Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !

bien

catalogue très appréciable et lisible et le site espace client est très pratique.
Mais manque parfois des bon de livraison dans vos cartons de livraison.

RAS

site pratique dans l ensemble mais a condition d avoir le catalogue papier pour visualiser l integralité de la gamme
rapidité de livraison mais emballages abimés et une casse a déplorer.:j' attentds le retour produit a remplacer pour juger de l efficacité de la prestation

Bonne réactivité, prix compétitif

Bonsoir, le site est assez pratique, bien que je préférais l'ancienne version. Les produits de bonne qualité. Ce que je veux que vous sachiez c'est que je ne supporte plus être livré par des incapables nommés TNT, et quand je dis incapables je pense aussi incorrects. Je pense sérieusement à arrêter de me fournir chez vous rien que pour çà.
Merci

Très contents de Legallais.

j'attends la livraison du ralentisseur pour le moment je n'aui reçu que les deux bouts!

Catalogue produit très complet. Le traitement de la commande et le délai de livraison sont très rapide.

Efficace et rapide.

Rapidité livraison, certains prix un peu élevés, disponibilité OK

je débute chez vous;
pour l'instant je suis satisfait de votre prestation , le système fonctionne très bien .
a voir dans les prochains jours .

Très bien

Rapide et efficace

Service toujours parfait, sauf quand vous passez par TNT

Très satisfait du site internet et encore plus du point de vente d Eysines dans le département 33 ou vos collaborateurs sont exceptionnels.

Bon service

Produit de qualité, conforme à mon attente.
Colisage pas assez condensé. J'ai reçu 3 colis avec beaucoup de vide. Toute la commande aurait pu être dans le plus grand des 3 emballages.

Le site d’avant était mieux . La livraison 24h est top ! Pour le 48h c’est pas du tout ça ...compter plutôt 72 à 96h !!!!

Site de vente simple et rapide

Livraisons faites aux dates annoncées, stock produits importants.
Excellente réactivité en cas de litige ou erreur.

Bon service

toujours tres réactif

Très bon commercial
Site très simple d'utilisation

pas de souplesse au niveau de la commande !!!!

je n'ai pas été livré d'une commande entière comme demandé et le point de livraison n'a pas été respecté

Pour moi le service livraison ne va pas du tout
Vous faite votre pub livraison 24 h mais je commande mardi pour le recevoir le vendredi pour une livraison urgente on peut mieux faire

Le rembourrage du colis en papier est efficace ,mais il est difficile d’y retrouver des petits éléments rapidement

Grand choix d'article souvent en stock.
Livraison rapide.
Représentant à l écoute de mes demandes et très réactif.

nickel !

RAS

nickel !

Je n'ai rien de spécial à dire aucun problème rencontrer

Bon service

l'ensemble des livraison se fait dans les temps sauf quand on livre un carton vide!! ce lundi (pas de chance !)
Il serait bon d'indiquer la nouvelle référence d'un produit quand on effectue une recherche avec une de vos "anciennes' références!

bonne prestation

C'est le début de nos relations commerciales.
Nous n'avons pas assez de recul pour apporter
un véritable jugement.
Mais d'or et déjà nous remarquons que nous ne pouvons pas consulter en ligne vos bons de livraisons.

Bon mais produits chers. Problème de livraison mais lié au transporteur.

Très bon service

site fonctionnel et rapide

Livraison dans les temps. Bonne qualité de produits.

Accueil sympathique. Service rapide et efficace.

livraison hors délai pour l'avant dernière commande ( 48 h de retard) , et 24 h de retard pour la dernière commande.

très bien sauf au niveau contact mail, ou je n’ai jamais eu de réponse !!!

Catalogue en ligne très clair et complet, commandes faciles à passer et aussi fiables que par téléphone. Suivi facilité.

Parfait, très facile à utiliser

PARFAIT

Rapidité d'envoi.Disponibilites des références.

Livraison incomplète

Très bien rapide en stock

bon prestataire, accueil téléphonique très rapide et très efficace.
quelques problèmes sur les livraisons de parois de douche, mais qui ont l'air d'être résolu.

Le livreur a jeté le colis au-dessus du portail sans même sonner alors que l’entreprise était ouverte.

Livraison rapide et très bon produit

Délais de livraison très respectable. une réflexion et à mener en ce qui concerne les emballages, un carton de 50cm x 30cm pour un coffret de 12 embouts de vissage c'est un peut du gachis.

livraison en temps et en heure . pas de problems

J'attends toujours ma livraison:(

Bon rapport qualité prix

Commande pas reçue entièrement ce jour... Déjà 2 livraisons pour quelques articles et 3 colis....ou va t-on ?

les délais de livraison qui ne sont pas toujours respectés

Commande reçue dans les délais indiqués. Mais pas de BL.

service rapide

Livraison rapide, produits bien emballés, rien à dire

conforme a mon attente

Très bonne écoute du client. .
Je suis très content.

il manque beaucoup de reference sur le catalogue

rapide, simple et efficace.

claire et facile

dans les temps et au meilleur prix

Le site internet est assez simple et la livraison est rapide c'est bien .

