Bienvenue sur Legallais, le site de quincaillerie pour les professionnels

16/10/2019

bon

La prestation est conforme à nos attentes.
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable.

Parfait, commande à 8h30, livre à 15h.
Plus rapide que *** ...

Commercial super sympa et compétant respect du client et réactivité.
Moteur de recherche pour les produits sur le site . Informaticiens sous extasie je pense!
Livraison ok

15/10/2019

RAS

14/10/2019

Rien á reprocher, continuez comme ça.

BONS PRODUITS
LIVRAISON RAPIDE

Il serait bien que les factures soient disponible tout de suite après la livraison
La prestation est conforme à nos attentes
Le service client que j'ai dû appeler est compétent la personne que j'ai eu est très agréable

tout est parfait. Ne changer rien.

bonne prestation

rapide,efficace

Commande non livré le lendemain matin comme prévu

13/10/2019

toujours pas reçu ma commande
Normalement, c'est 24heure

12/10/2019

Délai de livraison des tiroirs beaucoup trop long.

Excellent

10/10

11/10/2019

Très compliqué de commander chez vous

très bonne réactivité .
Représentant disponible et compétent.

commande, livraison, relation client téléphone toujours d'une qualité sans faille......

Très bien
du choix et du stock

10/10/2019

PRESTATION DE GRANDE QUALITE

toujours très bien.
commercial au top également.

Très bon service
Plateforme à l'écoute
Commercial efficace

Totalement satisfait des commandes en ligne , rapide précis , et si j'ai une question j 'appel mon commerciale *** qui est très réactif

Livraison rapide et efficace

Réactif

Ras

tres bien pour les devis un peut long mais dans l ensemble nikel

Rapide en commande sur internet et rapide en livraison.

09/10/2019

Parfait

Service de livraison réactif
Représentant disponible et compétent
Alignement des tarifs raisonnables

Rien à dire service et commerciaux au top

livraison rapide 24h le top

Très bien

08/10/2019

Livraison très rapide même en Corse !

Le problème pour lequel nous avons laissé un message sur le site : les 35 poignées de meubles de cuisine reçues n'étaient pas identiques , il y en avait 11 d'un modèle et 24 d'un autre .

07/10/2019

Livraison et produit professionnel avec large choix

Efficace & bien veillant

réactivité et livraison au top. Manque quelques produits et surtout des pièces détachées sur certain produits un peu cher.

bon conseil et livraison rapide

prestations et qualités très bonne

Rapide et Sûr!

Bon suivi de la commande

06/10/2019

👌

Votre livreur ne telephone pas avant donc si nous somme absent ne depose pas las colis !!!.

Ras

05/10/2019

Attention au stock

Hôtesses et renseignements techniques très professionnels,gentillesse et patience font plaisir dans ce monde informatique qui n'eglige tant le relationnel .

Cela fait plus de 10ans que je travaille avec legallais, je suis toujours aussi satisfait des produits et du service. Rapidité, simplicité, toujours livré dans les délais et technico-commerciaux efficace.

Très bon service

Bonne qualité de service.

04/10/2019

Prix un peu élevés
Livraisons parfois trop longues 3 à 4 jours

merci au chauffeur TNT qui une fois de plus se promène avec les colis.pour une commande le mardi 1-10
livraison peut etre lundi 7-10
il est donc possible que je change de fournisseur à cause du transporteur.y en a marre

Grand choix de produits, rapidité d'exécution de la commande et rapidité d'expédition. Rien à redire!

Commerciale très compétente, rapidité dans la demande de devis personnalisés et livraison au top.

TRES POSITIF

très bonne prestation très grand choix aux catalogue et rapidité de livraison

Très bon produits et service rapide

Le moteur de recherche n'est pas très bon. On trouve plus facilement sur le catalogue que tu le site sauf quand on cherche un produit précis.
Les devis qui ne se conservent pas quand la date est dépasser. Obligé de redemander au commercial un nouveau devis pour le valider ensuite. Perte de temps pour tout le monde.

Satisfaction à 80% sur l ensemble des prestations proposées

03/10/2019

rien a dire sur la prestation

Une prestation satisfaisante, avec une compétence des vendeurs

très réactif

Votre service comptabilité décalé de la réalité.

entreprise réactive avec tous ces produits en stock

seul bémol : prix assez élevé qui nous oblige à faire des demande de prix

rien à dire , service ultra rapide , grosse réserve de produits et matériels .
partenaire incontournable .
merci .

Très sérieux et rapide.
merci

Bon service avec des prix relativement élevés

02/10/2019

- Site internet bien réalisé.
- rapidité de livraison

Commande rapide à passer
livraison rapide
je ne peux que conseiller

très bien, service impecable.

RAS

01/10/2019

Qualité , prix , rapidité de service , rien à redire.
Seul bémol , pas d'autres choix de moyen de paiement autre que la Carte Bancaire . Pas de virement ou Paypal , dommage !

30/09/2019

très bon

29/09/2019

2 produits cassés dans le carton de livraison car les produits ont été mis en vrac. (des coulisses de tiroir à *** pièce). Pas sérieux.

Très professionnel.

Pas toujours le bon matériel surtout dans les raccords cuivre, fer, laiton
Des colis endommagés avec des traces de pieds sur les cartons des portes de douche
Trop d'emballage

28/09/2019

Bien

Aucun problème. Rapide et efficace

Rapide
Efficace

Commande conforme

Commercial a lécoute rendez-vous pas toujours honorés. Avoirs qui traînent à venir. Livraisons qui prennent 2 à 3 jours de plus.
Heureusement que les prix sont compétitif sinon jaurais changé de fournisseur.
Gros efforts à faire sur les délais de livraison !
Cordialement.
***

Livraison conforme à la commande

27/09/2019

Je nai aucun souci avec vos produits en général. Mais avec vos livreurs si ! Ma femme est enceinte et arrêtée pour sa grossesse, or le livreur ne peut nous livrer cause : absence cest inadmissible ! Et nos instructions de relivraison avec demande expresse de sonner et de lui téléphoner ne sont pas prises en compte ! Résultat du stress supplémentaire et je nai toujours pas reçu le produit nécessaire à ma production ! Photo à lappui, demande de relivraison avec instructions hier sur le site à 20h30, ce matin 8h08 demande de nouvelles instructions et aucun appel, aucune visite entre temps !

Très bons produits et dans l'ensemble toujours satisfaits

Très bonne lisibilité de votre site.
Point à améliorer, lorsque je saisis plusieurs lignes (ex 20 lignes), le plus serait que les lignes soient numérotées.
Support image point très fort.
Tarifs bien détaillés, même avec un accord particulier

Seul petit reproche ,les emballages ne sont pas toujours pratique a ouvrir et encombrant par rapport au volume de marchandises...

RAS rapidité et sérieux dans les commandes

Facilement joignable par téléphone, efficace et courtois, ma commande est arrivée en 24h chrono

rapidité

J ATTENDS DES REMISES SUPPLEMENTAIRES DE LA PART DE LEGALLAIS MIEUX QUE LE CLASSEMENT ACTUEL DANS TOUS LES SECTEURS BATIMENTS

très bonne prestation , je serais tenté de dire comme d'habitude!

26/09/2019

delais de livraison court

Bonne prestation sur l'ensemble des demandes

tout va bien merci

Ce qui est très appréciable c est le délai de livraison, quand les livreurs s y tiennent.....

Rapidité dexpedition. Parfait

Bonne prestation

Prestation réalisée en temps et en heure
Rien à dire de plus
Merci

Choix et simplicité de commande. Produit de qualité. Manque produit construction écologique ou ecoresponsable.colle joint etc..

rien a re dire parfait

25/09/2019

Tout est bien sauf les livreurs

fournisseur sérieux

livraison en temps et en heur

commercial a lécoute de nos besoin

merci *** pour ta dispo.

RIEN A DIRE SI CE N'EST QUE AVIS PLUS QUE FAVORABLE.

Excellent, livraison rapide et marchandises conformes à la commande.

BONNE PRESTATION CONTINUER

Très bonne disponibilité mais un manque de réactivité concernant les devis ainsi que sur le matériel spécifique hors gamme.

Je suis globalement satisfait depuis que j'ai mes commandes dans mon compte Pro,
Merci

Les délais de livraison se sont rallongé ???
Salutation.

top

beaucoup de cafouillage( t'en prix que livraison) les choses n'avancent pas trés vite .

