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En toute indépendance, Ekomi mesure la satisfaction de nos clients et fait la preuve de notre qualité de service.

Note globale :
4.2/5
4/5
Distinction client Ekomi bronze 6558 avis clients
  • 5 étoiles
    2763 avis
  • 4 étoiles
    2965 avis
  • 3 étoiles
    492 avis
  • 2 étoiles
    138 avis
  • 1 étoile
    200 avis
16/10/2019
Par OLIVIER
le 16/10/2019 à 12:10
à LES VANS
5/5
bon
Par Hélène
le 16/10/2019 à 09:10
à CAEN CEDEX 5
5/5
La prestation est conforme à nos attentes.
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable.
Par FX
le 16/10/2019 à 09:10
à CAEN
5/5
Parfait, commande à 8h30, livre à 15h.
Plus rapide que *** ...
Par JEAN-CHRISTOPHE
le 16/10/2019 à 06:10
à FOUCHY
4/5
Commercial super sympa et compétant respect du client et réactivité.
Moteur de recherche pour les produits sur le site . Informaticiens sous extasie je pense!
Livraison ok
15/10/2019
Par Rolland
le 15/10/2019 à 08:10
à ST HERBLAIN
4/5
RAS
14/10/2019
Par Guy
le 14/10/2019 à 08:10
à MONCLEY
5/5
Rien á reprocher, continuez comme ça.
Par DOMINIQUE
le 14/10/2019 à 02:10
à ST GEORGES DE DIDONNE
5/5
BONS PRODUITS
LIVRAISON RAPIDE
Par FREDERIC
le 14/10/2019 à 01:10
à SURZUR
4/5
Il serait bien que les factures soient disponible tout de suite après la livraison
La prestation est conforme à nos attentes
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable
Par Bruno
le 14/10/2019 à 11:10
à OBERSCHAEFFOLSHEIM
5/5
tout est parfait. Ne changer rien.
Par vincent
le 14/10/2019 à 09:10
à MORLAIX
4/5
bonne prestation
Par Hervé
le 14/10/2019 à 07:10
à MONDEVILLE
4/5
rapide,efficace
Par FRANCIS
le 14/10/2019 à 06:10
à BEAUVAIS
1/5
Commande non livré le lendemain matin comme prévu
13/10/2019
Par Fréderic
le 13/10/2019 à 10:10
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
1/5
toujours pas reçu ma commande
Normalement, c'est 24heure
12/10/2019
Par YOHAN
le 12/10/2019 à 08:10
à ROMILLE
1/5
Délai de livraison des tiroirs beaucoup trop long.
Par Martial
le 12/10/2019 à 07:10
5/5
Excellent
Par Ludovic
le 12/10/2019 à 06:10
à AUBAGNE
5/5
10/10
11/10/2019
Par MOUKHLIS
le 11/10/2019 à 05:10
à CHAMPLAN
1/5
Très compliqué de commander chez vous
Par DANIEL
le 11/10/2019 à 10:10
à EVRY CEDEX
5/5
très bonne réactivité .
Représentant disponible et compétent.
Par JEAN-LUC
le 11/10/2019 à 08:10
à MOULINS
5/5
commande, livraison, relation client téléphone toujours d'une qualité sans faille......
Par Thierry
le 11/10/2019 à 07:10
à ST OMER EN CHAUSSEE
5/5
Très bien
du choix et du stock
10/10/2019
Par MOHAMED
le 10/10/2019 à 01:10
à MERY
5/5
PRESTATION DE GRANDE QUALITE
Par Jean-Noël
le 10/10/2019 à 01:10
à ANGLET
5/5
toujours très bien.
commercial au top également.
Par Pierre
le 10/10/2019 à 01:10
à BREUILPONT
5/5
Très bon service
Plateforme à l'écoute
Commercial efficace
Par louis philippe
le 10/10/2019 à 09:10
à ST DENIS DE GASTINES
5/5
Totalement satisfait des commandes en ligne , rapide précis , et si j'ai une question j 'appel mon commerciale *** qui est très réactif
Par Steven
le 10/10/2019 à 09:10
à XERTIGNY
5/5
Livraison rapide et efficace
Par NICOLAS
le 10/10/2019 à 08:10
à CHATEAUNEUF S/ISERE
5/5
Réactif
Par MICHEL
le 10/10/2019 à 08:10
à NAN SOUS THIL
4/5
Ras
Par Dominique
le 10/10/2019 à 08:10
à PLAN D ORGON
5/5
tres bien pour les devis un peut long mais dans l ensemble nikel
Par GILLES
le 10/10/2019 à 07:10
à LE MANS
5/5
Rapide en commande sur internet et rapide en livraison.
09/10/2019
Par JEAN-VICTOR
le 09/10/2019 à 10:10
à MAURENS
5/5
Parfait
Par PHILIPPE
le 09/10/2019 à 10:10
à MARDIE
5/5
Service de livraison réactif
Représentant disponible et compétent
Alignement des tarifs raisonnables

Par Kevin
le 09/10/2019 à 08:10
à CAUDAN CEDEX
5/5
Rien à dire service et commerciaux au top
Par michael
le 09/10/2019 à 08:10
à LENTIGNY
5/5
livraison rapide 24h le top
Par Jean Paul
le 09/10/2019 à 06:10
à BRANTOME
5/5
Très bien
08/10/2019
Par YVES
le 08/10/2019 à 02:10
à CONTES
4/5
Livraison très rapide même en Corse !

Le problème pour lequel nous avons laissé un message sur le site : les 35 poignées de meubles de cuisine reçues n'étaient pas identiques , il y en avait 11 d'un modèle et 24 d'un autre .
07/10/2019
Par Vincent
le 07/10/2019 à 04:10
à TORCY
4/5
Livraison et produit professionnel avec large choix
Par Marc
le 07/10/2019 à 12:10
à BEAUNE
5/5
Efficace & bien veillant
Par ROMAIN
le 07/10/2019 à 11:10
à TOURS
4/5
réactivité et livraison au top. Manque quelques produits et surtout des pièces détachées sur certain produits un peu cher.
Par Vincent
le 07/10/2019 à 10:10
à PARIS
4/5
bon conseil et livraison rapide
Par GREGORY
le 07/10/2019 à 09:10
à L ISLE D ABEAU
4/5
prestations et qualités très bonne
Par ALEXANDRE
le 07/10/2019 à 08:10
à AJACCIO
5/5
Rapide et Sûr!
Par Marc
le 07/10/2019 à 08:10
à CROLLES
4/5
Bon suivi de la commande
06/10/2019
Par JÉRÔME
le 06/10/2019 à 10:10
à TREMBLAY EN FRANCE
5/5
👌
Par Noel gaetan
le 06/10/2019 à 10:10
à SIXT SUR AFF
3/5
Votre livreur ne telephone pas avant donc si nous somme absent ne depose pas las colis !!!.
Par BRUNO
le 06/10/2019 à 08:10
à EMBRUN
5/5
Ras

05/10/2019
Par David
le 05/10/2019 à 10:10
à LE VIEUX MARCHE
3/5
Attention au stock
Par Jacques
le 05/10/2019 à 10:10
à FONTENAY LE FLEURY
5/5
Hôtesses et renseignements techniques très professionnels,gentillesse et patience font plaisir dans ce monde informatique qui n'eglige tant le relationnel .
Par JULIEN
le 05/10/2019 à 09:10
à COYE LA FORET
5/5
Cela fait plus de 10ans que je travaille avec legallais, je suis toujours aussi satisfait des produits et du service. Rapidité, simplicité, toujours livré dans les délais et technico-commerciaux efficace.
Par patrice
le 05/10/2019 à 08:10
à NICE
4/5
Très bon service
Par PASCAL
le 05/10/2019 à 07:10
à manoncourt en vermois
4/5
Bonne qualité de service.
04/10/2019
Par MARC
le 04/10/2019 à 09:10
à ISSOU
3/5
Prix un peu élevés
Livraisons parfois trop longues 3 à 4 jours
Par francis
le 04/10/2019 à 08:10
à VILLENEUVE SUR YONNE
4/5
merci au chauffeur TNT qui une fois de plus se promène avec les colis.pour une commande le mardi 1-10
livraison peut etre lundi 7-10
il est donc possible que je change de fournisseur à cause du transporteur.y en a marre
Par PIERRE
le 04/10/2019 à 08:10
à QUEIGE
5/5
Grand choix de produits, rapidité d'exécution de la commande et rapidité d'expédition. Rien à redire!
Par GUILHEM
le 04/10/2019 à 08:10
à ST ROME DE CERNON
5/5
Commerciale très compétente, rapidité dans la demande de devis personnalisés et livraison au top.
Par Fabrice
le 04/10/2019 à 08:10
à ST CLEMENT DE RIVIERE
5/5
TRES POSITIF
Par SEBASTIEN
le 04/10/2019 à 08:10
à VALENCAY
5/5
très bonne prestation très grand choix aux catalogue et rapidité de livraison
Par CHRISTOPHE
le 04/10/2019 à 08:10
à ST GERVAIS LA FORET
5/5
Très bon produits et service rapide
Par Quentin
le 04/10/2019 à 07:10
à CHALEINS
3/5
Le moteur de recherche n'est pas très bon. On trouve plus facilement sur le catalogue que tu le site sauf quand on cherche un produit précis.
Les devis qui ne se conservent pas quand la date est dépasser. Obligé de redemander au commercial un nouveau devis pour le valider ensuite. Perte de temps pour tout le monde.
Par Laura
le 04/10/2019 à 04:10
à CLAIX
4/5
Satisfaction à 80% sur l ensemble des prestations proposées
03/10/2019
Par FREDERIC
le 03/10/2019 à 06:10
à dennebroeucq
4/5
rien a dire sur la prestation
Par MARCEL
le 03/10/2019 à 11:10
à LE KREMLIN BICETRE
4/5
Une prestation satisfaisante, avec une compétence des vendeurs
Par Mamadou
le 03/10/2019 à 08:10
à NOZAY
5/5
très réactif
Par CHARLES
le 03/10/2019 à 08:10
à SAINT HUBERT
1/5
Votre service comptabilité décalé de la réalité.
Par THIERRY
le 03/10/2019 à 07:10
à LE LOROUX BOTTEREAU
4/5
entreprise réactive avec tous ces produits en stock

seul bémol : prix assez élevé qui nous oblige à faire des demande de prix
Par ALAIN
le 03/10/2019 à 07:10
à LE CROISIC
5/5
rien à dire , service ultra rapide , grosse réserve de produits et matériels .
partenaire incontournable .
merci .
Par CHRISTIAN
le 03/10/2019 à 07:10
à ROCHEFORT
5/5
Très sérieux et rapide.
merci
Par josé
le 03/10/2019 à 06:10
à STE OPPORTUNE DU BOSC
4/5
Bon service avec des prix relativement élevés
02/10/2019
Par JEROME
le 02/10/2019 à 09:10
à DUPPIGHEIM
5/5
- Site internet bien réalisé.
- rapidité de livraison
Par Thierry
le 02/10/2019 à 09:10
à DAUENDORF
4/5
Commande rapide à passer
livraison rapide
je ne peux que conseiller
Par THIERRY
le 02/10/2019 à 09:10
à NOUZONVILLE
5/5
très bien, service impecable.
Par Ludovic
le 02/10/2019 à 08:10
à NANTES
5/5
RAS
01/10/2019
Par JACKY
le 01/10/2019 à 05:10
à MORTREE
5/5
Qualité , prix , rapidité de service , rien à redire.
Seul bémol , pas d'autres choix de moyen de paiement autre que la Carte Bancaire . Pas de virement ou Paypal , dommage !
30/09/2019
Par BRUNO
le 30/09/2019 à 08:09
à RENNES CEDEX
4/5
très bon
29/09/2019
Par PHILIPPE
le 29/09/2019 à 02:09
à MAISONS LAFFITTE
3/5
2 produits cassés dans le carton de livraison car les produits ont été mis en vrac. (des coulisses de tiroir à ***€ pièce). Pas sérieux.
Par Anonyme
le 29/09/2019 à 11:09
à LE CHEYLAS
4/5
Très professionnel.
Par Marie-Christine
le 29/09/2019 à 08:09
3/5
Pas toujours le bon matériel surtout dans les raccords cuivre, fer, laiton
Des colis endommagés avec des traces de pieds sur les cartons des portes de douche
Trop d'emballage
28/09/2019
Par Samuel
le 28/09/2019 à 08:09
à PLUVIGNER
4/5
Bien
Par Caroline
le 28/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Aucun problème. Rapide et efficace
Par JULES
le 28/09/2019 à 08:09
à JOUE LES TOURS
5/5
Rapide
Efficace
Par Anthony
le 28/09/2019 à 08:09
à ANGERS
4/5
Commande conforme
Par DANIEL
le 28/09/2019 à 07:09
à MEYTHET
4/5
Commercial a l’écoute rendez-vous pas toujours honorés. Avoirs qui traînent à venir. Livraisons qui prennent 2 à 3 jours de plus.
Heureusement que les prix sont compétitif sinon j’aurais changé de fournisseur.
Gros efforts à faire sur les délais de livraison !
Cordialement.
***
Par EMMANUEL
le 28/09/2019 à 06:09
à LOUDEAC
4/5
Livraison conforme à la commande
27/09/2019
Par Arnaud
le 27/09/2019 à 08:09
à Bornel
1/5
Je n’ai aucun souci avec vos produits en général. Mais avec vos livreurs si ! Ma femme est enceinte et arrêtée pour sa grossesse, or le livreur ne peut nous livrer cause : absence c’est inadmissible ! Et nos instructions de relivraison avec demande expresse de sonner et de lui téléphoner ne sont pas prises en compte ! Résultat du stress supplémentaire et je n’ai toujours pas reçu le produit nécessaire à ma production ! Photo à l’appui, demande de relivraison avec instructions hier sur le site à 20h30, ce matin 8h08 demande de nouvelles instructions et aucun appel, aucune visite entre temps !
Par NICOLAS
le 27/09/2019 à 03:09
à MOUSSY LE NEUF
5/5
Très bons produits et dans l'ensemble toujours satisfaits
Par OUARDIA
le 27/09/2019 à 11:09
à PARIS
4/5
Très bonne lisibilité de votre site.
Point à améliorer, lorsque je saisis plusieurs lignes (ex 20 lignes), le plus serait que les lignes soient numérotées.
Support image point très fort.
Tarifs bien détaillés, même avec un accord particulier
Par NORBERT
le 27/09/2019 à 11:09
à FLERS
5/5
Seul petit reproche ,les emballages ne sont pas toujours pratique a ouvrir et encombrant par rapport au volume de marchandises...
Par Arnaud
le 27/09/2019 à 09:09
à THOIRY
5/5
RAS rapidité et sérieux dans les commandes
Par NICOLAS
le 27/09/2019 à 09:09
à LE CENDRE
5/5
Facilement joignable par téléphone, efficace et courtois, ma commande est arrivée en 24h chrono
Par MARC
le 27/09/2019 à 09:09
à MARLES LES MINES
4/5
rapidité
Par DAVID
le 27/09/2019 à 08:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
3/5
J ATTENDS DES REMISES SUPPLEMENTAIRES DE LA PART DE LEGALLAIS MIEUX QUE LE CLASSEMENT ACTUEL DANS TOUS LES SECTEURS BATIMENTS
Par Philippe
le 27/09/2019 à 07:09
à ST NAZAIRE
5/5
très bonne prestation , je serais tenté de dire comme d'habitude!
26/09/2019
Par YVES
le 26/09/2019 à 02:09
à LA FERTE MACE
4/5
delais de livraison court
Par alain
le 26/09/2019 à 10:09
à GREOUX LES BAINS
4/5
Bonne prestation sur l'ensemble des demandes
Par Laurent
le 26/09/2019 à 09:09
5/5
tout va bien merci
Par CELINE
le 26/09/2019 à 09:09
à LARDIER ET VALENCA
5/5
Ce qui est très appréciable c est le délai de livraison, quand les livreurs s y tiennent.....
Par Adélaïde
le 26/09/2019 à 08:09
à CLEON
5/5
Rapidité d’expedition. Parfait
Par STEPHANE
le 26/09/2019 à 08:09
à SAVIGNY SUR ORGE
4/5
Bonne prestation
Par MARC
le 26/09/2019 à 08:09
à STE ADRESSE
4/5
Prestation réalisée en temps et en heure
Rien à dire de plus
Merci
Par HERVE
le 26/09/2019 à 07:09
à BRISSAC LOIRE AUBANCE
4/5
Choix et simplicité de commande. Produit de qualité. Manque produit construction écologique ou ecoresponsable.colle joint etc..
Par JOHAN
le 26/09/2019 à 06:09
à BOURDEAUX
5/5
rien a re dire parfait
25/09/2019
Par JEAN DENIS
le 25/09/2019 à 01:09
à VAUDRECHING
4/5
Tout est bien sauf les livreurs
Par Laurent
le 25/09/2019 à 11:09
à BONDUES
4/5
fournisseur sérieux