ce site est claire

Délai, prix, rapidité, qualité : tout est parfais

Très bien

Bonne prestation.

l'emballage était explosé!

satisfait de la gamme de produits et du service de livraison

Très bien

Excellent service.

parfait

sans commentaire

Sur 4 cdes livrées en janvier , 2 ne sont pas toujours pas soldées - 1 cde de cylindres est livrée compléte
et nous venons de recevoir un carton avec 2 cartouches de silicone SANS BL

Nous n'arrivons pas à savoir quand le solde des 2 cdes nous sera livré.
Un Bon de livraison est impératif pour notre saisie informatique et surtout pour notre contrôle.

livraison rapide et efficace

très satisfait
une bonne collaboration avec le commerciale
et l'agence de nantes
le commercial est très professionnel et très bon technico
Un service SAV très réactif et qui nous font confiance

livraison rapide et produits conformes

Service très rapide. Bonne qualité des produits

Grand choix de produits, réactivité au top et conseils, si nécessaire, toujours bien orientés. Bref, Legallais est une entreprise qui est devenu indispensable pour un petit artisan comme moi!

réactif et efficace

Parfait

La richesse du catalogue et la disponibilité des articles sont des avantages importants.

Très satisfait

Ma commande passée lundi avant 8 h a été livrée partiellement jeudi (hier), et j'attends le reliquat qui était nécessaire hier. Je me suis dépanné chez un autre fournisseur, et je n'achèterai plus cet article chez legallais.
Tous les articles étaient annoncés dispo. Pas de gilets jaunes en cette fin janvier.
Encore une fois, lorsque ce n'est pas TNT qui livre, ça ne fonctionne pas bien du tout, quand c'est TNT, ç'est parfait.

A la réponse suivante il faut ajouter : " mais pour moins de références"

livraison le lendemain de la commande.

Pas d'erreurs de fournitures et délais respectés. Petit problème sur le site lors de ma dernière consultation :
Je n'ai pas pu accéder au tri par marques et les pages du
catalogue pour les articles n'apparaissaient pas.

Bonjour
Pour l'instant la réactivité me plait lord de commande en ligne ou autre.
Les demande de devis en ligne sont simple à avoir
Merci

bon produit et livraison rapide

Comment un agent opérateur qui préparer le commande peut mettre des pièces défectueuse dans le colis.
Exemple : achat de 4 console d'étagère.
2/4 arrivé plié, alors que le colis est intact.

Le site internet est médiocre. J’ai déjà envoyé des observations précises sur le sujet sans réponse ni amélioration

Prestation excellentes

Satisfaisante est sérieux

Très réactif très bien

Très rapide

Très bonne prestation

Déçu plusieurs fois pour la livraison de ballon électrique qui arrive abîmé sinon le reste est super une bonne équipe a mantes réactive et attentionné un commercial sympa.

Livraison rapide .
produits conforme à ma demande.

Parfait

Bons produits, bon fonctionnement de commande par internet. Présence juste du commerciale.
Souci avec la fragilité des cartons qui arrivent souvent pliés ou ouverts.

Je découvre Legallais, en tant qu'acheteur pour une collectivité, j'apprécie la disponibilité des produits, la livraison gratuite quel que soit le montant, le prix, la rapidité de livraison et la simplicité pour passer commande !

Merci pour votre service.

bon services

excellent service .....

réactivité géniale...

commande clair et site du même acabit.

bravo

reactif

Rien a redire, la disponibilité, le conseil, c'est au top.
Seul petit bémol, certain tarifs qui sont très peu compétitif ....

bien pour la commande

mai j'attend un devis depuis lundi pour les cylindres corsica

livraison rapide mais en beaucoup trop de colis, quitte à attendre un peu mon colis je préfère que celui ci soit complet, je ne fais pas une collection de carton Legallais !!
Qualité des produits convenable, bien que parfois abimé pendant les transports
SAV compétent

simple rapide rien à dire

bonne prestation et livraison rapide

produit de qualité pro et rapidité de livraison. continuez comme ça...

Le site est très bien mais il faudrait que vos opérateurs puissent lire les commentaires ou les changement de date de livraison que nous laissons quand nous passons commande.

Il serait judicieux de pouvoir modifier les devis saisis : supprimer un article ou modifier une quantité.

très bon service

parfait

navigation facile sur le site, délais la plus part du temps respectés, commercial réactif et à l'écoute

Manque de suivi suite commande
Manque d’interlocuteur capable de résoudre les problèmes
Sur une commande de 10 produits 10 livraisons étalées sur un mois

Matériel de bonne qualité
Rapidité de livraison

livraison pas arriver a la date prévu. ( retard )
sinon site très simple de fonctionnement.

parfait et site très bien réalise

super services rien a dire mais je préfère le contacté magasin car le personnelle et de qualité professionnelle
je respecte le personnel et expert que le groupe legallais récompense son équipe comme il se doit.

supprimer le port

bravo pour votre réactivité et la gentillesse et le savoir de votre personnel

rapide efficace

Bon prix, rapidité de livraison inégalable et produit de bonne qualité.

Probleme incessant sur les livraisons !