Très bien

Outre une réactivité sans failles les conseils des interlocuteurs sont avisés et très professionnels. Ne changer rien à vos méthodes. Parfois vouloir progresser encore plus peut poser des difficultés. Les détails font la perfection, mais la perfection elle n'est pas un détail.

aucun problème sur le sujet

23/09/2019

Votre site n'est pas mal, mais j'avais certains articles avec *** que je n'ai plus chez Legallais. De plus , la livraison pour le lendemain est 1fois sur 2 par respecté.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur legallais.com. Nous sommes désolés que certains produits n'apparaissent plus dans notre catalogue. Nous transmettons votre avis à votre représentant dédié afin qu'il prenne contact avec vous et puisse connaitre vos besoins. Concernant les problèmes de livraison nous sensibilisons immédiatement nos transporteur au respect de nos délais de livraison.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Rien à redire, commercial très professionnel ! , sauf quelques transporteurs pour la livraison des ballons d'eau chaude ou gros volumes. Transporteur pas équipé pour livrer cela.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis cinq étoiles. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant. Toute l'équipe legallais se tient prête à recevoir vos futures commandes. En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Les produits sont souvent mal conditionnés dans les colis, ils arrivent parfois endommagés, cassés donc inutilisables, manquants... conditionnement aléatoire...
Seul point négatif.
Sinon livraison toujours dans les temps.
Réclamation toujours bien traitée

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Nous travaillons en continu quant au conditionnement de nos produits. Nous analysons immédiatement vos réclamations afin que nous puissions nous améliorer lors de vos futures commandes.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

****

Attention, pour les commandes qui passe en reliquat le temps d'attente pour les avoirs est trop long

22/09/2019

Satisfait

Sur un ensemble de 10 fiches exacta M+F je n'ai reçu qu'un F. Envoi en 48h avec un colis long au lieu de 2 envois un en 24h et l'autre en 48h. Du coup chantier retardé. Services client et commerciaux agréables.

Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Sachez que nous sensibilisons notre pôle logistique suite à cette erreur de préparation. La réclamation a immédiatement été prise en charge par notre service satisfaction clients à sa création - mais malheureusement l'état de notre stock n'a pas permis de vous dépanner pour le lendemain. Sachez que lorsque nous serons réapprovisionné votre commande sera immédiatement mise en préparation.
Nous restons à votre entière disposition
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Commande, suivi et livraison rapide comme d'habitude.

21/09/2019

livraison rapide moins de 24h après la commande

Réactivité et prix compétitif

20/09/2019

****

rien de spécial à dire , aucun problème

****

Rapide

Encore une nouvelle fois, le livreur a livré le colis ou ça l'arrangeait
Je suis allé par hasard dans le hangar, et j'ai vu mon colis par terre ...

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur legallais.com. Nous venons de contacter notre transporteur afin de le sensibiliser au bon respect de nos processus de livraison.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
En restant à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

très bonne

très efficace

Service bien délais transport pas toujours respecté

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces retards de livraison. Nous sensibilisons nos transporteur à respecter les délais que nous annonçons.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis quatre étoile et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Site très simple d'utilisation. Possibilité de voir l'état du stock.

Bien

19/09/2019

des progrès dans les tarif et dans la rapidité de livraison qui est en baisse

très satisfait , cependant quelques erreurs de produits pendant les vacances " je pense"

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous sensibilisons notre logistique à être vigilant quant à la préparation de vos commandes.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Prestations de qualité hormis peut-être le manque de souplesse pour effectuer un retour, l impossibilité de faire un ajout de commande sur un reliquat et la multiplication de colis parfois presque vide qui laisse une impression de gaspillage.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Des travaux sont actuellement en cours sur le retour de marchandise. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'avancée de ce projet. Quant à la taille des cartons, nous essayons de proposer à nos clients des colis protégeant la marchandise tout en faisant en sorte d'avoir un faible impact écologique. De nombreux travaux ont été menés dans ce sens - par exemple : l'automatisation du calage - permettant de réduire la hauteur de nos cartons et réduisant potentiellement le nombre de camions sur les routes. D'autres projets sont également à venir.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction clients.

Un conseiller Legallais vous répond

toujours aussi professionnel du commerciale a la livraison malgré des ruptures de stock de plus en plus fréquente. bravo a toute léquipe.

Globalement satisfait, site internet clair et facile d'utilisation avec une livraison rapide.
Commercial tjrs à l'écoute et nous renseigne clairement.

bonjour
vous nous facturez le corniere à + de *** pièce avec un paiement comptant alors qu'en juillet nous les avons achetés moins de *** avec un prélèvement à 30 jours. :(
slts

Bonjour,
Nous transmettons votre remarque à votre représentant dédié afin qu'il prenne rapidement contact avec vous.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Prestataire sérieux et réactif

Livraison rapide et conforme

Des produits sont de plus en plus souvent en rupture

Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Félicitation à toute l'équipe, de la remise de prix jusqu'à la livraison, en passant par le solutionnement des très rares soucis, nous rencontrons des gens efficaces.

Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles et se tient prête à recevoir vos prochaines commandes.
En restant à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

bon service

Veuillez veiller à ce que la civilité soit correcte lorsque vous vous adressez à un client ! C'est une image de politesse, de respect, et de savoir vivre que vous reflétez à votre clientèle§ ...

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat. Nous nous efforçons de garder à jour notre base de données clientèle. Nous vous réitérons nos excuses et espérons que cela n'a pas entaché la confiance que vous nous portez.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

AU TOP

18/09/2019

Top, rien d'autre à dire

attention emballage et calage liquide et colle

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Un travail est actuellement en cours sur l'emballage de nos produits liquides. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des avancements de nos actions.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

commandé le 12/9 non reçu le 18/9

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison et afin de régulariser la situation au plus vite.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Le moteur de recherche n'est pas très performant: Produits difficilement repérable par famille

bien fait et facile a utiliser

Cartons arrivés éventrés mais rien ne manquait
Délais rapide

Pas de souci! Équipe commerciale compétente et serviable. Que du positif.

16/09/2019

ras

l'outillage proposé n'est pas toujours en stock ou épuisé

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité.
Nous faisons tout alors pour assurer un réapprovisionnement rapide pour pouvoir vous livrer dans les meilleurs délais. Avec toutes nos excuses.
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

vous prôner un service de livraison rapide mais vous avez le pire de tout mes fournisseurs avec des délais presque jamais réaliser, et des explications plus que douteuses.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté nos transporteurs pour les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

prestation rapide et conforme à mes attentes ,

15/09/2019

Les produits sur les photos ne correspondent pas toujours aux produits reçus il faudrait un commerciale pour connaître nos réelles besoins

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Toutes nos remontées clients sont étudiées et permettent de mettre à jour notre catalogue en ligne tout au long de l'année. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant dédié.
Nous restons à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

14/09/2019

Très bien, réactive et livraison rapide

Vos service sont excellents.

C'est toujours le transporteur que nous pose problème.
Notre adresse n'es pas accessible en voiture donc le livreur laisse la livraison chez l'un ou l'autre commerçant au village sans nous en informer.
Ce qui n'est pas votre faute, comprenez moi bien

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos règles de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

parfait

Plus de remises sur quantité sur les catalogue en ligne avec Punch-ou serait appréciable.

disponibilité, conseils, rapidité d'expédition etc...

13/09/2019

Grande compétence de notre commercial *** .

Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis positif. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à votre représentant dédié.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Commercial très réactif.
livraison rapide.

merci

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur legallais.com. Nous transmettons votre commentaire à votre représentant.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

12/09/2019

Impeccable !

Dimension des cartons surdimensionnés par rapport au contenu, pensons à notre planète et des matières premières que nous pouvons drastiquement réduire.Merci

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur legallais.com. Nous en prenons note. Nous travaillons sans-cesse afin de réduire notre impact écologique - de nombreux travaux ont déjà été menés : notamment l'automatisation du calage et coiffage des cartons. Ceci, réduisant la hauteur de nos colis et permettant la réduction du volume de la marchandise - donc plus de colis stockés dans chaque rolls et camion. Nous avons également supprimé les bulles plastiques de calage - laissant place à du papier plié recyclable. D'une manière générale nous avons réduit de 5,5% lémissions de gaz à effet de serre par livraison client entre 2016 et 2017?. Un comité environnement a également été créé au mois de juillet 2019 regroupant une vingtaine de collaborateurs Legallais dans l'objectif de réfléchir à des actions réduisant notre impact écologique. Plusieurs travaux sont actuellement en cours et nous ne manquerons pas de vous en tenir informé.
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis et se tient à votre disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

excellent, rapide et efficace

Réactif, sympathique, de bon conseil,

11/09/2019

très rapide et très efficace

Commande toujours pas reçu ????????????

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Nous avons contacté notre transporteur afin de lui rappeler les conditions de transport de notre marchandise. Sachez que notre service satisfaction clients a traité votre réclamation dans les plus brefs délais.
L'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Bon départ de travail avec ce fournisseur, mais aucun suivie financier, des demandes de rappel d'un de leurs conseiller financier jamais fais malgré les 5 demandes.
Livraison aléatoire entre 1 et 4 jours, hors le commercial nous a dis, livraison J+1 tout le temps.

Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous contactons notre transporteur afin de le sensibiliser au respect de nos délais de livraison. Nous transmettons également votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contacte avec vous rapidement.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Très bon service, livraison rapide et conforme, entreprise à l'écoute de ces clients.

09/09/2019

Service rapide et conforme

BON

rapidité très bonne rapidité pour les envoie.