livraison en temps et en heur

commercial a l’écoute de nos besoin

merci *** pour ta dispo.
Par DIDIER
le 25/09/2019 à 11:09
à LIMOGES
5/5
RIEN A DIRE SI CE N'EST QUE AVIS PLUS QUE FAVORABLE.
Par CHRISTIAN
le 25/09/2019 à 10:09
à ROCHEFORT
5/5
Excellent, livraison rapide et marchandises conformes à la commande.
Par FRACZEK
le 25/09/2019 à 10:09
à BONDUES
4/5
BONNE PRESTATION CONTINUER
Par Denis
le 25/09/2019 à 10:09
à BOULOGNE BILLANCOURT
4/5
Très bonne disponibilité mais un manque de réactivité concernant les devis ainsi que sur le matériel spécifique hors gamme.
Par DENIS
le 25/09/2019 à 10:09
à VALENCE
4/5
Je suis globalement satisfait depuis que j'ai mes commandes dans mon compte Pro,
Merci
Par .
le 25/09/2019 à 09:09
à SCHARRACHBERGHEIM IRMSTETT
3/5
Les délais de livraison se sont rallongé ???
Salutation.
Par Pascal
le 25/09/2019 à 09:09
à FONTENAY LE COMTE
5/5
top
Par olivier
le 25/09/2019 à 08:09
à MOUXY
3/5
beaucoup de cafouillage( t'en prix que livraison) les choses n'avancent pas trés vite .
Par VINCENT
le 25/09/2019 à 08:09
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
5/5
Très bien
Par Stephane
le 25/09/2019 à 07:09
à NANTES
5/5
Outre une réactivité sans failles les conseils des interlocuteurs sont avisés et très professionnels. Ne changer rien à vos méthodes. Parfois vouloir progresser encore plus peut poser des difficultés. Les détails font la perfection, mais la perfection elle n'est pas un détail.
Par Gérard
le 25/09/2019 à 07:09
à BEAUNE
5/5
aucun problème sur le sujet
23/09/2019
Par Christophe
le 23/09/2019 à 09:09
à LE GRAND LEMPS
3/5
Votre site n'est pas mal, mais j'avais certains articles avec *** que je n'ai plus chez Legallais. De plus , la livraison pour le lendemain est 1fois sur 2 par respecté.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur legallais.com. Nous sommes désolés que certains produits n'apparaissent plus dans notre catalogue. Nous transmettons votre avis à votre représentant dédié afin qu'il prenne contact avec vous et puisse connaitre vos besoins. Concernant les problèmes de livraison nous sensibilisons immédiatement nos transporteur au respect de nos délais de livraison.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Franck
le 23/09/2019 à 09:09
à DEVILLE LES ROUEN
5/5
Rien à redire, commercial très professionnel ! , sauf quelques transporteurs pour la livraison des ballons d'eau chaude ou gros volumes. Transporteur pas équipé pour livrer cela.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis cinq étoiles. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant. Toute l'équipe legallais se tient prête à recevoir vos futures commandes. En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Annabelle
le 23/09/2019 à 08:09
à MERCUROL
4/5
Les produits sont souvent mal conditionnés dans les colis, ils arrivent parfois endommagés, cassés donc inutilisables, manquants... conditionnement aléatoire...
Seul point négatif.
Sinon livraison toujours dans les temps.
Réclamation toujours bien traitée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Nous travaillons en continu quant au conditionnement de nos produits. Nous analysons immédiatement vos réclamations afin que nous puissions nous améliorer lors de vos futures commandes.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par ANDRÉ
le 23/09/2019 à 08:09
à BREST
4/5
****
Par MICKAEL
le 23/09/2019 à 06:09
à L ABSIE
4/5
Attention, pour les commandes qui passe en reliquat le temps d'attente pour les avoirs est trop long
22/09/2019
Par DIDIER
le 22/09/2019 à 10:09
à BENESSE MAREMNE
4/5
Satisfait
Par JOCELYN
le 22/09/2019 à 09:09
à ST ROMAIN LACHALM
2/5
Sur un ensemble de 10 fiches exacta M+F je n'ai reçu qu'un F. Envoi en 48h avec un colis long au lieu de 2 envois un en 24h et l'autre en 48h. Du coup chantier retardé. Services client et commerciaux agréables.
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nous sensibilisons notre pôle logistique suite à cette erreur de préparation. La réclamation a immédiatement été prise en charge par notre service satisfaction clients à sa création - mais malheureusement l'état de notre stock n'a pas permis de vous dépanner pour le lendemain. Sachez que lorsque nous serons réapprovisionné votre commande sera immédiatement mise en préparation.
Nous restons à votre entière disposition
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par LOIC
le 22/09/2019 à 07:09
à GETIGNE
5/5
Commande, suivi et livraison rapide comme d'habitude.
21/09/2019
Par Yvan
le 21/09/2019 à 10:09
à BAGNOLET
5/5
livraison rapide moins de 24h après la commande
Par Thomas
le 21/09/2019 à 11:09
à DINAN
4/5
Réactivité et prix compétitif
20/09/2019
Par Pascal
le 20/09/2019 à 01:09
à TOULON
4/5
****
Par DIDIER
le 20/09/2019 à 10:09
à EPERNAY
5/5
rien de spécial à dire , aucun problème
Par JEAN
le 20/09/2019 à 09:09
à LA TOUR DU PIN CEDEX
4/5
****
Par ARNAUD
le 20/09/2019 à 08:09
à LAY
5/5
Rapide
Par STEPHANE
le 20/09/2019 à 08:09
à CANNES LA BOCCA CEDEX
1/5
Encore une nouvelle fois, le livreur a livré le colis ou ça l'arrangeait
Je suis allé par hasard dans le hangar, et j'ai vu mon colis par terre ...
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur legallais.com. Nous venons de contacter notre transporteur afin de le sensibiliser au bon respect de nos processus de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
En restant à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par JOEL
le 20/09/2019 à 08:09
à LOMME
5/5
très bonne
Par DIDIER
le 20/09/2019 à 07:09
à LE BOUSCAT
4/5
très efficace
Par Bruno
le 20/09/2019 à 07:09
à ST SULPICE DE FAVIERES
4/5
Service bien délais transport pas toujours respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces retards de livraison. Nous sensibilisons nos transporteur à respecter les délais que nous annonçons.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis quatre étoile et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Fanny
le 20/09/2019 à 07:09
à PLABENNEC
4/5
Site très simple d'utilisation. Possibilité de voir l'état du stock.
Par Jérémy
le 20/09/2019 à 06:09
à PERRUSSON
5/5
Bien
19/09/2019
Par LOIC
le 19/09/2019 à 06:09
à BUIS LES BARONNIES
3/5
des progrès dans les tarif et dans la rapidité de livraison qui est en baisse
Par Jérôme
le 19/09/2019 à 04:09
à BOULOGNE
4/5
très satisfait , cependant quelques erreurs de produits pendant les vacances " je pense"
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous sensibilisons notre logistique à être vigilant quant à la préparation de vos commandes.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Michel
le 19/09/2019 à 03:09
à GOUVILLE SUR MER
4/5
Prestations de qualité hormis peut-être le manque de souplesse pour effectuer un retour, l impossibilité de faire un ajout de commande sur un reliquat et la multiplication de colis parfois presque vide qui laisse une impression de gaspillage.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Des travaux sont actuellement en cours sur le retour de marchandise. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'avancée de ce projet. Quant à la taille des cartons, nous essayons de proposer à nos clients des colis protégeant la marchandise tout en faisant en sorte d'avoir un faible impact écologique. De nombreux travaux ont été menés dans ce sens - par exemple : l'automatisation du calage - permettant de réduire la hauteur de nos cartons et réduisant potentiellement le nombre de camions sur les routes. D'autres projets sont également à venir.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par .
le 19/09/2019 à 12:09
à LE MESNIL AMELOT
5/5
toujours aussi professionnel du commerciale a la livraison malgré des ruptures de stock de plus en plus fréquente. bravo a toute l’équipe.
Par christophe
le 19/09/2019 à 09:09
à MONDEVILLE
4/5
Globalement satisfait, site internet clair et facile d'utilisation avec une livraison rapide.
Commercial tjrs à l'écoute et nous renseigne clairement.
Par ANTOINE
le 19/09/2019 à 08:09
à MONTIVILLIERS
1/5
bonjour
vous nous facturez le corniere à + de *** € pièce avec un paiement comptant alors qu'en juillet nous les avons achetés moins de *** € avec un prélèvement à 30 jours. :(
slts
Bonjour,
Nous transmettons votre remarque à votre représentant dédié afin qu'il prenne rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Joëlle
le 19/09/2019 à 08:09
à VILLENAVE D ORNON
4/5
Prestataire sérieux et réactif
Par Anonyme
le 19/09/2019 à 08:09
à CRETEIL
4/5
Livraison rapide et conforme
Par .Stéphan
le 19/09/2019 à 07:09
à PONTAUBAULT
3/5
Des produits sont de plus en plus souvent en rupture
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 19/09/2019 à 07:09
à LES ROSIERS SUR LOIRE
5/5
Félicitation à toute l'équipe, de la remise de prix jusqu'à la livraison, en passant par le solutionnement des très rares soucis, nous rencontrons des gens efficaces.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles et se tient prête à recevoir vos prochaines commandes.
En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par franck
le 19/09/2019 à 06:09
à VAUX-LE-PENIL
4/5
bon service
Par Pascal
le 19/09/2019 à 06:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
1/5
Veuillez veiller à ce que la civilité soit correcte lorsque vous vous adressez à un client ! C'est une image de politesse, de respect, et de savoir vivre que vous reflétez à votre clientèle§ ...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat. Nous nous efforçons de garder à jour notre base de données clientèle. Nous vous réitérons nos excuses et espérons que cela n'a pas entaché la confiance que vous nous portez.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par YANNIS
le 19/09/2019 à 06:09
à ST MARCELLIN
5/5
AU TOP
18/09/2019
Par JEAN CLAUDE PAUL
le 18/09/2019 à 05:09
à ST OUEN
5/5
Top, rien d'autre à dire
Par philippe
le 18/09/2019 à 01:09
à CHAMBERY
5/5
attention emballage et calage liquide et colle
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Un travail est actuellement en cours sur l'emballage de nos produits liquides. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des avancements de nos actions.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEFAN
le 18/09/2019 à 09:09
à ROSNY SOUS BOIS
1/5
commandé le 12/9 non reçu le 18/9
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison et afin de régulariser la situation au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrick
le 18/09/2019 à 09:09
à LONGJUMEAU
4/5
Le moteur de recherche n'est pas très performant: Produits difficilement repérable par famille
Par Floriane
le 18/09/2019 à 08:09
à VETRAZ MONTHOUX
4/5
bien fait et facile a utiliser
Par JONATHAN
le 18/09/2019 à 08:09
à ROGNES
4/5
Cartons arrivés éventrés mais rien ne manquait
Délais rapide
Par MARIE ANGE
le 18/09/2019 à 07:09
à MONTAIGUT SUR SAVE
5/5
Pas de souci! Équipe commerciale compétente et serviable. Que du positif.
16/09/2019
Par Cédric
le 16/09/2019 à 03:09
à LE VAUDREUIL
5/5
ras
Par Franck
le 16/09/2019 à 01:09
à ST ALBAN LEYSSE
4/5
l'outillage proposé n'est pas toujours en stock ou épuisé
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité.
Nous faisons tout alors pour assurer un réapprovisionnement rapide pour pouvoir vous livrer dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PIEL
le 16/09/2019 à 08:09
à FRENEUSE
1/5
vous prôner un service de livraison rapide mais vous avez le pire de tout mes fournisseurs avec des délais presque jamais réaliser, et des explications plus que douteuses.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté nos transporteurs pour les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHRISTOPHE
le 16/09/2019 à 08:09
à RENNES CEDEX
4/5
prestation rapide et conforme à mes attentes ,
15/09/2019
Par Cédric
le 15/09/2019 à 08:09
à BEAUJEU ET QUITTEUR
3/5
Les produits sur les photos ne correspondent pas toujours aux produits reçus il faudrait un commerciale pour connaître nos réelles besoins
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Toutes nos remontées clients sont étudiées et permettent de mettre à jour notre catalogue en ligne tout au long de l'année. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant dédié.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
14/09/2019
Par julien
le 14/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Très bien, réactive et livraison rapide
Par gerard
le 14/09/2019 à 04:09
à ST JEANNET
5/5
Vos service sont excellents.

