Service sur-mesure Legallais 
LIVRAISON J+1 
FABRIQUÉ EN 48H 
Vous êtes satisfaits de Legallais et le faites savoir !
Avis client
4,6/5
2512 avis clients| 5 | ★ | 1941 | |
| 4 | ★ | 354 | |
| 3 | ★ | 119 | |
| 2 | ★ | 45 | |
| 1 | ★ | 53 |
Partagez vos expériences, Legallais vous écoute !
La satisfaction de nos clients est notre meilleure référence. Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l’AFNOR norme ISO 20488.
Avis collectés par le tiers de confiance
- Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l'AFNOR norme ISO 20488
- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis;
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de 5 ans;
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveaux.
- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis;
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de 5 ans;
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveaux.
Avis collectés par le tiers de confiance
- Nos avis clients sont collectés par Avis Vérifiés, organisme indépendant certifié par l'AFNOR norme ISO 20488
- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis;
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de 5 ans;
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveaux.
- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis;
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de 5 ans;
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveaux.
Trier les avis Filtrer par notes
MAXIME
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Livraison rapide et commerciale superbe
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MAXIME,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ANNE
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
parfait
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup ANNE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ANGELIQUE
achat vérifié
le 03/06/2023
4/5
4/5
SOUVENT DES RELIQUAT DANS LES COMMANDES
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Angélique,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons en effet plusieurs reliquats. Le contexte actuel occasionne d'avantage d'indisponibilité de produit et nous en sommes désolés. Toutefois, nous constatons que vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin de pouvoir vous informer d'un délai.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
christophe
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Prise de commande et livraison très réactive.
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Christophe,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Axel
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Très bon service
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Axel !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Les prix sont attractifs et corrects. La livraison est efficace et en cas de soucis nous avons toujours un interlocuteur. Continuez ainsi.
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Marc
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
rapide et efficace
suite à une expérience du 19/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Marc !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
REMY
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Je viens de temps entends à legallais Espace Comboire. Toute l’équipe est très professionnel je le recommande fortement.
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour REMY,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
christian
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
rapide et efficace
suite à une expérience du 22/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Christian !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Jean-Pierre
achat vérifié
le 03/06/2023
5/5
5/5
Livraison rapide
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Jean-Pierre !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Vincent
achat vérifié
le 03/06/2023
4/5
4/5
Très satisfait du site, des produits et de la livraison rapide cependant les tarifs sont assez élevés.
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Vincent,Merci d'avoir pis le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Concernant les tarifs, n'hésitez pas à contacter votre commercial dédié qui se fera un plaisir de trouver une solution.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MICHEL
achat vérifié
le 02/06/2023
5/5
5/5
Recherche de l'échelle facilement, livraison très rapide
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MICHEL,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PATRICE
achat vérifié
le 02/06/2023
5/5
5/5
Délais tenus pour une commande urgente
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup PATRICE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PATRICK
achat vérifié
le 02/06/2023
5/5
5/5
Faciliter d’accès site, rapidité pour le traitement de la commande et réception
suite à une expérience du 19/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
PATRICK,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Herve
achat vérifié
le 02/06/2023
5/5
5/5
Délai au top stock important prix compétitifs
suite à une expérience du 18/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Herve,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PIERRE
achat vérifié
le 02/06/2023
5/5
5/5
Au top d’efficacité !
suite à une expérience du 18/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous PIERRE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Damien
achat vérifié
le 31/05/2023
5/5
5/5
Très réactif !
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Damien,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Carmina
achat vérifié
le 31/05/2023
5/5
5/5
Ils sont professionnels
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Carmina,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Eric
achat vérifié
le 31/05/2023
5/5
5/5
très bien pas de soucis
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Eric.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ORNELLA
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Efficace et rapide ! je recommande !
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ORNELLA !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STÉPHANE
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour STÉPHANEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BENOIT
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Sérieux et competitif, nous avons accès à un grand choix de références. L’équipe est très réactive et à l’écoute. Merci Legallais Magnanville
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
BENOIT,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Livraison rapide parfait
suite à une expérience du 16/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHRISTOPHE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
NATHALIE
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Rapidité de livraison
suite à une expérience du 16/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup NATHALIE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
AMIN
achat vérifié
le 30/05/2023
1/5
1/5
Bonjour, la commande a été divisé sur 2 colis. Malheureusement, on a reçu 1 seul colis, le 2ème est toujours pas arrivé. Ceci nous a causé un retard sur les travaux et on doit maintenant acheter chez leroymerlin pour avancer les travaux!!!
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Amin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé la commande concernée et avons constaté qu'un colis apparaissait en non livré. Nous nous sommes rapprochés du transporteur. Après recherche, il s'avère que votre commande a bien été livrée dans sa totalité mais une partie restait en non livré à cause d'une panne informatique. Celui-ci vous a d'ailleurs exceptionnellement contacté pour confirmation.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Trop de reliquat ces derniers temps Les transporteurs ne font pas attention aux colis
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Fabrice,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous avons constater en effet que certains produits sont en reliquats. En effet, le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit et nous en sommes désolés. Toutefois nous pouvons vous annoncer une livraison d'ici la fin de la semaine.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GILBERT
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
Très bonne relation avec le commercial et en plus vous avez de très bon produits .
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles GILBERT !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
DAVID
achat vérifié
le 30/05/2023
4/5
4/5
Très bien pour la rapidité des réponses et pour la disponibilité des produits. Manque B.L. dans les livraisons.
suite à une expérience du 17/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour David,Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Concernant le bon de livraison, nous avons pu constater qu’une majorité de nos clients n’en avaient pas l’utilité. D'autre part, nous sommes certifiés ISO 14001 depuis 2010 et sommes tournés vers la réduction de notre empreinte écologique, ainsi et pour éviter la surconsommation de papier, nous avons décidé de ne plus l’envoyer systématiquement. Il est bien sûr toujours disponible en téléchargement sur votre espace client sur notre site Legallais.com. Toutefois, nous avons réactivé l'envoi automatique du bon de livraison sur votre compte.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCINE
achat vérifié
le 30/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 07/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FRANCINEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
HUGO
achat vérifié
le 29/05/2023
5/5
5/5
Service au top
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
HUGO,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ERIC
achat vérifié
le 29/05/2023
5/5
5/5
Tout est parfait livraison bien régulier,ras
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles ERIC !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PHILIPPE
achat vérifié
le 28/05/2023
4/5
4/5
Conforme à ma demande
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PHILIPPE,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
francois
achat vérifié
le 28/05/2023
5/5
5/5
Bonjour bonne relation avec mon conseiller
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
francois ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JASON
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
Très bonne réactivité de leur part
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JASON,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN VINCENT
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
toujours tres bien
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous JEAN VINCENT !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
jean michel
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
super très pro
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Jean Michel ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ALAIN
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ALAINMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MARC
achat vérifié
le 27/05/2023
3/5
3/5
Mes dernières commandes ont toutes été livres à J 2, ou plus, alors que le principal atout et surtout la promesse sont la livraison le la demain. Ça m'a planté sur plusieurs chantier !!
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Marc,Nous vous remercions pour le partage de cette expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes. Celle sur laquelle porte cet avis a été passée le vendredi 12 mai et livrée le lundi 15 mai soit 1 jour ouvré après la commande. Néanmoins, nous constatons que d'autres commandes n'ont pas respecté nos engagements de délais de livraison et nous en sommes désolés. Dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.com, cela nous permettra de vous apporter une réponse pour la commande concernée.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BEN
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
parfait
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup BEN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PATRICE
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
très bon rapport qualité prix
suite à une expérience du 12/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PATRICE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 27/05/2023
5/5
5/5
très satisfait
suite à une expérience du 15/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Charles-Henri
achat vérifié
le 25/05/2023
4/5
4/5
rien à dire au niveau livraison pare contre il faudra adapté la boite au colis trop souvent un petit objet dans une très grande boite ce qui fait que votre note est 7
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Charles-Henri, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. N’hésitez pas à consulter la page de notre site dédiée aux valeurs Legallais pour en apprendre plus sur ces sujets importants : https://www.legallais.com/valeurs-dentrepriseNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
celine
achat vérifié
le 24/05/2023
5/5
5/5
livraison rapide et outillage de qualité
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Céline,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Miguel
achat vérifié
le 24/05/2023
4/5
4/5
Bien
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MiguelMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Virginie
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
barre de seuil
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour VirginieMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Xavier
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
Très rapide
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Xavier !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Christine
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
réactivité, rapidité, comme d'habitude.
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Christine !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Nicolas
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
commande faite via notre punch out, rien à dire tout est clair
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Nicolas,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTIAN
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
livraison rapide , sérieux , prix super
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHRISTIAN,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
très bien
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Mihail
achat vérifié
le 23/05/2023
4/5
4/5
Bien
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Mihail,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
Comme d'habitude, service rapide.
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
CHRISTOPHE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JORGE
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
très bon service.
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JORGE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SÉBASTIEN
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
commande complète, délais de livraison top
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup SÉBASTIEN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
VICTOR
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
Equipe a l écoute et réactive
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
VICTOR,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MICHEL
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
Très efficace.
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup MICHEL.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PATRICK
achat vérifié
le 23/05/2023
4/5
4/5
Livré dans les délais
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PATRICK,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
Frédéric
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
trés bien,rapide
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frédéric,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Jeanine
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
Devis reçu très rapidement tout comma la livraison
suite à une expérience du 11/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Jeanine !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
MARC
achat vérifié
le 23/05/2023
5/5
5/5
l'équipe " Cours Montalivet " toujours " au top " , meme depuis le départ de Véro !
suite à une expérience du 09/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
MARC, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
Vincent
achat vérifié
le 22/05/2023
5/5
5/5
Bonjour très bon commercial très réactif et de bon conseil les produits Legallais RAS un bémol sur la livraison certains prestataires pose la livraison sans contrôle de notre part ont ce retrouve avec des bons de commande signé sans réception de marchandises bonne journée
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons qu'une réclamation a été ouverte par votre commercial dédié pour non réception de marchandise. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, notre service client s'est chargé de saisir une nouvelle commande et nous avons remonté l'information à notre transporteur pour que cela ne se reproduise pas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ERIC
achat vérifié
le 21/05/2023
5/5
5/5
Tout va bien
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ERICMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ADRIEN
achat vérifié
le 21/05/2023
4/5
4/5
Wilhelmine est une très bonne collaboratrice, impliquée et réactive, je lui souhaite une bonne évolution au sein de votre groupe.