Rapide complet mais un SAV laissant à désirer, du fait que nous n'avons pas de commercial de terrain, les retours ne sont plus possible, sauf à se déplacer en boutique.
Bref à l'avenir je me tournerais vers la concurrence.

bien, rien de particulier

nous sommes très contents de la prestation, attention toutefois, ces derniers temps les délais de livraison ne sont plus respectés.

Vendeur sérieux envoi des colis très rapide

exellente

Pour donner mon avis, il faudrait que j'ai reçu ma commande, on est loin des livraisons en 48 h annoncé.

très bon service en générale, les livraisons son rapide

-Rapidite et facilité de recherche d'un produit sur l'application

-Quelques freezzes de cette même application oblige à couper son processus et à la relancer

-Il faut prévenir le client que sa commande sera scindée à la livraison en amont, pour éviter de solliciter le service client pour rien

Toujours aussi pratique et rapide

Un grand professionnalisme, toujours à l'écoute
UN EXCELLENT COMMERCIAL ***
Toujours à l'écoute de mes demandes et il trouve toujours une solution
Je le remercie infiniement

Réactivité, rapidité

Très bon site internet

Service rapide
Prix réalistes


Colis par contre souvent mal adaptés
Trop chargés

Bonne selection de produits, prix corrects, bon service

on m'avez promis une livraison vendredi dernier
et rien
je suis resté bloqué toute la journée
Pour rien

personnes très a l'écoute et rapidité de livraison
commerciales au top

tres bien

site réactif et rapide, les livraisons respectent les délais.
attention a certains produits qui sont livré un ou deux jour plus tard que prévu comme les longueurs cuivre.
sinon ,très satisfait

SERIEUX

le commercial a disparue depuis 6 mois , plus aucune nouvelle?

Produit correspondant à la demande, livré dans les délais prescrits et en bon état. Aucun problème

très bien

Produit conforme à mes attentes surtout pour un produit rare.

très efficace

PARFAIT

Le moteur de recherche n'est pas assez pointu. par exemple, le filtrage des lames de scie sauteuse ne se fait que par marque, alors qu'on devrait pouvoir choisir par type de coupe, matériaux, etc... Idem pour les autres catégories.

Très Bien

Bien

rien a reprocher
parfait a mon goût

a très vite sur votre site

Manque de précision sur la date de livraison pour les pièces non disponible en livraison normal. Il faut attendre sans avoir de délai ! 2,3,5 jours, 1,2,5 semaine ?

rapide et précis

Tout est ok et rapide

Peut toujours mieux faire ,mais il y a déjà un haut niveau de prestation. Merci. Bonne fête à tous

Très bien.

Les délais de livraison ne sont pas tenus, dommage.

rapidité, et reactivité sur les commandes, bon commercial

Super fonctionnement que du bonheur.

ras

service de qualité

Très bon service.

bien mais peut mieux faire en matière de validation des liste d'achat /ex : suppression d 'un article

très réactif

Sérieux, pro, compétent, complet, livraison rapide, bien placé au niveau prix,sans doute le 1er site.

la qualité des produits est très satisfaisante , par contre les délais de livraison ne sont pas respectés , à chaque commande que j ai passé il y a eu 1 jour de retard par rapport à ce qui est annoncé sur votre bon de commande... ( site internet )

vraiment parfait dans tous les domaines
bravo à *** le commercial de ***

COMMANDE N° *** DU 12/12/18 TOUJOURS PAS LIVRE LE 19/12/18

Bonne réactivité de livraison mais chauffeur parfois trop spidé et pas assez attentif à ce qu'il fait.

Rien à dire. A la hauteur de nos exigences

Réactivité parfaite

je n'ai pas été servi comme annoncé dans la publicité!!!

Suite au manque de 3 pièces dans un colis (barre antipanique), l'équipe commerciale a pris en compte ma demande et a fait le nécessaire pour me faire parvenir ces 3 pièces gratuitement.

Bonne prestation

très réactif aux demandes-
partenaire serieux-

Je suis très satisfait de vos services
Aussi bien rapidité que téléphonique mais nous ne voyons pas de commercial.
Si nous avons besoin nous avons une réponse rapide par téléphone . Ce qui est très bien.
Un petit quelque chose en cadeau ou pub serait le bien venue pour la fin de l'année . merci
Bon noel et bonne fin d'année .

Excellente efficacité

certaines références on été retirées du catalogue et remplacées par d'autres 6x plus chers.
le délai de livraison n'a pas été respecté, aucune informa tion fournie. Il a fallu presque une semaine pour la recevoir, alors qu'il n'y avait pas de problème de disponibilité indiqué.

La version ordinateur est un peux complexe au début ,le moteur de recherche pas super pertinent a mon gout,la version téléphone pas clair et trop compliquer ,a utiliser pour les néophyte .

Produits de très bonne qualité
Livraison ultra rapide
Que du positif
Continuez ainsi!!!!

Super bonne réactivité de l'équipe commerciale, commerciale du 14 toujours à l'écoute . Ainsi que l'agence de Caen

Livraison rapide ; pas d'erreur dans la commande

Commandes en lignes= très bien
consultations en ligne= améliorations attendues
- si connecté, affichage prix achat net remisé, sans prix public,; complique le travail pour chiffrages sur clients
- moteur recherche peu étendu, peu efficace si référence produit non connue et recherche par association de mots

bon service bon commercial sur notre secteur

La dernière livraison ne correspond pas à la commande,malgré le bon code à la réception de commande.