C'est toujours le transporteur que nous pose problème.
Notre adresse n'es pas accessible en voiture donc le livreur laisse la livraison chez l'un ou l'autre commerçant au village sans nous en informer.
Ce qui n'est pas votre faute, comprenez moi bien
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos règles de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANE
le 14/09/2019 à 02:09
5/5
parfait
Par François
le 14/09/2019 à 01:09
à NANTES
4/5
Plus de remises sur quantité sur les catalogue en ligne avec Punch-ou serait appréciable.
Par François-Xavier
le 14/09/2019 à 08:09
à SAVIGNY EN VEON
5/5
disponibilité, conseils, rapidité d'expédition etc...
13/09/2019
Par MARCEL
le 13/09/2019 à 10:09
à ST ANDRE SUR ORNE
4/5
Grande compétence de notre commercial *** .
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis positif. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à votre représentant dédié.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par LAURENT
le 13/09/2019 à 08:09
à GAMBAIS
5/5
Commercial très réactif.
livraison rapide.

merci
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur legallais.com. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
12/09/2019
Par Rachel
le 12/09/2019 à 04:09
à HILSENHEIM
5/5
Impeccable !
Par .
le 12/09/2019 à 10:09
à COLMAR
4/5
Dimension des cartons surdimensionnés par rapport au contenu, pensons à notre planète et des matières premières que nous pouvons drastiquement réduire.Merci
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur legallais.com. Nous en prenons note. Nous travaillons sans-cesse afin de réduire notre impact écologique - de nombreux travaux ont déjà été menés : notamment l'automatisation du calage et coiffage des cartons. Ceci, réduisant la hauteur de nos colis et permettant la réduction du volume de la marchandise - donc plus de colis stockés dans chaque rolls et camion. Nous avons également supprimé les bulles plastiques de calage - laissant place à du papier plié recyclable. D'une manière générale nous avons réduit de 5,5% l’émissions de gaz à effet de serre par livraison client entre 2016 et 2017?. Un comité environnement a également été créé au mois de juillet 2019 regroupant une vingtaine de collaborateurs Legallais dans l'objectif de réfléchir à des actions réduisant notre impact écologique. Plusieurs travaux sont actuellement en cours et nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis et se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 12/09/2019 à 10:09
à VINCENNES
5/5
excellent, rapide et efficace
Par ANNE
le 12/09/2019 à 09:09
à PARIS
5/5
Réactif, sympathique, de bon conseil,
11/09/2019
Par FREDERIC
le 11/09/2019 à 03:09
à AMIENS
4/5
très rapide et très efficace
Par FABRICE
le 11/09/2019 à 12:09
à DUGNY
1/5
Commande toujours pas reçu ????????????
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avons contacté notre transporteur afin de lui rappeler les conditions de transport de notre marchandise. Sachez que notre service satisfaction clients a traité votre réclamation dans les plus brefs délais.
L'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Audric
le 11/09/2019 à 10:09
à SOLGNE
3/5
Bon départ de travail avec ce fournisseur, mais aucun suivie financier, des demandes de rappel d'un de leurs conseiller financier jamais fais malgré les 5 demandes.
Livraison aléatoire entre 1 et 4 jours, hors le commercial nous a dis, livraison J+1 tout le temps.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous contactons notre transporteur afin de le sensibiliser au respect de nos délais de livraison. Nous transmettons également votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contacte avec vous rapidement.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Fabien
le 11/09/2019 à 08:09
à LOMME
4/5
Très bon service, livraison rapide et conforme, entreprise à l'écoute de ces clients.
09/09/2019
Par Francis
le 09/09/2019 à 09:09
à BRIVE LA GAILLARDE
5/5
Service rapide et conforme
Par CHRISTOPHE
le 09/09/2019 à 07:09
à ROMILLY SUR ANDELLE
4/5
BON
Par Laurent
le 09/09/2019 à 07:09
à LA RICHE
4/5
rapidité très bonne rapidité pour les envoie.
08/09/2019
Par Philippe
le 08/09/2019 à 11:09
à VILLEVAUDE
4/5
Livraison rapide rien a dire
07/09/2019
Par FABIEN
le 07/09/2019 à 09:09
à VINASSAN
3/5
Livraison faite sous 48 h au lieu des 24h prévues. Le livreur avait collé une étiquette sur le carton disant être passé la veille et que nous étions absents ce qui est absolument faux.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Anthony
le 07/09/2019 à 09:09
à PLÉDÉLIAC
4/5
Bon service prix pas toujours compétitif
Bonjour,
Nous avons transmis votre avis à votre représentant qui vous contactera bientôt.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
06/09/2019
Par PATRICK
le 06/09/2019 à 12:09
à BOURG LA REINE
5/5
Traitement de la commande, délai de livraison et qualité des produits impeccables.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles. Nous sommes ravis que Legallais réponde pleinement à vos besoins.
À bientôt sur Legallais.com
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Thibault
le 06/09/2019 à 07:09
à CROLLES
4/5
tres tres bien,
beaucoup de choix et entreprise réactive
Par BENJAMIN
le 06/09/2019 à 07:09
à ORVAULT
5/5
très bien
05/09/2019
Par CHRISTOPHE
le 05/09/2019 à 01:09
à LA ROCHELLE CEDEX 1
5/5
Ires bien
Par Damien
le 05/09/2019 à 11:09
à LOMME
4/5
Malheureusement, la commande théoriquement disponible le lendemain matin au point de vente ne l'était pas, alors qu'on m'avait indiqué par téléphone que les produits avaient bien été réceptionnés. Dommage, je me suis déplacé pour rien...
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un léger retard de notre logistique n'a pas permis la livraison de vos colis à la date annoncée. Nous travaillons sans-cesse à l'amélioration des informations que nous communiquons à nos clients.

Toute l'équipe Legallais vous remercie d'avoir partagé votre avis et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par STEPHANIE
le 05/09/2019 à 08:09
à THOUROTTE
4/5
BIEN
Par THIERRY
le 05/09/2019 à 08:09
à PLAISIR
5/5
Bon catalogue et très bon commercial
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note cinq étoiles. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant.

Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.

Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHRISTOPHE
le 05/09/2019 à 08:09
à LA VERPILLIERE
4/5
le service en général est bon, excepté les problèmes de transport: régulièrement, nous avons des délais de livraison de 48h au lieu de 24 annoncés (TNT)
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par PATRICK
le 05/09/2019 à 07:09
à VILLEMOISSON SUR ORGE
2/5
commande incomplète
délais non respecte
non résolu 3 jour plus tard ?
que pense mon client de ce retard
réception de travaux avec des réserves
bravo legallais

Bonjour
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous avez rencontré. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute l’équipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 05/09/2019 à 07:09
à JOUY SOUS THELLE
1/5
Aucun suivie de la commerciale, prix promis non respecter
Et délai de livraison trop élevé !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat et faisons suivre votre commentaire à la collaboratrice en charge de votre dossier.
Concernant nos délais de livraison, nous sensibilisons nos transporteurs au respect de nos engagements auprès de nos clients lors de points qualité.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
04/09/2019
Par PATRICK
le 04/09/2019 à 09:09
à RENNES
4/5
TRES BIEN
Par cédric
le 04/09/2019 à 08:09
à GOURNAY LE GUERIN
3/5
Suite à cette deuxième ou troisième commande, j'ai encore été livré en retard (24h) et cette fois il manque un article.
03/09/2019
Par Christian
le 03/09/2019 à 02:09
à MAUVEZIN
5/5
commande arrivée dans les délais parfaitement bien emballée rien a redire. Legallais toujours au top !!!!
02/09/2019
Par Céline
le 02/09/2019 à 06:09
à REIMS
5/5
conforme et rapide
Par FREDERIC
le 02/09/2019 à 11:09
à EGUZON CHANTOME
5/5
très bonne ,rapidité et disponibilité
Par FREDERIC
le 02/09/2019 à 10:09
à MOULINS ENGILBERT
3/5
Assez moyen; livraison en 2 fois (colis perdu par le transporteur), pas de calage dans les cartons, donc couvercle du mastic éclaté; description manifestement erronée des articles 493066 sur le site,
Bonne prestation du service-clients suite à réclamation.
Par Jean-Claude
le 02/09/2019 à 08:09
à GUJAN MESTRAS
5/5
Bonjour,
en peinture mur et plafond j,ai du prendre du blanc, je n'ai pas trouvé de colorant, dommage.
Merci.
01/09/2019
Par MADIOP
le 01/09/2019 à 05:09
à PUTEAUX
5/5
j'apprecie vraiment la rapidité dans la livraison des commande
Par Henri
le 01/09/2019 à 07:09
à LA RICHE
4/5
Société excellente. Réaction très rapide, choix et qualité au rendez-vous
Par TEDDY
le 01/09/2019 à 07:09
à CHASSIEU
4/5
Très bien
31/08/2019
Par Guillaume
le 31/08/2019 à 09:08
à saint-martin-d'hères
5/5
Très bonne prestation, très bons produits. Et livraison rapide !
Par JEROME
le 31/08/2019 à 07:08
à VIRE NORMANDIE
4/5
rapide et efficace
30/08/2019
Par Christian
le 30/08/2019 à 11:08
à LASSAY LES CHATEAUX
4/5
Très bon service - service rapide
Trop compliqué pour faire un extention de garantie a 3 ans
Par Mattieu
le 30/08/2019 à 09:08
à BOURG-EN BRESSE
4/5
Tres bonne prestation
Par sylvain
le 30/08/2019 à 08:08
à ST VINCENT DE PAUL
4/5
Produits conformes à la commande
Délai de livraison correct
Par Jean-luc
le 30/08/2019 à 08:08
à ST LAMBERT DES BOIS
5/5
produits correspondant à ma demande ,livraison rapide, le lendemain de ma commande ,livreur très pro et sympa.
Par Ali
le 30/08/2019 à 08:08
à VOIRON
5/5
bien et rapide
Par Luis
le 30/08/2019 à 07:08
à CHALEZEULE
5/5
très bien passé .
Par RICARDO
le 30/08/2019 à 06:08
à SENAS
5/5
bonne pretation
Par FRANCK
le 30/08/2019 à 06:08
à LANDAVRAN
4/5
Dommage de ne pas pouvoir trier les nombreuses référence par prix croissant ...
29/08/2019
Par LAURENT
le 29/08/2019 à 09:08
à BEAUSOLEIL
5/5
Très bon fournisseur parfait !!
Par lionel
le 29/08/2019 à 07:08
à ROLAMPONT
4/5
Peux toujours faire mieux
Par ALEXIA
le 29/08/2019 à 07:08
à FLEXBOURG
5/5
Qualité et rapidité du personnel commercial, livraison dans les délais.
Par ALDO
le 29/08/2019 à 07:08
à SEVRES CEDEX
5/5

Délai de livraison exceptionnel
28/08/2019
Par CYRIL
le 28/08/2019 à 08:08
à MATHA
3/5
Vous avez une bonne gamme de produit. Le prix est un peu élevé et vos commerciaux sont inefficaces. C'est pour cela que je commande très peu
Par MEHDI
le 28/08/2019 à 01:08
à LYON
5/5
Qualité de service irréprochable
Qualité des produits proposés (choix, références)
Qualité des délais de livraison
Disponibilité du commercial
Il est rare de rencontrer une société aussi compétente alors disons le: Legallais très très fort !!!

Continuez!!
Par JEAN
le 28/08/2019 à 12:08
à ST PIERREVILLE
2/5
5 jours pour la livraison. Livraison partielle. Solde toujours pas livré. Aucune communication à propos du délai pour le solde.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Concernant le colis livré tardivement, l'article concerné n'était pas disponible lors de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Richard
le 28/08/2019 à 11:08
à TOURS
5/5
service excellent
Par Thierry
le 28/08/2019 à 08:08
à NOTRE DAME D OE
5/5
Produits conformes à nos attentes dans un délai respecté.
Par Pascal
le 28/08/2019 à 07:08
à MONTOIR DE BRETAGNE
4/5
Les petites pièces qui sont dans des sachets non fermés ce n'est pas extra.
27/08/2019
Par YVES
le 27/08/2019 à 04:08
à DENAIN
5/5
Choix qualité service
Par YOHANN
le 27/08/2019 à 11:08
à LA RIVIERE DE CORPS
5/5
très bien
26/08/2019
Par JEROME
le 26/08/2019 à 03:08
à FONTAINE DE VAUCLUSE
5/5
Rapidité de la command et de la livraison
Par Franck
le 26/08/2019 à 08:08
à TREILLIERES
5/5
Très bien trop d emballage
25/08/2019
Par Eric
le 25/08/2019 à 09:08
à LA CHAPELLE EN VERCORS
4/5
Livraison conforme à la commande et livrée en - de 48 heures.
Par PHILIPPE
le 25/08/2019 à 06:08
à ST FLORENT DES BOIS
3/5
Produits , site et catalogue intéressants.
Livraison compliquée.
23/08/2019
Par BRUNO
le 23/08/2019 à 04:08
à LA GRANDE MOTTE
5/5
DELAIS DE LIVRAISON TRES COUR;