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ADRIEN,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
ALEXANDRE
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ALEXANDREMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SANDRINE
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Service toujours correct
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous SANDRINE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ANTONIO
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Très professionnel très bon accueil
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ANTONIO,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
AURELIEN
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Rapide et efficace
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
AURELIEN,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CHRISTIAN
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
rien a dire tres bien
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup CHRISTIAN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 20/05/2023
4/5
4/5
RAS
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FREDERIC,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
MAXIME
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Toujours satisfait rien à dire de plus . Très professionnel !
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles MAXIME !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PASCAL
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Suite à ma commande, j’ai reçu mon matériel en temps et heure. Navigation sur le logiciel de commande est pratique.
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous PASCAL !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STEPHANE
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Commande très vite expédiée et reçu aussi vite !!!
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour STEPHANE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-LUC
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Parfait
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup JEAN-LUC.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Rachid
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Recherche très aisée. Facilité de trouver le produit désiré
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Rachid,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BRUNO
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
rien à dire
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour BRUNOMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Anonymous
achat vérifié
le 20/05/2023
5/5
5/5
Livraison rapide et conforme. Parfait
suite à une expérience du 05/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
nicolas
achat vérifié
le 18/05/2023
5/5
5/5
Excellente prestation. Commercial à l'écoute de sa clientèle et toujours disponible si il y a le moindre souci. Excellent fournisseur et très bonne communication
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Nicolas,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 18/05/2023
5/5
5/5
Impeccable !
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup CHRISTOPHE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ROMAIN
achat vérifié
le 17/05/2023
5/5
5/5
Nickel
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup ROMAIN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JOSE
achat vérifié
le 17/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JOSEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-PIERRE
achat vérifié
le 17/05/2023
5/5
5/5
tres bon produit et très bonne entente avec le commercial
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous JEAN-PIERRE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABIEN
achat vérifié
le 17/05/2023
4/5
4/5
tres reactif
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FABIEN,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
AUGUSTE
achat vérifié
le 17/05/2023
5/5
5/5
très bien
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour AUGUSTEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JÉRÉMY
achat vérifié
le 17/05/2023
5/5
5/5
Bon produit expédition rapide
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JÉRÉMY,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Fawzi
achat vérifié
le 16/05/2023
5/5
5/5
A Aubagne y sont au top
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Fawzi, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 16/05/2023
5/5
5/5
Excellent accueil téléphonique et rapidité de livraison
suite à une expérience du 04/05/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles PASCAL !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
YANA
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
très satisfaite
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous YANA !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CAROLINE
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
Parfait
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CAROLINE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
HERVE
achat vérifié
le 13/05/2023
4/5
4/5
Service correct, rien à redire.
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour HERVE,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAVIDMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
thierry
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
Rapide, conseils pratiques et utiles connaissent leur travail.
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Thierry !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
jean-pierre
achat vérifié
le 13/05/2023
1/5
1/5
Bonjour , Sur une commande passée octobre le 4/10/2022 sur un nettoyeur code 289697 HP150. Matériel en panne au bout de 20heures de fonctionnement. Alors que nous avions embauché une personne pour les travaux. Pas de suivis sur réparation. le sav nous réclame un devis de réparation de 272.23 euros, alors que ce matériel n'a pas fonctionné plus de 20 heures. On se demande ou est la garantie???? Pas de communication a ce sujet???? Par avance le vendeur nous a fait un très jolie cadeaux de noel 2022. Aujourd'hui toujours dans l'attente d'une réponse? Pas de nettoyeur qui fonctionne sachant que nous avons fait une demande de reprise pour l'achat d'un autre modéle. Car a l'origine ce modéle de marque legallais nous avez était recommandé par le commercial. PAS de réactivitée ni de communication. Enseigne pour ce cas très mauvaise. Cordialement V.V.F
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean-Pierre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons qu'une réclamation est ouverte à ce sujet et que vous avez eu plusieurs échanges avec notre équipe service après vente ainsi que votre commercial dédié. Notre fournisseur vous a transmis un devis pour réparation suite à une utilisation non conforme du produit. En effet, comme indiqué sur la notice d'utilisation du produit, ce nettoyeur haute pression doit être utilisé avec le filtre. Nous avons vérifié sur d'autre colis de ce produit et le filtre est bien fournis. Toutefois, dans le cas ou ce filtre aurait été manquant, et pour continuer à vous apporter entière satisfaction, votre commercial vous a contacté vendredi 5 mai pour vous annoncer que nous prendrions les frais de réparation à notre charge. Celui-ci vous tiendra informé de l'avancement des réparations.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
christophe
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
Le commercial est vraiment très professionnel
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Christophe,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SÉBASTIEN
achat vérifié
le 13/05/2023
3/5
3/5
4 colis 3 transports et 1 mois pour de délais pour 2 boites de gants.
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sébastien,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après analyse de vos dernières commandes nous constatons qu'une réclamation a bien été ouverte à ce sujet. Nous sommes désolés pour ce délai d'attente. Le contexte actuel occasionne en effet d'avantage d'indisponibilité de produit. Toutefois, notre service client a pu vous informé d'un délai au 21 mai 2023.Nous vous remercions de votre compréhensions et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GUILLAUME
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
produit conforme et a résolu mon soucis parfaitement
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour GUILLAUME,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
HASSAN
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
Sérieux
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup HASSAN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
réactive et toujours la quand t'on a besoin de renseignement
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles FRANCK !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Eric
achat vérifié
le 13/05/2023
5/5
5/5
action réaction, commande rapide et qualité du matériel
suite à une expérience du 28/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Eric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
LUC
achat vérifié
le 11/05/2023
5/5
5/5
rapidité de livraison
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour LUC,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Jean Bernard
achat vérifié
le 11/05/2023
4/5
4/5
Navigation simple et efficace dans le site. Création des devis simple et équipe sur le terrain de récupération des produits toujours réactive et souriante.
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean Bernard,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 11/05/2023
5/5
5/5
Produit conforme et livraison très rapide. je recommande.
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FABRICE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CEDRIC
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
tout est parfait
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CEDRICMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
Réception marchandise conforme, délais annoncés respectés Délais fournisseur trop long mais pas de votre ressort
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous DIDIER !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DOMINIQUE
achat vérifié
le 10/05/2023
4/5
4/5
très bien
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DOMINIQUE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
livraisons rapide
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
MARIN
achat vérifié
le 10/05/2023
2/5
2/5
commande jamais arrivé obligé d'aller chez le livreur
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Marin,Nous vous remercions pour le partage de cet avis. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
AYMERIC
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
Commande via le punch out. Punch out très bien fait
suite à une expérience du 26/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles AYMERIC !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Kamel
achat vérifié
le 10/05/2023
4/5
4/5
comande rapide et vite livrer
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Kamel,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
David
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
Impeccable, livraison le lendemain de la commande.
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous David !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DAMIEN
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
Merci
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAMIENMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Frederic
achat vérifié
le 10/05/2023
5/5
5/5
Efficace et rien a redire. Interlocuteurs toujours très compétents prenant le temps de donner satisfaction. Merci a vos équipes !
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Frederic,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MAURICE
achat vérifié
le 09/05/2023
5/5
5/5
Pour une première Au top du top
suite à une expérience du 27/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MAURICE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
EMMANUELLE
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
traitement rapide livraison le lendemain
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous EMMANUELLE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
REGIS
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
Professionnalisme et réactivité sont au rendez vous. Excellent service.
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles REGIS !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
MARC
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
Toujours parfait Juste des petits soucis pour se caler avec la livraison mais rien d’insurmontable
suite à une expérience du 23/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Marc,Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Concernant la livraison, en effet, le contexte actuel occasionne d'avantage de retard que d'habitude et nous en sommes désolés.Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-PHILIPPE
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
très bien
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
JEAN-PHILIPPE ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Anonymous
achat vérifié
le 06/05/2023
4/5
4/5
Bon produit
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
Site parfait et livraison rapide.
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FREDERIC,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PHILIPPE
achat vérifié
le 06/05/2023
4/5
4/5
Parfait. Dommage pour les frais de ports élevés en cas de petite commande
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Philippe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Concernant les frais de ports, n'hésitez pas à en parler avec votre commercial dédié qui sera ravi de discuter d'une solution avec vous.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 06/05/2023
4/5
4/5
une petite info sur les délai de livraison du reliquat serait apprécié.
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous avons analysé vos commandes et constatons en effet qu'un produit est en reliquat. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Sachez que nous travaillons activement sur la prévenance de nos clients à ce sujet. D'autre part, nous pouvons vous annoncer une date de livraison en semaine 25.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CEDRIC
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
très bien
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CEDRIC,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Juvenal
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
Réactif, rapide, efficace
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Juvenal.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
KARINE
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour KARINEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Alexandre
achat vérifié
le 06/05/2023
4/5
4/5
Rapide et sérieux
suite à une expérience du 04/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Alexandre,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FABRICEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Ludovic
achat vérifié
le 06/05/2023
1/5
1/5
AUCUN SUIVI DES LITIGES !
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Ludovic,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, de manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus ? En effet, nous ne constatons pas de réclamation ouverte sur vos dernières commandes.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ÉRIC
achat vérifié
le 06/05/2023
5/5
5/5
Top !
suite à une expérience du 24/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ÉRIC !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Daniel
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
RAPIDE EFFICCACE
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Daniel !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
vincent
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
bonne qualité et rapidité en livraison
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Vincent.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Samy
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
Réactivité lors de la demande de chiffrage et envoi rapide et soigné
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Samy,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ARTHUR
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
Livraison rapide
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup ARTHUR.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Valérie
achat vérifié
le 05/05/2023
4/5
4/5
Super, très rapide !
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Valérie,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 05/05/2023
4/5
4/5
Les livraisons sont respectées dans l'ensemble, la navigation est bonne. Les produits sont de bonnes qualités et il y a beaucoup de choix.
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
KEVIN
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
très réactif
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
KEVIN ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
MARION
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MARIONMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SYLVIE
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
tres satisfaite et bravo pour la rapidite
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
SYLVIE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
THIERRY
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
Trés satisfait
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous THIERRY !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STÉPHANE
achat vérifié
le 05/05/2023
5/5
5/5
parfait
suite à une expérience du 21/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles STÉPHANE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
ERIC
achat vérifié
le 04/05/2023
5/5
5/5
Très bonne condition bon accueil rapidité.