Les pièces proposées sont de qualités et la livraison est rapide.
Un excellent rapport qualité prix.

je suis satisfaite de ma commandes, des produits et surtout du délai mais très déçu je devais avoir un cadeau si je commandais par internet vu le montant de ma commande
On m'a dit d'attendre vendredi pour bénéficier via les points privilèges sauf que je n'ai pas encore accès
Merci de me tenir informé svp

prestation toujours dans les délais

Commande conforme et rapide

ultra rapide et efficace !

parfait

Je ne suis pas un grand fan de l'informatique, mais lorsque l'on à un bon commercial qui fait bien son boulot, cela nous amène a forcement plus aller sur le site, mais sans commercial on ne le pense pas forcement

Bon service pour le moment...

commande rapide et ponctuel
merci

RAPIDITE EFFICACITE

Site très bien fait.Aucun problème de commande.Vraiment bien pensé et très pratique.Un gain de temps appréciable.

Très bon prix, délai respecté, bon service commercial et après vente.

bonne prestation délai respecté

rapide et sur .dommage que ma commande arrive en plusieurs livraison

Rien à redire

Pièces e stock, livraison rapide, aucun problème.

Livraison très rapide

RAS

bon produit et prix correct.
livraison express et toujours sans dommage.

rapidité

Le site a changé, de bonnes choses mais si on compare je trouve qu'il est en générale moins pertinent que l'ancien surtout en se qui concerne la recherche de produit et notamment la proposition des variantes.

Les retour de marchandise laissent de plus en plus a désirer !

Parfait, dans la description, le prix, la livraison etc...

Colis Très mal emballé, produit détériore, date de livraison non connue, beaucoup de points à améliorer concernant la livraison

Parfait!!

Produit conforme
Livraison rapide
Tout est parfait

Commande non livré

livraison à une mauvaise adresse
livraison reçue 2 jours plus tard
de plus vous avez fait des erreurs dans les produits
1 colis ouvert lors de la livraison

Service de qualité et rapidité.

Bonjour, nous avons commandé 3 petites références et celles-ci ont été livrées dans 3 cartons différents, c’est incompréhensible. Nous sommes en démarche RSE et n’arrivons pas à comprendre comment cela est possible au moment du traitement de la commande !

Très bon retour sur les produits, bon relationnel, tarif correct, engagement environnementale super.

Seul bémol, beaucoup trop d'emballage !

Bon matériel et livraison rapide

tres bon prestataire tres serieux

Aucun soucis avec la société Legallais

Par contre de gros problèmes avec la société de livraison TNT.
Très régulièrement le livreur balance les colis et signe à ma place.
Dernière livraison avec un colis reconditionné par tnt et une serrure endommagée à l’intérieur.
Pas de recours contre TNT.

Je me suis rendu compte un peu tard sur un produit. Impossibilité de faire marche arrière. Accueil téléphonique pas du tout courtois.
Déçu par le gallais qui plus est recommandé par un collègue.

très bien, commande rapide ,site parfait .

tout ok prestation au top

A mon sens un peu trop dispersé ce n'est plus de la quincaillerie ...plomberie elect ...
faire des catalogues pour les différentes activités

Bien cordialement

Satisfaisant...

Commande et livraison très rapide

commande facile et rapide.

Parfait

Le site de Legallais est réactif, on y trouve les fiches techniques facilement.

Le site et le service Legallais est très bien.
L'idéal serait d'avoir un passage de commande sur le site jusqu'à 17h30/18h et l'affichage des références sous l’image comme sur le site précédent au lieu de devoir cliquer sur un bouton pour demander à voir les autres références disponibles.

bonjour livraison dans les délais dommage que nous n'avons pas un interlocuteur téléphonique attiré quand on n'appelle la plate forme car bien souvent nous n'avons pas les réponse attendu manque de connaissance ou de pouvoir de décision .

ras

pour l'instant tout va bien, juste à comparer les prix.

très bonne prestation d'ensemble

Une note de 10/10, et une étoile en plus.MERCI

Réactivité et services impécables.

Efficace

Tout est OK

Quelques petit bugs liés à un compte pro.

TRES BIEN

Site clair
Une amelior action à amener sur le moteur de recherche des produits

Délai de livraison annoncé pas respecté
Et repousse de plusieurs semaines

Nickel

Très bonne prestation au niveau commande mais de gros problème de livraison ( livraison prévue sous 24 heures arrive à compte gouttes )

Dernière commande arrivé avec 4 jours de retard... Lourdes répercussions... Sur ma.livraison client ..

Catalogue riche. Livraison rapide.

Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.

Livraison conforme à la commande, livraison pour 24H.

Bonne prestation.Envoi rapide et bien conditionné.

Livraison rapide et commerciale toujours à l'écoute et disponible pour nos besoins Merci

je préférais l'ancien site pour la lecture des produits à la commande

Très bon service, rapidité. Part contre l’apps Legallais fait beaucoup de bugs , il faut apppeler centre d’appel ou commercial pour passer commande

Bon rapport qualité et livraison sérieuse !
Comme d'habitude !!!!