08/09/2019

Livraison rapide rien a dire

07/09/2019

Livraison faite sous 48 h au lieu des 24h prévues. Le livreur avait collé une étiquette sur le carton disant être passé la veille et que nous étions absents ce qui est absolument faux.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Bon service prix pas toujours compétitif

Bonjour,
Nous avons transmis votre avis à votre représentant qui vous contactera bientôt.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

06/09/2019

Traitement de la commande, délai de livraison et qualité des produits impeccables.

Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre avis cinq étoiles. Nous sommes ravis que Legallais réponde pleinement à vos besoins.
À bientôt sur Legallais.com
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

tres tres bien,
beaucoup de choix et entreprise réactive

très bien

05/09/2019

Ires bien

Malheureusement, la commande théoriquement disponible le lendemain matin au point de vente ne l'était pas, alors qu'on m'avait indiqué par téléphone que les produits avaient bien été réceptionnés. Dommage, je me suis déplacé pour rien...

Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un léger retard de notre logistique n'a pas permis la livraison de vos colis à la date annoncée. Nous travaillons sans-cesse à l'amélioration des informations que nous communiquons à nos clients.

Toute l'équipe Legallais vous remercie d'avoir partagé votre avis et reste à votre entière disposition.
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

BIEN

Bon catalogue et très bon commercial

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note cinq étoiles. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à votre représentant.

Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.

Bien cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

le service en général est bon, excepté les problèmes de transport: régulièrement, nous avons des délais de livraison de 48h au lieu de 24 annoncés (TNT)

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

commande incomplète
délais non respecte
non résolu 3 jour plus tard ?
que pense mon client de ce retard
réception de travaux avec des réserves
bravo legallais

Bonjour
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous avez rencontré. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier davoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute léquipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Aucun suivie de la commerciale, prix promis non respecter
Et délai de livraison trop élevé !

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat et faisons suivre votre commentaire à la collaboratrice en charge de votre dossier.
Concernant nos délais de livraison, nous sensibilisons nos transporteurs au respect de nos engagements auprès de nos clients lors de points qualité.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

04/09/2019

TRES BIEN

Suite à cette deuxième ou troisième commande, j'ai encore été livré en retard (24h) et cette fois il manque un article.

03/09/2019

commande arrivée dans les délais parfaitement bien emballée rien a redire. Legallais toujours au top !!!!

02/09/2019

conforme et rapide

très bonne ,rapidité et disponibilité

Assez moyen; livraison en 2 fois (colis perdu par le transporteur), pas de calage dans les cartons, donc couvercle du mastic éclaté; description manifestement erronée des articles 493066 sur le site,
Bonne prestation du service-clients suite à réclamation.

Bonjour,
en peinture mur et plafond j,ai du prendre du blanc, je n'ai pas trouvé de colorant, dommage.
Merci.

01/09/2019

j'apprecie vraiment la rapidité dans la livraison des commande

Société excellente. Réaction très rapide, choix et qualité au rendez-vous

Très bien

31/08/2019

Très bonne prestation, très bons produits. Et livraison rapide !

rapide et efficace

30/08/2019

Très bon service - service rapide
Trop compliqué pour faire un extention de garantie a 3 ans

Tres bonne prestation

Produits conformes à la commande
Délai de livraison correct

produits correspondant à ma demande ,livraison rapide, le lendemain de ma commande ,livreur très pro et sympa.

bien et rapide

très bien passé .

bonne pretation

Dommage de ne pas pouvoir trier les nombreuses référence par prix croissant ...

29/08/2019

Très bon fournisseur parfait !!

Peux toujours faire mieux

Qualité et rapidité du personnel commercial, livraison dans les délais.

Délai de livraison exceptionnel

28/08/2019

Vous avez une bonne gamme de produit. Le prix est un peu élevé et vos commerciaux sont inefficaces. C'est pour cela que je commande très peu

Qualité de service irréprochable
Qualité des produits proposés (choix, références)
Qualité des délais de livraison
Disponibilité du commercial
Il est rare de rencontrer une société aussi compétente alors disons le: Legallais très très fort !!!

Continuez!!

5 jours pour la livraison. Livraison partielle. Solde toujours pas livré. Aucune communication à propos du délai pour le solde.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Concernant le colis livré tardivement, l'article concerné n'était pas disponible lors de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

service excellent

Produits conformes à nos attentes dans un délai respecté.

Les petites pièces qui sont dans des sachets non fermés ce n'est pas extra.

27/08/2019

Choix qualité service

très bien

26/08/2019

Rapidité de la command et de la livraison

Très bien trop d emballage

25/08/2019

Livraison conforme à la commande et livrée en - de 48 heures.

Produits , site et catalogue intéressants.
Livraison compliquée.

23/08/2019

DELAIS DE LIVRAISON TRES COUR;

MARCHANDISES CONFORMES

prestation d'exellente qualité

Service au top !

Bonn service; site très "rapide"

22/08/2019

Sérieux rapide a la écoute

simple et rapide

beaucoup de référence, rapidité de livraison tout cela est bien pratique

Livraison avec 24 heures de retard

Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et sommes désolés du désagrément lié à notre retard de livraison.
Après recherches nous avons effectivement constaté que votre commande avait été expédiée avec du retard.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous confirmons tout mettre en oeuvre pour que cet incident ne se reproduise pas.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Excellente absolument rien à dire

RAS

Excellent fournisseur.

PERSONNEL TRÈS AIMABLE

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et le transmettons aux personnes en charge de votre dossier,
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

19/08/2019

avantage de la livraison rapide.

Livraison très rapide, mais délais important sur le hors catalogue.

Le service client est exceptionnel, je ne suis jamais déçu.
Cela fait trois ans que je travaille avec Legallais par Internet, je les recommande les yeux fermés !

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

18/08/2019

dommage que la couleur des rehausses de tiroir n'ait pas le bonne couleur, commandé "gris argent", reçu "champagne".

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, quune erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Site très complet ; catalogue de même !
Commande ultra facile ; livraison très rapide ... quand le livreur daigne chercher la bonne adresse ...

16/08/2019

Excellent

tres bien

Une bonne écoute et toujours de bonnes réponses

Il est dommage que l'on ne puisse pas commander par correspondance un article qui est en stock agence et pas dispo sur votre plateforme logistique (dépôt) surtout sur une période comme le mois daoût. Sinon RAS, bon service dans lensemble.

Bonjour,
Un grand merci pour cette note 4 étoiles,
Votre remarque concernant la possibilité de commander un article disponible en agence est particulièrement intéressante et nous allons faire suivre votre avis à notre direction commerciale ainsi qu'à notre responsable marketing digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

satisfait
délai court

Un seul regret : les prix obtenus chez vous sont souvent supérieurs à ce que je peux trouver dans le commerce courant (***) pour un même article.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous allons transmettre votre avis à notre direction commerciale afin que vous soyez contacté pour évoquer votre avis sur notre tarification.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

livraisons de plus en plus longues
il serait souhaitable si commande la veille dêtre livré le lendemain matin pour apro des chantiers.
maintenant nous sommes livré le lendemain en fin de journée voir le surlendemain point negatif pour notre organisation

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, sans toutefois pouvoir vous garantir un horaire de livraison. Nous pouvons, également, vous proposer une livraison soit en agence Legallais soit directement sur votre chantier.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

15/08/2019

Livraison non effectué dans les délais , et commande recu incomplète toujours à ce jour . Manque un colis .
Inadmissible surtout en prenant la livraison en 24 heure .

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département, tout particulièrement lorsque vous optez pour un transport Express.
Concernant le colis manquant, un collaborateur de notre service Satisfaction Clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

La politique commerciale n'est pas claire. Il faut à chaque fois que j'appelle le commercial pour avoir le bon tarif. Pourquoi ne pas faire les bonnes conditions commerciales directement.?

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles,
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte pour répondre à vos besoins en terme de tarification et conditions commerciales.
Dans cette attente, toute léquipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Rien à dire parfait.

14/08/2019

Large choix de produits
Rapidité de livraison
Prix compétitif
Commercial à l'écoute.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et allons transmettre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Réactivité efficace

livraison du matériel trop longue:
entre la date de la commande sur internet et le jour de livraison prévue qui n'ai jamais respecter.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat.
Nous allons contacter le transporteur afin de le sensibiliser au respect des délais de livraison sur lesquels nous nous sommes engagés envers vous.
Toutes les équipes Legallais restent à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

13/08/2019

Jusquà présent, je n'ai jamais de souci, que ce soit pour les commandes ou les livraisons, voilà pourquoi mon avis est excellent.

