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Merci beaucoup Eric.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Natalie,Nous vous remercions pour ce partage d’expérience qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Concernant la disponibilité de nos produits, nous constatons en effet plusieurs produits en reliquat dans vos commandes et nous en sommes désolés. Toutefois, la majorités de ces produits sont des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. N’hésitez pas à contacter votre commercial dédié qui se fera un plaisir de vous trouver une solution en cas de rupture de stock. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour William,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande concernée par cet avis et celle-ci ne comporte pas la référence mentionnée. Pouvez-vous nous indiquer la commande concernée par ce manquant ?Pour ces sujets, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation sur votre notre site internet Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Sylvie !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Didier,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Virginie,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En raison d'un problème technique il y a quelques semaines, une partie des colis ont été envoyés sans bons de livraisons ou colisage et nous en sommes désolés. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. D'autres part, nos bons de livraisons sont désormais imprimés en format A5 de manière à rentrer dans nos petits colis et pour diminuer notre consommation de papier. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Aldric,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Denis,Merci pour ces 4 étoiles et pour la remontée de cette information qui participe à l'amélioration de notre service client. L'envoi du bon de livraison est bien activée sur votre compte. Nous transmettons l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Cédric, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais

Pascal,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Fabrice !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Markus,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Didier,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Arnaud,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé vos dernières commandes de ce mois. Nous constatons un manquant sur l'une d'entre elle (n°24951410). Toutefois, l'équipe du point de vente a tout de suite sollicité le service client afin de régler cette situation. Le colis est arrivé dés le lendemain au point de vente.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Mouloud,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Laurent.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour SERGE,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Stéphanie,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour JOHANN,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean Marc,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-Christophe,Merci pour ces 4 étoiles. Il semblerait qu'il y ait eu un problème lors du dépôt de cet avis. N'hésitez pas à revenir vers nous.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

François,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Raphaël,Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et la remontée de cette information. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. Nous remontons l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise pas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Fabien, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-François,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Johanna !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Franck,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-Marie,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour,Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et pour avoir pris le temps de ce partage. Le transporteur qui s'est chargé de cette commande propose deux types de prestations : la livraison avec ou sans signature. Nous nous sommes rapprochés du service concerné. Nos collaborateurs se chargent d'exclure la livraison sans signature sur votre compte afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour François,Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et pour cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Après analyse, nous constatons en effet que vous avez subi quelques reliquats et nous en sommes désolés. En effet, le contexte actuel occasionne plus de rupture de stock sur certains produits. Dans ces situations, n'hésitez à pas contacter votre service client ou votre commerciale dédiée. Nos collaborateurs pourront vous informer des délais et étudier avec vous les solutions les plus adaptées. D'autre part, sachez que la prévenance de nos clients et l'anticipation des reliquats sont des sujets d'amélioration qui sont au cœur de nos réflexions.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci beaucoup Fabrice.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Karine,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Vincent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Romuald ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour PASCAL,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurence,Merci pour ces 4 étoiles, nous sommes ravis de votre satisfaction. De manière à ce que cet avis participe à l’amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus sur les produits concernés par cette augmentation ? N’hésitez pas à contacter votre commercial pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle.Service Client Legallais.

Bonjour Cécile,Nous vous remercions de nous accorder le temps de ce partage. Concernant les colis, si un article est abîmé, n’hésitez pas à revenir vers nous et à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais.https://www.legallais.com/reclamation-digitaleConcernant le bon de livraison, nous constatons que l'option est bien activée sur votre compte, nous allons donc remonter l'information au service concernée afin que cela ne se reproduise pas.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais.