Commande, rapidité de livraison, qualité du produit impeccable. Petit bémol sur le prix de livraison un peu élevé et sur les frais de facturation qui a eux deux sont près de doubler la facture initiale. A mon sens c’est trop

Le site est simple d’utilisation, pratique avec une prise de commande rapide et la livraison 24h est bien assurée.

FAVORABLE

parfait excepté le montant des frais de transport, beaucoup trop élevés pour les petits achats d'urgence

Très bonne

Toujours impeccable

efficade

Beaucoup de choses en stock, prix compétitif mais pas sur tout dommage

Produits de qualité , très facile pour commander et livraison très rapide.

il me manque la vision des BL se serai pas mal.

Fournisseur rapide, réactif, catalogue bien fourni; bon service.

La PRECTATION EST BONNE ET POURRAIT ETRE AMELIOREE PAR UNE BASCULE SYSTEMATIQUE DES PRIX DEVIS SUR L'ESPACE ENTREPRISE

un petit souci lors de la validation car trop rapide mais vite résolu par la personne qui a répondu au téléphone

TRÈS BIEN

EXELLENT

Site internet d'utilisation fastidieuse sauf à connaître le code article recherché.

La logistique Legallais est une force, dommage que le site ne soit pas aussi performant.

Rapidité

Depuis des années je commande sur le site

très bien

Site intuitif. Simple d'utilisation.
Prestation correcte. Réactivité du commercial ainsi que l'équipe au niveau des magasins.

bon fournisseur, tarifs interréssants . Hormis le site qui a quelques lacunes au niveau des références qui ne correspondent pas .

bon

prestation très satisfaisante

Toujours satisfait, ne changez rien. Merci.

Excellente !

Depuis plus de 20 ans je suis client LEGALLAIS et d'année en année j'ai pu voir l'évolution toujours dans le bon sens. Ils ont sus rester pro que se soit les commerciaux, les standardistes et toutes les personnes qui sont présentent pour répondre a nos questions. Toujours sympathique, continuez vous êtes les meilleurs.

Très bon site facile à utilisé

Juste parfait

bon

très bien rapide et efficace

rapidité ++
conseil ++

Très satisfait de l'ensemble de la prestation fournie par Legallais

Quelques problèmes de livraison ,si non rein à dire ,
conforme à nos attentes

Large choix de produits et bonne qualité.
Livraison rapide et conforme.
Dommage que les tarifs soit trop élevés.

bon service, rapide, conseil, aide à trouver les produits

prix intéressant suivant famille de produits, livraison très rapide et passation de commande très facile sur le site internet

Bonne

Très bonne réactivité

le cite est bien complet avec les prestations proposées.
les recherches et les renseignements sont clairs et précis.

pas de commentaires particuliers

****

Excellent

Seul l'édition des factures le mois suivant est pénalisant pour la gestion comptable de mon institution.

Rapide et efficace. RAS

Commande facile et livraison rapide

delais de livraisons trop long

Vous vous prenez pour des banquiers nous commandons chez vous la majorité de notre quincaillerie et pour une mauvaise cotation bancaire nous payons au comptant c'est inadmissible

des reliquats récurrents; a voir le nouveau catalogue 2019

Bonjour, je souhaiterai que les dates de livraisons soient des dates effectives.

Le service de livraison non viable une commande de 6 colis livrée sur 3jours par la même société de livraison ...à revoir.

bien

Bonne réactivité dans l ensemble mais par moment il manque des bons de livraisons

Site clair et commande livrée dans les temps.

tres bien

Je ne suis pas satisfait car à chaque fois que je commande il manque toujours quelques choses

service très réactif

commande passée le 14/11 reçu partiellement le 16 et depuis relance chez Legallais en attente de 90% de ma livraison au 21/11 sans nouvelles dates bref nous sommes loin de la livraison en 24h

Entreprise de grande qualité, avec un service client et commercial proche des utilisateurs et un service de logistique époustouflant.

Commande toujours pas livré à ce jour

Ras

Livraison correcte

Médiocre

très bonne relation

Rapide

Le point fort c'est la livraison
Le mauvais point c'est le manque de commercial, de relation humaine si ce n'est au travers un fil de téléphone.

rapidité de livraison, personne accueillante si besoin pas de probleme

très bien

Rapidité de livraison en point de vente et disposnibilité des produits sont très satisfaisants.

Beaucoup de produits et service de livraison très rapide.

Très bien

RAS

Pas de problème. Colis arrivé très rapidement.

tres bien

Toute une équipe à l'écoute, il y a toujours des réponses aux questions ou aux problèmes , merci

Très bonne écouté et rapidite

Rapide et conforme

Etant client depuis de très nombreuses années,
j'apprécie le service rendu impeccable et la réactivité sans faille de mon commercial.

tres bon

ca va

très bien.

le site est très facile d'utilisation. l'accès à son compte professionnel est simple ,mais efficace de la demande de prix au suivi de la commande. Les délais livraison sont respectés en agence ou en livraison chez le client.Reste à améliorer la possibilité d'avoir la main pour une modification d'un article sur un devis . Entièrement satisfait du site .

il faut prendre en compte l adresse de livraison quand nous commandons par tel

Aucun probleme

Bonjour
Si vous pouviez faire en sorte que les commandes arrive entière et en une fois dans un état correct
Il est difficile de passer des commande par portable et impossible de changer l'adresse de livraison

Très réactif

accessible, rapide et réactif

Rapidité

Commande prise en compte rapidement.