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre fidélité à Legallais,
@ bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

formidable, à l'écoute de nos besoins

bon service reçu rapidement

12/08/2019

aucun souci

commande rapide via internet et livraison top.
merci à tous.

envoi ultra rapide. fournisseur très serieux

rapide super

Très bon site

BON

devis rapide , livraison rapide , produit legallais tres bien , bref continuez

Excellent

11/08/2019

Date de livraison de la commande du 08/08/2019 non respectée. Pas de mise à jour sur les délais de livraison lors des périodes estivales.
Moteur de recherche du sites très moyen. Sinon service en ligne très bon, comme mon commercial. Large choix de produit.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes désolés de votre constat concernant nos délais de livraison.
Quelque soit la période, nos transporteurs doivent tout mettre en oeuvre pour respecter les engagements de délais que nous avons pris envers nos clients. Le nécessaire sera fait auprès de celui en charge de votre livraison afin de lui rappeler cet engagement.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Informatique afin qu'il tienne compte votre remarque sur notre moteur de recherche.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

La commande passée nous sommes livrés le lendemain trop top merci de galets

Impeccable

10/08/2019

Très réactif.Livraison rapide.Très satisfait

Rien à redire, tout est parfait

Service de livraison rapide
quincaillerie bien achalandée

Parfait, merci à toute l'équipe...

09/08/2019

L'ergonomie du site LEGALLAIS a bien évolué
Dommage que l'on ai pas reçu une fiche explicative pour tous les changements.
IL a fallu chercher soi-même.
mais ça fonctionne bien.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour ces 4 étoiles.
Nous allons faire suivre à notre Responsable Marketing Digital votre suggestion qui est très pertinente.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

seul problème le nouveau site moins facile pour retrouver les articles. le reste est parfait.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Marketing Digital afin quil en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

08/08/2019

TRES CONTENT DE TRAVAILLER AVEC LEGALLAIS

pas de commentaire

Solution de commande rapide trés adaptée a mon mode de fonctionnement pour les opérations simples

Fournisseur très professionnel que ce soit le service commercial ou les livraisons effectuées en temps et en heure.
site internet très bien fait, agréable à consulter, faire des recherches, etc.

Catalogue et site en ligne au top

07/08/2019

RAS délais respectés

très bon accueil et réactif
je suis satisfait

bonne réactivitée

05/08/2019

Bonjour, j'ai utilisé vos services dernièrement pour commander des cache-vis. La personne que j'ai eu a été très bien, par contre, l'empreinte de référence donnée comme caractéristique est PZ2. Impossible de faire tenir ces cache-vis sur des empreintes PZ2. Je me retrouve avec une boite qui ne me sert à rien.

Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Comme évoqué, le produit que nous vous avons livré est destiné à une utilisation sur des têtes de vis Spax-Cap.
Or votre besoin concernait des têtes de vis Spax simple. Nous faisons le nécessaire pour répondre à votre besoin dans les meilleurs délais.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

rien à dire...
continué comme ça

Que dire si ce n'est parfait. Ne changez rien.
Merci

Produit conforme à nos attentes. Livraison rapide. Colis en parfait état

Très bonne équipe toujours à l'écoute.
Commercial sympas et professionnel.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

super rapide

Legallais, toujours au top !!!

Pièces disponible, livraison ultra rapide, service parfait

soucis sur les livraison manque 1 colis

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison ainsi qu'à la nécessité de vous livrer de l'ensemble de votre commande à une même date.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bonjour ,
En effet , grande réactivité . Le seul fournisseur qui répond aussi vite .
Excellent

04/08/2019

Vraiment dommage d etre obligé de commander pazr internet pour un livraison le lendemain alors que l on a un conseiller au téléphone !

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Il n'y a pas d'obligation à commander sur Internet, mais cela vous permet de bénéficier de 2 heures de plus pour passer votre commande et être livré le lendemain.
Si vous souhaitez passer votre commande avec l'aide de l'un de nos conseillers le top horaire est à 15h00 alors qu'en passant votre commande sur Internet le top horaire est à 17h00.
@ bientôt sur legallais.com,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

bon

Commerciale très compétente, avec un grand professionnalise et un très bon relationnelle.

Service commande par mail et le service livraison très bien.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire relatif à la commerciale en charge de votre dossier à qui nous faisons suivre votre avis.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

03/08/2019

Très satisfait de la relation commercial / client
Commercial très bon dans son domaine
Réactivité et envoi de commande ultra rapide
J'apprécie fortement vos services

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

bien

prestation exellente

bonjour,ça tombe bien l'évaluation ,pour la dernière commande le produit était dispo sur le site et une fois la commande passée , le jour d'après ils étaient en rupture sur ces produits......Bizarre !!!

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Concernant la disponibilité relevée sur notre site, nous avons remonté votre remarque à nos services informatiques afin que ce soit analysé et que les éventuelles corrections soient apportées.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Les prix pratiqués sont trop élevés pour travailler de façon fiable, régulière et répétitive avec les établissements Legallais.

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de votre constat.
Nous transmettons votre remarque au commercial en charge de votre dossier afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais,
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

02/08/2019

tres bien

Pour une première commande tout à fait satisfait ;
Facilité et rapidité

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 4 étoiles et sommes ravis de vous accueillir au sein de notre clientèle.
@ très bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

commande livrée le lendemain, tout est parfait

efficace et compétente

Matériel reçu dans le temps indiqué.
Recherche dudit matériel aisée dans le catalogue en ligne

Livraison rapide et respectée.

01/08/2019

toujours très rapide et pro

Impeccable

Commercial très compétent.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et faisons suivre votre commentaires au commercial en charge de votre dossier.
@ bientôt sur www.legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Prestation très satisfaisante au niveau du délais de livraison, mais le moteur de recherche du site internet reste vraiment à améliorer.
Il faut régulièrement reprendre le support papier pour trouver les produits.
On ne peut pas deviner la dénomination exacte d'un produit que l'on cherche surtout pour la première fois.

Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin quil en soit tenu compte lors des prochains développements. Dans cette attente, toute léquipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Merci de respecter les dates de livraison !
Je n'ai pas recu mon colis

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

tarif élevé sur certain produit

Bonjour,
Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Nous avons bien pris note de votre remarque relative à notre tarification et allons transmettre cette dernière au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse vous contacter et évoquer ce point avec vous.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

31/07/2019

ras

Tout s'est bien passé comme d'habitude

Rien à dire, c'est parfait pour moi !

bien

Les prix sont attractifs, les délais sont très courts et tenus. Dans un cas d'indisponibilité j'ai été prévenu directement par téléphone. Excellent service.

30/07/2019

un service parfait

rien à dire a part qu'il faudrait avoir une visibilité sur les délais de livraison des produits pas en stock

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles,
Concernant l'information relative à la disponibilité des produits sur notre site, nous faisons suivre votre suggestion à notre Responsable Marketing Digital afin qu'il en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

29/07/2019

Probleme de remise sur le site

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cet incident.
Nous transmettons l'information à notre collaborateur en charge de la gestion du site afin qu'il puisse faire les corrections nécessaires.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bonne prestation, et bonne réactivité du service commercial.

Commande passée vers 16h, livraison le lendemain matin vers 9h, comme prévu.
Efficace, rapide. Merci.

LIVRAISONS EN TEMPS ET EN HEURE.

Ce qui me gène c'est qu'il y est plusieurs colis par commande donc plusieurs déplacement de transporteur. C'est pas très bon pour la planète.
Il faudrait un case a cocher si l'article est urgent ou pas.

bien

bonne reactivité

28/07/2019

ras

Service.et.produits parfait

bon accueil en général

Top, il manque une chose à mon avis cest de pouvoir classer les résultats de recherche par tarifs du - cher au + cher.

Rien à redire .Proposer de l'outillage que l'on ne trouve pas ailleurs ! Ne soyez pas un généraliste parmi les généralistes !

27/07/2019

un service "chat" en ligne serait un plus.
le moteur de recherche devrait etre plus "souple"

concernant la livraison des grandes longueurs souvent un décalage important avec le reste des livraisons a par cela tout est bien

Trés rapide et trés facile d'utilsation, pour recherche ou passer une commadne, site bien fait

Rien de spécial tout va bien

26/07/2019

fournisseur fiable

très bien sauf qu'il me manque une ligne que je n'ai pas recu. noté livrée plus tard mais j'attend toujours.

Le site est facile à utiliser et le personnel bien à l'écoute.

TRES BIEN

Action réaction plus que parfait...

Très réactif, livraison le lendemain.

Site facile d'utilisation
Livraison rapide.
Il faudrait que nous puissions faire des réclamations en ligne en cas d'erreur de produit, de casse, etc...

Très bonne réactivité.

TRES PROFESSIONNEL ET TRES COMMERCIAL

Très bien

livraison conforme à la commande et dans un délai de livraison très rapide.

Problème de livraisons des gros volumes (meubles cassés, éviers cabossés, baignoires avec impact..)
réclamation pratiquement à toutes les livraisons..
Problème d'emballage et de protection à la préparation des commandes ensuite acheminement compliqué par les transporteurs pour garder le matériel en bon état..

commande passée le 19 juin 2019 toujours pas reçu

Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous sommes malheureusement tributaires des délais de nos fournisseurs pour toutes les commandes spéciales dont la votre fait partie.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Legallais.com.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

25/07/2019

prix très intéressent qualité bonne livraison rapide

Du choix ! Du choix et encore du choix.
Une livraison rapide, mais vraiment rapide.
Des contacts sérieux et efficaces, pro.
La concurrence va avoir mal, très mal.