MARCHANDISES CONFORMES
Par GUILLAUME
le 23/08/2019 à 02:08
à ST HERBLAIN CEDEX
4/5
prestation d'exellente qualité
Par Anonyme
le 23/08/2019 à 10:08
à GIERES
5/5
Service au top !
Par OLIVIER
le 23/08/2019 à 08:08
à ACIGNE
4/5
Bonn service; site très "rapide"
22/08/2019
Par Eric
le 22/08/2019 à 01:08
à REIMS
4/5
Sérieux rapide a la écoute
Par Patrick
le 22/08/2019 à 10:08
à MONACO
5/5
simple et rapide
Par Alain
le 22/08/2019 à 09:08
à PARIS 16
4/5
beaucoup de référence, rapidité de livraison tout cela est bien pratique
Par caradec
le 22/08/2019 à 08:08
à LA TRINITE SUR MER
2/5
Livraison avec 24 heures de retard
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et sommes désolés du désagrément lié à notre retard de livraison.
Après recherches nous avons effectivement constaté que votre commande avait été expédiée avec du retard.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous confirmons tout mettre en oeuvre pour que cet incident ne se reproduise pas.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Bernard
le 22/08/2019 à 08:08
à COLLONGES
5/5
Excellente absolument rien à dire
Par Nicolas
le 22/08/2019 à 08:08
à BOUXWILLER
4/5
RAS
Par Daniel
le 22/08/2019 à 08:08
à REIMS CEDEX
5/5
Excellent fournisseur.
Par Philippe
le 22/08/2019 à 06:08
à AGDE
3/5
PERSONNEL TRÈS AIMABLE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et le transmettons aux personnes en charge de votre dossier,
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
19/08/2019
Par CLAUDE
le 19/08/2019 à 04:08
à LE PIN EN MAUGES
4/5
avantage de la livraison rapide.
Par Joaquim
le 19/08/2019 à 12:08
à NOISY LE GRAND CEDEX
4/5
Livraison très rapide, mais délais important sur le hors catalogue.
Par HUGUES
le 19/08/2019 à 08:08
à LE MANS
5/5
Le service client est exceptionnel, je ne suis jamais déçu.
Cela fait trois ans que je travaille avec Legallais par Internet, je les recommande les yeux fermés !
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
18/08/2019
Par EMMANUEL
le 18/08/2019 à 06:08
à ETUPES
3/5
dommage que la couleur des rehausses de tiroir n'ait pas le bonne couleur, commandé "gris argent", reçu "champagne".
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrick
le 18/08/2019 à 05:08
à LA PLAGNE TARENTAISE
5/5
Site très complet ; catalogue de même !
Commande ultra facile ; livraison très rapide ... quand le livreur daigne chercher la bonne adresse ...
16/08/2019
Par Serge
le 16/08/2019 à 08:08
à TREGOUREZ
5/5
Excellent
Par FREDERIC
le 16/08/2019 à 05:08
à MANDELIEU LA NAPOULE
5/5
tres bien
Par Aïssa
le 16/08/2019 à 04:08
à VERSAILLES CEDEX
5/5
Une bonne écoute et toujours de bonnes réponses
Par Pierre
le 16/08/2019 à 02:08
à NICE
4/5
Il est dommage que l'on ne puisse pas commander par correspondance un article qui est en stock agence et pas dispo sur votre plateforme logistique (dépôt) surtout sur une période comme le mois d’août. Sinon RAS, bon service dans l’ensemble.
Bonjour,
Un grand merci pour cette note 4 étoiles,
Votre remarque concernant la possibilité de commander un article disponible en agence est particulièrement intéressante et nous allons faire suivre votre avis à notre direction commerciale ainsi qu'à notre responsable marketing digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par benoit
le 16/08/2019 à 01:08
à ROMILLE
5/5
satisfait
délai court
Par Philippe
le 16/08/2019 à 09:08
à VILLERS ECALLES
4/5
Un seul regret : les prix obtenus chez vous sont souvent supérieurs à ce que je peux trouver dans le commerce courant (***) pour un même article.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous allons transmettre votre avis à notre direction commerciale afin que vous soyez contacté pour évoquer votre avis sur notre tarification.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par BEATRICE
le 16/08/2019 à 08:08
à CAMBRAI
4/5
livraisons de plus en plus longues
il serait souhaitable si commande la veille d’être livré le lendemain matin pour apro des chantiers.
maintenant nous sommes livré le lendemain en fin de journée voir le surlendemain point negatif pour notre organisation
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, sans toutefois pouvoir vous garantir un horaire de livraison. Nous pouvons, également, vous proposer une livraison soit en agence Legallais soit directement sur votre chantier.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond
15/08/2019
Par ANGELO
le 15/08/2019 à 04:08
à ETIVAL CLAIREFONTAINE
2/5
Livraison non effectué dans les délais , et commande recu incomplète toujours à ce jour . Manque un colis .
Inadmissible surtout en prenant la livraison en 24 heure .
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, tout particulièrement lorsque vous optez pour un transport Express.
Concernant le colis manquant, un collaborateur de notre service Satisfaction Clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par ARNAULT
le 15/08/2019 à 03:08
à RETZWILLER
4/5
La politique commerciale n'est pas claire. Il faut à chaque fois que j'appelle le commercial pour avoir le bon tarif. Pourquoi ne pas faire les bonnes conditions commerciales directement.?
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte pour répondre à vos besoins en terme de tarification et conditions commerciales.
Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PIERRE
le 15/08/2019 à 11:08
à LA BARRE DE MONTS
5/5
Rien à dire parfait.
14/08/2019
Par Renaud
le 14/08/2019 à 10:08
à SAVERNE
5/5
Large choix de produits
Rapidité de livraison
Prix compétitif
Commercial à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et allons transmettre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JEAN
le 14/08/2019 à 09:08
à LEVALLOIS PERRET
4/5
Réactivité efficace
Par CHRISTOPHE
le 14/08/2019 à 06:08
à CREANCEY
4/5
livraison du matériel trop longue:
entre la date de la commande sur internet et le jour de livraison prévue qui n'ai jamais respecter.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous allons contacter le transporteur afin de le sensibiliser au respect des délais de livraison sur lesquels nous nous sommes engagés envers vous.
Toutes les équipes Legallais restent à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
13/08/2019
Par Denis
le 13/08/2019 à 10:08
à LES MENUS
5/5
Jusqu’à présent, je n'ai jamais de souci, que ce soit pour les commandes ou les livraisons, voilà pourquoi mon avis est excellent.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité à Legallais,
@ bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Francois
le 13/08/2019 à 11:08
à Perpignan
5/5
formidable, à l'écoute de nos besoins
Par JEAN
le 13/08/2019 à 07:08
à CHEHERY
4/5
bon service reçu rapidement
12/08/2019
Par PHILIPPE
le 12/08/2019 à 02:08
à LARRAZET
4/5
aucun souci
Par Nathalie
le 12/08/2019 à 12:08
à ROCHEFORT
5/5
commande rapide via internet et livraison top.
merci à tous.
Par Jean Claude
le 12/08/2019 à 12:08
à VALBONNE
5/5
envoi ultra rapide. fournisseur très serieux
Par jean-luc
le 12/08/2019 à 09:08
à DIEULEFIT
5/5
rapide super
Par Xavier
le 12/08/2019 à 08:08
à ST JEAN DE DAYE
5/5
Très bon site
Par SYLVIE
le 12/08/2019 à 08:08
à DIJON
4/5
BON
Par Patrice
le 12/08/2019 à 07:08
à BELBERAUD
5/5
devis rapide , livraison rapide , produit legallais tres bien , bref continuez
Par JEAN-PHILIPPE
le 12/08/2019 à 06:08
à LESTREM
5/5
Excellent
11/08/2019
Par Morgan
le 11/08/2019 à 12:08
à SAINT CHRISTOL DE RODIÈRES
4/5
Date de livraison de la commande du 08/08/2019 non respectée. Pas de mise à jour sur les délais de livraison lors des périodes estivales.
Moteur de recherche du sites très moyen. Sinon service en ligne très bon, comme mon commercial. Large choix de produit.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat concernant nos délais de livraison.
Quelque soit la période, nos transporteurs doivent tout mettre en oeuvre pour respecter les engagements de délais que nous avons pris envers nos clients. Le nécessaire sera fait auprès de celui en charge de votre livraison afin de lui rappeler cet engagement.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Informatique afin qu'il tienne compte votre remarque sur notre moteur de recherche.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Daniel
le 11/08/2019 à 10:08
à VALS PRES LE PUY
5/5
La commande passée nous sommes livrés le lendemain trop top merci de galets
Par MARTINE
le 11/08/2019 à 07:08
à CHEVRIERES
5/5
Impeccable
10/08/2019
Par GERARD
le 10/08/2019 à 09:08
à CHATEAUBOURG
5/5
Très réactif.Livraison rapide.Très satisfait
Par Christian
le 10/08/2019 à 07:08
à Matzenheim
5/5
Rien à redire, tout est parfait
Par DIDIER
le 10/08/2019 à 09:08
à ASFELD
5/5
Service de livraison rapide
quincaillerie bien achalandée
Par Philippe
le 10/08/2019 à 08:08
à SAINT CLET
4/5
Parfait, merci à toute l'équipe...
09/08/2019
Par ERIC
le 09/08/2019 à 09:08
à PLAISIR
4/5
L'ergonomie du site LEGALLAIS a bien évolué
Dommage que l'on ai pas reçu une fiche explicative pour tous les changements.
IL a fallu chercher soi-même.
mais ça fonctionne bien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour ces 4 étoiles.
Nous allons faire suivre à notre Responsable Marketing Digital votre suggestion qui est très pertinente.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NICOLAS
le 09/08/2019 à 08:08
à FREJUS
5/5
seul problème le nouveau site moins facile pour retrouver les articles. le reste est parfait.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Marketing Digital afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
08/08/2019
Par JOAO
le 08/08/2019 à 12:08
à LA VARENNE ST HILAIRE
4/5
TRES CONTENT DE TRAVAILLER AVEC LEGALLAIS
Par JEROME
le 08/08/2019 à 08:08
à ALBI
4/5
pas de commentaire
Par JEAN FRANCOIS
le 08/08/2019 à 07:08
à CAEN
4/5
Solution de commande rapide trés adaptée a mon mode de fonctionnement pour les opérations simples
Par frederic
le 08/08/2019 à 06:08
à ST CHRISTOL
5/5
Fournisseur très professionnel que ce soit le service commercial ou les livraisons effectuées en temps et en heure.
site internet très bien fait, agréable à consulter, faire des recherches, etc.
Par Yannick
le 08/08/2019 à 06:08
à GUISSENY
4/5
Catalogue et site en ligne au top
07/08/2019
Par FREDERIC
le 07/08/2019 à 02:08
à TOULOUSE
4/5
RAS délais respectés
Par PASCAL
le 07/08/2019 à 08:08
à LISIEUX
4/5
très bon accueil et réactif
je suis satisfait
Par Christophe
le 07/08/2019 à 08:08
à MONTPELLIER
4/5
bonne réactivitée
05/08/2019
Par Vincent
le 05/08/2019 à 02:08
à ST REMY EN ROLLAT
2/5
Bonjour, j'ai utilisé vos services dernièrement pour commander des cache-vis. La personne que j'ai eu a été très bien, par contre, l'empreinte de référence donnée comme caractéristique est PZ2. Impossible de faire tenir ces cache-vis sur des empreintes PZ2. Je me retrouve avec une boite qui ne me sert à rien.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Comme évoqué, le produit que nous vous avons livré est destiné à une utilisation sur des têtes de vis Spax-Cap.
Or votre besoin concernait des têtes de vis Spax simple. Nous faisons le nécessaire pour répondre à votre besoin dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Norbert
le 05/08/2019 à 11:08
à LE PUY STE REPARADE
5/5
rien à dire...
continué comme ça
Par Gilles
le 05/08/2019 à 10:08
à PARIS
5/5
Que dire si ce n'est parfait. Ne changez rien.
Merci
Par MICHEL
le 05/08/2019 à 10:08
à LONGPERRIER
4/5
Produit conforme à nos attentes. Livraison rapide. Colis en parfait état
Par Ludovic
le 05/08/2019 à 10:08
à ROUEN
4/5
Très bonne équipe toujours à l'écoute.
Commercial sympas et professionnel.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Gestion
le 05/08/2019 à 09:08
à ST MICHEL SUR ORGE
5/5
super rapide
Par ALAIN
le 05/08/2019 à 08:08
à ERMONT
5/5
Legallais, toujours au top !!!
Par Valentin
le 05/08/2019 à 07:08
à CHAMBERY
5/5
Pièces disponible, livraison ultra rapide, service parfait
Par stephane
le 05/08/2019 à 07:08
à CESTAS
3/5
soucis sur les livraison manque 1 colis
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison ainsi qu'à la nécessité de vous livrer de l'ensemble de votre commande à une même date.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NATHALIE
le 05/08/2019 à 06:08
à MERIGNAC
4/5
Bonjour ,
En effet , grande réactivité . Le seul fournisseur qui répond aussi vite .
Excellent
04/08/2019
Par SEBASTIEN
le 04/08/2019 à 10:08
à AMBAZAC
5/5
Vraiment dommage d etre obligé de commander pazr internet pour un livraison le lendemain alors que l on a un conseiller au téléphone !
Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Il n'y a pas d'obligation à commander sur Internet, mais cela vous permet de bénéficier de 2 heures de plus pour passer votre commande et être livré le lendemain.
Si vous souhaitez passer votre commande avec l'aide de l'un de nos conseillers le top horaire est à 15h00 alors qu'en passant votre commande sur Internet le top horaire est à 17h00.
@ bientôt sur legallais.com,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par SANDRINE
le 04/08/2019 à 05:08
à ST VERAND
5/5
bon
Par Jacky
le 04/08/2019 à 09:08
à BESSE ET ST ANASTAISE
5/5
Commerciale très compétente, avec un grand professionnalise et un très bon relationnelle.