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ERIC !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Yvan
achat vérifié
le 04/05/2023
5/5
5/5
NICKEL !!!
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Yvan !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
TARIK
achat vérifié
le 04/05/2023
3/5
3/5
Je n'ai pas reçu les bon articles commandés
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Tarik,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, nous ne constatons aucune réclamation à ce sujet dans votre historique de commande. N'hésitez pas à vous connecter à votre espace pro sur notre site Legallais.com ou à contacter votre service client au 02 31 234 234 pour ouvrir une réclamation.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN CLAUDE
achat vérifié
le 03/05/2023
5/5
5/5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
suite à une expérience du 19/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JEAN CLAUDE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BRYAN
achat vérifié
le 03/05/2023
5/5
5/5
Rien a dire fournisseur au top
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour BRYAN,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SANDRINE
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
Produits conformes, livraison rapide, emballage soigné
suite à une expérience du 19/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles SANDRINE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
JEREMY
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
parfait RAS
suite à une expérience du 19/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JEREMYMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
rapide comme d'habitude quand les articles son en stock
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FRANCK,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
MATHIEU
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
Livraison rapide
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MATHIEU,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN CHRISTOPHE
achat vérifié
le 02/05/2023
4/5
4/5
Site fluide, moteur de recherche à améliorer et les produits complémentaires
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean-Christophe,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Toutefois, de manière à ce que votre avis participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus concernant le moteur de recherche et les produits complémentaires ?Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
thierry
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
tres satisfais
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour thierryMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JULIEN
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
Rien à re-dire, commande conforme et livrée dans les temps prévus
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JULIEN,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
Ras
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAVIDMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SYLVIE
achat vérifié
le 02/05/2023
4/5
4/5
être livrés au compte goutte
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sylvie,Nous vous remercions pour ce partage d’expérience qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Concernant la livraison de la commande concernée, nous constatons en effet plusieurs produits en reliquat et nous en sommes désolés. Toutefois, tous ces produits sont des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à être livrés mais nous permettent de répondre à vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LINO
achat vérifié
le 02/05/2023
5/5
5/5
Très bien et à l'écoute et rapide
suite à une expérience du 20/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup LINO.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 30/04/2023
5/5
5/5
Bonne réactivité du commercial
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous DAVID !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
sebastien
achat vérifié
le 30/04/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour sebastienMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GREGORY
achat vérifié
le 30/04/2023
4/5
4/5
Trop d' augmentations depuis le début d' année, beaucoup de prix d' achat plus compétitifs avec la concurrence.
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Gregory,Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Concernant les prix, n'hésitez pas à contacter votre commercial dédié qui se fera un plaisir de faire le point sur vos besoins. Nous nous sommes déjà rapprochés de celui-ci qui prendra contact avec vous dés le début de la semaine prochaine.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
OLIVIER
achat vérifié
le 30/04/2023
5/5
5/5
bien
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour OLIVIERMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Marc
achat vérifié
le 28/04/2023
5/5
5/5
Très bon matériel
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Marc,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 28/04/2023
3/5
3/5
notre commande faisait part de plusieurs articles. Si le délai a été respecté pour les produits que vous aviez de disponibles, il est, en revanche, regrettable de nous annoncer qu'une fois la commande acceptée de n'en recevoir qu'une partie alors que vous avez validé la globalité de celle-ci. Ces autres articles étaient tous aussi urgents et vous n'avez pas de date d'envoi à nous transmettre. Donc, sur cette commande, cela est loin d'être satisfaisant
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Franck,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, cela participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous avons analysé la commande concernée et constatons que vous avez reçu celle-ci en plusieurs fois et nous en sommes désolés. Dans le but de toujours vous garantir une qualité de service et une rapidité de livraison, nous avons mené dernièrement, un projet d’extension et d’amélioration de notre plateforme logistique. Celle-ci a temporairement impacté nos livraisons. Nous sommes désolés pour ces livraisons insatisfaisantes et tenons à vous rassurer quant à l’avenir. En effet, la situation devrait rapidement revenir à la normale.Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais
CYRIL
achat vérifié
le 28/04/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 17/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup CYRIL.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CORINNE
achat vérifié
le 28/04/2023
5/5
5/5
Le commercial est très réactif
suite à une expérience du 15/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
CORINNE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
STEPHAN
achat vérifié
le 28/04/2023
5/5
5/5
tres bon SAV
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour STEPHAN,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DENIS
achat vérifié
le 28/04/2023
5/5
5/5
bien
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DENISMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
YANN
achat vérifié
le 27/04/2023
2/5
2/5
pas de bl .livraison incomplete .
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Yann,Merci pour le partage de votre expérience. Concernant le bon de livraison, votre compte est bien paramétré pour en recevoir un. Nous avons déjà remonté ce problème au service concerné qui est en cours d'investigation afin d'en comprendre l'origine et de régler cette situation. Concernant vos commandes, nous avons analysé celles-ci et constatons en effet plusieurs reliquats. Nous en sommes désolés. Toutefois, la majorité de ces produits sont des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Dans ces situations, n’hésitez pas à ouvrir une réclamation sur notre site Legallais.comNous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais.
Anonymous
achat vérifié
le 27/04/2023
4/5
4/5
Pas de remarque
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
SERGIA
achat vérifié
le 27/04/2023
4/5
4/5
PRISE EN CHARGE DE LA DEMANDE TRES RAPIDE
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour SERGIA,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
OLIVIER
achat vérifié
le 27/04/2023
3/5
3/5
trop de produit en rupture et prix trop élevés de plus probléme avec des moustiquaire de longue date pas résolu
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Olivier,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé votre dernière commande de moustiquaire. Nous ne constatons pas de réclamation associée à cette commande. Si le produit n'est pas conforme, n'hésitez pas à vous connecter à votre espace pro sur notre site Legallais.com pour ouvrir une réclamation qui sera prise en charge par notre service client. Concernant les prix, nous nous sommes déjà rapprochés de votre commercial dédiée qui prendra contact avec vous dans la semaine.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
anonymous
achat vérifié
le 27/04/2023
5/5
5/5
Tres bien
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup .À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Yannick
achat vérifié
le 27/04/2023
5/5
5/5
tout est ok
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Yannick !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GILDAS
achat vérifié
le 27/04/2023
5/5
5/5
Très bon service et rapidité.
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
GILDAS,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
RENE
achat vérifié
le 27/04/2023
4/5
4/5
Ras
suite à une expérience du 14/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour RENE,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
OSCAR
achat vérifié
le 26/04/2023
3/5
3/5
Bon produit, ATC très compétant, livraison de plus en plus défaillante commande arrivé avec 72h de retard
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Oscar,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande concernée. Celle-ci a été passée le jeudi 13 avril et livrée le lundi 17 avril, soit 2 jours ouvrés après votre commande. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Anonymous
achat vérifié
le 26/04/2023
5/5
5/5
Bien accueilli et très bien renseigner sur le point de vente.
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
JEROME
achat vérifié
le 26/04/2023
5/5
5/5
Entreprise serieuse. Tarif attractif et pouvant etre negocié à l'année avec prix remisé sur l'ensemble des produits que j'ai referencé en stock afin de ne pas perdre de temps en demande de prix avec le commercial. Impression d'etiquettes avec code articles sur papier autocolant possible pour mon referencement interne. Et livraison gratuite. Que demander de mieux ?
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JEROME !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
OLIVIER
achat vérifié
le 26/04/2023
5/5
5/5
Je recommande vivement pour leur réactivité rapidité et professionnalisme...
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
OLIVIER,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
david
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
top
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup David.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Frédrique
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
TRES BON ACCUEIL
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frédrique,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JACQUES
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
Simple Rapide qualitatif RAS
suite à une expérience du 12/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JACQUES !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Lisa
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
livraison rapide et produits bien emballés
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Lisa,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
David
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
parfait comme toujours
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous David !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Laurent
achat vérifié
le 25/04/2023
2/5
2/5
Le site très bien, le commercial très bien mais le livreur qui se permet de jeter la livraison par dessus le portail je trouve cela très lamentable.
suite à une expérience du 13/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Nous avons remonté l'information au transporteur concerné afin que cela ne se reproduise pas.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Christophe
achat vérifié
le 25/04/2023
5/5
5/5
Réactif et efficace
suite à une expérience du 12/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Christophe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 24/04/2023
5/5
5/5
Chris a été très comptent pour la recherche bien spécifique de mon produit . Merci à tt l’équipe Legallais Ivry
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
ANDRÉ
achat vérifié
le 22/04/2023
3/5
3/5
pas tres contant on demander rendez-vous avec un comercial depuis des moi, a par nous proposer des visios il ce deplace jamais
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour André,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial dédié. Celui-ci à déjà essayé de vous joindre sans succès et vous a laissé des messages sur votre répondeur. Toutefois, il prendra contact avec vous dans la journée pour faire le point sur vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Daniel
achat vérifié
le 22/04/2023
4/5
4/5
BIEN
suite à une expérience du 28/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Daniel,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
HELENE
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour HELENEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Philippe
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
tres bien livraison rapide et super contact avec le représentant
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Sebastien
achat vérifié
le 22/04/2023
4/5
4/5
TRES BIEN
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sebastien,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
RODOLPHE
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
accusé de réception de commande effectué et envoi rapide....
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
RODOLPHE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JEAN-CLAUDE
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
Navigation facile sur le site, avec informations sur la disponibilité des pièces. Livraison rapide et parfaite !
suite à une expérience du 05/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JEAN-CLAUDE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
SANDRINE
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
Envoi très rapide
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous SANDRINE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Christophe
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
Site bien structuré, recherche claire et précise, devis bien formulé .Préparation et livraison très rapide. Je recommande Legallais. Com sans problème.
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Christophe !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
DENIS
achat vérifié
le 22/04/2023
1/5
1/5
bizarrement je commande sur mon compte avec le market place et la facture est au nom de claude duval heuresement qu il est sur le site de mericourt sino je n'aurait jamais eut ma commande
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Denis,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé la commande concernée et celle-ci a été passé par mail et non par notre site internet. Toutefois, nous constatons en effet que, bien que vous soyez l'interlocuteur de cette commande, c'est le nom de votre collaborateur qui apparaît sur l'adresse de destination. Nous nous excusons pour cette erreur de saisie.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PHILIPPE
achat vérifié
le 22/04/2023
5/5
5/5
tres reactif qualite prix competitif
suite à une expérience du 07/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
PHILIPPE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Franck
achat vérifié
le 21/04/2023
5/5
5/5
je trouve que le site est très bien fait, je n'ai jamais eu qu'un soucis de livraison en 8 ans et il avais été traité très rapidement; que se soit au téléphone ou avec mon commercial les échanges sont tjs très bons.