Bonjour,
Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles. Nous sommes heureux que nos services puissent vous apporter entière satisfaction. Toutes les équipes Legallais se tiennent prêtes à recevoir vos prochaines commandes.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Parfait, aussi bien en qualité qu'au niveau de la livraison!

Nous sommes satisfait du service.
nous vous signalons que nous avons eu un problème de commande à partir du site (espace membre adhérent du Cèdre). la commande a été livrée 3 fois alors qu'elle semblait incomplète.
Depuis peu, il y a certains articles qui sont manquants, nous patientons. Ce sont peut-être des articles peu commandés.

Bonjour,
Nous transmettons votre remarque à votre représentant dédié afin qu'il puisse faire le point sur vos commandes en cours. Le service satisfaction clients reviendra rapidement vers vous afin de régulariser les différents problèmes. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note quatre étoile et se tient à votre entière disposition.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Rapide et efficace.

Expédition très rapide , c'est parfait !

trés satisfait pour passer la commande, emballage trés correct et délai de livraison parfait.

Livraison rapide

Bien

Livraison laissée a un outre distinataire.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons immédiatement notre transporteur à respecter les adresses de livraison afin de toujours servir au mieux nos clients.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

PARFAIT

Très bien

Rapidité, diversité, réactivité

24/07/2019

très bien

Commande sur le site OK, mais livraison promise pour le 22 juillet alors que cela a été fait le 23 juillet.

Top !

nous attendons la livraison annoncée en 24 heures !

Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Malheureusement, notre transporteur ayant prit en charge votre commande a subi un grave incident le contraignant à prendre des mesures exceptionnelles qui ont retardé l'acheminement de votre commande. La situation revient peu à peu à la normale et nous prenons immédiatement contact avec vous afin de vous détailler le problème.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

bonne prestation

bonne prestation, relations et livraisons

!!!

Bonjour,
Nous déduisons que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Nous prenons immédiatement contact avec vous afin d'obtenir plus de détails sur vos problèmes rencontrés.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Bon site internet qui facilite les achats en ligne.
La recherche d'articles pourraient bénéficier d'un moteur de recherche plus intuitif.
D'autre part, au niveau du panier il serait judicieux dans l'export du fichier de mettre les prix d'achat (ce qui existait il y a 2 ans) afin de mieux calculer nos marges avec les prix publics.
Voili, voilà ...

Bonjour,
Nous sommes désolés que notre site ne vous donne pas entière satisfaction. Les différentes remarques faites par nos clients, dont les vôtres, sont transmises à notre Direction Informatique afin quil en soit tenu compte lors des prochaines évolutions.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Qualité des services excellent
Articles référencés correspondant à 90% de nos besoins
Qualité excellente, surtout dans le matériel préconisé par Legallais

Délais de livraison tenu mais 1 transporteur pose souci pour son sérieux

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis cinq étoiles et nous sommes heureux de savoir que les produits que nous vous proposons répondent à vos attentes. En revanche, nous avons effectivement constaté un problème avec un de nos transporteurs. Nous sommes désolés de la gêne occasionnées et nous sensibilisons notre transporteur au bon processus de livraison.
Tout l'équipe Legallais vous remercie pour cet avis cinq étoiles et se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

23/07/2019

livraison longue

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

22/07/2019

Déçu par le matériel. entre le catalogue et le produit
Il faudrait mettre photo non contractuel car grand écart de qualité

Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que nos produits ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition pour la moindre question. En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Stock,choix, livraison rapide.

- on peut voir facilement nos reliquat, déjà une bonne amélioration apporté, il y a peu .

Votre site a souvent des problèmes. Cependant vous êtes super réactif, les livraisons sont très rapides.

Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis sur legallais.com.
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin d'en tenir compte lors des prochaines évolutions.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bon service et bon choix de produits, adapté à notre activité

bonne

livraison rapide et suivi des commandes simple et efficace

21/07/2019

Ras

Un énième retard de livraison. La commande devant arriver à Nantes a fini à Lille, d'après le vendeur...
J'avais besoin du matériel, je suis donc allé chez un concurrent de Legallais.

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons effectivement constaté que votre commande avait été aiguillée vers un autre point de vente. Sachez que nous avons sensibilisé notre service logistique afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

1 colis sur 2 livre dans le temps

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

20/07/2019

Livraison conforme et très rapide

Impeccable

Parfait !

nous rencontrons actuellement des soucis de livraison de quincaillerie , commande livrer en 2 fois et commande toujours en attente alors que la livraison était prévu S 27.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Je travaille avec vous depuis 30 ans

Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos plus fidèles clients. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

19/07/2019

Très bien.

trés bien rien à dire.

18/07/2019

très bonne réactivité.
par contre au niveau du transporteur ,moyen .des colis en vrac dans le camion , deux radiateurs qui tombent du tire palette pour aller du camion à l'atelier .

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos processus de livraison afin de vous fournir un service de qualité.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Fournisseur flexible et réactif

BIEN

Adapter le conditionnement d'envois en fonction du volume. Ex : sachet rondelle => dans un carton ???
une simple enveloppe aurai suffit.

Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur legallais.com. Sachez que nous travaillons sans-cesse à des emballages plus adaptés à nos nombreux produits, ceci, toujours dans le soucis de limiter notre impact environnemental et de satisfaire nos clients. Nous nous tenons à votre disposition.
Bien cordialement,
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

mon interlocuteur est très réactif et professionnel

Bonjour,
Merci pour votre avis cinq étoiles. Nous le transmettons à votre interlocuteur dédié.
Toute l'équipe Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Prestation très correcte.

Simple, rapide, efficace

Bonne reactivite et a l ecoute des clients

Bonne réactivité, livraison rapide et traitement des litiges simplifiés.
Pour les prix, pas toujours intéressant bien comparer.

La difficulté sur la quincaillerie c'est trés technique il nous faut des commerciaux bien formé pour nous aider dans nos recherche.

Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant afin qu'il prenne contact avec vous. En cas de question, toute l'équipe legallais se tient également à votre disposition au 02.31.234.234.
En vous remerciant pour votre avis quatre étoiles.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

17/07/2019

Très bonne Réactivité, site internet très intuitif, dispo et rapidité de livraison.;

Le commercial qui nous suit est très réactif également. Toujours dispo .

Bonjour,
Nous transmettons votre avis à votre représentant. Toute l'équipe Legallais vous remercie pour votre note cinq étoiles et se tient à votre disposition.
Bien cordialement
Simon S. , Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

Problèmes de logistique Transport trop long

Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour les retards de livraison que vous avez rencontré. Nous sensibilisons dès maintenant nos transporteurs au respect des délais de livraison que nous annonçons.
En vous remerciant d'avoir partagé votre avis sur legallais.com, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

bien

RAS
simple et rapide

RAS

Livraison rapide

Parfait

site facile d'utilisation

service de livraison catastrophique depuis plus d'un mois.
aucune commande livrée dans le délai prévu.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Simon S, Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Excellent

délai livraison non respecté

Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sensibilisons notre transporteur à respecter les délais de livraison Legallais. Nous vous remercions pour votre avis et nous restons à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

efficace

15/07/2019

BON

tres bon relationnelle client

RAS

Service de bonne qualité.
Quelques retards tout de même.

Bonjour,
Sur le site internet il faudrait un onglet suivi des SAV.
ce serait génial, et éviterais de relancer les commerciaux.
merci

Bonjour,
Nous transmettons votre avis à la direction informatique afin que nous puissions en tenir compte lors des prochaines évolutions de notre site internet.
Lensemble des collaborateurs Legallais vous remercient pour votre avis quatre étoiles et restent à votre entière disposition.
Cordialement
Simon S, Assistant Satisfaction Clients.

Un conseiller Legallais vous répond

serieux

Très satisfait du service

14/07/2019

PASSAGE DE LA COMMANDE :
Il y a des problèmes régulier sur le site:
- lenteur
- pas d'accusé de réception de commande visible sur notre compte
- pas de prix
- pas possible de passer commande
- pas de diamètre sur les raccords PER
... Bref, chaque semaine quelque chose...
Je regrette l'ancien site raccord service qui fonctionné très bien !

ACHEMINEMENT ET LIVRAISON :
Pas encore reçu l'ensemble de la commande. Manque de stock.
Livraison sur 2 jours des produits en stock ! (carton manquant à la première livraison)
Carton trop chargé, donc explosé à la livraison !!

Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre avis et nous contactons immédiatement les acteurs concernés par les problèmes que vous rencontrez. Cela dans le souci de toujours apporter un service de qualité à nos clients.
Nous tenons à vous remercier davoir partagé votre avis sur legallais.com.
Toute léquipe de Legallais se tient à votre entière disposition.
Bien cordialement.
Simon S, Assistant Satistaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

11/07/2019

la gestion des reliquats est à améliorerceux ci peuvent durée plus de jours ! emballage pour le ùmateriel lourd à revoir facilité e navigation , simplicité pour les commandes commercial sur le terrain au top,4 etoiles pour les raisons cités en début de commentaire.