Service commande par mail et le service livraison très bien.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire relatif à la commerciale en charge de votre dossier à qui nous faisons suivre votre avis.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
03/08/2019
Par EDDY
le 03/08/2019 à 11:08
à MONTREUIL SUR ILLE
5/5
Très satisfait de la relation commercial / client
Commercial très bon dans son domaine
Réactivité et envoi de commande ultra rapide
J'apprécie fortement vos services
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MAXENCE
le 03/08/2019 à 05:08
à VAL D ISERE
4/5
bien
Par DIDIER
le 03/08/2019 à 01:08
à AIX LES BAINS
4/5
prestation exellente
Par Steve
le 03/08/2019 à 10:08
à ERNOLSHEIM/BRUCHE
3/5
bonjour,ça tombe bien l'évaluation ,pour la dernière commande le produit était dispo sur le site et une fois la commande passée , le jour d'après ils étaient en rupture sur ces produits......Bizarre !!!
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Concernant la disponibilité relevée sur notre site, nous avons remonté votre remarque à nos services informatiques afin que ce soit analysé et que les éventuelles corrections soient apportées.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Vincent
le 03/08/2019 à 08:08
à TIGNIEU JAMEYZIEU
3/5
Les prix pratiqués sont trop élevés pour travailler de façon fiable, régulière et répétitive avec les établissements Legallais.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de votre constat.
Nous transmettons votre remarque au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
02/08/2019
Par andre
le 02/08/2019 à 04:08
à CASTILLON EN COUSERANS
4/5
tres bien
Par FRANCK
le 02/08/2019 à 11:08
à LONGUENESSE CEDEX
4/5
Pour une première commande tout à fait satisfait ;
Facilité et rapidité
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes ravis de vous accueillir au sein de notre clientèle.
@ très bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Bastard
le 02/08/2019 à 11:08
à LA BALME DE SILLINGY
5/5
commande livrée le lendemain, tout est parfait
Par MICHEL
le 02/08/2019 à 11:08
à Cannes
5/5
efficace et compétente
Par Eric
le 02/08/2019 à 09:08
à ST NAZAIRE
4/5
Matériel reçu dans le temps indiqué.
Recherche dudit matériel aisée dans le catalogue en ligne
Par DENIS
le 02/08/2019 à 06:08
à MONTAIGU
4/5
Livraison rapide et respectée.
01/08/2019
Par JEAN PIERRE
le 01/08/2019 à 11:08
à CEYSSAC
5/5
toujours très rapide et pro
Par Michel
le 01/08/2019 à 10:08
à BORGO
4/5
Impeccable
Par Yvonnick
le 01/08/2019 à 08:08
à PORNIC
5/5
Commercial très compétent.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre commentaires au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur www.legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JOEL
le 01/08/2019 à 08:08
à CONDE SUR NOIREAU
4/5
Prestation très satisfaisante au niveau du délais de livraison, mais le moteur de recherche du site internet reste vraiment à améliorer.
Il faut régulièrement reprendre le support papier pour trouver les produits.
On ne peut pas deviner la dénomination exacte d'un produit que l'on cherche surtout pour la première fois.
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute l’équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par bruno
le 01/08/2019 à 06:08
à MAZE MILON
4/5
Merci de respecter les dates de livraison !
Je n'ai pas recu mon colis
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par CYRIL
le 01/08/2019 à 06:08
à CHAMPIGNE
4/5
tarif élevé sur certain produit
Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous avons bien pris note de votre remarque relative à notre tarification et allons transmettre cette dernière au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse vous contacter et évoquer ce point avec vous.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
31/07/2019
Par EMMANUEL
le 31/07/2019 à 11:07
à ST JEAN DU CARDONNAY
4/5
ras
Par David
le 31/07/2019 à 09:07
4/5
Tout s'est bien passé comme d'habitude
Par CHRISTINA
le 31/07/2019 à 09:07
à NICE CEDEX 2
5/5
Rien à dire, c'est parfait pour moi !
Par ALEXANDRE
le 31/07/2019 à 08:07
à RANTIGNY
4/5
bien
Par ERIC
le 31/07/2019 à 07:07
à ILLKIRCH CEDEX
5/5
Les prix sont attractifs, les délais sont très courts et tenus. Dans un cas d'indisponibilité j'ai été prévenu directement par téléphone. Excellent service.
30/07/2019
Par Aimé
le 30/07/2019 à 09:07
à PARIS
4/5
un service parfait
Par Philippe
le 30/07/2019 à 09:07
à BIARRITZ
5/5
rien à dire a part qu'il faudrait avoir une visibilité sur les délais de livraison des produits pas en stock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles,
Concernant l'information relative à la disponibilité des produits sur notre site, nous faisons suivre votre suggestion à notre Responsable Marketing Digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
29/07/2019
Par Gilles
le 29/07/2019 à 06:07
à THEYS
3/5
Probleme de remise sur le site
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cet incident.
Nous transmettons l'information à notre collaborateur en charge de la gestion du site afin qu'il puisse faire les corrections nécessaires.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Karine
le 29/07/2019 à 04:07
à MARGENCEL
4/5
Bonne prestation, et bonne réactivité du service commercial.
Par Patrick
le 29/07/2019 à 01:07
à VESOUL
5/5
Commande passée vers 16h, livraison le lendemain matin vers 9h, comme prévu.
Efficace, rapide. Merci.
Par Cedric
le 29/07/2019 à 08:07
à ELANCOURT
4/5
LIVRAISONS EN TEMPS ET EN HEURE.
Par Isabelle
le 29/07/2019 à 08:07
à GUIPEL
4/5
Ce qui me gène c'est qu'il y est plusieurs colis par commande donc plusieurs déplacement de transporteur. C'est pas très bon pour la planète.
Il faudrait un case a cocher si l'article est urgent ou pas.
Par EMMANUEL
le 29/07/2019 à 08:07
à VAULX EN VELIN
4/5
bien
Par Patry
le 29/07/2019 à 08:07
à VILLERS SUR MER
4/5
bonne reactivité
28/07/2019
Par THIERRY
le 28/07/2019 à 11:07
à GILLEY
5/5
ras
Par ALEXIS
le 28/07/2019 à 10:07
à le puy en velay
5/5
Service.et.produits parfait
Par Dominique
le 28/07/2019 à 10:07
à BEZU ST GERMAIN
5/5
bon accueil en général
Par sebastien
le 28/07/2019 à 08:07
à GOUX LES USIERS
5/5
Top, il manque une chose à mon avis c’est de pouvoir classer les résultats de recherche par tarifs du - cher au + cher.
Par ERIC
le 28/07/2019 à 07:07
à PLOUDALMEZEAU
4/5
Rien à redire .Proposer de l'outillage que l'on ne trouve pas ailleurs ! Ne soyez pas un généraliste parmi les généralistes !
27/07/2019
Par FREDERIC
le 27/07/2019 à 02:07
à PRAZ SUR ARLY
4/5
un service "chat" en ligne serait un plus.
le moteur de recherche devrait etre plus "souple"
Par THIERRY
le 27/07/2019 à 11:07
à MALICORNE
4/5
concernant la livraison des grandes longueurs souvent un décalage important avec le reste des livraisons a par cela tout est bien
Par Beatrice
le 27/07/2019 à 09:07
à NICE
5/5
Trés rapide et trés facile d'utilsation, pour recherche ou passer une commadne, site bien fait
Par Francois
le 27/07/2019 à 07:07
à PARIS
4/5
Rien de spécial tout va bien
26/07/2019
Par JEAN-MARC
le 26/07/2019 à 01:07
à ORMOY
5/5
fournisseur fiable
Par ROMAIN
le 26/07/2019 à 12:07
à ST HERBLAIN
4/5
très bien sauf qu'il me manque une ligne que je n'ai pas recu. noté livrée plus tard mais j'attend toujours.
Par EDDY
le 26/07/2019 à 10:07
à MONTENAY
5/5
Le site est facile à utiliser et le personnel bien à l'écoute.
Par Pierre
le 26/07/2019 à 10:07
à LA ROCHELLE CEDEX 1
5/5
TRES BIEN
Par Claude
le 26/07/2019 à 09:07
à JARD SUR MER
5/5
Action réaction plus que parfait...
Par Sébastien
le 26/07/2019 à 09:07
à VITROLLES CEDEX 9
5/5
Très réactif, livraison le lendemain.
Par CHRISTELLE
le 26/07/2019 à 09:07
à BOURGES CEDEX
5/5
Site facile d'utilisation
Livraison rapide.
Il faudrait que nous puissions faire des réclamations en ligne en cas d'erreur de produit, de casse, etc...
Par Wedjer
le 26/07/2019 à 09:07
à ARGENTEUIL
5/5
Très bonne réactivité.
Par Christophe
le 26/07/2019 à 08:07
à COURSEULLES SUR MER
5/5
TRES PROFESSIONNEL ET TRES COMMERCIAL
Par CHRISTÈLE
le 26/07/2019 à 08:07
à ST MARTIN DE LANDELLES
5/5
Très bien
Par yves
le 26/07/2019 à 08:07
à VRED
4/5
livraison conforme à la commande et dans un délai de livraison très rapide.
Par Thierry
le 26/07/2019 à 07:07
à AUXERRE
4/5
Problème de livraisons des gros volumes (meubles cassés, éviers cabossés, baignoires avec impact..)
réclamation pratiquement à toutes les livraisons..
Problème d'emballage et de protection à la préparation des commandes ensuite acheminement compliqué par les transporteurs pour garder le matériel en bon état..
Par CHRISTIAN
le 26/07/2019 à 07:07
à ARVERT
1/5
commande passée le 19 juin 2019 toujours pas reçu
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de nos fournisseurs pour toutes les commandes spéciales dont la votre fait partie.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Legallais.com.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
25/07/2019
Par PATRICK
le 25/07/2019 à 03:07
à ANGOULEME CEDEX
5/5
prix très intéressent qualité bonne livraison rapide
Par Stephane
le 25/07/2019 à 11:07
à PARIS
5/5
Du choix ! Du choix et encore du choix.
Une livraison rapide, mais vraiment rapide.
Des contacts sérieux et efficaces, pro.
La concurrence va avoir mal, très mal.
Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux que nos services puissent vous apporter entière satisfaction. Toutes les équipes Legallais se tiennent prêtes à recevoir vos prochaines commandes.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par BACINELLO
le 25/07/2019 à 10:07
à CHAMPIGNY SUR MARNE
4/5
Parfait, aussi bien en qualité qu'au niveau de la livraison!
Par Sylvie
le 25/07/2019 à 10:07
à MARGUT
4/5
Nous sommes satisfait du service.
nous vous signalons que nous avons eu un problème de commande à partir du site (espace membre adhérent du Cèdre). la commande a été livrée 3 fois alors qu'elle semblait incomplète.
Depuis peu, il y a certains articles qui sont manquants, nous patientons. Ce sont peut-être des articles peu commandés.
Bonjour,
Nous transmettons votre remarque à votre représentant dédié afin qu'il puisse faire le point sur vos commandes en cours. Le service satisfaction clients reviendra rapidement vers vous afin de régulariser les différents problèmes. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note quatre étoile et se tient à votre entière disposition.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Alexandre
le 25/07/2019 à 09:07
à SARRALBE
5/5
Rapide et efficace.
Par GILLES
le 25/07/2019 à 09:07
à LA SALVETAT SUR AGOUT
5/5
Expédition très rapide , c'est parfait !
Par Jacques
le 25/07/2019 à 09:07
à LA GLACERIE
5/5
trés satisfait pour passer la commande, emballage trés correct et délai de livraison parfait.
Par Manuel
le 25/07/2019 à 08:07
à FRENEUSE
4/5
Livraison rapide
Par Stéphanie
le 25/07/2019 à 08:07
à THOUROTTE
4/5
Bien
Par JOSE
le 25/07/2019 à 08:07
à MONTREUIL SOUS BOIS
2/5
Livraison laissée a un outre distinataire.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons immédiatement notre transporteur à respecter les adresses de livraison afin de toujours servir au mieux nos clients.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par VERONIQUE
le 25/07/2019 à 08:07
à MORLAIX CEDEX
4/5
PARFAIT
Par JEAN PHILIPPE
le 25/07/2019 à 07:07
à JEUMONT-MARPENT
5/5
Très bien
Par ROMAIN
le 25/07/2019 à 06:07
à ST TRIMOEL
5/5
Rapidité, diversité, réactivité
24/07/2019
Par julien
le 24/07/2019 à 02:07
à ROUEN
5/5
très bien
Par ANDRE
le 24/07/2019 à 01:07
à CHAMPLIVE
4/5
Commande sur le site OK, mais livraison promise pour le 22 juillet alors que cela a été fait le 23 juillet.
Par BENOIT
le 24/07/2019 à 11:07
à PARIS
5/5
Top !
Par FREDERIC
le 24/07/2019 à 09:07
à TARASCON
1/5
nous attendons la livraison annoncée en 24 heures !
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Malheureusement, notre transporteur ayant prit en charge votre commande a subi un grave incident le contraignant à prendre des mesures exceptionnelles qui ont retardé l'acheminement de votre commande. La situation revient peu à peu à la normale et nous prenons immédiatement contact avec vous afin de vous détailler le problème.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par ERIC
le 24/07/2019 à 08:07
à POITIERS CEDEX
4/5
bonne prestation
Par Michel
le 24/07/2019 à 08:07
à VALLE DI MEZZANA
5/5
bonne prestation, relations et livraisons
Par CYRIL
le 24/07/2019 à 07:07
à LES BELLEVILLE
1/5
!!!
Bonjour,
Nous déduisons que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin d'obtenir plus de détails sur vos problèmes rencontrés.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par FREDERIC
le 24/07/2019 à 07:07
4/5
Bon site internet qui facilite les achats en ligne.
La recherche d'articles pourraient bénéficier d'un moteur de recherche plus intuitif.
D'autre part, au niveau du panier il serait judicieux dans l'export du fichier de mettre les prix d'achat (ce qui existait il y a 2 ans) afin de mieux calculer nos marges avec les prix publics.
Voili, voilà ...
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Les différentes remarques faites par nos clients, dont les vôtres, sont transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrice
le 24/07/2019 à 06:07
à ROQUEFORT LES PINS
5/5
Qualité des services excellent
Articles référencés correspondant à 90% de nos besoins
Qualité excellente, surtout dans le matériel préconisé par Legallais

Délais de livraison tenu mais 1 transporteur pose souci pour son sérieux

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis cinq étoiles et nous sommes heureux de savoir que les produits que nous vous proposons répondent à vos attentes. En revanche, nous avons effectivement constaté un problème avec un de nos transporteurs. Nous sommes désolés de la gêne occasionnées et nous sensibilisons notre transporteur au bon processus de livraison.
Tout l'équipe Legallais vous remercie pour cet avis cinq étoiles et se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
23/07/2019
Par FABRICE
le 23/07/2019 à 09:07
à NICE
3/5
livraison longue
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
22/07/2019
Par THOMAS
le 22/07/2019 à 10:07
à MARTHOD
3/5
Déçu par le matériel. entre le catalogue et le produit
Il faudrait mettre photo non contractuel car grand écart de qualité
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que nos produits ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition pour la moindre question. En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean Michel
le 22/07/2019 à 09:07
à BEDARIEUX
4/5
Stock,choix, livraison rapide.
Par KATARINA
le 22/07/2019 à 08:07
à CHATELLERAULT
4/5
- on peut voir facilement nos reliquat, déjà une bonne amélioration apporté, il y a peu .
Par KRYSTEL
le 22/07/2019 à 08:07
à LUDON MEDOC
3/5
Votre site a souvent des problèmes. Cependant vous êtes super réactif, les livraisons sont très rapides.
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin d'en tenir compte lors des prochaines évolutions.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DANIEL
le 22/07/2019 à 08:07
à LECOUSSE
5/5
Bon service et bon choix de produits, adapté à notre activité
Par ALAIN
le 22/07/2019 à 07:07
à CORMELLES LE ROYAL
4/5
bonne
Par GUY
le 22/07/2019 à 05:07
à CHORGES
4/5
livraison rapide et suivi des commandes simple et efficace
21/07/2019
Par SEBASTIEN
le 21/07/2019 à 07:07
à THOIRY
5/5
Ras
Par STEPHANE
le 21/07/2019 à 12:07
à ST SEBASTIEN SUR LOIRE
2/5
Un énième retard de livraison. La commande devant arriver à Nantes a fini à Lille, d'après le vendeur...
J'avais besoin du matériel, je suis donc allé chez un concurrent de Legallais.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement constaté que votre commande avait été aiguillée vers un autre point de vente. Sachez que nous avons sensibilisé notre service logistique afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Antoine
le 21/07/2019 à 10:07
à ST GELY DU FESC
2/5
1 colis sur 2 livre dans le temps
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
20/07/2019
Par CHRISTOPHE
le 20/07/2019 à 08:07
à NEUVILLE AUX BOIS
4/5
Livraison conforme et très rapide
Par joel
le 20/07/2019 à 01:07
à BAILLEUL SUR THERAIN
4/5
Impeccable
Par PIERRE
le 20/07/2019 à 12:07
5/5
Parfait !
Par Christine
le 20/07/2019 à 09:07
à VILLEBAROU
4/5
nous rencontrons actuellement des soucis de livraison de quincaillerie , commande livrer en 2 fois et commande toujours en attente alors que la livraison était prévu S 27.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par OLIVIER
le 20/07/2019 à 07:07
5/5
Je travaille avec vous depuis 30 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos plus fidèles clients. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
19/07/2019
Par PASCAL
le 19/07/2019 à 06:07
à LANGOAT
5/5
Très bien.
Par Fabrice
le 19/07/2019 à 07:07
4/5
trés bien rien à dire.
18/07/2019
Par OLIVIER
le 18/07/2019 à 02:07
à REIMS
4/5
très bonne réactivité.
par contre au niveau du transporteur ,moyen .des colis en vrac dans le camion , deux radiateurs qui tombent du tire palette pour aller du camion à l'atelier .
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos processus de livraison afin de vous fournir un service de qualité.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Elodie
le 18/07/2019 à 12:07
à LOZANNE
5/5
Fournisseur flexible et réactif
Par JEAN-PAUL
le 18/07/2019 à 10:07
à VOUNEUIL SOUS BIARD
4/5
BIEN
Par STEPHANE
le 18/07/2019 à 09:07
à HYERES
5/5
Adapter le conditionnement d'envois en fonction du volume. Ex : sachet rondelle => dans un carton ???
une simple enveloppe aurai suffit.
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Sachez que nous travaillons sans-cesse à des emballages plus adaptés à nos nombreux produits, ceci, toujours dans le soucis de limiter notre impact environnemental et de satisfaire nos clients. Nous nous tenons à votre disposition.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par MALIKA
le 18/07/2019 à 08:07
à ORLY
5/5
mon interlocuteur est très réactif et professionnel
Bonjour,
Merci pour votre avis cinq étoiles. Nous le transmettons à votre interlocuteur dédié.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par CHANTAL
le 18/07/2019 à 08:07
à EVREUX
5/5
Prestation très correcte.
Par GWENAEL
le 18/07/2019 à 08:07
à JALLAIS
5/5
Simple, rapide, efficace
Par Franck
le 18/07/2019 à 07:07
à CALAIS
4/5
Bonne reactivite et a l ecoute des clients
Par REMY
le 18/07/2019 à 06:07
à EPINAY SUR ORGE
4/5
Bonne réactivité, livraison rapide et traitement des litiges simplifiés.
Pour les prix, pas toujours intéressant bien comparer.
Par Rafael
le 18/07/2019 à 06:07
à ROAIX
4/5
La difficulté sur la quincaillerie c'est trés technique il nous faut des commerciaux bien formé pour nous aider dans nos recherche.
Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contact avec vous. En cas de question, toute l'équipe legallais se tient également à votre disposition au 02.31.234.234.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
17/07/2019
Par Lionel
le 17/07/2019 à 04:07
à AVIGNON
5/5
Très bonne Réactivité, site internet très intuitif, dispo et rapidité de livraison.;

Le commercial qui nous suit est très réactif également. Toujours dispo .


Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. , Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par LUCIEN
le 17/07/2019 à 12:07
3/5
Problèmes de logistique Transport trop long
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les retards de livraison que vous avez rencontré. Nous sensibilisons dès maintenant nos transporteurs au respect des délais de livraison que nous annonçons.
En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Anne-Claire
le 17/07/2019 à 12:07
à ST DIZIER
4/5
bien
Par ERIC
le 17/07/2019 à 10:07
à TRELAZE
4/5
RAS
simple et rapide
Par REMY
le 17/07/2019 à 09:07
à MARSEILLE
5/5
RAS
Par Anonyme
le 17/07/2019 à 09:07
à PERONNAS
5/5
Livraison rapide
Par Jeremy
le 17/07/2019 à 09:07
à BOSSAY SUR CLAISE
5/5
Parfait
Par Christelle
le 17/07/2019 à 08:07
à NOYELLES SUR SELLE
4/5
site facile d'utilisation
Par PIERRE
le 17/07/2019 à 07:07
à BOSC ROGER SUR BUCHY
2/5
service de livraison catastrophique depuis plus d'un mois.
aucune commande livrée dans le délai prévu.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par PHILIPPE
le 17/07/2019 à 07:07
à MARSEILLE
5/5
Excellent
Par Ludovic
le 17/07/2019 à 07:07
à NEUILLY SUR SEINE
3/5
délai livraison non respecté
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons notre transporteur à respecter les délais de livraison Legallais. Nous vous remercions pour votre avis et nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par Eric
le 17/07/2019 à 07:07
à ST LEONARD DE NOBLAT
4/5
efficace
15/07/2019
Par JEAN
le 15/07/2019 à 09:07
à FERE CHAMPENOISE
5/5
BON
Par Julien
le 15/07/2019 à 12:07
à EPOUVILLE
5/5
tres bon relationnelle client
Par Thomas
le 15/07/2019 à 11:07
à LIMAY
5/5
RAS
Par Fabrice
le 15/07/2019 à 08:07
à RENNES
4/5
Service de bonne qualité.
Quelques retards tout de même.
Par Vincent
le 15/07/2019 à 07:07
à BAULON
4/5
Bonjour,
Sur le site internet il faudrait un onglet suivi des SAV.
ce serait génial, et éviterais de relancer les commerciaux.
merci
Bonjour,
Nous transmettons votre avis à la direction informatique afin que nous puissions en tenir compte lors des prochaines évolutions de notre site internet.
L’ensemble des collaborateurs Legallais vous remercient pour votre avis quatre étoiles et restent à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.
Un conseiller Legallais vous répond
Par frederic
le 15/07/2019 à 07:07
à IWUY
5/5
serieux
Par Yves
le 15/07/2019 à 07:07
à LORIENT
4/5
Très satisfait du service
14/07/2019
Par Arnaud
le 14/07/2019 à 09:07
à BERNAY
3/5
PASSAGE DE LA COMMANDE :
Il y a des problèmes régulier sur le site:
- lenteur
- pas d'accusé de réception de commande visible sur notre compte
- pas de prix
- pas possible de passer commande
- pas de diamètre sur les raccords PER
... Bref, chaque semaine quelque chose...
Je regrette l'ancien site raccord service qui fonctionné très bien !