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Franck !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PHILIPPE
achat vérifié
le 20/04/2023
2/5
2/5
2 PETITS ARTICLES : 2 COLIS : 2 LIVRAISONS Le regroupement de cette même commande en une seule livraison, ce qui est le but de la valeur franco de port aurait permis d'être plus efficace dans le respect de l'environnement !!
suite à une expérience du 05/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Philippe, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Concernant votre commande, l'un des produits s'est malheureusement trouvé indisponible et n'a pu être livré en même temps que le reste. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. D'autre part, sachez que le respect de l'environnement est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. En effet, certains produits ne peuvent pas voyager ensemble pour des raisons de sécurité ou pour éviter de la casse pendant le transport.Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. Si la fragilité du produit nécessite un calage, celui-ci est réalisé à partir de papier recyclé et recyclable. De même, les livraisons sont réalisées dans des cartons 100% recyclés et recyclables. Pour la palettisation, Legallais utilise un film plastique étirable 100% recyclable de très faible épaisseur.N’hésitez pas à consulter la page de notre site dédiée aux valeurs Legallais pour en apprendre plus sur ces sujets importants : https://www.legallais.com/valeurs-dentrepriseNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
VINCENT
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
PARFAIT
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous VINCENT !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Pascal
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
Très pratique livraisons rapides et très bon produit
suite à une expérience du 28/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Pascal !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
JULIEN
achat vérifié
le 19/04/2023
4/5
4/5
Satisfait
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JULIEN,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
MOHAMED
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
9999
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MOHAMEDMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Ludovic
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
rapide.
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Ludovic,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
YANN
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 05/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour YANNMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
Commande arrivé très rapidement.
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup FABRICE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
YANNICK
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
Réactivité et conseils avisés. De très bonnes relations humaines et commerciales. Parfait
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles YANNICK !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
EMMANUEL
achat vérifié
le 19/04/2023
5/5
5/5
Ras tout c'est très bien passé commande conforme à ma commande
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour EMMANUEL,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CARLOS
achat vérifié
le 18/04/2023
5/5
5/5
Personnel au top
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
CARLOS, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
MARC
achat vérifié
le 18/04/2023
5/5
5/5
Excellent service et ponctualité. Merci
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup MARC.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 18/04/2023
1/5
1/5
Commande reçu partiellement
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Pascal,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé vos dernières commandes. La commande associée à cet avis (n°25849863) a été livrée le 7 avril, soit le lendemain de votre commande. Cependant, nous constatons que nos engagements en délai de livraison n'ont pas été tenus sur la commande n°25861864 passée le 7 avril, et nous en sommes désolés. Toutefois nous pouvons vous annoncer qu'elle est disponible en agence aujourd'hui. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Nicolas
achat vérifié
le 18/04/2023
5/5
5/5
Super équipe de vente, délais respectés
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Nicolas, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
SEBASTIEN
achat vérifié
le 18/04/2023
5/5
5/5
Efficacité et rapidité
suite à une expérience du 06/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour SEBASTIEN,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MAHER
achat vérifié
le 17/04/2023
4/5
4/5
retarde de livraison
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Maher,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande concernée et constatons un retard sur l'un des produits. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante due à une erreur de préparation. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. En effet, une nouvelle commande a été saisie. Malheureusement le produit demandé s'est trouvé en rupture de stock. Néanmoins nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 16.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
TEDDY
achat vérifié
le 16/04/2023
5/5
5/5
Parfait
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous TEDDY !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
jesus
achat vérifié
le 16/04/2023
5/5
5/5
très content de travailler avec vous
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Jesus !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Julien
achat vérifié
le 16/04/2023
5/5
5/5
Livraison rapide et conforme.
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Julien,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Fabrice
achat vérifié
le 15/04/2023
4/5
4/5
Très bien dommage que la commande est pas complète
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Fabrice,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Nous avons analysé votre commande et constatons en effet que celle-ci est incomplète. Nous en sommes désolés. Toutefois, il s'agit d'un produit spécial fabriqué sur mesure. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SEBASTIEN
achat vérifié
le 15/04/2023
4/5
4/5
bon
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour SEBASTIEN,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
Julien
achat vérifié
le 15/04/2023
5/5
5/5
Très belle accueil et de vrai pro.
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Julien ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 15/04/2023
5/5
5/5
très réactif
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FABRICE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Didier
achat vérifié
le 15/04/2023
5/5
5/5
TRÈS BIEN
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Didier !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SAMUEL
achat vérifié
le 15/04/2023
5/5
5/5
Nickel rapide et efficace
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles SAMUEL !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Constantin
achat vérifié
le 15/04/2023
5/5
5/5
rapide et efficace produits de bonne qualité en fonction de nos besoin, et variés
suite à une expérience du 03/04/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Constantin !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
adrien
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
tres bien
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Adrien !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 14/04/2023
2/5
2/5
LIVRAISON DES ARTICLES PAS RAPIDE TROP DE REPORTS DE LIVRAISON
suite à une expérience du 18/01/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Concernant la disponibilité de nos produits, nous constatons en effet que vous avez subi des retards de livraison et nous en sommes désolés. Toutefois, La grande majorité de ces produits sont des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Livraison très rapide et un maximum de choix.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAVID,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Philippe
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
très bien et livraison rapide.
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Philippe !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABIEN
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
professionnel
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous FABIEN !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PIERRE
achat vérifié
le 14/04/2023
1/5
1/5
L'article échangé est identique à l'article livré précédemment
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Pierre,Merci d'avoir pris le temps de remonter ces informations. Nous avons analysé la commande concernée et constatons que vous avez reçu le mauvais produit à deux reprises. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante due à une erreur de préparation. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. En effet, une nouvelle commande a été saisie. Malheureusement le produit demandé s'est trouvé en rupture de stock. Néanmoins nous pouvons vous annoncer une livraison dans la semaine. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MERYL
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Service et équipe au Top ! Petit bémol pour leur prestataire livraison : Mais Legallais a mis tout en œuvre pour assurer la livraison. Merci
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MERYL,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant le transporteur, vous avez eu le bon réflexe en contactant votre commercial dédié qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. Nos collaborateurs ont bien remonté l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
REGIS
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
satisfait
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup REGIS.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Laurent
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
super!!!
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Ne changez rien et tout ira bien. Cordialement.
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles CHRISTOPHE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
LIONEL
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Livraison ok produit conforme à la description donc RAS.
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
LIONEL ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
efficace et rapide. bon commercial sur narbonne
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous FABRICE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GABRIELLE
achat vérifié
le 14/04/2023
1/5
1/5
1 commande = 3 réclamations
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Gabrielle,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé la commande concernée et constatons que vous avez reçu le mauvais produit à deux reprises. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante due à une erreur de préparation. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. En effet, une nouvelle commande a été saisie et vous a été livrée le 5 avril.Nous vous remercions de votre compréhensions et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
THIERRY
achat vérifié
le 14/04/2023
2/5
2/5
Le délais de livraison n'a pas été tenu. Cordialement,
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Thierry,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande concernée et constatons en effet que le délai de livraison n'a pas été tenu. En en effet, la marchandise a bien quitté notre entrepôt le jour de votre commande mais le transporteur n'a pas pu vous livrer à deux reprises. Nous constatons sur son rapport que le motif d'échec est "destinataire absent" mais nous n'avons pas pu obtenir la raison du deuxième échec. Le service concerné se charge de transmettre ces informations au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
nathalie
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 31/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
nathalie ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
BOUZIANE
achat vérifié
le 14/04/2023
5/5
5/5
Très professionnel
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
BOUZIANE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ALEXANDRE
achat vérifié
le 13/04/2023
5/5
5/5
Les interlocuteurs sont très agréables ils nous répondent très rapidement
suite à une expérience du 21/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
ALEXANDRE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRÉDÉRIC
achat vérifié
le 13/04/2023
5/5
5/5
Article conforme à la commande et livraison plus tôt que prévue.
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FRÉDÉRIC,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
VINCENT
achat vérifié
le 12/04/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour VINCENTMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 12/04/2023
4/5
4/5
ok.
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 12/04/2023
5/5
5/5
R.A.S
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIERMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STÉPHANIE
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
Livraison très rapide
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour STÉPHANIE,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
Thibaud
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
Très bonne réactivité.
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Thibaud.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
Très bon site Internet. Mettre à jour les commandes en attente
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Laurent,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.Nous transmettons votre suggestion au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Sylvie
achat vérifié
le 11/04/2023
4/5
4/5
Délai de livraison rapide
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sylvie,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Vincent
achat vérifié
le 11/04/2023
4/5
4/5
---
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Vincent,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
JAN
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE ET TARIF TOUJOURS TRES BIEN
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JAN !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Marcel
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
très bon rapport qualité prix (prix promotion)
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Marcel,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
MANUEL
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
Des tarifs intéressant, une livraison dès le lendemain. Au top !
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MANUEL,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
Mickael
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
commande passée et reçue dès le lendemain, parfait !!
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Mickael !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Bernard
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 21/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour BernardMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ALEXIS
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
top
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ALEXIS !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
THERRY
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
Parfait réactivité rapidité top
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous THERRY !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 11/04/2023
5/5
5/5
appel téléphonique , avec des réponse rapide claire et précise , et un accueil en magasin au top et plein de bon conseils, je reviendrais me fournir chez vous
suite à une expérience du 30/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FREDERIC,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STEPHANE
achat vérifié
le 09/04/2023
5/5
5/5
Rapidité de livraison, produit conforme a ma demande,service professionnel
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles STEPHANE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
bernard
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Tres bien
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Bernard.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Florent
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
très rapide, beaucoup de choix dans la gamme produit !!!
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Florent,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Rapide, précis, facile à utiliser.
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous DAVID !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Aomer
achat vérifié
le 08/04/2023
3/5
3/5
Ampoule restent en mode vielleuse, même éteinte!
