec le commercial, respect des délais de livraison
j'aurai pu vous mettre 5 etoiles , j'en ai mis que 4 juste pour vous laissé une marge de progression.....tout bien
Rapidité et efficacité Très pro
Très bonne prestation et très sérieux je les conseil
prix intéressant et délai de livraison très rapide
Très satisfaisant
Je suis très satisfait de Legallais. L'offre est très large et quand on ouvre le catalogue on trouve un très grand nombre de référence dans les différentes catégories de produits proposés. On a presque tout sous la main. Le catalogue et le site sont très fonctionnels. Facilité de commande. Livraison irréprochable dans un délais record. Attaché commerciale très accessible, réactif et compétant. Les tarif sont très attractifs mais quelque produit restent plus chère qu'ailleurs. Cela dit la qualité pro des produits est au rdv.
Très bon site et livraison rapide
Pour travailler encore plus ensemble, un point de vente sur Annecy serait super!!!!
Très bon service , bonne visibilité sur le stock, livraison assuré 24/48heures.
TRES BIEN
Large choix de produits avec une livraison en moins de 24H, c'est le TOP !!! Le commercial est disponible et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.
Large choix et livraison J 1. Prix intéressants
dommage de ne plus avoir de conseillé depuis 3 ans
Parfait, le site est clair, intuitif et parfaitement renseigné.
je suis très contant de vos services
Délai de livraison respecté
très satisfaisant
Très bonne réactivité toujours à l'ecoute du client
réponse immédiate clair accueil agréable, disponible malgré l 'heure avant du vendredi
Votre site n'est pas très intuitif pour la recherche de produits et les éléments complémentaires au produits sélectionnés .
bien
Très bien conseiller très satisfait des gens au téléphone pour nos renseigné sur les produits et tarif
Bonjour, Pour moi, Legallais est tres bien, le livreur ma endommager mon dernier colils, donc j'ai attendu 2 jours de plus, par contre pour vous, cette enquete est trop simple, il faut ecrire, pas de case a poser sur tel et tel chose, dommage,
Le colisage n'est pas du tout satisfaisant , signalé à plusieurs reprises
je ne demande pas l'excellence mais une bonne voir une très bonne prestation
Très satisfait
Le problème quand on passe une commande par le net on ne reçois pas une confirmation de la commande. Donc, je me suis trouvé avec plusieurs commande, des mêmes produits ce qui n'arrange personne.
recherche facile prix pro bien identifiable et livraison rapide
ras
Clarté du site à revoir, optimisation mobile à prévoir
Premierement:mes tarigs ont augmentés à mon insus. Deusiemement,j ai des clients qui trouve des meilleurs prix public sur le net.Bref vous etes cher.Pour des produits identiques.Puisque vosu me demandez mon avis,veuillez me expliquez vos raisons de vos prix superieurs? Salutation,
Bonjour, Nous sommes désolés de votre constat, Nous faisons suivre votre avis au commercial responsable de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais, Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition, Bien Cordialement, Nadine G, Responsable Satisfaction Clients Votre équipe legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
Tres bien. Livraison ok. Le commercial est très bien.
En tant qu'utilisateurs au quotidien, vos clients sont les mieux placés pour évaluer vos produits, en particulier pour ceux que vous commercialiser sous votre enseigne. Une bonne critique vous permettrai de faire évoluer positivement le produit auprès du fabriquant ou d'en changer. Concernant vos prestations qui sont très bonnes dans l'ensemble, je trouve dommageable écologiquement parlant, de recevoir 2 cartons pour ma livraison alors qu'en volume tout rentre dans le même. Peut être un problème de poids ? très sincères salutations. ***.
parfaite
Livraison rapide parfait pour nos commandes urgente Produit en stock suffisant. Bravos
très bon service
BONNE PRESTATION livraison rapide après commande
BONJOUR CARTONS TROP LOURD?ET ARRIVE TRÈS SOUVENT DÉCHIRÉS
entreprise sérieuse efficace