ACHEMINEMENT ET LIVRAISON :
Pas encore reçu l'ensemble de la commande. Manque de stock.
Livraison sur 2 jours des produits en stock ! (carton manquant à la première livraison)
Carton trop chargé, donc explosé à la livraison !!
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous rencontrez. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute l’équipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
11/07/2019
Par FLOREAL
le 11/07/2019 à 06:07
à LE BOURG D OISANS
4/5
la gestion des reliquats est à améliorerceux ci peuvent durée plus de jours ! emballage pour le ùmateriel lourd à revoir facilité e navigation , simplicité pour les commandes commercial sur le terrain au top,4 etoiles pour les raisons cités en début de commentaire.
Bonjour
Nous travaillons sans-cesse pour limiter les reliquats auprès de nos clients ; nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons compte de votre remarque afin de limiter ce genre de problème.
Concernant l'emballage du matériel lourd : Nous travaillons en continu avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible.
Nous transmettons également votre commentaire à votre représentant et nous vous remercions pour ces quatre étoiles.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
27/06/2019
Par Sandra
le 27/06/2019 à 09:06
à TOURS CEDEX 1
4/5
Livraison rapide et matériel de qualité
25/06/2019
Par FREDERIC
le 25/06/2019 à 03:06
à EGUZON CHANTOME
4/5
très bonne rapidité de livraison
24/06/2019
Par BRUNO
le 24/06/2019 à 02:06
à ESSARTS EN BOCAGE
4/5
Parfait
Par Laurent
le 24/06/2019 à 09:06
à THIMERT GATELLES
5/5
Très rapide aux tarifs correct, technico commercial au top.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Nous transmettons votre message au technico-commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Raymond
le 24/06/2019 à 09:06
à BAYONNE
5/5
toutes mes commandes s'ont bien arrivées dans les temps, donc les qualités de vos services irréprochables
Par anthony
le 24/06/2019 à 08:06
à GEMENOS
2/5
délai de livraison non respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous confirmons que votre commande aurait du être livrée sous 24h00.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
21/06/2019
Par Patrice
le 21/06/2019 à 01:06
à MARTIGUES
3/5
Délais parfois trop long pour des produit s au catalogues
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat concernant la disponibilité des articles de notre catalogue.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide afin de pouvoir livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pascal
le 21/06/2019 à 09:06
à AUTUN
1/5
Je suis insatisfait de la prestation ! Je ne suis toujours pas livré. De plus à la dernière prestation des barres de PVC étaient écrasés à la livraison, je n'ai pas eu le retour des matériaux.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Concernant les produits défectueux, nous transmettons votre demande au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse faire le point avec vous et mettre en oeuvre les actions nécessaires.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par FATIMA
le 21/06/2019 à 08:06
à ST BONNET DE MURE
5/5
RAPIDE ET EFFICACE
Par ARNAUD
le 21/06/2019 à 06:06
à HOYMILLE
2/5
Livraison rapide, à ce niveau rien à redire.
Par contre, comme d'autres commentaires peuvent le signaler, les tarifs sont bien au-dessus de ce pratiqué par la concurrence, parfois le double sur certains produits.
De plus, j'ai envoyé une demande afin de rencontrer le commercial qui s'occupe de mon secteur, j'attends toujours une réponse.........
Dommage.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre secteur afin qu'il puisse vous contacter dans les meilleurs délais pour vous rencontrer et évoquer votre besoin en terme de tarification.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
20/06/2019
Par Jean-Pierre
le 20/06/2019 à 07:06
à VILLEURBANNE
4/5
subsiste des problèmes avec les livreurs qui intervertissent les colis.
Bonjour,
Tout d'abords nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles.
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées lors des livraisons de vos commandes.
Nous travaillons en permanence avec nos prestataires afin d'améliorer la qualité des livraisons et ainsi répondre à votre attente.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jean Pierre
le 20/06/2019 à 07:06
à RENNES CEDEX 7
3/5
Emballage des colis insuffisants et très fragile, colis souvent ouvert
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration sont en cours pour apporter le plus grand soin à vos produits et éviter les avaries lors des livraisons.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par JEAN-FRANÇOIS
le 20/06/2019 à 06:06
à LES ROCHES DE CONDRIEU
5/5
Rapide, efficace et concurrentiel
19/06/2019
Par ANTHONY
le 19/06/2019 à 07:06
à LES TOUCHES
4/5
Bonne prestation Legallais doit continuer dans la même directive.
Par FABIENNE
le 19/06/2019 à 07:06
à ANDREZIEUX BOUTHEON
4/5
toutes les marchandises arrivent à temps et en heure.
revoir simplement le conditionnement des grandes longueurs (exemple charnière piano... emballée avec du film et une planche)
revoir également le conditionnement des petites marchandises (ex un grand carton pour 2 piles..)
Par Christian
le 19/06/2019 à 06:06
à SARREGUEMINES
4/5
Je n'ai rien a redire livraison rapide du matériels très bien
18/06/2019
Par Fabien
le 18/06/2019 à 10:06
à CALAIS
4/5
très bien
17/06/2019
Par José
le 17/06/2019 à 11:06
à ANNECY
4/5
Fournitures livrées très rapidement, avec le choix d'une date possible. Dommage que certains articles ne soit pas disponible sur catalogue, mais uniquement par demande Mail.
15/06/2019
Par Denis
le 15/06/2019 à 12:06
à ARCACHON
4/5
très large choix de références
rapidité de livraison
bonne réactivité
site intrenet agréable
attention au positionnement tarifaire de certains produits ex électricité,
manque de suivie de référence ex kodak
problème de délais livraison si commande jeudi et vendredi
14/06/2019
Par MARC
le 14/06/2019 à 04:06
à SONCHAMP
5/5
très bien
Par AICHA
le 14/06/2019 à 09:06
à CANNES LA BOCCA
5/5
Un très bon commercial, à l'écoute et très professionnel
le site est accessible et simple d'utilisation
Par JOCELYNE
le 14/06/2019 à 08:06
à ROANNE
4/5
Juste un décalage d'un jour pour la livraison prévue mais autrement très bien.
Par Denis
le 14/06/2019 à 07:06
à LA HAYE
4/5
trés bien
13/06/2019
Par TAHAR
le 13/06/2019 à 03:06
à EVRY CEDEX
5/5
Comme d'habitude rien a redire.
Par DANIEL
le 13/06/2019 à 11:06
à EVRY CEDEX
5/5
Représentant à l’ecoute . Prestation dans les délais. Le système de commande internet est un peu délicat. On ne sait pas toujours quand la commande est passée ou non..
Par sylvie
le 13/06/2019 à 08:06
à FOUCHERANS
5/5
très bon rapport qualité / prix
très bon accueil téléphonique
Par Martial
le 13/06/2019 à 07:06
5/5
très pro, rapide, c'est parfait !
11/06/2019
Par ERIC
le 11/06/2019 à 10:06
à VENISSIEUX
4/5
tres bien serieux
prix competitif
delai tres bien
Par JACQUES
le 11/06/2019 à 09:06
à VALENCE
4/5
Prestataire compétent et bien à l'écoute des demandes formulées.
Par THIERRY
le 11/06/2019 à 08:06
à CHERBOURG OCTEVILLE
4/5
catalogue et espace client bien pratiques utiles et très professionnel, livraison au top et les renseignements technique par mail ou téléphone d'une très grande aide
Par Philippe
le 11/06/2019 à 08:06
à PARIS CEDEX 19
3/5
Commande correspondante à la demande ,
mais une fois de plus la livraison est déplorable carton abimé et déchiré.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre courant 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
10/06/2019
Par Cyril
le 10/06/2019 à 09:06
à ECHIROLLES
5/5
très bien
Par Jean- Philippe
le 10/06/2019 à 09:06
à LA ROCHE BLANCHE
4/5
bonne et réactive
09/06/2019
Par DAVID
le 09/06/2019 à 08:06
à RANG DU FLIERS
3/5
commande impeccable avec suivi du colis, mais malheureusement cette commande n'est pas livré alors que je suis censé être livré le lendemain.
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le délai de livraison sur votre commande.
Comme vous le savez, la Société Legallais est basée à Caen. Cette année nous fêtions le 75éme anniversaire du débarquement et de nombreuses cérémonies se déroulaient sur les plages de Normandie. Cet Evènement nécessitant des mesures de sécurité exceptionnelles, la circulations des camions était interdite sur l'ensemble du réseau routier du Calvados.
En conséquence, votre commande qui aurait du être expédiée le 6 juin n'a pu l'être que le 7 juin au matin, et compte tenu du week-end de la Pentecôte, elle n'a pu vous être livrée que le mardi 11 juin.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard lié aux aléas du calendrier,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Patrick
le 09/06/2019 à 08:06
à OLORON STE MARIE
4/5
Bien
08/06/2019
Par HAFID
le 08/06/2019 à 10:06
à BORDEAUX
4/5
****
Par Michel
le 08/06/2019 à 08:06
à CEILLAC
4/5
commande facile et rapide la livraison un peu plus longue qu'annoncée mais c'est sans doute du a notre région et accès
07/06/2019
Par AURELIE
le 07/06/2019 à 04:06
à BOURG EN BRESSE
4/5
CHOIX LARGE/COMMERCIALE TRÈS A L ECOUTE ET DISPONIBLE/RAPIDITÉ DE LIVRAISON
Par Angelique
le 07/06/2019 à 09:06
à ARGENCES
4/5
bon
Par MARIE HELENE
le 07/06/2019 à 09:06
à COURNON D AUVERGNE
5/5
parfait
Par naguib
le 07/06/2019 à 08:06
à GRENOBLE CEDEX 2
4/5
service rapide et tarif intéressant.
Par GREGORY
le 07/06/2019 à 07:06
à L ISLE D ABEAU
4/5
site très intuitif commande rapide délai de livraison au top
05/06/2019
Par LAURE
le 05/06/2019 à 09:06
à ST MICHEL SUR ORGE
5/5
Notre collectivité est très satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que des échanges produits. La relation avec notre commercial est très bonne et est à l'écoute de nos demandes.
03/06/2019
Par francois
le 03/06/2019 à 05:06
à AUBERGENVILLE
3/5
les livraisons ne sont pas annoncer et quand on demande sous quel délai nous allons être livré on ne nous rappelle pas.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème concernant votre demande de délai de livraison.
Dans le cadre d'une commande spécifique nos délais de livraison dépendent de ceux de nos fournisseurs.
Cette information n'est pas toujours connue lorsque vous passez votre commande.
Concernant le fait que vous n'ayez pas été rappelé, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement inapproprié.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christelle
le 03/06/2019 à 02:06
à DOUCHY LES MINES
4/5
Livraison rapide mais il n'a pas été pris en compte le lieu de livraison qui était bien noté en commentaire avec le nom de la personne à contacter.
Par Sophie
le 03/06/2019 à 09:06
à COURBEVOIE
4/5
livraison rapide et efficace
Par RENAUD
le 03/06/2019 à 08:06
à ANTONY
5/5
Catalogue fourni, délais de livraison très court, bonne réactivité
Par KATHY
le 03/06/2019 à 07:06
à ETAPLES
5/5
RAPIDE ET PRIX INTERESSANTS
31/05/2019
Par Simon
le 31/05/2019 à 11:05
à BALMA
4/5
satisfait
Par ALAIN
le 31/05/2019 à 09:05
à LE CROISIC
5/5
beaucoup de choix , livraison ultra rapide , prix très compétitifs.
commercial sympa , à l’écoute et de bon conseils
au top merci LEGALLAIS
Par bruno
le 31/05/2019 à 09:05
à REIMS
5/5
Très bien livraison rapide. bon conseil de la commerciale
Par CEDRIC
le 31/05/2019 à 08:05
à COURLAY
4/5
Site internet complet et agréable à naviguer.
30/05/2019
Par NOUR-EDDINE
le 30/05/2019 à 03:05
à PARIS 18
5/5
EXELLENT
Par CLAIRE MARIE
le 30/05/2019 à 08:05
à VAUHALLAN
5/5
Nous apprécions d'avoir le catalogue et le site internet. Les 2 sont vraiment complémentaires et indispensables.
Le site se charge bien, est agréable et détaillé. On a les informations dont on a besoin. Merci
Par ERIC
le 30/05/2019 à 06:05
à CASSEL
4/5
livraison rapide
tarif abordable
29/05/2019
Par JEROME
le 29/05/2019 à 06:05
à LE PERIER
5/5
Très bon site avec un grand choix d'articles ainsi qu'une commerciale efficace et à l'écoute.
Par Rémi
le 29/05/2019 à 11:05
à PONTLEVOY
5/5
Livraison rapide et conditionnement très bon
Par maryline
le 29/05/2019 à 09:05
à TINCHEBRAY
5/5
Site clair et fiable. Conseillers disponibles rapidement et efficaces.
Envoie rapide.
Je conseille vivement
Par FREDERIC
le 29/05/2019 à 08:05
à ANGLES
5/5
Bonjour a tous, legallais est un site très très bien on trouve de tout pour les réparations et le service client est au top je le recommande les yeux fermés.
Par poiuytreza
le 29/05/2019 à 08:05
à CHATEAUVIEUX
1/5
décevant et certainement pas l'occasion de travailler ensemble d'une manière continue,juste en dépannage
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre prestation ne réponde pas à votre besoin et ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre commentaire au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse vous contacter et évoquer les difficultés rencontrées.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par VINCENT
le 29/05/2019 à 07:05
à ST MARTIN DE BELLEVILLE
5/5
Très bien
Par James
le 29/05/2019 à 07:05
à EPERNAY
4/5
trop d'attente pour les produits hors catalogue
26/05/2019
Par Gilles
le 26/05/2019 à 08:05
à CHAMPLAN
5/5
Je voudrais remercier le service téléphonique client du site legallais.com.
pour leur habilité , leurs disponibilités et leurs compétences. toutes les informations qu'ils m'ont donné, mon permis de régler mon problème de connexion au site et de pouvoir lancer une commande dans les meilleures conditions.
Je voudrais aussi remercier technique@legallais.com pour leur réactivité et leurs solutions proposées dans les meilleurs délais au problème de connexion.
En conclusion bravo à toute l'équipe du site legallais. Com
24/05/2019
Par Pascal
le 24/05/2019 à 11:05
à MORLANNE
5/5
rien a redire Parfait ! continuez...
Par SAUVEUR
le 24/05/2019 à 09:05
à LA CIOTAT
4/5
EFFICASSE
Par SERGE
le 24/05/2019 à 08:05
à BRETTEVILLE
4/5
bonne prestations pas de soucis de livraison;
Par ARNAUD
le 24/05/2019 à 08:05
à HALLUIN
5/5
très bonne prestation
23/05/2019
Par Sebastien
le 23/05/2019 à 08:05
à LORCY
5/5
Bons produits, tarifs bien placés , site clair, livraison rapide
Par CEDRIC
le 23/05/2019 à 03:05
à LILLE
4/5
BONNE PRESTATION LIVRAISON RAPIDE ET BIEN
Par Laurent
le 23/05/2019 à 11:05
à MONTIGNY EN GOHELLE
4/5
tout vas bien
Par Nancy
le 23/05/2019 à 10:05
à PARIS
5/5
très bien pour les commandes directes mais les devis prennent du temps
très bien pour la livraison gratuite
Par GHISLAIN
le 23/05/2019 à 09:05
à GOUVIEUX
5/5
Efficacité, disponibilité, rapidité.
Par Sébastien
le 23/05/2019 à 08:05
à AUCAMVILLE
2/5
Colis en retard et en plus, il en manque un.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et des désagréments occasionnés par ce retard.
Nous rencontrons régulièrement nos transporteurs et travaillons avec eux au bon respect de notre engagement en terme de délai de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pierre-Alexandre
le 23/05/2019 à 07:05
à PARIS 14
5/5
Livraison rapide et conforme.
Par JEROME
le 23/05/2019 à 07:05
à CAYRES
4/5
très satisfait des délais de livraison, 99 % des produits commandés sont stockés. site vraiment super pratique
22/05/2019
Par Marc
le 22/05/2019 à 10:05
à CROLLES
4/5
RAS
Par PIERRE
le 22/05/2019 à 08:05
à GAILLARD
5/5
a continuer en 2019
Par .
le 22/05/2019 à 06:05
à PROVINS
2/5
Mauvais emballage, toujours un colis manquant ou abîmé.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : l’acheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
21/05/2019
Par Service Généraux
le 21/05/2019 à 01:05
à DURFORT LACAPELETTE
5/5
très bon site facile à utiliser !
20/05/2019
Par CLAIRE
le 20/05/2019 à 03:05
à CERGY PONTOISE CEDEX
4/5
Délai de livraison et relation client très satisfaisant
Par GERY
le 20/05/2019 à 12:05
à CLAMART
5/5
Rapidité et choix remarquable.
Par Guillaume
le 20/05/2019 à 09:05
à ST JEAN DE LINIERES
5/5
Site clair et offrant du choix..