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Aomer,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé la commande concernée et constatons que vous avez ouvert une réclamation à ce sujet. En effet, nos équipes ont déjà organisé la reprise de ce produit.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Cécile
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Bons conseils, grande rapidité de livraison et produit adapté
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Cécile !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
FARID
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
top
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous FARID !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-MARC
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
délai de livraison rapide manque juste un élément.
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean-Marc,Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant l'élément manquant, nous constatons en effet un reliquat sur votre commande dû à une rupture de stock. Néanmoins, nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 19.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MAHAMEDY
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
NICKEL
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup MAHAMEDY.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
TRES BIEN
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup CHRISTOPHE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Très réactif au demande de devis. Livraison très rapide.
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHRISTOPHE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
AGNÈS
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Rapidité, conforme
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour AGNÈS,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Stephane
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Génial merci
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Stephane !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 08/04/2023
4/5
4/5
Un peu de lenteur dans les envois matériels mais rien de grave, j'apprecie de travailler en collaboration avec vous
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frédéric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait :)Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons des produits en reliquat. En effet le contexte actuel occasionne d'avantage d'indisponibilité de produit et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à contacter votre commercial dédié pour faire le point sur les produits attendus.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FLORENT
achat vérifié
le 08/04/2023
4/5
4/5
Rapide et efficace
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FLORENT,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CORENTIN
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
123
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CORENTINMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FLORENT
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Commande toujours rapide et sans aucun soucis. Notre commercial Samuel est très professionnel.
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles FLORENT !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Anonymous
achat vérifié
le 08/04/2023
1/5
1/5
commande non conforme
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, de manière à ce que cela participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus ? D'autre part, dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LIONEL
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Accueil top et commande rapide
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
LIONEL ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Frederic
achat vérifié
le 08/04/2023
3/5
3/5
la commande est envoyée au fil de l'eau CAD la plupart du temps des colis avec du matériel à l'unité . Ne serait-il pas plus juste de procéder à une première livraison avec le dispo et de livrer le reste en 1 ou 2 fois maximum ?
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frederic,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons que la livraison de l'une d'entre elle a été échelonnée. En effet une grande partie de cette commande était constituée de produits en stock et a pu être livrée rapidement. Le reste était constitué de produits hors stock qui nous permettent de répondre à vos besoins mais peuvent prendre plus de temps à être livré. Ils sont livrés au fur et à mesure pour éviter de vous faire attendre. Toutefois, nous allons remonter ces suggestions au service concerné pour que cela participe à l'amélioration de notre qualité de service.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
SEBASTIEN
achat vérifié
le 08/04/2023
4/5
4/5
Les tarifs sont un peu élevés mais le choix est pertinent et la livraison rapide,
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant les tarifs, n’hésitez pas à contacter votre commercial dédié pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle.Service Client Legallais.
XAVIER
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
TRES BONNES PRESTATIONS
suite à une expérience du 07/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour XAVIER,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
YVES
achat vérifié
le 08/04/2023
4/5
4/5
Il s'agit juste d'une livraison pas de nécessité de juger cette prestation.
suite à une expérience du 27/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour YVES,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Commande prête rapidement et très facile à retirer. 👍🏽😃
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
bruno
achat vérifié
le 08/04/2023
5/5
5/5
Trés bien
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Bruno,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Clémence
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
Livraison rapide
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Clémence,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STEPHANE
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour STEPHANEMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Patrice
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
tres bien aucun problème
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Patrice.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
KARINE
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
Rapidité des livraisons
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous KARINE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Olivier
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
pas de problèmes rapidité et efficacités
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Olivier,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
FLORENCE
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
Rien à redire
suite à une expérience du 24/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Florence,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ICHAM
achat vérifié
le 07/04/2023
4/5
4/5
RAS
suite à une expérience du 21/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Icham,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
GILLES
achat vérifié
le 07/04/2023
5/5
5/5
La commande de l'organigramme est passée par mail, et les précisions par tel, ça s'est bien passé, la solution était bonne et le prix correcte, la livraison bien .bon travail A
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous GILLES !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JULIETTE
achat vérifié
le 06/04/2023
5/5
5/5
C'est impeccable : devis, commande en ligne, livraison RAS.
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Juliette,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
sylvain
achat vérifié
le 06/04/2023
5/5
5/5
Bonjour très bien servie par votre représentent une note 20/20
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Sylvain,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STEPHANE
achat vérifié
le 06/04/2023
5/5
5/5
Livraison rapide, offre technique étendue, suivi parfait
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Stéphane !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
EMMANUEL
achat vérifié
le 06/04/2023
3/5
3/5
Commande reçue partiellement une autre partie rester chez vous 4 semaines pour le solde !!!!!
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Emmanuel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons un produit en reliquat. En effet ce produit est en rupture de stock chez notre fournisseur. Nous sommes désolés pour cette attente. Toutefois, nous pouvons vous confirmer une livraison en semaine 17.Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
SERGE
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
dans les temps nickel
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Serge,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ALAIN
achat vérifié
le 04/04/2023
3/5
3/5
Accueil et offre.....5 étoiles Lors de la commande, une pièce est devenue en "rupture de stock" Le client m'informe que les rails livrés sont arrivés non emballés. D'où mon avis mitigé
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Alain,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé votre commande et constatons du retard. En effet le contexte actuel occasionne davantage de rupture de stock et nous en sommes désolés. Concernant l'emballage, nous remontons l'information au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service. Dans ces situation n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Toujours dans les delais...je recommande !
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
RODOLPHE
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Rapidité et efficacité
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Rodolphe ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
SOEUR
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Commercial réactif, compétent pour conseiller pour l'achat du matériel
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Jean PAUL
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
entreprise sérieuse et une rapidité pour recevoir les produits je recommande
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean Paul,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Mike
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
livraison rapide
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Mike,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
VINCENT
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
rien a dire
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour VINCENTMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
rapide efficace matériel pro
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles LAURENT !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Karim
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
produit de qualité, disponibilité du commercial et livraison express
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Karim !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
STEPHANE
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Excellent contact avec le commercial. Bonne réactivité.
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
STEPHANE ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Jessica
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Très professionnel et réactif, parfait !
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Jessica !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
THIERRY
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
très bonne prestation dans son ensemble
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup THIERRY.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Service rapide et répondant aux articles attendus
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous PASCAL !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
pw
achat vérifié
le 04/04/2023
3/5
3/5
En général les livraisons ne sont plus ce qu'elles étaient !!!
suite à une expérience du 22/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci de prendre le temps de partager votre expérience. Toutefois, de manière à ce que cet avis participe à l'amélioration de notre qualité de service, n'hésitez pas à nous en dire plus. En effet, nous avons analysé vos commandes et ne constatons pas de réclamations à ce sujet. Dans le cas ou vous auriez des difficultés de livraison, n'hésitez pas à vous connecter à votre espace pro sur notre site Legallais.com pour en ouvrir une.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Fabrice
achat vérifié
le 04/04/2023
1/5
1/5
commercial inexistant
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Fabrice,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial qui prendra contact avec vous dans les 24h à venir pour faire le point sur vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
raphael
achat vérifié
le 04/04/2023
3/5
3/5
La nouvelle politique tarifaire me pose problème.... Les prix on augmenté, il faut maintenant faire des devis pour bénéficier de tarifs N-1.
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Raphaël,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant les tarifs, nous nous sommes rapprochés de votre commerciale dédiée qui prendra contact avec vous dans les 48h afin de faire le point sur vos besoins.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
EDWARD
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Parfait.
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous EDWARD !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LAETITIA
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
parfait, réactivité, agréable, professionel
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles LAETITIA !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
DOMINIQUE
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Site facile d'utilisation, commande livré dès le lendemain. Top !
suite à une expérience du 23/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Dominique,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PIERRE
achat vérifié
le 04/04/2023
5/5
5/5
Très bien !!
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PIERRE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
David
achat vérifié
le 03/04/2023
5/5
5/5
bien
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DavidMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIK
achat vérifié
le 03/04/2023
5/5
5/5
Sans problème
suite à une expérience du 19/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour FREDERIKMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Franck
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
excellent
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Franck !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MAHER
achat vérifié
le 01/04/2023
3/5
3/5
Le traceur de RJ45 ne détecte pas le câble multipaire ! (dommage)
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Maher,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que ce produit ne vous sonne pas entière satisfaction. Néanmoins, nous avons étudié la fiche de ce produit disponible sur notre site. Il est bien indiqué sur celle-ci que ce traceur ne détecte que les câbles dans des systèmes de câblage ordinaires.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
toujours rapide et efficace
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-DANIEL
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Ouverture de compte rapide et réception de la commande en 24h. Rien à dire de
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JEAN-DANIEL !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
FRANCK
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Rapide et à l’écoute
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FRANCK ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Jerome
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
.................
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JeromeMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Richard
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Radio de Chantier
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour RichardMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
très bonne réactivité, même lors de réclamations : solution trouvée rapidement.
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles FRANCK !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Grégory
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Appel au service client pour commander, très bien accueilli.
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Grégory !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
eric
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
personnels très qualifiés
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Eric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Anonymous
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
prise de commande facile et expédition très rapide
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
SIMON
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Accès et commande simple. Livraison très rapide.
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup SIMON.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JOSEPH
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
facilité d'acces, rapide
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous JOSEPH !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Francois
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
Parfait livraison d'une rapidité inégalable.