SATISFAIT

Niveau conditions et services Legallais est toujours bon.
Par contre il y a un gros soucis au niveau du site.
A vouloir mettre trop d'informations les pages en deviennent illisibles.
Le compte à rebours en plein milieu de la page, la figurine , facebook, twiter . . . inutile pour moi que je choisi une quincaillerie . . .

Les produits notés en stock, ne sont pas livrés comme prévu.....

bonjour,
très bonne communication commercial.

C'est ma première commande, je ne suis pas encore livré. Le point noir que je constate c'est qu'il n'y a pas de suivi de colis, on ne sait rien concernant la date de livraison et c'est très embêtant.

site internet correct, mais manque d'infos sur le délai de livraison lorsqu'un article n'est pas disponible. pas de possibilité pour le suivi d'une commande (transporteur)
les livraisons ne sont pas toujours livrées dans les 24 heures (TNT)

Excellent.

Malgré qu'on m'ai confirmé par téléphone que ma commande arriverai temps, cela n'a pas été le cas .

Super rapide très bien

Très professionnel. Disponible et répondant aux attentes.

ras au top

Livraison par Chronopost tout les cartons sont ouvert

BON

bonne prestation

Nous attendons une réponse pour des barillets depuis le 2 novembre, nous sommes le 19 et toujours pas de réponse.

les commandes ne sont plus livrees en temps et en heure

Notre commercial est très bon, il s'occupe de tout de A à Z y compris sur son temps libre. Nous espérons qu'il est rémunéré en conséquence, cela fait tout. Que pour cela, Legallais est devenu notre fournisseur principal, le prix est une chose, mais les autres sont dans les même prix ou s'alignent.
Il reste à améliorer le site. Reproche : impossible de rajouter une référence sur le devis, depuis le dernier changement voir ses commandes ne marche pas bien, commande manquantes, etc...
Attention aussi la nouvelle présentation des produits n'est pas clair et donne pas envie, il faut rechercher les références et on a pas un affichage complet de ce qui est proposé, c'était mieux avant. Erreur aussi dans les références qui ne correspondent pas aux produits.

Livraison rapide.

très satisfait

Le commercial est au TOP! Le fantôme de l'Opéra!

Problème de transporteur: J'ai été livré partiellement mardi dernier(13/11) par un livreur que je ne connaissais pas, qui avait un fourgon blanc "***" dont la carrosserie était cabossée de tous les côtés, optiques arrières cassés (ou inexistant à l'arrière gauche); le chargement intérieur ressemblait plutôt à un tas de gravas qui aurait était benné dans un déchèterie !
Le chauffeur ne m'a laissé que 3 colis sur quatre (le pot de colle avait le couvercle cassé);il ne m'a pas fait signer de bon de transport (soit disant qu'il n'en "avait pas aujourd'hui ! "). Je n'ai pas pu emmètre de réserve lors de la livraison.
Le bon de livraison de chez Legallais était dans le 4ème colis qui a été déposé discrètement le lendemain dans u coin de mon hangar.
C'est vraiment dommage que quelques rares transporteurs peu scrupuleux entachent cette profession !

Très bien. Manque juste les info de remise sur le prix. Comme sur l’ancien site.

Bon fournisseur , logistique gâchée par des entreprises de livraisons non fiable !!! délais non respectés

delais de livraison trop long

commercial invisible

très bon fournisseur en tout point
attention quand même au livraison, délai pas toujours respectés , problème avec certains transporteurs

Du choix, de la rapidité de livraison et des tarifs compétitifs !

Gros problèmes de livraison sur certaines commandes...

J' ai fait des demandes de devis à trois reprises sur du quantitatif sur le même panier et a trois reprises on m'a proposé les mêmes prix que ceux du site, incompréhensible.
Il est impossible de faire des recherches en classent les produits par prix. J'ai déjà demandé au service client par téléphone la manipulation a faire, il devait me faire un retour mais rien. A cause de ce type de recherche compliqué je ne commande pas tout les produits chez vous car je perds trop de temps à trouver ce que je cherche.

Les colis ont tjrs un impact ainsi que le matériel

Le Commercial du secteur est très réactif

le site est moins pratique q'avant

Large choix de produits, tarif correct et livraison très rapide

recherche de produits sur le net a revoire

Professionnel et réactif

Excellent au niveau du service et au niveau de la facilité de commande sur le site.
J'aurai aimé avoir un peu plus de documentation technique sur le produit

Bonne prestation

ras

Réactif, à l'écoute

Nous sommes une société qui existe depuis 8 ans et je souhaiterai ne pas être obligé de payer à la commande

bonne prestation

Sérieux et compétitif

délai de connexion trop long.