Mathieu,Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ainsi que pour votre suggestion qui sera remontée au service concerné.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Denis,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Yves !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Julien,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour SEBASTIEN,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Éric,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Stéphanie,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour brice,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Akli,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Sylvie,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Philippe.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour IsabelleMerci beaucoup pour ces 5 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus sur les produits concernés par cette augmentation ? N’hésitez pas à contacter votre commercial pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle.Service Client Legallais.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Arnaud,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Antonio.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Corinne,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Arnaud,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après enquête, nous constatons en effet que vous avez reçu la mauvaise référence sur votre commande n°24866403. Vous avez eu le bon réflexe en contactant votre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin de reprendre la marchandise et de vous saisir rapidement une nouvelle commande. Malheureusement, il s'avère que ce produit se trouve en rupture de stock et nous en sommes désolés. En effet le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit. Toutefois nous pouvons vous annoncer une livraison au plus tard en début de semaine prochaine.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Joël !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Salvator,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jerôme,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Pierre,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nou sommes ravis de vous accueillir !La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Paul !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Francis,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Nicolas,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour David,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Benjamin.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande passée le 25/11. Une partie de cette commande a été livrée le 28/11, soit un jour ouvré après la commande. L'autre partie a été livrée le 6/12. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison insatisfaisant. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement et peut allonger nos délais. Toutefois, n’hésitez pas à contacter votre commercial dédié ou votre service client qui se feront un plaisir de vous trouver une solution en cas de rupture de stock. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Sébastien ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Hubert.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Didier !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Anne !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour José,Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Néanmoins, de manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service pouvez vous nous en dire plus ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bertrand,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bobacre,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Brigitte,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour François,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Cedric,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jean-Pierre !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bernard,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Alain,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Franck.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Frédéric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurent,Merci pour ces 5 étoiles. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les commandes qui vous apportent moins de satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Alexia,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Dario,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Gilles,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Rachid,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Franck,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jean-Christophe !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Jérôme,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Antonio,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Michael,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Michel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande sur laquelle porte cet avis. Celle-ci a été passée le 09/01 et livrée la 10/01 conformément aux conditions de livraisons que nous proposons. Toutefois, nous pouvons constater que sur d'autres commandes, cette promesse n'a pu être respectée et nous en sommes désolés. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement et peut allonger nos délais. D'autre part, la majorité des commandes dont les délais de livraisons de sont pas respectés, concerne des produits hors stock ou des produits spéciaux. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès le lendemain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. N’hésitez pas à contacter votre commerciale dédiée qui se fera un plaisir de vous trouver une solution en cas de rupture de stock. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Pascal,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Damien,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Nathalie !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci pour ces 5 étoiles Eric !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Maurice,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Sébastien.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Arnaud,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Gérald !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Ali, Merci d'avoir pris le temps de ce partage. Nous avons étudié la commande concernée. Il semblerait que nous ayons reçu deux bons de commandes de deux interlocuteurs différents. Sur ces bons nous n'avions pas la même adresse de livraison demandée. Nous nous sommes rapprochés de votre commerciale dédiée qui prendra contact avec vous pour faire le point.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais.

Bonjour Arnaud,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jean-Philippe !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Michel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Denis.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Alain,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Guy,Merci d’avoir pris le temps de ce partage. Après analyse de vos dernières commandes, nous pouvons constater, deux réclamations non clôturées concernant des dysfonctionnements. Néanmoins, l’une d’entre elles (n° 75130) est solutionnée et nos collaborateurs ont pu vous annoncer un délai pour la réception de votre produit. Concernant la réclamation n° 74852. Vous avez eu le bon réflexe en contactant votre service client qui vous a proposé une solution plus rapide. En effet, en envoyant une photo, et en imprimant des documents (préalablement remplis par nos collaborateurs) à joindre au colis, nous aurions pu mettre en place un service après vente direct. Le produit serait parti directement chez notre fournisseur, sans passer par Legallais. Malheureusement, vous avez refusé cette possibilité, le délai de traitement est donc plus long, comme vous l'a indiqué notre collaborateur.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Thierry !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Jean-Jacques !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Mickael,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Laure, Merci pour ces 5 étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. Si la fragilité du produit nécessite un calage, celui-ci est réalisé à partir de papier recyclé et recyclable. De même, les livraisons sont réalisées dans des cartons 100% recyclés et recyclables. Pour la palettisation, Legallais utilise un film plastique étirable 100% recyclable de très faible épaisseur.N’hésitez pas à consulter la page de notre site dédiée aux valeurs Legallais pour en apprendre plus sur ces sujets importants : https://www.legallais.com/valeurs-dentrepriseNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Eric,Merci d'avoir pris le temps de ce partage. Après analyse, nous constatons en effet que sur certaines commandes des produits sont en reliquats. Nous sommes désolés pour ces délais insatisfaisants dus a des ruptures de stock. Sachez que nous travaillons activement à la prévenance de nos clients sur ce sujet. Concernant le bon de livraison, nous avons pu constater qu’une majorité de nos clients n’en avaient pas l’utilité. D'autre part, nous sommes certifiés ISO 14001 depuis 2010 et sommes tournés vers la réduction de notre empreinte écologique, ainsi et pour éviter la surconsommation de papier, nous avons décidé de ne plus l’envoyer systématiquement. Il est bien sûr toujours disponible en téléchargement sur votre espace client sur notre site Legallais.com. Toutefois, nous avons réactivé l’envoi du bon de livraison sur votre compte afin que vous puissiez le recevoir sur vos prochaines commandes.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Mujinga !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Patrick,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Emmanuel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bastien,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Olivier,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Alain.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Karl !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci pour ces 5 étoiles Franck !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Stéphane !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Xavier !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Pierre,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Franck,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Eric !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Eric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour le partage de cet avis. Nous avons analysé le devis en question. En effet, vous avez créé ce devis le 9/06 sur votre espace professionnel Legallais.com. Toutefois, vous n'avez confirmé la commande que le 12/07 à la suite d'une réclamation et sans envoyer de bon de commande. En effet, il ne s'agit pas du même service et nous ne pouvons pas lancer une commande sans bon de commande. Nous avons réceptionné la commande le 07/09. Néanmoins, nous constatons que vous avez subit un reliquat sur cette commande qui n'a été soldée que le 21/12. Nous sommes désolés pour ce délais insatisfaisant dû à une difficulté de réapprovisionnement par notre fournisseur.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Paul !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Dominique,Nous vous remercions pour le partage de cet avis. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons en effet qu'un produit est en reliquat. Nous sommes désolés pour ce délai d'attente. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement et peut allonger nos délais. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial dédié qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour faire le point sur vos commandes en cours et discuter des solutions possibles.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Fabrice,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-Claude,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Remi,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Pascal,Merci pour ces 4 étoiles et le partage de votre avis. De manière à pouvoir vous apporter l'aide nécessaire, pourriez vous nous donner la référence du produit ? D'autre part, n'hésitez pas à contacter votre commercial qui se fera un plaisir de vous apporter son aide.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Stéphanie.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Christian !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Fernando,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Jean-Louis !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Laurent,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Thierry,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Olivier,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jean-Marie !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Constantin,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Arthur,Merci de nous accorder le temps de ce partage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Concernant les prix,n’hésitez pas à contacter votre commercial pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