Personnel en point de vente accueillant, professionnel et réactif.
Par Benoit
le 20/05/2019 à 08:05
à BISCARROSSE
4/5
Commande complète.
Seul bémol, la livraison est arrivé 1 jour plus tard que prévue et pas d'information sur la nouvelle date de livraison donc compliqué pour la réception.
Par Sylvestre
le 20/05/2019 à 08:05
à MARSEILLE
4/5
prestation sérieuse
Par FREDERIC
le 20/05/2019 à 07:05
à MIRAMAS
4/5
Très bon moteur de recherche sur le net. pour moi 8/10.

Toujours des lacunes sur certaines pièces ou des liens sur des produits complémentaires qui ne sont pas créés.
19/05/2019
Par ANNE-THERESE
le 19/05/2019 à 04:05
à TARASCON
4/5
Très bon
Par JEAN-CLAUDE
le 19/05/2019 à 09:05
à PARAY LE MONIAL
5/5
efficace
Par YANNIS
le 19/05/2019 à 09:05
à ST MARCELLIN
5/5
Prestation fiable et efficace
Par MICHAEL
le 19/05/2019 à 08:05
à GASTES
5/5
Très bon contact avec mon commercial, service réactif et correspondant à mes besoins et mes attentes
18/05/2019
Par Roland
le 18/05/2019 à 01:05
à ALIXAN
4/5
Très satisfait du service
Livraison en temps et en heure
Par FRANCK
le 18/05/2019 à 09:05
à LA TURBIE
5/5
ON APPRECIE LA RAPIDITE DE LIVRAISON
Par Thomas
le 18/05/2019 à 09:05
à LEZAY
4/5
Déjà évalué en 1
Par SRBOLJUB
le 18/05/2019 à 06:05
à ARGENTEUIL
4/5
Très bon
17/05/2019
Par Marie-Hélène
le 17/05/2019 à 08:05
à TROYES
4/5
Site facile d'utilisation, livraison très rapide.

Par Ganda
le 17/05/2019 à 08:05
à PARIS
5/5
prestation correcte
Par JEROME
le 17/05/2019 à 08:05
à MARSEILLE
5/5
rien a dire
Par Arnaud
le 17/05/2019 à 07:05
à HURE
4/5
Délai de livraison rapide
quantité de l'offre interessante
tarifs à ajuster un peu
16/05/2019
Par FRAINET LAURENT (ENT.)
le 16/05/2019 à 11:05
à MAGNANVILLE
4/5
rapidité livraison imbattable! le comptoir de Mantes 78 et top! mais le site internet lui n'est pas a la hauteur.
Par florian
le 16/05/2019 à 10:05
à LYON
4/5
RAS
Par Thierry
le 16/05/2019 à 10:05
à RIOM
5/5
R.A.S très bien
Par JACQUES
le 16/05/2019 à 09:05
à VALS PRES LE PUY
4/5
Bon, délais de livraison plus long chaque fois que j'ai eu des pièces longues.
Par CHRISTOPHE
le 16/05/2019 à 09:05
à MIRAMAS
4/5
TRÈS BON CONTACT,DISPONIBLE ET RÉACTIF
Par BENOIT
le 16/05/2019 à 09:05
à PUYLAGARDE
5/5
Présentation du site claire et efficace, livraison toujours dans les délais, grand choix de produits.
Par Philippe
le 16/05/2019 à 08:05
à ROMORANTIN LANTHENAY
5/5
parfait
Par Laurent
le 16/05/2019 à 08:05
à BONDUES
5/5
commercial a l’écoute. trouve toujours une solution.
livraison très rapide.
merci
Par Steven
le 16/05/2019 à 08:05
à XERTIGNY
4/5
Rapide et efficace, suremballage souvent présent
Par 051442
le 16/05/2019 à 08:05
à ARESCHES
2/5
erreur sur la livraison pas les bons produits. ensuite 1 produit en différé alors qu'il était dispo sur le site
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 16/05/2019 à 07:05
à ST QUENTIN SUR ISERE
4/5
bien
Par JULIEN
le 16/05/2019 à 07:05
à COYE LA FORET
5/5
Produits de qualité et livraison rapide. Je travaille avec Legallais depuis maintenant 10 ans. Très bonne prestation. Technico-commerciale très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement!!
Par JEAN
le 16/05/2019 à 07:05
à LE POIRE SUR VIE
5/5
très bien
Par DOMINIQUE
le 16/05/2019 à 06:05
à GENILLE
1/5
La commande du 11 mai n'était toujours pas arrivée le 15 au soir
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Votre commande passée le samedi 11 mai aurait du vous être livrée le mardi 14 mai. Nous avons remonté cette anomalie au transporteur afin de le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
15/05/2019
Par Benoît
le 15/05/2019 à 06:05
à ST GALMIER
5/5
Pratique et efficace
Par GERALDINE
le 15/05/2019 à 02:05
à NICE CEDEX 3
5/5
votre site est très pratique, très facile. J'aimerais que tous mes fournisseurs aient le même système informatique.
Par Alain
le 15/05/2019 à 11:05
à BEAUPREAU EN MAUGES
3/5
Article sur le en ligne disponible en réalité non! et délai non respecter !
Par ROSA
le 15/05/2019 à 09:05
à ST ETIENNE
5/5
Commande respectée , rapidité de livraison excellente
Par JORDANE
le 15/05/2019 à 08:05
à MAGLAND
5/5
livraison très rapide, prix corrects et sav au top.
13/05/2019
Par École
le 13/05/2019 à 07:05
à COZES
5/5
livraison immédiate colis toujours nikel on trouve de tout le site internet super simple
Par LUDOVIC
le 13/05/2019 à 09:05
à LAON CEDEX 9
4/5
****
Par philippe
le 13/05/2019 à 08:05
à CHAMBERY
4/5
r.a.s
Par CHRISTOPHE
le 13/05/2019 à 08:05
à ROMILLY SUR ANDELLE
4/5
service et personne agréable juste un petit regret sur le retour des demande spécifique
Par 023771
le 13/05/2019 à 08:05
à REMILLY SUR LOZON
4/5
RAS
Par Catherine
le 13/05/2019 à 08:05
à PORT DE BOUC
2/5
mauvaise adresse enregistrée lors de la création de notre compte, mauvais nom, délai non respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat concernant. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous transmettons les informations relatives à vos coordonnées au commercial en charge de votre dossier afin qu'il fasse le point avec vous et procède aux modifications nécessaires.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par LAURENT
le 13/05/2019 à 08:05
à MONT DE MARSAN
4/5
Délais parfois un peu long sur les retours de demandes de devis
Par FREDERIC
le 13/05/2019 à 08:05
à AMIENS
5/5
personne très disponible et toujours a l écoute de nos besoin
Par ROBERT
le 13/05/2019 à 07:05
à ST HILAIRE DE LOULAY
5/5
tres bon rapport qualité prix , livraison assez rapide
Par Thomas
le 13/05/2019 à 07:05
à AGON COUTAINVILLE
4/5
Très bon service rapide et matériels de bon qualité.
12/05/2019
Par NICOLAS
le 12/05/2019 à 12:05
à LES VILLETTES
5/5
Produit conforme à mes attentes. Livreur souriant!
Par Angel
le 12/05/2019 à 10:05
à RIVES SUR FURE
5/5
Sérieux merci
Par JOHAN
le 12/05/2019 à 10:05
à BOURDEAUX
4/5
tres bien
Par RAPHAEL
le 12/05/2019 à 09:05
4/5
Top
Par ALAIN
le 12/05/2019 à 08:05
à SALAVAS
1/5
délais de livraison non respecté
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MARC
le 12/05/2019 à 08:05
à MONTMIRAIL
4/5
Site internet un peu lent par moments
11/05/2019
Par Frédéric
le 11/05/2019 à 11:05
à GALLARDON
4/5
Rien à redire
Par frederic
le 11/05/2019 à 11:05
à VENISSIEUX
1/5
malgres que cela soit bien indiqué que la livraison doit être faite a VENISSIEUX dans le 69 les 3 dernières livraison sont arrivées a REIMS ?????
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour la mauvaise prise en compte de vos instructions de livraison.
Notre centre de contact est à votre disposition au 02.31.234.234 pour faire toutes les éventuelles modifications nécessaires au bon respect de votre adresse de livraison.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Gérard
le 11/05/2019 à 11:05
à GRAND COURONNE
4/5
efficacité rapidité
Par nicolas
le 11/05/2019 à 10:05
à MONTREUIL
4/5
Prestation satisfaisante
Par Vincent
le 11/05/2019 à 09:05
4/5
beaucoup d'erreurs sur les délais de livraison promis, souvent colis perdu, nous obligeant à revoir notre programme de travail de la journée, et générant trop de pièces comptables sources d'erreur encore du progrès !
Par JEAN CHARLES
le 11/05/2019 à 08:05
à LE BELIEU
3/5
On ne peut pas vraiment avoir de techniciens au service client.
Par Sylvain
le 11/05/2019 à 07:05
à LIZY SUR OURCQ
4/5
Efficace et présent.
Bravo
28/04/2019
Par STEPHANE
le 28/04/2019 à 09:04
à FROGES
4/5
Produits un peu plus cher que la moyenne
26/04/2019
Par Remi
le 26/04/2019 à 03:04
à PARIS
4/5
service d'accueil téléphonique et en magasin : très bon
service de livraison : très bon
service d'information sur les produits : assez bon
en revanche, les prix pratiqués, remise déduite sont mauvais (toujours supérieurs aux prix pratiqués chez les concurrents) . La plus grosse partie de mes achats de matériel présent dans le catalogue Legallais se fait donc ailleurs...dommage.
Bonjour cher client,
Je vous invite à vous rapprocher de votre commercial habituel.
Legallais est le leader de la distribution de quincaillerie aux professionnels du bâtiment. Nous n'aurions pas pu obtenir cette place de N°1 sans proposer à nos clients, une offre totalement compétitive sur le marché. Peut être n'avez vous pas encore pu rencontrer notre commercial ? Il aura à coeur de répondre à vos besoins. Bien à vous. Philippe NANTERMOZ, directeur général.
Un conseiller Legallais vous répond
25/04/2019
Par GILLES
le 25/04/2019 à 09:04
à AIX EN PROVENCE
4/5
service correct et à l’écoute.
24/04/2019
Par erick
le 24/04/2019 à 08:04
à PARIS
1/5
très deçu depuis peut
vous propose des offres allechantes avec cadeaux ,et depuis 8 mois j'attends les lots promis sans resultat malgres de multiples interventions telephoniques et mails
je pense mettre en suspend mes eventuelles futur commande j'usqu'au retablissement des dis engagements
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat.
Vous nous avez confirmé que la situation est désormais régularisée et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
A bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
23/04/2019
Par NICOLAS
le 23/04/2019 à 04:04
à LE HAVRE
5/5
Articles de bonne qualité. Délais parfaitement respectées. Bonne information sur les produits. Recherche intuitive fonctionnelle sur le site.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous incitent à toujours mieux faire.
Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
18/04/2019
Par YOHANN
le 18/04/2019 à 04:04
à LA RIVIERE DE CORPS
5/5
Pour ma part le service et qualité très bien.
Par stephane
le 18/04/2019 à 01:04
à CESTAS
4/5
trés bon service
Par FRANCK
le 18/04/2019 à 10:04
à ST SAUVEUR D AUNIS
5/5
ras
Merci !
Un conseiller Legallais vous répond
Par Eric
le 18/04/2019 à 09:04
à PARIS
4/5
IMPECC
Par Nicolas
le 18/04/2019 à 08:04
à BOUXWILLER
4/5
RAS
17/04/2019
Par andré
le 17/04/2019 à 02:04
à REVEL
5/5
TRES BIEN
Par Emmanuel
le 17/04/2019 à 09:04
à ANNECY
5/5
Très bonne réactivité une fois le compte créé
Des délais de livraison plus que respectés (livraison plus tôt qu'annoncée)
Bonjour cher client,
Merci. Votre commentaire est un encouragement pour nos équipes logistiques qui donnent le meilleur d'elles mêmes pour réussir notre challenge de vous livrer au plus vite.
Merci et à bientôt sur Legallais.com
Philippe NANTERMOZ, directeur général
Un conseiller Legallais vous répond
Par Daniel
le 17/04/2019 à 09:04
à REIMS CEDEX
5/5
Très bon fournisseur.
15/04/2019
Par LAURENT
le 15/04/2019 à 02:04
à BEAUSOLEIL
5/5
Parfait
Merci !
Un conseiller Legallais vous répond
Par Michel
le 15/04/2019 à 01:04
à CORBAS
5/5
Service de qualité et de rapidité
Par Xavier
le 15/04/2019 à 11:04
à MEAUX
5/5
Très réactif et des produits de bonnes qualités.
Par Virginie
le 15/04/2019 à 10:04
à LA VILLE DU BOIS
5/5
Les commerciaux sont prompts à répondre et la livraison s'est très bien déroulée
Par Olivier
le 15/04/2019 à 09:04
à ROMILLE
4/5
dommage qu'il y est beaucoup de problèmes avec les sociétés de livraison, cela devient très agacent surtout lorsque nous attendons le matériel pour la réalisation de notre activité
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat quant au respect des délais de livraison.
Deux transporteurs sont majoritairement chargés de vos colis, nous les avons contactés afin de les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Francois
le 15/04/2019 à 09:04
à Perpignan
5/5
Livraison très rapide, bonne qualité
Par MARTIN
le 15/04/2019 à 09:04
à TIERCE
4/5
Très bon site de commande. Prix parfois un peu plus chers que la concurrence.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 4 étoiles,
Concernant nos prix, nous sommes désolés de votre constat. Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Jacques
le 15/04/2019 à 08:04
à SARRAS
4/5
Depuis quelques temps la qualité de service se dégrade; oublis de produits, livraison en 2 fois.
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour cette notre 4 étoiles,
Nous sommes désolés de votre constat quant à la dégradation de notre qualité de service.
Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, qu’une erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Pierick
le 15/04/2019 à 08:04
à ROSNY SOUS BOIS
5/5
exellent
Merci à vous et à bientôt sur Legallais.com
Un conseiller Legallais vous répond
14/04/2019
Par JEAN LUC
le 14/04/2019 à 11:04
à Montreuil en Touraine
4/5
Les prix que vous me faite ne me convienne pas.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par MARCEL
le 14/04/2019 à 12:04
à LE KREMLIN BICETRE
5/5
La prestation est très bonne je suis satisfait
Par BERNARD
le 14/04/2019 à 11:04
à LOOS
5/5
livraison très rapide
Par DORIAN
le 14/04/2019 à 10:04
à LA COUTURE BOUSSEY
5/5
Très bon accueil comme tjs
Rien à redire c’est une boutique efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et nous faisons un plaisir de transmettre votre commentaire à l'équipe du point de vente de Mantes.
A bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
13/04/2019
Par stephane
le 13/04/2019 à 08:04
à POLASTRON
4/5
bien rapidité de livraison
12/04/2019
Par DEBORAH
le 12/04/2019 à 09:04
à MOUCHY LE CHATEL
5/5
Des commerciaux disponibles , des commandes arrivées rapidement c'est parfait !!!
Par Arnaud
le 12/04/2019 à 08:04
à VALAURIE
3/5
Bonjour