Bonjour
Nous travaillons sans-cesse pour limiter les reliquats auprès de nos clients ; nous nous appuyons sur des prévisions de vente qui malheureusement sont, parfois, en dessous de la réalité et nous nous en excusons. Sachez que nous prenons compte de votre remarque afin de limiter ce genre de problème.
Concernant l'emballage du matériel lourd : Nous travaillons en continu avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible.
Nous transmettons également votre commentaire à votre représentant et nous vous remercions pour ces quatre étoiles.
Bien cordialement
Simon S. Assistant Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

27/06/2019

Livraison rapide et matériel de qualité

25/06/2019

très bonne rapidité de livraison

24/06/2019

Parfait

Très rapide aux tarifs correct, technico commercial au top.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles,
Nous transmettons votre message au technico-commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

toutes mes commandes s'ont bien arrivées dans les temps, donc les qualités de vos services irréprochables

délai de livraison non respecté

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous confirmons que votre commande aurait du être livrée sous 24h00.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

21/06/2019

Délais parfois trop long pour des produit s au catalogues

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat concernant la disponibilité des articles de notre catalogue.
Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide afin de pouvoir livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Je suis insatisfait de la prestation ! Je ne suis toujours pas livré. De plus à la dernière prestation des barres de PVC étaient écrasés à la livraison, je n'ai pas eu le retour des matériaux.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Concernant les produits défectueux, nous transmettons votre demande au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse faire le point avec vous et mettre en oeuvre les actions nécessaires.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

RAPIDE ET EFFICACE

Livraison rapide, à ce niveau rien à redire.
Par contre, comme d'autres commentaires peuvent le signaler, les tarifs sont bien au-dessus de ce pratiqué par la concurrence, parfois le double sur certains produits.
De plus, j'ai envoyé une demande afin de rencontrer le commercial qui s'occupe de mon secteur, j'attends toujours une réponse.........
Dommage.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous allons transmettre votre avis au commercial en charge de votre secteur afin qu'il puisse vous contacter dans les meilleurs délais pour vous rencontrer et évoquer votre besoin en terme de tarification.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

20/06/2019

subsiste des problèmes avec les livreurs qui intervertissent les colis.

Bonjour,
Tout d'abords nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles.
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées lors des livraisons de vos commandes.
Nous travaillons en permanence avec nos prestataires afin d'améliorer la qualité des livraisons et ainsi répondre à votre attente.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Emballage des colis insuffisants et très fragile, colis souvent ouvert

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions damélioration sont en cours pour apporter le plus grand soin à vos produits et éviter les avaries lors des livraisons.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Rapide, efficace et concurrentiel

19/06/2019

Bonne prestation Legallais doit continuer dans la même directive.

toutes les marchandises arrivent à temps et en heure.
revoir simplement le conditionnement des grandes longueurs (exemple charnière piano... emballée avec du film et une planche)
revoir également le conditionnement des petites marchandises (ex un grand carton pour 2 piles..)

Je n'ai rien a redire livraison rapide du matériels très bien

18/06/2019

très bien

17/06/2019

Fournitures livrées très rapidement, avec le choix d'une date possible. Dommage que certains articles ne soit pas disponible sur catalogue, mais uniquement par demande Mail.

15/06/2019

très large choix de références
rapidité de livraison
bonne réactivité
site intrenet agréable
attention au positionnement tarifaire de certains produits ex électricité,
manque de suivie de référence ex kodak
problème de délais livraison si commande jeudi et vendredi

14/06/2019

très bien

Un très bon commercial, à l'écoute et très professionnel
le site est accessible et simple d'utilisation

Juste un décalage d'un jour pour la livraison prévue mais autrement très bien.

trés bien

13/06/2019

Comme d'habitude rien a redire.

Représentant à lecoute . Prestation dans les délais. Le système de commande internet est un peu délicat. On ne sait pas toujours quand la commande est passée ou non..

très bon rapport qualité / prix
très bon accueil téléphonique

très pro, rapide, c'est parfait !

11/06/2019

tres bien serieux
prix competitif
delai tres bien

Prestataire compétent et bien à l'écoute des demandes formulées.

catalogue et espace client bien pratiques utiles et très professionnel, livraison au top et les renseignements technique par mail ou téléphone d'une très grande aide

Commande correspondante à la demande ,
mais une fois de plus la livraison est déplorable carton abimé et déchiré.

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : lacheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions damélioration seront encore mises en oeuvre courant 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

10/06/2019

très bien

bonne et réactive

09/06/2019

commande impeccable avec suivi du colis, mais malheureusement cette commande n'est pas livré alors que je suis censé être livré le lendemain.

Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par le délai de livraison sur votre commande.
Comme vous le savez, la Société Legallais est basée à Caen. Cette année nous fêtions le 75éme anniversaire du débarquement et de nombreuses cérémonies se déroulaient sur les plages de Normandie. Cet Evènement nécessitant des mesures de sécurité exceptionnelles, la circulations des camions était interdite sur l'ensemble du réseau routier du Calvados.
En conséquence, votre commande qui aurait du être expédiée le 6 juin n'a pu l'être que le 7 juin au matin, et compte tenu du week-end de la Pentecôte, elle n'a pu vous être livrée que le mardi 11 juin.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ce retard lié aux aléas du calendrier,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bien

08/06/2019

****

commande facile et rapide la livraison un peu plus longue qu'annoncée mais c'est sans doute du a notre région et accès

07/06/2019

CHOIX LARGE/COMMERCIALE TRÈS A L ECOUTE ET DISPONIBLE/RAPIDITÉ DE LIVRAISON

bon

parfait

service rapide et tarif intéressant.

site très intuitif commande rapide délai de livraison au top

05/06/2019

Notre collectivité est très satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que des échanges produits. La relation avec notre commercial est très bonne et est à l'écoute de nos demandes.

03/06/2019

les livraisons ne sont pas annoncer et quand on demande sous quel délai nous allons être livré on ne nous rappelle pas.

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème concernant votre demande de délai de livraison.
Dans le cadre d'une commande spécifique nos délais de livraison dépendent de ceux de nos fournisseurs.
Cette information n'est pas toujours connue lorsque vous passez votre commande.
Concernant le fait que vous n'ayez pas été rappelé, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement inapproprié.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos attentes.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Livraison rapide mais il n'a pas été pris en compte le lieu de livraison qui était bien noté en commentaire avec le nom de la personne à contacter.

livraison rapide et efficace

Catalogue fourni, délais de livraison très court, bonne réactivité

RAPIDE ET PRIX INTERESSANTS

31/05/2019

satisfait

beaucoup de choix , livraison ultra rapide , prix très compétitifs.
commercial sympa , à lécoute et de bon conseils
au top merci LEGALLAIS

Très bien livraison rapide. bon conseil de la commerciale

Site internet complet et agréable à naviguer.

30/05/2019

EXELLENT

Nous apprécions d'avoir le catalogue et le site internet. Les 2 sont vraiment complémentaires et indispensables.
Le site se charge bien, est agréable et détaillé. On a les informations dont on a besoin. Merci

livraison rapide
tarif abordable

29/05/2019

Très bon site avec un grand choix d'articles ainsi qu'une commerciale efficace et à l'écoute.

Livraison rapide et conditionnement très bon

Site clair et fiable. Conseillers disponibles rapidement et efficaces.
Envoie rapide.
Je conseille vivement

Bonjour a tous, legallais est un site très très bien on trouve de tout pour les réparations et le service client est au top je le recommande les yeux fermés.

décevant et certainement pas l'occasion de travailler ensemble d'une manière continue,juste en dépannage

Bonjour,
Nous sommes désolés que notre prestation ne réponde pas à votre besoin et ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous transmettons votre commentaire au commercial en charge de votre dossier afin qu'il puisse vous contacter et évoquer les difficultés rencontrées.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Très bien

trop d'attente pour les produits hors catalogue

26/05/2019

Je voudrais remercier le service téléphonique client du site legallais.com.
pour leur habilité , leurs disponibilités et leurs compétences. toutes les informations qu'ils m'ont donné, mon permis de régler mon problème de connexion au site et de pouvoir lancer une commande dans les meilleures conditions.
Je voudrais aussi remercier technique@legallais.com pour leur réactivité et leurs solutions proposées dans les meilleurs délais au problème de connexion.
En conclusion bravo à toute l'équipe du site legallais. Com

24/05/2019

rien a redire Parfait ! continuez...

EFFICASSE

bonne prestations pas de soucis de livraison;

très bonne prestation

23/05/2019

Bons produits, tarifs bien placés , site clair, livraison rapide

BONNE PRESTATION LIVRAISON RAPIDE ET BIEN

tout vas bien

très bien pour les commandes directes mais les devis prennent du temps
très bien pour la livraison gratuite

Efficacité, disponibilité, rapidité.