Bonjour Patrice,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Eric,Merci d'avoir partagé votre avis. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial qui prendra rapidement contact avec vous pour discuter de ces sujets.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

Bonjour Martial,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Olivier,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Orlane,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Hervé,Merci pour le partage de votre expérience. Après analyse de votre commande nous constatons que vous avez été livré le 30/12 alors que la livraison était prévue le 27/12. En effet, le transporteur s'est présenté le 27/12 à 12h06 mais n'a pas pu effectuer la livraison pour la raison évoquée suivante "destinataire absent, impossible de laisser un avis de passage". La livraison semble avoir été reprogrammée pour le 30/12. Dans ces situations, n'hésitez pas à consulter le suivi colis disponible sur votre compte professionnel Legallais.com ou à contacter votre service client.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Mahamadou.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Aurélien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce partage. Après analyse de votre commande, nous constatons en effet que vous avez passé commande le 24/12 et avez réceptionné votre marchandise le 28/12. Il semble que le transporteur a pris du retard. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison insatisfaisant. Vous avez eu le bon réflexe en contactant votre service client qui a ouvert une réclamation et a pu vous informer d'une date de livraison.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Valérie !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour David,Merci de d'avoir pris le temps de partager cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec Legallais. Nous nous sommes rapprochés de votre commerciale dédiée qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin comprendre ce qu'il s'est produit et répondre à vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Michel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Fabien,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Seraphin,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Charlie,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Michel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Valérie,Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis. Avec plus de 60 000 références stockés nous permettant de vous livrer dés le lendemain, il est possible que certaines références soient stockées depuis plus longtemps que d'autre. Toutefois, nous remontons cette informations au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Mathias,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour les informations erronées que vous semblez avoir reçu lors de vos appels. Toutefois, n'hésitez pas à consulter notre site internet Legallais.com sur lequel les horaires et jours d'ouvertures de nos points de vente sont communiqués. Nous avions bien indiqué sur la page du point de vente de Nantes - Carquefou que celui-ci serait exceptionnellement fermé le 26 décembre. D'autre part, tous nos points de ventes dédiés aux professionnels sont fermés le samedi. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Pascal,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Johan,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

David,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Christophe !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Fabien !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Frederic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter ces informations. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous constatons que sur l'une d'entre elle, passée le 16/12 (n°24621495), un colis n'a pas transité avec le reste de la commande du à une erreur de préparation. D'autre part, vous n'avez pas reçu la bonne référence suite à une erreur de saisie. Nous nous excusons pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant votre commercial qui s'est chargée d'ouvrir une réclamation le 20/12. En effet notre service client a rapidement solutionné le problème en saisissant une nouvelle commande qui a été expédiée en express gratuitement et livrée dès le lendemain (le 21/12 à 10H02).Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christian,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Jean-Baptiste,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Lise-Marie.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Vincent.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Franck,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Dominique,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Olivier.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Benoit,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Steve,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après enquête, nous constatons que sur la commande n°n°24622104 vous n'avez pas reçu la bonne référence. Nous nous excusons pour cette erreur de saisie. Toutefois, nos collaborateurs du point de vente de Bordeaux ont tout de suite ouvert une réclamation. Nous pouvons vous confirmer que cette réclamation a bien été prise en charge et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais.