Bon fournisseur, réactif et respecte les délais annoncés. Le moteur de recherche du site par contre n'est pas au point.

Site trop cmpliqué

TROP DE RETARD SUR LES LIVRAISONS

Accueil et réponse à nos demandes très satisfaisants

Très bien, sauf que j'ai reçu la marchandise avec un jour de retard, mais pas de problème, car le chantier n'étais pas urgent.

Aucune réactivité concernant la facturation des produits ; factures jamais disponible sur le site internet. Il faut attendre 2 mois... Absolument pas pro

livraison rapide

Parfaite

rien à dire, parfait

Parfait !

livraison toujours dans les temps

un peu compliqué quant on a une habitude c est plus dure dans changer

Entreprise sérieuse et commercial disponible et réactif.

Tres bien

bon commerciale

Livraison en 2 fois
Délai de livraison non respecté

rein a dire

rein a dire

R.A.S

Les articles sur la même commande n'arrivent pas en même temps.
Les codes des articles sont brouillons exemple: pour les prise ou interrupteurs les codes sont mal défini

De plus il me manque des articles toujours pas livrés

que de regrets par rapport à l'ancien site

Rien à dire

Plus de précisions sur les produits seraient intéressantes
Bon commercial à l’écoute

livraison desastreuse commande le 4/11/2018, livraison le
10/11/2018.
Chalumeau commandé le 28/10/2018, à ce jour reçu le chariot vide et depuis plus rien !!!!!
Message laissé sur le répondeur de mon commercial mais pas de rappel !!!!!!!

Toujours à la pointe de la technique et du service

pas de soucis pour l'instant

Très bien

les recherches sur le site sont difficiles.
Les produits sont de qualités.
les livraisons sont rapides.
Un gros bémol sur la quantité d'emballage utilisée inutilement.

livraison très rapide bon produit qualité prix

Large choix permettant de trouver ce qui convient

Pour améliorer la qualité de livraison. Bien prévenir les livreurs lorsqu’il y a émargement ou pas.

content des services
content du représentants et de ses connaissances et de ses conseils
un bémol en cas d'erreur ou de reprise c'est un peu délicat

tout est parfait... que ça continue ainsi!

Parfait

Ras

ras

Mauvaise prise en compte des problèmes par le service.
Incompétence à régler un problème simple d'informatique.
Abandon total du client

Recevoir un gros carton pour seulement 2 piles, ou juste pour un catalogue, c'est vraiment décevant. Chacun doit se prendre en main pour la planète. Chacun à son rôle à jouer et surtout une grande entreprise comme celle-là.
Sinon, les délais de livraison sont très courts et les produits sont de bonne qualité.

parfait au niveau site web et disponibilité piece , en revanche de gros soucie concernant vos transporteur , colis , abimé, livraison pas en adequation avec votre qualité de service

envoi très rapide et conditionnement parfait .
produit conforme .

Merci Legallais

délai respecter, la plus part des produits sont disponible immédiatement.

ras

très bon service

rien à dire sur le service Legallais. Néanmoins le site WEB mérite des ajustements. A vouloir trop bien faire on fait moins bien. Le site web est un peu le nerf de la guerre commerciale. Donc cela mérite une petite réflexion.

Toujours impeccable,en livraison comme en disponibilité des produits.

il me parait encore plus important de pouvoir donner mon avis détaillé en tant qu'utilisateur sur certains produits reçus.

Satisfait de legallais mais dommage que certain prix soit encore trop élevé part rapport a la concurrence ou internet surtout pour les même produits.

Manque parfois des descriptif plus complet des materiel mis en vente (detail technique, norme,....)

Tres bon fournisseur, délais rapide, beaucoup de stock.
Site internet très ludique.
Commercial attentif et disponible !

rapidité

bonne prestation bon rapport qualité prix.

bonne prestation dans l'ensemble
livraison dans un délai plus que raisonnable
quelques tarifs à revoir à la baisse

Grand choix de produit. Stock important et livraison en 24hChrono.
Parfait

conformité et rapidité des livraison OK

Il serait bien de pouvoir accéder aux bons de livraison sur le site.

service très bon

Livraison rapide et juste

Beaucoup trop long à la connexion,
Navigation non fluide en ce moment

Pour la livraison rien a dire par contre il y a souvent des ruptures de stock.Jai également commandé des catterpillar en marron je l'ai est reçu en noir.

très bien

très bonne prestation merci

Très bien

RIEN A DIRE

Bon service. Livraison à la date indiquée.

bonne entreprise

parfait

Très bonne prestation, livraison rapide, prix attractifs
Manque peut-être de la doc technique

bonne prestation de l'entreprise LEGALLAIS

site nul de pire en pire

Très bien

Emballage nul

Site très facile à utiliser et service très rapide

Rapidité et efficacité

en 15 jours deux commandes reçu avec des retards sur la livraison. Cela me bloque pour mes chantiers.