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
François,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
KLOTZBIER
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
BONJOUR JE SUIS PLUTOT CONTACT PHYSIQUE QUE VIRTUEL L'ACCEUIL LE PETIT CAFE ,LES 4 BLAGUES ,LE SERVICE en 2 mots pour moi ce serait ''legallais toujours''
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
RAS Stock dispo qualité de service
suite à une expérience du 20/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles DAVID !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
gilles
achat vérifié
le 01/04/2023
5/5
5/5
livraison rapide et conforme à mes attentes
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Gilles !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Yannick
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Réactif, la commande est arrivée sans erreurs.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Yannick !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Arnaud
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
très bien
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Arnaud,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Rien à dire ,de la prise de contact avec le représentant commercial, à la livraison des produits commandés.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour LAURENT,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
Commande ok juste problème de livraison
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frederic,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.Concernant votre dernière commande, nous constatons que vous avez eu le bon réflexe en ouvrant une réclamation pour manque du bon de livraison. En effet, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande. Il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ERIC
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Très Bien
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup ERIC.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JEAN FRANCOIS
achat vérifié
le 31/03/2023
3/5
3/5
dommage que certaine livraison se fasse par la poste ce qui m'oblige à me déplacer au bureau de poste qui est très peu ouvert ce qui n'est pas pratique pour moi.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean-François,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui s'est chargé d'exclure ce type de livraison pour votre compte. Dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Yves
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
petite amélioration sur les livraison incomplète mais avec bon de livraison complet
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Yves,Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Concernant votre commande, si des colis sont manquants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.com. L'un de nos collaborateurs pour prendre celle-ci en charge et ainsi vous apporter une solution.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Jean michel
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
NIKEL RAS
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean MichelMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JOEL
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous JOEL !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
RAS
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Tout parfait
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous CHRISTOPHE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Ahmed
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Consiller a l'ecoute tres pro et sympa
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Ahmed ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaborateur.Merci pour lui !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Philippe
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
livraison rapide et visiblement produit de qualité.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
livraison nikel
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup PASCAL.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour LAURENTMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Parfait
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
LAURENT,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JEAN FRANCOIS
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
commande tjrs expédié dans les temps et très rapide
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JEAN FRANCOIS,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BRUNO
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
très très bien
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup BRUNO.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
JULIEN
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
Toujours de bons conseils lorsque nécessaire. Dispo des matériels très rapide.
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles JULIEN !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
HUGUES
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
professionnel
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour HUGUES,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
YVES
achat vérifié
le 31/03/2023
5/5
5/5
très satisfait sur cette commande
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup YVES.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Alain
achat vérifié
le 31/03/2023
4/5
4/5
Livraison rapide sans soucis
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Alain,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
HICHEM
achat vérifié
le 30/03/2023
5/5
5/5
Très bon équipe
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
HICHEM, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
YANN
achat vérifié
le 30/03/2023
5/5
5/5
bien
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour YANNMerci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 30/03/2023
5/5
5/5
Très professionnel une équipe en or
suite à une expérience du 17/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FREDERIC, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
michel
achat vérifié
le 30/03/2023
4/5
4/5
RAS
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Michel,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
CLAUDE
achat vérifié
le 30/03/2023
4/5
4/5
relance car il manquait un produit mais très bonne réactivité.
suite à une expérience du 15/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Claude,Merci pour cet avis qui participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous avons analysé votre dernière commande et constatons que celle-ci était incomplète du à une erreur de préparation. En effet, vous avez eu le bon réflexe en ouvrant une réclamation afin que notre service client vous saisisse rapidement une nouvelle commande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
VINCENT
achat vérifié
le 29/03/2023
5/5
5/5
parfait
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous VINCENT !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PATRICIA
achat vérifié
le 29/03/2023
5/5
5/5
réactifs impeccable parfait
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles PATRICIA !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
JEAN LOUIS
achat vérifié
le 29/03/2023
4/5
4/5
Bien
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JEAN LOUIS,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 28/03/2023
2/5
2/5
Le devis ne correspondait pas à la demande, donc la commande n'ont plus
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Didier,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Néanmoins, de manière à ce que celui-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service, pouvez-vous nous en dire plus ? En effet les devis que nous envoyons en commande sont validés pas vos soins. N'hésitez pas à contacter notre service client ou votre commerciale dédiée afin de faire le point sur cette commande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LAURENCE
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
Bonjour, Efficace, rapide, correspond parfaitement aux attentes d'un établissement scolaire
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles LAURENCE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PASCAL
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
Matériel en bon état livré très rapidement. je suis ravi de travailler avec vous.
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PASCAL,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
EMMANUEL
achat vérifié
le 28/03/2023
4/5
4/5
mon fournisseur de prédilection car large gamme pour le second œuvres, et perte de professionnalisme et de compétitivité, commande envoyé sans êtres sur d'avoir l'en semble des éléments indispensable pour le montage , et au niveau Tarif Foussier commence a ce rapprocher sérieusement
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Emmanuel,Merci d'avoir pris le temps de ce partage. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons un reliquat sur l'une d'entre elle. En effet, le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité et nous en sommes désolés. Toutefois nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 14. Concernant les prix, n’hésitez pas à contacter votre commercial dédié pour discuter de ces sujets afin que celui-ci puisse vous trouver une solution.Nous restons à votre écoute.Gaëlle.Service Client Legallais.
DOMINIQUE
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DOMINIQUE,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ORHAN
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
Super équipe chez legallais strasbourg
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
ORHAN ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 28/03/2023
4/5
4/5
recçu dans les temps
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
ROMAIN
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
envoie rapide
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup ROMAIN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
CLAIRE
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
Retour rapide sur les demandes de devis. je recommande.
suite à une expérience du 07/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
CLAIRE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Gilles
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
TRES BIEN
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Gilles,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BRIGITTE
achat vérifié
le 28/03/2023
5/5
5/5
Commande passée le 16/03, livraison reçu le 17/03. Au top, merci à vous
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous BRIGITTE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Bruno
achat vérifié
le 28/03/2023
4/5
4/5
Ras
suite à une expérience du 16/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Bruno,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
denis
achat vérifié
le 26/03/2023
5/5
5/5
très bien livraison dans les délais
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Denis !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 25/03/2023
2/5
2/5
Pas de bon de livraison des colis Colis en plusieurs fois Mauvais suivi de commande
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Franck,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande mais Il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. Nous avons analysé votre dernière commande et constatons une livraison en plusieurs fois. En effet il semble que le transporteur ait subit une avarie. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Dans ces situations, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
Site impeccable, livraison rapide et conforme. Petit couac dans la livraison mais vrai suivi commercial pour régulariser la situation...
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
DAVID
achat vérifié
le 25/03/2023
4/5
4/5
Bien
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAVID,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
DIDIER
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
RAS conforme à notre demande
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Stéphane
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
25321
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Stéphane,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEROME
achat vérifié
le 25/03/2023
4/5
4/5
très bien
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour JEROME,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
STÉPHANE
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous STÉPHANE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEROME
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
Tout parfait. Très bons conseils de Madame ROSA.
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
JEROME ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice.Merci pour elle !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Biova
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
Rapidité / solution
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Biova !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 25/03/2023
3/5
3/5
Très satisfait des services de Legallais, mais malheureusement très déçu sur les délais de livraisons de mes 2 dernières commandes.
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos deux dernières commandes. L'une d'entre elle (n°25198816) a été livrée le lendemain de votre commande. La dernière (n°25511251), passée le 8/03, a été remise au transporteur le 9/03 et vous a été livrée le 14 et 15 mars. Toutefois vous avez eu le bon réflexe de vous rapprocher de votre commercial dédié qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. En effet notre service client a pu vous informer que, suite aux mouvements sociaux en cours, certaines expéditions étaient bloquées entre Marseille et la Corse.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FERNANDO
achat vérifié
le 25/03/2023
5/5
5/5
PARFAIT SERVICE -PRODUIT-LIVRAISON
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles FERNANDO !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
SEBASTIEN
achat vérifié
le 25/03/2023
1/5
1/5
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ce qui a été commandé
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sébastien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos commandes ainsi que les différents échanges de mail. Vous avez demandé un produit supplémentaire pour atteindre le montant qui permet de ne pas payer les frais de port. Ce montant étant déjà atteint nous n'avons pas ajouté ce produit et vous avez validé le devis ainsi. Une collaboratrice vous a expliqué cette situation mais vous n'avez pas souhaitez que nous saisissions une nouvelle commande sans frais de port pour ce produit. Si vous avez une demande spécifique n'hésitez pas à contacter notre service client pour faire le point sur cette commande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
anonymous
achat vérifié
le 25/03/2023
2/5
2/5
Nous sommes désolées car nous ne pouvons satisfaire le locataire.
suite à une expérience du 12/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons étudié la commande concernée. Il semble que vous n'ayez pas reçu le bon produit suite à une erreur de préparation. Nous en sommes désolés. Toutefois, vous avez eu le bon reflexe en vous rapprochant de votre commerciale dédiée qui s'est chargée d'ouvrir une réclamation. Notre service client a ainsi pu saisir une nouvelle commande et organiser la reprise du produit.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Christian
achat vérifié
le 24/03/2023
3/5
3/5
Les livraisons sont trop souvent incomplètes le complément peut arriver jusqu'à deux mois et demi plus tard A quoi sert cette case à cocher plus bas pour les conditions générales puisque de toutes façons elle est obligatoire pour passer le message
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Christian,Merci de prendre le temps de ce partage. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons que la majorité des produits ont été livré le lendemain de votre commande mais qu'un colis à été livré 5 jours après. En effet, le contexte actuel engendre davantage de retard et d'indisponibilité de produit. Nous en sommes désolés. N'hésitez pas à consultez le suivis colis en vous connectant à votre espace client sur notre site Legallais.com. D'autre part, vous pouvez aussi ouvrir une réclamation en vous connectant à ce même espace.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTOPHE
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
top
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHRISTOPHE,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Eric
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
super
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Eric,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MUSTAFIC
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Commande d'équerre
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MUSTAFIC,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
antoine
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Service et livraison toujours impeccables. Site pratique et facile d'utilisation. Je recommande !
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles antoine !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Jérome
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Très pro
suite à une expérience du 13/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Jérome ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
vincent
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
RIEN A REDIRE
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour vincent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Fabrice
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
tres serieux
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Fabrice,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Berthilde
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
TRES BIEN
suite à une expérience du 03/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Berthilde,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MAURICE
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Parfait !!!! Livraison effectuée en moins de 48h et conforme à l'attente
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous MAURICE !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHAUMONT
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
rapide
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Eric
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Très réactif
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Eric ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
SANDRINE
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Commande toujours correcte
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour SANDRINE,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Christophe
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Commande traité rapidement et efficacement
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Christophe ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
SAID
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Super accueil, bonne présentation des produits et leurs explications.
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
SAID, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
Vincent
achat vérifié
le 24/03/2023
4/5
4/5
commercial réactif ,devis transmis rapidement .produit de qualité
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Vincent,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
jacques
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jacques,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
vincent
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
RAS TRES BIEN
suite à une expérience du 10/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Vincent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 24/03/2023
5/5
5/5
Très bon site et très bon service.
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
David
achat vérifié
le 23/03/2023
4/5
4/5
Commande pris en compte rapidement et livraison dans les délais il n'y a pas toujours les bons de livraison
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour David,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème. Il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. Nous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais.