Colis en retard et en plus, il en manque un.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et des désagréments occasionnés par ce retard.
Nous rencontrons régulièrement nos transporteurs et travaillons avec eux au bon respect de notre engagement en terme de délai de livraison.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Livraison rapide et conforme.

très satisfait des délais de livraison, 99 % des produits commandés sont stockés. site vraiment super pratique

22/05/2019

RAS

a continuer en 2019

Mauvais emballage, toujours un colis manquant ou abîmé.

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Deux facteurs peuvent en être la cause : lacheminement de la marchandise par nos transporteurs ou un emballage inadapté. Nous travaillons avec nos partenaires pour que nos colis arrivent en parfait état et avec notre logistique pour proposer le meilleur emballage possible. Des actions damélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

21/05/2019

très bon site facile à utiliser !

20/05/2019

Délai de livraison et relation client très satisfaisant

Rapidité et choix remarquable.

Site clair et offrant du choix..

Personnel en point de vente accueillant, professionnel et réactif.

Commande complète.
Seul bémol, la livraison est arrivé 1 jour plus tard que prévue et pas d'information sur la nouvelle date de livraison donc compliqué pour la réception.

prestation sérieuse

Très bon moteur de recherche sur le net. pour moi 8/10.

Toujours des lacunes sur certaines pièces ou des liens sur des produits complémentaires qui ne sont pas créés.

19/05/2019

Très bon

efficace

Prestation fiable et efficace

Très bon contact avec mon commercial, service réactif et correspondant à mes besoins et mes attentes

18/05/2019

Très satisfait du service
Livraison en temps et en heure

ON APPRECIE LA RAPIDITE DE LIVRAISON

Déjà évalué en 1

Très bon

17/05/2019

Site facile d'utilisation, livraison très rapide.

prestation correcte

rien a dire

Délai de livraison rapide
quantité de l'offre interessante
tarifs à ajuster un peu

16/05/2019

rapidité livraison imbattable! le comptoir de Mantes 78 et top! mais le site internet lui n'est pas a la hauteur.

RAS

R.A.S très bien

Bon, délais de livraison plus long chaque fois que j'ai eu des pièces longues.

TRÈS BON CONTACT,DISPONIBLE ET RÉACTIF

Présentation du site claire et efficace, livraison toujours dans les délais, grand choix de produits.

parfait

commercial a lécoute. trouve toujours une solution.
livraison très rapide.
merci

Rapide et efficace, suremballage souvent présent

erreur sur la livraison pas les bons produits. ensuite 1 produit en différé alors qu'il était dispo sur le site

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces erreurs de préparation. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, quune erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

bien

Produits de qualité et livraison rapide. Je travaille avec Legallais depuis maintenant 10 ans. Très bonne prestation. Technico-commerciale très professionnelle et à l'écoute. Je recommande fortement!!

très bien

La commande du 11 mai n'était toujours pas arrivée le 15 au soir

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Votre commande passée le samedi 11 mai aurait du vous être livrée le mardi 14 mai. Nous avons remonté cette anomalie au transporteur afin de le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

15/05/2019

Pratique et efficace

votre site est très pratique, très facile. J'aimerais que tous mes fournisseurs aient le même système informatique.

Article sur le en ligne disponible en réalité non! et délai non respecter !

Commande respectée , rapidité de livraison excellente

livraison très rapide, prix corrects et sav au top.

13/05/2019

livraison immédiate colis toujours nikel on trouve de tout le site internet super simple

****

r.a.s

service et personne agréable juste un petit regret sur le retour des demande spécifique

RAS

mauvaise adresse enregistrée lors de la création de notre compte, mauvais nom, délai non respecté

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat concernant. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous transmettons les informations relatives à vos coordonnées au commercial en charge de votre dossier afin qu'il fasse le point avec vous et procède aux modifications nécessaires.
Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Délais parfois un peu long sur les retours de demandes de devis

personne très disponible et toujours a l écoute de nos besoin

tres bon rapport qualité prix , livraison assez rapide

Très bon service rapide et matériels de bon qualité.

12/05/2019

Produit conforme à mes attentes. Livreur souriant!

Sérieux merci

tres bien

Top

délais de livraison non respecté

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Site internet un peu lent par moments

11/05/2019

Rien à redire

malgres que cela soit bien indiqué que la livraison doit être faite a VENISSIEUX dans le 69 les 3 dernières livraison sont arrivées a REIMS ?????

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour la mauvaise prise en compte de vos instructions de livraison.
Notre centre de contact est à votre disposition au 02.31.234.234 pour faire toutes les éventuelles modifications nécessaires au bon respect de votre adresse de livraison.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

efficacité rapidité

Prestation satisfaisante

beaucoup d'erreurs sur les délais de livraison promis, souvent colis perdu, nous obligeant à revoir notre programme de travail de la journée, et générant trop de pièces comptables sources d'erreur encore du progrès !

On ne peut pas vraiment avoir de techniciens au service client.

Efficace et présent.
Bravo

28/04/2019

Produits un peu plus cher que la moyenne

26/04/2019

service d'accueil téléphonique et en magasin : très bon
service de livraison : très bon
service d'information sur les produits : assez bon
en revanche, les prix pratiqués, remise déduite sont mauvais (toujours supérieurs aux prix pratiqués chez les concurrents) . La plus grosse partie de mes achats de matériel présent dans le catalogue Legallais se fait donc ailleurs...dommage.

Bonjour cher client,
Je vous invite à vous rapprocher de votre commercial habituel.
Legallais est le leader de la distribution de quincaillerie aux professionnels du bâtiment. Nous n'aurions pas pu obtenir cette place de N°1 sans proposer à nos clients, une offre totalement compétitive sur le marché. Peut être n'avez vous pas encore pu rencontrer notre commercial ? Il aura à coeur de répondre à vos besoins. Bien à vous. Philippe NANTERMOZ, directeur général.

Un conseiller Legallais vous répond

25/04/2019

service correct et à lécoute.

24/04/2019

très deçu depuis peut
vous propose des offres allechantes avec cadeaux ,et depuis 8 mois j'attends les lots promis sans resultat malgres de multiples interventions telephoniques et mails
je pense mettre en suspend mes eventuelles futur commande j'usqu'au retablissement des dis engagements

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre constat.
Vous nous avez confirmé que la situation est désormais régularisée et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
A bientôt sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

23/04/2019

Articles de bonne qualité. Délais parfaitement respectées. Bonne information sur les produits. Recherche intuitive fonctionnelle sur le site.

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous incitent à toujours mieux faire.
Philippe NANTERMOZ, directeur général

Un conseiller Legallais vous répond

18/04/2019

Pour ma part le service et qualité très bien.

trés bon service

ras

Merci !

Un conseiller Legallais vous répond

IMPECC

RAS

17/04/2019

TRES BIEN

Très bonne réactivité une fois le compte créé
Des délais de livraison plus que respectés (livraison plus tôt qu'annoncée)

Bonjour cher client,
Merci. Votre commentaire est un encouragement pour nos équipes logistiques qui donnent le meilleur d'elles mêmes pour réussir notre challenge de vous livrer au plus vite.
Merci et à bientôt sur Legallais.com
Philippe NANTERMOZ, directeur général

Un conseiller Legallais vous répond

Très bon fournisseur.

15/04/2019

Parfait

Merci !

Un conseiller Legallais vous répond

Service de qualité et de rapidité

Très réactif et des produits de bonnes qualités.

Les commerciaux sont prompts à répondre et la livraison s'est très bien déroulée

dommage qu'il y est beaucoup de problèmes avec les sociétés de livraison, cela devient très agacent surtout lorsque nous attendons le matériel pour la réalisation de notre activité

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat quant au respect des délais de livraison.
Deux transporteurs sont majoritairement chargés de vos colis, nous les avons contactés afin de les sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Livraison très rapide, bonne qualité

Très bon site de commande. Prix parfois un peu plus chers que la concurrence.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 4 étoiles,
Concernant nos prix, nous sommes désolés de votre constat. Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Depuis quelques temps la qualité de service se dégrade; oublis de produits, livraison en 2 fois.

Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour cette notre 4 étoiles,
Nous sommes désolés de votre constat quant à la dégradation de notre qualité de service.
Nous mettons tout en oeuvre pour apporter le plus grand soin à la préparation des commandes de nos clients, mais il se peut, parfois, quune erreur humaine occasionne une livraison non conforme.
Nous sensibilisons nos collaborateurs pour éviter ce type de réclamations et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

exellent

Merci à vous et à bientôt sur Legallais.com

Un conseiller Legallais vous répond

14/04/2019

Les prix que vous me faite ne me convienne pas.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat.
Nous faisons suivre votre avis au commercial en charge de votre dossier afin que vous puissiez échanger avec lui sur ce sujet.
Dans cette attente toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

La prestation est très bonne je suis satisfait

livraison très rapide

Très bon accueil comme tjs
Rien à redire cest une boutique efficace

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles et nous faisons un plaisir de transmettre votre commentaire à l'équipe du point de vente de Mantes.
A bientôt sur legallais.com
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

13/04/2019

bien rapidité de livraison

12/04/2019

Des commerciaux disponibles , des commandes arrivées rapidement c'est parfait !!!