Très bon prestataire

R A S

ras

pas de problème livrés en temps et en heure
satisfait

rien a dire, délai respecté, produit conforme, retour facile en cas d'erreur de commande

la navigation pour passer commande est trop longue

représentant au top , cite web a peaufiner , livraison pas toujours au points

Tres bien

dans ma commande de clapet était présenté avec une vis métallique et un boulon; Mais en fait c'est une vis plastique pas assez lourde donc inefficace

Bonjour ,prestation bien dans l'ensemble.Sauf changement du commercial trop souvent

DE PIRE EN PIRE
AVEC LE NOUVEL INFORMATIQUE

le catalogue de produits est complet et la dispo visible sur le ste je recommande se fournisseur

toujours rapide et rapport qualité prix

Délais de livraison respectés, produits bien emballés.

Prix élevé même avec la remise pro. on trouve les même produits moins chers sur des sites pour particuliers.

Produits abimés lors de la réception

Conseils techniques en baisse

livraison sous 24 h
RAS

ras

J avais indiqué une date de livraison qui n’a pas été respectée.
La qualité des vis inoxydable est médiocre ( les têtes cassent très facilement)

bien

Rien à dire

Très bien, réactivité et efficacité sont au rendez-vous

La prestation est de très bonne qualité .

je trouve le nouveau catalogue electronique moins ludique

Très satisfait de l'ensemble du service et des prix

tarifs clairs, délais de livraison respectés

Facile d'accès et d'utilisation avec un accès à l'historique idéal. Permet de passer commande à tous moments et de consulter nos tarifs.

bon service livraison très rapide

Très bien, livraison excellent

Bon produit dans l'ensemble cependant un peu cher par rapport aux concurrents. Nouveau site moyen surtout au niveau des impressions des commandes.

très réactif ! commandé a 16h30 , matériel arrivé le lendemain à 11 h !

site trop lent dommage

Livraison rapide

Produits de qualités et livraison rapide !!

Manque un produit...

livraison parfaite

BIEN

service commercial à l'écoute, seul bémol quand les fournitures sont en rupture de stock, il faut attendre, patienter de longues semaines, voir plus quand la semaine de livraison indiquée n'est pas respectée ou volontairement sous évaluée.

très bon matériel prix très bien bonne qualité livraison rapide

Rapidité, réactivité, et conseils excellents, que demander de mieux.
Encore Merci.

le site a très bien évolué ,
les commandes sont toujours principalement livrée a temps ,
continué dans cette objectif ,

attention , quand un produits est manquant , vous êtes très très long en réactivité , un appel pour prévenir des délais .

Très bon site internet.
le seul "souci" est qu'on ne peux pas sélectionner un ou plusieurs produits sur un devis, nous sommes obligés d'imprimer le document, barrer ce que l'on ne souhaite pas et le renvoyer par scan.
il y aurait du temps à gagner en pouvant cocher ou non les produits à valider.

Merci.

Large offre de produits. Prix compétitifs.
Le délai de livraison n'est pas toujours respecté.

- Rapidité sur les commandes courantes.
- Pour les commandes spéciales, manque d'information sur le suivi et délai trop important pour la livraison.

bien

Manque de référence en maçonnerie et carrelage

Il y a toujours les problème de livraison tardive
entre 5 à 6 jours
délai pas normaux

Très professionnel

plus de reliquats qu'avant !

Commande par internet, livraison ou retrait en point de vente, reprise ou échange de produits, aucun problème. Tout se déroule parfaitement bien. Continuez ainsi

produits et surtout logistique parfait

BON

site facile d'utilisation
Qualité des produits
livraison toujours dans les délai
livreur laisse à désiré (pas très aimable)

bien dans l'ensemble

Je pense avoir été satisfait de vos prestations, mais cette commande a été passée il y a un an. Depuis les autres commandes ont étés toujours très satisfaisantes.
Je vous remercie de vos services.

bonjour,
après des débuts difficiles, le site devient rapide et efficace, la prise en compte des commandes est rapide.
Une mention spéciale pour le service comptabilité qui a réussi à débloquer l'accès à la commande de l'antenne de Haguenau.
Satisfait

Très professionnel

ras

Efficace en terme de délais livraison, large gamme de produits référencés, catalogue bien alimenté en information comme des tableaux par exemple dans le choix des mastic colle.

Mais concernant les tarifs SCA, ils sont encore trop chère par rapport aux concurrents.
Dommage car vous avez fait un bel effort sur le franco port gratuit qui est là un plus.

Commande non validée alors qu'un mail avait été reçu. Pas de réponse avant le 4ème appel. Commande validée alors que le délai était dépassé.

Il y a quelques dysfonctionnements sur votre nouveau site. L'identification est moins rapide que avant, la déconnexion est peu accessible, la page sur catalogue d'un produit est masquée par une fenêtre, la liste de choix d'une gamme d'un produit est moins lisible que avant, les temps de réponse peuvent être améliorés, la fenêtre de recherche se bloque parfois.

du commercial à la livraison très bon service

Bon suivi pour les produits en rupture de stock ou commande spéciale avec indication du délais.

Bon site, très réactif

attention avec les cartons,trop lourd et trop fragile

Très bien

Commercial toujours à notre écoute avec de bon produit et au meilleur prix.

Grande réactivité du commercial, pratique tarifaire cohérente, service et livraison hyper rapides.

Je suis très satisfait de notre partenariat avec l'entreprise Legallais

Impeccable