Merci pour ces 5 étoiles Eric !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous David !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Patrick,Merci de prendre le temps de partager votre avis. Le travail de nos collaborateurs en point de vente est dédié à l'accueil physique de nos clients et à la mise à disposition de leurs commandes. Notre service client est composé de spécialistes métiers et produits pour vous accompagner, vous apporter les conseils et trouver les réponses à vos attentes. D'autre part, ils peuvent aussi vous informer des produits disponibles en point de vente mais aussi commander à cette adresse tout produit dont vous pourriez avoir besoin.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

Bonjour Rudy,Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Legallais propose aujourd'hui plus de 60 000 références en stock et plus de 40 000 références supplémentaires disponibles sur commande sur le site Legallais.com. Toutefois, si vous avez des difficultés à trouver un produit en particulier, n'hésitez pas à contacter votre commerciale dédiée ou votre service client au 02 31 234 234 qui se feront un plaisir de trouver une solution à votre demande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Aissa,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En vous connectant à votre compte professionnel sur notre site Legallais.com, vous avez la possibilité de choisir de vous faire livrer dans le point de vente Legallais de votre choix. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après enquête, il semblerait que vous ayez validé les derniers devis qui vous ont été proposés. Aussi, n'hésitez pas à appeler votre commercial dédié pour discuter de ces sujets. Nous nous sommes rapprochés de celui-ci qui prendra contact avec vous dés que possible.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Estienne,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Alain,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Didier,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Frédéric,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-Marie,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. De manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez vous nous dire plus ?Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

Philippe,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour David,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Jean Marie.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Vincent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Valentin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons remonté ces informations au service concerné afin que cela contribue à l'amélioration du produit. Nous n'avons jamais rencontré de dysfonctionnement sur ce produit vendu à plus de 900 unités.Toutefois, nous pouvons reprendre le produit et vous proposer un échange. D'autre part, nous allons faire venir un modèle pour le tester et nous assurer que le produit en stock est conforme.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Benoît,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Sylvain !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Eric,Nous vous remercions pour le partage de cet avis. Si vous avez commandé de la marchandise par erreur n'hésitez pas à ouvrir une réclamation sur le site Legallais.com. Notre équipe se chargera d'étudier avec vous la possibilité de faire reprendre la marchandise par l'un de nos transporteurs.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Léo,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Dominique,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jean-Pierre,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons qu'un des produits est en reliquats et nous en sommes désolés. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement et peut allonger nos délais. Toutefois nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 52.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Remy,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Juliette,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Christophe !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Arnaud,Merci pour ces 5 étoiles ! Nous avons analysé votre commande et il apparaît que celle-ci a bien été livrée le 12/12 à 14h50, soit 1 jour ouvré après votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais

Philippe,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Denis,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Vincent,Nous vous remercions pour cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous avons remonté l'information au service concerné. Le transporteur qui vous a livré nous propose deux types de prestations : la livraison avec ou sans signature. Nous avons donc exclu la livraison sans signature de votre compte.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Guillaume,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Hervé,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Stéphane !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Christine,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Kimberley,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jimmy,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Alexandre !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Xavier,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Nicolas,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. De manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez vous nous en dire plus sur le devis concerné ?En effet le dernier devis sur votre compte date du 23/11/2022 et a été accepté. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Stéphane,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour David,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Michael,Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. De manière à ce que votre avis participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez nous en dire plus ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Rodolphe !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Serge,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Pascal !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Lionel,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé votre commande, nous constatons bien que celle-ci a été passée le 12 décembre et a été livrée le 15 décembre. Après enquête, il ressort que le produit s'est trouvé en rupture de stock. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bertrand,Nous vous remercions de prendre le temps de partager cet avis. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous avons pu constater sur la commande n°24555424 qu'une partie seulement a été livrée le lendemain. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Nous pouvons voir que vous avez été livré du restant de votre commande à 8h45 aujourd'hui. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Isabelle,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Christophe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles DIDIER !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Cyril ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bruno,Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Après analyse, nous constatons que vous avez bien effectué une réclamation à ce sujet. Toutefois, celle-ci apparaît comme résolue. En effet notre service client a déjà pris contact avec l'un de vos collaborateurs pour vous apporter une solution en saisissant une nouvelle commande gratuite. Néanmoins, vous allez être rappelé dans les plus brefs délais par le service concerné afin d'éclaircir cette situation et vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Cyril !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci beaucoup Jean Pierre.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Thierry,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Henri,Nous vous remercions de prendre le temps de partager cet avis. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous avons pu constater sur la commande n°24555424 qu'une partie seulement a été livrée le lendemain. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Nous pouvons voir que vous avez été livré du restant de votre commande à 8h45 aujourd'hui. N'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Fabrice !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Pascal,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé vos dernières commandes et avons constaté que vous aviez des produits en reliquats sur la commande n°24375716. Toutefois, tous ces produits sont des produits spéciaux fabriqués sur mesure ou des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès le lendemain, ces produits peuvent prendre plus de temps à être livrés mais nous permettent de répondre à vos besoins. D'autre part le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit. Nous nous sommes déjà rapprochés de votre commercial qui vous contactera rapidement pour trouver une solution adaptée.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci beaucoup Tamara.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jean-Luc !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Quentin,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Thierry,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour José,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous avons analysé votre commande et nous constatons bien que celle-ci a été passée le jeudi 24 novembre à 11h22 et a été livrée le lundi 28 novembre. Après enquête, il ressort que le produit s’est trouvé en rupture de stock. Nous n’avons malheureusement pas pu anticiper cette rupture car celle-ci n‘apparaissait pas informatiquement due à une erreur de préparation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons remonté cette information au service logistique afin d’améliorer la tenue de nos engagements.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Emilie,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Manuel,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Benjamin,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Laurence !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Frédéric,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Jérémie !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Jacques,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Jéremy ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Vincent !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Vincent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Pauline.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurent,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Jean Louis,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Stéphane,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Mathieu !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Christophe !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Emmanuel,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Eric,Nous vous remercions pour ce partage d’expérience qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Concernant la disponibilité de nos produits, nous constatons en effet plusieurs produits en reliquat dans vos commandes et nous en sommes désolés. Toutefois, tous ces produits sont des produits spéciaux fabriqués sur mesure ou des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 50 pour ces produits.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Alain,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Sébastien,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Véronique,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Frédéric,Nous vous remercions de prendre le temps de remonter cette information. Nous somme désolés pour cette livraison insatisfaisante. Nous constatons que vous avez eu le bon réflexe de contacter notre service client qui a rapidement saisi une nouvelle commande. Nous avons remonté l’information à notre service logistique pour qu’un tel incident ne se reproduise pas. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci David !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Eric,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Yvon.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Didier,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Dimitri !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Un grand MERCI à vous Gaëlle !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Sébastien,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Erwan,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous partagerons votre remerciement à notre collaborateur.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Pierre,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Laurent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Stephane ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Yannick,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Sébastien !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Joël,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Fabrice,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Guenole,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais.

Didier,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Thierry,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Christelle.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour André,Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons analysé la commande sur laquelle porte cet avis ainsi que la précédente. Ces deux commandes n°24438634 et n°24277864 ont été livrées le lendemain de leur saisie avant 13h conformément aux conditions de livraison que nous proposons. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous faites référence à une autre commande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Mehdi,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Sabrina !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Olivier,Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis. Nous avons remonté ces informations au service concerné qui a déjà procédé à des améliorations sur ce sujet. En effet, concernant votre compte, votre service client fait désormais en sorte de répondre à vos devis dans un délai de 72h maximum et de vous envoyer un message de prévenance le cas échéant. Concernant nos produits, nous proposons aujourd’hui 60 000 références en stock et plus de 40 000 références disponibles sur commandes. Il est vrai que votre domaine d'activité demande certaines spécificités auxquelles nous ne pouvons pas toujours répondre. Toutefois, nos technico commerciaux font leur possible pour répondre à vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService client Legallais.

Merci pour ces 5 étoiles Marie-Odile!C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Ludovic,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Un grand MERCI à vous Michel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Pascal,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Alexandre,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Jean,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Bonjour Frédéric,Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.De manière à ce que votre avis participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous indiquer de quelles offres vous n'avez pas pu bénéficier ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour Jean-Yves,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Franck,Merci d’avoir pris le temps de nous remonter cette information. De manière à ce que cela participe à l’amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus sur les informations qui ne sont pas à jour ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Bonjour bernard,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Bernard,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Bonjour Pascal,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais

Merci beaucoup Franck.À bientôt !GaëlleService Client Legallais

Merci pour ces 5 étoiles Nigel !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.

Merci beaucoup Hervé.À bientôt !GaëlleService Client Legallais