BERTHILDE
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour BERTHILDE,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Samuel
achat vérifié
le 21/03/2023
4/5
4/5
ma commande saisi sur mauvais compte client.
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Samuel,Merci pour ces 4 étoiles, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Nous avons analysé cette commande et constatons en effet une erreur de saisie entre les deux comptes ou votre nom apparaît. Toutefois, vous avez bien fait de vous rapprocher de votre commercial dédié qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin que la situation soit rapidement régularisée.Nous restons à votre écoute.Gaëlle Service Client Legallais
Nathalie
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
commande effectuée rapidement
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Nathalie !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN MARC
achat vérifié
le 21/03/2023
3/5
3/5
Peu réactif.
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jean Marc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce partage. Nous avons analysé la commande concernée et constatons du retard. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. En effet le contexte actuel occasionne davantage de retard. Toutefois, nous pouvons vous annoncer une livraison aujourd'hui entre 12h25 et 15h25. N'hésitez pas à suivre votre colis sur votre espace pro sur Legallais.com.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
REGIS
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Toujours très satisfait de mes commandes. Livraison très rapide. Suivi impeccable. A recommander.
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles REGIS !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
MOUNIER
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Livraison rapide
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup MOUNIER.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
DAVID
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
je recommande .tres reactif
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DAVID,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Frédéric
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
R.A.S.
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Frédéric,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Patrick
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
LES LIVRAISONS SONT SERIEUSE
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Patrick !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MICHAEL
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Top merci à toutes l'équipe Legallais
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
MICHAEL ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
XAVIER
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
très bonne accueil personnel très compétent de très bon coneilleurs
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
XAVIER, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
GIUSEPPE
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
très satisfaisant la commercial très a écoute merci encore
suite à une expérience du 08/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
GIUSEPPE,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice.Merci pour elle !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ABDAL
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
accueil agréable avec les conseils de prof!!
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
ABDAL, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Merci pour nos collaborateurs avec qui nous partagerons cet avis.Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
LAURENT
achat vérifié
le 21/03/2023
3/5
3/5
erreur sur les produits livrés
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent, Merci pour le partage de cet avis. Nous avons analysé la commande concernée et constatons bien une erreur de saisie. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation. Nous pouvons vous confirmer que celle-ci a bien été prise en charge et notre équipe reviendra vers vous dés que possible.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
ALDRIC
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
rapidité de la livraison
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ALDRIC,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRANCK
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Commerciale active
suite à une expérience du 09/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FRANCK ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
ANAICK
achat vérifié
le 21/03/2023
4/5
4/5
les livraison que ne ce font pas en direct de chez Legalais sont compliqué .
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Anaick,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons étudier vos dernières commandes. Les deux dernières ont bien été livrées le lendemain de votre commande. Néanmoins la commande n°24965759 a été livrée en plusieurs fois. En effet l'un des colis a été livré plus tardivement que les autres. Néanmoins, il s'agissait d'un produit hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Ce colis était en livraison direct depuis notre fournisseur pour éviter qu'il passe par notre entrepôt et ainsi vous éviter une attente plus longue.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CORINNE
achat vérifié
le 21/03/2023
5/5
5/5
Envois super rapides et matériel de qualité.
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles CORINNE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
ERICK
achat vérifié
le 20/03/2023
4/5
4/5
Livraison conforme. juste un nombre de colis important, la commande est arrivée par petit bout. grouper la livraison un peu plus quite à attendre quelques jours de plus me semblerait judicieux, sauf urgence. Peut-être une option à cocher lors de la commande.
suite à une expérience du 22/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Erick,Merci pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Concernant la livraison en plusieurs fois. Vous avez la possibilité lors de votre commande sur votre espace pro Legallais.com, de choisir une date de livraison ultérieure. Néanmoins, sur beaucoup de produits de votre commande, il était difficile d'anticiper une date de livraison. En effet, certains produits de votre commande sont sur stock, comme 60 000 de nos références, ils sont disponibles dés le lendemain de votre commande. Alors que beaucoup d'autres sont sur commande. Ces produits nous permettent de répondre à vos besoins mais prennent plus de temps à être livrés. En effet comme indiqué sur notre site, ces produits nécessitent un approvisionnement spécifique chez nos fabricants partenaires et les délais de livraison dépendent uniquement du fabricant.Néanmoins, sachez que nous travaillons activement sur les sujets de prévenance clients pour améliorer davantage notre qualité de service.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MEHMET
achat vérifié
le 19/03/2023
5/5
5/5
Tres bien
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour MEHMET,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JONATHAN
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Magazinié vendeur toujours pro, disponible et réactif. Gardez les!
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
JONATHAN,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ERIC
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
toujours très bien
suite à une expérience du 05/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ERIC !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CYRILLE
achat vérifié
le 18/03/2023
4/5
4/5
Livraison rapide, bon service
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CYRILLE,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ANDRE
achat vérifié
le 18/03/2023
4/5
4/5
J'APPRECIE LA TECHNICITEE DU REPRESENTANT
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ANDRE,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Disponible et de bon conseil en boutique
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
FREDERIC,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Sophie
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Sophie !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
SYLVIE
achat vérifié
le 18/03/2023
2/5
2/5
Nous ne recevons plus de BL, le livret laisse les colis n'importe où et sans nous prévenir. Déjà une commande manquante, ou est-elle ?
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sylvie,Merci de d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le bon de livraison, nous avons pu constater qu’une majorité de nos clients n’en avaient pas l’utilité. D'autre part, nous sommes certifiés ISO 14001 depuis 2010 et sommes tournés vers la réduction de notre empreinte écologique, ainsi et pour éviter la surconsommation de papier, nous avons décidé de ne plus l’envoyer systématiquement. Il est bien sûr toujours disponible en téléchargement sur votre espace client sur notre site Legallais.com. Toutefois nous nous sommes chargés de réactiver l'envoi du bon de livraison sur votre compte. Concernant la commande manquante, nous constatons que vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant de votre commercial dédié qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin de vous apporter une solution. Celui-ci a d'ailleurs informé le service client que, étant donné l'urgence de votre besoin, vous avez passé une nouvelle commande. Nous vous informons que le service concerné est toujours en cours d'investigation et vous tiendra informée dés que possible.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 18/03/2023
2/5
2/5
Écris sur le bon de commande livraison Gannat livrer au Mayet de Montagne 50 Kms.
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager ces informations. Nous avons analysé la commande sur laquelle porte cet avis. Nous avons pu constater que l'adresse indiquée sur le bon de commande ne correspond pas à l'adresse à laquelle nous vous avons livré. Nous sommes désolés pour cette erreur de saisie. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à notre espace pro sur notre site Legallais.com.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Caroline
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Très bien. Très bon service
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Caroline,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
THIERRY
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Très bien, produits en stock livraison rapide.
suite à une expérience du 21/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
THIERRY,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Philippe
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
parfait
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Philippe !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Alexandre
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
DELAIS DE LIVRAISON RESPECTE
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Alexandre.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Romaric
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Excellente relation, très agréable et très professionnelle, toujours prête a trouver une solution au problème et des très bons conseils lors des achats
suite à une expérience du 06/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Romaric,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice.Merci pour elle !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
JEAN-DANIEL
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
Entreprise réactive, rien à redire
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
JEAN-DANIEL ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Yvan
achat vérifié
le 18/03/2023
5/5
5/5
correspond à mes demandes
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup Yvan.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
YANN
achat vérifié
le 17/03/2023
3/5
3/5
cela fait deux fois qu' il manque les bon de livraison dans la commande
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Yann,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande, mais il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème et nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur notre site Legallais.com. Nous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais.
THIERRY
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Rapidite
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous THIERRY !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
MICHEL
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Livraison à la date prévue, conforme à la livraison
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup MICHEL.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Arnaud
achat vérifié
le 17/03/2023
4/5
4/5
...
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Arnaud,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
Jannick
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Excellente relation avec le service commercial , disponible à l'écoute
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Jannick ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Mickael
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
TRES BIEN / RAS
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Mickael,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
KATHY
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
PARFAIT
suite à une expérience du 18/01/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup KATHY.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Marie-Hélène
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
livraison ultra rapide bien souvent le lendemain de la commande
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Marie-Hélène,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
aymeric
achat vérifié
le 17/03/2023
1/5
1/5
Commande soit disant arrivé mais finalement rien retard sur le chantier
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Aymeric,Nous sommes désolés de lire cet avis. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons que celle-ci n'a pas respecté nos délais habituels et nous en sommes désolés. En effet, Il semble que celle-ci ait été bloquée à réception car le bon de commande lié à la commande n'a été enregistré que le 8/03.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ARTHUR
achat vérifié
le 17/03/2023
4/5
4/5
ras
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ARTHUR,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
NICOLAS
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Rien à redire
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour NICOLAS,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
NICOLAS
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Livraison très rapide
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous NICOLAS !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
RAPHAEL
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Super produits je recommande
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles RAPHAEL !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Jennifer
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Fluide, facile et rapide
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Jennifer,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GUILLAUME
achat vérifié
le 17/03/2023
4/5
4/5
Attention a ne pas oublier les bon de livraison
suite à une expérience du 22/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Guillaume,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet avis. Nous avons analysé votre fiche client, vous êtes bien paramétré pour recevoir un bon de livraison. Celui-ci est supposé être déposé automatiquement dans le dernier colis de votre commande mais Il arrive en effet que le bon de livraison soit mal déposé dans le carton. Nous avons remonté l’information au service concerné afin de régler ce problème. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutefois, celui-ci est récupérable sur votre espace pro sur le site Legallais.com. Nous restons à votre écouteGaëlleService Client Legallais.
miguel
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
livraison très très rapide et conforme. comme d'habitude
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Miguel ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Très bonne réactivité de la part du service commercial. Service téléphonique très bien informé sur les produits et la disponibilité; Bon rapport qualité mais des tarif un peu élevés; les remises équilibrent heureusement le prix final.. Je conseille Legallais qui reste le plus fourni de tous les fournisseur et qui peut trouver des références non disponibles dans le catalogue. Merci à l'équipe Legallais
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
PASCAL,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ERWAN
achat vérifié
le 17/03/2023
3/5
3/5
Livraison tardive mardi pm compte tenue de la validation de la commande le vendredi
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Erwan,Nous sommes désolés de lire cet avis. Nous avons étudié la commande concernée et constatons en effet que celle-ci a été livrée 2 jours ouvrés après votre commande. En effet, la situation actuelle occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PASCAL
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
PARFAIT
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PASCAL,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Denis
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
site de commande en ligne bien fait, recherche efficace, livraison très rapide, nikel.