Bonjour

Si on change la date de livraison puis que l'on change l'adresse de livraison, la date de livraison est réinitialisé par le chargement de page ainsi il faut re-rentrer la bonne date de livraison, je pense que ce point est à améliorer pour éviter toutes erreurs de livraison.

Sinon le service est bien

Cordialement

Bonjour,
Nous sommes désolés que le site Legallais ne vous donne pas entière satisfaction.
Vos remarques et suggestions ont été transmises à notre Direction Informatique afin qu'il en soit tenu compte dans les prochaines évolutions. Dans cette attente, toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

le colis à été retrouvé par hasard (ou par chance) par un agent qui passait dans le parc devant un pavillon vide. Alors que tous les bureaux situés au châteaux étaient occupé.
j'ai recu les verrous mais pas les sprays anti graffitis.

jémets de lourdes resserves.

cordialement

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect des conditions de livraison et tout particulièrement sur les règles de remise des colis à nos clients.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bonjour ,
Commande arrivé complète mais avec un retard de 48 h

Bonjour,
Votre réactivité est toujours au rendez-vous.
Les commandes sont complètes, les délais d'attente s'il y en a, sont respectés.
Au niveau du marché, celui-ci devrait couvrir plus de segments d'achats.
Bonne réception.

11/04/2019

Rapport qualité prix casi imbattables et livraison rapide

Livraison très rapide

rapidité de livraison très apprécié

entreprise tres professionnel et livraison ultra rapide

Rapidité de livraison

10/04/2019

TRES BIEN

Pratique et rapide

08/04/2019

commande facile à réaliser et livraison rapide et conforme

Aucun problème

rapide rien as redire^^

Livraison rapide, et conforme à la commande

manque un peu de rapidité

attention quand même le délai J+1 pas toujours respecté

07/04/2019

Très réactif

Lors de commandes : Le nombre d emballages est totalement insupportable dans le contexte environnemental dans lequel on évolue aujourdhui. CHAQUE élément commande est emballé INDIVIDUELLEMENT !!!
Il est fort probable qu un jour j arrête de commander chez vous uniquement pour ça ...

06/04/2019

Manque des colis

05/04/2019

Colis arrivé endommagé.

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions damélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bonjour,
Je trouve que l'emballage pour les tubes fluo est un peu léger. lors de ma première commande les 25 tubes sont arrivée cassé, vous avez été réactif et l'emballage de ceux renvoyé en échange était parfait gros tube cartonné très épais. puis sur les autres commandes le gros tube à disparu et l'emballage est redevenu léger. Je craint à chaque fois qu'ils arrivent cassé. je commande tous les mois 25 tubes et je me demande toujours s'ils vont arrivés entier.

Bonjour,
Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour ces 4 étoiles,
Concernant l'emballages des tubes notre direction logistique travaille sur la recherche du meilleur emballage possible et sur sa mise en place pour l'ensemble de notre gamme. Nous allons remonter votre avis à notre équipe projet pour qu'il en soit tenu compte.
Dans cette attente, toutes les équipes Legallais restent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Large choix et livraison très rapide (le lendemain)
Commercial à l'écoute et disponible.
Je recommande vivement.

RAS

04/04/2019

choix important. Prix compétitifs. Mais toujours des problème de livraison

Site internet plus pratique que le précédent et commande par téléphone très efficace.

rapide et sans probleme

beaucoup de produits en reliquats;;;

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème de disponibilité article. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un réapprovisionnement rapide et pouvoir ainsi livrer nos clients dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Date de livraison respecté
Délai rapide

matériel très malle emballer (ampoules)

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de la livraison de nos colis.
Nous travaillons avec notre logistique pour vous proposer le meilleur emballage possible ainsi qu'un calage optimal des produits.
Des actions damélioration seront encore mises en oeuvre en 2019 pour apporter le plus grand soin à vos produits.
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Bonjour, Je trouve le moteur de recherche pauvre en recherche de produits, il faut constamment avoir le catalogue avec soit. Heureusement mon commercial est formidable.
Deuxième point et pas des moindres, lors d'une commande avec beaucoup d'articles comme des coulisses et tiroir, attendez de tout avoir avant dexpédier en tellement de colis par jour sur une semaine que l'on s'y perd en pointage, et vous aussi en erreur de livraison...
Merci
Cordialement

Bonjour,
Nous sommes désolés que le nouveau site Legallais ne réponde pas à vos besoins. Vos remarques ont été transmises à notre Direction Informatique afin quil en soit tenu compte lors des prochains développements.
Concernant la disponibilité de nos articles nous travaillons avec nos équipes en charge des approvisionnements afin d'assurer la disponibilité des articles en continu, hélas, nous ne pouvons éviter quelques reliquats car nous dépendons également de nos fournisseurs.
Enfin, nous allons faire suivre votre commentaire au commercial en charge de votre dossier,
Toutes les équipes Legallais se tiennent à votre disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Facile à utiliser

Livraison très vit

03/04/2019

Quand on téléphone on n'est pas redirigée vers quelqu'un de compètent dans le domaine souhaité, Pour moi c'est la serrurerie: résultat, une serrure envoyée ne correspond pas du tout.

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat et allons faire suivre votre commentaire à notre Direction Commerciale afin que votre demande soit prise en compte lors de vos prochains appels.
Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec un chargé de clientèle afin d'envisager la reprise des marchandises ne correspondants pas à votre besoin.
Dans cette attente, toute les équipes Legallais restent à votre disposition
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

rapidité de livraison

01/04/2019

Ires bien

Très bien efficace

Fidèle client depuis plus de 20ans j'ai pu apprécier le développement et la qualité de vos offres de services.
l'évolution du catalogue et du site qui font que pour moi vous êtes le N° 1 des sites de vente pour les professionnels. un grand merci a toutes vos équipes qui nous rendent la vie plus facile au quotidien sur nos chantiers.

Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous allons relayer aux équipes en charge de votre dossier.
A très vite sur legallais.com
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Produit conforme, bonne réactivité

service de qualité rapidité de livraison

Rapide et efficace

31/03/2019

L'offre agencement n'est pas a la hauteur de mes attentes, je ne trouve pas toujours ce qu'il me faut, mais dans l'ensemble, l'offre proposée par legallais répond a mes besoins.

Site correct. Manque intuitivité

30/03/2019

Service professionnel , livraison dans les délais, gamme large de produits.

Site pratique facile d utilisation.
Livraison rapide.

29/03/2019

Livraison conforme à la commande.
Sourire et conseil au top.

ras

bonjour probleme de delais de livraison quand ce n'est pas par tnt devais etre reçu mercredi matin mais livraison que ce matin vendredi en mon absence donc reparti avec les colis

Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

Un conseiller Legallais vous répond

Réactivité top.
Prix ok.

Trés réactif et en parfait état, bravo

Bon produit. Bon service.

Très bonne prestation. Contact facile à obtenir et de qualité.

POUR CELA IL FAUDRAIT ETRE LIVRE

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Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

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le nouveau site n'est pas pratique.

28/03/2019

Le problème est principalement au niveau des livraisons. Malgré la réunion de décembre 2018 et els engagements pris. Pour ce début d'année, le problème persiste au niveau des livraisons. Non respect des engagements, Livraisons qui arrivent pas le jour prévu voir pas du tout avant rappel ! Malgré la précision de date sur le site. Le livreur qui annonce pas son arrivée malgré la précision sur la commande. Le livreur qui n'est pas au courant des conditions de livraison mise en place en décembre 2018 !
Le remplacement suite casse dans les livraisons qui n'arrive pas ! Les demande de fournitures hors catalogue non prise en considération etc. ....
Pour la question 3 : je n'ai pas le choix car marché imposé !

Pas mal oui , bon accueil , bon service...

Très bien

27/03/2019

Retard de livraison et ensuite livré au mauvais endroit

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre constat. Nous avons contacté le transporteur pour le sensibiliser au respect de nos délais de livraison sur votre département ainsi que des lieux de livraison précisés par nos clients.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien Cordialement,
Nadine G, Responsable Satisfaction Clients

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Commande faite le vendredi après midi, réception des marchandises le lundi matin.
RAS

Trés bon suivi emballage pour certain article lourd trop fragile.

PARFAIT

Nombreux choix et Livraison rapide

Rapidité à la commande / à la livraison/ livreurs sympathiques . Prix raissonables . Exellente société !

25/03/2019

très réactif

bon service

24/03/2019

Sérieux
Rapide
Efficace

Bonne prestation!!

très bonne prestation pour la première commande arriver dans les délais convenu

Le site indique que jai été livré hors je nai rien reçu
Encore du

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