Si on change la date de livraison puis que l'on change l'adresse de livraison, la date de livraison est réinitialisé par le chargement de page ainsi il faut re-rentrer la bonne date de livraison, je pense que ce point est à améliorer pour éviter toutes erreurs de livraison.

Sinon le service est bien

Cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par .
le 12/04/2019 à 08:04
à BUC
2/5
le colis à été retrouvé par hasard (ou par chance) par un agent qui passait dans le parc devant un pavillon vide. Alors que tous les bureaux situés au châteaux étaient occupé.
j'ai recu les verrous mais pas les sprays anti graffitis.

j’émets de lourdes resserves.

cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect des conditions de livraison et tout particulièrement sur les règles de remise des colis à nos clients.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Franck
le 12/04/2019 à 07:04
à LILLEBONNE
2/5
Bonjour ,
Commande arrivé complète mais avec un retard de 48 h
Par frederic
le 12/04/2019 à 06:04
à ST CHRISTOL
4/5
Bonjour,
Votre réactivité est toujours au rendez-vous.
Les commandes sont complètes, les délais d'attente s'il y en a, sont respectés.
Au niveau du marché, celui-ci devrait couvrir plus de segments d'achats.
Bonne réception.
11/04/2019
Par fabrice
le 11/04/2019 à 06:04
à LE POUJOL SUR ORB
5/5
Rapport qualité prix casi imbattables et livraison rapide
Par Fabien
le 11/04/2019 à 01:04
à CHARTRES DE BRETAGNE
5/5
Livraison très rapide
Par MATTHIEU
le 11/04/2019 à 10:04
à ST GERMAIN EN LAYE
5/5
rapidité de livraison très apprécié
Par Patrice
le 11/04/2019 à 08:04
à BELBERAUD
5/5
entreprise tres professionnel et livraison ultra rapide
Par SEBASTIEN
le 11/04/2019 à 07:04
à PORNICHET
4/5
Rapidité de livraison
10/04/2019
Par Emmanuel
le 10/04/2019 à 08:04
à STRASBOURG
4/5
TRES BIEN
Par Frédéric
le 10/04/2019 à 06:04
à NOYELLES SOUS LENS
4/5
Pratique et rapide
08/04/2019
Par David
le 08/04/2019 à 09:04
à SARTROUVILLE CEDEX
4/5
commande facile à réaliser et livraison rapide et conforme
Par Caroline
le 08/04/2019 à 09:04
à PARIS
5/5
Aucun problème
Par Robert
le 08/04/2019 à 08:04
à SOUSTONS
5/5
rapide rien as redire^^
Par .
le 08/04/2019 à 08:04
à ORLEANS CEDEX 2
4/5
Livraison rapide, et conforme à la commande
Par gregory
le 08/04/2019 à 08:04
à GRENOBLE CEDEX 9
4/5
manque un peu de rapidité
Par MATTHIEU
le 08/04/2019 à 07:04
à MONCOUTANT
4/5
attention quand même le délai J+1 pas toujours respecté
07/04/2019
Par MOHAMED
le 07/04/2019 à 10:04
à DOMONT
5/5
Très réactif
Par MARYAN
le 07/04/2019 à 06:04
à ESCHAU
3/5
Lors de commandes : Le nombre d emballages est totalement insupportable dans le contexte environnemental dans lequel on évolue aujourd’hui. CHAQUE élément commande est emballé INDIVIDUELLEMENT !!!
Il est fort probable qu un jour j arrête de commander chez vous uniquement pour ça ...
06/04/2019
Par Jean Pierre
le 06/04/2019 à 10:04
à BLERE
3/5
Manque des colis
05/04/2019
Par JEAN-MATTHIEU
le 05/04/2019 à 09:04
à CROISSY SUR SEINE
1/5
Colis arrivé endommagé.
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Christophe
le 05/04/2019 à 10:04
à VILLEBON SUR YVETTE
4/5
Bonjour,
Je trouve que l'emballage pour les tubes fluo est un peu léger. lors de ma première commande les 25 tubes sont arrivée cassé, vous avez été réactif et l'emballage de ceux renvoyé en échange était parfait gros tube cartonné très épais. puis sur les autres commandes le gros tube à disparu et l'emballage est redevenu léger. Je craint à chaque fois qu'ils arrivent cassé. je commande tous les mois 25 tubes et je me demande toujours s'ils vont arrivés entier.
Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles,
Concernant l'emballages des tubes notre direction logistique travaille sur la recherche du meilleur emballage possible et sur sa mise en place pour l'ensemble de notre gamme. Nous allons remonter votre avis à notre équipe projet pour qu'il en soit tenu compte.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par NICOLAS
le 05/04/2019 à 08:04
à STE VERGE
5/5
Large choix et livraison très rapide (le lendemain)
Commercial à l'écoute et disponible.
Je recommande vivement.
Par VINCENT
le 05/04/2019 à 08:04
à MONTARGIS
4/5
RAS
04/04/2019
Par Dominique
le 04/04/2019 à 05:04
à LIMONEST
4/5
choix important. Prix compétitifs. Mais toujours des problème de livraison
Par BRUNO
le 04/04/2019 à 12:04
à BUSSY ST GEORGES
5/5
Site internet plus pratique que le précédent et commande par téléphone très efficace.
Par gilles
le 04/04/2019 à 11:04
à FRONTIGNAN
4/5
rapide et sans probleme
Par PATRICK
le 04/04/2019 à 10:04
à SARTROUVILLE
4/5
beaucoup de produits en reliquats;;;
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par DAMIEN
le 04/04/2019 à 08:04
à VEYRE MONTON
5/5
Date de livraison respecté
Délai rapide
Par Franck
le 04/04/2019 à 07:04
à TREILLIERES
3/5
matériel très malle emballer (ampoules)
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions d’amélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par FRANCK
le 04/04/2019 à 07:04
à COURSAC
3/5
Bonjour, Je trouve le moteur de recherche pauvre en recherche de produits, il faut constamment avoir le catalogue avec soit. Heureusement mon commercial est formidable.
Deuxième point et pas des moindres, lors d'une commande avec beaucoup d'articles comme des coulisses et tiroir, attendez de tout avoir avant d’expédier en tellement de colis par jour sur une semaine que l'on s'y perd en pointage, et vous aussi en erreur de livraison...
Merci
Cordialement
Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu’il en soit tenu compte lors des prochains développements.
Concernant la disponibilité de nos articles nous travaillons avec nos équipes en charge des approvisionnements afin d'assurer la disponibilité des articles en continu, hélas, nous ne pouvons éviter quelques reliquats car nous dépendons également de nos fournisseurs.
Enfin, nous allons faire suivre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par leonard
le 04/04/2019 à 07:04
à VETRAZ MONTHOUX
4/5
Facile à utiliser
Par MASSIMO
le 04/04/2019 à 07:04
à MENTON
5/5
Livraison très vit
03/04/2019
Par Jean-Luc
le 03/04/2019 à 01:04
à SELESTAT
3/5
Quand on téléphone on n'est pas redirigée vers quelqu'un de compètent dans le domaine souhaité, Pour moi c'est la serrurerie: résultat, une serrure envoyée ne correspond pas du tout.
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et allons faire suivre votre commentaire à notre Direction Commerciale afin que votre demande soit prise en compte lors de vos prochains appels.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec un chargé de clientèle afin d'envisager la reprise des marchandises ne correspondants pas à votre besoin.
Dans cette attente, toute les équipes Legallais restent à votre disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Nicolas
le 03/04/2019 à 09:04
à LA GARNACHE
5/5
rapidité de livraison
01/04/2019
Par Jean-Michel
le 01/04/2019 à 04:04
à MURS
5/5
Ires bien
Par Thierry
le 01/04/2019 à 02:04
à ST OMER EN CHAUSSEE
5/5
Très bien efficace
Par ALAIN
le 01/04/2019 à 09:04
à ERMONT
5/5
Fidèle client depuis plus de 20ans j'ai pu apprécier le développement et la qualité de vos offres de services.
l'évolution du catalogue et du site qui font que pour moi vous êtes le N° 1 des sites de vente pour les professionnels. un grand merci a toutes vos équipes qui nous rendent la vie plus facile au quotidien sur nos chantiers.
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous allons relayer aux équipes en charge de votre dossier.
A très vite sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par FRANCOIS
le 01/04/2019 à 08:04
à ST MARTIN DES BOIS
4/5
Produit conforme, bonne réactivité
Par Marc
le 01/04/2019 à 07:04
à GAILLAC TOULZA
5/5
service de qualité rapidité de livraison
Par BRUNO
le 01/04/2019 à 07:04
à RENNES CEDEX
5/5
Rapide et efficace
31/03/2019
Par SERGE
le 31/03/2019 à 06:03
à LA HAIE FOUASSIERE
4/5
L'offre agencement n'est pas a la hauteur de mes attentes, je ne trouve pas toujours ce qu'il me faut, mais dans l'ensemble, l'offre proposée par legallais répond a mes besoins.
Par PIERRE
le 31/03/2019 à 10:03
à LANS EN VERCORS
4/5
Site correct. Manque intuitivité
30/03/2019
Par VALERIU
le 30/03/2019 à 09:03
à PARIS 15
5/5
Service professionnel , livraison dans les délais, gamme large de produits.
Par RENE
le 30/03/2019 à 07:03
à LA GARDE FREINET
5/5
Site pratique facile d utilisation.
Livraison rapide.
29/03/2019
Par VINCENT
le 29/03/2019 à 09:03
à FRANCONVILLE LA GARENNE
5/5
Livraison conforme à la commande.
Sourire et conseil au top.
Par PATRICK
le 29/03/2019 à 12:03
à STE SUZANNE
5/5
ras
Par Sylvain
le 29/03/2019 à 11:03
à SELLIERES
3/5
bonjour probleme de delais de livraison quand ce n'est pas par tnt devais etre reçu mercredi matin mais livraison que ce matin vendredi en mon absence donc reparti avec les colis
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Nicolas
le 29/03/2019 à 10:03
à ECQUEVILLY
5/5
Réactivité top.
Prix ok.
Par Clara
le 29/03/2019 à 09:03
à SEES
5/5
Trés réactif et en parfait état, bravo
Par SYLVIE
le 29/03/2019 à 09:03
à LA FERTE MACE
4/5
Bon produit. Bon service.
Par Catherine
le 29/03/2019 à 07:03
à POITIERS
5/5
Très bonne prestation. Contact facile à obtenir et de qualité.
Par Jean Christophe
le 29/03/2019 à 07:03
à TERROU
1/5
POUR CELA IL FAUDRAIT ETRE LIVRE
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par 047174
le 29/03/2019 à 06:03
à AVOINE
3/5
le nouveau site n'est pas pratique.
28/03/2019
Par Didier
le 28/03/2019 à 11:03
à ETAIN
3/5
Le problème est principalement au niveau des livraisons. Malgré la réunion de décembre 2018 et els engagements pris. Pour ce début d'année, le problème persiste au niveau des livraisons. Non respect des engagements, Livraisons qui arrivent pas le jour prévu voir pas du tout avant rappel ! Malgré la précision de date sur le site. Le livreur qui annonce pas son arrivée malgré la précision sur la commande. Le livreur qui n'est pas au courant des conditions de livraison mise en place en décembre 2018 !
Le remplacement suite casse dans les livraisons qui n'arrive pas ! Les demande de fournitures hors catalogue non prise en considération etc. ....
Pour la question 3 : je n'ai pas le choix car marché imposé !
Par frédéric
le 28/03/2019 à 10:03
à PARIS CEDEX 14
4/5
Pas mal oui , bon accueil , bon service...
Par david
le 28/03/2019 à 06:03
à LANDERNEAU
5/5
Très bien
27/03/2019
Par Nicolas
le 27/03/2019 à 06:03
à MONTREUIL
1/5
Retard de livraison et ensuite livré au mauvais endroit
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département ainsi que des lieux de livraison précisés par nos clients.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients
Un conseiller Legallais vous répond
Par Laurent
le 27/03/2019 à 08:03
à AMIENS CEDEX 2
5/5
Commande faite le vendredi après midi, réception des marchandises le lundi matin.
RAS
Par Pascal
le 27/03/2019 à 08:03
à FONTENAY LE COMTE
4/5
Trés bon suivi emballage pour certain article lourd trop fragile.
Par Philippe
le 27/03/2019 à 08:03
à MELOISEY
5/5
PARFAIT
Par DENIS
le 27/03/2019 à 07:03
à MONTAIGU
4/5
Nombreux choix et Livraison rapide
Par DANIEL
le 27/03/2019 à 06:03
à GIRONCOURT SUR VRAINE
5/5
Rapidité à la commande / à la livraison/ livreurs sympathiques . Prix raissonables . Exellente société !
25/03/2019
Par Laurent
le 25/03/2019 à 09:03
à CREIL
4/5
très réactif
Par Mickaël
le 25/03/2019 à 09:03
à PONT AUDEMER
4/5
bon service
24/03/2019
Par GAEL
le 24/03/2019 à 08:03
à CHALLEX
4/5
Sérieux
Rapide
Efficace

Bonne prestation!!
Par HENRIQUE
le 24/03/2019 à 06:03
à Choisy-en-Brie
5/5
très bonne prestation pour la première commande arriver dans les délais convenu
Par Bastien
le 24/03/2019 à 10:03
à VIGNEUX SUR SEINE
1/5
Le site indique que j’ai été livré hors je n’ai rien reçu
Encore du