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Denis,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Sylvie
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
dans l'ensemble très bon service et rapidité chez legallais , néanmoins je suis sans nouvelles d'un reliquat d'une commande antérieure ( 5 semaines ! ) et aussi un bug récurrent dans l'ajout de produit à un devis existant même en rajoutant le devis au panier en cours , ça ne fonctionne pas .
suite à une expérience du 01/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sylvie,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous avons analysé vos commandes et avons pu constater deux reliquats en attente. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. En effet le contexte actuel occasionne davantage d'indisponibilité de produit qu'habituellement. Toutefois, nous pouvons vous annoncer une livraison en semaine 12 et en semaine 15. Concernant votre espace pro, pouvez-vous nous en dire plus ? En effet, une fois qu'un devis est généré, il n'est pas possible de le modifier en ajoutant un produit. il faudra établir un nouveau devis avec les produits complémentaires. Toutefois, une fois qu'un devis est dans votre panier, vous pouvez tout à fait ajouter un produit et passer le tout en commande.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
PIERRE
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Rapide
suite à une expérience du 24/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup PIERRE.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 17/03/2023
5/5
5/5
Une équipe parfaite
suite à une expérience du 03/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
LOIC
achat vérifié
le 16/03/2023
5/5
5/5
Très pro, commande OK, livraison rapide
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles LOïC !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
DIDIER
achat vérifié
le 16/03/2023
5/5
5/5
Tout ce passe bien
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour DIDIER,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ALEXIS
achat vérifié
le 15/03/2023
5/5
5/5
Très réactif
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous ALEXIS !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Laurent
achat vérifié
le 15/03/2023
3/5
3/5
il y a toujours des livraison qui arrive pas, dommage pour le reste rien a dire.
suite à une expérience du 16/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons analysé vos dernières commandes et constatons du retard sur deux commandes. L'un dû à une erreur de préparation et l'autre à un reste à quai. Nous sommes désolées pour ces livraisons insatisfaisantes. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant du point de vente qui s'est chargé d'ouvrir une réclamation afin de trouver rapidement une solution. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Arnaud
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Commander avant midi, livré le lendemain matin. Comme toujours service à la hauteur
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Arnaud !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
MAEL
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
un commercial a l'écoute de mes attentes
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
MAEL,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHANTAL
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
RAS
suite à une expérience du 24/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHANTAL,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BENJAMIN
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Services très réactifs et à l'écoute du client
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous BENJAMIN !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
CHRISTIAN
achat vérifié
le 14/03/2023
4/5
4/5
Tout est bon
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour CHRISTIAN,Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :)À bientôt.GaëlleService Client Legallais
Alexis
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Bien accueilli, aidé et accompagné par l'équipe Legallais.
suite à une expérience du 24/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Alexis ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à nos collaborateurs.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Pierre
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Rapide , efficace
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Pierre,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FREDERIC
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
tout est facile et expedition tres tres rapide
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup FREDERIC.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Vincent
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
ras sur la dernière commande, elle a été livrée à l'accueil comme demandé lors de mon dernier avis.
suite à une expérience du 01/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles Vincent !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
Jean Paul
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
excellent rapport qualité prix et commerciale sympathique et de bob conseil.
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Jean Paul ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.La note que vous nous accordez sera partagée à notre collaboratrice.Merci pour eux !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Xavier
achat vérifié
le 14/03/2023
4/5
4/5
Aucun problème Bon service
suite à une expérience du 01/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Xavier,Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
TRES BIEN
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
YUSUF-CAN
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Réponse rapide, livraison rapide
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci beaucoup YUSUF-CAN.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
PHILIPPE
achat vérifié
le 14/03/2023
4/5
4/5
Rien à signaler. Commande passée, commande livrée rapidement. L'espace personnel est très bien.
suite à une expérience du 24/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PHILIPPE,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
loic
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Très bonne réactivité, de très bon professionnelle .
suite à une expérience du 07/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Loic ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
Hedi
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Très bien, excellent
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Hedi !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
PATRICK
achat vérifié
le 14/03/2023
4/5
4/5
RAS
suite à une expérience du 01/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour PATRICK,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Valentin
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Valentin,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FABRICE
achat vérifié
le 14/03/2023
3/5
3/5
Je suis mécontent de la livraison depuis que Legallais a confié cette tâche à Chronopost. Livraison en retard ou pire : perdu… A corriger !
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Fabrice,Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis et ainsi de nous aider à l’amélioration de notre qualité de service. Après analyse de vos dernières commandes, nous constatons en effet des dysfonctionnement de livraison. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en contactant notre service client qui a mis tout en œuvre pour vous apporter des solutions. Aussi, nous nous sommes rapprochés du service concerné. La situation est aujourd’hui régularisée puisque nous avons enlevé ce transporteur de la liste dédiée à votre compte. En espérant que cette solution vous apportera entière satisfaction.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
GWENAEL
achat vérifié
le 14/03/2023
5/5
5/5
Correspond à ma commande. Livraison rapide.
suite à une expérience du 02/03/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour GWENAEL,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Eric
achat vérifié
le 13/03/2023
5/5
5/5
Très bien
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Eric ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
BRUNO
achat vérifié
le 11/03/2023
4/5
4/5
délai un peu long
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Bruno,Merci d'avoir pris le temps de ce partage. Nous avons étudié vos dernières commandes et ne constatons pas de retard sur vos livraisons. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre espace pro sur notre site Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
ARNAUD
achat vérifié
le 11/03/2023
3/5
3/5
délai de livraison non respecté
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Arnaud,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons étudié la commande concernée. Nous constatons que celle-ci a été livrée en plusieurs fois. La majorité a été livrée le lendemain de votre commande et un produit est arrivé deux jours après votre commande. En effet le contexte actuel occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService client Legallais
GUILLAUME
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour GUILLAUME,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Sébastien
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
livraison rapide et produits en stocks!!!
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Sébastien,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
VERONIQUE
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Un commercial terrain très présent et qui répond rapidement aux problématiques techniques rencontrées. Site facile à utiliser, et plateforme téléphonique également très efficace!
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles VERONIQUE !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
BRUNO
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
bon catalogue, belle relation avec le commercial
suite à une expérience du 24/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour BRUNO,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Julien
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Très bien accueillis comme toujours
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Julien, Merci beaucoup, nous sommes ravis de vous accueillir au sein de notre point de vente !Nous restons à votre service.GaëlleService Client Legallais
Arnaud
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Rapidité
suite à une expérience du 26/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Arnaud !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Mohamed Ali
achat vérifié
le 11/03/2023
4/5
4/5
délai de livraison non respecter
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Mohamed, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Après analyse, nous constatons en effet que vos colis ont bien été pris en charge le 27/02 soit le jour de votre commande. Malheureusement, dû à un problème de réseau, le transporteur n’a pu livrer que le 01/03. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Dans ces situations, n'hésitez pas à consulter l’avancée de votre livraison sur votre espace pro Legallais.comNous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Sandrine
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Délai de livraison très rapide
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Sandrine,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
NICOLAS
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Ras, conformité des produits et réactivité.
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
NICOLAS ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.Nous sommes ravis de votre satisfaction.À bientôt !GaëlleService Client Legallais
serge
achat vérifié
le 11/03/2023
4/5
4/5
tous ce déroule sans accro
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Serge,Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :)À très vite.GaëlleService Client Legallais
frederic
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
Rapidité d'envoi, merci!
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Un grand MERCI à vous Frederic !Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Laurent
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
ras
suite à une expérience du 15/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent,Merci pour ces 5 étoiles !N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
anonymous
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
tres bon service
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour ,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
BRUNO
achat vérifié
le 11/03/2023
3/5
3/5
La commande n’avait de suivi accessible depuis le site donc impossibilité de prévoir les travaux. La livraison est bien arrivée au jour et heure annoncée par le livreur et cela fait la deuxième fois que je me trouve confronté à cette absence de suivi.
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Bruno,Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cette information. Nous avons analysé cette commande et constatons en effet un dysfonctionnement du suivi colis. Nous transmettons au service concerné afin d'améliorer notre qualité de service.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Philippe
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
rapide très bien
suite à une expérience du 23/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Philippe,Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Séverine
achat vérifié
le 11/03/2023
4/5
4/5
dans l'ensemble legallais est une entreprise très réactive, le seul bémol serait que parfois un colis manque à l'appelle sans raison particulière (produit en stack). Sinon équipe sympa et qui cherche vraiment à aider le client.
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Séverine,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. En analysant vos commandes, nous constatons en effet un manquant sur l'une d'entre elle, nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, vous avez eu le bon réflexe en ouvrant une réclamation afin que notre service client puisse rapidement saisir une nouvelle commande. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
Aurélien
achat vérifié
le 11/03/2023
4/5
4/5
manque de disponibilité de certain produit
suite à une expérience du 02/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Aurélien,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons analysé vos commandes et constatons du retard sur certains produits. En effet, le contexte actuel occasionne de l'indisponibilité de produit plus importante qu'habituellement. Toutefois, la plupart de ces produits sont des produits spéciaux fabriqués sur mesure ou des produits hors stock. Contrairement à nos 60 000 références stockés, livrables dès demain, ces produits peuvent prendre plus de temps à vous être livré mais nous permettent de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais
FRÉDÉRIC
achat vérifié
le 11/03/2023
5/5
5/5
communication et rapidité
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Merci pour ces 5 étoiles FRÉDÉRIC !C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :)Nous restons à votre écoute.GaëlleService Client Legallais.
LAURENT
achat vérifié
le 11/03/2023
2/5
2/5
une commande de huit boites de vis livrée en trois fois sans avoir eu le renseignement au préalable
suite à une expérience du 27/02/2023
Legallais
05/06/2023
Legallais vous répond :
Bonjour Laurent,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons étudié votre commande et constatons que celle-ci a été livrée en plusieurs fois. Une partie a été livrée le lendemain de votre commande et l'autre partie 3 jours après. En effet le contexte actuel occasionne davantage de retard et nous en sommes désolés.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.GaëlleService client Legallais